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文檔簡(jiǎn)介

27十二月20231成事必備之心態(tài)課程主線為什么任務(wù)?心態(tài)與目的心態(tài)與任務(wù)要做好任務(wù)應(yīng)該具有什么樣的心態(tài)?你如何看待老板?〝打工〞與〝主人公〞之間的關(guān)系?心態(tài)決議一切依照二八定律的劃分,世界上80%的是〝打工者〞,也因此而出現(xiàn)了〝打工者的心態(tài)〞。何為〝打工者的心態(tài)〞?那就是做事和想事的兩個(gè)〝差不多〞:我不是老板,做事差不多就行了,不需求盡善盡美;打工者總是以打工者的心態(tài)去做事,所以這些人永遠(yuǎn)沒(méi)無(wú)時(shí)機(jī)成為那20%?如何脫離打工者,脫離這80%,做到出類拔粹?端正職業(yè)心態(tài)就成了每一位有心做事之人的必備良藥。為什么任務(wù)?生活?自我完成?心態(tài)與目的理想〔〕職業(yè)不置信眼淚無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自老板、同事等方面的影響人情的冷淡心靈平和消極快樂(lè)、積極影響無(wú)法改動(dòng)可以改動(dòng)答案

依照自己樸素的愿望行事,不要計(jì)較他人對(duì)你的評(píng)價(jià),任何成功和失敗都不會(huì)成為你行進(jìn)的阻礙….心態(tài)與目的異樣的目的,不同心態(tài)的人會(huì)得出不同的結(jié)果?!怖嘿u鞋的故事〕啟示:努力不一定成功,但不努力一定不會(huì)成功??!心態(tài)與任務(wù)拒絕拖延,立刻舉動(dòng)〔人類有三大惡習(xí):任性、懶散、和妒忌,拖延是任性與懶散的表現(xiàn)?!忱喝粘H蝿?wù)中,…….拖延到明天會(huì)怎樣?繼續(xù)拖下去會(huì)怎樣?…立刻舉動(dòng)1.把大困難分解成小困難,一步步完成2.給自己明白完成的時(shí)間〔初步制定、反省、上報(bào)〕3.不要找借口4.如今就任務(wù),立刻、馬上、決不拖延,昔日事昔日畢抓住重點(diǎn)任務(wù)時(shí),事情很多,〔忙碌〕60~80%的任務(wù)都是并不重要的,做是忌諱〝眉毛胡子一把抓〞;事有輕重緩急,制定順序,合理布置時(shí)間,才干改良效率,提升自我,而不是〝碌碌有為〞….要做好任務(wù)應(yīng)該具有什么樣的心態(tài)?

執(zhí)著的心態(tài)就是:你必需想要!十分十分想要!想要到想瘋了!!例:李陽(yáng)和他的?瘋狂英語(yǔ)?一團(tuán)體能否成功,就看他的態(tài)度了!成功人士與失敗者之間的差異是:成功人士一直用最積極的思索、最失望的肉體和最輝煌的閱歷支配和控制自己的人生。失敗者那么剛好相反,他們的人生是受過(guò)去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)支配的。

有些人總喜歡說(shuō),他們?nèi)缃竦木硾r是他人形成的。這些人常說(shuō)他們的想法無(wú)法改動(dòng)。但是,我們的境況不是周圍環(huán)境形成的。說(shuō)究竟,如何看待人生掌握人生由我們自己決議。第一講62.28%職場(chǎng)人的快樂(lè)指數(shù)令人擔(dān)憂

