醫(yī)院科室應(yīng)急預(yù)案

醫(yī)院科室應(yīng)急預(yù)案【3篇】一、總則

1、工作目標(biāo)

建立健全環(huán)境污染事故應(yīng)急機(jī)制，提高醫(yī)院應(yīng)對涉及公共危機(jī)的突發(fā)環(huán)境污染事故的力量，維護(hù)社會穩(wěn)定，保障公眾生命安康和財產(chǎn)安全，愛護(hù)環(huán)境，促進(jìn)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)進(jìn)展，提高醫(yī)療效勞質(zhì)量，制造良好就醫(yī)環(huán)境。

2、治理、協(xié)調(diào)醫(yī)院突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置體系相關(guān)資源、組織、指揮、防范和應(yīng)對各類突發(fā)性環(huán)境污染事故的整體行動，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療程序和工作行動。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：副組長：組員：

2、工作小組組長：副組長：組員：

3、搶險小組組長：

副組長：組員：

4、職責(zé)

1）責(zé)任環(huán)保的主管院長負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場的統(tǒng)一指揮和調(diào)度工作。2）防?？?、總務(wù)科負(fù)責(zé)識別本單位潛在環(huán)保事故和緊急狀況并在發(fā)生事故時，幫助主管院長負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，組織力氣進(jìn)展現(xiàn)場搶險，同時在第一時間向區(qū)環(huán)保部門先行口頭匯報。在事故處理完畢再行書面匯報。

3）總務(wù)科負(fù)責(zé)供應(yīng)竹梯、應(yīng)急燈、潛水泵等應(yīng)急物資且負(fù)應(yīng)急責(zé)任相應(yīng)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，使其處于完好狀態(tài)。同時應(yīng)聯(lián)系落實(shí)搶險人員培訓(xùn)、演練。

4）全院各部門負(fù)責(zé)做好與本部門相關(guān)的潛在環(huán)境事故的預(yù)防并在緊急狀況下積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的部署。

5）選購后勤部門負(fù)責(zé)在必要時供應(yīng)石灰、黃沙等應(yīng)急物資。5、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)組成人員聯(lián)系方式

6、外面聯(lián)系電話區(qū)環(huán)保（白天|）：區(qū)環(huán)保（夜間）：環(huán)境熱線：12369消防隊(duì)：119搶救醫(yī)院：120公安局：110化工職業(yè)病防治所：衛(wèi)生計生委：

三、應(yīng)急預(yù)防機(jī)制

1）總務(wù)科負(fù)責(zé)污水處理設(shè)備的日常巡檢治理工作。發(fā)覺故障準(zhǔn)時聯(lián)系修理更換，保證污水處理達(dá)標(biāo)排放。

醫(yī)院每年定期對關(guān)鍵崗位員工進(jìn)展環(huán)境學(xué)問培訓(xùn)，應(yīng)急救援小組演練，增加職工環(huán)境意識，預(yù)防環(huán)境污染事故的發(fā)生。

2）應(yīng)急響應(yīng)程序案環(huán)境突發(fā)大事可控性，嚴(yán)峻程度和影響范圍分為：一般、較大、重大、特大四級。

如發(fā)生突發(fā)污染事故，總務(wù)科準(zhǔn)時向分管院長匯報，啟動應(yīng)急預(yù)案，馬上通報普陀區(qū)環(huán)保應(yīng)急電話：

醫(yī)院將配備個人防護(hù)設(shè)備，醫(yī)療搶救藥品箱等安全防護(hù)物品可以保證應(yīng)急人員的安全處理。

3）應(yīng)急后期處理

突發(fā)環(huán)境大事緊急處置完成后，產(chǎn)生有吸附液體原料后的廢料，將作為危急廢棄物處理，由總務(wù)科收儲進(jìn)危廢倉庫，請環(huán)保資源單位處置。如有高濃度原料廢水臨時應(yīng)急貯存的，可由總務(wù)科日后逐步少量添加到污水處理設(shè)施中，同時對處理后排水進(jìn)展同步監(jiān)測，達(dá)標(biāo)后排放。

4）事故調(diào)查報告與報送

總務(wù)科將組織事故調(diào)查相關(guān)責(zé)任部門要對事故緣由和緊急處理狀況寫出書面報告材料?？倓?wù)科將書面報告區(qū)環(huán)保局相關(guān)部門。

5）環(huán)境污染突發(fā)大事分類、措施、責(zé)任部門

四、保障措施與經(jīng)費(fèi)投入

總務(wù)科應(yīng)定期對應(yīng)急設(shè)備、物資維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制，每年的環(huán)保經(jīng)費(fèi)中拍肯定的經(jīng)費(fèi)予以保障，用以宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)保障。

