UC產(chǎn)品交流講義

議程31融合通信業(yè)務(wù)介紹4融合通信解決方案介紹2產(chǎn)品及優(yōu)勢5OfficeTen應(yīng)用案例產(chǎn)品網(wǎng)管類OfficeTenOMC遠(yuǎn)程操作維護(hù)OfficeTenBMS開通網(wǎng)關(guān)OfficeTenSOC安全網(wǎng)關(guān)應(yīng)用業(yè)務(wù)類OfficeTenOTcc呼叫中心OfficeTenOTbillng計(jì)費(fèi)OfficeTenDAM廣告推送平臺OfficeTenOTmt多媒體視頻會議UC類OfficeTen3800OfficeTen2800OfficeTen1800核心交換OfficeTen5800軟交換服務(wù)器OfficeTen3800CIPPBXOfficeTen3800IPPBXOfficeTen3800E用戶擴(kuò)展框OfficeTen2800IPPBXOfficeTen2800E用戶擴(kuò)展框OfficeTen2080IPPBXOfficeTen1800PON語音網(wǎng)關(guān)接入數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)OfficeTen1820(B2-2)OfficeTen1820P(B2-1P)OfficeTen1810(B2-1)OfficeTen1800P(B1-2P/C)OfficeTen1200（B1-2）TG產(chǎn)品OfficeTen2800TG安全網(wǎng)關(guān)-內(nèi)控型（堡壘主機(jī)）OfficeTenSSG-BHAG產(chǎn)品OfficeTen3800AGOfficeTen2800AG安全網(wǎng)關(guān)-審計(jì)型（上網(wǎng)行為審計(jì)）OfficeTenSSG5010(100)OfficeTenSSG5020(200)OfficeTenSSG5040(400)OfficeTenSSG5080(800)OfficeTenSSG5100(1000)OfficeTenSSG5200(2000)OfficeTenSSG5500(5000)OfficeTenSSG5502(10000)OfficeTenSSG5504(20000)IAD產(chǎn)品OfficeTenIAD安全網(wǎng)關(guān)-網(wǎng)關(guān)型OfficeTenSSG1820OfficeTenSSG1200多媒體硬終端OfficeTen810OfficeTen810F軟終端OfficeTenOTex軟客戶端OfficeTenOTscPC話務(wù)臺OfficeTenOTpt調(diào)度臺IP話機(jī)OfficeTen802YOfficeTen802HOfficeTen806互聯(lián)網(wǎng)電話網(wǎng)終端接入業(yè)務(wù)與管理話務(wù)臺軟終端視頻話機(jī)IP話機(jī)OMC網(wǎng)管OTDAM廣告推送平臺OTbilling計(jì)費(fèi)SOC平安網(wǎng)關(guān)OTCC呼叫中心OTSSG審計(jì)型平安網(wǎng)關(guān)OT1800系列接入數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)OT3800OT2800OT1200系列IADOT2800TGOT2080OT2800AG產(chǎn)品體系分支A分支B出差/移動辦公模擬電話IP電話軟電話IPPBX電腦SSG傳真本地電話網(wǎng)IP電話軟電話模擬電話IPPBXSSG傳真本地電話網(wǎng)電腦總部應(yīng)用效勞器群總部集中網(wǎng)管GUI原有模擬電話新增電話PBX電腦話務(wù)臺軟電話IPPBXSSG本地電話網(wǎng)VPN互聯(lián)網(wǎng)IMS/NGN嵌入式客戶端ADSL以太網(wǎng)光纖接入集團(tuán)V網(wǎng)以太網(wǎng)E1/T1/FXOE1/T1/FXOE1/T1/FXO融合通信解決方案培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心坐落于蘇州獨(dú)墅湖高教區(qū)，這里環(huán)境優(yōu)美，空氣清新。擁有先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)管理和優(yōu)秀的講師隊(duì)伍，并且具有豐富的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，到目前為止，已為客戶培訓(xùn)了大批技術(shù)人員。三個(gè)級別的產(chǎn)品售后技術(shù)培訓(xùn)：維護(hù)技師培訓(xùn)〔C培〕維護(hù)工程師培訓(xùn)〔B培〕高級維護(hù)工程師培訓(xùn)〔A培〕客戶的成功就是我們的成功Ourcustomers’successisoursuccess典型客戶議程31融合通信業(yè)務(wù)介紹4融合通信方案介紹2產(chǎn)品及優(yōu)勢5OfficeTen應(yīng)用案例企業(yè)融合通信戰(zhàn)略優(yōu)化您的企業(yè)優(yōu)化您的員工優(yōu)化連接

以業(yè)務(wù)為中心的融合通信構(gòu)架