37.72%的網(wǎng)友選擇了"總的來(lái)說(shuō)是快樂(lè)的"41.64%的網(wǎng)友表示"不快樂(lè)的時(shí)分多"20.64%的網(wǎng)友表示"很痛苦,想換任務(wù)"為什么越來(lái)越郁悶了?工資添加了——快樂(lè)越來(lái)越少了;看法的人多了——冤家越來(lái)越少了;溝通工具多了——越來(lái)越寂寞了;管理的人多了——交心的人越來(lái)越少了;物質(zhì)豐厚了——肉體越來(lái)越匱乏了。二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)復(fù)雜地說(shuō),心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)冤家、對(duì)同事等方面所持的觀念和態(tài)度。1、不同的人,看待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)玫瑰花兩團(tuán)體看蟲(chóng)子2、不同的人:異樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生〝你有什么樣的命運(yùn),取決于你想要什么樣的命運(yùn);你是什么樣的人取決于你想做什么樣的人。〞兩個(gè)秀才去趕考成功學(xué)巨匠拿波侖·希爾的忠告〝人與人之間只要很小的差異,但這種很小的差異卻往往形成了龐大的差異!很小的差異就是所具有的心態(tài)是積極的還是消極的,龐大的差異就是——成功與失敗。〞小結(jié):好意境才干欣賞到好風(fēng)景第一:積極的心態(tài)像太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮,初一十五不一樣。第二:心態(tài)可以使天堂變成天堂,也可以使天堂變成天堂;天堂、天堂由心造。第三:好意境才干欣賞到好風(fēng)景。你內(nèi)心假設(shè)是一團(tuán)火,才干釋放出光和熱;你內(nèi)心假設(shè)是一塊冰,就是化了也還是零度。心態(tài)與目的你是一個(gè)什么樣的人?你想成為什么樣的人?如何定義快樂(lè)與成功?啟示:明白這些效果的答案,每當(dāng)遇到效果的時(shí)分,就用這些答案來(lái)解釋、權(quán)衡,我們就會(huì)意安理得,不至于迷失自己,找到生命的陽(yáng)光和快樂(lè)的源泉….第二講陽(yáng)光心態(tài)塑造陽(yáng)光心態(tài)弄清楚自己的真正需求(我是什么樣的人?我想成為什么樣的人?給自己一個(gè)明白的答案,每當(dāng)遇到效果的時(shí)分就用答案去詮釋/權(quán)衡,我們自然就可以心安理得)〝心境愉快,任務(wù)順利,人生幸福!〞高官不如高薪;高薪不如高壽;高壽不如快樂(lè)!一、改動(dòng)不了事情,就改動(dòng)看待事情的態(tài)度很多事情是無(wú)法改動(dòng)的美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福家中被盜〝生活就是一面鏡子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。〞——英國(guó)作家薩克雷試著改動(dòng)一下看法,如何?指導(dǎo)批判了自己——孩子這次沒(méi)有考好——老婆沒(méi)有他人的美麗——自己掙的錢(qián)沒(méi)有他人的多——這次選拔沒(méi)有自己的份兒——指導(dǎo)這次沒(méi)有表?yè)P(yáng)自己——小劉比自己年輕無(wú)能——女友離自己而去。。。。。態(tài)度變了,事情就變了一團(tuán)體由于發(fā)作的事情所遭到的損傷,不如他對(duì)這個(gè)事情的看法更嚴(yán)重。事情自身不重要,重要的是人對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度。所以,假設(shè)改動(dòng)不了事情,就改動(dòng)對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度。你改動(dòng)不了環(huán)境,但可以改動(dòng)自己;你改動(dòng)不了理想,但可以改靜態(tài)度;你改動(dòng)不了過(guò)去,但可以改動(dòng)如今;你不能控制他人,但可以掌握自己。為自己戴上美麗的眼鏡發(fā)現(xiàn)配偶的美妙;發(fā)現(xiàn)孩子的美妙;發(fā)現(xiàn)企業(yè)的美妙;發(fā)現(xiàn)下屬的美妙;發(fā)現(xiàn)同事的美妙;發(fā)現(xiàn)冤家的美妙;…………提示……第一:美妙是世界存在的基本方式,關(guān)鍵在于我們要有一雙擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)美妙的眼睛;第二:假設(shè)我們自己心中有佛,我們看到的都是佛;假設(shè)我們心中有魔鬼,我們看到的都是魔鬼;第三:異樣是一杯水,積極的人看到的是半滿的,至少還有半杯水,因此,他很滿足;消極的人看到的卻是半空的,他埋怨為什么只要半杯水,因此,他不滿足,他心生仇恨,他為此而煩惱。第四:有句格言說(shuō)得好:〝日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦。〞三、知足常樂(lè),正確比擬

