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文檔簡介
企業(yè)統(tǒng)一規(guī)則管控平臺解決方案匯報提綱背景與目標(biāo)規(guī)則分類總體架構(gòu)規(guī)則支撐流程規(guī)則數(shù)據(jù)模型平臺功能要求平臺服務(wù)要求規(guī)則調(diào)用方改造要求規(guī)則場景流程穿越示例十.實施難度和待領(lǐng)導(dǎo)決策問題背景情況業(yè)務(wù)規(guī)則主要分散在不同能力中心中各自實現(xiàn)實現(xiàn)方式不統(tǒng)一,存在硬編碼實現(xiàn)、規(guī)則重復(fù)開發(fā)等問題當(dāng)業(yè)務(wù)規(guī)則變更時可能需要修改代碼,對業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)緩慢,影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性缺乏BSS域的整體業(yè)務(wù)規(guī)則視圖,無法查看業(yè)務(wù)規(guī)則的配置和執(zhí)行情況缺乏集團-省兩級規(guī)則的集約化管理和統(tǒng)一,導(dǎo)致兩級交互卡單問題時有發(fā)生規(guī)則繁多易變規(guī)則實現(xiàn)方式不一業(yè)務(wù)響應(yīng)慢缺乏統(tǒng)一管控平臺目標(biāo)規(guī)則的統(tǒng)一表達,可復(fù)用,便于運營統(tǒng)一的規(guī)則視圖,界面化的規(guī)則管理降低業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)代碼的耦合度,減少相互之間的影響規(guī)則的統(tǒng)一管控,便于后續(xù)的運營維護及問題定位支持規(guī)則的配置化實現(xiàn)、熱加載及線上修改,縮短業(yè)務(wù)需求的實現(xiàn)周期規(guī)則執(zhí)行迅速,系統(tǒng)響應(yīng)快,提升用戶感知相同的業(yè)務(wù)規(guī)則,各集團-省兩級系統(tǒng)實現(xiàn)一致規(guī)則集中化規(guī)則目錄化規(guī)則顯性化規(guī)則可配置化范圍:包括但不限于CRM規(guī)則、CPCP規(guī)則、計費規(guī)則匯報提綱背景與目標(biāo)規(guī)則分類總體架構(gòu)規(guī)則支撐流程規(guī)則數(shù)據(jù)模型平臺功能要求平臺服務(wù)要求規(guī)則調(diào)用方改造要求規(guī)則場景流程穿越示例十.實施難度和待領(lǐng)導(dǎo)決策問題按業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類按業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類,分為3大類,11小類規(guī)則業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類規(guī)則特點規(guī)則案例CRM客戶類針對客戶信息管理的規(guī)則客戶信息完整性規(guī)則、客戶實名規(guī)則、一證五號規(guī)則、高風(fēng)險客戶(特殊名單)限制、積分計算規(guī)則等賬戶類針對賬戶信息管理的規(guī)則帳戶欠費限制規(guī)則、賬戶余額限制規(guī)則、帳戶主號碼計算規(guī)則等資產(chǎn)類針對產(chǎn)品主產(chǎn)品/功能產(chǎn)品/銷售品實例信息的規(guī)則用戶實名規(guī)則、產(chǎn)品實例狀態(tài)校驗、功能產(chǎn)品實例狀態(tài)校驗、翼支付支付卡類型校驗、短號是否已被占用校驗、銷售品實例有效性校驗等訂單類針對全渠道觸點業(yè)務(wù)辦理的限制及約束黑名單用戶不能辦理業(yè)務(wù)、同業(yè)務(wù)在途單限制規(guī)則、停機7天內(nèi)允許強開規(guī)則、未交費訂單限制辦理規(guī)則、普通電話變更(申請復(fù)機)派生超級無繩變更、訂單分解規(guī)則等CPCP產(chǎn)品類在CPCP產(chǎn)品上架流程配置的規(guī)則產(chǎn)品付費模式校驗、特殊用戶限制、功能產(chǎn)品依賴互斥規(guī)則、功能產(chǎn)品訂購數(shù)量限制、特殊功能產(chǎn)品限制、號碼生成規(guī)則、產(chǎn)品屬性值聯(lián)動規(guī)則等銷售品類在CPCP銷售品上架流程配置的規(guī)則銷售品互斥依賴規(guī)則、銷售品生失效時間計算規(guī)則、銷售品到期處理規(guī)則、銷售品違約金計算規(guī)則等營銷活動類在CPCP營銷活動上架流程配置的規(guī)則紅黑名單的過濾規(guī)則、接觸時段控制規(guī)則、過打擾規(guī)則、銷售品策略分群規(guī)則、接觸渠道策略分群規(guī)則計費采集類針對話單采集環(huán)節(jié),對話單信息進行的限制規(guī)則話單標(biāo)準格式化規(guī)則、信息增強規(guī)則、排重規(guī)則、話單拆分規(guī)則、短話單剔除規(guī)則、話單合并規(guī)則、異常過濾規(guī)則等定價類針對資費、優(yōu)惠、酬金等場景的規(guī)則批價資費規(guī)則、優(yōu)惠定價規(guī)則、分攤列賬規(guī)則、優(yōu)惠攤分規(guī)則等費用及支付類針對用戶費用扣減、繳納、支付場景的規(guī)則余額使用規(guī)則(??顚S茫?、呆壞賬規(guī)則、滯納金規(guī)則、滯納金減免規(guī)則、發(fā)票打印規(guī)則、賬單展現(xiàn)規(guī)則、營業(yè)員收費控制規(guī)則、銷賬繳費規(guī)則信控、提醒類針對信控提醒場景進行限制實時信控規(guī)則、實時提醒服務(wù)規(guī)則、繳費復(fù)機規(guī)則按技術(shù)特征分類規(guī)則特征分類規(guī)則特點規(guī)則案例頁面合法性規(guī)則針對頁面采集的數(shù)據(jù),進行與業(yè)務(wù)邏輯無關(guān)的校驗長度、非空、數(shù)據(jù)格式類校驗頁面校驗型規(guī)則針對頁面采集的數(shù)據(jù),進行業(yè)務(wù)邏輯的校驗、或者存在安全漏洞或需特別管控的數(shù)據(jù)驗證規(guī)則號碼是否存在、短號是否已被占用、是否政企客戶、是否欠費應(yīng)用校驗類規(guī)則通過應(yīng)用后臺服務(wù)進行的與業(yè)務(wù)相關(guān)的約束校驗規(guī)則套餐互斥依賴校驗、功能產(chǎn)品互斥依賴校驗、一證五號校驗規(guī)則行為動作鏈類不同的行為動作對流程的步驟有影響或引導(dǎo)類實現(xiàn)速率