某大型商場(chǎng)物業(yè)部管理制度

物業(yè)部管理章程——目錄——第一部分：物業(yè)部職責(zé)第二部分：物業(yè)部構(gòu)架第三部分：電工部第四部分：安保部第五部分：維修部第六部分：保潔部第七部分：商場(chǎng)裝修管理第八部分：各項(xiàng)工作表格第一部分物業(yè)部職責(zé)一、物業(yè)部部門職責(zé)負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)管理的實(shí)際操作；細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作（維護(hù)、清潔、安全、消防等），并計(jì)劃和安排合適人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全等方面之對(duì)外溝通工作。按照國家相關(guān)政策，依據(jù)專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對(duì)商場(chǎng)的采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)行、等工作。檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常安全工作。檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常保潔工作。緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理。年度物業(yè)費(fèi)用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控。各項(xiàng)中、長(zhǎng)期及短期物業(yè)工作計(jì)劃。周、月、年等工作檢討會(huì)議，并每周和月提交工作計(jì)劃。對(duì)商場(chǎng)的防盜、防暴、防火安全負(fù)責(zé)，對(duì)公司發(fā)生的各類緊急險(xiǎn)情和火情能有效控制與處理對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的公共設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)搶修，并將搶修情況匯報(bào)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)二、物業(yè)部部門經(jīng)理職務(wù)說明：物業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：物業(yè)部經(jīng)理2、直接上級(jí)職位：總經(jīng)理3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級(jí)：電工主管、保安主管、保潔主管5、部門人數(shù)：人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限績(jī)效備注1制定部門的基本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2部門年度預(yù)算的制定與實(shí)施，部門年度的工作計(jì)劃方案的制定與實(shí)施監(jiān)督預(yù)算方案科學(xué)，工作計(jì)劃、整體績(jī)效顯著3負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場(chǎng)的物業(yè)管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務(wù)并下達(dá)給本部門監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作（維護(hù)、清潔、安全等），并計(jì)劃和安排合適人選和人數(shù)負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作。監(jiān)督將工作落實(shí)到部門負(fù)責(zé)人5負(fù)責(zé)商家進(jìn)場(chǎng)裝修申請(qǐng)的審核執(zhí)行確保商場(chǎng)裝修安全6負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作執(zhí)行提高員工的工人工作能力7協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，做好總結(jié)工作。執(zhí)行保證與各部門溝通順暢，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)理能隨時(shí)掌握工作進(jìn)展8完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成第二部分：物業(yè)部構(gòu)架圖物業(yè)部架構(gòu)圖物業(yè)部物業(yè)部經(jīng)理保潔部維修部安保部電工部保潔部維修部安保部電工部主管消防主管保安主管保結(jié)主管消防主管保安主管保結(jié)主管保潔公司公司主管班長(zhǎng)保潔公司公司主管班長(zhǎng)班長(zhǎng)消防員保安員電工維修工保潔員消防員保安員電工維修工保潔員第三部分電工部電工部部門職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定空調(diào)、電梯、用電設(shè)備月度和年度的保養(yǎng)計(jì)劃和備件的采購計(jì)劃，并定期報(bào)物業(yè)部審核。負(fù)責(zé)組織、安排維修、保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施及工程質(zhì)量的監(jiān)督。2、督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度，定期編制“設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)狀況一覽表”，提交物業(yè)部經(jīng)理。3、設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時(shí)，要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理。4、要親臨現(xiàn)場(chǎng)督察廠家展位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早處理，減少浪費(fèi)，控制、驗(yàn)收廠家裝修的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。5、對(duì)門店各展位的用電量及裝修線路審核要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕電量超負(fù)荷運(yùn)載，對(duì)臨時(shí)用電要加強(qiáng)管理，減少安全隱患。