ch01管理學原理1課件

管理學原理華北科技學院管理學院Self-Introduction許軍Contactme答疑：工商管理系，20203

每周四7-8節(jié)Tel-mail:james_xu@CourseIntroductionandTeachPlan1.企業(yè)管理、管理學的發(fā)展2.計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新3.人力資源管理期末考試（70%）考勤與筆記（10%）作業(yè)及小論文（20%）考核方式第一章管理導論第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)概述第二節(jié)管理概述第三節(jié)管理的基本原理與方法第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)概述一、現(xiàn)代企業(yè)的概念1.定義指依法成立的以盈利為目的從事商品生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動，自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟組織。有效率但是無效果的組織，用另外的話來形容就是：A.把錯事干糟的組織B.把錯事干好的組織C.把對事干糟的組織D.把對事干好的組織

B課堂小測試（2）社會性組織是社會的一部分，因此其行為受到社會契約的影響和制約。（3）獨立的法人依法成立，具有民事權(quán)利能力和民事行為能力。二、現(xiàn)代企業(yè)的特征1.產(chǎn)權(quán)清晰主要體現(xiàn)為生產(chǎn)資料所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。2.權(quán)責明確企業(yè)以其全部法人財產(chǎn)依法自主經(jīng)營、自負盈虧、照章納稅，對出資者承擔資產(chǎn)保值、增值的責任。3.政企分開政府不直接干預企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。4.管理科學有科學的領(lǐng)導體制和組織管理制度，高效的激勵和約束機制。三、現(xiàn)代企業(yè)的基本形式（一）按企業(yè)制度的形態(tài)劃分1.業(yè)主制企業(yè)由單個人出資設(shè)立，大權(quán)獨攬、利潤獨享；自擔風險、對企業(yè)債務負無限責任。2.合伙制企業(yè)由兩人或數(shù)人約定共同出資或以技藝共集一處設(shè)立的企業(yè)。如律師事務所、會計師事務所等。3.公司制企業(yè)公司是指依法定程序設(shè)立，以盈利為目的，具有資本聯(lián)合屬性的企業(yè)法人。（1）無限公司（2）有限責任公司（3）兩合公司（4）股份有限公司（二）按企業(yè)經(jīng)營類型劃分1.工業(yè)企業(yè)2.農(nóng)業(yè)企業(yè)3.商業(yè)企業(yè)4.交通運輸企業(yè)5.金融企業(yè)（三）按企業(yè)所有制劃分1.國有企業(yè)2.集體所有制企業(yè)3.私營企業(yè)4.混合所有制企業(yè)四、現(xiàn)代企業(yè)的組織形式

（一）傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)階段

1.直線制（不設(shè)職能機構(gòu)）廠長車間1車間2車間32.職能制（依靠職能機構(gòu)行使權(quán)力）廠長職能科室車間主任職能科室工段長職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能科室職能科室職能科室工段長工段長工段長3.直線職能制職能參謀把關(guān)，領(lǐng)導行使權(quán)力廠長設(shè)計財務銷售質(zhì)檢車間車間車間班組班組班組班組班組（二）現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)階段1.事業(yè)部制重大決策權(quán)集中在公司總部，各事業(yè)部負責本部生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務，實行單獨核算。分權(quán)管理的一種形式。

A產(chǎn)品事業(yè)部生產(chǎn)銷售財務計劃人力資源營銷財務事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)（斯隆模式：集中政策，分散經(jīng)營）R&DB產(chǎn)品事業(yè)部C產(chǎn)品事業(yè)部D產(chǎn)品事業(yè)部總裁2.矩陣制（P9-10）3.團隊制4.委員會制總經(jīng)理研發(fā)部產(chǎn)品部經(jīng)理生產(chǎn)部市場部財務部人事部產(chǎn)品經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理C產(chǎn)品經(jīng)理D第二節(jié)管理概述一、管理的概念1.管理的起源管理自古有之，它起源于人類共同的勞動或集體活動。隨著經(jīng)濟與社會的不斷發(fā)展，管理活動越來越復雜、越來越高級。2.管理的表述（1）新華詞典的表述負責某項工作，使之順利進行。

（2）專家學者的表述A.泰羅(1856-1915、美國工程師、管理學的創(chuàng)始人之一)的表述確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干。B、法約爾（1841-1925、法國采煤工程師、企業(yè)家、管理學的創(chuàng)始人之一）的表述管理就是實行計劃、組織、協(xié)調(diào)和指揮。

C.梅奧（1880-1949、美籍澳大利亞人、醫(yī)生、心理學家、管理學教授）的表述管理就是做人的工作，就是研究人的心理、生理和社會環(huán)境的相互影響，激勵員工的行為動機，調(diào)動人的積極性。

D.西蒙（1916—美國著名經(jīng)濟學家、現(xiàn)代決策理論的代表人之一）的表述西蒙說：管理就是決策。E.孔茨（1908—1984美國現(xiàn)代著名管理學教授）的表述管理就是設(shè)計與維持一種良好的環(huán)境，使個人在群體中高效率地完成既定的目標。

