個人業(yè)務(wù)承諾

個人業(yè)務(wù)承諾（PBC）什么是PBC個人業(yè)務(wù)承諾（PersonalBusinessCommitments，簡稱PBC）是每個海爾人基于自身的崗位和能力，對海爾事業(yè)成功所作出的年度承諾。每個海爾人的PBC目標以及為實現(xiàn)這些目標所采取的行動，都必須清晰地支撐海爾的事業(yè)發(fā)展目標。以PBC為主要構(gòu)成的海爾績效管理體系具有以下的主要特點：戰(zhàn)略導(dǎo)向：以全球化和卓越運營戰(zhàn)略為指針持續(xù)改進：通過計劃、反饋輔導(dǎo)、評估、結(jié)果應(yīng)用，形成持續(xù)改進的良性循環(huán)目標一致：通過績效指標和工作目標的層層分解，落實到每一位海爾人，實現(xiàn)績效管理的全員參與和目標一致均衡發(fā)展：平衡考慮企業(yè)短期業(yè)績與長期發(fā)展、個人績效和組織績效、能力培養(yǎng)與業(yè)績提升之間的關(guān)系，構(gòu)建海爾的可持續(xù)性發(fā)展能力針對性強：針對不同崗位層級、不同崗位性質(zhì)的員工采用有所區(qū)別的績效評估周期和內(nèi)容PBC的組成每個海爾人都需要通過PBC的形式進行績效管理。通過層層分解和簽訂PBC，從而將海爾集團的戰(zhàn)略目標通過PBC的形式落實到每一位海爾人。海爾PBC主要包含三個方面的目標：業(yè)務(wù)發(fā)展目標、員工管理目標和個人發(fā)展目標。一般員工：業(yè)務(wù)目標(BusinessGoal)個人發(fā)展目標（IndividualDevelopmentGoal)經(jīng)理人員：業(yè)務(wù)目標(BusinessGoal)個人發(fā)展目標（IndividualDevelopmentGoal)員工管理目標(PeopleManagementGoal)業(yè)務(wù)目標：業(yè)務(wù)目標應(yīng)當同海爾集團、部門以及團隊的目標相契合員工管理目標：（經(jīng)理人員）促使各級管理人員更加有效地管理員工、創(chuàng)建良好的團隊氛圍個人發(fā)展目標：設(shè)定發(fā)展目標以提高自身能力，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標和管理目標PBC管理流程PBC管理流程通過目標設(shè)定、反饋輔導(dǎo)、定期評估、及時激勵四個主要環(huán)節(jié)，形成海爾閉環(huán)的績效管理體系：計劃：制定考核指標、確定考核的目標和個人業(yè)績合同輔導(dǎo)：定期溝通，提供解決問題的指導(dǎo)和幫助、根據(jù)實際情況調(diào)整目標評價：對作出的工作進行總結(jié)，評價制定下一個季度/年度目標；提出改進計劃；完成年度、季度績效評價表激勵：考核結(jié)果計算；提出晉升、個人發(fā)展、績效工資、薪酬水平調(diào)整等建議PBC績效評價的結(jié)果將關(guān)聯(lián)到每個海爾人的發(fā)展，對于高績效和高發(fā)展?jié)摿Φ膯T工通過薪酬激勵、崗位升遷、培訓發(fā)展、后備人才培養(yǎng)等形式給與充分的認可，從而將員工進步與企業(yè)發(fā)展緊緊結(jié)合在一起。PBC綜合績效評價量表績級績效等級定義描述PBC=A非常出色的年度頂級貢獻者取得突出的成果；業(yè)績明顯高于其他（同級別/工作性質(zhì)）的人，超出或有時遠遠超出績效目標，甚至數(shù)倍于“挑戰(zhàn)性”目標；為他人提供非常有效的支持和幫助并表現(xiàn)出其職能崗位所需的各項能力素質(zhì)。PBC=B+出色的、高于平均的貢獻者工作范圍和影響力超越其工作職責；績效表現(xiàn)超過大多數(shù)同級人員，有發(fā)展的眼光及影響力，總是能達到或有時超出績效目標，有時甚至是“挑戰(zhàn)性”目標；為他人提供有力的支持和幫助并表現(xiàn)出其職能崗位所需的各項典型能力素質(zhì)。PBC=B勝任和扎實的貢獻者始終如一地實現(xiàn)工作職責；具有適當水平的知識、技能、有效性和積極性。基本能達到或有時超出績效目標；為他人提供相應(yīng)的支持和幫助并表現(xiàn)出其職能崗位所需的各項技能。PBC=C需要改進提高的低貢獻者與他人相比：不能充分執(zhí)行完整的工作職責，或者雖執(zhí)行了職責但水平較低或成果較差；并且/或者不能證明具有一定水平的知識、技能、有效性和積極性。PBC=D不能令人滿意不能證明其具備所需的知識和技能，或不能利用所需的知識和技能；不能執(zhí)行其工作職責；在連續(xù)被定級為績效等級C之后仍未顯示出提高。2．個人發(fā)展計劃（IDP）什么是IDP個人發(fā)展計劃（IndividualDevelopmentPlan,簡稱IDP）是每個海爾人致力于提升自身能力、達成PBC目標和發(fā)展自身職業(yè)生涯的行動計劃。通過IDP的結(jié)構(gòu)化框架，每個海爾人明確自身長處、職業(yè)興趣和業(yè)務(wù)目標；通過短期和長期職業(yè)發(fā)展目標的設(shè)定，海爾人的職業(yè)發(fā)展得以更加清晰和聚焦。制定IDP的要素對于每個海爾人，IDP是您扮演主動角色來提升自身能力的機會。您需要認真思考您真正想做的事業(yè)，您未來想處的位置，以及您需要提升的能力。制定IDP的三個簡要步驟：1．思考能使您真正熱忱奉獻的職業(yè)抱負，并與您的經(jīng)理進行溝通。您的想法越成熟，您從經(jīng)理處能得到的幫助也會越多。2．理解您的工作角色。您需要審視現(xiàn)在您是如何支持您所在部門和業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標實現(xiàn)的，并明確如何進一步得以提高。3．綜合上面兩個步驟的信息，形成書面IDP，取得經(jīng)理的一致認同，并在日后的執(zhí)行過程中階段性地回顧和修整IDP。IDP的制定不能倉卒應(yīng)付，因為只有您經(jīng)過認真的思考，將您的發(fā)展計劃與您的經(jīng)理以及業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標相結(jié)合，IDP的結(jié)果才真正具有價值。制定IDP的時間IDP設(shè)定的時間與PBC的設(shè)定時間是一致的，因為IDP的有效計劃和實施是達成PBC的重要保障。在創(chuàng)建PBC的同時，您應(yīng)該著手制定IDP，并需要與您的經(jīng)理進行溝通，并達成一致意見。在一年的過程中，您應(yīng)該每隔一段時間來重新審視和修整自身的IDP，確保您的能力發(fā)展活動與您的職業(yè)目標和工作職責密切相關(guān)。如何確定與自身工作及職業(yè)抱負相關(guān)的能力可以參考下