科技企業(yè)孵化器概念、運營與管理

科技企業(yè)孵化器概念、運營與管理馮夢覺中國高新區(qū)協(xié)會創(chuàng)業(yè)中心專業(yè)委員會副主任委員廣州科技企業(yè)孵化協(xié)會會長廣州市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)效勞中心主任什么是科技企業(yè)孵化器？科技企業(yè)孵化器的概念企業(yè)孵化器的起源企業(yè)孵化器的開展科技企業(yè)孵化器的界定我國科技企業(yè)孵化器的類型科技企業(yè)孵化器的特征科技企業(yè)孵化器的目標(biāo)科技企業(yè)孵化器的特征科技企業(yè)孵化器與社會主體的關(guān)系火炬方案與科技企業(yè)孵化器我國科技企業(yè)孵化器的起源中國科技企業(yè)孵化器的開展歷程科技企業(yè)孵化器的宏觀管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)紐約州立大學(xué)水牛城分校北校區(qū)洛杉磯快船隊美國紐約州水牛城〔Buffalo〕企業(yè)孵化器的起源1956年(57年〕，Batavia鎮(zhèn)，農(nóng)機廠破產(chǎn)，2000人失業(yè)1959年，曼庫索家族購置該建筑物〔26萬平方米〕，由約瑟夫·曼庫索負(fù)責(zé)經(jīng)營整棟樓租不出去，于是分割成小單元來出租為了招商的需要，提供共享辦公設(shè)施、企業(yè)咨詢、融資參謀效勞最初三家企業(yè)是：酒廠、慈善機構(gòu)、雞場〔孵化器的來由〕市政廳CityHall，建于1932，當(dāng)年造價是$6,851,546.85，讓她成為當(dāng)年最昂貴的市政大樓之一。企業(yè)孵化器的開展啟動與擴散20世紀(jì)70年代之前，企業(yè)孵化器在美國進(jìn)行探索實驗20世紀(jì)80年代后，在美國快速開展，興旺國家仿效在開展中國家推廣聯(lián)合國開發(fā)方案署、聯(lián)合國工業(yè)開展組織、世界銀行〔InfoDev工程〕、Lalkaka〔魯斯坦?拉卡卡〕國家科委/科技部及火炬中心現(xiàn)狀全球：10000多家中國：388國家級/1034NBIA會員：1900家AABI：亞洲企業(yè)孵化器協(xié)會魯斯坦?拉卡卡父子企業(yè)孵化器的界定〔定義〕UNDP定義孵化器是一種效勞設(shè)施，通過實施有孵化器人員及聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)開發(fā)及精心籌劃的一系列支持資源和效勞，幫助企業(yè)克服初創(chuàng)和成長期的困難，加速企業(yè)成功開展。UNIDO定義孵化器是一種廣泛的公共機構(gòu)，在那些中小企業(yè)尚未自然開展起來的地方，培養(yǎng)其創(chuàng)立和開展；以周密方案的努力，保證企業(yè)家所需要的效勞能夠以全面、綜合的方式得到提供。NBIA定義孵化器培育新生的公司，幫助他們在初創(chuàng)期最容易夭折的時期存活并得以開展；孵化器提供現(xiàn)場管理支持和資金渠道、共享辦公設(shè)施、設(shè)備渠道和工作空間，進(jìn)行商業(yè)和技術(shù)支持的專業(yè)指導(dǎo)。歐洲觀點企業(yè)孵化器是新生企業(yè)的聚集地，通過提供共享設(shè)施、管理支持和工作空間，提高企業(yè)的成長時機和成活率。拉卡卡觀點孵化器是一種受控的工作環(huán)境，是專為培養(yǎng)新生企業(yè)而設(shè)計的、試圖在這個環(huán)境中創(chuàng)造一些條件來訓(xùn)練、支持和開展成功的小企業(yè)家和盈利的企業(yè)。科技部定義〔創(chuàng)業(yè)效勞中心〕科技企業(yè)孵化器是以促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、培養(yǎng)高新技術(shù)企業(yè)和企業(yè)家為宗旨的科技創(chuàng)業(yè)效勞載體。孵化器是國家創(chuàng)新體系的重要組成局部，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)基地，是區(qū)域創(chuàng)新體系的重要內(nèi)容。歸納：圍繞創(chuàng)業(yè)活動提供孵化效勞的組織?？