茶館經(jīng)理管理制度

茶館經(jīng)理管理制度一、制度目的為規(guī)范茶館經(jīng)理的管理行為，提高茶館經(jīng)理的管理水平，保障茶館正常經(jīng)營(yíng)和顧客的安全和利益，特制定此管理制度。二、制度適用范圍茶館經(jīng)理應(yīng)遵守本管理制度，茶館員工應(yīng)在經(jīng)理的指導(dǎo)下遵守本管理制度。三、管理職責(zé)茶館經(jīng)理應(yīng)落實(shí)以下管理職責(zé)：制定并執(zhí)行茶館經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保茶館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；確保茶館員工嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，按時(shí)按量完成各項(xiàng)工作任務(wù)；對(duì)茶館經(jīng)營(yíng)狀況和員工表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做出相應(yīng)調(diào)整；妥善處理各種緊急事件和突發(fā)情況，保障顧客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全；向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告茶館經(jīng)營(yíng)狀況和員工表現(xiàn)。四、工作要求茶館經(jīng)理應(yīng)遵守以下工作要求：堅(jiān)持以顧客為中心的服務(wù)理念，提供高質(zhì)量的服務(wù)；嚴(yán)格遵守衛(wèi)生、環(huán)保規(guī)定，保持茶館環(huán)境整潔、衛(wèi)生；合理安排員工工作時(shí)間和休息時(shí)間，保障員工合法權(quán)益；堅(jiān)持勤勉盡責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、公正廉潔的工作原則；不得從事違法犯罪活動(dòng)，不得擅自改變茶館經(jīng)營(yíng)品種和經(jīng)營(yíng)方式。五、管理制度茶館經(jīng)理應(yīng)制定相關(guān)的管理制度，并組織員工認(rèn)真執(zhí)行。其中主要包括：對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平；制定和執(zhí)行員工考核制度，激勵(lì)員工積極上進(jìn)和創(chuàng)新；對(duì)顧客進(jìn)行管理和服務(wù)，維護(hù)正常秩序；做好茶館經(jīng)營(yíng)記錄和報(bào)表，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。六、違規(guī)處罰任何違反茶館經(jīng)理管理制度的行為都將受到懲罰，具體如下：茶館經(jīng)理發(fā)生違法行為，將依法接受處罰，并被追究法律責(zé)任；茶館經(jīng)理違規(guī)經(jīng)營(yíng)或違反管理制度的，將受到警告、記過、降職乃至開除等相應(yīng)處理；茶館員工違反規(guī)章制度的，將受到批評(píng)教育、警告、記過乃至開除等相應(yīng)處理。七、制度修訂茶館經(jīng)理管理制度的內(nèi)容將根據(jù)實(shí)際需要不斷修訂更新，制定和執(zhí)行人有義務(wù)及時(shí)修訂和完善本制度，使其符合國(guó)家法律法規(guī)和實(shí)際情況。修改內(nèi)容須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)備有關(guān)部門后執(zhí)行。八、制度執(zhí)行茶館經(jīng)理管理制度的執(zhí)行由茶館經(jīng)理