2023年物業(yè)管理公司年終工作總結(jié)范文

2023年物業(yè)管理公司年終工作總結(jié)范文物業(yè)管理公司年終工作總結(jié)1

20xx年度，物業(yè)部在公司黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，以構(gòu)建和諧企業(yè)為指導(dǎo)，主動(dòng)履行物業(yè)部的工作職責(zé)，仔細(xì)落實(shí)公司20xx年年的工作安排，從保障服務(wù)、平安穩(wěn)定兩大目標(biāo)動(dòng)身，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè)，較好地完成了20xx年安排中的各項(xiàng)任務(wù)，取得了較好的成效，回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、較好地履行了對(duì)基層分部的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、服務(wù)工作職責(zé)

1、月份，隨著分部的成立，公司所轄分部已達(dá)家。由于非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的特點(diǎn)是范圍廣、數(shù)量大、任務(wù)重，所以我們面臨著更大的工作難度。對(duì)此，物業(yè)部班子成員團(tuán)結(jié)一樣，發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，深化分部開(kāi)展調(diào)查探討，與基層分部親密協(xié)作，相互溝通，主動(dòng)推動(dòng)非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的規(guī)范管理，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)任務(wù)的完成。

2、順當(dāng)完成了對(duì)分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的接收、指導(dǎo)，協(xié)作分部解決了急待解決的設(shè)備設(shè)施修理、保養(yǎng)問(wèn)題，建立了分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的檔案管理，保證了分部物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。

3、主動(dòng)組織落實(shí)協(xié)調(diào)、等分部奧運(yùn)外墻粉刷工作，嚴(yán)格審查施工單位，合理支配工作預(yù)算，保證了這一政治任務(wù)的順當(dāng)完成。在落實(shí)完成這項(xiàng)工作中，我們班子成員深化工地現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工資質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核，加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)的平安管理，保質(zhì)保量地完成了這一工作。

4、加強(qiáng)修理項(xiàng)目管理，嚴(yán)格審核，在保證工程質(zhì)量前提下，盡量節(jié)約資金。今年分部的電梯須要修理，分部的屋面防水須要做。面對(duì)以上各項(xiàng)工程，我們一方面堅(jiān)持申報(bào)、核審的工作職責(zé)，主動(dòng)深化各分部現(xiàn)場(chǎng)，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出和選出最優(yōu)工作方案上報(bào)公司總部批準(zhǔn)，同時(shí)，主動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)工作的完成，確保了工作質(zhì)量。

二、依據(jù)“依法治企”原則，充溢完善了物業(yè)管理制度，進(jìn)一步推動(dòng)了物業(yè)管理的規(guī)范化

1、完成公司非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的建檔工作，開(kāi)展了物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)查、摸底和統(tǒng)一工作?！敖n”工作是中心20xx年年安排中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，對(duì)今后開(kāi)展物業(yè)管理有非常重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)。從今年上半年起，我們就主動(dòng)著手進(jìn)行對(duì)基層分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)狀況收集、匯總，以分部為單位，分門(mén)別類登記造冊(cè)。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種狀況，做到心中有數(shù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)起到參謀助手的作用，設(shè)計(jì)了有關(guān)表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推動(dòng)中。

2、為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費(fèi)工作，我們統(tǒng)一了收費(fèi)、支出的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步嚴(yán)格了收費(fèi)管理工作，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，使物業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)一步規(guī)范化。

3、加強(qiáng)了對(duì)司爐工的管理，建立司爐工定期培訓(xùn)考核制度，提高司爐工技術(shù)操作水平，確保鍋爐平安運(yùn)行。20xx年年，我們進(jìn)一步強(qiáng)化司爐工的培訓(xùn)制度，并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新，有所突破。

4、開(kāi)展了技能競(jìng)賽，促進(jìn)物業(yè)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)。今年夏季，物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會(huì)共同舉辦了水暖工、電工的技能競(jìng)賽活動(dòng)。為搞好這次競(jìng)賽活動(dòng)，我們進(jìn)行了仔細(xì)的籌備工作，包括對(duì)會(huì)議程序、參與人員、試題、場(chǎng)地、設(shè)施等進(jìn)行了精細(xì)的支配，并下發(fā)了通知。各分部都特別重視，選拔代表開(kāi)展技術(shù)練兵、理論學(xué)習(xí)等活動(dòng)。在全體參賽人員共同努力下，成功召開(kāi)了技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)。這次活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)理論、學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣，對(duì)提高人員素養(yǎng)起到了肯定作用。