（3）系統(tǒng)理論認為：管理就是管理者通過實施計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新等職能來協(xié)調(diào)人、財、物、信息、技術(shù)、時間等資源，以達到組織目標的活動過程。（4）管理主體理論認為：管理就是管理者正確地做人、用人、管人和管事，以達到組織目標的活動過程。（5）人本理論認為：管理就是以人為中心，實現(xiàn)人與組織的和諧和共同發(fā)展的過程。二、管理的性質(zhì)

1.管理的兩重性（1）自然屬性—管理具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的特征。它反映了管理的必要性。（2）社會屬性—管理具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的特征。體現(xiàn)了生產(chǎn)資料所有者的意志，它反映了管理的目的性。2.科學性與藝術(shù)性

（1）科學性—管理知識的系統(tǒng)化已經(jīng)形成了一套行之有效的管理理論和管理方法。管理是一門科學。盡管管理科學形成的時間只有100來年，也還不夠十分精確。（2）藝術(shù)性—強調(diào)管理的實踐性，靈活運用管理理論和方法的技巧與訣竅。管理是一門藝術(shù)。

三、管理的一般職能1.計劃2.組織3.指揮4.協(xié)調(diào)5.控制四、管理者在組織中實施管理行為的人。按層次有高層、中層、基層之分。高層管人中層管事基層管操作高層管戰(zhàn)略中層管人基層管事管理者的分類建立雄偉目標，達成群體共識；制定戰(zhàn)略計劃，調(diào)整組織分工；匯集各項資源，進行合理配置；提出核心理念，塑造企業(yè)文化。高層管理者的具體任務建立工作團隊，明確人員分工；規(guī)范工作程序，建立管理標準；加強計劃管理，實施日常考核；激發(fā)下屬動力，培育下屬能力。中層管理者的具體任務基層管理者的具體任務建立工作關(guān)系——明確下屬任務制定作業(yè)方法——崗位工作標準進行工作指導——加強巡視培訓實施工作改善——不斷創(chuàng)新發(fā)展管理者應具備的管理技能包括：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理各種層次的管理者管需要的技能比例：管理者應具備的技能被劃分為三類。在現(xiàn)實中我們經(jīng)常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：一所高校的校長往往是位在某學科造詣很高的學術(shù)專家，一所醫(yī)院的院長則是位醫(yī)術(shù)高深的醫(yī)學專家。但是，有些學術(shù)專家乃至醫(yī)術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。針對上述現(xiàn)象，你的看法是：A.就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要。

B．搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔當管理之職。

C．對高層管理者來說，最重要的是人際技能，其他技術(shù)技能和概念技能均不重要。

D．就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要。

課堂小測試D第三節(jié)管理的基本原理與方法一、管理原理（一）系統(tǒng)原理1.系統(tǒng)的概念指由若干個既相互聯(lián)系，又相互獨立的部分組成的在一定的環(huán)境中具有某些特定功能的有機整體。

2.系統(tǒng)的基本特征（1）集合性（2）層次性（3）相關(guān)性（4）目的性（5）環(huán)境適應性系統(tǒng)原理的啟示：統(tǒng)籌兼顧，實現(xiàn)整體最優(yōu)，適時變化（二）人本原理管理應“以人為中心”，最大限度地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，這是做好管理工作的根本。（三）責任原理指管理工作必須在合理分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定組織各級部門和個人必須完成的工作任務和相應的責任。（四）權(quán)變原理指由于組織活動的環(huán)境和條件不斷變化，管理就應該因人、事、時、地而權(quán)宜應變。（五）效益原理效益包括經(jīng)濟效益和社會效益。管理者要樹立正確的效益觀，正確處理局部效益與全局效益、短期效益與長期效益的關(guān)系。（六）信息原理正確而完備的信息是正確決策的基礎(chǔ)和前提，現(xiàn)代管理工作者必須運用好信息及其反饋控制原理。二、管理方法按作用原理分類有：經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法、社會心理學方法等。（一）經(jīng)濟方法指依靠利益的驅(qū)動，調(diào)節(jié)和影響被管理者進而實現(xiàn)管理目標的方法。主要形式有：價格、稅收、信貸、工資、獎金、罰款等。特點：平等性、利益性、間接性、普遍性等；也有其局限性，即使被管理者產(chǎn)生唯利是圖、一切向錢看的錯誤傾向。（二）行政方法指依靠行政權(quán)威，借助行政手段，直接指揮和協(xié)調(diào)管理對象的方法。主要形式：命令、計劃、指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等。特點：強制性、直接性、垂直性、無償性；其局限性在于容易引起被管理者的心理抵抗，難以持久。（三）法律方法指借助國家法律法規(guī)和組織制度來約束管理對象的方法。主要形式：國家的法律、法規(guī)，組織內(nèi)部的規(guī)章制度，司法和仲裁等。特點：權(quán)威性、規(guī)范性、無條件性等；其局限性在于遇到特殊情況缺乏靈活性。（四）社會心理學方法指運用教育、激勵、溝通等手段，通過滿足管理對象社會心理需要的方式來調(diào)動其積極性的方法。主要形式：宣傳教育