2023全新授權(quán)售后服務(wù)協(xié)議書_第1頁
2023全新授權(quán)售后服務(wù)協(xié)議書_第2頁
2023全新授權(quán)售后服務(wù)協(xié)議書_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

2023全新授權(quán)售后服務(wù)協(xié)議書1.背景2.甲方責(zé)任甲方需確保其銷售的產(chǎn)品符合國家和地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)，產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，能夠正常運作且符合用戶預(yù)期。甲方還需積極宣傳售后服務(wù)政策，提供清晰明確的保修信息給用戶。3.乙方責(zé)任3.1服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品維修：包括硬件和軟件故障的檢修、維護和更換。售后咨詢：回答用戶對產(chǎn)品使用、故障排除等方面的咨詢問題。售后服務(wù)培訓(xùn)：向甲方提供售后服務(wù)團隊培訓(xùn)，并保證其具備足夠的技術(shù)能力。常規(guī)保養(yǎng)：對甲方產(chǎn)品進行定期的保養(yǎng)和檢測，確保其正常運行。售后投訴處理：根據(jù)用戶投訴的情況進行調(diào)查處理，并在合理的時間內(nèi)給出滿意的解決方案。3.2服務(wù)流程用戶需要維修產(chǎn)品時，聯(lián)系甲方，得到相關(guān)維修確認(rèn)。甲方向乙方提供維修記錄和產(chǎn)品信息。3.3服務(wù)時限乙方在收到甲方提供的維修記錄和產(chǎn)品信息后，將在雙方協(xié)商的時間內(nèi)完成售后服務(wù)。3.4服務(wù)費用乙方的售后服務(wù)費用由甲方支付。具體費用標(biāo)準(zhǔn)將在雙方簽署本協(xié)議時確定。4.用戶權(quán)益獲得免費的產(chǎn)品維修和更換服務(wù)。在規(guī)定的時限內(nèi)收到滿意的售后服務(wù)。向乙方提出投訴，并得到合理的解決方案。5.爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生爭議的，應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.協(xié)議變更和終止本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為三年。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商決定是否繼續(xù)延長有效期，并根據(jù)實際情況進行協(xié)議條款的變更。如果雙方嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定，任何一方都有權(quán)終止協(xié)議。7.其他本協(xié)議中未盡事宜，雙方可根據(jù)需要進行補充協(xié)商，并在達成一致后簽署補充協(xié)議。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。簽署日期：_____________________甲方（蓋章）：___________

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論