統(tǒng)一通信全業(yè)務(wù)接入架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心融合通信驅(qū)動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平安優(yōu)化您的客戶關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)平安和網(wǎng)絡(luò)行為管理OfficeTen融合通信解決方案組件集中網(wǎng)管多媒體會議PC話務(wù)臺錄音效勞器軟終端IP電話多媒體終端IAD家庭網(wǎng)關(guān)企業(yè)網(wǎng)關(guān)多業(yè)務(wù)平安路由器AGTG統(tǒng)一通信效勞器企業(yè)級大型軟交換融合型IPPBX大型IPPBX中小型IPPBX呼叫中心業(yè)務(wù)應(yīng)用企業(yè)核心交換企業(yè)接入網(wǎng)關(guān)終端OfficeTen2800介紹24PortEthernet2GbESFP1E1/T1WiFi1USB3GbEUTP1Console4EXP8PortFXS/FXO8PortFXS/FXO4PortFXS&4PortFXOPowerSystem1U高度多種對外接口靈活的模塊配置無線AP、移動辦公掉電逃生前面板接口：后面板接口：單機(jī)最大支持24個(gè)模擬用戶/模擬中繼提供4個(gè)擴(kuò)展接口可選提供1個(gè)E1/T1接口支持雙WAN、24端口三層交換可選支持WiFiOfficeTen3800介紹3U高度雙電源冗余多種對外接口可選配置硬盤〔可雙硬盤備份〕靈活的模塊配置OfficeTen3800設(shè)備單機(jī)FXO/FXS插件模塊可按需配置，支持最多146個(gè)模擬電話用戶，通過擴(kuò)展模塊可輕松擴(kuò)展至1056個(gè)模擬電話用戶，具有2個(gè)E1/T1接口，滿足中國移動大容量用戶接入需求。此外，OfficeTen3800支持2個(gè)上行1000M口，2個(gè)1000MSFP光口槽位。下行具有1個(gè)千兆以太網(wǎng)接口，最大48個(gè)百兆以太網(wǎng)接口。568710941213(1)SIU24/FMCU(2)SIU48/FEU24(3)PWR*2(4)HDD*2(5)USB(6)SFP*2(7)WAN*2(8)LAN(9)E1*2(10)Console單機(jī)最大支持144個(gè)模擬用戶/模擬中繼通過擴(kuò)展模塊可擴(kuò)展最大至866個(gè)模擬用戶可選提供2個(gè)E1/T1接口支持雙WAN可選支持24端口三層交換OfficeTen2080介紹1U高度靈活的模塊配置單機(jī)最大支持32個(gè)模擬用戶可以下掛1個(gè)48路擴(kuò)展框通過WAN口和主框相連OfficeTen用戶擴(kuò)展設(shè)備192用戶擴(kuò)展框48用戶擴(kuò)展框48用戶擴(kuò)張框：1U高度，最大支持48模擬用戶，通過EXP口與主框相連；192用戶擴(kuò)展框：3U高度，最大支持192模擬用戶，通過EXP口與主框相連，雙電源冗余。OfficeTen810多媒體通信終端精工設(shè)計(jì)融合通信媒體分享商務(wù)助手融合傳統(tǒng)電話與IP視頻電話功能融合以太網(wǎng)、WiFi、3G〔可選〕多種寬帶接入方式電子郵件，網(wǎng)頁瀏覽專有定制頻道，快速獲取時(shí)代資訊內(nèi)置大容量號碼簿、群組與黑名單電子日歷、陰歷、陽歷雙顯示計(jì)算器、鬧鐘、日程提醒天氣預(yù)報(bào)、股市行情快速呈現(xiàn)流媒體播放器，精彩視頻呈現(xiàn)音樂播放器，美妙音樂欣賞電子相框，數(shù)碼照片自由播放游戲、收音機(jī)、電子書全觸摸式操作，方便適用7寸超大LCD液晶顯示800*480高清晰分辨率200萬高級COMS攝像頭海量應(yīng)用軟件支撐，呈現(xiàn)精彩生活精工設(shè)計(jì)，彰顯多媒體通信融合通信，科技引領(lǐng)生活媒體分享，浸悅娛樂全空間商務(wù)助手，成就自然更出眾OfficeTen產(chǎn)品優(yōu)勢一體化接入易于維護(hù)系統(tǒng)軟件模塊和硬件端口可以根據(jù)需要進(jìn)行配置，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求的同時(shí)降低軟件應(yīng)用本錢軟硬件模塊化融合通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持集團(tuán)語音業(yè)務(wù)，還支持電話會議、話務(wù)臺、一號通、VPN、防火墻、QoS等融合通信業(yè)務(wù)支持PSTN/NGN/IMS/Internet的一體化接入，降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)本錢本地采用基于Web的圖形化管理頁面，維護(hù)門檻低；運(yùn)營商可以采用集中網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集中網(wǎng)管，業(yè)務(wù)下發(fā)產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢基于IP架構(gòu)傳統(tǒng)PBX廠家的IPPBX產(chǎn)品一般在PBX的基礎(chǔ)上通過增加PC插槽疊加IP網(wǎng)關(guān)來實(shí)現(xiàn)。只能解決基本的IP接入，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)VoIP語音業(yè)務(wù)；OfficeTen產(chǎn)品基于IP構(gòu)架，兼容PSTN業(yè)務(wù)，不但能夠?qū)崿F(xiàn)NGN/IMS/PSTN的接入，而且實(shí)現(xiàn)了例如語音郵件、統(tǒng)一通信等多種IP業(yè)務(wù)，支持基于IP的webservice的AIP接口拓展多種應(yīng)用業(yè)務(wù)。并在對IP網(wǎng)絡(luò)深度融合的過程中更加重視對VoIP的語音質(zhì)量、安全加密等服務(wù)質(zhì)量的提升。