6、負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。7、建立齊全的展位各廠商的裝修檔案（包括電氣施工圖、立項(xiàng)通知單、裝修單、裝修驗(yàn)收單等其他廠商裝修所必備的文件資料）。8、建立齊全的商場(chǎng)所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費(fèi)抄表讀數(shù)記錄表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各廠商電表變動(dòng)更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料）。9、對(duì)配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存，包括停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。10、樓層電工必須保證分管樓管日常照明燈具的按時(shí)啟閉、完成及時(shí)更換維修工作，確保分管樓層過道、公用大廳照明率達(dá)100%，并且要求制定出相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃。11、樓層電工必須在每月5日前完成本樓層所有廠商上月電字、電話費(fèi)抄錄工作送交財(cái)務(wù)部。12、嚴(yán)格遵守空調(diào)、高低壓配電間相關(guān)的操作規(guī)程，按照有關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行操作，絕對(duì)禁止違章操作。13、值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作，包括電纜溝雜物清理，所有電氣設(shè)備除塵，接線部位電纜桿堅(jiān)固，故障電氣及儀表設(shè)備更換等。完成空調(diào)換季的檢修和保養(yǎng)工作。14、值班電工必須完成對(duì)配電間所有電氣儀表、電氣開關(guān)、電氣設(shè)備的數(shù)據(jù)記錄、巡視檢查、維修保養(yǎng)工作、電氣儀、空調(diào)系統(tǒng)每小時(shí)抄表記錄一次，數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確，電氣開關(guān)、設(shè)備維修保養(yǎng)必須詳細(xì)記錄，留查備案。15、在確保系統(tǒng)安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，爭(zhēng)取創(chuàng)新，節(jié)省能源消耗。16、每周招開一次工作會(huì)議，總結(jié)一周來工作，并對(duì)下一周工作提出建議和安排。17、完成上級(jí)交辦的其它工作。二、電工部職務(wù)說明：電工部主管職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：電工主管2、直接上級(jí)職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級(jí)：電工班長(zhǎng)、電工5、轄員人數(shù)：人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限績(jī)效備注1制定部門的基本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2部門年度預(yù)算的制定與實(shí)施，部門年度的工作計(jì)劃方案的制定與實(shí)施監(jiān)督預(yù)算方案科學(xué)，工作計(jì)劃、整體績(jī)效顯著3負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場(chǎng)用電管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務(wù)并下達(dá)給本部門執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4領(lǐng)導(dǎo)部門做好商場(chǎng)用電管理與電力設(shè)備維護(hù)工作監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5負(fù)責(zé)商家進(jìn)場(chǎng)裝修用電方面的審核管理執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時(shí)，要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)督執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成7對(duì)配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存，包括停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成電工班長(zhǎng)職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：電工班長(zhǎng)2、直接上級(jí)職位：電工主管3、所屬部門：電工部4、直線下級(jí)：電工、5、部門人數(shù)：15人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限績(jī)效備注1負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成2建立齊全的商場(chǎng)所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費(fèi)抄表讀數(shù)記錄表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各廠商電表變動(dòng)更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料）。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成3對(duì)配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存，包括停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時(shí)抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4要親臨現(xiàn)場(chǎng)督察廠家展位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早處理，減少浪費(fèi)，控制、驗(yàn)收廠家裝修的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度，執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6負(fù)責(zé)電工日常工作的管理執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成二、電氣規(guī)范：電氣作業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范為了加強(qiáng)電氣作業(yè)人員的精神文明建設(shè)，提高整體綜合素質(zhì)，結(jié)合社會(huì)主義職業(yè)道德要求，特制定本規(guī)范。