《Excel數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)與實(shí)戰(zhàn)》第1章 Excel 2016概述

Excel2016概述21-12月-231認(rèn)識(shí)Excel2016目錄認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析2數(shù)據(jù)分析作為大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要組成部分，近年來(lái)隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展而逐漸成熟。數(shù)據(jù)分析技能的掌握是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，了解數(shù)據(jù)分析的流程和應(yīng)用場(chǎng)景是邁出數(shù)據(jù)分析的第一步。數(shù)據(jù)分析是指使用適當(dāng)?shù)姆治龇椒▽?duì)收集來(lái)的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取數(shù)據(jù)中有用信息并形成結(jié)論，即對(duì)數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過(guò)程。數(shù)據(jù)分析的一個(gè)典型的流程圖如圖所示。了解數(shù)據(jù)分析流程數(shù)據(jù)分析的步驟和內(nèi)容如表所示。了解數(shù)據(jù)分析流程步驟內(nèi)容需求分析需求分析的主要內(nèi)容是根據(jù)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)等部門的需要，結(jié)合現(xiàn)有的數(shù)據(jù)情況，提出數(shù)據(jù)分析需求的整體分析方向和分析內(nèi)容數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)獲取是數(shù)據(jù)分析工作的基礎(chǔ)，是指根據(jù)需求分析的結(jié)果，提取、收集數(shù)據(jù)，主要的獲取方式有兩種：獲取外部數(shù)據(jù)與獲取本地?cái)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理在Excel中是指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序、篩選、分類匯總、計(jì)數(shù)、文字或函數(shù)處理等操作，以便于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析分析與可視化分析與可視化主要是指通過(guò)源數(shù)據(jù)處理得到的各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的規(guī)律，并借助圖表等可視化的方式來(lái)直觀地展現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)信息，使抽象的信息變得更加清晰、具體，易于觀察分析報(bào)告分析報(bào)告是以特定的形式把數(shù)據(jù)分析的過(guò)程和結(jié)果展示出來(lái)，便于需求者了解客戶分析主要是根據(jù)客戶的基本數(shù)據(jù)信息進(jìn)行商業(yè)行為分析。首先界定目標(biāo)客戶，根據(jù)客戶的需求、目標(biāo)客戶的性質(zhì)、所處行業(yè)的特征和客戶的經(jīng)濟(jì)狀況等基本信息，使用統(tǒng)計(jì)分析方法和預(yù)測(cè)驗(yàn)證法分析目標(biāo)客戶，提高銷售效率；其次了解客戶的采購(gòu)過(guò)程，根據(jù)客戶采購(gòu)類型、采購(gòu)性質(zhì)進(jìn)行分類分析，制定不同的營(yíng)銷策略；最后還可以根據(jù)已有的客戶特征進(jìn)行客戶特征分析、客戶忠誠(chéng)分析、客戶注意力分析、客戶營(yíng)銷分析和客戶收益率分析。通過(guò)有效的客戶分析能夠掌握客戶具體行為特征，將客戶細(xì)分，制定最優(yōu)的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策略，提升企業(yè)整體效益。了解數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景1.客戶分析營(yíng)銷分析囊括了產(chǎn)品分析、價(jià)格分析、渠道分析、廣告與促銷分析這4類分析。