關(guān)于昭蘇鹿御小區(qū)物業(yè)服務(wù)的管理方案

關(guān)于昭蘇鹿御小區(qū)物業(yè)服務(wù)的管理方案伊犁好管家物業(yè)服務(wù)有限公司自2007年6月正式批復(fù)獲得物業(yè)管理資質(zhì)，現(xiàn)有專業(yè)管理人員十?dāng)?shù)人，有完善的物業(yè)管理規(guī)章制度，有熟練的維修工和物業(yè)的各種設(shè)備、機(jī)械、工具等，先服務(wù)住宅小區(qū)十余個大小院落，建筑面積已逾20萬平方米，另有商業(yè)綜合辦公樓1幢2000平方米。經(jīng)多年的歷練，已掌握較豐富的綜合服務(wù)管理經(jīng)驗，能處理協(xié)調(diào)好各種復(fù)雜的糾紛和矛盾的解決，經(jīng)我公司對鹿御小區(qū)現(xiàn)場的初步觀察，提出以下粗淺的物業(yè)管理意見：1、物業(yè)公司的介入，會大大緩解鹿御苑小區(qū)已入住業(yè)主與建設(shè)方目前尚不完善居住條件的矛盾，在現(xiàn)有條件下，盡快實(shí)施系統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)活動，逐步達(dá)到全方位的物業(yè)服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)售貨服務(wù)物業(yè)增值的明顯效果，亦同時體現(xiàn)了入住者的生活品質(zhì)，好的環(huán)境的管理和保護(hù)，亦會促進(jìn)居住者素質(zhì)的提升，即便有個別惡意欠交物業(yè)費(fèi)業(yè)主，作為物業(yè)公司是法律訴訟主體可提請法院給予調(diào)節(jié)和裁決。但改變現(xiàn)實(shí)強(qiáng)化矛盾商需建設(shè)單位給予物業(yè)公司積極支持和配合，早日完成小區(qū)各項建筑是物業(yè)公司提高全面服務(wù)的基本保障。2、若物業(yè)公司進(jìn)駐，首要問題要制作2間苯板房，以備冬季臨時使用，（1間警衛(wèi)室和1間物業(yè)辦公室）小區(qū)只開啟了1個大門，（大門內(nèi)套小門，便于夜間居民出入）周邊低矮圍墻加高并安裝刺絲，另外在提供保潔員更衣室，工具房，維修工值班室各一間。以便24小時突發(fā)事件的應(yīng)急維修。3、根據(jù)小區(qū)樓群96個單元的建筑格局，我公司擬安排衛(wèi)生保潔員9人，秩序維護(hù)員6人，維修工2人，財務(wù)管理人員2人（含收費(fèi)）管理員1人。人員配置除正常工作外，要保證冬季集中掃雪，春季集中綠化植樹，平時的樹木草坪綠化的維護(hù)保養(yǎng)，具體財務(wù)核算詳見附表。4、若協(xié)商確定好管家物業(yè)公司接受鹿御小區(qū)物業(yè)服務(wù)委托后，我公司即在昭蘇縣注冊分公司，在班里手續(xù)的同時，對上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其明確物業(yè)服務(wù)工作責(zé)任，并組織學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的法律法規(guī)，以及好管家物業(yè)公司的各項管理制度和規(guī)章，強(qiáng)化全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，盡快熟悉小區(qū)概況，掌握人、房、車等各類信息，已勝任各項小區(qū)業(yè)服務(wù)的需求。5、好管家物業(yè)公司嚴(yán)格要求全體員工，牢記樹立“熱情準(zhǔn)確及時可靠”的物業(yè)服務(wù)理念，展開各項物業(yè)服務(wù)活動，積極幫助和解決業(yè)主的需求，消除疑難問題，保障與業(yè)主的經(jīng)常性溝通和交流，共同促進(jìn)小區(qū)穩(wěn)定、文明、和諧、創(chuàng)建幸福安詳之家。6、我公司進(jìn)入鹿御小區(qū)，按照《伊州計價房（2005）26號》文，普通住宅物業(yè)管理綜合廢物三級標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和收費(fèi)，即建筑面積每月每平方0.36元收取物業(yè)費(fèi),每季度開始前收取。服務(wù)的質(zhì)量和效果由全體業(yè)主監(jiān)督實(shí)施，每年適時地組織物業(yè)服務(wù)座談會，檢查回顧服務(wù)期間存在的問題如何解決改進(jìn)。評比優(yōu)秀文明家庭，表彰支持物業(yè)服務(wù)工作的業(yè)主和居民。建立良好的社會風(fēng)尚和小區(qū)生活和諧愉悅氛圍。7、建立健全小區(qū)物業(yè)收費(fèi)的各項臺帳，物業(yè)服務(wù)具備的信息檔案，資建設(shè)單位移交后，物業(yè)公司辦理入住手續(xù)、發(fā)鑰匙時，必須引領(lǐng)業(yè)主將所購房間進(jìn)行逐項地檢查，驗收簽字認(rèn)定，以甄別所售房屋的質(zhì)量，財務(wù)概算1、投入辦公費(fèi)用：⑴辦公桌5張元⑵椅子把元⑶辦公椅5把元⑷茶幾一張元⑸普通凳子10把元⑹檔案柜2個⑺長條椅2把元⑻電腦一體化元2、物業(yè)成本概算：（每月）秩序維護(hù)員：6人×1000元=6000元衛(wèi)生保潔員：9人×800元=7200元維修工：2人3000元財務(wù)人員：2人3000元管理員：1人2000元工具：500元辦公費(fèi)：