不要和蓋茨比錢(qián);不要和布什比權(quán);不要和兔子競(jìng)賽跑。比上一定缺乏,比下一定缺乏你并非一無(wú)一切〔青年與方丈關(guān)于財(cái)富的對(duì)話〕;錢(qián)不多,但是有安康,有清閑;權(quán)利小,但是有自在,有自在,不費(fèi)心費(fèi)心,不作難,可以睡個(gè)平穩(wěn)覺(jué)。一群猴子在爬樹(shù),往上看全是猴子屁股,往下看全是猴子笑臉。這個(gè)例子啟示我們,向上比擬,〝人比人,氣死人〞,一定要學(xué)會(huì)向下比擬,向下比擬,〝人比人,樂(lè)死人〞。日本經(jīng)濟(jì)專家森永卓郎的三級(jí)人生論A級(jí)人生是〝有錢(qián)沒(méi)閑〞;B級(jí)人生是〝錢(qián)少一點(diǎn),但是有閑〞;C級(jí)人生那么是〝由于缺錢(qián),閑得太狠,沒(méi)有質(zhì)量也沒(méi)有人生的意義〞。他主張:降低對(duì)物質(zhì)愿望及社會(huì)成就的追求,給自己更多休閑時(shí)間,享用生活質(zhì)量。四、只看自己擁有的,不看自己沒(méi)有的擁有陽(yáng)光曾經(jīng)足夠!〔1972〕〝我只看我一切的,不看我所沒(méi)有的!〞黃美廉(藝術(shù)博士)的故事:〝①我好意愛(ài)?、谖业耐群荛L(zhǎng)很美?、郯职謰寢屇敲磹?ài)我!我會(huì)畫(huà)畫(huà),我會(huì)寫(xiě)稿!⑤我有一只心愛(ài)的貓?、奚系圻@么愛(ài)我?、哌€有……〞最后,她以一句話作結(jié)論:〝我只看我一切的,不看我所沒(méi)有的!〞五、悲歡離合才是真正的人生黑點(diǎn)思想;富有的國(guó)王與快樂(lè)的農(nóng)夫;塞翁失馬,風(fēng)水流轉(zhuǎn)的故事……人的命運(yùn)其實(shí)就如春夏秋冬、四季更替、日出日落、陰晴圓缺……福禍相依、成敗相連;雞與牛的對(duì)話。再別康橋——悄然的我走了正如我悄然的來(lái)我揮一揮衣袖不帶走一片云彩不用要求他人的供認(rèn)假設(shè)供認(rèn)來(lái)臨,你就接受它;假設(shè)它沒(méi)有來(lái)臨,那么你就不要去想它,你的滿足應(yīng)該是在你的任務(wù)和你的生活自身。20歲時(shí),我們?cè)谝馑藢?duì)我們的想法;40歲時(shí),我們不理會(huì)他人對(duì)我們的想法;60歲時(shí),我們發(fā)現(xiàn)他人基本就沒(méi)有在意我們。小結(jié):快樂(lè)生活每一天知道自己幸福的人是最幸福的,以為自己不幸的人是最不幸的。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己偉大生命中的精彩和美妙。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài),每天的心態(tài)取決于你每一個(gè)片刻的心境。假設(shè)你能保證眼下心境好,你就能保證明天一天心境好;你能保證每天心境好,你就會(huì)取得很好的生命質(zhì)量,體驗(yàn)他人體驗(yàn)不到的幸福生活。小結(jié):心境愉快,任務(wù)順利未來(lái)是由如今所發(fā)生出來(lái)的。