產(chǎn)品分析主要是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析制定自身產(chǎn)品策略；價(jià)格分析又可以分為成本分析和售價(jià)分析，成本分析的目的是降低不必要成本，售價(jià)分析的目的是制定符合市場(chǎng)的價(jià)格；渠道分析是指對(duì)產(chǎn)品的銷售渠道進(jìn)行分析，確定最優(yōu)的渠道配比；廣告與促銷分析則能夠結(jié)合客戶分析，通過(guò)制定運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷量的提升、利潤(rùn)的增加。了解數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景2.營(yíng)銷分析社交媒體分析是以不同的社交媒體渠道生成的內(nèi)容為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)不同社交媒體的用戶分析、訪問(wèn)分析和互動(dòng)分析等。用戶分析主要根據(jù)用戶注冊(cè)信息、登錄平臺(tái)的時(shí)間點(diǎn)和平時(shí)發(fā)表的內(nèi)容等用戶數(shù)據(jù)，分析用戶個(gè)人畫像和行為特征；訪問(wèn)分析則是通過(guò)用戶平時(shí)訪問(wèn)的內(nèi)容分析用戶的興趣愛(ài)好，進(jìn)而分析潛在的商業(yè)價(jià)值；互動(dòng)分析是根據(jù)用戶互相關(guān)注對(duì)象的行為來(lái)預(yù)測(cè)該對(duì)象未來(lái)的某些行為特征。同時(shí)，社交媒體分析還能為情感和輿情監(jiān)督提供豐富的資料。了解數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景3.社交媒體分析大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)安全事件（如2017年5月席卷全球的WannaCry病毒）的發(fā)生，讓企業(yè)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)攻擊發(fā)生時(shí)預(yù)先快速識(shí)別的重要性。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全主要依靠靜態(tài)防御，處理病毒的主要流程是發(fā)現(xiàn)威脅、分析威脅和處理威脅，往往在威脅發(fā)生以后才能做出反應(yīng)。新型的病毒防御系統(tǒng)可使用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，建立潛在攻擊識(shí)別分析模型，監(jiān)測(cè)大量網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)數(shù)據(jù)和相應(yīng)的訪問(wèn)行為，識(shí)別可能進(jìn)行入侵的可疑模式，做到未雨綢繆。了解數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景4.網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備管理同樣是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。設(shè)備維修一般采用標(biāo)準(zhǔn)修理法、定期修理法和檢查后修理法等方法。其中，標(biāo)準(zhǔn)修理法可能會(huì)造成設(shè)備過(guò)剩修理，修理費(fèi)用高；定期修理法有利于做好修理前的準(zhǔn)備工作，充分使用先進(jìn)修理技術(shù)，修理費(fèi)用較少；檢查后修理法解決了修理費(fèi)用成本問(wèn)題，但是修理前的準(zhǔn)備工作繁多，設(shè)備的停歇時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。目前企業(yè)能夠通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集和分析設(shè)備上的數(shù)據(jù)流，包括連續(xù)用電、零部件溫度、環(huán)境濕度和污染物顆粒等無(wú)數(shù)潛在特征，建立設(shè)備管理模型，從而預(yù)測(cè)設(shè)備故障，合理安排預(yù)防性的維護(hù)，以確保設(shè)備正常作業(yè)，降低因設(shè)備故障帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。了解數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景5.設(shè)備管理物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)，是將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來(lái)而實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。