醫(yī)院關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案

醫(yī)院關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案一、背景和意義創(chuàng)先爭優(yōu)活動是全國性的現(xiàn)代化企業(yè)管理創(chuàng)新運動，是以創(chuàng)新和發(fā)展為核心，以競爭和獎勵為手段，推動企業(yè)全面提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的全方位活動。醫(yī)院是社會事業(yè)單位，其使命是為民族的健康事業(yè)奉獻力量。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是加強醫(yī)院管理，推進醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量的提升，構(gòu)筑醫(yī)院優(yōu)質(zhì)品牌，提高職工素質(zhì)和滿意度的重要舉措。二、總體目標(biāo)本次活動的總體目標(biāo)是：通過深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)筑“科技先進、醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理精細”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院品牌，推進醫(yī)院整體發(fā)展，為廣大患者提供更好的醫(yī)療保障和服務(wù)。三、活動內(nèi)容（一）召開動員大會由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在全院范圍內(nèi)召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，宣讀活動實施方案，明確活動的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容、要求和獎懲措施，激發(fā)全院職工的工作熱情和參與積極性。（二）設(shè)立活動小組在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，成立創(chuàng)先爭優(yōu)活動小組，由副院長負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)全院的活動工作。活動小組成員應(yīng)各司其職，承擔(dān)好組織、宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督全院職工參加活動的各項工作。（三）制定獎勵辦法為鼓勵職工參加活動，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)活動任務(wù)的完成情況，制定豐富多樣的獎勵辦法，適時發(fā)布獎懲措施，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，把競爭活動變?yōu)槿珕T參與，全員共贏的精神文化活動。（四）開展各項活動1.整改提升：全院開展一次全面的自我評估，強化整改措施，提升整體管理水平，確保服務(wù)質(zhì)量的有效提高。2.安全保障：制定緊急情況應(yīng)急預(yù)案，以及各種檢測和科技手段來保障醫(yī)患安全，加強危險廢棄物管理和處置等。3.環(huán)境衛(wèi)生：加強環(huán)境衛(wèi)生，提高美觀度，保持住院病區(qū)和服務(wù)區(qū)的整潔衛(wèi)生。4.護理服務(wù)：逐步推行標(biāo)準(zhǔn)護理操作規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者的安全，開展?fàn)I養(yǎng)師會診、護理診斷、床上護理、巡視等服務(wù)。5.患者服務(wù)：提高對患者的關(guān)注度和服務(wù)質(zhì)量，完善進出醫(yī)院等流程，筑牢患者工作法制，讓患者有一種貼心舒適的醫(yī)療體驗。6.職工教育：加強職業(yè)道德和職業(yè)倫理培訓(xùn)，全面提高職工意識下基礎(chǔ)，注重職工的思想品德和道德修養(yǎng)，不斷提升職工的治療技能和技術(shù)水平。（五）維護醫(yī)院形象通過開展各種形式的維護醫(yī)院形象的工作，成立有關(guān)形象宣傳小組，通過宣傳形象向社會發(fā)出美好的信號，提高醫(yī)院的知名度和美譽度，讓人們對醫(yī)院有一個更好的了解和認(rèn)識。四、保障措施為確?；顒拥捻樌_展，需做好以下保障工作：（一）制定詳細的活動計劃，確定活動的時間、內(nèi)容、重點任務(wù)。（二）加強對干部和職工的培訓(xùn)和教育，鼓勵干部和職工提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識。（三）完善活動計算和評估機制，明確活動的任務(wù)和短、中、長期的目標(biāo)。（四）加強領(lǐng)導(dǎo)管理，強化對活動小組在活動中的組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促和監(jiān)督。（五）在實施中強調(diào)科學(xué)性、規(guī)范性和可行性，避免“動作秀”和“空磅嘩啦”。（六）在活動中遵守國家法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)章制度，嚴(yán)格尊重職業(yè)道德。五、總結(jié)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是提高醫(yī)院管理水平、服務(wù)質(zhì)量的有力手段，是我們醫(yī)院推進綜合發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。