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項目8

鐵路工程項目施工質量管理任務1認知質量、質量管理任務2施工質量的統(tǒng)計分析方法任務3控制在建工程的施工質量任務4建立質量管理體系一、國際標準化組織簡介二、ISO9000族標準的由來任務4建立質量管理體系三、ISO9000族標準的構成四、ISO9000族標準的管理原則五、質量管理體系的建立、實施六、質量認證一、國際標準化組織簡介

(InternationalOrganizationforStandardization簡稱ISO)性質：全球性的非政府組織，是世界上最大的、最具權威的國際標準制訂、修訂組織，現(xiàn)有150多個成員國。成立時間：1947年2月23日總部地點：瑞士日內瓦最高權利機構：每年一次的“全體大會”宗旨：發(fā)展國際標準，促進標準在全球的一致性，促進國際貿易與科學技術的合作。2.ISO9000族標準的由來⑴是由品質保證活動發(fā)展起來的。二戰(zhàn)期間，美國防部將武器制造工藝文件化，這一經驗很快被推廣到其他工業(yè)發(fā)達國家。⑵品質保證活動的迅速發(fā)展→各國的認證機構逐步增加了對企業(yè)的品質保證體系的審核內容。⑶20世紀70年代后期，英國標準協(xié)會首先開展了單獨的品質保證體系的認證業(yè)務，使品質保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認證。⑷1980年，ISO正式批準成立了“品質保證技術委員會”（即TC176）著手品質保證體系的認證工作，導致了“ISO9000族”標準的誕生。

ISO9000系列標準問世以來，企業(yè)家們?yōu)榱思訌娖焚|管理，適應品質競爭的需要，紛紛采用ISO9000系列標準在企業(yè)內部建立品質管理體系，申請品質體系認證，很快形成了一個世界性的潮流。3.ISO9000族標準的構成⑴GB/T19000-2008

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ISO9000:2005《質量管理體系基礎和術語》⑵GB/T19001-2008

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ISO9001:2000《質量管理體系要求》⑶GB/T19004-2009

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ISO9004:2009《質量管理體系業(yè)績改進指南》⑷GB/T19011-2003

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ISO19011:2002《質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》4.ISO9000族標準的管理原則⑴以顧客為中心⑵確立領導的

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