2023服務外包安全協(xié)議服務外包安全協(xié)議

服務外包安全協(xié)議模板(服務外包安全協(xié)議)1.引言本協(xié)議旨在確保服務外包過程中的安全性并保護雙方的權益。服務外包安全協(xié)議規(guī)定了服務外包的安全要求、責任分配、安全控制和漏洞管理等內(nèi)容，以確保合作過程中的信息安全和業(yè)務連續(xù)性。本協(xié)議適用于服務外包提供商和客戶之間的合作關系。2.定義在本協(xié)議中，術語的定義如下：服務外包提供商（Supplier）：指提供服務外包的一方，為客戶提供外包服務?？蛻簦–ustomer）：指購買服務外包的一方，接受服務外包提供商提供的外包服務。信息資產(chǎn)（InformationAssets）：指與服務外包相關的機密性、完整性、可用性或其他價值屬性的信息和數(shù)據(jù)。安全控制（SecurityControls）：指用于保護信息資產(chǎn)的技術和管理措施，包括但不限于系統(tǒng)訪問控制、身份認證、數(shù)據(jù)備份等。漏洞管理（VulnerabilityManagement）：指識別、評估和處理服務外包過程中存在的漏洞，以及采取適當?shù)难a救措施。3.服務外包安全要求服務外包提供商在提供外包服務過程中，應滿足安全要求：服務外包提供商應確保其員工具備相關的安全意識和技能，并對員工進行定期的安全培訓。服務外包提供商應建立和維護信息安全管理制度，明確工作職責和權限，確保信息資產(chǎn)的合理使用和保護。服務外包提供商應采取適當?shù)募夹g和管理措施，保護信息資產(chǎn)的機密性、完整性和可用性，防止信息泄露、數(shù)據(jù)丟失或損壞。服務外包提供商應建立漏洞管理機制，定期評估和修復業(yè)務系統(tǒng)和應用程序中的安全漏洞。服務外包提供商應與客戶共享安全運維相關的日志和報告，確?？蛻魧Ψ胀獍^程的安全管理有全面的了解和控制。4.責任分配在服務外包過程中，雙方的責任應按照原則進行分配：客戶的責任：保護自身的賬號和密碼安全，確保授權的合理性和準確性。定期評估服務外包提供商的安全控制和漏洞管理措施，提供必要的支持和配合。及時向服務外包提供商報告任何安全威脅或漏洞。對服務外包提供商提供的服務進行監(jiān)督和評估。服務外包提供商的責任：提供安全可靠的外包服務，保障信息資產(chǎn)的安全和機密性。建立和維護信息安全管理體系，確保信息資產(chǎn)的合理使用和保護。定期進行安全漏洞掃描和評估，并及時修復發(fā)現(xiàn)的漏洞。向客戶提供及時有效的安全運維支持，配合客戶的安全監(jiān)督和評估工作。5.安全控制為保障服務外包過程中的信息安全，雙方應共同采取安全控制措施：物理安全控制：安全環(huán)境：確保服務外包提供商的設備和信息資產(chǎn)的安全環(huán)境（如機房）符合相關安全標準和要求。準入控制：設置門禁、監(jiān)控設備和安全巡邏等，限制對安全區(qū)域的訪問。設備管理：維護設備清單，定期檢查和更新設備的安全配置。系統(tǒng)訪問控制：強化密碼策略：要求使用復雜密碼，并定期更換密碼。用戶權限管理：設置合理的用戶權限，根據(jù)工作職責和需求進行授權和審計。多因素身份認證：采用多種身份驗證方式，提高系統(tǒng)的安全性。數(shù)據(jù)安全控制：數(shù)據(jù)備份：定期對關鍵數(shù)據(jù)進行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的可用性和完整性。數(shù)據(jù)加密：對敏感數(shù)據(jù)進行加密保護，防止信息泄露和非法訪問。數(shù)據(jù)刪除：確保數(shù)據(jù)在終止合作關系后徹底刪除，防止數(shù)據(jù)泄露風險。6.漏洞管理為降低服務外包過程中的安全風險，雙方應共同進行漏洞管理：漏洞掃描和評估：定期對業(yè)務系統(tǒng)和應用程序進行漏洞掃描和評估，確保及時發(fā)現(xiàn)和修復安全漏洞。對漏洞的危害程度進行評估，制定相應的補救措施和優(yōu)先級。漏洞修復：根據(jù)漏洞評估的結果，制定漏洞修復計劃，并按計劃及時修復安全漏洞。對已修復的漏洞進行驗證，確保修復措施的有效性和可行性。漏洞報告和整改：定期向客戶提供漏洞掃描和修復的報告，包括發(fā)現(xiàn)的漏洞、修復的進展等信息。建立整改機制，對漏洞修復的進展進行跟蹤和監(jiān)督，確保漏洞得到徹底解決。7.協(xié)議變更本協(xié)議中的內(nèi)容在合作過程中可能需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整和變更。雙方應在協(xié)議變更前協(xié)商并達成一致，并及時更新和確認協(xié)議的有效性。8.爭議解決雙方如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。若協(xié)商不成，可提交至雙方約定的仲裁機構進行仲裁。9.生效和