門診部提高門診一室一醫(yī)一患執(zhí)行率醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)PDCA項(xiàng)目匯報(bào)書

醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目匯報(bào)書問(wèn)題度。門診護(hù)理對(duì)度。.醫(yī)院規(guī)章制度。率執(zhí)行率=達(dá)到一室一醫(yī)一患的診間數(shù)/內(nèi)外科門診總的診間數(shù)×100%擊 EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up6(),擊 EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up6(),)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up6(),)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up6(),)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up6(),)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up6(),) EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up3(),)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up3(),)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up3(),)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up3(),)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up3(),)EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up3(),) 率行率低的原因分析hyhatowhenWhereho1.加強(qiáng)志愿 方式診間結(jié)算；付：微信、支付寶、銀峰時(shí)段診間流、討論，執(zhí)行督查通度人當(dāng)前就診患者序號(hào)，候診患者得以知曉后自覺(jué)1.優(yōu)化虛擬叫號(hào)系統(tǒng)，引進(jìn)“二次2.更換叫號(hào)顯示屏，增DO作站。CK80%80%60%40%改善前診間數(shù)占比(18)改善后診間數(shù)占比(43)ACTION完成或待改進(jìn)的事項(xiàng)相關(guān)的改進(jìn)項(xiàng)目機(jī)使用率.流程(1)自助機(jī)當(dāng)天掛號(hào)流程：身份證認(rèn)證就診卡認(rèn)證市民卡認(rèn)證省及異地醫(yī)?？ㄕJ(rèn)證插入就診卡插入市民卡插入省及異地醫(yī)?？ㄉ矸葑C感應(yīng)區(qū)感應(yīng)識(shí)別請(qǐng)您選擇掛號(hào)類型掛普通號(hào)掛專家號(hào)選擇科室下午普通(上午6點(diǎn)至下午4點(diǎn)45)叫號(hào)顯示屏門診區(qū)域尚未全部到位，高峰時(shí)段偶有故障，完善中；窗口服務(wù)區(qū)病當(dāng)天掛號(hào)選擇認(rèn)證方式完成或待改進(jìn)的事項(xiàng)相關(guān)的改進(jìn)項(xiàng)目機(jī)使用率.流程(1)自助機(jī)當(dāng)天掛號(hào)流程：身份證認(rèn)證就診卡認(rèn)證市民卡認(rèn)證省及異地醫(yī)?？ㄕJ(rèn)證插入就診卡插入市民卡插入省及異地醫(yī)保卡身份證感應(yīng)區(qū)感應(yīng)識(shí)別請(qǐng)您選擇掛號(hào)類型掛普通號(hào)掛專家號(hào)選擇科室下午普通(上午6點(diǎn)至下午4點(diǎn)45)叫號(hào)顯示屏門診區(qū)域尚未全部到位，高峰時(shí)段偶有故障，完善中；窗口服務(wù)區(qū)病當(dāng)天掛號(hào)選擇認(rèn)證方式上上午普通(11：45前)核對(duì)信息并確認(rèn)退出自助服退出自助服務(wù)取掛號(hào)單取掛號(hào)單((2)自助繳費(fèi)流程：自助繳費(fèi)身份證認(rèn)證市民卡認(rèn)證省及異地醫(yī)保卡認(rèn)證插入市民卡插入省及異地醫(yī)?？ú迦刖驮\卡全部醫(yī)保支付確認(rèn)結(jié)算銀聯(lián)卡銀醫(yī)通賬戶智慧醫(yī)療刷銀行卡結(jié)算成功自助繳費(fèi)身份證認(rèn)證市民卡認(rèn)證省及異地醫(yī)?？ㄕJ(rèn)證插入市民卡插入省及異地醫(yī)保卡插入就診卡全部醫(yī)保支付確認(rèn)結(jié)算銀聯(lián)卡銀醫(yī)通賬戶智慧醫(yī)療刷銀行卡結(jié)算成功選擇認(rèn)證方選擇認(rèn)證方式就就診卡認(rèn)證身份證感應(yīng)區(qū)感應(yīng)識(shí)別確認(rèn)收費(fèi)項(xiàng)確認(rèn)收費(fèi)項(xiàng)目醫(yī)保病人請(qǐng)插入醫(yī)?？ê蟀础按_定”，全自費(fèi)病人請(qǐng)點(diǎn)擊“跳過(guò)”確認(rèn)收費(fèi)信息有自