一、樹立安全用電的責(zé)任性：電氣安全工作是直接關(guān)系到廣大用電人員的安全健康，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營能否正常進(jìn)行的問題。實(shí)踐證明，事故出于麻痹，安全來自警惕，我們每個(gè)電氣工作人員要熱愛本職工作，忠于職守，以高度的安全用電責(zé)任性和對(duì)同事、對(duì)客戶、對(duì)企業(yè)極端負(fù)責(zé)的精神，做好電氣安全工作，提高安全警惕，反對(duì)麻痹大意，冒險(xiǎn)操作，堅(jiān)持做到“裝得安全，拆得徹底，修得及時(shí)，用得正確”的職業(yè)要求。二、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作性：電氣作業(yè)是建立在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，往往是幾個(gè)人同時(shí)進(jìn)行操作，還牽涉到上下、左右、前后及各部門之間的關(guān)系。如果彼此之間缺少聯(lián)系和協(xié)調(diào)，我行我素，各干各的，不僅工作任務(wù)無法順利完成，而且容易發(fā)生事故。所以每個(gè)電氣作業(yè)人員都應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神，相互關(guān)心、相互愛護(hù)、相互支持、相互配合。在同事之間，對(duì)老員工有一個(gè)傳、幫、帶的要求，對(duì)新員工有一個(gè)學(xué)、用、改的要求，在部門之間有一個(gè)協(xié)調(diào)、配合、反饋的要求。新老員工及各部門之間隨時(shí)隨地互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)互助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相監(jiān)督，就可以防止電氣事故的發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營不斷發(fā)展。三、掌握事故發(fā)生的規(guī)律性：電氣事故往往都是突然發(fā)生的，似乎是不可捉摸的，但如果我們每個(gè)電氣工作人員處處為集體著想，把自己作為企業(yè)的主人，對(duì)已發(fā)生的事故多作分析，其實(shí)是能找到一定規(guī)律性的。如觸電事故：事故多發(fā)的場(chǎng)所為潮濕、高溫、多塵、有腐蝕性氣體等場(chǎng)所；事故多發(fā)的季節(jié)為梅雨季節(jié)、高溫季節(jié)、臺(tái)汛季節(jié)、防寒保暖季節(jié)；事故多發(fā)的電氣設(shè)備為沒有可靠的漏電保護(hù)、接地或接零保護(hù)及外殼、引線、插頭有損壞的電具；事故多發(fā)的作業(yè)區(qū)和通道為人體容易觸及帶電體而沒有采取絕緣、屏護(hù)、間距等安全措施的地方。這樣，掌握了事故發(fā)生的規(guī)律，就可以加以防范。從事故發(fā)生的季節(jié)規(guī)律來看，大多數(shù)觸電事故集中在6-9四個(gè)月，這是因?yàn)檫@段時(shí)期空氣潮濕，天熱多雨，降低了電氣設(shè)備的絕緣性能，同時(shí)，這段時(shí)期人的衣服穿得少，身體外露部分比較多，汗水又多，這就增加了觸電的可能性，所以雷雨季節(jié)是防止觸電事故的重要季節(jié)。四、堅(jiān)持執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性：電氣作業(yè)人員的職業(yè)道德則集中體現(xiàn)在“遵章守紀(jì)、安全第一”上。遵章守紀(jì)的一個(gè)具體要求就是遵守電氣安全各項(xiàng)制度，它是電氣作業(yè)人員在長(zhǎng)期安全工作經(jīng)驗(yàn)和無數(shù)“血”的教訓(xùn)的基礎(chǔ)上制定出來的。做為電氣作業(yè)人員，除了要遵守行業(yè)上的各項(xiàng)電氣安全制度，還要遵守制定的各項(xiàng)電氣安全制度，無論新老員工都必須嚴(yán)格遵守，不僅要牢記在心上，而且要落實(shí)在行動(dòng)上。電氣作業(yè)人員要堅(jiān)持執(zhí)行電氣安全各項(xiàng)制度，它包括以下內(nèi)容：1、崗位責(zé)任制：在自己所管轄的范圍內(nèi)，保證設(shè)備和電氣線路的完好，設(shè)置必要的安全保護(hù)裝置，防止他人亂摸亂動(dòng)造成事故。2、安全教育制度：電工是一種特種工種，必須持證上崗、定期復(fù)審。同時(shí)要養(yǎng)成用電安全宣傳和教育的習(xí)慣，對(duì)周圍所有人都要隨時(shí)隨地進(jìn)行用電安全宣傳和教育。3、安全檢查制度：要積極參加各項(xiàng)電氣安全檢查活動(dòng)，如日常巡視檢查、定期檢查的互查及不定期的專項(xiàng)重點(diǎn)檢查等，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。4、事故分析制度：凡發(fā)生電氣事故都要認(rèn)真分析事故原因，找出防止事故的對(duì)策并加以實(shí)行，分管部門要督促檢查其整改情況。5、安全作業(yè)制度：是電氣安全管理的重要內(nèi)容，主要包括停電檢修安全工作制度、不停電及帶電工作安全制度、倒閘操作安全制度等。6、安全驗(yàn)收制度：裝修工程往往是安全隱患的產(chǎn)生地，安全要預(yù)防為主，對(duì)裝修工程要全程進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收，杜絕安全隱患的產(chǎn)生，主要包括裝修管理制度、工程規(guī)范制度等。五、消除事故隱患的及時(shí)性：隱患是產(chǎn)生電氣事故的土壤，電氣維修人員在對(duì)電氣設(shè)備及線路進(jìn)行日常巡視檢查中，應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)加以整改。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備及線路的隱患，必須開展經(jīng)常性、季節(jié)性和專業(yè)性的安全檢查，而消除隱患要突出一個(gè)“勤”字，做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修，要主動(dòng)找問題，消除不安因素。