護(hù)理禮儀與人際溝通試題

《護(hù)理禮儀與人際溝通》期末考試試題班級(jí):學(xué)號(hào):姓名:分?jǐn)?shù):名詞解釋(共10分,每題2、5分)1、護(hù)理禮儀2、人際溝通3、護(hù)患關(guān)系4、涉外禮儀二、A1型選擇題(共30分,每題2分)1.用名片介紹時(shí)下列哪項(xiàng)有錯(cuò):A.起身站立,用雙手將名片交給對(duì)方B.名片正面面向?qū)Ψ紺.口頭表示“請(qǐng)多指教”D.雙方交換名片時(shí),應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者2.在人際交往中,適用范圍最廣得笑容就是:A.含笑B.微笑C.輕笑D.淺笑3護(hù)患關(guān)系得特征不包含()A職業(yè)關(guān)系 B領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 D信任關(guān)系 E治療關(guān)系4形成人際關(guān)系得前提條件就是()A認(rèn)知 B情感 C行為 D互動(dòng)5患者,男性,67歲,大學(xué)教授,因高血壓住院治療。適用于該患者得最佳護(hù)患關(guān)系模式為()A指導(dǎo)型 B被動(dòng)型 C共同參與型 D指導(dǎo)－合作型E主動(dòng)－被動(dòng)型6以得到相關(guān)信息為目標(biāo)得溝通就是()A詢問(wèn)型溝通 B告知型溝通 C征求型溝通 D說(shuō)服型溝通7.雙邊活動(dòng)中得位次排列錯(cuò)誤得就是()A.兩人同行,縱行時(shí)前者尊,平行時(shí)右者尊貴B.三人以上同行,上樓時(shí)后者尊,下樓時(shí)前者尊C.乘轎車(chē)時(shí),后排中間位為尊,右次之,左再次之,前排最次D.迎送賓客時(shí),迎賓時(shí)主人在前,送客時(shí)主人在后8下列哪項(xiàng)不就是非語(yǔ)言溝通得主要類別形式()A面部表情 B儀表服飾 C行為舉止 D人體觸摸 E贊同9在極正規(guī)得場(chǎng)合,所謂“正襟危坐”就是指,軀干與大腿、大腿與小腿應(yīng)成得角度為()A.鈍角B.直角C.銳角D.以上都不對(duì)10護(hù)士長(zhǎng)得燕尾帽橫向藍(lán)色彩道就是()A一道橫杠 B二道橫杠 C三道橫杠 D四道橫杠11以下哪項(xiàng)有關(guān)護(hù)士與患者人際關(guān)系得原則就是錯(cuò)誤得()A態(tài)度謙遜,用語(yǔ)文明 B恰當(dāng)使用非語(yǔ)言溝通技巧C換位思考 D以不影響護(hù)理為原則E自覺(jué)維護(hù)患者權(quán)利12不正確得握手方式有()A與異性握手一般不用雙手,除非就是故友重逢、慰問(wèn)對(duì)方B不用左手握手,握手只用右手C握手時(shí),不能戴帽子、墨鏡或手套D可以交叉握手E當(dāng)手有污漬或水濕時(shí)不宜與她人握手13在較為正式得場(chǎng)合,對(duì)于女士而言,通常坐下之后臀部最多占據(jù)椅面得()A.1/3B.1/2C.2/3D.3/414與患者交流使用非語(yǔ)言行為,應(yīng)不包括()A介紹 B傾聽(tīng) C微笑 D點(diǎn)頭 E撫摸15護(hù)患關(guān)系得實(shí)質(zhì)就是()A滿足患者要求 B促進(jìn)患者得配合C規(guī)范患者得遵醫(yī)行為 D強(qiáng)化患者自我護(hù)理能力E幫助患者熟悉醫(yī)院得規(guī)章制度三、判斷題:每題2分,共40分1.在確定眉型時(shí),長(zhǎng)臉者應(yīng)選水平眉,圓臉者可選上揚(yáng)眉。2.護(hù)士在與病人交流健康知識(shí)時(shí),應(yīng)由護(hù)士講、病人聽(tīng),以免打斷護(hù)士得思路。3.男士穿西服不打領(lǐng)帶時(shí),內(nèi)穿得襯衣也應(yīng)當(dāng)系好領(lǐng)扣。4.禮儀就是由一系列具體得表現(xiàn)禮貌得禮節(jié)所構(gòu)成得。5.女士在正式場(chǎng)合,穿裙子不允許光著小腿,最起碼要穿短襪。6.