完整QOS解決方案傳統(tǒng)IPPBX只能解決IP接入問題，實(shí)現(xiàn)簡單的抖動緩沖、VoIP包優(yōu)先等QoS解決方案，解決內(nèi)網(wǎng)語音質(zhì)量問題OfficeTen設(shè)備提供支持帶寬分配、隊(duì)列優(yōu)先級，支持支持靜音檢測、動態(tài)抖動緩沖、舒適噪聲生成、VLAN標(biāo)記等基礎(chǔ)QoS解決方案。而且產(chǎn)品提供PQscout全網(wǎng)Qos解決方案，通過網(wǎng)絡(luò)探針實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，從而在VoIP通話時(shí)選擇最優(yōu)路由。在IP網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不足以完成VoIP通話時(shí)，設(shè)備可以自動選擇PTSN線路。提供開放式接口傳統(tǒng)IPPBX一般基于封閉系統(tǒng)，對其他系統(tǒng)兼容性較差。OfficeTen產(chǎn)品基于標(biāo)準(zhǔn)的VoIP協(xié)議和PSTN協(xié)議，兼容多種制式和標(biāo)準(zhǔn)的終端或者對接設(shè)備。而且通過提供開放的API接口能夠提供豐富的融合通信業(yè)務(wù)。產(chǎn)品應(yīng)用優(yōu)勢多功能融合充分考慮到運(yùn)營商轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，推出融合型語音通信系統(tǒng)；能實(shí)現(xiàn)企業(yè)語音、數(shù)據(jù)、安全一體化接入應(yīng)用。既可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的IMS接入應(yīng)用，也可以提供企業(yè)寬帶接入網(wǎng)關(guān)和安全網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，集成了防火墻、網(wǎng)關(guān)路由器、上網(wǎng)行為控制、智能帶寬管理等功能，尤其是當(dāng)語音、數(shù)據(jù)走同一條數(shù)據(jù)鏈路時(shí)，可以保證語音業(yè)務(wù)的優(yōu)先級，帶來PSTN的話音質(zhì)量。通過一根光纖即可滿足客戶所有的接入需求，實(shí)現(xiàn)全粘性的客戶鎖定，提高ARPU。接口豐富設(shè)備具有豐富多樣的接口，單臺IPPBX/AG主機(jī)具有E1/T1、FXS、FXO、SFP光口、千兆以太網(wǎng)雙WAN口、百兆三層交換口、級聯(lián)擴(kuò)展口、USB口、WiFi無線等。支持雙WAN備份，傳統(tǒng)IPPBX只支持TDM線路雙備份，而OfficeTen支持IP線路的物理雙備份。部署維護(hù)簡單可以部署到19英寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架，基于WEB界面管理配置，告別傳統(tǒng)命令行模式。支持SNMP\TR069\SYSLOG\WebService等多種網(wǎng)管協(xié)議，可進(jìn)行遠(yuǎn)程集中統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)可運(yùn)營、可管理的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺。Page18IPPBX方案優(yōu)勢類別IPPBX傳統(tǒng)PBXCentrex用戶資費(fèi)內(nèi)部通話0話費(fèi)跨地區(qū)通話優(yōu)惠明顯內(nèi)部通話0話費(fèi)本地內(nèi)部通話0話費(fèi)效率提升支持全網(wǎng)統(tǒng)一短號互撥（集中組網(wǎng)或分布組網(wǎng)）支持大容量語音和數(shù)據(jù)會議支持一號通支持網(wǎng)絡(luò)傳真支持即時(shí)消息，消息短信群發(fā)支持企業(yè)電話簿智能路由僅支持PBX控制下局點(diǎn)內(nèi)部的短號互撥（集中組網(wǎng)）支持DID支持內(nèi)部短號互撥支持DID電話業(yè)務(wù)匱乏，使用麻煩移動融合（運(yùn)營商配合）支持綜合VPMN業(yè)務(wù)融合支持跨區(qū)VPN呼叫支持與MAS融合支持與IMS無縫融合支持跨接支持綜合VPMN業(yè)務(wù)不支持與MAS融合無法做到與IMS的無縫融合支持跨接綜合VPMN不支持與MAS融合號碼規(guī)劃支持全網(wǎng)號碼統(tǒng)一規(guī)劃虛擬IPPBX支持局內(nèi)號碼規(guī)劃（維護(hù)量大）采用運(yùn)營商號段維護(hù)管理支持遠(yuǎn)程集中管理支持企業(yè)內(nèi)部自助放號和業(yè)務(wù)自助管理支持本地管理支持企業(yè)內(nèi)部自助放號運(yùn)營商負(fù)責(zé)維護(hù)新號向運(yùn)營商申請平安可靠電信級專用硬件平臺——滿足99.99％的可靠性要求專用Linux操作系統(tǒng)——具有極高的病毒攻擊防御能力關(guān)鍵模塊支持冗余備份——硬盤、電源、以太網(wǎng)口等業(yè)務(wù)擴(kuò)展板支持熱插拔——業(yè)務(wù)板單點(diǎn)故障不影響整機(jī)運(yùn)行呼損到達(dá)電信級要求斷電逃生、呼叫路由備份IPPBX支持VPN功能黑白名單、媒體流加密綠色環(huán)保RoHS、CE——整機(jī)通過國際綠色環(huán)保認(rèn)證集成高、體積小——空間占用少OfficeTen3800主機(jī)滿載功耗——小于200瓦OfficeTen2800主機(jī)滿載功耗——小于100瓦OfficeTen產(chǎn)品平安優(yōu)勢OfficeTen融合通信的企業(yè)價(jià)值融合通信實(shí)現(xiàn)價(jià)值、成就未來支持終端實(shí)現(xiàn)功能產(chǎn)品功能比照投資收益特性座機(jī)電腦多媒體終端短號互撥企業(yè)總機(jī)多媒體會議統(tǒng)一消息協(xié)同辦公PBXIPPBXOfficeTen融合通信系統(tǒng)降低20%降低45%提高1%至5%網(wǎng)絡(luò)本錢維護(hù)本錢生產(chǎn)效能數(shù)據(jù)來源：NemertesResearch議程31融合通信業(yè)務(wù)介紹4融合通信解決方案介紹2產(chǎn)品及優(yōu)勢5OfficeTen應(yīng)用案例IPPBX/AG系列功能簡述功能OfficeTenIPPBXOfficeTenAG接入方式支持NGN/IMS/PSTN接入；支持3G、固定IP、DHCP、PPPoE等寬帶接入方式，支持光纖接入方式；支持模擬中繼、一號、七號、PRI數(shù)字中繼；支持NGN/IMS/PSTN接入；支持TD-SCDMA、固定IP、DHCP、PPPoE等寬帶接入方式，支持光纖接入方式；企業(yè)組網(wǎng)支持POTS接入、IP電話接入、軟終端（OTex、eyebeam、X-Lite等）接入支持POTS接入安全防護(hù)防火墻、VPN、防DDoS攻擊、上網(wǎng)應(yīng)用控制防火墻、VPN、防DDoS攻擊、上網(wǎng)應(yīng)用控制語音業(yè)務(wù)支持內(nèi)部通話、局間通話、傳真、視頻的基本業(yè)務(wù)及三方通話、前轉(zhuǎn)、呼叫轉(zhuǎn)移等補(bǔ)充業(yè)務(wù)；支持G.711、G.723、G.729等多種編解碼；支持自動話務(wù)員、電話會議、語音留言、一號通、隊(duì)列等增值業(yè)務(wù)；提供開放的呼叫中心、行業(yè)應(yīng)用等個(gè)性化和定制化業(yè)務(wù)API接口支持基于注冊到NGN/IMS的通話、傳真的基本業(yè)務(wù)及三方通話、前轉(zhuǎn)、呼叫轉(zhuǎn)移等補(bǔ)充業(yè)務(wù)；支持G.711、G.723、G.729等多種編解碼；質(zhì)量保障QoS及帶寬管理，支持帶寬分配、隊(duì)列優(yōu)先級，支持靜音檢測、動態(tài)抖動緩沖、舒適噪聲生成QoS及帶寬管理，支持帶寬分配、隊(duì)列優(yōu)先級，支持靜音檢測、動態(tài)抖動緩沖、舒適噪聲生成通信保障SBC雙歸屬、掉電逃生、雙WAN、雙電源、雙硬盤冗余備份、單板熱插拔SBC雙歸屬、掉電逃生、雙WAN、雙電源、雙硬盤冗余備份、單板熱插拔網(wǎng)管支持Web管理，遠(yuǎn)程集中統(tǒng)一網(wǎng)管，支持SNMP、TR069、SYSLOG、WebService等網(wǎng)管協(xié)議支持Web管理，遠(yuǎn)程集中統(tǒng)一網(wǎng)管，支持SNMP、TR069、SYSLOG、WebService等網(wǎng)管協(xié)議IPPBX亮點(diǎn)業(yè)務(wù)名稱概述融合總機(jī)提供自動話務(wù)臺，人工話務(wù)臺，呼叫排隊(duì)、歡迎詞等多種應(yīng)用，提升企業(yè)形象，提高工作效率融合一號通主叫一號通可以使呼出電話都為公司總機(jī)號碼。被叫一號通可以提供分機(jī)、外線、手機(jī)等終端進(jìn)行同振或順振電話會議用戶能夠隨時(shí)隨地通過web、電話、智能軟終端召開、管理預(yù)約和即時(shí)會議。系統(tǒng)支持召集和用戶撥入，語音會議支持郵件、短信通知。支持PSTN、VOIP、內(nèi)部分機(jī)多種接入方式語音留言郵件語音留言可以轉(zhuǎn)換成音頻文件發(fā)送到被叫的電子信箱，用戶可以通過郵件收聽留言，也可以通過分機(jī)進(jìn)行收聽通話錄音對指定分機(jī)錄音、隊(duì)列錄音，通過Web頁面進(jìn)行查詢，在線播放，支持對模擬、數(shù)字、IP模式的通話進(jìn)行錄音安全業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持防火墻、防止DDoS攻擊、VLAN等安全業(yè)務(wù)QoS和帶寬管理OfficeTenIPPBX可以將不同的應(yīng)用劃分不同的帶寬，保障VoIP帶寬，可以給不同的應(yīng)用劃分不同的優(yōu)先級，通過統(tǒng)一的IPDSCP優(yōu)先級標(biāo)識可以實(shí)現(xiàn)端到端的QoS，以及全網(wǎng)絡(luò)QoSVPNPPTPVPN功能，使得出差員工在遠(yuǎn)程撥入內(nèi)網(wǎng)。IPSECVPN功能，使得多個(gè)分支之間能組建VPN虛擬內(nèi)網(wǎng)模塊主要功能話務(wù)模塊人工、自助手段的多種話務(wù)查詢功能、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、業(yè)務(wù)通知、客戶關(guān)懷、客戶回訪、滿意度調(diào)查、市場調(diào)研等；座席模塊軟電話、統(tǒng)一消息、公告、備忘錄管理、留言管理、知識庫、業(yè)務(wù)工單、外撥回訪等；管理模塊統(tǒng)一的運(yùn)營管理工具集；座席管理軟件；同步錄音系統(tǒng)；精細(xì)的報(bào)表系統(tǒng)；對系統(tǒng)各項(xiàng)性能參數(shù)的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析以及預(yù)警。客戶效勞中心采用公司對外統(tǒng)一效勞號碼，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴的集中管理，客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查等客戶管理和效勞工作。呼叫中心業(yè)務(wù)功能點(diǎn)功能說明候線通過話務(wù)臺實(shí)現(xiàn)電話的侯線功能，來電在侯線的過程中聽系統(tǒng)播放的彩鈴音樂。