打造金牌店員戀愛(ài)式銷售

打造金牌店員--戀愛(ài)式銷售2023/12/27打造金牌店員戀愛(ài)式銷售怎樣的店員才算是金牌店員？定貨員？問(wèn)題1：釣魚(yú)需要什么？我不是定貨員！打造金牌店員戀愛(ài)式銷售推銷員？問(wèn)題2：掛魚(yú)餌需要注意什么？藥店不是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，我不是推銷員！打造金牌店員戀愛(ài)式銷售售貨員？售貨員追逐的目標(biāo)是最大限度地把藥品盡快賣(mài)給顧客，其關(guān)注的核心是店堂內(nèi)或柜臺(tái)前的顧客行為。我不是售貨員！打造金牌店員戀愛(ài)式銷售導(dǎo)購(gòu)員首先，從市場(chǎng)觀念方面看，導(dǎo)購(gòu)員的立足點(diǎn)發(fā)生了變化，由過(guò)去的以銷售為核心轉(zhuǎn)移到以顧客為核心。他們不再把顧客當(dāng)作上鉤的魚(yú)，給顧客“溫柔一刀”。相反，他們?yōu)轭櫩椭耄櫩拖矚g但不是適合他的東西不賣(mài)給顧客。他們的目的由獲得最大的銷售額，進(jìn)化為給顧客提供最為完善的恰當(dāng)?shù)姆?wù)，一切著眼于長(zhǎng)期的利潤(rùn)和效益，不追求短期行為。打造金牌店員戀愛(ài)式銷售其次，從營(yíng)業(yè)員的職責(zé)方面，已從商業(yè)化擴(kuò)展為公益化，服務(wù)功能逐漸蓋過(guò)銷售功能，無(wú)形因素的重要性超過(guò)有形因素。一個(gè)優(yōu)秀的店員必須明了，少賣(mài)一種藥品只是少了一個(gè)金蛋，而服務(wù)不好，得罪了一個(gè)顧客，則是殺死了一只會(huì)下金蛋的鵝！打造金牌店員戀愛(ài)式銷售金牌店員的九大技藝金牌業(yè)績(jī)金牌禮儀金牌洞察力金牌接待金牌介紹金牌促銷金牌成交金牌回饋金牌維護(hù)打造金牌店員戀愛(ài)式銷售金牌店員必備的素質(zhì)人是一切事物的核心，沒(méi)有人就無(wú)所謂成事，沒(méi)有合格的、高素質(zhì)的人，就不會(huì)做出成功的事，金牌店員不僅有優(yōu)秀的素質(zhì)和飽滿的熱情，還具備九大技藝。打造金牌店員戀愛(ài)式銷售金牌店員的十二重身份心理學(xué)家教師變革推進(jìn)者顧客的解難人創(chuàng)新者自我管理者信息調(diào)研員分析家哲學(xué)家健談?wù)吲笥淹饨患掖蛟旖鹋频陠T戀愛(ài)式銷售第一重：心理學(xué)家顧客的外表：性別、年齡、裝扮顧客的行為：步伐、外帶顧客的性格：氣勢(shì)、語(yǔ)氣打造金牌店員戀愛(ài)式銷售第二重：教師藥品琳瑯滿目，同類品種繁多，要向顧客講解好的藥品以及合理的用法，提供的有用信息越多，成功的機(jī)會(huì)越大。打造金牌店員戀愛(ài)式銷售第三重：變革的推進(jìn)者中草藥西藥中西結(jié)合藥現(xiàn)代中藥：雙重優(yōu)勢(shì)的純中藥復(fù)方制劑金牌店員的變革：新產(chǎn)品、新方法、新優(yōu)勢(shì)打造金牌店員戀愛(ài)式銷售第四重：顧客的解難人“我為顧客解憂，顧客為我解難（幾聲？）”——金牌店員的肺腑之言金牌店員的意識(shí)：胃病的顧客需要什么？我給他哪些最適合的解決方案？打造金牌店員戀愛(ài)式銷售第五重：創(chuàng)新者新點(diǎn)子、新思路、新方法我的周?chē)菏〉姆椒?，成功的方法我的突破：各種成功方法如何與我結(jié)合打造金牌店員戀愛(ài)式銷售第六重：自我管理者如何自我管理如何自我評(píng)估常州金牌促銷的每天自測(cè)筆記：包裝、價(jià)格、功效、成功概率多少打造金牌店員戀愛(ài)式銷售第七重：信息調(diào)研員顧客的需求競(jìng)品的情況市場(chǎng)動(dòng)態(tài)顧客對(duì)你的產(chǎn)品、服務(wù)有哪些意見(jiàn)打造金牌店員戀愛(ài)式銷售第八重：分析家金牌店員將促銷過(guò)程中的成功與失敗都做一個(gè)冷靜、周詳?shù)姆治?。“粗心大意八九百，冷靜細(xì)心四五千”