萍计髽I(yè)孵化器的特征〔第一章第二節(jié)〕科技企業(yè)孵化器的目標(biāo)培育企業(yè)和企業(yè)家總體目標(biāo)：依靠國家制定的有關(guān)政策和各級政府提供的必要條件，創(chuàng)造局部優(yōu)化環(huán)境，為新創(chuàng)辦的高新技術(shù)企業(yè)提供綜合效勞，幫助新創(chuàng)企業(yè)完成創(chuàng)立過程并克服各種瓶頸和管理障礙，加速企業(yè)成長，從而孵化高新技術(shù)企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和技術(shù)創(chuàng)新，培育新的經(jīng)濟增長點，促進(jìn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，加速高新技術(shù)成果的商品化，為社會創(chuàng)造財富和就業(yè)時機，培育創(chuàng)業(yè)文化，促進(jìn)國民經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長與國家戰(zhàn)略的一致性創(chuàng)新戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略就業(yè)戰(zhàn)略科技企業(yè)孵化器的特征〔第一章第二節(jié)〕科技企業(yè)孵化器的特征物理空間與公共設(shè)施：彈性，共聚空間，降低創(chuàng)業(yè)門檻和創(chuàng)業(yè)本錢效勞對象：初創(chuàng)期的科技企業(yè)，是有別于其他組織的關(guān)鍵特征效勞團隊：效勞導(dǎo)向的多種專業(yè)知識和能力孵化效勞：以企業(yè)開展效勞為核心政策環(huán)境：外部環(huán)境與政策〔如，對科技創(chuàng)業(yè)的態(tài)度〕、內(nèi)部孵化政策我國科技企業(yè)孵化器的類型按綜合類和專業(yè)類分類〔按行業(yè)分類或按技術(shù)專業(yè)分類〕綜合孵化器專業(yè)技術(shù)孵化器按投資主體分類政府投資的孵化器企業(yè)投資的孵化器投資公司投資的孵化器大學(xué)或研究機構(gòu)投資的孵化器多元投資主體的孵化器按孵化規(guī)模分類〔按孵化器的層級，但因?qū)蛹壵J(rèn)定時，經(jīng)常有規(guī)模要求〕區(qū)級/市級/省級/國家級按特定群體分類國際企業(yè)孵化器留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園按單位性質(zhì)分類事業(yè)單位性質(zhì)孵化器/國有企業(yè)孵化器/民營企業(yè)孵化器按代理契約關(guān)系分類營利性與非營利性孵化器〔與優(yōu)惠政策緊密相關(guān)〕企業(yè)孵化器的運行機制〔第二章第四節(jié)〕不同類型的企業(yè)孵化器有著最適合自身的運行機制政府支持與市場運作相結(jié)合的運行機制政府主導(dǎo)下的市場運行機制公益性孵化器資金來源〔運營模式類型〕全額撥款/自收自支/差額補助特征機構(gòu)性質(zhì)：事業(yè)單位財務(wù)：收支兩條線〔全額撥款〕/資金內(nèi)部平衡〔自收自支〕/資金外部平衡〔政府補貼、轉(zhuǎn)移支付〕政府指導(dǎo)下的市場運作機制盈利要求〔營利性孵化器〕主要類型〔營利方式〕物權(quán)型資本型〔天使投資型孵化器〕間接收益型〔大學(xué)主辦的孵化器〕產(chǎn)業(yè)鏈增值型〔大公司主辦的孵化器〕中國科技企業(yè)孵化器的開展歷程〔三個時期〕起步開展期〔第一個10年，1987-1996〕1984年，國家科委在中國最早提到了企業(yè)孵化器的概念1987年，聯(lián)合國科技開展基金會(UNScienceFund)主席拉卡卡先生向國家科委提出建立企業(yè)孵化器的建議1987年6月，第一個創(chuàng)業(yè)中心－武漢東湖新技術(shù)創(chuàng)業(yè)者中心成立1989年3月，國家科委在廣州舉辦首屆創(chuàng)業(yè)中心主任培訓(xùn)班1990年，國家科委在北京召開了第一次創(chuàng)業(yè)中心工作會議1992年11月，伴隨著中國高新區(qū)協(xié)會，誕生了創(chuàng)業(yè)中心專業(yè)委員會1994年8月，國家科委在哈爾濱召開了第二次創(chuàng)業(yè)中心工作會1996年1月，國家科委公布?