電子電器行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書

電子電器行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書1.服務(wù)內(nèi)容1.1供方將為需方提供電子電器產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零部件、技術(shù)支持等。1.2售后服務(wù)的具體范圍和方式將根據(jù)雙方協(xié)商一致確定，并在本協(xié)議中詳細(xì)列明。1.3供方將盡最大努力保證提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，并解決需方在使用過程中可能遇到的問題。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)期限自供方向需方交付電子電器產(chǎn)品之日起生效，具體服務(wù)期限為____年。2.2在服務(wù)期限內(nèi)，需方可享受免費(fèi)的維修和技術(shù)支持服務(wù)。2.3供方將在供方設(shè)立的售后服務(wù)中心提供服務(wù)，并保證設(shè)有專業(yè)的技術(shù)人員和良好的服務(wù)環(huán)境。3.服務(wù)責(zé)任3.1供方將確保其售后服務(wù)人員具備專業(yè)的技術(shù)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提供符合需方要求的售后服務(wù)。3.2如果需方在使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或其他相關(guān)問題，需方有權(quán)及時向供方提出申請維修、更換零部件或索賠。3.3供方將在收到需方申請后的合理時間內(nèi)，安排專業(yè)人員進(jìn)行維修或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。3.4供方因故無法按時提供售后服務(wù)的，應(yīng)及時通知需方，并協(xié)商解決方案。3.5如需方自行安裝、拆卸或使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，供方有權(quán)不提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1在服務(wù)期限內(nèi)，供方為需方提供的售后服務(wù)將免費(fèi)提供。4.2在服務(wù)期限外，如需方需要繼續(xù)享受售后服務(wù)，供方可根據(jù)實(shí)際情況收取一定的服務(wù)費(fèi)用，并另行制定協(xié)議。4.3需方使用售后服務(wù)期間產(chǎn)生的其他費(fèi)用如行車費(fèi)、住宿費(fèi)等由需方自行承擔(dān)。5.其他約定5.1本協(xié)議所涉及的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。5.2本協(xié)議一式兩份，供方和需方各持一份，具有同等法律效力。5.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或解除均需雙方書面同意，變更內(nèi)容需以書面形式確認(rèn)。5.4本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為供方注冊地所在地。6.協(xié)議的生效與終止6.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。6.2雙方可協(xié)商一致解除本協(xié)議，解除協(xié)議應(yīng)通過書面形式通知對方，并達(dá)成解除協(xié)議的一致意見。6.3解除協(xié)議的一方應(yīng)提前30天書面通知對方，如未履行通知義務(wù)一方給對方造成了損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。簽署人：供方簽名_____