XXXX年大學生銷售實習報告范文

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實習報告范文

從去年**月開始至今，我來到***有限公司開始了為期一個月的實習工作。我所在的這家公司，為一家致力于為客戶進行系統(tǒng)集成和應用軟件開發(fā)的it公司。公司大，人員多，面且有良好的公司制度，這次實習工作對于我這個初出茅廬的人來說，是特別好的一次實習機會。

我剛公司工作的時候，公司人事主管安排我們先到技術(shù)研發(fā)部，商務部，財務部去參觀，了解公司的基本運做狀況和一些規(guī)章制度等。在技術(shù)部，我們看到了一本本厚厚的冊子，里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品，以及公司最近幾年來的成果展示。技術(shù)部的師傅還耐煩的給我們講了公司技術(shù)上的一些相關(guān)知識。通過這些介紹，使我們大體的了解到一些技術(shù)上的知識和對電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難，公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時候，首先研發(fā)部經(jīng)理需要制定可行的開發(fā)計劃和開發(fā)標準，在開發(fā)過程中，研發(fā)部的經(jīng)理需要監(jiān)督開發(fā)計劃和開發(fā)標準的實施，給研發(fā)人愿安排工作，監(jiān)控每個項目的執(zhí)行狀況，最末進行成果的鑒定與評審，分析總結(jié)研發(fā)過程的閱歷與教訓。接下來到公司的商務部和財務部參觀實習，商務部只要是負責公司日常對外工作，以及制定一些公司近來的工作計劃和統(tǒng)計公司定期內(nèi)的貿(mào)易狀況。在財務部我們主要了解了公司的財務制度和一些基本的財務狀況，和我們同去的會計專業(yè)的同學實習的大多數(shù)時間就是在財務部實習，而對于我們市場營銷專業(yè)的同學，實習的主要地點是在公司下屬的銷售店鋪。

公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前幾天公司安排我和兩個同學負責產(chǎn)品的裝卸，然后整理統(tǒng)計產(chǎn)品的種類和數(shù)量，最末入庫。其實就是充當搬運工的角色，雖然有點辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實的干著經(jīng)理交給我們的工作。第一天的時候的確累，一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動彈不了，但是接下來的幾天漸漸就習慣了，覺得這也是一種經(jīng)理，挺充盈的。做了幾天的搬運工后，公司開始對我們進行了上崗前的培訓，主要介紹了裝機的一些知識和公司的一些主要產(chǎn)品的性能，功能等，還有關(guān)于銷售方面的一些知識，這些知識都是我們在學校里面學過的，所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓完以后，我們就開始了正式的上崗，先是裝機，一開始我們就看著師傅的給客戶裝機，我們只是給師傅打個下手，經(jīng)過幾天以后師傅開始讓我們學著裝機，由于我以前常常拆卸自己的電腦，所以對于裝機問題不是很大，許多程序都是輕車熟路，但是與此最大的不同就是工作人員的裝機更專業(yè)一些。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作肯定的維護，具備了肯定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別技能，使得我對電腦的裝機過程更為嫻熟，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。但是值得加深學習的是對硬件的一些維護還欠缺火候，究竟自己不是專業(yè)的維護人員。裝機雖然對我來說以及很熟識了，但很顯著有的時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到，比如裝機的時候每個硬件都是最好的，但是裝起來的整機不肯定是性能最好的，既要考慮到每個硬件的屬性，也要考慮到整體的性能。

幾天的裝機過后，經(jīng)理安排我們進行公司產(chǎn)品的銷售，之前我們一貫等著銷售的到來，究竟我們是學市場營銷的，在學校期間做過好多兼職都是搞銷售的，因此覺得這是我們的強項，于是我們滿懷信心的接受經(jīng)理的任務安排。

