五常（5S）法管理課件

五常法（5S）五常（5S）法管理學(xué)習(xí)的目的認識五常學(xué)習(xí)五常應(yīng)用五常改善品質(zhì)提高生產(chǎn)力五常（5S）法管理推行五常法的實際效益提供有條理的工作環(huán)境減少失誤機會提高工作效率保障員工安全確保醫(yī)療護理質(zhì)量五常（5S）法管理醫(yī)院五常法的起源及發(fā)展起源于日本的5S取自日文整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)5個單詞的首字母創(chuàng)始人何廣明教授香港浸會大學(xué)工商管理學(xué)院成立香港五常法協(xié)會許多國內(nèi)機構(gòu)參加了香港五常法協(xié)會的培訓(xùn)和認證工作五常（5S）法管理五常法的內(nèi)容常組織1S-seiri常整頓

2S-seilon

常清潔

3S-seiso常規(guī)范

4S-seikelsu

常自律5S-shilsuke五常（5S）法管理

1S-seiri常組織：

判斷必需與非必需的物品，并將必需物品的數(shù)量降低到最低程度，將非必需物品清理掉。（找出有用、去除多余）五常（5S）法管理物品棄存的原則原則：必需在手，不需搬走放置：常用物品：放在較近或易取的位置不常用的物品：放在較遠的地方不需物品：丟棄或回倉五常（5S）法管理

方法：全面檢查判斷需要和不需要清除不需要調(diào)查使用頻率分層管理

（特別強調(diào)每天循環(huán)整理）五常（5S）法管理物品使用度劃分及分層管理方法

五常（5S）法管理常組織審核標(biāo)準(zhǔn)審核內(nèi)容有否拋掉不需要的東西或回倉(例:一年內(nèi)沒用過)需要物品按低、中、高用度分類無過度申購必需品工作場所有無非必需物品審核結(jié)果(參考例子)無過期/節(jié)余藥物、過期物品、文件、過多文具/文書、雜物常用藥物、物品、儀器、工具分層管理減至最低并集中存放無私人物品、報紙、雜志、雜物。私人用品全部進入更衣柜或值班室五常（5S）法管理常組織審核標(biāo)準(zhǔn)審核內(nèi)容急救儀器、物品擺放位置各種用品數(shù)量是否有標(biāo)準(zhǔn)及記錄有否運用“一是最好”的方法通道是否通暢審核結(jié)果(參考例子)放在容易取到、方便應(yīng)急的地方各種物品如藥物、用物有存量標(biāo)準(zhǔn)及記錄一套文具/工具、文件放在一個地方、儀器放在一個地方所有通道無雜物，暢通無阻五常（5S）法管理2S-seilon常整頓要用的東西依規(guī)定定位、定量、明確標(biāo)識地擺放整齊。（安頓整齊、易于尋找）五常（5S）法管理

30秒內(nèi)找不到用品的原因

無固定存放位置標(biāo)識不清晰或無標(biāo)識擺放凌亂或混放需要修理遺失五常（5S）法管理

方法：

計劃統(tǒng)籌（劃線定位）

實施計劃（規(guī)定放置方法） 標(biāo)識物品名稱（目視管理重點）五常（5S）法管理

常整頓的四個步驟分析現(xiàn)狀

物品分類確定儲存方法貫徹儲存原則五常（5S）法管理

“四定”、“三無”、“兩及時”

“四定”：定位放置，定量管理，定人負責(zé)，定期檢查，各班執(zhí)行?！叭裏o”：無責(zé)任性損壞、無藥品過期、無器械性能失靈?！皟杉皶r”：及時檢查維修、及時領(lǐng)取補充。五常（5S）法管理五常（5S）法管理常整頓審核標(biāo)準(zhǔn)審核內(nèi)容所有用品是否有清楚的內(nèi)外標(biāo)簽和固定位置每個分區(qū)位置有無負責(zé)人標(biāo)簽小冊子、資料、工具的放置有否及時處理儀器、設(shè)施、設(shè)備缺陷和損壞審核結(jié)果(參考例子)

藥物、耗材、物品內(nèi)外標(biāo)簽清晰，固定放置病房、診室有主管醫(yī)生、護士名牌供病人索取的小冊子、工具擺放整齊物品、儀器損壞及時送修/掛有“待維修”標(biāo)記五常（5S）法管理常整頓審核標(biāo)準(zhǔn)審核內(nèi)容物品有無先進先出的安排白板是否整潔、明確易懂30秒內(nèi)可取出和放回物品儀器、設(shè)備、物品有帳目審核結(jié)果(參考例子)