國家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)效勞中心認(rèn)定暫行方法?1996年11月，國家科委在重慶召開了第三次創(chuàng)業(yè)中心工作會議1997年7月，8家國際企業(yè)孵化器試點1997年11月，國家科委在武漢舉辦了創(chuàng)業(yè)中心開展10周年慶典活動中國第一家企業(yè)孵化器的建立1986年10月15日，宋健在武漢聽取東湖高新區(qū)籌建匯報時，鼓勵東湖高新區(qū)走出“新路子〞，學(xué)習(xí)外國企業(yè)孵化器的成功經(jīng)驗1987年2月，東湖開發(fā)區(qū)規(guī)劃辦公室向市科委提交?關(guān)于成立“東湖新技術(shù)創(chuàng)業(yè)者中心〞的請示?1987年4月10日，東湖創(chuàng)業(yè)中心租用總參通信部軍代表室駐地，同時第一家科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)“武漢溪流電子研究所〞入駐1987年6月7日，中國第一家科技企業(yè)孵化器“東湖新技術(shù)創(chuàng)業(yè)者中心〞正式掛牌，市科委撥8萬元開辦費，同時安排40萬元種子資金1987年9月25日，市編委批復(fù)東湖創(chuàng)業(yè)中心為副縣級事業(yè)單位，列事業(yè)編制人員10名1988年1月，拉卡卡考察東湖創(chuàng)業(yè)中心1988年8月6日，李緒鄂在全國火炬方案工作會議上宣布：我國第一家創(chuàng)業(yè)效勞中心是武漢東湖新技術(shù)創(chuàng)業(yè)者中心。中國科技企業(yè)孵化器的開展歷程〔三個時期〕快速增長期〔第二個10年，1997-2024〕1999年12月，科技部在上海召開了第四次創(chuàng)業(yè)中心工作會議2000年4月，科技部與上海市政府等共同在上海召開了世界企業(yè)孵化與創(chuàng)新大會2000年4月，科技部制定并公布?關(guān)于加快高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)效勞中心建設(shè)與開展的假設(shè)干意見?2000年10月，科技部會同人事部等有關(guān)部委開展國家留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園示范建設(shè)試點工作2001年，科技部制定并公布?中國科技企業(yè)孵化器“十五〞期間開展綱要?2024年，在?中小企業(yè)促進(jìn)法?中指出對孵化基地的建設(shè)給予政策支持2024年3月，科技部制定并公布?關(guān)于進(jìn)一步提高科技企業(yè)孵化器運行質(zhì)量的假設(shè)干意見?，國家創(chuàng)新基金實施〞小額資助工程“2024年1月，科技部頒發(fā)?高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)效勞中心管理方法?2024年2月，國務(wù)院頒發(fā)?實施〞國家中長期科學(xué)與技術(shù)開展規(guī)劃綱要“假設(shè)干配套政策?，對企業(yè)孵化器實施免稅政策2024年5月，火炬中心設(shè)立孵化器管理處2024年10月，?中國科技企業(yè)孵化器“十一五〞開展規(guī)劃綱要?公布中國科技企業(yè)孵化器的開展歷程〔三個時期〕質(zhì)量提升期〔開展壯大期，2024至今-本書〕形式多樣化技術(shù)平臺化資源網(wǎng)絡(luò)化效勞專業(yè)化范圍國際化政策法規(guī)化規(guī)模行業(yè)化區(qū)域科技企業(yè)孵化器的成熟過程〔第一章第一節(jié)五〕初級綜合孵化器階段：著眼于在孵企業(yè)的組織創(chuàng)立現(xiàn)代綜合孵化器階段：著眼于在孵企業(yè)的快速開展專業(yè)技術(shù)企業(yè)孵化器：著眼于專業(yè)領(lǐng)域在孵企業(yè)的快速開展科技企業(yè)孵化器的宏觀管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)科技部火炬中心和地方科技部門/專委會/行業(yè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)/專業(yè)網(wǎng)絡(luò)政策支持火炬方案一科技企業(yè)孵化器火炬方案的三項內(nèi)容火炬工程/高新區(qū)/創(chuàng)業(yè)中心孵化器在火炬方案中的位置科技企業(yè)孵化器如何運營科技企業(yè)孵化器的設(shè)立科技企業(yè)孵化器的設(shè)立原那么科技企業(yè)孵化器的設(shè)立條件科技企業(yè)孵化器的設(shè)立程序科技企業(yè)孵化器的設(shè)立實務(wù)科技企業(yè)孵化器的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)孵化器組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原那么事業(yè)性質(zhì)企業(yè)孵化器的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)性質(zhì)企業(yè)孵化器的組織結(jié)構(gòu)科技企業(yè)孵化器的職能、崗位設(shè)置與團隊建設(shè)企業(yè)孵化器的職能與崗位設(shè)置企業(yè)孵化器的團隊建設(shè)科技企業(yè)孵化器從業(yè)人員的根本素質(zhì)企業(yè)孵化器的運行機制政府支持與市場運作相結(jié)合的運行機制公益效勞與增值效勞相結(jié)合的運行方式鼓勵機制與創(chuàng)新機制企業(yè)孵化器的內(nèi)部管理企業(yè)孵化器內(nèi)部管理的意義和作用內(nèi)部管理的主要內(nèi)容科技企業(yè)孵化器的設(shè)立設(shè)立原那么政府引導(dǎo)與社會參與相結(jié)合社會效益與經(jīng)濟效益相結(jié)合綜合型與專業(yè)型企業(yè)孵化器相結(jié)合鼓勵創(chuàng)業(yè)與扶植科技企業(yè)成長相結(jié)合企業(yè)孵化器與產(chǎn)業(yè)園區(qū)相結(jié)合設(shè)立條件發(fā)起人主體政府/大學(xué)/研究機構(gòu)/企業(yè)/投資機構(gòu)/〔物業(yè)？〕地產(chǎn)公司硬件條件孵化場地/通信設(shè)施/配套效勞設(shè)施/專業(yè)技術(shù)平臺軟件條件行政事務(wù)效勞/科技信息效勞/中介咨詢功能/投融資效勞/技術(shù)支撐效勞/物業(yè)管理人力資源條件設(shè)立程序可行性分析必要性分析/環(huán)境分析/建設(shè)條件分析前期準(zhǔn)備規(guī)劃設(shè)計/管理體系/履行申報設(shè)立手續(xù)設(shè)立實務(wù)前期準(zhǔn)備/關(guān)鍵角色/選址與建筑標(biāo)準(zhǔn)/設(shè)施與效勞設(shè)計/財務(wù)分析/實施組織孵化器建設(shè)孵化器建設(shè)涉及的內(nèi)容很多物理空間的建設(shè)孵化器的行業(yè)定位孵化器的功能設(shè)計適應(yīng)功能的建筑規(guī)劃〔園區(qū)規(guī)劃〕與實現(xiàn)投資模式與財務(wù)模型環(huán)境與能力建設(shè)效勞功能建設(shè)〔市場、投融資、中介等等〕充分發(fā)揮功能作用的平臺建設(shè)〔效勞平臺、技術(shù)平臺、信息平臺等〕團隊建設(shè)組建人才結(jié)構(gòu)合理的管理團隊，有效利用孵化器的設(shè)施、功能、平臺等，使得所有在硬環(huán)境和軟環(huán)境方面的投入能夠更加高效、標(biāo)準(zhǔn)和順暢的運行，最大程度地發(fā)揮投入的效率企業(yè)孵化器規(guī)劃要點產(chǎn)業(yè)規(guī)劃提出創(chuàng)業(yè)園的產(chǎn)業(yè)配置方案；調(diào)查、分析和確定目標(biāo)客戶；制訂招商策略、園區(qū)推廣方案；效勞規(guī)劃公共效勞平臺建設(shè)方案，技術(shù)支持資源和合作方案，中介效勞機構(gòu)和合作方案，配套商業(yè)效勞業(yè)態(tài)設(shè)計和招商方案；制訂效勞資源招商與推廣方案；園區(qū)組織機構(gòu)設(shè)計；企業(yè)入駐與孵化效勞流程和標(biāo)準(zhǔn)，園區(qū)管理制度。商業(yè)模式規(guī)劃地產(chǎn)開發(fā)的商業(yè)模式、財務(wù)模型與現(xiàn)金流設(shè)計；投資分析報告。持有物業(yè)的經(jīng)營模式，資金平衡方案；建筑規(guī)劃提供創(chuàng)業(yè)園規(guī)劃要點；提供3套建筑規(guī)劃方案，包括〔平面布置圖，鳥瞰圖，夜景圖，局部效果圖，交通、景觀、設(shè)施布置圖和技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)〕。政策規(guī)劃對創(chuàng)業(yè)園的政策設(shè)計；對園區(qū)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的政策設(shè)計；協(xié)助甲方獲得政府對政策的批準(zhǔn)?？萍计髽I(yè)孵化器的內(nèi)部管理〔第二章第五節(jié)〕孵化器內(nèi)部管理的內(nèi)涵獲取資源-利用資源-充分發(fā)揮資源效率內(nèi)部管理三要素：團隊建設(shè)/體系與制度建設(shè)/組織文化建設(shè)孵化器內(nèi)部管理的作用提升效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理秩序提升孵化績效孵化器內(nèi)部管理的意義保證效率促進(jìn)開展提高效益商業(yè)〔運行〕機制決定孵化器的戰(zhàn)略構(gòu)架規(guī)模開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃研究開發(fā)組織工程管理籌劃營銷……專業(yè)管理戰(zhàn)略研究籌劃專業(yè)招商……資本平臺戰(zhàn)略財務(wù)參謀…………不同的戰(zhàn)略不同的組織構(gòu)架不同的人力資源需求創(chuàng)新人才偏好投資人才偏好企業(yè)人才成長咨詢偏好政府公共關(guān)系人才偏好……管理的思維方法企業(yè)使命—>能力分析—>戰(zhàn)略制訂—>組織構(gòu)架—>資源配置—>運行機制根據(jù)企業(yè)需要〔市場化的需要〕和資源狀況制定孵化器的開展戰(zhàn)略以開發(fā)型/租賃型的孵化器為例在戰(zhàn)略確定之后，建立適應(yīng)戰(zhàn)略推動的組織機構(gòu)，配置支持戰(zhàn)略實現(xiàn)的資源〔人力、財力、物力和關(guān)系資源〕以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)為原那么，設(shè)計鼓勵與約束機制，使組織有機地自動運行基于開展戰(zhàn)略的孵化器管理從經(jīng)營的角度來看，中國的孵化器主要是：物權(quán)型之物業(yè)租賃型自有物業(yè)他有物業(yè)物權(quán)型之地產(chǎn)開發(fā)型物業(yè)銷售和租賃并舉銷售加管理資本型〔天使投資型孵化器〕把生產(chǎn)的企業(yè)作為產(chǎn)品售出間接收益型〔大學(xué)、研究院所主辦的孵化器〕三螺旋理論促進(jìn)優(yōu)勢學(xué)科的開展產(chǎn)業(yè)鏈增值型〔大公司主辦的孵化器〕產(chǎn)業(yè)鏈的橫向拉伸、縱向拉長，以及彌補缺失環(huán)節(jié)公司創(chuàng)業(yè)/spin-offs孵化器經(jīng)營管理要素〔要素局部〕孵化對象來源外源型內(nèi)生型孵化對象組織方式對申請者審慎選擇孵化器以課題招標(biāo)形式組織創(chuàng)業(yè)團隊客戶關(guān)系業(yè)主與租客效勞與被效勞投資人與投資企業(yè)與主辦者的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)度非產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)辦，無關(guān)聯(lián)度由產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)辦，無關(guān)聯(lián)度由產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)辦，產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)度大效勞內(nèi)容共享空間+共享設(shè)施+共享效勞共享空間+共享設(shè)施+共享效勞+專業(yè)咨詢共享空間+共享設(shè)施+共享效勞+專業(yè)咨詢+天使投資共享空間+共享設(shè)施+共享效