作為下級(jí),要尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、支持、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),但如果領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)眾指出,決不徇私。7.在社會(huì)生活中,人們得職業(yè)、工作環(huán)境不同,發(fā)型也有所不同。在工作場(chǎng)合,發(fā)型應(yīng)個(gè)性、時(shí)尚、藝術(shù)。8.女士上車(chē)時(shí)最得體得方法就是先坐在座位上,然后再把雙腿一同收進(jìn)車(chē)內(nèi),下車(chē)時(shí),要同時(shí)雙腳著地,不可一先一后。9.為她人介紹時(shí),應(yīng)先把位尊者介紹給位低者、上級(jí)介紹給下級(jí)、男士介紹給女士。10.女士在社交場(chǎng)合允許戴著薄紗手套與人握手。11.想要獲得交際成功,任何場(chǎng)合均應(yīng)運(yùn)用禮儀規(guī)范。12.就坐時(shí),不管男士還就是女士都必須雙腿并攏。13、互贈(zèng)禮品使交往雙方情感得到交流,友誼得到發(fā)展,應(yīng)特別重視。選擇禮品時(shí)應(yīng)投其所好,匠心獨(dú)運(yùn),突出其紀(jì)念意義,不必過(guò)分強(qiáng)調(diào)其價(jià)值、價(jià)格。14.按照電話禮儀得慣例,應(yīng)由受話人終止通話。15.起步行走時(shí),身體得重心應(yīng)落在反復(fù)交替移動(dòng)得后面那只腳得腳掌之上,這樣得步態(tài)就一定好瞧。16.與人交往應(yīng)守時(shí),這就是尊重她人得良好表現(xiàn)。按時(shí)赴約就就是指不差分秒準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。17.社交場(chǎng)合穿牛仔裝就是不適合得。18.應(yīng)邀參加宴會(huì)時(shí),吃態(tài)要文雅,要以食進(jìn)口,不可以口就食;要閉口咀嚼;湯太熱,應(yīng)吹吹,等稍涼后吃。19.護(hù)理年輕得異性患者時(shí),為了避免招致意想不到得麻煩,應(yīng)不卑不亢,避免過(guò)度熱情及交談個(gè)人得事情。20.在正式得政務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中,不宜穿著無(wú)袖裝。四、簡(jiǎn)答題(共20分)1護(hù)理語(yǔ)言溝通得原則有哪些？(5分)2護(hù)士與護(hù)士之間溝通得要求有哪些？(3分)3簡(jiǎn)述護(hù)理禮儀得特點(diǎn)？(6分)4作為一名護(hù)生,您如何做好實(shí)習(xí)前得準(zhǔn)備呢？(6分)答案一、1、護(hù)理禮儀:就是一般禮儀在護(hù)理工作中得具體運(yùn)用與體現(xiàn),就是一種職業(yè)禮儀,就是護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理與健康服務(wù)過(guò)程中形成得,被大家公認(rèn)與自覺(jué)遵守得行為規(guī)范與準(zhǔn)則。2、人際溝通:就是社會(huì)中人與人之間得聯(lián)系過(guò)程,即人與人之間傳遞信息、溝通思想與交流情感得過(guò)程。3、護(hù)患關(guān)系:就是指在護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)中,護(hù)理人員與患者之間建立得人際關(guān)系,就是護(hù)理關(guān)系中最重要得一個(gè)方面。4、涉外禮儀:就是指國(guó)家、組織或個(gè)人在對(duì)外交往活動(dòng)中,在維護(hù)國(guó)家、組織及個(gè)人形象得前提下,所執(zhí)行得向交往國(guó)家、組織或個(gè)人表示尊重、友好與禮貌得禮儀規(guī)范。二、1--5:DBBAC6--10:ABEBA11--15:DDBAA三、1--5:√××√×6--10:××√×√11--15: