1號(hào)店軟文策劃

PAGEPAGE11號(hào)店軟文策劃07廣告2班120070103213游藍(lán)藍(lán)目錄一．1號(hào)店簡介： 3二、策劃目的 3三、策劃重點(diǎn) 4四．投放媒體和計(jì)劃 4五．文案計(jì)劃 5六．預(yù)算 7一．1號(hào)店簡介：1號(hào)店（/）是中國目前網(wǎng)上最大的購物超市，其特點(diǎn)在于將現(xiàn)實(shí)生活中的購物超市搬到了網(wǎng)絡(luò)上。對(duì)當(dāng)代的中國人來說，去超市購物逐漸成為令人頭痛的事情，交通堵塞、排隊(duì)結(jié)賬使面臨工作壓力的年輕上班族越來越不愿意去超市，而1號(hào)店網(wǎng)上超市則應(yīng)運(yùn)而生。致力于倡導(dǎo)全新的生活方式：只要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)或者拿起電話，1號(hào)店就可以將日常所需品送到顧客的手中。1號(hào)店網(wǎng)上超市涵蓋了食品飲料、美容護(hù)理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、家居家電等五大類、上萬種商品，也就是說，除了生鮮，超市提供的日常用品都可以在1號(hào)店網(wǎng)上超市買到。1號(hào)店網(wǎng)上超市給顧客提供了兩種價(jià)值：一是比超市還便宜的豐富產(chǎn)品；二是免費(fèi)送貨上門。1號(hào)店網(wǎng)上超市嚴(yán)格遵照國家三包法規(guī)，并且承諾銷售的所有商品均為正品且通過正規(guī)渠道進(jìn)行采購。1號(hào)店網(wǎng)上超市是由兩位前美國大公司的高管創(chuàng)建：劉峻嶺，前戴爾公司中國和香港區(qū)總裁；于剛，前戴爾公司全球采購副總裁。劉峻嶺曾被評(píng)選為2005年中國IT十大財(cái)經(jīng)人物和2006年計(jì)算機(jī)世界十大新聞人物。在加入戴爾之前，于剛曾任亞馬遜全球供應(yīng)鏈副總裁，他對(duì)亞馬遜的供應(yīng)鏈進(jìn)行改造并取得了巨大的成功；在戴爾，他負(fù)責(zé)180億美元的采購。他們二人領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能夠取長補(bǔ)短，而且他們持有相同的價(jià)值觀——為顧客帶來價(jià)值。1號(hào)店網(wǎng)上超市立志于建立世界一流的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)并用其嚴(yán)格管理日益發(fā)展的業(yè)務(wù)。目前1號(hào)店網(wǎng)上超市已經(jīng)開發(fā)了十幾套系統(tǒng)，包括供應(yīng)商管理、庫存管理、產(chǎn)品管理、倉庫管理、會(huì)員管理、跟蹤訂單、電話下單系統(tǒng)、促銷管理系統(tǒng)等等。于剛博士20多年對(duì)供應(yīng)鏈的研究及實(shí)踐，加上在亞馬遜的經(jīng)驗(yàn)使1號(hào)店網(wǎng)上超市在運(yùn)營初期就能迅速建立起核心競爭力和壁壘。隨著1號(hào)店網(wǎng)上超市的上線，各個(gè)步驟也逐漸完善。經(jīng)過系統(tǒng)化培訓(xùn)的客服人員通過現(xiàn)代化的呼叫中心為顧客真誠服務(wù)，配送中心嚴(yán)格控制供應(yīng)商進(jìn)貨商品的質(zhì)量同時(shí)保證顧客訂單配送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。1號(hào)店通過集中采購和統(tǒng)一配送，大幅降低中間成本和時(shí)間，將優(yōu)惠的價(jià)格、便利的服務(wù)、品種齊全的商品直接傳遞給消費(fèi)者。1號(hào)店用“誠信、顧客、創(chuàng)新、執(zhí)行”作為企業(yè)文化的核心，旨在營造一個(gè)開放和包容的工作氛圍，吸納優(yōu)秀人才，打造一流的管理團(tuán)隊(duì)！二、策劃目的經(jīng)過一年的籌備，1號(hào)店網(wǎng)上超市終于初見規(guī)模，要讓它的銷售區(qū)域從上海輻射到全國范圍。這就需要一份完整的軟文策劃，讓更多的消費(fèi)者在盡可能短時(shí)間內(nèi)知道它，了解它，最終促成消費(fèi)行為。在這過程中，如何筑起1號(hào)店網(wǎng)上超市的品牌知名度、美譽(yù)度，更是這份軟文策劃要解決的問題。三、策劃重點(diǎn)1、網(wǎng)上超市，這個(gè)概念很新鮮，但如何補(bǔ)充這一單薄元素，成為撰寫軟文首先要解決的問題。2、在這年頭，網(wǎng)上購物已經(jīng)不算什么新鮮事?？呻S著網(wǎng)絡(luò)購物的大力推廣，暴露出來例如產(chǎn)品質(zhì)量、售后無保障、是否正品、沒有健全的法律監(jiān)督機(jī)制……等問題，已經(jīng)讓很多人不再信任網(wǎng)絡(luò)購物，他們寧可在現(xiàn)實(shí)生活中花更多的時(shí)間、更多的金錢來購物，也不愿意選擇當(dāng)初吸引他們的“便利”“省錢”“整合各地資源”的網(wǎng)上購物平臺(tái)。所以軟文中應(yīng)補(bǔ)充或重新定位1號(hào)店網(wǎng)上超市作為網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的宣傳要點(diǎn)，將解除這些消費(fèi)者網(wǎng)購隱憂做為重中之重，3、唯有將軟文準(zhǔn)確得到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體手中，才有可能讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)知道和了解1號(hào)店，所以選準(zhǔn)媒介，也是不容忽視的一環(huán)。4、如何結(jié)合上當(dāng)下的時(shí)事、流行元素，讓軟文更有新聞價(jià)值，如何讓軟文更有創(chuàng)意更富新意，使消費(fèi)者一見了就心動(dòng)，是軟文策劃中必須要注意的問題。四．投放媒體和計(jì)劃1、網(wǎng)絡(luò)媒體：媒體形式及投放要求1、貓撲、天涯、新浪、搜狐等全國性SNS互動(dòng)平臺(tái)以帖子的形式在灌水、生活、美食等相關(guān)板塊發(fā)布，有專人負(fù)責(zé)頂貼。其中天涯網(wǎng)和貓撲網(wǎng)作為主要合作伙伴，將帖子作為網(wǎng)站精品推薦。2、人人網(wǎng)1、以帖子的形式在人人網(wǎng)論壇的女人頻道發(fā)布，有專人頂貼，并在人人網(wǎng)左下角的論壇推薦里出現(xiàn)。2、制作簡短的軟文，給每一位人人網(wǎng)用戶的留言板留上。3、新民晚報(bào)網(wǎng)在E生活頻道發(fā)布新聞，并在首頁予以推薦4、瑞麗網(wǎng)在“精彩專題”里推薦5、QQ群以QQ消息的形式進(jìn)行群發(fā)。2、報(bào)紙：新民晚報(bào)（上海發(fā)行最好的報(bào)紙）投放要求：A．投放版面以規(guī)定規(guī)格投放（周二第A-27版公眾服務(wù)規(guī)格：8㎝×36㎝；周五第B-23版E生活規(guī)格12㎝×18㎝），要求版位在正文版，不可放在廣告位來投放；B．以新聞的方式刊登；C．在同一版面不可有其它搶眼的報(bào)道；D．報(bào)媒在投放時(shí)不能有同類產(chǎn)品的報(bào)道和廣告，更不可有負(fù)面的消息刊登。3、雜志：瑞麗（全國女性雜志銷量第一）生活主張專欄【投放計(jì)劃】網(wǎng)站：2009年12月一整月報(bào)紙：2009年12月6日至12月24日共6則軟文網(wǎng)站：瑞麗2009年12月號(hào)總第43期一篇三頁3000字左右的軟文五．文案計(jì)劃1、網(wǎng)絡(luò)媒體文案文案1：標(biāo)題：下雪了，我讓快遞員把零嘴送上門內(nèi)容概要：以一個(gè)“我”來敘述自己在1號(hào)店網(wǎng)上超市購物的故事。抓住全國降溫這個(gè)大背景，突出“我”不愿意出門購物，只想宅在家里，又不忍心讓男朋友冒著大風(fēng)大雪為自己買零食。突然在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了1號(hào)店網(wǎng)上超市，立馬被它的低價(jià)商品所誘惑，更吸引“我”的是“滿百包郵”活動(dòng)，既省了錢，又能足不出戶的吃到好吃的零食，順手買買過冬的護(hù)膚品。東西還真是不錯(cuò)，和超市里一模一樣，在寒冷的冬天里享受了愜意的幸福。文案2：標(biāo)題：被傷得不夠深，還敢網(wǎng)購？！內(nèi)容概要：圍繞“我”幾次失敗的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)（護(hù)膚品是仿冒的劣質(zhì)品，用在臉上還過了敏，跑到醫(yī)院花了好多些才醫(yī)好），感慨網(wǎng)購安全體制的缺陷。然后無意在土豆網(wǎng)看到1號(hào)店網(wǎng)上超市的廣告，了解到1號(hào)店的創(chuàng)始人是兩位前戴爾副總裁所創(chuàng)建，有“假一罰二”和完善的退換貨服務(wù)，于是決定再相信一次，購買了1號(hào)店網(wǎng)上超市的歐萊雅凈徹卓效卸妝凝露，收到貨后，欣喜萬分。并希望能有更多有保障的購物平臺(tái)為消費(fèi)者服務(wù)。文案3：標(biāo)題：“吃”心絕對(duì)，食品圣誕節(jié)內(nèi)容概要：以一個(gè)“吃“心絕對(duì)的主人翁形象，分享一些好吃的零食（推薦活動(dòng)中熱薦商品：家頓蘇打餅干、瑞士蓮精選寶藍(lán)牛奶罐、徐福記小丸煎餅等），以及吃零食的感受與心情，最后推薦大家一起來參加1號(hào)店網(wǎng)上超市舉辦的《“吃”心絕對(duì)，食品圣誕節(jié)》活動(dòng)。文案4：標(biāo)題：圣誕祝福，溫暖傳遞內(nèi)容概要：推薦1號(hào)店網(wǎng)上超市“圣誕祝福，溫暖傳遞”的網(wǎng)址，登陸注冊(cè)1號(hào)店網(wǎng)上超市，填寫送貨地址，即可免費(fèi)獲贈(zèng)一雙保暖冬襪，（限量10000雙，贈(zèng)完為止，購物滿百也可獲贈(zèng)）（文案1、2、3以帖子的形式在相應(yīng)投放網(wǎng)站上投放，文案4投放在人人網(wǎng)留言板和QQ群上）2、報(bào)紙媒體文案1：標(biāo)題：網(wǎng)購——全新的購物模式內(nèi)容概要：圍繞現(xiàn)在興起的網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)象，分析網(wǎng)購的人群，平臺(tái)，商品等，最后將網(wǎng)購帶來的銀行卡密保障、商品質(zhì)量、送貨、售后、法律監(jiān)督機(jī)制等隱憂引出。文案2標(biāo)題：擔(dān)心了！網(wǎng)購隱憂您知多少？內(nèi)容概要：詳細(xì)分析網(wǎng)購過程中可能要碰到的諸多問題，特別盜密，淘寶、拍拍網(wǎng)等價(jià)格競爭后的市場混亂局面，由于網(wǎng)銀被盜，還有各商家為爭搶低價(jià)犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量、售后等，讓越來越多人痛心離開了網(wǎng)購軍團(tuán)。文案3標(biāo)題：幫你支招，如何安全網(wǎng)購內(nèi)容概要：支招如何使銀行卡信息更加安全；識(shí)別真假網(wǎng)站、網(wǎng)頁；避免受到低價(jià)誘惑；如何買到放心稱意的商品等。最后引出，何必那么麻煩，還不如去一個(gè)有品質(zhì)保障的網(wǎng)購平臺(tái)。文案4：標(biāo)題：牛！把超市搬到電腦上！副標(biāo)：中國第一個(gè)網(wǎng)上超市建立內(nèi)容概要：由之前的文案可得知網(wǎng)購人群的特點(diǎn)：宅，推出讓人想也想不到可以在網(wǎng)上買到的商品：泡面、零食、一般性生活用品等，1號(hào)店網(wǎng)上超市作為中國第一個(gè)網(wǎng)上超市，徹底解決了現(xiàn)今白領(lǐng)和學(xué)生人群懶得去超市購物的問題。在介紹1號(hào)店時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“假一賠二”“退換貨”“客戶投訴”的售后保障。文案5：標(biāo)題：1號(hào)店中國白領(lǐng)新選擇副標(biāo)：網(wǎng)上沃爾瑪，一年增長27倍內(nèi)容概要：詳細(xì)介紹1號(hào)店網(wǎng)上超市的創(chuàng)建故事、創(chuàng)建后如何能夠取得27倍的增長速度，有什么獨(dú)特的經(jīng)營理念等。文案6：標(biāo)題：圣誕到！一起為心愛的人送上溫暖副標(biāo)：紀(jì)實(shí)1號(hào)店“圣誕祝福，溫暖傳遞”活動(dòng)內(nèi)容概要：寒冬來臨，想送份禮物給“他”又不知道該送什么，不如上網(wǎng)瞧瞧吧，上千萬商品任選。根據(jù)之前的介紹，你一定掌握了網(wǎng)購技巧，也認(rèn)準(zhǔn)了1號(hào)店網(wǎng)上超市，本報(bào)介紹幾款禮物：1、NIVEA妮維雅男士多效潤膚露，冬日里給男士更多呵護(hù)；2、尚寶羅清雅型羽絨被……最后介紹1號(hào)店“圣誕祝福，溫暖傳遞”活動(dòng)，已有XX人參加，鼓勵(lì)大家趕緊參加。3、雜志標(biāo)題：落伍了？英特網(wǎng)上也能逛超市內(nèi)容概要：對(duì)當(dāng)代中國的白領(lǐng)來說，去超市購物逐漸成為令人頭痛的事情，交通堵塞、排隊(duì)結(jié)賬使面臨工作壓力的年輕上班族越來越不愿意去超市。網(wǎng)絡(luò)則不負(fù)眾望解決了這個(gè)問題，引領(lǐng)全新的生活模式：由1號(hào)店創(chuàng)建的中國第一家網(wǎng)上超市，在家里就能逛超市。接著介紹1號(hào)店網(wǎng)上超市創(chuàng)建的故事，總裁的生平，1號(hào)店創(chuàng)造的業(yè)績，優(yōu)惠政策（例如1號(hào)店有最便宜的清風(fēng)紙，滿百包郵等，這里可以圖文搭配），退換貨的貼心服務(wù)，熱情的前臺(tái)MM，“假一罰二”的正品保障等，最后介紹1號(hào)店“圣誕祝福，溫暖傳遞”活動(dòng)。六．預(yù)算1．網(wǎng)站媒體費(fèi)用（1）天涯網(wǎng)：3800元（2）貓撲網(wǎng)：3500元（3）人人網(wǎng)：9800元（4）瑞麗網(wǎng)：0元（5）新民晚報(bào)網(wǎng)：0元2．報(bào)紙媒體費(fèi)用（1）媒體：新民晚報(bào)（2）版面與時(shí)間：周二第A-27版公眾服務(wù)規(guī)格：8㎝×36㎝；周五