夜服話務(wù)臺在無人值班時(shí)，可以設(shè)置夜服分機(jī)。高級話務(wù)功能（1）強(qiáng)行插入通話或者強(qiáng)行拆線（2）轉(zhuǎn)接時(shí)若發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯分機(jī)可迅速拉回來電（3）轉(zhuǎn)接時(shí)出現(xiàn)無人接聽可搶接回來電代答話務(wù)員可選擇任意一個(gè)在振鈴的分機(jī)進(jìn)行代答留言（1）話務(wù)員可將來電轉(zhuǎn)到指定的分機(jī)留言信箱。（2）當(dāng)客人有留言時(shí)，可點(diǎn)亮客房話機(jī)留言燈（高壓脈沖式）。叫醒可批量叫醒（團(tuán)房叫醒），可設(shè)置叫醒內(nèi)容、叫醒周期（重復(fù)播放）、叫醒時(shí)間段（多個(gè)），免打擾客房電話可由話務(wù)臺設(shè)定免打擾功能分組可設(shè)定分組，任意２組間可設(shè)置禁止互撥，并可分別設(shè)置組建呼叫權(quán)限。分機(jī)狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)時(shí)顯示分機(jī)當(dāng)前狀態(tài)信息方便話務(wù)員進(jìn)行話務(wù)的處理。通訊錄提供通訊錄的添加、查詢、編輯功能分機(jī)撥號權(quán)限話務(wù)臺可以修改本局用戶的撥號權(quán)限。通話記錄話務(wù)員可查詢自己的通話記錄，支持查詢結(jié)果的導(dǎo)出功能。業(yè)務(wù)修改歷史查詢系統(tǒng)能對叫醒、免打擾和分機(jī)權(quán)限的修改歷史記錄做查詢。鎖定分機(jī)在分機(jī)較長時(shí)間不使用的情況下，可鎖定分機(jī)。熱鍵設(shè)置話務(wù)員可根據(jù)個(gè)人愛好，設(shè)置話務(wù)臺工作時(shí)的熱鍵。故障告警系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，能彈出告警信息（彈出式告警），達(dá)到及時(shí)告知作用。PC話務(wù)臺業(yè)務(wù)OfficeTen多媒體通信終端業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程醫(yī)療調(diào)度指揮餐飲點(diǎn)菜天氣新聞生活/繳費(fèi)雜志電視預(yù)告美食搜索彩票地圖股市行情個(gè)人理財(cái)數(shù)碼相框電子相冊家居裝飾網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)視頻點(diǎn)播電影預(yù)告網(wǎng)絡(luò)片段音樂游戲增強(qiáng)型

通訊錄大屏幕可視通話多媒體彩鈴語音郵件IM廣揭發(fā)布融合通信體驗(yàn)豐富多媒體娛樂便捷信息資訊行業(yè)定制業(yè)務(wù)7寸超大LCD液晶顯示，觸摸屏800*480高清晰分辨率可旋轉(zhuǎn)角度的高級COMS攝像頭融合傳統(tǒng)電話與IP視頻電話功能以太網(wǎng)、WiFi、3G多種接入方式立體聲耳機(jī)、音頻輸入/出外置音頻設(shè)備互聯(lián)Andriod操作系統(tǒng)海量市場應(yīng)用軟件支撐集團(tuán)業(yè)務(wù)整合139郵箱一鍵12580一鍵10086飛信語音視頻

PC主/被叫同振/順振呼叫保持點(diǎn)擊撥號視頻通話短信

PC發(fā)送/接收短信群發(fā)短信發(fā)送人簽名即時(shí)消息點(diǎn)對點(diǎn)溝通群組溝通文件傳輸

截圖傳輸

PC即時(shí)發(fā)起臨時(shí)邀請/剔除人員發(fā)言權(quán)限管理電話會議IT系統(tǒng)對接統(tǒng)一門戶統(tǒng)一認(rèn)證工單提醒郵件提醒統(tǒng)一通信錄企業(yè)通信錄/個(gè)人通訊錄企業(yè)通信錄統(tǒng)一管理

個(gè)人通信錄的管理

軟終端好友狀態(tài)個(gè)人狀態(tài)設(shè)置一鍵業(yè)務(wù)能力統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)一號通業(yè)務(wù)產(chǎn)品簡介：當(dāng)融合一號通的用戶作為主叫時(shí)，其可以使用本組中的任意終端，撥打被叫號碼，被叫來電顯示為一號通用戶的主號碼產(chǎn)品亮點(diǎn)：統(tǒng)一號碼顯示

產(chǎn)品簡介：當(dāng)融合一號通用戶作為被叫時(shí)，將按照其設(shè)置來進(jìn)行同振或者順振。在同振情況下，如果某一終端應(yīng)答，那么其他終端停止振鈴；在順振情況下，如果一個(gè)終端在設(shè)定時(shí)間內(nèi)不應(yīng)答，那么呼叫轉(zhuǎn)向同組的下一個(gè)終端產(chǎn)品亮點(diǎn)：無論身在何處，永遠(yuǎn)不會漏接電話主叫一號通138XXXXXXXX同振順振被叫一號通固話移動分機(jī)軟終端固話移動分機(jī)軟終端對外呼叫：對方只看到統(tǒng)一的號碼接聽電話：對方撥打手機(jī)號碼，各種終端同時(shí)振鈴或順序振鈴XXXXXXXX主叫一號通被叫一號通企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)歡送詞呼叫排隊(duì)人工秘書叫醒效勞群外用戶撥打企業(yè)虛擬總機(jī)號碼，系統(tǒng)將播放預(yù)先設(shè)置好的企業(yè)歡送詞。撥通融合總機(jī)后，可接通人工秘書臺，由話務(wù)員提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞，話務(wù)員可提供盲轉(zhuǎn)來話、話務(wù)員詢問轉(zhuǎn)來話、號碼查詢等效勞。企業(yè)總機(jī)企業(yè)總機(jī)業(yè)務(wù)為企事業(yè)單位提供的優(yōu)質(zhì)語音門戶類產(chǎn)品，以固網(wǎng)號碼作為企事業(yè)單位總機(jī)號碼，任何具有權(quán)限的群內(nèi)員工均可注冊為話務(wù)員，并使用自己的終端接聽來話，幫助客戶塑造統(tǒng)一形象，提高內(nèi)外溝通效率，降低通信辦公本錢?？梢栽O(shè)置多個(gè)話務(wù)員坐席，使用同一個(gè)接入號碼，當(dāng)所有話務(wù)員都處于忙狀態(tài)無法應(yīng)答時(shí)，融合總機(jī)向用戶播放排隊(duì)提示音，并按照順序、優(yōu)先級等策略選擇等待隊(duì)列中的用戶進(jìn)行效勞。話務(wù)員可以根據(jù)群內(nèi)用戶的要求設(shè)置不同的叫醒提示音并設(shè)置鬧鐘，到達(dá)設(shè)置時(shí)間時(shí)終端振鈴，用戶摘機(jī)聽叫醒提示音。電話會議業(yè)務(wù)隨時(shí)隨地通過web、電話、智能軟終端召開、管理會議預(yù)約和即時(shí)會議系統(tǒng)召集和用戶撥入預(yù)約郵件、短信通知PSTN、VOIP、內(nèi)局部機(jī)多種接入方式HOTELIMSInternet使用PSTN線路撥入會議24公司內(nèi)部員工使用分機(jī)接入每月37％時(shí)間商務(wù)旅行員工臨時(shí)外出，會議呼叫經(jīng)PSTN轉(zhuǎn)移到手機(jī)36召集在外的手機(jī)用戶5收到短信通知，撥入會議1分支機(jī)構(gòu)通過VOIP網(wǎng)絡(luò)接入手機(jī)資費(fèi)過高遠(yuǎn)程登錄預(yù)定會議室7收到郵件通知在外出差的員工使用OTex接入大大降低差旅費(fèi)用，提供高溝通效率留言郵件業(yè)務(wù)通過分機(jī)、外線聽取留言語音留言錄音E-mailInternet分機(jī)消息效勞：語音、文字集中郵箱：語音郵箱、E-mail方便接入：Internet、分機(jī)、固定電話、手機(jī)通話計(jì)費(fèi)PSTN城域網(wǎng)FXO/E1WAN/SFPIMS/NGNInternetPSTNOfficeTenIPPBX電腦軟電話模擬電話計(jì)費(fèi)效勞器IP電話可以統(tǒng)計(jì)詳細(xì)通話記錄CDR可以通過計(jì)費(fèi)軟件實(shí)現(xiàn)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析可向指定郵箱發(fā)送指定時(shí)間段的通話記錄報(bào)表通話錄音PSTN城域網(wǎng)FXO/E1WAN/SFPIMS/NGNInternet電腦軟電話模擬電話存儲效勞器IP電話對指定分機(jī)錄音、隊(duì)列錄音通過Web頁面進(jìn)行查詢，在線播放專有技術(shù)，不用增加錄音板卡的硬件投資，相比錄音板卡還可以對IP中繼、IP分機(jī)錄音議程31融合通信業(yè)務(wù)介紹4融合通信解決方案介紹2產(chǎn)品及優(yōu)勢5OfficeTen應(yīng)用案例Page35目標(biāo)行業(yè)市場需求分析參考(1)描述需求分析業(yè)務(wù)定位政府類分類公檢法黨政機(jī)關(guān)教育醫(yī)療例如：黨政機(jī)關(guān)通訊需求和通訊量較大、通訊費(fèi)用高；效率低；黨政機(jī)關(guān)對保密性有著特殊的需求；對社會形象要求高；黨政機(jī)關(guān)人員較多、通訊錄難以記憶，內(nèi)外溝通不便，效勞熱線使用IPPBX業(yè)務(wù)運(yùn)營業(yè)務(wù)，可以有效降低黨政機(jī)關(guān)的溝通本錢，并提高黨政機(jī)關(guān)人員之間的溝通效率，從而提高辦事效率，提升了黨政機(jī)關(guān)在公眾中的形象。并且降低了行政本錢，有利于構(gòu)建節(jié)約型政府。通過呼叫中心來滿足公眾效勞需求制造業(yè)政府、教育、醫(yī)療、公安等內(nèi)部溝通頻繁的企事業(yè)單位IPPBX解決企業(yè)的溝通本錢高的問題通過計(jì)費(fèi)來滿足企業(yè)內(nèi)部的通話控制和收費(fèi)需求總機(jī)接通率低、容易造成客源流失溝通本錢高無法區(qū)分公話和私話溝通及時(shí)性及可到達(dá)性要求高，需要任何情況都可以聯(lián)絡(luò)到制造業(yè)等大企業(yè)IP語音建設(shè)需求分支機(jī)構(gòu)較多的大企業(yè)集團(tuán)解決內(nèi)部話音業(yè)務(wù)局部信息化程度較高企業(yè)還有統(tǒng)一通信等業(yè)務(wù)需求Page36目標(biāo)行業(yè)市場需求分析參考(2)行業(yè)需求分析業(yè)務(wù)定位能源類分類內(nèi)部通信業(yè)務(wù)量較大通信系統(tǒng)平安性要求較高有偏遠(yuǎn)地區(qū)快速建立通信連接和移動辦公需求提供生產(chǎn)調(diào)度功能對外效勞熱線效勞類電力、石油、煤礦、勘探等分支機(jī)構(gòu)多、有一些偏遠(yuǎn)環(huán)境較差的節(jié)點(diǎn)呼叫中心產(chǎn)品滿足效勞和營銷需求呼叫中心和企業(yè)CRM、ERP、OA系統(tǒng)向結(jié)合IPPBX和呼叫中心一體化滿足辦公電話需求話務(wù)臺滿足酒店電話效勞需求需要能夠即時(shí)響應(yīng)客戶需求電話系統(tǒng)需要和IT系統(tǒng)相結(jié)合電話營銷需求分支機(jī)構(gòu)間聯(lián)系基于ICT能力的移動信息化解決企業(yè)員工信息化辦公需求，并提供統(tǒng)一的通訊錄效勞；IPPBX業(yè)務(wù)解決企業(yè)的溝通本錢高的問題酒店、餐飲、電子商務(wù)、網(wǎng)購團(tuán)購、直銷、旅游、4S店等Page37目標(biāo)行業(yè)市場需求分析參考(3)行業(yè)需求分析業(yè)務(wù)定位金融分類金融行業(yè)IP語音建設(shè)需求銀行、保險(xiǎn)、證劵等金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)量巨大，實(shí)時(shí)性要求高分支機(jī)構(gòu)多，溝通量大員工眾多，缺乏統(tǒng)一的通訊錄