—某藥店店員李秀梅打造金牌店員戀愛(ài)式銷售第九重：哲學(xué)家人上一百、形形色色金牌店員的宗旨：寧可爭(zhēng)千秋、不可爭(zhēng)一時(shí)要像哲學(xué)家一樣，表現(xiàn)出耐心與修養(yǎng)。打造金牌店員戀愛(ài)式銷售第十重：健談?wù)哐灾形铮乙⒁鈶B(tài)度該誠(chéng)懇時(shí)要誠(chéng)懇該失望時(shí)要失望該激昂時(shí)要激昂該豪爽時(shí)要豪爽打造金牌店員戀愛(ài)式銷售第十一重：朋友“不為顧客的利益著想，自己的生意也不會(huì)興隆?！苯鹋频陠T關(guān)心患者的病情、用藥、改善、生活，贏得的不只是金錢(qián)，還有友誼和尊重。我們獲取的是物質(zhì)與精神的雙重滿足。打造金牌店員戀愛(ài)式銷售第十二重：外交家如何與顧客討論（而不是辯論）如何化暴戾為祥和明確一點(diǎn)：顧客不是沖著你來(lái)的，他只是借機(jī)發(fā)泄一下，保持風(fēng)度、不用爭(zhēng)論。打造金牌店員戀愛(ài)式銷售金牌店員需要熱情80年代的冷冰冰21世紀(jì)的過(guò)分熱情推銷大師齊格拉：你會(huì)由于過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因?yàn)椴粔驘崆槎ヒ话俅谓灰住崆椋菏且磺惺虑榈陌l(fā)動(dòng)機(jī)。打造金牌店員戀愛(ài)式銷售金牌店員如何創(chuàng)造熱情回憶創(chuàng)造法：曾經(jīng)的激情年代設(shè)想創(chuàng)造法：50萬(wàn)如何分配？注入樂(lè)趣法：每天分享一個(gè)寓言故事店內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)法：每天的成功報(bào)道培養(yǎng)感恩的心態(tài)：我們的傳統(tǒng)習(xí)慣是將失敗放大，從而淹沒(méi)了健康、父母的愛(ài)、愛(ài)人的關(guān)心。給自己一分鐘，換個(gè)角度看生活，很多人愿意和你互換呢！打造金牌店員戀愛(ài)式銷售金牌店員需要自信不是因?yàn)槲覀冏霾坏?，所以失去自信；而是因?yàn)槲覀兪プ孕?，所以事情才顯得難以做到。自信的表現(xiàn)：對(duì)職業(yè)的自信、對(duì)自己的自信對(duì)公司的自信、對(duì)產(chǎn)品的自信自信源于知識(shí)，區(qū)別于自傲。打造金牌店員戀愛(ài)式銷售金牌店員需要不斷進(jìn)步學(xué)習(xí)的過(guò)程：牛吃草——第一個(gè)胃——反芻——第二個(gè)胃——營(yíng)養(yǎng)——吸收——成長(zhǎng)學(xué)校的學(xué)習(xí)是第一個(gè)胃，實(shí)踐中的學(xué)習(xí)就是第二個(gè)胃。促銷的過(guò)程可歸納為：了解——實(shí)踐——實(shí)驗(yàn)——分析——琢磨——練習(xí)——悟性打造金牌店員戀愛(ài)式銷售一個(gè)金牌店員的自我分析“我的優(yōu)勢(shì)是促銷經(jīng)驗(yàn)比較豐富，善于和人溝通，對(duì)待工作我有很多沖動(dòng)，每次完成任務(wù)，好爽?。　薄拔业牧觿?shì)是學(xué)歷不高，知識(shí)面有點(diǎn)窄，有時(shí)候交談受限制，尤其是接觸高科技的藥品；我愛(ài)銷售工作，也有目標(biāo)，但是目標(biāo)經(jīng)常不得已的變動(dòng)，也容易打擊自己?！薄拔业臋C(jī)會(huì)是來(lái)自店和產(chǎn)品，現(xiàn)在比較有好的分配制度，業(yè)績(jī)給我?guī)?lái)了物質(zhì)和精神的雙重滿足?！薄拔易畲蟮耐{是自己，哪天修煉不夠，可能就會(huì)丟掉機(jī)會(huì)，每天早上從起床開(kāi)始提醒自己消除惰性和依賴感，把自己的潛能逼迫出來(lái)。”那么，我們看到了什么？打造金牌店員戀愛(ài)式銷售金牌店員需要敬業(yè)樹(shù)立自己專業(yè)化的氣質(zhì)樹(shù)立自己專業(yè)化的地位贏得顧客、店員、老板的尊重與認(rèn)可。打造金牌店員戀愛(ài)式銷售金牌能給我們帶來(lái)什么物質(zhì)、尊重、榮譽(yù)、自豪、滿足……還有什么？自信，對(duì)職業(yè)的自信，對(duì)人生的自信，是一個(gè)人一輩子最寶貴的追求。我們努力，我們就會(huì)獲取自己一生中那塊最為璀璨的金牌！打造金牌店員戀愛(ài)式銷售戀愛(ài)式銷售打造金牌店員戀愛(ài)式銷售有人如是說(shuō)：賣(mài)產(chǎn)品就像談戀愛(ài)！會(huì)戀愛(ài)=會(huì)銷售？打造金牌店員戀愛(ài)式銷售選擇目標(biāo)產(chǎn)生好感心靈觸動(dòng)熱戀談婚論嫁決定結(jié)婚結(jié)婚