屬性與接入方式的聯(lián)動規(guī)則;寬帶移機關(guān)聯(lián)iTV移機流程驅(qū)動類根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),判斷執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程營業(yè)門戶受理的訂單必須進行算繳費、無紙化流程、外部接口的訂單則可跳過(由后臺自動處理)常規(guī)計算類單個的/少量的、規(guī)則校驗時效性要求不高、可承受一定的延時,如3s以內(nèi)返回可達到要求生失效時間計算、帳戶主號碼計算、終端結(jié)算價計算、寬帶下行速率計算密集計算類批量的、規(guī)則處理時效性要求高、具有如需保證TPS達到**以上、不可承受網(wǎng)絡(luò)消耗等特點話單標(biāo)準格式化規(guī)則、話單合并規(guī)則、異常過濾規(guī)則、批價資費規(guī)則、優(yōu)惠定價規(guī)則、批量銷賬、批量下賬處理類規(guī)則邏輯推理類利用邏輯推理或多條件計算可以派生出一個新的事實目標(biāo)客戶群識別、營銷推薦策略按規(guī)則的技術(shù)特征分類,可分為8類規(guī)則匯報提綱背景與目標(biāo)規(guī)則分類總體架構(gòu)規(guī)則支撐流程規(guī)則數(shù)據(jù)模型平臺功能要求平臺服務(wù)要求規(guī)則調(diào)用方改造要求規(guī)則場景流程穿越示例十.實施難度和待領(lǐng)導(dǎo)決策問題平臺定位規(guī)則平臺作為BSS域的公共平臺,承接BSS域業(yè)務(wù)規(guī)則的統(tǒng)一管理內(nèi)部門戶涉及到的應(yīng)用規(guī)則遷移至規(guī)則平臺,邏輯后移,采用直接調(diào)用的方式與規(guī)則平臺交互外部門戶如需規(guī)則能力,通過省內(nèi)能力開放對外提供業(yè)務(wù)運營層所需業(yè)務(wù)規(guī)則若中心未提供,可使用規(guī)則平臺能力,HTTP方式直接調(diào)用業(yè)務(wù)能力層中心已實現(xiàn)的業(yè)務(wù)規(guī)則,遷移到規(guī)則平臺,HTTP方式直接調(diào)用平臺能力規(guī)則平臺所需取數(shù)能力,調(diào)用各中心服務(wù)獲取規(guī)則平臺應(yīng)用中心中心配置、中心執(zhí)行、規(guī)則匯聚展示規(guī)則平臺規(guī)則統(tǒng)一視圖規(guī)則調(diào)用方規(guī)則使用應(yīng)用中心規(guī)則配置規(guī)則執(zhí)行4平臺配置、平臺調(diào)度、中心執(zhí)行規(guī)則調(diào)用方規(guī)則使用規(guī)則執(zhí)行規(guī)則配置規(guī)則調(diào)度3平臺配置、平臺分發(fā)、中心執(zhí)行規(guī)則平臺規(guī)則調(diào)用方規(guī)則使用應(yīng)用中心規(guī)則接收規(guī)則配置規(guī)則分發(fā)規(guī)則執(zhí)行2待選實現(xiàn)策略可達成效果是否符合集團目標(biāo)實施難度方式一:平臺配置、平臺執(zhí)行規(guī)則集中化、目錄化、顯性化、可配置化
滿足??最大方式二:平臺配置、平臺分發(fā)、中心執(zhí)行規(guī)則集中化、目錄化、顯性化、可配置化
滿足????較大方式三:平臺配置、平臺調(diào)度、中心執(zhí)行規(guī)則集中化、目錄化
不滿足??較小方式四:中心配置、中心執(zhí)行、規(guī)則匯聚規(guī)則集中化、目錄化
不滿足????較小規(guī)則平臺規(guī)則配置規(guī)則調(diào)度和執(zhí)行規(guī)則調(diào)用方規(guī)則使用應(yīng)用中心取數(shù)/查詢服務(wù)1平臺配置、平臺執(zhí)行規(guī)則平臺待選支撐方式與效果分析平臺支撐范圍和方式(規(guī)范要求)從系統(tǒng)交互高效性、融合模型支撐度、實現(xiàn)難度和效果達成度多方面考慮,建議BSS域的4類規(guī)則納入平臺統(tǒng)一管理平臺配置、平臺執(zhí)行規(guī)則平臺規(guī)則配置規(guī)則調(diào)度和執(zhí)行規(guī)則調(diào)用方規(guī)則使用應(yīng)用中心取數(shù)/查詢服務(wù)平臺配置、平臺分發(fā)、中心執(zhí)行規(guī)則平臺規(guī)則調(diào)用方規(guī)則使用應(yīng)用中心規(guī)則接收規(guī)則配置規(guī)則分發(fā)規(guī)則執(zhí)行12規(guī)則特征分類是否納入規(guī)則平臺管理建議實現(xiàn)策略頁面校驗型規(guī)則是平臺配置、平臺執(zhí)行應(yīng)用校驗類規(guī)則是平臺配置、平臺執(zhí)行常規(guī)計算類是平臺配置、平臺分發(fā)、中心執(zhí)行密集計算類-其他類是平臺配置、平臺分發(fā)、中心執(zhí)行密集計算類-定價&采預(yù)類否應(yīng)用中心實現(xiàn)(模型已有定義)邏輯推理類否應(yīng)用中心實現(xiàn)(模型已有定義)頁面合法性規(guī)則否頁面實現(xiàn)行為動作鏈類否應(yīng)用中心實現(xiàn)流程驅(qū)動類否流程引擎+應(yīng)用中心實現(xiàn)規(guī)則分階段實施建議基于規(guī)則分類,結(jié)合規(guī)則實施難度、業(yè)務(wù)效果進行分析,建議規(guī)則可按分類分階段實施第二階段第一階段第三階段實現(xiàn)受理中心、客戶中心、賬務(wù)中心的頁面校驗規(guī)則、應(yīng)用校驗類規(guī)則。如:是否欠費、高風(fēng)險客戶提醒、客戶信息完整性規(guī)則、客戶是否實名規(guī)則、號碼是否存在、短號是否已被占用、是否政企客戶、號碼繳費限制規(guī)則等考慮電子渠道業(yè)務(wù)規(guī)則、熱點業(yè)務(wù)、安全管控類規(guī)則先行實現(xiàn)其他應(yīng)用中心的頁面校驗規(guī)則、應(yīng)用校驗類、常規(guī)計算類,如:基礎(chǔ)運營中心針對功能/數(shù)據(jù)權(quán)限的規(guī)則、帳戶主號碼計算、終端結(jié)算價計算、違約金價值計算規(guī)則、寬帶下行速率計算規(guī)則等實現(xiàn)密集計算類-其他類(除定價、采集類規(guī)則)如:批量銷賬、批量下賬處理類規(guī)則、月結(jié)批量停機、欠費催繳提醒、閾值升降速、閾值斷網(wǎng)等平臺功能架構(gòu)規(guī)則管理規(guī)則暫停規(guī)則引擎運營監(jiān)控規(guī)則啟用規(guī)則發(fā)布規(guī)則測試參數(shù)獲取規(guī)則