勞+專業(yè)咨詢+天使投資+衍生效勞孵化器經(jīng)營管理要素效勞資源獲取方式孵化器自身提供孵化器自身提供+外取效勞孵化器自身提供+孵化企業(yè)相互提供孵化器自身提供+孵化企業(yè)相互提供+外取效勞外部資源鏈接自立，與其它組織合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)弱自立，與其它組織合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)強本地聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)孵化異地聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)孵化收費政策免費政策：免收效勞費、房租減收政策：減收效勞費、房租低價政策：以低于市場價的水平收費市場價格政策高價政策：以高于市場價格的水平收費，并提供高水平的效勞、承諾高水平的績效孵化器經(jīng)營管理要素收入來源房租咨詢效勞費培訓(xùn)費設(shè)施使用費孵化企業(yè)原材料與效勞集中采購代理費孵化企業(yè)產(chǎn)品代理銷售的代理費投資收益特許權(quán)益收益公共財政單項補助與采購研發(fā)課題上級補助地方財政專項獎勵-稅收返還下屬企業(yè)上繳利潤與在孵企業(yè)的收益分成其他經(jīng)營收益〔如餐飲、人才效勞、金融效勞利差、外包效勞折扣財政預(yù)算單位的預(yù)算收入社會捐贈基于開展戰(zhàn)略的孵化器管理每個孵化器需要根據(jù)自身條件和社會開展機遇，選擇適宜的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)?；_發(fā)戰(zhàn)略專業(yè)化管理戰(zhàn)略創(chuàng)新平臺戰(zhàn)略〔技術(shù)導(dǎo)向平臺、資本導(dǎo)向平臺……〕精細(xì)效勞戰(zhàn)略〔資本運作效勞、行業(yè)參謀效勞……〕圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的需求，建立企業(yè)孵化器的管理體系組織機構(gòu)的設(shè)置人力資源的配備崗位職責(zé)的明確工作流程的標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂績效考核與鼓勵長期鼓勵機制孵化器事業(yè)與員工職業(yè)規(guī)劃團隊建設(shè)企業(yè)孵化器團隊建設(shè)的探索特征孵化器作為一個歷史相對不太長的社會與經(jīng)濟組織，自身創(chuàng)新一直推動著孵化器的開展孵化器的所有創(chuàng)新，都來自于孵化器管理人員在實踐中的思考、探索與實踐否認(rèn)之否認(rèn)：房子是關(guān)鍵嗎？效勞工程要依靠自己開發(fā)嗎？資金是最重要的嗎？團隊建設(shè)的一般原那么人力資源是孵化器的第一資源，充分開掘人的價值是團隊建設(shè)的第一原那么團隊建設(shè)要圍繞著實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略來實施團隊建設(shè)要有人干活團隊組建適宜的人干適宜的活組織建設(shè)〔機構(gòu)設(shè)置和人力資源配備〕要有效率的干活績效管理〔管控與鼓勵〕要讓干活的人有持續(xù)的熱情長效鼓勵機制〔讓孵化器的事業(yè)成為員工的事業(yè)〕企業(yè)孵化器的職能與崗位設(shè)置設(shè)置原那么效勞導(dǎo)向原那么根底功能原那么人員精干原那么彈性組織原那么資源外取與網(wǎng)絡(luò)化原那么職能部門的組織結(jié)構(gòu)職能部門結(jié)構(gòu)工程組織結(jié)構(gòu)孵化器的一般組織結(jié)構(gòu)企業(yè)孵化器營運三要素良好的園區(qū)環(huán)境--廣泛的客戶資源--周到的企業(yè)效勞對應(yīng)組織機構(gòu)園區(qū)物理環(huán)境部門：物業(yè)部/園區(qū)管理處部門職能：場地設(shè)施的維護(hù)管理〔園區(qū)秩序、衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)備運行、綠化、消防、餐飲、效勞商家管理等等〕方式：自營或外包〔外包也應(yīng)設(shè)置物業(yè)專員〕招