商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)年終工作總結(jié)

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)年終工作總結(jié)

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)年終工作總結(jié)1

時(shí)間匆忙拂過(guò)，恍惚之間，今年的工作已然接近尾聲，這一年里我得益于商場(chǎng)的各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、直系領(lǐng)導(dǎo)的正確工作指導(dǎo)思想，以及各位同事們的不求回報(bào)的幫忙，我能感覺(jué)得到，我的個(gè)人力量進(jìn)步很大，在工作上有有過(guò)精彩的表現(xiàn)，也由于剛開頭的閱歷缺乏犯過(guò)錯(cuò)，但是在我積極向上的工作態(tài)度下，這些早已不會(huì)再發(fā)生在我身上，回憶這一年的工作，以下就是我的年終工作總結(jié)：

一、正確的工作態(tài)度，進(jìn)步快速

我是今年年初來(lái)參加到我們商場(chǎng)的，成為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員也是商場(chǎng)的安排，我從來(lái)沒(méi)有質(zhì)疑過(guò)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排，由于這是通過(guò)入職測(cè)試之后，領(lǐng)導(dǎo)給我的工作建議，說(shuō)我更適合成為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，我自然是肯定的聽從。我被安排到了商場(chǎng)的電器區(qū)域工作，我的任務(wù)就是對(duì)有意向購(gòu)置的顧客進(jìn)展介紹、推舉他們想要或者是我覺(jué)得適合他們的電器，剛開頭工作的我，確實(shí)是工作閱歷太少了，光是每種電器的配置、功耗率、價(jià)格等等我都沒(méi)完全登記來(lái)，我根本沒(méi)方法給顧客最專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)效勞，但是還好，每次我一卡殼的時(shí)候，跟我一起負(fù)責(zé)這塊區(qū)域的同事們都會(huì)來(lái)幫我解圍，她們可在這工作了不止兩三年了，對(duì)這里的一切電器都了如指掌了，我在她們的熏陶下，工作閱歷的傳授下，我的進(jìn)步是特別大的，不到一個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)把這塊區(qū)域的大局部電器都已經(jīng)熟登記來(lái)了，也能給顧客最為專業(yè)的答疑解惑。

二、一年的工作成績(jī)

既然這是我來(lái)到商場(chǎng)的第一年，我自然是要我把這一年的業(yè)績(jī)都記在心里，這樣我才能對(duì)自己的工作力量，有個(gè)清楚的熟悉。我這一年一共賣出液晶電視機(jī)28臺(tái)，電風(fēng)扇51臺(tái)，熱水器十一臺(tái)，電飯鍋電磁爐加起來(lái)剛好一百臺(tái)，除油煙機(jī)九臺(tái)，還有一些吹風(fēng)機(jī)之類的小電器，我就不一一的說(shuō)出來(lái)了，并且我都有跟這些顧客互留聯(lián)系方式，一旦消失任何的問(wèn)題，到時(shí)候也找到我?guī)椭?。這些都是我這一年中的戰(zhàn)績(jī)啊，雖然是比起那些資深的老員工來(lái)說(shuō)，我差的可不止一星半點(diǎn)兒，年會(huì)上最正確員工進(jìn)步獎(jiǎng)還不是手到擒來(lái)。我每次的勝利導(dǎo)購(gòu)都能讓我快樂(lè)上一天，看著自己一每天的成長(zhǎng)，一每天的進(jìn)步那種味道是真的很棒。

三、自身存在的缺乏

人無(wú)完人，我覺(jué)得我在公司的工作還是存在瑕疵的，比方說(shuō)，常常沒(méi)方法顧及到每一個(gè)顧客，導(dǎo)致有些顧客收到冷落，就悄然離開了，肯定程度上，讓我損失了不少業(yè)績(jī)。性格太過(guò)于傲岸，一但遇到那種脾氣不好的顧客，兩個(gè)人只要一言不合，準(zhǔn)能吵起來(lái)。這種事僅在我剛?cè)肼毜牡谝粋€(gè)月發(fā)生過(guò)兩次，這方面我需要改正。

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年底的到來(lái)意味著這一年的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作已經(jīng)完畢了，為了實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)導(dǎo)致我在一年來(lái)的工作中付出不少努力，隨著商場(chǎng)效益的提升也意味著我在工作中的付出有了回報(bào)，能夠在導(dǎo)購(gòu)員工作中取得進(jìn)展也多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，回憶一年來(lái)在導(dǎo)購(gòu)員工作中的得失也讓我對(duì)此進(jìn)展了工作總結(jié)。