用戶可以通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和GPS定位系統(tǒng)獲得數(shù)據(jù)，企業(yè)則可以通過(guò)數(shù)據(jù)構(gòu)建交通狀況預(yù)測(cè)分析模型，有效預(yù)測(cè)實(shí)時(shí)路況、物流狀況、車流量、客流量和貨物吞吐量，進(jìn)而提前補(bǔ)貨，制定庫(kù)存管理策略。了解數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景6.交通物流分析身份信息泄露及盜用事件逐年增長(zhǎng)，隨之帶來(lái)欺詐行為和交易不斷增多。公安機(jī)關(guān)、各大金融機(jī)構(gòu)、電信部門可利用用戶基本信息、用戶交易信息和用戶通話短信信息等數(shù)據(jù)，識(shí)別可能發(fā)生的潛在欺詐交易，做到提前預(yù)防、未雨綢繆。以大型金融機(jī)構(gòu)為例，通過(guò)分類預(yù)測(cè)對(duì)非法集資和洗錢的邏輯路徑進(jìn)行分析，找到其行為特征。聚類分析方法可以分析相似價(jià)格樣本的運(yùn)動(dòng)模式。如對(duì)股票進(jìn)行聚類，可能發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)交易及內(nèi)幕交易的可疑信息。關(guān)聯(lián)分析可以監(jiān)控多個(gè)用戶的關(guān)聯(lián)交易行為，為發(fā)現(xiàn)跨賬號(hào)協(xié)同的金融詐騙行為提供依據(jù)。了解數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景7.欺詐行為檢測(cè)1認(rèn)識(shí)Excel2016目錄認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析2在Windows10操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)中，單擊【開(kāi)始】選項(xiàng)卡，找到Excel圖標(biāo)并單擊，或雙擊桌面Excel2016的圖標(biāo)，打開(kāi)的用戶界面如圖所示。認(rèn)識(shí)用戶界面1.啟動(dòng)Excel2016Excel2016用戶界面包括標(biāo)題欄、功能區(qū)、名稱框、編輯欄、工作表編輯區(qū)和狀態(tài)欄，如圖所示。認(rèn)識(shí)用戶界面2.用戶界面介紹（1）標(biāo)題欄標(biāo)題欄位于應(yīng)用窗口的頂端，如圖所示，包括快速訪問(wèn)工具欄、當(dāng)前文件名、應(yīng)用程序名稱和窗口控制按鈕。由圖所示，框1為快速訪問(wèn)工具欄，框2為當(dāng)前文件名，框3為應(yīng)用程序名稱，框4為窗口控制按鈕。認(rèn)識(shí)用戶界面快速訪問(wèn)工具欄可以快速運(yùn)行【保存】【撤銷】【恢復(fù)】等命令。如果快速訪問(wèn)工具欄中沒(méi)有所需命令，那么可以單擊快速訪問(wèn)工具欄的按鈕，選擇需要添加的命令，如圖所示。認(rèn)識(shí)用戶界面（2）功能區(qū)標(biāo)題欄的下方是功能區(qū)，如圖所示，由【開(kāi)始】【插入】【頁(yè)面布局】等選項(xiàng)卡組成，每個(gè)選項(xiàng)卡又可以分成不同的組，如【開(kāi)始】選項(xiàng)卡由【剪貼板】【字體】【對(duì)齊方式】等命令組組成，每個(gè)組又包含了不同的圖標(biāo)。由圖所示，框1為選項(xiàng)卡，框2為命令組。認(rèn)識(shí)用戶界面（3）名稱框和編輯欄功能區(qū)的下方是名稱框和編輯欄，如圖所示。其中，名稱框可以顯示當(dāng)前活動(dòng)單元格的地址和名稱，編輯欄可以顯示當(dāng)前活動(dòng)單元格中的數(shù)據(jù)或公式。由圖所示，框1為名稱框，框2為編輯欄。認(rèn)識(shí)用戶界面（4）工作表編輯區(qū)名稱框和編輯欄的下方是工作表編輯區(qū)，如圖所示。由文檔窗口、標(biāo)簽滾動(dòng)按鈕、工作表標(biāo)簽、水平滾動(dòng)滑條和垂直滾動(dòng)滑條組成。由圖所示，框1為標(biāo)簽滾動(dòng)按鈕，框2為工作表標(biāo)簽，框3為水平滾動(dòng)滑條，框4為垂直滾動(dòng)滑條。認(rèn)識(shí)用戶界面（5）狀態(tài)欄狀態(tài)欄位于用戶界面底部，如圖所示。由視圖按鈕和縮放模塊組成，用來(lái)顯示與當(dāng)前操作相關(guān)的信息。由圖所示，框1為視圖按鈕，框2為縮放模塊。認(rèn)識(shí)用戶界面單擊窗口控制按鈕中的【關(guān)閉】按鈕，如圖所示，或按組合鍵【Alt+F4】即可關(guān)閉Excel2016。認(rèn)識(shí)用戶界面3.關(guān)閉Excel2016（1）創(chuàng)建工作簿單擊【文件】選項(xiàng)卡，依次選擇【新建】命令和【空白工作簿】即可創(chuàng)建工作簿，如圖所示。也可以通過(guò)按組合鍵【Ctrl+N】的方式快速新建空白工作簿。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作1.