商與企業(yè)引進(jìn)部門：招商部/租賃部部門職能：園區(qū)招商籌劃、吸納和篩選入駐企業(yè)、分配和調(diào)劑租賃場地、租賃政策制訂和租金收取方式：自營〔園區(qū)開辦初期可外包或外聯(lián)〕企業(yè)效勞部門：企業(yè)效勞部〔根據(jù)業(yè)務(wù)量和管理便利性，也可分設(shè)：投融資部/培訓(xùn)部/工程部/咨詢部等〕部門職能：咨詢〔代辦〕工商稅務(wù)、職稱評定、落實政策優(yōu)惠、引進(jìn)商業(yè)和資本資源、創(chuàng)業(yè)咨詢與培訓(xùn)，財務(wù)參謀、企業(yè)開展診斷等方式：自營與外聯(lián)相結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新效勞部門：技術(shù)效勞部部門職能：技術(shù)轉(zhuǎn)移、工程配對、難題招標(biāo)、知識產(chǎn)權(quán)與技術(shù)合同、科技工程申請、公共技術(shù)效勞平臺管理等管理體系部門：辦公室部門職能：體系的制訂、維護(hù)、運行與監(jiān)督人力資源結(jié)構(gòu)企業(yè)孵化器需要什么樣的人才？公共效勞部門經(jīng)驗+企業(yè)管理經(jīng)歷——孵化器經(jīng)理〔如果還想更理想一點的話，理工+商科教育背景-對科技企業(yè)孵化器而言〕有過親身創(chuàng)業(yè)或參與創(chuàng)業(yè)且不管成敗的經(jīng)理人/大型企業(yè)中層以上管理人員/風(fēng)險投資經(jīng)理——企業(yè)部經(jīng)理科技管理、研發(fā)管理或研發(fā)人員/理工科教授——技術(shù)效勞部經(jīng)理招商局工作人員/工業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)理人員——招商部經(jīng)理曾經(jīng)從事過較全面的物業(yè)管理工作的專業(yè)人士——園區(qū)管理處經(jīng)理人力資源的來源兩個途徑內(nèi)部-培養(yǎng)：培訓(xùn)學(xué)習(xí)、實踐〔出真知〕、師徒傳帶等等風(fēng)險較小〔知根知底〕需要較長的時間需要有較完善的組織、制度體系、企業(yè)文化和組織知識積累機制外部-聘請：時間短、見效快適宜的人才本身就是一件難題本錢——讓很多孵化器望而怯步風(fēng)險較大〔信息不對稱〕吸引高素質(zhì)人才的三要素：事業(yè)、信任、報酬事業(yè)有前途、而且還要有分享事業(yè)成功的機制完善制度下的充分授權(quán)，相信所選中的人才有能力帶著組織健康開展對人才公允價值的成認(rèn)，不能和“心理契約〞差距太大科技企業(yè)孵化器的團隊建設(shè)確立團隊共同價值觀界定團隊成員的角色科學(xué)設(shè)定團隊的目標(biāo)加強團隊精神的培養(yǎng)做好團隊的績效評測確立團隊的共同價值觀組織〔企業(yè)〕文化的作用：人力資源的價值充分開掘以企業(yè)理想作為團隊的共同價值觀領(lǐng)導(dǎo)要有企業(yè)理想讓員工知道、理解企業(yè)理想將企業(yè)理想解構(gòu)為工作目標(biāo)讓企業(yè)理想成為員工的事業(yè)追求當(dāng)鼓勵型領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵性領(lǐng)導(dǎo)人的最大特征是自信：釋放才能的最好方式是：自信在確定方向后允許他人來決定如何實現(xiàn)愿景。至關(guān)重要的是組織的領(lǐng)導(dǎo)者：通過包容、尊重和授權(quán)來鼓勵他們身邊的人。承擔(dān)釋放才能的風(fēng)險無作為，薪酬損失，工程失敗、侵占組織利益……界定團隊成員的角色編制崗位說明書員工的聘用員工的培訓(xùn)科學(xué)設(shè)定團隊的目標(biāo)以知識為核心學(xué)習(xí)型組織：從錯誤中首先要尋找的是答案，不是責(zé)任制度化知識積累知識的體系化、標(biāo)準(zhǔn)化信息的收集效率知識共有信息的使用效率績效管理的集成工具管理體系組成崗位說明書具體到崗位考核量表程序文件規(guī)范到工作工作文件加強團隊精神的培養(yǎng)愉快地努力工作-管理哲學(xué)老子曰：無為而治正解：“無為而治者，其舜也與？〞-出自?論語·衛(wèi)靈公?。無為：無所作為；治：治理。自己無所作為