婚后生活戀愛(ài)即是銷售開(kāi)發(fā)客戶建立信任發(fā)掘需求銷售討價(jià)還價(jià)決定購(gòu)買(mǎi)成交售后服務(wù)

退貨重復(fù)購(gòu)買(mǎi)離異白頭偕老打造金牌店員戀愛(ài)式銷售戀愛(ài)式銷售的七個(gè)階段1.選擇目標(biāo)：準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā)2.產(chǎn)生好感：建立信任3.心靈觸動(dòng)：讓他知道并接受4.激情浪漫的歲月：快樂(lè)的銷售流程5.痛并快樂(lè)著：解除抗拒點(diǎn)6.堅(jiān)定的信念：成交是不斷要求的結(jié)果7.結(jié)婚：成交打造金牌店員戀愛(ài)式銷售一.選擇目標(biāo)：開(kāi)發(fā)客戶

戀愛(ài)：1.你要娶什么樣的人?2.共同價(jià)值觀?3.生活習(xí)慣?4.這樣的人在哪里出現(xiàn)?5.相貌、身高、體重、品行、職業(yè)?打造金牌店員戀愛(ài)式銷售一.選擇目標(biāo)：開(kāi)發(fā)客戶

銷售：1.誰(shuí)是我的理想顧客？2.她們出現(xiàn)在哪里？3.她們?yōu)槭裁匆?gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品？4.她們?yōu)槭裁床粦?yīng)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品？5.她們?yōu)槭裁匆⒖藤?gòu)買(mǎi)？6.我為此該如何行動(dòng)？打造金牌店員戀愛(ài)式銷售二.產(chǎn)生好感：建立信任戀愛(ài)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤：1.過(guò)于直白的表露2.過(guò)于主動(dòng)3.過(guò)早或過(guò)晚求婚銷售容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤：1.見(jiàn)面就推銷2.只講不聽(tīng)3.過(guò)早或過(guò)晚要求成交打造金牌店員戀愛(ài)式銷售二.產(chǎn)生好感：建立信任戀愛(ài)：1.得體的外表：男帥、女美2.禮貌、大方、幽默3.引起對(duì)方的注意4.自然的接近，而不過(guò)于主動(dòng)5.創(chuàng)造機(jī)會(huì)，留下好印象6.了解他她的興趣愛(ài)好7.留下下次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)打造金牌店員戀愛(ài)式銷售二.產(chǎn)生好感：建立信任銷售：1.專業(yè)的職業(yè)形象2.輕松的交流3.多聆聽(tīng)，少說(shuō)話4.不刻意推銷（除非對(duì)方同意，否則不主動(dòng)介紹）5.為顧客著想6.了解他的真實(shí)需求（關(guān)切有效的發(fā)問(wèn)）7.留下詳細(xì)的聯(lián)絡(luò)方式打造金牌店員戀愛(ài)式銷售三.心靈觸動(dòng)：讓她知道并接受戀愛(ài)：例：《暗戀失敗》如何讓她知道：1.眼神----放電2.肢體----美好的聯(lián)想3.語(yǔ)言----詩(shī)一般的浪漫打造金牌店員戀愛(ài)式銷售三.心靈觸動(dòng)：讓她知道并接受銷售：1.傾聽(tīng)2.贊美與認(rèn)同3.專業(yè)的表現(xiàn)4.深入的了解5.真誠(chéng)的關(guān)懷打造金牌店員戀愛(ài)式銷售四.激情浪漫的歲月：