物品前拿后放、上拿下放、左拿右放、取放有序，并有明確的文字通告及箭頭指引。各種通知通告醒目、合適常用物品取用和還置方便專人保管有使用指引五常（5S）法管理3S-seiso常清潔

清除工作場所各區(qū)域的臟亂，保持環(huán)境、物品儀器、設(shè)備處于清潔狀態(tài)，防止污染的發(fā)生。（安頓整齊、易于尋找）五常（5S）法管理

科室內(nèi)常見有清潔問題的地方？配藥間處置室治療室值班室?guī)旆?/p>

還有嗎？五常（5S）法管理

要求配藥間臺面、治療車、服藥車、治療室存放無菌物品柜、臺面需每天清潔擦拭。冰箱、配藥間、治療室、庫房、處置室需每月進行一次徹底清潔一次性耗材需每月盤點有無破損、過期及數(shù)量。五常（5S）法管理

常清潔審核標(biāo)準(zhǔn)

審核內(nèi)容有否劃分個人負責(zé)區(qū)域較少注意到的隱蔽地方是否整潔物品、儀器、工具的清潔情況桌面、抽屜、地面清潔情況無污跡、無雜物審核結(jié)果(參考例子)配藥間、治療室、處置室、醫(yī)護辦、病房、庫房、值班室等有人負責(zé)柜頂、柜底、門后等隱蔽區(qū)域干凈整潔治療車、急救車、服藥車、儀器、物品使用后及時清潔、保持無塵病房及工作區(qū)域干凈整潔五常（5S）法管理

4S-seikelsu常規(guī)范

連續(xù)地、反復(fù)不斷地堅持前3S活動。（清晰規(guī)范、萬無一失）五常（5S）法管理

常規(guī)范:

就是養(yǎng)成堅持的習(xí)慣，并輔以一定的監(jiān)督措施，通過制度化來維持成果。五常（5S）法管理

要求

需要的東西定位擺放

物各有位、物在其位定量擺放、目視管理過目知數(shù)取用還置方便無尋找時間物品要分類、分規(guī)格擺放

一目了然五常（5S）法管理

做法：認真落實前面3S工作分文明責(zé)任區(qū)，分區(qū)落實責(zé)任人視覺管理和增加透明度制定檢查方法和檢查標(biāo)準(zhǔn)維持5S意識。堅持上班5S五分鐘，下班前5S五分鐘,時刻不忘5S?！涀?不搞突擊,貴在堅持和維持五常（5S）法管理常規(guī)范審核標(biāo)準(zhǔn)審核內(nèi)容標(biāo)簽有無到處亂張貼視覺管理和透明度通道、管道氧氣、吸引器、急救鈴、信號鈴的功能審核結(jié)果(參考例子)全院各類標(biāo)簽整齊、統(tǒng)一、規(guī)范張貼去除不必要的門和蓋，物品擺放一目了然病房通道和病人各種引流管用顏色標(biāo)識功能完好，處于備用狀態(tài)五常（5S）法管理

常規(guī)范審核標(biāo)準(zhǔn)審核內(nèi)容危險物品有無安全標(biāo)記部門/辦公室標(biāo)識、名牌、胸卡工作環(huán)境、病房環(huán)境審核結(jié)果(參考例子)氧氣、電閘、易燃、易爆物品掛有危險標(biāo)志牌清晰的辦公室、病房標(biāo)識、名牌、胸卡安靜、整潔、舒適、安全的環(huán)境五常（5S）法管理

5S-shilsuke

常自律

要求人人按要求去執(zhí)行規(guī)定的制度，養(yǎng)成工作規(guī)范、認真的好習(xí)慣。（天天五常、事事順暢）五常（5S）法管理

做法：持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化。制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。持之以恒:堅持每天運用五常法。使五常法成為日常工作的一部分。將五常法管理納入病房質(zhì)量管理的檢查內(nèi)容。五常（5S）法管理

常自律審核標(biāo)準(zhǔn)

養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣審核內(nèi)容組織架構(gòu)、工作目標(biāo)制定工作守則、個人責(zé)任急救儀器掌握情況服務(wù)態(tài)度、言行、溝通（包括電話用語）、儀表

審核結(jié)果(參考例子)成立五常法推行小組，有工作目標(biāo)員工履行個人職責(zé)、遵守工作守則有定期組織訓(xùn)練，操作熟練良好的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，舉止文明，著裝符合要求五常（5S）法管理

常自律審核標(biāo)準(zhǔn)

養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣典型活動五常法執(zhí)行情況，有無活動記錄今天的事今天做五常法計劃有無檢查糾正措施審核結(jié)果(參考例子)每天運用五常法（上班前5分鐘、下班前5分鐘）并有五常法活動記錄不堆積工作員工都知曉五常法計劃的步驟并主動實施有定期自查記錄五常（5S）法管理

我們?nèi)绾瓮菩小拔宄７ā?/p>

學(xué)習(xí)動員制定計劃分工安排實施評核五常（5S）法管理

實施步驟

制定具體計劃執(zhí)行“五常法”前的狀態(tài)拍攝列出需要“五常法”的項目或區(qū)域責(zé)任分工各責(zé)任人拿出方案，共同審核方案按方案實施考評成效五常（5S）法管理

下班前5分鐘五常法組織:拋掉所有不需要的東西或回倉（實行：一是最好的）整頓:把所有用過的文件、工具、儀器、物品以及私人物品都放在應(yīng)放的地方清潔:清潔自己用過的工具、物品、儀器和工作臺面并清掃地面規(guī)范:固定可能脫落的標(biāo)簽、檢查整體是否持規(guī)范，不符合的及時糾正。自律:今天的事今天做:檢查當(dāng)班的工作是否完成，檢查服裝狀況和清潔度，預(yù)備明天的工作五常（5S）法管理護士站五常法審核表檢查日期：科室：審核員:審核項目

審核內(nèi)容1.常組織1.1有無處理掉不需要的物品，如廢舊紙張、舊電池、報刊雜志等1.2辦公臺面是否清潔整齊，有無不必要的物品雜物等1.3辦公用品、文具是否過多？1.4走道有無堆放雜物、暢通無阻？2.常整頓2.1各種物品是否都分類放置并有“名”，如紙張、病歷各種記錄本、文件夾等有無清晰標(biāo)識。2.2各日常物品如紙張、文具、百貨用品、一次性物品是否保持適當(dāng)?shù)臄?shù)量？2.3各種物品的放置是否規(guī)范、有無定點位置，如病歷、文具、血壓計等3.常清潔3.1護士辦公臺面、電腦臺等是否清潔3.2常用物品，如病歷牌、文件夾等表面有無定期清潔？3.3較隱蔽的地方和共用的物品，如桌底、電話、空調(diào)、電腦等表面是否清潔3.4地面有無垃圾，如紙屑、棉球等3.5待維修物品、儀器等有無標(biāo)識，如寫有“待維修”字樣4.常規(guī)范4.1采用顏色、視覺管理：如文件、紙張、病歷、各種記錄本等有無按規(guī)定使用藍色標(biāo)簽。4.2各儲存架、物品柜如電腦打印紙木架、標(biāo)本架等數(shù)量是否合理，是否方便使用4.3護士站內(nèi)對講機功能是否正常4.4日光燈、空調(diào)開關(guān)是否貼有清晰的標(biāo)識4.5辦公椅子是否擺放整齊5.常自律5.1有無執(zhí)行“下班前五分鐘五常法”活動，并做好交接班？5.2接電話是否使用文明禮貌用語？5.3醫(yī)護儀表是否符合要求5.4出院病歷有無及時整理和定點放置五常（5S）法管理配藥間五常法審核表檢查日期：科室：審核員:審核項目審核內(nèi)容1.常組織1.1有無處理掉不需要的物品，如廢舊的消毒盅、口服藥杯、過期物品等1.2各種物品，如口服藥、針劑、外用藥等是否分類放置，有無過期或變質(zhì)物品1.3冰箱內(nèi)有無私人物品，胰島素開瓶或有無注明開瓶日期及失效日期2.常整頓2.1各種物品，如口服藥、針劑、外用藥、注射器、輸液管等有無明確分類和清晰標(biāo)識，是否擺放整齊放在固定的位置。2.2治療車、服藥車、搶救車等是否放在劃分的區(qū)域內(nèi)，擺放整齊？2.3治療碗、大紗、止血鉗等無菌物品和一次性物品是否按先進先出的原則使用2.430s內(nèi)能否取出和放回各種物品，如針劑藥、口服藥、注射器等無菌物品3.常清潔3.1環(huán)境是否清潔明亮：如地板、天花板、治療臺面、儲物柜等3.2治療車、服藥車、電冰箱等是否保持清潔，治療車有無及時清潔，服藥車有無每周清潔2-3次，電冰箱是否每月除霜一次？3.3醫(yī)療垃圾有無及時清倒，處理妥當(dāng)？如：用過的輸液管、注射器、治療碗等有無分類擺放；空輸液瓶、軟包裝等有無及時清倒和清潔3.4吸痰機、急救車、呼吸囊等儀器功能是否正常3.5有無定期清潔較隱蔽的地方，如桌底、門后、柜頂?shù)?.常規(guī)范4.1是否采用顏色、視覺管理：如口服藥、針劑藥等有無用蘭色標(biāo)簽，外用