我們的任務是負責銷售公司店面中的比如硬盤、內(nèi)存、各種接口、顯卡、顯示器等一些硬件，以及我們組裝好的整機。在開始銷售的第一天里，我充分運用我以前做兼職時銷售技巧，但是效果卻不怎么明顯。于是我冷靜下來反思問題出在哪里，以前做兼職時都是賣一些飲料、電器等，這些東西不牽扯技術(shù)方面甚至是很少，但是銷售電腦和電腦硬件卻對技術(shù)方面的要求很高，所以要求銷售人員需要嫻熟掌控每個電腦硬件的各項指標以及這些硬件組裝起來的整機的整體指標，而我們對于這些硬件的具體指標與性能的了解卻不是非常的精細，雖然培訓的時候經(jīng)理講了一些關(guān)于這方面的知識，但是要想在短時間內(nèi)全面，具體的精通這些知識是很困難的。發(fā)覺了問題之后，我利用休息的時候，仔細的學習這些硬件的技術(shù)與性能指標，雖然沒有老銷售人員那樣精通，但相對以前是強多了，接下來的幾天，感覺明顯順手了，當面對客戶時，我能很嫻熟的介紹產(chǎn)品的各項指標，以及此產(chǎn)品同什么樣的產(chǎn)品搭配能顯示出更出眾的性能。但是也有遇到尷尬的時候，有一次我們遇到一個顧客說是要一個顯示器，我們店面是代理冠捷的顯示器，當我把其中一快顯卡的性能指標介紹顧客時，以及跟什么樣的主板搭配可以更好的時候，那位顧客想了想說，你說的很好，但是我想跟另一種類型的主板搭配電腦的性能更優(yōu)越。于是我就和那位顧客辯論了起來，一會我們經(jīng)理過來了，聽取了我們的辯論后，經(jīng)理說那位顧客說的的確沒錯，只是那個品牌的那個類型的主板我們這里沒有，市面上也沒有了。我立刻感覺到自己很尷尬，經(jīng)理勸慰我說這是一個學習的過程，他剛來的時候也遇到過許多尷尬的事情，做的時間長了就自然好了。

十幾天的銷售很快就結(jié)束了，結(jié)束的時候我們每個人向經(jīng)理匯報了我們的銷售狀況，我們每個人都順當?shù)耐瓿闪私?jīng)理交給我們的銷售任務。我們的實習也接近尾聲了，在最末一天的座談會上，經(jīng)理對我們的實習表示滿足，同時也鼓舞我們繼續(xù)努力，祝福我們順當走向工作崗位。隨后我們在財務處領(lǐng)到了自己這一個月來的勞動所得，感覺到很充盈也很欣慰，但是也有一絲的缺憾，剛剛對這項工作感愛好了，立刻又結(jié)束了。但是這短短的一個月我們的確學到了許多。我在學校時主要學的是課本上的知識，比如消費者行為分析、消費者購買動機分析、消費者購買決策過程等許多市場營銷的專業(yè)知識，但是實踐究竟和理論還有一段差距，在實踐中，這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去感受的，沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們?nèi)タ础Ｎ覀冊谡n本上了學了許多理論知識，但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情，市場營銷是一門很廣泛的學科，是以經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論為基礎的，我們?nèi)粘Ｉ钪械脑S多方面都涉及到了市場營銷學的基本知識.

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一、生產(chǎn)實習(專業(yè)實習)報告包括內(nèi)容

(一)封面;

(二)正文：

實習報告正文內(nèi)容需要包含下面五個方面：

(1)實習目的：言簡意賅，點明主題。

(2)實習單位及崗位介紹：要求詳略得當、重點突出，重點應放在實習崗位的介紹。

(3)實習安排：簡約介紹整個實習過程的總體安排。

(4)實習內(nèi)容及過程：這是重點，篇幅不少于**字。要求內(nèi)容詳實、層次清晰;側(cè)重實際動手技能和技能的培育、熬煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡約排列。

(5)實習總結(jié)及體會：這是精髓，篇幅不少于500字。要求條理清晰、規(guī)律性強;著重寫出對實習內(nèi)容的總結(jié)、體會和感受，特別是自己所學的專業(yè)理論與實踐的差距和今后應努力的方向。

二、生產(chǎn)實習(專業(yè)實習)報告版面及編寫標準

(一)生產(chǎn)實習(專業(yè)實習)報告書寫格式需要符合科技文件書寫格式與要求，文字部分不少于3500字，單位標注統(tǒng)一正確，用a4紙單面打印或手寫，與封面在左側(cè)裝訂成冊。

(二)生產(chǎn)實習(專業(yè)實習)報告的版面要求

1、在頁面設置中設置如下：

(1)頁邊距：上：2.8厘米、下：2.2厘米，左：2.8厘米、右：2.2厘米;紙張縱向。

(2)紙張：a4;

(3)版式：頁眉、頁腳均為：1.5厘米;

(4)文檔

網(wǎng)格：字符每行36;行每頁32。

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