快樂(lè)的銷售流程戀愛(ài)：愛(ài)是感性的，是沖動(dòng)的！生日情人節(jié)第一次紀(jì)念日打造金牌店員戀愛(ài)式銷售四.激情浪漫的歲月：

快樂(lè)的銷售流程銷售：銷售從感動(dòng)開(kāi)始銷售是理性的構(gòu)思，感性的表現(xiàn)！銷售僅有激情是不夠的，但如果沒(méi)有激情==0打造金牌店員戀愛(ài)式銷售銷售從感動(dòng)開(kāi)始言：你講的話↘行：你做的事→真誠(chéng)的心—感動(dòng)思：你想的事↗打造金牌店員戀愛(ài)式銷售五.痛并快樂(lè)著：解除抗拒點(diǎn)戀愛(ài)時(shí)的抗拒點(diǎn)：1.我要和家人商量2.現(xiàn)在不想結(jié)婚3.家人反對(duì)4.有情敵5.朋友、家人反對(duì)抗拒點(diǎn)的解決：1.給她美好的未來(lái)2.給她幸福的感覺(jué)3.給她安全的感覺(jué)4.把可能發(fā)生的問(wèn)題想在她前面例：離娘家太遠(yuǎn)？打造金牌店員戀愛(ài)式銷售五.痛并快樂(lè)著：解除抗拒點(diǎn)銷售時(shí)的抗拒點(diǎn)：1.我要考慮一下2.沒(méi)有錢(qián)3.我沒(méi)時(shí)間4.我想比較一下5.我有了同類產(chǎn)品6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)7.我現(xiàn)在還不想買(mǎi)8.給我打個(gè)折9.用過(guò)同類產(chǎn)品，效果不佳10.和別人商量打造金牌店員戀愛(ài)式銷售五.痛并快樂(lè)著：解除抗拒點(diǎn)小心常犯的錯(cuò)誤：1.不要制造抗拒點(diǎn)2.急于成交造成反感3.錯(cuò)誤的發(fā)問(wèn)例：你還有什么問(wèn)題？你為什么不買(mǎi)？你想買(mǎi)什么？客戶看商品時(shí)直接報(bào)價(jià)或打折只想賣(mài)利潤(rùn)高的產(chǎn)品，忘記了客戶需求打造金牌店員戀愛(ài)式銷售五.痛并快樂(lè)著：解除抗拒點(diǎn)解除抗拒點(diǎn)的最好辦法是讓客戶沒(méi)有抗拒點(diǎn)。賣(mài)一個(gè)他想買(mǎi)的，而不是你想賣(mài)的

櫻桃樹(shù)的故事打造金牌店員戀愛(ài)式銷售曾經(jīng)有一位售樓代表，帶一對(duì)夫妻去看一幅老房子。當(dāng)這對(duì)夫妻進(jìn)入這房子的院子時(shí)，細(xì)心的售樓代表注意到這位太太很興奮地告訴她的丈夫：“你看，院里的這棵櫻桃樹(shù)夫漂亮”，而她的先生則求意她不要吭聲。