計算結(jié)果決策操作日志執(zhí)行日志規(guī)則統(tǒng)計分析統(tǒng)一視圖業(yè)務(wù)視圖層級視圖系統(tǒng)視圖規(guī)則視角規(guī)則調(diào)用規(guī)則配置業(yè)務(wù)對象配置表達式配置取值配置決策配置業(yè)務(wù)場景配置目錄配置狀態(tài)監(jiān)控規(guī)則管理統(tǒng)一管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則包括規(guī)則測試、試點發(fā)布、規(guī)則啟停、規(guī)則暫停完整生命周期管理規(guī)則配置簡單、有效的將業(yè)務(wù)規(guī)則配置化替代編碼實現(xiàn)提供場景、表達式、業(yè)務(wù)對象等配置功能,實現(xiàn)規(guī)則的配置規(guī)則視圖多角度的業(yè)務(wù)規(guī)則管理視圖,滿足不同角色人員的業(yè)務(wù)管理需求規(guī)則引擎使用規(guī)則引擎,實現(xiàn)規(guī)則的計算,對外提供規(guī)則調(diào)用運營監(jiān)控實時有效的監(jiān)控規(guī)則平臺運行狀態(tài)及執(zhí)行效率,智能告警提示規(guī)則平臺是一個業(yè)務(wù)邏輯的配置實現(xiàn),將業(yè)務(wù)決策從應(yīng)用程序代碼中分離出來,由“規(guī)則配置器”和“規(guī)則服務(wù)”構(gòu)成。規(guī)則配置器使用預(yù)定義的語義模塊編寫業(yè)務(wù)決策;規(guī)則服務(wù)接受數(shù)據(jù)輸入,解釋業(yè)務(wù)規(guī)則,并根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則做出業(yè)務(wù)決策。平臺與周邊系統(tǒng)關(guān)系規(guī)則平臺與門戶應(yīng)用間關(guān)系內(nèi)部門戶:通過服務(wù)集成直接調(diào)用規(guī)則平臺提供的業(yè)務(wù)服務(wù)外部門戶:如電渠類、及第三方門戶通過能力開放平臺接入,實現(xiàn)對規(guī)則平臺的業(yè)務(wù)能力使用渠道規(guī)則差異:通過規(guī)則場景實現(xiàn),即差異化規(guī)則由多個規(guī)則場景表達,規(guī)則平臺提供封裝好的多個場景供不同應(yīng)用使用規(guī)則平臺與能力中心間關(guān)系規(guī)則取數(shù):平臺規(guī)則配置、執(zhí)行時需要調(diào)用中心進行數(shù)據(jù)獲取規(guī)則使用:中心可使用平臺封裝的規(guī)則服務(wù),減少中心業(yè)務(wù)規(guī)則代碼實現(xiàn)規(guī)則分發(fā):平臺規(guī)則由配置、并發(fā)布給相關(guān)中心執(zhí)行規(guī)則平臺與能力開放平臺間關(guān)系規(guī)則服務(wù)注冊:平臺提供的服務(wù)注冊到EOP供應(yīng)用使用應(yīng)用服務(wù)取數(shù)平臺調(diào)用BSS域之外的系統(tǒng)提供的服務(wù)進行取數(shù)兩級規(guī)則平臺間關(guān)系規(guī)則下發(fā)和接收:集團規(guī)則平臺管理的規(guī)則配置信息下發(fā),省規(guī)則平臺完成取數(shù)或個性化業(yè)務(wù)規(guī)則擴展;可進一步實現(xiàn)兩級規(guī)則的一致性要求,減少運營過程中的兩級交互卡單、失敗規(guī)則反饋:省規(guī)則平臺向集團規(guī)則平臺反饋規(guī)則執(zhí)行完成的信息應(yīng)用(規(guī)則使用)省能力開放平臺省規(guī)則平臺CPCP配置能力中心客戶管理能力中心BSS能力中心服務(wù)調(diào)用規(guī)則調(diào)用規(guī)則取數(shù)受理能力中心營銷資源能力中心營服協(xié)同能力中心渠道運營能力中心銷售支持能力中心客戶服務(wù)能力中心批價能力中心賬務(wù)能力中心......基礎(chǔ)管理能力中心受理門戶CPCP門戶歡購網(wǎng)廳內(nèi)部門戶............外部門戶集團規(guī)則平臺內(nèi)部門戶規(guī)則服務(wù)調(diào)用集團能力開放平臺規(guī)則調(diào)用規(guī)則取數(shù)集團側(cè)能力中心省內(nèi)能力中心內(nèi)部門戶規(guī)則服務(wù)調(diào)用外部門戶規(guī)則服務(wù)調(diào)用服務(wù)調(diào)用外部門戶規(guī)則服務(wù)調(diào)用兩級規(guī)則交互規(guī)則分發(fā)規(guī)則分發(fā)匯報提綱背景與目標(biāo)規(guī)則分類總體架構(gòu)規(guī)則支撐流程規(guī)則數(shù)據(jù)模型平臺功能要求平臺服務(wù)要求規(guī)則調(diào)用方改造要求規(guī)則場景流程穿越示例十.實施難度和待領(lǐng)導(dǎo)決策問題規(guī)則配置管理流程業(yè)務(wù)場景配置規(guī)則集配置規(guī)則業(yè)務(wù)對象數(shù)據(jù)配置取數(shù)插件配置規(guī)則基本內(nèi)容配置業(yè)務(wù)場景5G訂購過戶功能產(chǎn)品訂購規(guī)則集合5G訂購5G功能產(chǎn)品訂購5G流量包訂購基本信息規(guī)則名稱規(guī)則類型規(guī)則適用范圍規(guī)則對象數(shù)據(jù)客戶id銷售品id業(yè)務(wù)類型插件類型服務(wù)調(diào)用接口配置正則表達式業(yè)務(wù)場景配置:通過業(yè)務(wù)場景驅(qū)動規(guī)則配置實現(xiàn),規(guī)則配置時需選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)場景,若適配所有場景時,則可設(shè)置通用場景;規(guī)則集合配置:非必選環(huán)節(jié),該配置為了實現(xiàn)規(guī)則的統(tǒng)一管理,在某一個類特征下的規(guī)則可以作為一個規(guī)則集合被業(yè)務(wù)場景引用規(guī)則對象數(shù)據(jù):作為觸發(fā)規(guī)則匹配和執(zhí)行的條件,可以是某一個動作時機(如保存前),也可以是某一實例數(shù)據(jù)(如客戶id,實例id等);數(shù)據(jù)插件配置:插件作為快速支撐規(guī)則配置實現(xiàn)的一種手段,主要提供服務(wù)調(diào)用、正則表達式等方式支撐,快速實現(xiàn)規(guī)則的配置上架。