五、單位根本狀況

1、醫(yī)院類型：綜合性醫(yī)院

2、院區(qū)占地面積：平方米

3、建筑面積：平方米

4、在職職工：人

5、年門急診量：萬人左右

6、床位數(shù)：張

六、污染源處理狀況

1、污水處理設(shè)備一級

2、污水處理池平方米，月處理量m06

3、醫(yī)用廢棄物處理量公斤，由市康環(huán)公司回收

4、X光洗片液月處理量公斤，由真源公司回收

單位聯(lián)系電話：傳真：電子郵箱：

XXXX醫(yī)院2023年9月

醫(yī)院科室應(yīng)急預(yù)案篇二

一、信息系統(tǒng)故障應(yīng)急方案

為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)消失故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確保患者在特別狀況下能夠得到準(zhǔn)時、有效地治療，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本預(yù)案，望各科室、各部門在應(yīng)急狀況下遵照執(zhí)行。

（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)消失故障報告程序

當(dāng)各工作站發(fā)覺計算機(jī)不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要馬上向信息網(wǎng)絡(luò)中心報告。中心工作人員對各工作站提出的問題必需高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后準(zhǔn)時給各工作站反應(yīng)故障信息，同時召集有關(guān)人員準(zhǔn)時進(jìn)展?fàn)幷?，假如故障緣由明確，可以立即恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障緣由不明、狀況嚴(yán)峻、不能在短期內(nèi)排解的，應(yīng)馬上報告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

依據(jù)故障發(fā)生的緣由和性質(zhì)不同分為三類：

一類故障：由于效勞器不能正常工作、主干光纖損壞、效勞器數(shù)據(jù)庫問題、效勞器工作不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)不通等軟件和硬件發(fā)生故障等造成的停機(jī)和網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

二類故障：由于交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)故障、效勞器數(shù)據(jù)庫局部問題、偶然性的數(shù)據(jù)錯誤、某些科室違反工作流程等引起的局部片區(qū)性故障。

三類故障：由于各終端電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)、病毒和操作不當(dāng)造成的單點(diǎn)故障。

針對上述故障分類等級，處理原則如下：

一類故障--由信息網(wǎng)絡(luò)信息科負(fù)責(zé)人報院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作，并由信息系統(tǒng)故障恢復(fù)領(lǐng)導(dǎo)指揮小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

二類故障--由網(wǎng)絡(luò)治理人員上報信息科負(fù)責(zé)人，由信息集中解決。

三類故障--由網(wǎng)絡(luò)治理員單獨(dú)解決，并具體登記維護(hù)狀況。

（三）發(fā)生各類故障時的首要工作

1、發(fā)生一類故障時

（1）當(dāng)信息科一旦確定為一類整體故障時，首先是立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特別狀況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。

（2）當(dāng)發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門依據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將工作轉(zhuǎn)入相應(yīng)的應(yīng)急操作模式，詳細(xì)時限明確如下：

①30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)--門診收費(fèi)轉(zhuǎn)入單機(jī)操作模式。

②3小時內(nèi)不能恢復(fù)--各住院收費(fèi)、藥房、護(hù)士工作站、醫(yī)生工作站、庫房、醫(yī)技檢查等轉(zhuǎn)入手工操作。

2、發(fā)生二類故障時

（1）當(dāng)發(fā)生區(qū)域性故障時，信息科應(yīng)組織相關(guān)專業(yè)人員快速查找問題緣由，并通知相關(guān)科室負(fù)責(zé)人預(yù)備相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

（2）故障無法短時恢復(fù)的狀況，依據(jù)不同的緣由，采納以下處理方式：

①由于軟件或則數(shù)據(jù)庫造成區(qū)域性故障，準(zhǔn)時通知軟件公司查找并解決問題。門診收費(fèi)馬上啟用單機(jī)程序，其他沒有單機(jī)科室轉(zhuǎn)入手工操作。

②由于網(wǎng)絡(luò)或則硬件問題造成的區(qū)域性故障，更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)硬件，都無法解決的狀況下，可讓涉及故障的科室人員到正常的科室借用電腦，通知相關(guān)科室負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)工作。

③由于病毒造成的區(qū)域性故障，應(yīng)馬上從物理上切斷故障區(qū)域和內(nèi)網(wǎng)的連接，并作相應(yīng)的殺毒處理。

3、發(fā)生三類故障時

（1）此類故障由信息科安排專人處理，短時無法解決的可實(shí)行借用電腦的方式臨時處理緊急工作?；騽t手工操作，恢復(fù)后重新錄入電腦。

二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)備份和恢復(fù)方案

為保證醫(yī)院信息系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行，信息網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)作好效勞器、網(wǎng)絡(luò)、軟件、數(shù)據(jù)庫等的備份工作，以利于系統(tǒng)發(fā)生故障時準(zhǔn)時有效的處理，盡量削減對醫(yī)院業(yè)務(wù)的影響。