其它企業(yè)金融數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)較完善，分支機(jī)構(gòu)多，主要采用IP語音解決方案。IPPBX業(yè)務(wù)解決企業(yè)的溝通本錢高的問題呼叫中心提供有效的客戶效勞工具統(tǒng)一通信提供多媒體協(xié)同工作的方式，提高工作效率分支機(jī)構(gòu)多，溝通量大需要經(jīng)常會議，租用會議費(fèi)用巨大，需要多媒體形式的會議員工眾多，缺乏統(tǒng)一的通訊錄

基于ICT能力的移動信息化解決企業(yè)員工信息化辦公需求，并提供統(tǒng)一的通訊錄效勞；IPPBX業(yè)務(wù)解決企業(yè)的溝通本錢高的問題農(nóng)牧，IT，傳媒，交通運(yùn)輸，通信、科技型企業(yè)、連鎖店等企業(yè)多分支解決方案總部VPN匯接應(yīng)用效勞器群軟交換系統(tǒng)或者大容量IPPBX總部集中網(wǎng)管GUI總部數(shù)據(jù)/語音網(wǎng)絡(luò)廣域網(wǎng)/專線電腦軟電話模擬電話代表處A一體化接入方式原有PBX原有模擬電話本地PSTN本地PSTN新增電話代表處B原有語音系統(tǒng)跨接電腦軟電話模擬電話本地PSTN代表處C中等容量接入移動辦公小容量接入AG/IADIPPBXIPPBXIP電話IP電話方案分析用戶場景分支機(jī)構(gòu)分布地區(qū)較廣，內(nèi)部通話頻繁；內(nèi)部長途電話消費(fèi)較高，希望節(jié)約費(fèi)用；有電話會議、電話轉(zhuǎn)接等辦公需求；政府、多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)、連鎖店。方案特點(diǎn)公司部署一臺核心IPPBX，分機(jī)機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)/專網(wǎng)接入分支機(jī)構(gòu)根據(jù)規(guī)模部署IPPBX、AG、遠(yuǎn)端模塊，或者直接IP話機(jī)接入；公司號碼統(tǒng)一分配和管理內(nèi)部通話0費(fèi)用，可以實(shí)現(xiàn)通過內(nèi)部線路長途落地；支持電話會議、一號通、語音郵箱、呼叫中心、企業(yè)總機(jī)等增值業(yè)務(wù)；通過QoS功能保障IP通話質(zhì)量，通過VPN保障IP通話平安。OACRMIADIP電話辦公電腦PSTN電話PBX傳真機(jī)財(cái)務(wù)……企業(yè)內(nèi)網(wǎng)LANFXSPSTN城域網(wǎng)FXO/E1WAN/SFPIMS/NGNWiFi移動終端互聯(lián)網(wǎng)PSTN小企業(yè)/分支機(jī)構(gòu)一體化解決方案方案分析用戶場景有語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的小企業(yè)；對本錢較為敏感；IT管理能力弱，希望簡便管理；小企業(yè)、小型分支機(jī)構(gòu)。方案特點(diǎn)公司/分支機(jī)構(gòu)部署一臺融合型IPPBX，統(tǒng)一接入寬帶和語音線路IPPBX提供企業(yè)總機(jī)、電話會議、一號通等多種增值業(yè)務(wù)；IPPBX系統(tǒng)設(shè)備可提供企業(yè)有線和無線數(shù)據(jù)、語音組網(wǎng)，節(jié)約設(shè)備投資和布線本錢；通過基于Web的圖形化管理界面，管理一臺設(shè)備，無需專業(yè)IT網(wǎng)管；樓宇園區(qū)解決方案FTTZFTTBONUFTTOONU網(wǎng)線企業(yè)A接入IMS/NGNPSTNInternet城域網(wǎng)OLT電腦IP電話模擬電話企業(yè)B接入企業(yè)N接入分光器企業(yè)A接入企業(yè)B接入企業(yè)N接入集中網(wǎng)管E1/FXO光纖網(wǎng)線樓宇模式一體化模式園區(qū)模式方案分析用戶場景中小企業(yè)集中，各自都有通信需求；提供拎包入駐式效勞，企業(yè)進(jìn)入后即具備辦公通信環(huán)境；統(tǒng)一管理，區(qū)分效勞，獨(dú)立計(jì)費(fèi)；寫字樓、科技園區(qū)、創(chuàng)業(yè)園、工業(yè)園、孵化園。方案特點(diǎn)部署方式靈活，可以采用集中式部署，也可以采用分布式部署采用虛擬PBX技術(shù)，多個(gè)企業(yè)共享一臺IPPBX，每個(gè)企業(yè)獨(dú)立分配號碼，擁有獨(dú)立自動總機(jī)；可以采用IP線路組網(wǎng)，方便施工節(jié)約布線本錢；集中式管理，各個(gè)企業(yè)的通信系統(tǒng)進(jìn)行托管，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。IPPBX接入方式AG接入方式IAD接入方式集中網(wǎng)管GUI模擬電話IP電話接入方式IP內(nèi)網(wǎng)軟交換服務(wù)器OfficeTen5800中繼網(wǎng)關(guān)PSTN模擬電話模擬電話IP電話雙機(jī)熱備話務(wù)臺錄音網(wǎng)絡(luò)中心會議計(jì)費(fèi)城域網(wǎng)以太網(wǎng)線FXO/E1以太網(wǎng)線以太網(wǎng)線NGN/IMS大容量軟交換解決方案方案分析用戶場景用戶量較大，用戶集中；有IP內(nèi)網(wǎng)，各個(gè)辦公區(qū)域可以通過IP互聯(lián)；對通信可靠性要求較高；大型企業(yè)、制造業(yè)、政府、教育、能源行業(yè)。