假設(shè)我們可以照顧如今,那么我們就是照顧了未來(lái)。堅(jiān)持心境快樂(lè)的途徑有兩條:第一,發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西添加它;第二,發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西增加它;第三講一、弗蘭克的偉大發(fā)現(xiàn)撫慰自覺(jué)想象力良知獨(dú)立意志選擇自在撫慰回應(yīng)美國(guó)法官成就你人生的十大積極心態(tài)〔PAM〕〔1〕頑固:對(duì)團(tuán)體、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目的、價(jià)值觀鍥而不舍的信心?!?〕應(yīng)戰(zhàn):英勇地自告奮勇,積極地迎接變化和新的義務(wù)?!?〕熱情:對(duì)自己的任務(wù)以及公司的產(chǎn)品、效勞、品牌和籠統(tǒng)具有劇烈的感情和濃重的興味。〔4〕貢獻(xiàn):一心一意完成任務(wù)或處置事務(wù)。〔5〕熱情:一直對(duì)未來(lái)充溢神往和希望,對(duì)如今養(yǎng)精蓄銳地投入?!?〕愉快:樂(lè)于接受淺笑、樂(lè)趣,并分享成功?!?〕愛(ài)心:助桀為虐,感恩心態(tài)?!?〕自豪:由于自身價(jià)值或團(tuán)隊(duì)效果而深感光榮。〔9〕盼望:劇烈的成功愿望。〔10〕信任:置信他人和團(tuán)體的素質(zhì)、價(jià)值和牢靠性。破壞你人生的十大消極心態(tài)〔NMA〕〔1〕畏懼:面對(duì)困難縮頭縮腳,沒(méi)有目的或?qū)ψ约?、公司的目的缺乏決計(jì),不敢接受義務(wù)和應(yīng)戰(zhàn)?!?〕憤怒:因假想的統(tǒng)一或莫名的緣由而發(fā)生極大的痛苦與敵意?!?〕冷漠:事不關(guān)己,高高掛起,神色整天陰云密布?!?〕緊張:頭腦、身體和心情處于焦慮和不安的形狀。〔5〕憂慮:對(duì)能夠出現(xiàn)的困難、義務(wù)或效果感到寢食難安?!?〕敵意:統(tǒng)一或?qū)α⒌男袨椋^(guò)于劇烈的厭反感?!?〕妒忌:對(duì)團(tuán)隊(duì)、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤?!?〕貪心:無(wú)休止、無(wú)節(jié)制地追求享用、金錢(qián)、位置、聲譽(yù)或權(quán)利?!?〕無(wú)私:從自身利益動(dòng)身,全然不顧他人的感受?!?0〕麻木:茍且偷生,沒(méi)有興味和熱情。不要說(shuō)〝我辦不到〞——積極與消極語(yǔ)態(tài)對(duì)照試試看其他能夠性我可以控制自己的心情我可以選擇不同的作風(fēng)我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我計(jì)劃我能。。。我已無(wú)能為力我就是這樣的人他把我快給氣死了老板一定不會(huì)贊同我自愿我不能假設(shè)。。。都是由于。。二、正確處置好三件事世界上只要三件事:——〝自己的事〞;——〝他人的事〞;——〝老天爺?shù)氖篓暋?/p>