規(guī)則配置說明規(guī)則運營管理實現(xiàn)規(guī)則新增、修改、刪除等功能規(guī)則配置規(guī)則配置完成后,需要在測試環(huán)境先進行測試驗證,驗證后才能進行規(guī)則同步規(guī)則測試規(guī)則完成測試驗證后,需要從測試環(huán)境發(fā)布到灰度或者生產(chǎn)進行二次驗證規(guī)則發(fā)布發(fā)布完成后,規(guī)則直接可以啟用生效規(guī)則啟用規(guī)則可以臨時停用或者直接從停用/下架狀態(tài)恢復(fù)到正常使用狀態(tài)規(guī)則停用/恢復(fù)實現(xiàn)規(guī)則的下架停用,下架后的規(guī)則不做刪除操作,只做規(guī)則狀態(tài)變更規(guī)則下架提供規(guī)則生命周期管理,實現(xiàn)規(guī)則全流程可管、可運營規(guī)則測試:在做規(guī)則測試驗證時,需要考慮縮小影響范圍,提供按業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)號碼、工號等驗證的最小范圍驗證手段;規(guī)則發(fā)布:規(guī)則發(fā)布是指在規(guī)則驗證完成后,直接能夠發(fā)布上線能力;規(guī)則停用:規(guī)則停用可以按照不同維度(如設(shè)置時間區(qū)間、設(shè)置規(guī)則停用工號)做到一些特殊場景下的支撐;規(guī)則下架:規(guī)則下架后,規(guī)則直接不可用,如果需要恢復(fù)使用則需要通過規(guī)則恢復(fù)流程實現(xiàn)。要點說明規(guī)則執(zhí)行流程管理規(guī)則調(diào)用:外部系統(tǒng)和能力中心都能夠作為調(diào)用方發(fā)起規(guī)則調(diào)用;規(guī)則匹配:規(guī)則平臺解析調(diào)用端傳入的業(yè)務(wù)對象數(shù)據(jù)后,對規(guī)則進行匹配,匹配完成后規(guī)則會根據(jù)規(guī)則執(zhí)行的類型來區(qū)分是在規(guī)則平臺還是交由能力中心執(zhí)行;規(guī)則執(zhí)行:由規(guī)則平臺執(zhí)行的規(guī)則,規(guī)則平臺會計算完規(guī)則的執(zhí)行結(jié)果,并反饋規(guī)則結(jié)果到調(diào)用方。由能力中心執(zhí)行的規(guī)則,會根據(jù)能力中心計算結(jié)果返回到規(guī)則平臺,規(guī)則平臺根據(jù)結(jié)果進行封裝后返回到調(diào)用方。流程說明對象數(shù)據(jù)解析規(guī)則匹配是否規(guī)則平臺執(zhí)行規(guī)則執(zhí)行結(jié)果反饋規(guī)則平臺外部系統(tǒng)能力中心執(zhí)行結(jié)果反饋能力中心調(diào)用否結(jié)果反饋兩級規(guī)則管理流程集團規(guī)則平臺規(guī)則目錄配置規(guī)則信息配置規(guī)則下發(fā)DCOOS平臺規(guī)則服務(wù)省規(guī)則平臺規(guī)則目錄接受規(guī)則信息加載規(guī)則二次配置規(guī)則發(fā)布上架集團規(guī)則管理集團層面的規(guī)則:如4G/5G系統(tǒng)銷售品受理限制規(guī)則、一證五卡規(guī)則集團規(guī)則平臺統(tǒng)一管理,不建議下發(fā)給省,但是要提供查詢權(quán)限/界面開放給省內(nèi)進行查詢或集成;集團全網(wǎng)統(tǒng)管的規(guī)則:如實名認證、證件有效性、在途單限制等規(guī)則集團規(guī)則平臺進行統(tǒng)一配置,然后下發(fā)到省內(nèi)進行補充和執(zhí)行;管理運營可參考產(chǎn)銷品模式將集約規(guī)則分為A、B、C類,其中A類是集團統(tǒng)一管理的規(guī)則規(guī)則下發(fā):集團規(guī)則完成集中/集約類規(guī)則配置后,直接通過DCOOS平臺將規(guī)則下發(fā)到省份,省份規(guī)則平臺接收到規(guī)則數(shù)據(jù)后,直接加載,不能對集中類、集約A類規(guī)則進行修改等省規(guī)則平臺:省份規(guī)則平臺提供規(guī)則接收服務(wù),并注冊到DCOOS平臺。接收到規(guī)則后,對于B類可以進行二次配置,C類規(guī)則直接在省份自主配置。流程說明匯報提綱背景與目標(biāo)規(guī)則分類總體架構(gòu)規(guī)則支撐流程規(guī)則數(shù)據(jù)模型平臺功能要求平臺服務(wù)要求規(guī)則調(diào)用方改造要求規(guī)則場景流程穿越示例十.實施難度和待領(lǐng)導(dǎo)決策問題概念模型示意業(yè)務(wù)對象包含信息項規(guī)則場景場景標(biāo)識、場景名稱、觸發(fā)系統(tǒng)、場景類型、場景描述規(guī)則集規(guī)則集標(biāo)識、場景標(biāo)識、規(guī)則集名稱、規(guī)則集描述業(yè)務(wù)規(guī)則規(guī)則標(biāo)識、規(guī)則名稱、規(guī)則編碼、規(guī)則類型、規(guī)則描述規(guī)則條件條件標(biāo)識、規(guī)則標(biāo)識、規(guī)則集標(biāo)識、左參數(shù)、運算符、右參數(shù)、條件類型規(guī)則結(jié)果結(jié)果標(biāo)識、規(guī)則標(biāo)識、結(jié)果類型、結(jié)果內(nèi)容業(yè)務(wù)對象業(yè)務(wù)對象標(biāo)識、業(yè)務(wù)對象名稱、對象編碼、對象類型、對象描述取數(shù)服務(wù)插件插件標(biāo)識、插件名稱、插件路徑、來源系統(tǒng)/中心概念模型示意主要實體說明基于規(guī)則支撐范圍考慮,對規(guī)則平臺中的規(guī)則查看、配置、執(zhí)行結(jié)果進行模型定義,具體業(yè)務(wù)規(guī)則實現(xiàn)的模型,由現(xiàn)有各域模型支撐復(fù)用已有實體6個復(fù)用已有實體“目錄、“目錄節(jié)點”實現(xiàn)對規(guī)則場景、業(yè)務(wù)規(guī)則的樹狀管理,及系統(tǒng)視圖的展現(xiàn)復(fù)用已有實體“管理標(biāo)簽”、“對象標(biāo)簽關(guān)系”實現(xiàn)對規(guī)則場景、業(yè)務(wù)規(guī)則的業(yè)務(wù)打標(biāo),及業(yè)務(wù)視圖的展現(xiàn)復(fù)用已有實體“業(yè)務(wù)規(guī)則”,增加“規(guī)則類型”“規(guī)則實現(xiàn)類型”“規(guī)則條件類型”“外部規(guī)則標(biāo)識”,實現(xiàn)規(guī)則場景、業(yè)務(wù)規(guī)則的兩級運營及層級視圖復(fù)用已有實體“表達式”承載規(guī)則條件概念,在表達式描述屬性中以表達式方式記錄規(guī)