工作中牢記領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)并嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)制度，我明白想要在工作中有所成就自然要懂得以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，隨著要求的提升也意味著我在工作力量方面進(jìn)步了不少，而且即便是為了適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境也要積極遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示才行，所以我在今年的工作中很注意自身效勞水平的提升并參與了屢次培訓(xùn)，在平常的導(dǎo)購(gòu)員工作中也能意識(shí)到遵守商場(chǎng)規(guī)定的重要性，在遵循商場(chǎng)規(guī)定的同時(shí)也能嚴(yán)格要求自身并通過(guò)這種方式來(lái)提升工作力量，而我也通過(guò)這一年的嚴(yán)格要求使得自己在綜合素養(yǎng)方面得到了很大提升。

妥當(dāng)運(yùn)用所學(xué)銷售技巧從而為每個(gè)前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的顧客供應(yīng)良好效勞，一方面作為導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)當(dāng)明白如何運(yùn)用銷售技巧才能有所作為，僅僅滿意于顧客主動(dòng)進(jìn)展購(gòu)置是難以讓商場(chǎng)效益獲得提升的，這便需要作為導(dǎo)購(gòu)員的自己仔細(xì)接待客戶并時(shí)刻反思自己存在哪些缺乏，在完成自身工作的狀況下深入分析顧客的潛質(zhì)需求并將其挖掘出來(lái)，隨著時(shí)間的積存也讓我通過(guò)這方面的努力取得了不少成就，但我仍能意識(shí)到自己在銷售技巧的運(yùn)用方面還不夠嫻熟，另外效勞接待也要更加專心才能夠讓顧客信任導(dǎo)購(gòu)人員。

注意對(duì)商品信息的學(xué)習(xí)從而更好地完成導(dǎo)購(gòu)工作，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)工作的完成來(lái)說(shuō)熟記各類商品的價(jià)格信息以及擺放位置是很重要的，所以我在本年度的工作中能夠強(qiáng)化對(duì)商品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)以便于更好地組織語(yǔ)言，在與顧客溝通的過(guò)程中依據(jù)對(duì)方的需求來(lái)推舉相應(yīng)的商品，究竟顧客在購(gòu)置商品的時(shí)候也會(huì)存在潛在需求從而需要推舉附屬品，這便需要作為導(dǎo)購(gòu)人員的我進(jìn)展深入挖掘從而讓顧客意識(shí)到額外購(gòu)置商品的必要性，雖然需要收集整理的信息有許多卻讓我積存了很多有用的閱歷。

雖然已到年底卻還有不少工作中的問(wèn)題等待著我去解決，我也要盡快編制好本年度的報(bào)表從而對(duì)自身的表現(xiàn)進(jìn)展深入分析，除此之外我也會(huì)連續(xù)做好導(dǎo)購(gòu)員工作并對(duì)明年的職業(yè)進(jìn)展做好規(guī)劃，盼望在制定好相應(yīng)的目標(biāo)以后能夠通過(guò)今后的努力使其得以完成。

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對(duì)于剛剛接觸銷售行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是無(wú)休止的過(guò)程。XXXX年是我參加銷售大軍中的第一年，在這一年里學(xué)習(xí)的許多東西，先對(duì)本年度的工作做如下總結(jié)：

剛到這里的時(shí)候，每天掃瞄過(guò)往一些時(shí)尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來(lái)，思索他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌??？傆行┪淖謺?huì)讓我感動(dòng)，或是引發(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時(shí)候會(huì)發(fā)覺(jué)自己有諸多缺乏。不太精彩的文字，對(duì)時(shí)尚圈子的全然生疏，跟生活在那個(gè)層次的消費(fèi)者的距離以及和關(guān)于設(shè)計(jì)和美學(xué)的種種。

為了能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購(gòu)置來(lái)的書上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書，也借時(shí)機(jī)了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺(tái)灣文案。再加上遇到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少

在這一年的時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)如下工作：

1、公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的一些文字內(nèi)容的撰寫。如：湯普30周年慶祝致會(huì)員的感謝信、公司對(duì)外新年賀卡和新年促銷短信等等。

2、依據(jù)商場(chǎng)要求，供應(yīng)統(tǒng)一的商場(chǎng)包裝宣傳文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。如：XXXX年春夏湯普流行趨勢(shì)、b

2、連續(xù)專心去看每一份時(shí)尚雜志并做仔細(xì)做好筆記;

3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭(zhēng)取對(duì)公司品牌進(jìn)展全方位的了解。

4、以學(xué)習(xí)者的姿勢(shì)，爭(zhēng)取高效完成交付給我的各項(xiàng)作務(wù)。

5、加強(qiáng)對(duì)時(shí)尚、商場(chǎng)等與工作相關(guān)的學(xué)問(wèn)的了解。

不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，由于競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要觀察有一個(gè)空子，就肯定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡，固然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有市場(chǎng)。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。