5、舉辦了第三屆鍋爐培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高了司爐人員專業(yè)學(xué)問(wèn)和操作水平，實(shí)現(xiàn)了司爐人員培訓(xùn)的常規(guī)化和規(guī)范化，在制度上得到了落實(shí)和保障。依據(jù)20xx年年的工作安排，做好司爐工培訓(xùn)，是20xx年年冬季鍋爐起先供暖前的一項(xiàng)重要工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)冬季平安供暖有著重要意義。這次培訓(xùn)活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各有關(guān)部門(mén)主動(dòng)協(xié)作，特殊是請(qǐng)來(lái)鍋檢所專家主動(dòng)前來(lái)授課，各單位負(fù)責(zé)人和司爐人員主動(dòng)參與，仔細(xì)聽(tīng)課，提高了鍋爐操作水平和平安意識(shí)，為保證冬季鍋爐的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)平安供暖起到了主動(dòng)作用。

三、強(qiáng)化了平安管理，確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，確保了社區(qū)的平安

1、發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理，不留隱患，把安檢工作落到實(shí)處。今年在對(duì)分部的平安檢查中，我們發(fā)覺(jué)其分部的鍋爐房沒(méi)有值班紀(jì)錄，同時(shí)配電室也存在肯定的平安隱患。面對(duì)這種狀況，我們和保衛(wèi)部門(mén)剛好提出了整改措施和看法，督促他們抓緊時(shí)間解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強(qiáng)了配電室內(nèi)值班力氣，使鍋爐房、配電室管理進(jìn)一步規(guī)范化，消退了事故平安隱患。

2、加強(qiáng)日常和節(jié)假日期間的安檢工作，對(duì)重點(diǎn)部位的用電、用氣實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范化管理，特殊是對(duì)外租戶的平安用電問(wèn)題實(shí)行嚴(yán)格的管理，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理解決，協(xié)作保衛(wèi)部門(mén)對(duì)外租戶進(jìn)行平安防火教化，組織“11、9”防殲滅火演練，提高廣闊人員處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力。

四、專人收費(fèi)工作取得明顯成效

1、建立收支檔案，規(guī)范費(fèi)用收支管理。今年收費(fèi)管理接著加強(qiáng)基礎(chǔ)性建檔工作，開(kāi)展調(diào)查摸底核實(shí)工作，從產(chǎn)權(quán)人、面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面理順收費(fèi)檔案，進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)已不符合支付條件的進(jìn)行了清除，對(duì)新增的支付戶進(jìn)行了造冊(cè)登記，一套較科學(xué)、全面的管理制度完善建立。

2、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收支程序。針對(duì)各分部收支標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，為了更好地做好收支費(fèi)用的管理，我們統(tǒng)一了整個(gè)公司的供暖費(fèi)用收支標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一收支程序。

3、主動(dòng)上門(mén)收取費(fèi)用，想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)收支目標(biāo)管理。總的狀況是，收入大于費(fèi)用支出，基本實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目標(biāo)。

五、工作體會(huì)及閱歷

20xx年年的工作，使我們有三點(diǎn)深刻的體會(huì)：

1、做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的管理，必需要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深化實(shí)際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。

2、高度重視非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理，是確保物業(yè)設(shè)備設(shè)施平安運(yùn)行的基本保障。

3、堅(jiān)持以法治企，實(shí)行規(guī)范管理，保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí)，是做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵。

不足及差距：

1、我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級(jí)化，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高。

2、在物業(yè)收費(fèi)方面，難度大，進(jìn)展不大，有待今后探討開(kāi)拓。

物業(yè)管理公司年終工作總結(jié)2

20xx年應(yīng)付xx公司物業(yè)部來(lái)講，可以說(shuō)是成長(zhǎng)的一年，我們?cè)谶B續(xù)改革美滿各項(xiàng)辦理機(jī)能的一年，在這傍邊，物業(yè)部的客服工作獲得了公司帶領(lǐng)的關(guān)切和贊成，同時(shí)也獲得各兄弟部分的大力大舉幫忙，經(jīng)過(guò)議定全部客服人員一年來(lái)的竭力工作，物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作軌制連續(xù)獲得美滿和落實(shí)，“業(yè)戶至上，誠(chéng)信做人，專心辦事”的理念深深烙入每一名客服工作人員的腦海，新年將至，回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)以下：

一、強(qiáng)化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章軌制和物業(yè)部各項(xiàng)軌制。

