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文檔簡介

公寓出租業(yè)務管理制度一、制定目的為確保公寓出租業(yè)務管理順暢有序進行，維護業(yè)主與租戶的合法權益，制定本管理制度。二、管理職責公寓出租事務管理人員負責租戶的管理和出租公寓的管理；維修人員負責公寓維修和設施維護；行政人員負責管理后勤、財務、人事以及物資采購等工作。三、公寓出租流程市場宣傳公寓出租前，應先進行市場宣傳，提高公寓的知名度。市場宣傳方式可以選擇在線、報紙雜志、戶外廣告等方式。預約看房租戶通過線上或者電話與公寓出租事務管理人員聯(lián)系，預約看房。公寓出租事務管理人員應提前進行公寓的打掃和準備工作，確保公寓的整潔和舒適?，F(xiàn)場看房在現(xiàn)場看房的時候，公寓出租事務管理人員應向租戶全面介紹公寓的設施、周邊環(huán)境等相關情況。簽訂租賃合同確認租戶租賃意愿后，公寓出租事務管理人員應向租戶提供一份租賃合同，并要求租戶仔細閱讀后確認簽字。收取租金公寓出租事務管理人員應向租戶收取租金，并為租戶提供相關的收據(jù)以及租賃合同復印件。交付鑰匙收到租金和相關文件后，公寓出租事務管理人員應將房間的鑰匙交給租戶，同時進行鑰匙登記工作。四、公寓維修管理公寓出現(xiàn)設施損壞或故障，租戶應及時反映給公寓出租事務管理人員；公寓出租事務管理人員及時處理維修問題，并將處理情況及時通知租戶，不得拖延時間；維修過程中，公寓出租事務管理人員應與租戶保持溝通，及時反饋維修進度。五、費用管理公寓出租事務管理人員應按時向物業(yè)公司繳納公寓的管理費用；租戶應按時繳納租金，延遲支付租金的租戶應承擔相應的違約金；六、管理制度公寓出租事務管理人員應嚴格遵守相關的規(guī)章制度，并履行好職責；公寓出租事務管理人員應與租戶保持良好的溝通，并及時解答租戶的問題。七、危急情況處置遇到火災、漏電、爆炸等危急情況，公寓出租事務管理人員應采取及時有效的措施處理，并盡快聯(lián)系相關部門，確保租戶人身財產(chǎn)安全。八、附則本管理制度自頒布之日起實施，如需要修改，應經(jīng)過相關部門審批后實施。未盡事宜，由有關負責人負責解決?？偨Y(jié)公寓出租業(yè)務管理制度是公寓管理不可缺少的一部分。制定和實施好

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