積極的人與消極的人積極的人—打理好〝自己的事〞;不去管〝他人的事〞;不操心〝老天爺?shù)氖篓暋?/p>

消極的人—管不好〝自己的事〞;愛(ài)管〝他人的事〞;操心〝老天爺?shù)氖篓曣P(guān)注圈與影響圈——人生兩大圈積極自動(dòng)消極主動(dòng)影響圈影響圈關(guān)注圈關(guān)注圈

三、積極舉動(dòng),拒絕拖延

【案例】藤田田的故事【案例】只是多說(shuō)了一句話自動(dòng)與不自動(dòng)相差30倍!頑固追求,恬不知恥【案例】推銷員、董事長(zhǎng)與名片下雨了、下雪了、刮風(fēng)了、天熱了、天冷了、拒絕了、固定沒(méi)人接了、感冒了、發(fā)燒了、停電了、堵車了……【案例】尿澆法那么(推銷之王奧城良治)我瘋狂所以我成功!三、笑對(duì)曲折和磨練——詠梅〔1961〕風(fēng)雨送春歸,飛雪迎春到。已是懸崖百丈冰,猶有花枝俏。俏也不爭(zhēng)春,只把春來(lái)報(bào)。待到山花爛漫時(shí),她在叢中笑

四、給自己積極地提問(wèn)心想事成法那么?!景咐恳粋€(gè)叫米契爾的人因飛機(jī)失事癱瘓?jiān)诖?,渾身被燒得體無(wú)完膚,臉部也被燒變了形;皮革馬力翁效應(yīng)。1、當(dāng)自己面對(duì)困難和曲折時(shí),這樣提問(wèn)自己:〔1〕〝這件事有什么好的、積極的方面?〞〔2〕〝我要如何來(lái)應(yīng)用?〞〔3〕〝我應(yīng)該如何化不利為有利,化困難為機(jī)遇,化悲痛為力氣?化主動(dòng)為自動(dòng)?〞2、每天早晨提問(wèn)自己三個(gè)效果〔1〕如今有什么事情讓我感到快樂(lè)——?〔2〕如今有什么事情讓我感到振奮——?〔3〕如今有什么事情值得我去追求——?3、每天早晨提問(wèn)自己三個(gè)效果:——〝我明天為自己或他人作出了什么貢獻(xiàn)和努力?〞——〝我明天最快樂(lè)、最自豪的一件事是什么?〞——〝明天有什么事情值得我去追求?〞有什么樣的想法,就有什么樣的結(jié)果求那么得!只要提出好的效果,才干失掉好的答案。五、失掉太陽(yáng),擁抱星星不要不停地嚴(yán)酷地蹂躪和糟蹋自己。不快樂(lè)都是自找的!既然是理想,就學(xué)會(huì)接受成功人生的三個(gè)階段明白目的獨(dú)上高樓頑固追求衣帶漸寬目的完成驀然回首〝歷史終將證明,我們這一代最偉大的發(fā)現(xiàn)是,人類可以經(jīng)由改靜態(tài)度而改動(dòng)自己的生命。〞第四講老板心態(tài)討論:假設(shè)你是老板——你最關(guān)心的五個(gè)方面是什么?你最喜歡下屬怎樣做〔什么樣的下屬〕?你最厭惡或支持下屬怎樣做〔什么樣的下屬〕?一、把老板當(dāng)成第一顧客〝顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的〞;老板的需求就是你努力的方向,老板的需求就是你妥協(xié)的目的;有貢獻(xiàn)者得老板,得老板者得舞臺(tái)!假設(shè)你是老板,一定會(huì)希望員工能和自己一樣,將公司當(dāng)本錢(qián)人的事業(yè),愈加努力,愈加勤勞,更積極自動(dòng)。因此,當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時(shí),請(qǐng)不要拒絕他。——阿爾伯特·哈伯德?自動(dòng)自發(fā)?什么是老板心態(tài)每桶四美元;一美元和八顆牙。唱任務(wù)要有老板心態(tài)自己的錢(qián)

別人的錢(qián)

自己的事

節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別人的事

節(jié)約但沒(méi)有效率不節(jié)約也沒(méi)有效率像老板那樣思索和舉動(dòng)一個(gè)字:四個(gè)字:錢(qián)!多快好??!老板最想聽(tīng)的兩句話:〝老板,你擔(dān)憂,我保證完成義務(wù)!〞〝老板,我回來(lái)了,事情曾經(jīng)徹底搞定!〞。出色業(yè)績(jī)的溫州肉體掃除千難萬(wàn)險(xiǎn),想盡想方設(shè)法,說(shuō)出千言萬(wàn)語(yǔ),歷盡千辛萬(wàn)苦!結(jié)果業(yè)績(jī)?nèi)?、效率看法——總是快一點(diǎn)效率的三大關(guān)鍵抓住重點(diǎn);日清日高;決不拖延!四、質(zhì)量看法——總是好一點(diǎn)質(zhì)量是人的尊嚴(yán)!案例1:〝不,太高〞與〝不太高〞;案例2:〝每張大于4平方尺、有疤痕的不要。〞案例4:日自己洗盤(pán)子。告別〝差不多〞的馬虎時(shí)代!五、本錢(qián)看法——總是省一點(diǎn)要錢(qián)、要人、講條件——老板最反感的事情——能不能先不要?本錢(qián)存在細(xì)節(jié)之中;每時(shí)、每地、每件事都有本錢(qián)的效果。貫徹一直的四個(gè)大字多快好省在干中想,在想中干!這項(xiàng)任務(wù)如何才干做到最好?這項(xiàng)任務(wù)如何才干做到讓指導(dǎo)、顧客更滿意?這項(xiàng)任務(wù)如何才干更浪費(fèi)費(fèi)用?這項(xiàng)任務(wù)如何才干更浪費(fèi)時(shí)間提高效率?這項(xiàng)任務(wù)如何才干到達(dá)結(jié)果最大化?這項(xiàng)任務(wù)如何才干做到完美?這項(xiàng)任務(wù)如何才干不留隱患?這項(xiàng)任務(wù)如何才干異乎尋常?這項(xiàng)任務(wù)如何才干。。。。。。。?出色績(jī)效的一個(gè)牢不可破的真理優(yōu)秀和出色是一種習(xí)氣,偉大和成功是熬出來(lái)的!六、職業(yè)成功的兩大定律緣由結(jié)果定律做企業(yè)和老板最擔(dān)憂的那種人人財(cái)人在人災(zāi)人才才干態(tài)度第五講一、他人和自己一樣重要