在20xx年初步美滿的各項(xiàng)規(guī)章軌制的根本上，20xx年的重點(diǎn)是強(qiáng)化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服依據(jù)公司的成長(zhǎng)和物業(yè)辦理行業(yè)連續(xù)成長(zhǎng)的近況，自動(dòng)應(yīng)對(duì)新的式樣和必要，聯(lián)合湛藍(lán)國(guó)際的實(shí)際環(huán)境，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)辦理的相識(shí)和明白。同時(shí)，跟著物業(yè)辦理行業(yè)一些法律、標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和美滿，物業(yè)部客服也剛好調(diào)整客服工作的相干軌制，以求更好的適應(yīng)新的局勢(shì)；

二、表面關(guān)聯(lián)實(shí)際，自動(dòng)綻開(kāi)客服人員的培訓(xùn)工作。

一個(gè)好的客服辦理及辦事，人員的專業(yè)性和工作立場(chǎng)起決議性的效用，針對(duì)20xx年客服工作中人員的表面學(xué)問(wèn)不敷的題目，20xx年注意對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)式樣五花八門(mén)。比如表面講解、實(shí)操、評(píng)論辯論等，從根本上使客服人員的綜合本質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

2、本著走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思維。我們構(gòu)造人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的觀光進(jìn)修，使我們的視野更加的廣袤，辦理的理念更能跟上行業(yè)成長(zhǎng)的步調(diào)。

3、自動(dòng)應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、標(biāo)準(zhǔn)。20xx年xx市新出臺(tái)的最驚慌的一部物業(yè)辦理行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)便是《xx市供熱辦理?xiàng)l例》，針對(duì)這一環(huán)境，商管公司帶領(lǐng)剛好支配客服人員參與了供熱公司構(gòu)造的條例培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)議定此次的進(jìn)修，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第臨時(shí)候構(gòu)造人員綻開(kāi)進(jìn)修、評(píng)論辯論，并進(jìn)行了嚴(yán)厲的閉卷考核，使客服人員在明白的根本更加深了記憶，為20xx年冬季的供暖工作做了富有的表面打算，確保了冬季供暖工作的順當(dāng)綻開(kāi)，中斷20xx年底未呈現(xiàn)因供暖工作釀成的投訴。

三、20xx年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和泊車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期結(jié)束。

一個(gè)典范化的物業(yè)辦理企業(yè)，必需做到收費(fèi)工作和辦事工作有法可依，嚴(yán)厲依據(jù)物價(jià)辦理部分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，20xx年xx月份，自動(dòng)籌辦了相干的資料，將湛藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)辦理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，愛(ài)護(hù)業(yè)主的合法權(quán)柄。

四、自動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)變亂，當(dāng)真做好震后補(bǔ)綴說(shuō)明工作。

5·12汶川大地震給許多處所造成了差別程度的毀壞，xx作為離汶川不遠(yuǎn)的處所，感化也很大，國(guó)際大廈也遭到差別程度的破壞，震后大廈的補(bǔ)綴工作的和諧跟進(jìn)由物業(yè)部客服來(lái)當(dāng)真，客服人員本著對(duì)公司高度當(dāng)真的立場(chǎng)，從一入手下手就跟進(jìn)著補(bǔ)綴工作，同時(shí)對(duì)受損的業(yè)主的勸慰工作也由客服人員具體當(dāng)真，為了分身公司和業(yè)主的兩重特長(zhǎng)，客服人員凡是與業(yè)主進(jìn)行雷同、說(shuō)明，因?yàn)椴糠謽I(yè)主的不睬解，工作進(jìn)行的很堅(jiān)苦，補(bǔ)綴工作也不是很順當(dāng)，可是，大家從異國(guó)就此退守，最終，經(jīng)過(guò)議定近一個(gè)月的時(shí)候，補(bǔ)綴工作順當(dāng)結(jié)束，未呈現(xiàn)業(yè)主闖禍的環(huán)境，均衡了兩邊的特長(zhǎng)。為了增富強(qiáng)眾處理已經(jīng)突發(fā)變亂的本事，物業(yè)部客服申請(qǐng)購(gòu)買了《xx省大家應(yīng)急指南》分發(fā)給廣闊業(yè)主，使大家進(jìn)修應(yīng)變各種突發(fā)變亂的本事。