則場景、業(yè)務(wù)規(guī)則進行判斷的邏輯條件及執(zhí)行動作等新增實體9個新增“規(guī)則策略表配置”實體,配置通過策略表方式進行判斷執(zhí)行的規(guī)則,對應(yīng)的規(guī)則策略實體新增“規(guī)則場景”實體,定義調(diào)用方觸發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)則的場景或規(guī)則集合新增“規(guī)則場景與規(guī)則集關(guān)系”,定義規(guī)則場景下包含的規(guī)則集或規(guī)則新增“規(guī)則對象”、“規(guī)則對象屬性”實體,定義規(guī)則場景、規(guī)則需要使用到的業(yè)務(wù)對象及其屬性新增“規(guī)則場景規(guī)則與對象關(guān)系”實體,將場景、規(guī)則與規(guī)則對象進行關(guān)聯(lián)新增“規(guī)則服務(wù)插件”實體,記錄規(guī)則平臺調(diào)用外部系統(tǒng)進行的取數(shù)、執(zhí)行等服務(wù)插件新增“規(guī)則場景規(guī)則與服務(wù)插件關(guān)系”實體,將規(guī)則場景、規(guī)則與規(guī)則服務(wù)插件進行關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)模型升級紅色:新增
綠色:復(fù)用
黃色:復(fù)用-有修改匯報提綱背景與目標(biāo)規(guī)則分類總體架構(gòu)規(guī)則支撐流程規(guī)則數(shù)據(jù)模型平臺功能要求平臺服務(wù)要求規(guī)則調(diào)用方改造要求規(guī)則場景流程穿越示例十.實施難度和待領(lǐng)導(dǎo)決策問題規(guī)則配置管理(1/2)配置業(yè)務(wù)場景配置場景關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)對象條件配置配置業(yè)務(wù)對象參數(shù)取數(shù)取值配置規(guī)則配置動作配置執(zhí)行方式配置目錄維護數(shù)據(jù)對象配置業(yè)務(wù)場景配置規(guī)則集配置規(guī)則配置配置規(guī)則目錄配置目錄關(guān)聯(lián)規(guī)則配置業(yè)務(wù)對象及屬性配置規(guī)則集配置規(guī)則集條件套餐訂購套餐變更欠費規(guī)則號卡混配靚號規(guī)則客戶實名制......規(guī)則名稱:欠費用戶套餐訂購規(guī)則如果
賬戶.欠費金額>0且賬戶.支付方式!=銀行托收那么
拒絕受理,提示“欠費用戶不允許訂購套餐”規(guī)則配置管理主要提供頁面配置功能,主要包括規(guī)則目錄維護、業(yè)務(wù)場景配置,規(guī)則集配置、數(shù)據(jù)對象配置、規(guī)則配置。規(guī)則配置管理(2/2)條件配置支持配置表達式的比較符,如大于、大于等于、等于、小于等于、小于、不等于包含、不包含等支持配置表達式的比較參數(shù),即業(yè)務(wù)場景下的對象和屬性規(guī)則條件配置,包括表達式和業(yè)務(wù)參數(shù)的增刪改操作取值配置支持業(yè)務(wù)對象配置取值,包括多種方式,如服務(wù)調(diào)用、請求參數(shù)支持業(yè)務(wù)場景下不同業(yè)務(wù)對象規(guī)則取值增刪改操動作配置支持動作配置的增刪改支持業(yè)務(wù)場景下不同的業(yè)務(wù)對象屬性反饋配置執(zhí)行方式配置支持自定義場景數(shù)據(jù)的測試執(zhí)行方式支持平臺接口調(diào)用執(zhí)行規(guī)則1.基本信息2.表達式配置3.動作配置規(guī)則配置以業(yè)務(wù)化語言的引導(dǎo)式配置界面結(jié)合權(quán)限控制實現(xiàn),使業(yè)務(wù)規(guī)則邏輯更易于業(yè)務(wù)人員理解與變更,大幅提升配置效率并減少誤操作規(guī)則計算和執(zhí)行其他規(guī)則服務(wù)規(guī)則引擎規(guī)則計算結(jié)果決策規(guī)則匹配CPC中心資產(chǎn)中心客賬戶中心基礎(chǔ)運營中心受理中心數(shù)據(jù)庫緩存平臺日志大數(shù)據(jù)存儲能力開放平臺集團CRMCRM用戶存儲數(shù)據(jù)準備規(guī)則執(zhí)行結(jié)果封裝反饋…….規(guī)則調(diào)用規(guī)則調(diào)用是規(guī)則引擎的入口,接口方式包括http等參數(shù)獲取根據(jù)規(guī)則調(diào)用傳入的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),根據(jù)業(yè)務(wù)場景查詢該業(yè)務(wù)場景下的業(yè)務(wù)對象及業(yè)務(wù)對象屬性數(shù)據(jù)規(guī)則匹配根據(jù)接口調(diào)用報文的規(guī)則名稱和場景名稱,從數(shù)據(jù)庫配置獲取到規(guī)則信息,并且規(guī)則引擎自動識別規(guī)則,進行規(guī)則匹配規(guī)則計算支持規(guī)則引擎的規(guī)則計算結(jié)果決策支持規(guī)則計算處理后根據(jù)結(jié)果匹配反饋結(jié)果規(guī)則執(zhí)行結(jié)果支持提示級、限制級等分類針對限制級等級別可進行權(quán)限控制,支持權(quán)限、臨時授權(quán)或限制級分類等方式….規(guī)則運營管理規(guī)則測試針對場景對象輸入不同的數(shù)據(jù)執(zhí)行規(guī)則,通過測試獲取規(guī)則反饋動作與執(zhí)行結(jié)果規(guī)則可以部署多套環(huán)境,在試點/路由的時候可以根據(jù)工號、渠道、本地網(wǎng)進行調(diào)度規(guī)則發(fā)布支持發(fā)布多套環(huán)境部署,如測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境規(guī)則配置變更支持在線發(fā)布,發(fā)布后需立即生效規(guī)則啟用和暫停規(guī)則啟用/暫停提供界面化操作,并支持立即生效規(guī)則一鍵同步平臺一鍵同步之后,需要規(guī)則立即生效通過多種方式的實現(xiàn)同步及結(jié)果反饋,同步前進行必要的業(yè)務(wù)校驗規(guī)則人工和自動下架規(guī)則人工下架提供界面化操作提供自動下架流程實現(xiàn),根據(jù)自定義核準標(biāo)準生成下架工單和任務(wù)單規(guī)則恢復(fù)提供頁面化操作且需支持立即生效啟停/下架/恢復(fù)測試規(guī)則庫試點規(guī)則庫(可選)生產(chǎn)規(guī)則