對(duì)于潮濕、高溫、有導(dǎo)電性粉塵、腐蝕性氣體和金屬履蓋面較大的場(chǎng)所，是安全用電工作的重點(diǎn)。對(duì)這些場(chǎng)所的電氣設(shè)備的絕緣性能，漏電保護(hù)裝置和保護(hù)接地或保護(hù)接零措施，更要加強(qiáng)檢查，及時(shí)消除隱患。六、掌握先進(jìn)技術(shù)的進(jìn)取性：隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域?qū)V泛采用先進(jìn)技術(shù)的要求也越來越迫切。因此，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和安全技術(shù)知識(shí)，刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)，精通業(yè)務(wù)，不僅是完成任務(wù)，提高工作效率的需要，而且也是搞好安全用電工作的必要前提，這同樣是關(guān)系到與員工相關(guān)的切身利益。電氣操作是一項(xiàng)專門技術(shù)，在電氣操作時(shí)又會(huì)與周圍的事物發(fā)生密切聯(lián)系。作為一名電氣作業(yè)人員不僅要掌握電氣安全技術(shù)知識(shí)，而且要了解與電氣有關(guān)的安全技術(shù)知識(shí)。比如：電氣操作要登高作業(yè)，就要懂得預(yù)防高處墜落的知識(shí)；要防止電火花引起火災(zāi)，就要懂得各種物質(zhì)的理化性質(zhì)、燃燒條件等特性；要采用漏電保護(hù)裝置，就要懂得它的結(jié)構(gòu)、原理、性能等。只有掌握了這些知識(shí)，不斷提高自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，才能切實(shí)保證電氣工作的安全性。因此，要求每個(gè)電工應(yīng)該做到“四懂”、“三好四會(huì)”和“四個(gè)過得硬”?！八亩本褪嵌?、懂構(gòu)造、懂性能、懂工藝流程。“三好四會(huì)”就是對(duì)設(shè)備要用好、管好、修好，會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)維修、會(huì)排除故障?！八膫€(gè)過得硬”就第一要設(shè)備過得硬。即要熟悉各種設(shè)備、工具和安全裝置的用途；第二要操作過得硬。即要?jiǎng)幼魇炀毑徽`操作；第三要質(zhì)量過得硬。即要符合要求不留隱患；第四要在復(fù)雜情況下過得硬。即要能判斷和預(yù)防事故，做到防患于未然。七、堅(jiān)持全心全意的服務(wù)性作為電氣作業(yè)人員，必須本著誠信原則，提倡用服務(wù)代替管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持全心全意的為部門、所有客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每一位電氣作業(yè)人員都要以企業(yè)主人翁的態(tài)度和責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)發(fā)奮進(jìn)取的精神，勤奮學(xué)習(xí)，以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的高速發(fā)展，共同把部門工作做好。三、機(jī)房管理中央空調(diào)及輔助設(shè)備機(jī)房管理制度一、中央空調(diào)操作人員必須持證上崗，工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程，確保機(jī)組及輔助設(shè)備的正常運(yùn)行。二、操作人員開機(jī)前應(yīng)嚴(yán)格按照中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，做好開機(jī)前的準(zhǔn)備工作。三、通過對(duì)主機(jī)、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供應(yīng)系統(tǒng)、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管等的檢查、維保，確認(rèn)設(shè)備正常后，方可按正常程序開機(jī)。四、按時(shí)查看各設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，填寫設(shè)備運(yùn)行記錄，記好工作日記。五、如果設(shè)備運(yùn)行參數(shù)出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，重大問題及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)通知維保單位來人處理。六、做好設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。七、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量空調(diào)機(jī)組的機(jī)房要求通風(fēng)良好，衛(wèi)生清潔，確保機(jī)組的正常運(yùn)行。八、機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。九、機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。十、設(shè)備運(yùn)行期間每周清潔設(shè)備；設(shè)備停用期間每月清潔設(shè)備。保持設(shè)備表面無油垢、無灰塵。十一、機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房。十二、設(shè)備運(yùn)行期間每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。停機(jī)期間每月組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。高低壓配電設(shè)備機(jī)房管理制度一、配電值班電工必須持證上崗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守配電運(yùn)行管理規(guī)程，確保配電設(shè)備正常供電。二、配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時(shí)操作、監(jiān)控、記錄。嚴(yán)禁不合理的超負(fù)荷運(yùn)行。三、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并詳細(xì)填寫交接班記錄。四、非工作人員進(jìn)入配電機(jī)房，須經(jīng)分管主管批準(zhǔn)后，在值班電工或樓層電工陪同下方可入內(nèi)，并按規(guī)填寫人員出入登記表。