五、響應(yīng)國(guó)度號(hào)召，自動(dòng)在寫(xiě)字樓宣揚(yáng)節(jié)能降耗。

跟著科學(xué)技巧的飛速成長(zhǎng)，能源的利用愈來(lái)愈顯得緊急，在各行各業(yè)宣揚(yáng)節(jié)能減排被提到了必定的高度。為了響應(yīng)國(guó)度號(hào)召，物業(yè)部客服關(guān)聯(lián)公司企劃部建立了節(jié)能降耗提倡書(shū)并在業(yè)主中宣揚(yáng)，使大家養(yǎng)成一個(gè)精良的工作和糊口生涯風(fēng)俗的同時(shí)到達(dá)節(jié)能降耗的目標(biāo)。在到達(dá)節(jié)能降耗的同時(shí)，客服還依據(jù)xx地區(qū)夏氣候溫較高的實(shí)際環(huán)境，建立了一份防暑降溫小學(xué)問(wèn)分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保存著精良的工作狀況，同時(shí)也進(jìn)步了大家在遇到此類題目時(shí)的應(yīng)急本事。

六、后期零散交房工作井井有條的進(jìn)行。

中斷20xx年底，國(guó)際大廈寫(xiě)字間累計(jì)交房xx套，此中A座xx套，B座xx套。辦理裝修xx戶，跟著像xx等大型企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐，xx區(qū)的商務(wù)氛圍更加的深厚，而國(guó)際的馳名度也連續(xù)提拔。

七、物業(yè)收費(fèi)工作慢慢步入正軌，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期結(jié)束。

20xx年的物業(yè)費(fèi)收取工作應(yīng)付客服來(lái)講因?yàn)槌尸F(xiàn)了汶川大地震等客觀環(huán)境而增加不小的難度，在面對(duì)重重阻力的環(huán)境下，物業(yè)部全部客服人員不怕堅(jiān)苦，憑借著耐煩的說(shuō)明和微笑辦事，使業(yè)主慢慢相識(shí)到客觀實(shí)際環(huán)境釀成的吃虧不是哪個(gè)人能擺布的，全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計(jì)到達(dá)xx萬(wàn)余元，泊車費(fèi)、告白費(fèi)等其他收益xx萬(wàn)余元，根本結(jié)束了公司年初訂定的收費(fèi)目標(biāo)。同時(shí)對(duì)20xx年的欠費(fèi)用戶進(jìn)行了自動(dòng)的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外埠臨時(shí)沒(méi)法收取外，其他均已清繳。

八、自動(dòng)關(guān)聯(lián)開(kāi)拓商為業(yè)主辦理房產(chǎn)，愛(ài)護(hù)業(yè)主的合法權(quán)柄。

自20xx年xx月入手下手交房以來(lái)，物業(yè)部客服依據(jù)業(yè)主接房時(shí)候的前后，分批次的上報(bào)開(kāi)拓商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，中斷20xx年底累計(jì)辦理湛藍(lán)國(guó)際房產(chǎn)證xx戶，包管業(yè)主在國(guó)際購(gòu)房后的合法權(quán)柄獲得愛(ài)護(hù)，同時(shí)也極大的進(jìn)步了公司的誠(chéng)信度。

九、自動(dòng)互助相干部離綻開(kāi)工作，闡揚(yáng)物業(yè)辦事的集體優(yōu)勢(shì)。

物業(yè)辦理驚慌由幾大部分構(gòu)成：客服，安防、工程補(bǔ)綴、保潔，各部分之間彼此互助，才華闡揚(yáng)物業(yè)辦理的最大能量，過(guò)去的20xx年，物業(yè)客服與其他幾個(gè)部分的互助整體來(lái)講是不錯(cuò)的：大廈的消防安定是第一名的，每一年物業(yè)部要進(jìn)行一次消防練習(xí)練習(xí)，物業(yè)部客服本著自動(dòng)當(dāng)真的立場(chǎng)互助安防順當(dāng)結(jié)束了20xx年度消防練習(xí)練習(xí)工作；每一年的供暖也是一項(xiàng)比較紛亂的工作，事前關(guān)聯(lián)、事中跟蹤處理、過(guò)后說(shuō)明這些都必要工程和客服精密的互助才華結(jié)束，因?yàn)橛辛舜蠹业姆止f(xié)作，確保本年度供暖工作的順當(dāng)結(jié)束。凡此各種，闡明一個(gè)，集體的氣力是富強(qiáng)的，任何工作不是某一個(gè)部分能零丁結(jié)束的，經(jīng)過(guò)議定大家的互助才會(huì)有物業(yè)部的連續(xù)進(jìn)步。物業(yè)部客服不但在部分內(nèi)部彼此互助，同時(shí)也自動(dòng)互助公司其他部分的工作，比如為提拔公司的銷售，互助相干部分發(fā)放公司銷售宣揚(yáng)資料和對(duì)欠費(fèi)客戶的催款工作。