掌握工作簿的基本操作（2）保存工作簿單擊快速訪問(wèn)工具欄的【保存】按鈕，即可保存工作簿，如圖左上角所示的第1個(gè)圖標(biāo)。也可以通過(guò)按組合鍵【Ctrl+S】的方式快速保存工作簿。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作（3）打開(kāi)和關(guān)閉工作簿單擊【文件】選項(xiàng)卡，選擇【打開(kāi)】命令，或者通過(guò)按組合鍵【Ctrl+O】的方式彈出【打開(kāi)】對(duì)話框，如圖所示，再選擇一個(gè)工作簿即可打開(kāi)工作簿。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作單擊【文件】選項(xiàng)卡，選擇【關(guān)閉】命令即可關(guān)閉工作簿，如圖所示。也可以通過(guò)按組合鍵【Ctrl+W】的方式關(guān)閉工作簿。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作（1）插入工作表在Excel中插入工作表有多種方法，以下介紹兩種常用的方法插入工作表。以【Sheet1】工作表為例，單擊工作表編輯區(qū)按鈕即可在現(xiàn)有工作表的末尾插入一個(gè)新的工作表【Sheet2】，如圖所示。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作2.掌握工作表的基本操作以【Sheet1】工作表為例，右鍵單擊【Sheet1】工作表，選擇【插入】命令，如圖所示，彈出【插入】對(duì)話框，最后單擊【確定】按鈕即可在現(xiàn)有的工作表的之前插入一個(gè)新的工作表【Sheet3】，也可以通過(guò)組合鍵【Shift+F11】在現(xiàn)有的工作表的之前插入一個(gè)新的工作表。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作（2）重命名工作表以【Sheet1】工作表為例，右鍵單擊【Sheet1】標(biāo)簽，選擇【重命名】命令，再輸入新的名字即可重命名，如圖所示。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作（3）設(shè)置標(biāo)簽顏色以【Sheet1】標(biāo)簽為例，右鍵單擊【Sheet1】標(biāo)簽，選擇【工作表標(biāo)簽顏色】命令，再選擇新的顏色即可設(shè)置標(biāo)簽顏色，如圖所示。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作（4）移動(dòng)或復(fù)制工作表以【Sheet1】工作表為例，單擊【Sheet1】標(biāo)簽不放，向左或右拖動(dòng)到新的位置即可移動(dòng)工作表。以【Sheet1】工作表為例，右鍵單擊【Sheet1】標(biāo)簽，選擇【移動(dòng)或復(fù)制】命令，在彈出【移動(dòng)或復(fù)制工作表】對(duì)話框中，選擇【Sheet1】標(biāo)簽，勾選【建立副本】按鈕，如圖所示，最后單擊【確定】按鈕即可復(fù)制工作表。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作（5）隱藏和顯示工作表以【Sheet1】工作表為例，右鍵單擊【Sheet1】標(biāo)簽，選擇【隱藏】命令，即可隱藏【Sheet1】工作表（注意，只有一個(gè)工作表時(shí)不能隱藏工作表），如圖所示。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作若要顯示隱藏的【Sheet1】工作表，則右鍵單擊任意標(biāo)簽，選擇【取消隱藏】命令，彈出【取消隱藏】對(duì)話框，如圖所示，選擇【Sheet1】標(biāo)簽，單擊【確定】按鈕，即可顯示之前隱藏的工作表【Sheet1】。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作（6）刪除工作表以【Sheet1】工作表為例，右鍵單擊【Sheet1】標(biāo)簽，選擇【刪除】命令，即可刪除工作表，如圖所示。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作（1）選擇單元格單擊某單元格可以選擇該單元格，如單擊A1單元格即可選擇A1單元格，此時(shí)名稱框會(huì)顯示當(dāng)前選擇的單元格地址為A1，如圖所示。也可以在名稱框中輸入單元格的地址來(lái)選擇單元格，如在名稱框中輸入“A1”即可選擇單元格A1。掌握工作簿、工作表和單元格的基本操作3.掌握單元格的基本操作（2）選擇單元格區(qū)域單擊要選擇的單元格區(qū)域左上角的第一個(gè)單元格不放，拖動(dòng)鼠標(biāo)到要選擇的單元格區(qū)域右下方最后一個(gè)單元格，松開(kāi)鼠標(biāo)即可選擇單元格區(qū)域。如單擊單元格A1不放，拖動(dòng)鼠標(biāo)到單元格D6，松開(kāi)鼠標(biāo)即可選擇單元格區(qū)域A1:D6，如圖所示。也可以在名稱框中