（一）效勞器備份和恢復(fù)

信息科值班人員每天檢查效勞器的工作狀態(tài)，留意有無報錯信息提示。進(jìn)展內(nèi)存監(jiān)控、磁盤空間檢查。

（二）數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)

1、對數(shù)據(jù)庫采納每天后臺自動備份1次，備份到效勞器本地磁盤，每月10日、20日和月底將備份文件拷貝到異地備份計算機(jī)（IP地址為192.168.0.151的備份計算機(jī)上）。

2、每天檢查數(shù)據(jù)庫狀態(tài)，數(shù)據(jù)庫空間，運(yùn)行日志，發(fā)覺特別馬上通知軟件公司查找緣由。

3、每月中旬及月底將數(shù)據(jù)庫備份文件拷貝到移動硬盤保存。

4、建議近期完善雙機(jī)熱備系統(tǒng)配置，為系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全供應(yīng)更有力的保障。

（三）網(wǎng)絡(luò)備份和恢復(fù)

1、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障時，通過更換相應(yīng)設(shè)備準(zhǔn)時解決，并聯(lián)系設(shè)備供給商處理問題設(shè)備。（目前我院采納Vlan核心交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造，建議購置一樣型號、配置的Vlan核心交換機(jī)和會聚交換機(jī)各1臺，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞能準(zhǔn)時得以替代更換，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行）

2、當(dāng)發(fā)生主干網(wǎng)絡(luò)斷線的狀況，可用備用網(wǎng)線臨時鋪設(shè)，作好警示標(biāo)志，防止破壞，同時組織人員準(zhǔn)時搶修。

（四）病毒故障的預(yù)防和恢復(fù)

1、每天檢查殺毒軟件的升級和分發(fā)狀況，檢查是否正常運(yùn)行。（建議醫(yī)院購置正版的網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件）

2、檢查定時殺毒狀況，有無發(fā)覺病毒，有病毒的是否處理，并了解該病毒的狀況。

（五）軟件問題的備份和恢復(fù)

1、在每次更新應(yīng)用軟件前，把現(xiàn)使用軟件作好備份。把每次的更新軟件保存?zhèn)溆谩?/p>

2、定期檢查軟件的自動更新狀況，對沒有自動更新的工作站手工更新，并查找緣由。

3、在更新軟件后消失大面積或則影響業(yè)務(wù)工作的狀況下用之前使用正常的軟件替換回來，保證業(yè)務(wù)不連續(xù)運(yùn)行。

4、每天檢查醫(yī)保、合醫(yī)等接口的運(yùn)行狀況。

5、發(fā)覺軟件問題準(zhǔn)時聯(lián)系開發(fā)商查找緣由并處理。

（六）供電系統(tǒng)和機(jī)房環(huán)境

1、保證效勞器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電源供給，采納UPS和市電的雙線供電。

2、定期（每季度未）請專業(yè)人員對UPS的蓄電性能作檢測評估。

2、作好防水、防火（配備消防設(shè)施）工作，定期檢查各種設(shè)備和線路是否被破壞，有損壞狀況的準(zhǔn)時更換處理。

三、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

因職工醫(yī)保中心或居民醫(yī)保中心醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)故障，造成門診病人刷卡消費(fèi)、特別病種報銷、出院結(jié)算病人結(jié)算故障。為確保醫(yī)院醫(yī)保工作的有序開展，制定網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案：

（一）當(dāng)醫(yī)保或財務(wù)結(jié)算人員發(fā)覺醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)消失故障，導(dǎo)致參保病人不能正常消費(fèi)和結(jié)算時，給參保病人做好急躁、細(xì)致、合理的解釋工作。

（二）馬上出示“醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)故障”公示牌，若配備了電子屏應(yīng)在其上滾動播動“醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)故障”的溫馨提示。

（三）馬上電話報告信息科值班人員，值班人員向主任或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（四）值班人員馬上與職工醫(yī)保中心或居民醫(yī)保中心和信息治理中心聯(lián)系，信息治理中心查明并處理網(wǎng)絡(luò)故障，確保最短時間內(nèi)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)鏈接。

醫(yī)院科室應(yīng)急預(yù)案篇三

一、單位應(yīng)當(dāng)至少每季度進(jìn)展一次防火檢查。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

1、火災(zāi)隱患的整改狀況以及防范措施的落實(shí)狀況；

2、安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口狀況；

3、消防車通道、消防水源狀況；

4、滅火器材配置及有效狀況；

5、用火、用電有無違章狀況；

6、重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防學(xué)問的把握狀況；

7、消防安全重點(diǎn)部位的治理狀況；

8、易燃易爆危急物品和場所防火防爆措施的落實(shí)狀況以及其他重要物資的防