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隨著一年來(lái)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作的完成讓我收獲不少閱歷，作為商場(chǎng)員工的我能夠在工作中嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示，專心接待每個(gè)前來(lái)商場(chǎng)的顧客并表達(dá)出自身的良好效勞，而且我也始終圍圍著商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)綻開自身的工作，隨著工作成就的獲得讓我明白以往的付出都是有價(jià)值的，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中的表現(xiàn)進(jìn)展簡(jiǎn)要總結(jié)。

仔細(xì)遵從商場(chǎng)的制度從而在工作中嚴(yán)格要求自己，我明白工作中的成就需要自己去積極爭(zhēng)取才能夠獲得，因此我仔細(xì)做好本職工作并嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的制度，工作中的做法也是基于商場(chǎng)的進(jìn)展看來(lái)考慮，因此我總能仔細(xì)做好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作并以此來(lái)提升自身的力量，每次接待顧客也能夠呈現(xiàn)出商場(chǎng)工作人員的良好效勞，在完畢當(dāng)天的工作以后則會(huì)反思自己在導(dǎo)購(gòu)流程中是否存在缺乏之處，有著這份喜愛導(dǎo)購(gòu)工作的決心讓我取得了不少進(jìn)展，我也應(yīng)當(dāng)連續(xù)嚴(yán)格要求自己并以此來(lái)提升自己的工作力量。

積極引導(dǎo)顧客進(jìn)展消費(fèi)從而為商場(chǎng)制造更多的`效益，這項(xiàng)工作的完成需要深入挖掘顧客的潛在需求并推銷相應(yīng)的商品，因此對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的綻開需要多進(jìn)展思索才行，至少我能夠依據(jù)顧客購(gòu)置的商品類型來(lái)分析對(duì)方的潛在需求，而且在推銷過(guò)程中也能夠呈現(xiàn)出熱忱的效勞，事實(shí)上這方面的努力是每個(gè)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員都應(yīng)當(dāng)在工作中具備的根本素養(yǎng)，而且我在工作中也能夠嫻熟運(yùn)用推銷方面的技巧，這樣的話也能夠引導(dǎo)顧客在商場(chǎng)產(chǎn)生更多的消費(fèi)，對(duì)于自身業(yè)績(jī)與商場(chǎng)效益的提升而言這是很重要的。

對(duì)貨架進(jìn)展整理從而補(bǔ)充相應(yīng)的商品，豐富多樣的商品類型是商場(chǎng)用來(lái)吸引顧客的優(yōu)勢(shì)之一，因此要保證貨架上有著充分的貨物供應(yīng)顧客進(jìn)展選購(gòu)，因此我會(huì)對(duì)商場(chǎng)各處進(jìn)展巡察并查看是否有商品空缺的狀況，實(shí)際上我在補(bǔ)充商品的過(guò)程中也能夠強(qiáng)化對(duì)這方面學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)價(jià)格的分析來(lái)了解商品在銷售過(guò)程中能夠產(chǎn)生的利潤(rùn)，而且在各個(gè)貨架之間巡察也能夠查看是否有顧客需要供應(yīng)幫忙，發(fā)覺(jué)顧客在左顧右盼的時(shí)候則會(huì)詢問(wèn)對(duì)方需要購(gòu)置的商品類型。

導(dǎo)購(gòu)工作的完成著實(shí)讓我在這一年積存了不少閱歷，我也明白工作量的完成與自身的進(jìn)展息息相關(guān)，總之我會(huì)仔細(xì)做好本職工作并為商場(chǎng)的進(jìn)展而努力，期盼在下一年度的導(dǎo)購(gòu)工作中能夠制造更多效益。

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在商場(chǎng)做營(yíng)業(yè)員也挺久了，您是否給自己寫過(guò)工作總結(jié)，您在工作過(guò)程是怎么樣的？您是否有記錄自己的工作，看看商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作總結(jié)是怎么寫的吧，歡送閱讀：

***超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個(gè)廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個(gè)經(jīng)過(guò)千錘百煉、經(jīng)受了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。

進(jìn)入***超市的那一天，我就鼓舞自己：沒(méi)有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。固然，這么長(zhǎng)的時(shí)間，也經(jīng)受了很多坎坷磨練。比方：要干些自己不情愿干的事或比擬難做的事，心里多少有些不開心，但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì)覺(jué)得***超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、潔凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了很多人才，都是為***超市出力不少的人才，這是***超市的損失，也是我們的圓滿。我們有過(guò)嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將連續(xù)為***超市奉獻(xiàn)著自己的青春和心血！我們不由得為他們傲慢，他們永久是我們心中的榜樣和典范。

說(shuō)起來(lái)，***超市的法規(guī)也的確比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以熬煉我們，使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生，也可以教我們學(xué)很多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能珍貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì)，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝***超市對(duì)我們的培育。

***超市是由一個(gè)超市漸漸進(jìn)展