十、依據(jù)實(shí)際環(huán)境，當(dāng)令調(diào)整保潔公約相干條目，結(jié)束20xx年度保潔公約的續(xù)簽工作。

保潔工作運(yùn)行兩年以來(lái)，必定的是集體層面有了很大的進(jìn)步，可是，在一些細(xì)微環(huán)節(jié)方面做的還是不敷好，物業(yè)部客服負(fù)擔(dān)著國(guó)際大廈寫(xiě)字樓部分保潔的查抄、監(jiān)禁工作，經(jīng)過(guò)議定這一年的`工作，我們也依據(jù)保潔的實(shí)際環(huán)境當(dāng)令對(duì)其進(jìn)行改革，在20xx年保潔公約的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服闡揚(yáng)了驚慌的效用，參與了保潔公約條目、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核的修訂，盡量能闡揚(yáng)保潔的自動(dòng)性，以求更好的結(jié)束保潔工作。

十一、業(yè)主的如意便是物業(yè)辦理辦事工作的最終目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)議定我們對(duì)20xx年的業(yè)主如意度查看統(tǒng)計(jì)以下，本次查看共發(fā)放查看表xx份，收回xx份，整體來(lái)講業(yè)主對(duì)物業(yè)辦理的整體如意度為xx%。投訴歡迎的處理也只物業(yè)客服辦理的一項(xiàng)驚慌工作，依據(jù)一年的月投訴匯總，全年總計(jì)歡迎投訴xx條，此中有效投訴條，集體公司投訴xx條，投訴歡迎處理率為xx。

物業(yè)管理公司年終工作總結(jié)3

一、本職工作方面

由于缺少實(shí)際工作閱歷，對(duì)公司內(nèi)的很多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時(shí)常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個(gè)人在工作中的不斷摸索，并根據(jù)上?？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進(jìn)行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對(duì)檔案查找和歸檔方面有了很大的進(jìn)步，從而也便利了各部門(mén)的查閱工作，提高了自己的工作效率。

1.認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：目前臨時(shí)接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時(shí)候也很費(fèi)勁，比較奢侈時(shí)間。20xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁(yè)袋進(jìn)行臨時(shí)存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所奢侈的時(shí)間，檔案裝檔、查找也很便利。由于對(duì)物業(yè)管理方面的學(xué)問(wèn)有些欠缺，因此在周例會(huì)上我常出現(xiàn)聽(tīng)不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語(yǔ)的狀況，如起初會(huì)上說(shuō)到的排水管、消防檢測(cè)聯(lián)動(dòng)等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會(huì)后經(jīng)過(guò)向其他同事的請(qǐng)教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對(duì)物業(yè)方面不夠了解是肯定不行以的，而在此方面我的確存在很大的問(wèn)題，因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余，進(jìn)一步深化到物業(yè)這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項(xiàng)工作融入到物業(yè)管理中。

2.認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：在公文寫(xiě)作上有待提高，應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理方面的學(xué)問(wèn)和基本技能，需提高對(duì)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉實(shí)力。在擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要時(shí)，我曾因不仔細(xì)而出現(xiàn)錯(cuò)誤，如：出席人的姓名填寫(xiě)不齊全，錯(cuò)別字的出現(xiàn)等。對(duì)此，我應(yīng)作出自我檢討，并時(shí)刻提示自己加強(qiáng)改善，認(rèn)仔細(xì)真做好會(huì)議紀(jì)要這項(xiàng)工作。此工作讓我深刻的相識(shí)到責(zé)任心和耐性以及各部門(mén)間的協(xié)調(diào)和協(xié)作在工作中的重要性。

3.認(rèn)為此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為困難，在盤(pán)查過(guò)程中須要各部門(mén)的主動(dòng)協(xié)作。因缺少肯定的閱歷，我在部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作中存在肯定的問(wèn)題，不能很好地有秩序的支配自己的工作，在調(diào)動(dòng)部門(mén)間的協(xié)作工作上做得不夠好，以致于許多工作都是事必躬親，最終導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤(pán)查前沒(méi)能做一個(gè)周密的安排，因此在盤(pán)查過(guò)程中遇到無(wú)編號(hào)、重復(fù)編號(hào)等特別現(xiàn)象的資產(chǎn)時(shí)思路不夠清楚。部分資產(chǎn)分類過(guò)細(xì)，很多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的運(yùn)用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤(pán)查困難現(xiàn)象。在接下來(lái)的工作中，我要進(jìn)一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通實(shí)力，從自身做起主動(dòng)協(xié)作各部門(mén)的工作。并對(duì)出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無(wú)單等問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行具體記錄，并上報(bào)到主管領(lǐng)導(dǎo)。

二、將來(lái)的工作