管理概述-管理思維（管理學(xué)課件）

管理學(xué)基礎(chǔ)MANAGEMENT模塊一管理概述目錄管理系統(tǒng)管理思想ManagementTheory管理思想西方管理理論演進(jìn)組織文化的概念、結(jié)構(gòu)與功能弗雷德里克·溫斯洛·泰羅(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美國(guó)人。被譽(yù)為科學(xué)管理之父。美國(guó)著名管理實(shí)踐家、管理學(xué)家曾任學(xué)徒、組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、車間管理員、技師、設(shè)計(jì)室主任、總工程師持續(xù)研究操作方法和動(dòng)作時(shí)間而形成科學(xué)管理理論體系。1911年出版《科學(xué)管理原理》，闡述了科學(xué)管理理論。他是第一位認(rèn)真研究勞動(dòng)的人，也是第一位把管理當(dāng)做一門(mén)科學(xué)的人?！犊茖W(xué)管理原理》的出版，標(biāo)志著一個(gè)管理新時(shí)代的到來(lái)。科學(xué)管理理論---泰羅ManagementTheory泰羅科學(xué)管理的基本思想（1）科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。（2）管理是一門(mén)科學(xué)，在管理實(shí)踐中，建立各種明確的規(guī)定、條例、標(biāo)準(zhǔn)，使一切工作科學(xué)化、制度化，是提高管理效能的關(guān)鍵。（3）實(shí)施科學(xué)管理的核心，是要求管理人員和工人雙方在精神和思想上來(lái)一次徹底的變革。科學(xué)管理理論---泰羅管理理論ManagementTheory泰羅科學(xué)管理的主要內(nèi)容（1）對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效。（2）在工資上實(shí)行差別計(jì)件制。（3）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)選擇，并通過(guò)培訓(xùn)加以提高。（4）制定科學(xué)的工藝流程，并用文件形式固定下來(lái)以利推廣。（5）使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作成為計(jì)劃職能，工人的勞動(dòng)成為執(zhí)行職能?？茖W(xué)管理理論---泰羅管理理論ManagementTheory法國(guó)著名管理實(shí)踐家、管理學(xué)家，古典組織理論的創(chuàng)始人。代表作：《工業(yè)管理與一般管理》法約爾(HenryFayol,1841-1925)，法國(guó)人。1860從采礦工程師一直做到公司總經(jīng)理《管理的一般原則》（1908年，67歲）《工業(yè)管理與一般管理》（1916年，75歲）《國(guó)家管理理論》（1923年，82歲）《公共精神的覺(jué)醒》（1927年出版）其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會(huì)、慈善團(tuán)體和軍隊(duì)第一個(gè)概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家一般管理理論---亨利.法約爾管理理論ManagementTheory法約爾管理理論的主要內(nèi)容：1.提出管理的五項(xiàng)職能計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制2.提出了管理的十四項(xiàng)基本原則勞動(dòng)分工、權(quán)威、紀(jì)律、命令統(tǒng)一、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、報(bào)酬、集權(quán)與分權(quán)、等級(jí)、秩序、公平、員工穩(wěn)定、主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)精神3.提出“法約爾跳板”原理指在層級(jí)劃分嚴(yán)格的組織中，為提高辦事效率，兩個(gè)分屬不同系統(tǒng)的部門(mén)遇到只有協(xié)作才能解決的問(wèn)題時(shí)，可先自行商量、自行解決，只有協(xié)商不成時(shí)才報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門(mén)解決。

科學(xué)管理理論---泰羅管理理論ManagementTheory伊爾頓·梅奧原籍澳大利亞的美國(guó)行為科學(xué)家，人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，管理和士氣》?；羯?shí)驗(yàn)霍桑：美國(guó)西部電氣公司下屬的位于芝加哥附近的工廠名稱；實(shí)驗(yàn)時(shí)間：1924～1932年；實(shí)驗(yàn)起因：?jiǎn)T工待遇很好，但工作效率很低，為什么？霍桑實(shí)驗(yàn)和梅奧的人群關(guān)系理論管理理論ManagementTheory霍桑試驗(yàn)的結(jié)論（1）職工是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。職工不僅受金錢(qián)的影響，還受社會(huì)和心理影響。（2）生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系，新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于能夠提高職工的滿足度。（3）企業(yè)中存在著“非正式組織”?；羯?shí)驗(yàn)和梅奧的人群關(guān)系理論管理理論ManagementTheoryFrequently,yourinitialfontchoiceistakenoutofyourawesomehandsalsowearecompaniesFrequently,yourinitialfontchoiceistakenoutofyourawesomehandsalsowearecompanies從廣義上說(shuō)，是指組織在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。從狹義上說(shuō)，組織文化是指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，組織在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造并逐步形成的獨(dú)具特色的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。它主要體現(xiàn)為組織在活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神財(cái)富。組織文化的概念Definition組織文化CorporationCultureFrequently,yourinitialfontchoiceistakenoutofyourawesomehandsalsowearecompaniesFrequently,yourinitialfontchoiceistakenoutofyourawesomehandsalsowearecompanies組織文化CorporationCulture組織文化的結(jié)構(gòu)Classification精神文化層決定了制度文化層和物質(zhì)文化層；制度文化層是精神文化層與物質(zhì)文化層的中介；物質(zhì)文化層和制度文化層是精神文化層的體現(xiàn)。

物質(zhì)文化制度文化精神文化硬制度文化軟制度文化靜態(tài)（物質(zhì)）動(dòng)態(tài)（行為）Frequently,yourinitialfontchoiceistakenoutofyourawesomehandsalsowearecompanies組織文化CorporationCulture組織文化的建設(shè)CorporateCulture組織文化功能導(dǎo)向凝聚激勵(lì)約束輻射組織文化建設(shè)的階段識(shí)別與規(guī)劃階段。變革與發(fā)展階段。確立與鞏固階段培育與強(qiáng)化階段。組織文化建設(shè)的方法正面灌輸法規(guī)范法激勵(lì)法示范法實(shí)踐法暗示法感染法組織文化CorporationCulture案例CaseStudy“善建者行，成其久遠(yuǎn)”？守誠(chéng)者實(shí)，為公者益，求變者通為前提才能走的更遠(yuǎn)。老子在《道德經(jīng)》第五十四章里寫(xiě)到：“善建者不拔，善抱者不脫?！庇矛F(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)是：“善于建設(shè)房子的，其房子不會(huì)因根基不牢而倒塌；善于抱持某東西的人，抱持住了就不讓其脫離自己?！毖苌骸吧平ㄕ咝?，善者建行！”建設(shè)銀行打的電視廣告的主題詞,、“善者”的“善”既有“善于做什么”的含義，又有“慈善”、“善意”的含義；銀行的“行”（hang）與夸獎(jiǎng)某人挺行的“行”（xing），字同音不同，“善建者行”或“善者建行”中的首尾兩字，各有多重含義，富有韻味、耐人尋味。組織文化CorporationCulture1、小組討論確定公司名稱、辦公地點(diǎn)、主營(yíng)業(yè)務(wù)等