庫需求審批測試試點發(fā)布監(jiān)控配置業(yè)務(wù)人員審批人員業(yè)務(wù)人員規(guī)則新增/修改規(guī)則統(tǒng)一視圖(1/2)業(yè)務(wù)視圖:可以用于展示不同的業(yè)務(wù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在哪些業(yè)務(wù)規(guī)則;對于業(yè)務(wù)人員/市場部,主要關(guān)心的是辦理某個業(yè)務(wù)有哪些業(yè)務(wù)限制,故通過業(yè)務(wù)視圖,可以清楚的了解和高效的管理不同業(yè)務(wù)場景下的業(yè)務(wù)規(guī)則,當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化時,能夠快速進行業(yè)務(wù)規(guī)則的調(diào)整,從而滿足市場需求系統(tǒng)視圖:展示各業(yè)務(wù)系統(tǒng)下的業(yè)務(wù)場景,以及業(yè)務(wù)場景關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)規(guī)則;對于規(guī)則配置人員,主要關(guān)心的是某業(yè)務(wù)系統(tǒng)下有哪些業(yè)務(wù)規(guī)則,例如:小前臺規(guī)則配置人員,只負責(zé)小前臺相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的配置,故通過系統(tǒng)視角可以清晰的查看到小前臺所有的業(yè)務(wù)規(guī)則,方便規(guī)則配置人員管理規(guī)則統(tǒng)一視圖是基于規(guī)則相關(guān)的配置數(shù)據(jù)提供靈活的規(guī)則視圖,能夠根據(jù)規(guī)則視角、實現(xiàn)方式查看規(guī)則視圖規(guī)則平臺根據(jù)不同實現(xiàn)方式,不同業(yè)務(wù)場景以及不同視角展現(xiàn)四種不同的視圖,包括:業(yè)務(wù)視圖、系統(tǒng)視圖、層級視圖及規(guī)則視圖;規(guī)則統(tǒng)一視圖(2/2)層級視圖:展示集團、省、地市級別下的業(yè)務(wù)規(guī)則,同時根據(jù)規(guī)則管理級別進行規(guī)則管理權(quán)限控制;對于不同級別的管理人員,主要關(guān)心的是本層級所管理的業(yè)務(wù)規(guī)則,同時可根據(jù)管理級別進行規(guī)則管理權(quán)限控制例如:省級管理人員可維護省級的業(yè)務(wù)規(guī)則,本地網(wǎng)級的管理人員只可維護自身本地網(wǎng)個性化的業(yè)務(wù)規(guī)則,不可修改省級的業(yè)務(wù)規(guī)則;規(guī)則視圖:從規(guī)則的維度展示規(guī)則被引用的業(yè)務(wù)場景;對于運營維護人員,主要關(guān)心的是某個業(yè)務(wù)規(guī)則異常時或變更后所帶來的影響,故通過規(guī)則視圖,可以清晰的查看到某個業(yè)務(wù)規(guī)則被各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)引用的情況,幫助運維人員準確的評估影響范圍,以便異常發(fā)生時能及時處理規(guī)則監(jiān)控操作日志管理在規(guī)則配置、規(guī)則運營過程中,需要記錄操作的具體信息;能夠在前臺頁面根據(jù)條件查詢到對應(yīng)的操作日志并展示執(zhí)行日志管理規(guī)則平臺在執(zhí)行過程中,需要詳細記錄規(guī)則服務(wù)調(diào)用日志、取數(shù)插件執(zhí)行日志、規(guī)則匹配計算日志;能夠在前臺頁面根據(jù)條件查詢到對應(yīng)的執(zhí)行日志并展示狀態(tài)監(jiān)控規(guī)則平臺異常狀態(tài)、執(zhí)行異常情況主動發(fā)起告警統(tǒng)計分析能夠根據(jù)規(guī)則日志統(tǒng)計并生成相關(guān)報表,提供界面化日志信息、統(tǒng)計分析信息的展示功能;不同系統(tǒng)角色查看的日志信息、統(tǒng)計分析信息不同:根據(jù)記錄的內(nèi)容不同,分為操作類日志統(tǒng)計:根據(jù)規(guī)則操作日志,統(tǒng)計規(guī)則的生命周期、修改次數(shù)、頻率、內(nèi)容等信息,從而根據(jù)數(shù)據(jù)分析相應(yīng)業(yè)務(wù)場景的合理性、規(guī)則/需求變動的頻率等信息;執(zhí)行類日志統(tǒng)計:統(tǒng)計業(yè)務(wù)規(guī)則被調(diào)用/攔截次數(shù)、頻率、場景、執(zhí)行時長、成功率/失敗率等,從而根據(jù)數(shù)據(jù)分析規(guī)則的性能、數(shù)據(jù)的正確性、業(yè)務(wù)場景的實用性等信息.規(guī)則平臺能夠支持實時有效的記錄規(guī)則的修訂日志及執(zhí)行情況,并且監(jiān)控規(guī)則平臺運行狀態(tài)及執(zhí)行效率,進行智能化的告警匯報提綱背景與目標(biāo)規(guī)則分類總體架構(gòu)規(guī)則支撐流程規(guī)則數(shù)據(jù)模型平臺功能要求平臺服務(wù)要求規(guī)則調(diào)用方改造要求規(guī)則場景流程穿越示例十.實施難度和待領(lǐng)導(dǎo)決策問題平臺服務(wù)要求提供符合集團OpenAPI規(guī)范的服務(wù),主要包含:集團兩級規(guī)則下發(fā)、規(guī)則配置、規(guī)則運行能力服務(wù)集團-省兩級規(guī)則下發(fā)服務(wù)規(guī)則配置能力服務(wù)服務(wù)分類服務(wù)名稱服務(wù)描述API(主資源)API操作集團兩級規(guī)則集團場景下發(fā)業(yè)務(wù)場景增刪改業(yè)務(wù)場景增刪改集團兩級規(guī)則集團規(guī)則集下發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)則集增刪改業(yè)務(wù)規(guī)則集增刪改集團兩級規(guī)則集團規(guī)則下發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)則增刪改業(yè)務(wù)規(guī)則增刪改集團兩級規(guī)則集團對象下發(fā)業(yè)務(wù)對象增刪改業(yè)務(wù)對象增刪改服務(wù)分類服務(wù)名稱服務(wù)描述API(主資源)API操作規(guī)則發(fā)布業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)布規(guī)則引擎新增/修改/刪除加載業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則增刪改規(guī)則執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行規(guī)則引擎執(zhí)行規(guī)則場景校驗業(yè)務(wù)規(guī)則場景執(zhí)行規(guī)則啟停業(yè)務(wù)規(guī)則啟動規(guī)則引擎修改業(yè)務(wù)規(guī)則為在用業(yè)務(wù)規(guī)則改規(guī)則啟停業(yè)務(wù)規(guī)則暫停規(guī)則引擎修改業(yè)務(wù)規(guī)則為停用業(yè)務(wù)規(guī)則改規(guī)則運行能力服務(wù)服務(wù)分類服務(wù)名稱服務(wù)描述API(主資源)API操作規(guī)則配置新增/刪除/修改場景增加/刪除/修改場景業(yè)務(wù)場景增刪改規(guī)則配置新增/刪除/修改規(guī)則集增加/刪除/修改規(guī)則集和基本信息業(yè)務(wù)規(guī)則集增刪改規(guī)則配置新增/刪除/修改規(guī)則集條件增加/刪除/修改規(guī)則集條件表達式業(yè)務(wù)規(guī)則集條件增刪改規(guī)則配置新增/刪除/修改規(guī)則新增/刪除/修改規(guī)則和基本信息業(yè)務(wù)規(guī)則增刪改規(guī)則配置業(yè)務(wù)規(guī)則條件新增/刪除/修改新增/刪除/修改業(yè)務(wù)規(guī)則條件業(yè)務(wù)規(guī)則條件增刪改規(guī)則配置業(yè)務(wù)規(guī)則動作新增/刪除/修改新增/刪除/修改業(yè)務(wù)規(guī)則動作業(yè)務(wù)規(guī)則動作增刪改匯報提綱背景與目標(biāo)規(guī)則分類總體架構(gòu)規(guī)則支撐流程規(guī)則數(shù)據(jù)模型平臺功能要求平臺服務(wù)要求規(guī)則調(diào)用方改造要求規(guī)則場景流程穿越示例十.實施難度和待領(lǐng)導(dǎo)決策問題規(guī)則實施:整體流程規(guī)則整合規(guī)則梳理規(guī)則實施規(guī)則梳理:現(xiàn)有BSS域全量規(guī)則梳理,形成業(yè)務(wù)規(guī)則清單,包含:規(guī)則描述,業(yè)務(wù)場景、使用系統(tǒng)、使用狀態(tài)等(建議由業(yè)務(wù)部門牽頭)規(guī)則分類:根據(jù)規(guī)則類型,對業(yè)務(wù)規(guī)則進行分類,如:頁面校驗類、應(yīng)用校驗類、常規(guī)計算類等,并根據(jù)實現(xiàn)策略確定需要遷移的業(yè)務(wù)規(guī)則以及實現(xiàn)模式,如:無須跟后臺數(shù)據(jù)進行交互的業(yè)務(wù)規(guī)則,不建議遷移;需要與后臺數(shù)據(jù)進行交互或需調(diào)用其他外圍系統(tǒng)接口的規(guī)則,建議遷移到規(guī)則平臺配置和執(zhí)行規(guī)則整合:根據(jù)梳理出的規(guī)則進行分析,提取規(guī)則中的共性部分,識別規(guī)則所需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及輸出信息規(guī)則設(shè)計:根據(jù)整合后的規(guī)則清單,抽象對象模型和場景規(guī)則建模,分析規(guī)則調(diào)用參數(shù)、各中心的取數(shù)邏輯,輸出具體方案。如:訂購新套餐時,此時是根據(jù)客戶的賬戶ID調(diào)用計費系統(tǒng)查詢欠費信息;辦理停機時,是根據(jù)用戶號碼調(diào)用計費系統(tǒng)查詢欠費信息,為實現(xiàn)規(guī)則復(fù)用,查詢用戶欠費信息統(tǒng)一使用賬戶ID查詢規(guī)則配置:根據(jù)規(guī)則所在業(yè)務(wù)場景需要調(diào)用的規(guī)則的輸入輸出參數(shù),確定規(guī)則主體流程和配置(輸入->取數(shù)->判斷->輸出)配套改造:各系統(tǒng)根據(jù)遷移清單完成配套改造,主要是規(guī)則調(diào)用方、中心數(shù)據(jù)提供方規(guī)則實施:配套改造要求能力中心改造規(guī)則剝離遷移能力中心以服務(wù)為維度,進行服務(wù)實現(xiàn)邏輯的梳理,將業(yè)務(wù)規(guī)則從原有服務(wù)邏輯中剝離出來,改成調(diào)用規(guī)則平臺提供的規(guī)則服務(wù),以提高能力中心服務(wù)的靈活性取數(shù)服務(wù)提供能力中心為規(guī)則平臺提供取數(shù)類的查詢服務(wù)。目前能力中心均已支持能力服務(wù)對外提供,規(guī)則平臺根據(jù)需要調(diào)用各中心的能力服務(wù)進行取數(shù)復(fù)雜業(yè)務(wù)限制類規(guī)則的實現(xiàn)邏輯下層至能力中心,由能力中心提供新的服務(wù)能力;門戶應(yīng)用改造規(guī)則梳理門戶以功能菜單為入口梳理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全量規(guī)則,形成業(yè)務(wù)規(guī)則清單(包含:入口名稱、規(guī)則描述,業(yè)務(wù)場景、使用系統(tǒng)、使用狀態(tài)等),整合業(yè)務(wù)場景、明確需要遷移的業(yè)務(wù)規(guī)則及規(guī)則加載的優(yōu)先級邏輯后移分階段實施把業(yè)務(wù)邏輯后移到規(guī)則平臺、應(yīng)用中心,進一步實現(xiàn)輕前臺、重后臺門戶應(yīng)用在需要調(diào)用規(guī)則平臺業(yè)務(wù)場景規(guī)則校驗的地方進行埋點,并將業(yè)務(wù)規(guī)則從原有實現(xiàn)中剝離出來,根據(jù)標(biāo)準化的輸入格式進行改造,調(diào)用規(guī)則平臺提供的規(guī)則服務(wù)基于平臺定位及與周邊系統(tǒng)關(guān)系分析門戶應(yīng)用:業(yè)務(wù)規(guī)則梳理、下沉到規(guī)則平臺和能力中心/業(yè)務(wù)運營層,進一步朝“輕前臺、重后臺”門戶架構(gòu)演進能力中心:部分規(guī)則梳理和遷移到規(guī)則平臺,實現(xiàn)規(guī)則的可視化統(tǒng)一管理,降低與業(yè)務(wù)代碼的耦合度,減少相互之間的影響匯報提綱背景與目標(biāo)規(guī)則分類總體架構(gòu)規(guī)則支撐流程規(guī)則數(shù)據(jù)模型平臺功能要求平臺服務(wù)要求規(guī)則調(diào)用方改造要求規(guī)則場景流程穿越示例十.