當(dāng)這對(duì)夫妻進(jìn)入房子的客廳時(shí)，他們顯然對(duì)這間客廳的陳舊地板不太滿意，這時(shí)，業(yè)務(wù)員就對(duì)他們說(shuō)：“是啊，這間客廳的地板是有些陳舊，但你知道嗎？這幢房子的最大優(yōu)點(diǎn)就是當(dāng)你從這間客廳向窗外望去時(shí)，可以看到那棵非常漂亮的櫻桃樹(shù)”；當(dāng)這對(duì)夫妻來(lái)到廚房時(shí)，太太抱怨這間廚房的設(shè)備陳舊，而這個(gè)業(yè)務(wù)員接著又說(shuō)：“是啊，但是當(dāng)你在做晚餐的時(shí)候，從廚房向窗外望去，你可以看到那棵美麗的櫻桃樹(shù)”；當(dāng)這對(duì)夫妻到其它房間時(shí)，不論他們?nèi)绾沃赋鲞@房子的任缺點(diǎn)，這個(gè)業(yè)務(wù)員一直重復(fù)地說(shuō)：“是啊，這幢房子是有許多缺點(diǎn)，但您們知道嗎？這房子有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是其這房子所沒(méi)有的，那就是您從任何一個(gè)房間的窗戶向外望去，都可以看到那棵非常漂亮的櫻桃樹(shù)?！?/p>

在售樓代表不斷地對(duì)這棵櫻桃樹(shù)的強(qiáng)調(diào)下，這對(duì)夫妻所有的注意力都集中在那棵櫻桃樹(shù)上，最后，這對(duì)夫妻花了50萬(wàn)元買(mǎi)下了那棵“櫻桃樹(shù)”。

打造金牌店員戀愛(ài)式銷售

櫻桃樹(shù)的故事櫻桃樹(shù)的故事核心：①客戶真正需求把握②反復(fù)強(qiáng)調(diào),一葉障目不見(jiàn)泰山打造金牌店員戀愛(ài)式銷售進(jìn)門(mén)：點(diǎn)頭、微笑、問(wèn)好進(jìn)店：保持1米左右距離，一直微笑問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您需要哪方面的藥品答：感冒。問(wèn)：您主要有哪些方面的癥狀？答：咽喉不舒服，頭暈，流鼻涕。問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您這樣的癥狀有多久了？答：三天。問(wèn)：以前有什么藥品過(guò)敏嗎？答：沒(méi)有。推薦：四季感冒軟膠囊+復(fù)方氨酚烷胺膠囊+氨芐西林膠囊例：打造金牌店員戀愛(ài)式銷售—美國(guó)推銷大王坎多爾福打造金牌店員戀愛(ài)式銷售戀愛(ài)法則--用心經(jīng)營(yíng)打造金牌店員戀愛(ài)式銷售察言觀色（了解客戶需求）望：年齡、個(gè)人素養(yǎng)聞：脾氣、性格特點(diǎn)問(wèn)：職業(yè)、文化學(xué)識(shí)切：對(duì)話、提問(wèn)、進(jìn)一步判斷對(duì)方通過(guò)接洽面談，收集到客戶的事實(shí)資料和感性資料，找到客戶的需求所在，尋找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)。打造金牌店員戀愛(ài)式銷售言行舉止獲取好感形象：端莊、整潔、不怪異另類行為：大方、得體、成熟語(yǔ)言：禮貌、贊美、委婉、巧妙一個(gè)人在做決定的時(shí)候，都會(huì)有恐懼感，害怕錯(cuò)誤的決定，害怕花冤枉錢(qián)，我們必須給他安全感。打造金牌店員戀愛(ài)式銷售為什么選擇找準(zhǔn)需求：可以解決客戶的什么問(wèn)題利益引導(dǎo)：客戶可以獲得什么利益特別之處：我們的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)打造金牌店員戀愛(ài)式銷售彩禮聘金不可少：小禮物、資料等（小禮品增進(jìn)大感情、吃人嘴短拿人手軟）準(zhǔn)備充分：建議服用理由大膽求婚：假設(shè)法、點(diǎn)頭微笑堅(jiān)定信心：成交關(guān)鍵在于敢于成交成交總在五次拒絕后只有成交才能幫助客戶打造金牌店員戀愛(ài)式銷售六.堅(jiān)定的信念：

成交是不斷要求的結(jié)果戀愛(ài)：例：我一定要把她娶回家！戀愛(ài)是為了結(jié)婚！