人自己的獨(dú)立他人的支撐眾森人生的三種境界依賴——靠他人完成愿望獨(dú)立——自主打天下互賴——齊心協(xié)力到達(dá)成功依賴期獨(dú)立期互賴期你我我們事業(yè)的三種境界

不成大成小成你為我負(fù)責(zé)我個(gè)人英雄我們合作共贏二、情商比智商重要智商決議錄用專家的發(fā)現(xiàn)……〝專業(yè)知識(shí)在一團(tuán)體成功中的作用只占15%,而其他的85%那么取決于人際關(guān)系。〞理想中的四中人……春風(fēng)自得脫穎而出淘汰出局左右逢源智商情商人際關(guān)系的六種形式送人玫瑰手留余香無(wú)私自利零和游戲壓制自我逆來(lái)順受殺敵一千自傷八百自掃門(mén)前雪買賣不成仁義在利人利己贏/贏自私自利贏/輸損己利人輸/贏兩全其美輸/輸獨(dú)善其身好聚好散單贏無(wú)買賣人際關(guān)系的最高境界農(nóng)場(chǎng)主的智慧;教會(huì)徒弟餓死徒弟牙簽鳥(niǎo)與鱷魚(yú);利人就是利己三、學(xué)會(huì)寬容世界上最開(kāi)闊的是陸地比陸地開(kāi)闊的是天空寬容的五大益處……〔1〕失掉更多協(xié)助;〔2〕失掉更多快樂(lè);〔3〕擁有更多冤家;〔4〕做成更大事業(yè);〔5〕失掉更多幸福。擅長(zhǎng)妥協(xié)……一國(guó)兩制我好你也好你好我不好我好你不好我不好你不好我好你好四、控制憤怒釘子的故事職場(chǎng)心情的三大原那么第一,先處置心境,再處置任務(wù)。第二,不要把任務(wù)中的不良知情帶回家;第三,不要把家庭中的不良知情帶到辦公室。五、修煉自己的同理心同理心是在人際交往進(jìn)程中,可以體會(huì)他人的心情和想法、了解他人的立場(chǎng)和感受并站在他人的角度思索和處置效果的才干。

孔子的忠告己所不欲六、懂得分享你有一個(gè)蘋(píng)果,我有一個(gè)蘋(píng)果,我們交流一下,一人還是一個(gè)蘋(píng)果;你有一個(gè)思想,我有一個(gè)思想,我們交流一下,一人就有兩個(gè)思想。快樂(lè)人生的景色你站在窗子里看他人,他人站在橋上看你;你裝飾了他人的景色,他人裝飾了你的夢(mèng)。堅(jiān)持是一種智慧:舍那么得!小結(jié):種瓜得瓜,種豆得豆——要想讓他人怎樣看待自己,就要怎樣看待他人;——寬容、了解、贊譽(yù)、付出是樹(shù)立良好的現(xiàn)代人際

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