方案特點(diǎn)核心節(jié)點(diǎn)采用大容量軟交換和中繼網(wǎng)關(guān)組網(wǎng)，各個(gè)辦公區(qū)域通過IP網(wǎng)絡(luò)接入到核心軟交換；萬門級高性能軟交換系統(tǒng)，滿足大容量的用戶需求；雙機(jī)熱備方案，無縫自動切換，讓通信系統(tǒng)具備可靠性；集中式管理，核心機(jī)房即可管理所有設(shè)備。酒店解決方案傳真IP電話電話電話軟電話話務(wù)臺1客房辦公區(qū)前臺電話PSTN話務(wù)臺2網(wǎng)管接口機(jī)酒店管理系統(tǒng)酒店IT中心IMS/NGN網(wǎng)線城域網(wǎng)OfficeTenIPPBXFXO/E1網(wǎng)線/光纖FXS方案分析用戶場景提供電話轉(zhuǎn)接、免打攪、叫醒、語音郵箱等酒店電話效勞；需要對通話進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并提供話單；和酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行對接，在酒店管理系統(tǒng)上可以對電話功能進(jìn)行管理；酒店、賓館、會所、療養(yǎng)、保健行業(yè)。方案特點(diǎn)可以在酒店部署IPPBX、話務(wù)臺等，以PMS接口與酒店管理系統(tǒng)對接，可提供房態(tài)管理、計(jì)費(fèi)管理業(yè)務(wù)管理等；可以為酒店提供諸如：總機(jī)、叫醒效勞、留言、免打攪等酒店特色功能；通過PC話務(wù)臺，可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)接、分機(jī)狀態(tài)顯示、強(qiáng)插強(qiáng)拆等業(yè)務(wù)通過綜合內(nèi)部布線，IPPBX設(shè)備通過IP或模擬用戶線路，可連接普通模擬話機(jī)、數(shù)字話機(jī)、視頻電話、傳真機(jī)等，為標(biāo)準(zhǔn)客房、VIP套房及酒店的管理辦公提供電話、傳真、視頻業(yè)務(wù)。PCPC多媒體通信終端PSTNInternetPC多媒體通信終端路由/網(wǎng)關(guān)公司總部分支機(jī)構(gòu)PC移動辦公OfficeTenIPPBXOfficeTen統(tǒng)一通信效勞器IMS/NGNOfficeTenIPPBX路由/網(wǎng)關(guān)企業(yè)IT系統(tǒng)3G移動終端軟終端軟終端統(tǒng)一通信/協(xié)同辦公解決方案方案分析用戶場景對語音/視頻會議和數(shù)據(jù)協(xié)同等較復(fù)雜的通信應(yīng)用需求；有CT和IT結(jié)合的深度信息化需求；需要通信錄進(jìn)行統(tǒng)一管理和應(yīng)用需求；信息化程度較高的企業(yè)，政府、高端企業(yè)、科技型企業(yè)。方案特點(diǎn)用戶登陸終端后，無需任何操作，便可自動同步企業(yè)通信和IT系統(tǒng)?？蓪?shí)現(xiàn)PC和手機(jī)的登錄；可以結(jié)合企業(yè)IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門戶，統(tǒng)一認(rèn)證，信息同步功能；用戶可根據(jù)需要，選擇語音、短信、即時(shí)消息、即時(shí)會議、數(shù)據(jù)會議等手段進(jìn)行溝通；將傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)融為一體，為企業(yè)用戶提供全新統(tǒng)一的通信方式，并整合企業(yè)信息系統(tǒng)，有效降低企業(yè)通信本錢，提高工作效率。移動辦公解決方案IADIP電話辦公電腦模擬電話傳真機(jī)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)LANFXS/E1城域網(wǎng)NGN/IMSWiFi移動終端Internet視頻電話雙模手機(jī)3GPSTN模擬電話OfficeTen網(wǎng)關(guān)IAD移動辦公3G分機(jī)移動辦公室方案分析用戶場景員工經(jīng)常小范圍移動，并需要大量內(nèi)部通話；員工需要經(jīng)常出差，需要接入到公司內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行辦公；分支機(jī)構(gòu)缺乏有線接入的條件，或者有臨時(shí)性辦公場所；醫(yī)院、工廠、機(jī)場、零售等行業(yè)，員工在小范圍內(nèi)移動；能源、勘探、物流等行業(yè)，有移動辦公需求、野外臨時(shí)辦公場所。方案特點(diǎn)Wi-Fi語音方案的技術(shù)優(yōu)勢在于其綜合了VoIP和移動電話的優(yōu)勢，既有VoIP本錢低廉和強(qiáng)大的增值功能，又具備移動電話的漫游便利性；臨時(shí)辦公場所、野外辦公場所可以通過3G、衛(wèi)星方式快速建立和總部的聯(lián)系；移動辦公人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)PC、3G智能手機(jī)接入公司內(nèi)網(wǎng)，通過客戶端軟件實(shí)現(xiàn)移動分機(jī)；實(shí)現(xiàn)基于寬帶的企業(yè)固定-移動融合〔FMC〕解決方案，方便多媒體應(yīng)用和IT應(yīng)用的擴(kuò)展。FXO/E1WAN/SFPIMS/NGNInternetPSTNOfficeTen融合通信平臺呼叫中心坐席C