實施難度和待領(lǐng)導(dǎo)決策問題規(guī)則場景流程穿越示例1-套餐受理場景規(guī)則調(diào)用方(應(yīng)用門戶/業(yè)務(wù)運營層/應(yīng)用中心)通過場景規(guī)則埋點調(diào)用規(guī)則平臺場景規(guī)則進行規(guī)則校驗規(guī)則平臺執(zhí)行規(guī)則:規(guī)則平臺配置規(guī)則,由各中心服務(wù)方提供查詢服務(wù)獲取規(guī)則參數(shù),在平臺執(zhí)行規(guī)則。
例:扶貧打折優(yōu)惠規(guī)則平臺配置“扶貧打折優(yōu)惠套餐”的規(guī)則表達式:if套餐=“扶貧打折優(yōu)惠套餐”and客戶!=“貧困戶”then限制該客戶受理套餐。平臺調(diào)用客資產(chǎn)中心提供的身份核驗服務(wù),獲取客戶身份信息做為規(guī)則入?yún)?。平臺執(zhí)行規(guī)則校驗,返回執(zhí)行結(jié)果給規(guī)則調(diào)用方。中心執(zhí)行規(guī)則:規(guī)則平臺配置規(guī)則,分發(fā)規(guī)則到各中心,由各中心執(zhí)行規(guī)則。
例:套餐檔次升降產(chǎn)品速率規(guī)則平臺管理“套餐檔次升降產(chǎn)品速率”規(guī)則,配置由客資產(chǎn)中心執(zhí)行。平臺分發(fā)規(guī)則到客資產(chǎn)中心,中心執(zhí)行”套餐檔次升降產(chǎn)品速率”規(guī)則,返回執(zhí)行結(jié)果給規(guī)則調(diào)用方?!疤撞褪芾韴鼍啊闭w流程包括:客戶定位、選套餐、選可選包/促銷包,選號碼,保存,簽名繳費,開通竣工等7大環(huán)節(jié)。
以“套餐選擇”為例,描述規(guī)則平臺在場景中的應(yīng)用。規(guī)則場景流程穿越示例2-線上流量包受理場景受理中心/業(yè)務(wù)運營層對線上渠道開放的保存服務(wù),調(diào)用規(guī)則平臺“線上訂單保存”業(yè)務(wù)場景規(guī)則規(guī)則平臺執(zhí)行規(guī)則:規(guī)則平臺配置規(guī)則,由各中心服務(wù)方提供查詢服務(wù)獲取規(guī)則參數(shù),在平臺執(zhí)行規(guī)則。
例:重復(fù)訂購規(guī)則平臺配置“重復(fù)訂購規(guī)則”的規(guī)則表達式:if可選包訂購數(shù)>“可重復(fù)訂購數(shù)量”then限制可選包訂購。平臺調(diào)用客資產(chǎn)中心提供的已訂購可選包查詢服務(wù),獲取號碼的在用可選包檔案,作為入?yún)?。平臺執(zhí)行規(guī)則校驗,返回執(zhí)行結(jié)果給規(guī)則調(diào)用方。中心執(zhí)行規(guī)則:規(guī)則平臺配置規(guī)則,分發(fā)規(guī)則到各中心,由各中心執(zhí)行規(guī)則。
例:計算訂購可選包的生失效時間規(guī)則平臺管理“計算訂購可選包的生失效時間”規(guī)則,配置該規(guī)則由客資產(chǎn)中心執(zhí)行。平臺分發(fā)規(guī)則到客資產(chǎn)中心中心,中心執(zhí)行“計算訂購可選包的生失效時間”規(guī)則,返回執(zhí)行結(jié)果給規(guī)則調(diào)用方?!熬€上流量包受理場景”流轉(zhuǎn)到CRM交互時,流程包括:訂單預(yù)校驗、訂單保存、簽名繳費、開通竣工等4大環(huán)節(jié)。“以線上訂單保存”環(huán)節(jié)為例,描述規(guī)則平臺在場景中的應(yīng)用規(guī)則場景流程穿越示例3-攜轉(zhuǎn)申請場景短廳調(diào)用受理中心/業(yè)務(wù)運營層注冊到能力開放平臺上的“攜出校驗場景服務(wù)”,由受理中心/業(yè)務(wù)運營層識別外部傳入?yún)?shù)并調(diào)用規(guī)則平臺“攜出校驗場景規(guī)則”規(guī)則平臺執(zhí)行規(guī)則:規(guī)則平臺配置規(guī)則,由各中心服務(wù)方提供查詢服務(wù)獲取規(guī)則參數(shù),在平臺執(zhí)行規(guī)則。
例:起租時間規(guī)則平臺配置“起租時間規(guī)則”規(guī)則表達式:if號碼起租時間<=“120天”
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