五、機(jī)房應(yīng)保持良好通風(fēng)及照明，門窗應(yīng)開啟靈活。六、機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置明顯處。七、配電機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。八、不得擅自更改配電機(jī)房?jī)?nèi)各配電設(shè)備線路，如需更改則必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可實(shí)施。九、十、每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。電梯設(shè)備機(jī)房管理制度一、電梯工作人員必須有高度責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、安排，嚴(yán)格遵守電梯運(yùn)行管理規(guī)程，確保電梯正常、安全使用及運(yùn)行。二、開機(jī)前應(yīng)按電梯運(yùn)行管理規(guī)程對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查，做好開機(jī)前的準(zhǔn)備工作。三、通過專業(yè)人員及儀器對(duì)電梯進(jìn)行檢測(cè)、調(diào)試，由權(quán)威機(jī)構(gòu)確認(rèn)正常并發(fā)證后方可使電梯投入運(yùn)行。四、電梯維保、檢修、檢測(cè)時(shí)應(yīng)設(shè)置明顯的維修標(biāo)識(shí)，以示提醒。五、按規(guī)定填寫設(shè)備運(yùn)行記錄。六、電梯出現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)通知維保單位來人處理。七、做好電梯設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄電梯使用狀況。八、機(jī)房設(shè)備每周清潔一次，保持設(shè)備表面無油垢、灰塵。轎箱、層站門、扶梯、招喚每日清潔，保持光亮、潔凈。九、電梯機(jī)房應(yīng)通風(fēng)良好、衛(wèi)生潔凈、溫度適宜，保證電梯的正常運(yùn)行。十、十一、機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。十二、電梯各處應(yīng)做到標(biāo)識(shí)齊全、明顯，應(yīng)急報(bào)警系統(tǒng)完好無損。十三、機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。十四、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備、轎箱、扶梯的衛(wèi)生、安全檢查。電話、音響設(shè)備機(jī)房管理制度一、播音員、電話轉(zhuǎn)接人員、維修人員必須對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，確保程控電話、音響系統(tǒng)的正常工作及相關(guān)活動(dòng)的順利進(jìn)行。二、機(jī)房應(yīng)保持良好的照明，電源線路整齊，設(shè)備插接線整齊、插接合理。三、機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持環(huán)境整潔，通風(fēng)良好，室溫適宜。四、每日清潔設(shè)備及機(jī)房，保持設(shè)備表面無灰塵、機(jī)房清潔無雜物。五、做好設(shè)備使用記錄，做好設(shè)備管理臺(tái)帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。六、機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動(dòng)用明火。七、機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。八、維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作，并按規(guī)定詳細(xì)填寫維修記錄。九、電腦程控系統(tǒng)必須由專人管理，其他無關(guān)人員不得動(dòng)用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序。十、機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。十一、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備，衛(wèi)生、安全檢查。文明機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)一、硬件部分=1\*GB4㈠、機(jī)房門窗：1、機(jī)房門應(yīng)能上鎖，機(jī)房門上必須張貼醒目的“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”的警示標(biāo)識(shí)。2、機(jī)房環(huán)境必須干凈、整潔。3、機(jī)房門窗必須符合“三防一通”的要求：即防汛、防塵、防小動(dòng)物、通風(fēng)。4、機(jī)房窗戶必須保持清晰、明亮。=2\*GB4㈡、機(jī)房設(shè)施：1、機(jī)房?jī)?nèi)只允許整齊放置與設(shè)備有關(guān)的、必需的物件（設(shè)備配件、油料、工具箱等）。2、配電面板必須安全、規(guī)范，裸露線樁必須有保護(hù)，并注明電壓等級(jí)，線路及設(shè)備插接線整齊、安全。3、臨時(shí)電源用后必須立即收回，用電器具的插頭必須完好，符合移動(dòng)電具安全規(guī)范。4、消防設(shè)施必須齊備，放置在明顯、易拿位置。各機(jī)房按相應(yīng)使用要求配置滅火器、沙桶2–5只。5、機(jī)房?jī)?nèi)的環(huán)境溫度應(yīng)保持在10℃—306、機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備等應(yīng)涂刷油漆的部位要定期檢查，如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)漆。7、設(shè)備、設(shè)施、控制屏等應(yīng)保持整潔，不得有積灰。二、軟件部分=1\*GB4㈠、員工須知：1、操作、維修人員必須著工裝上崗。2、工作態(tài)度應(yīng)熱情、誠懇，使用文明禮貌用語。3、各機(jī)房工作人員應(yīng)維護(hù)企業(yè)形象，展示公司的最佳精神風(fēng)貌。4、遇客戶參觀或領(lǐng)導(dǎo)巡視，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)微笑、點(diǎn)頭示意并繼續(xù)工作。5、對(duì)客戶或領(lǐng)導(dǎo)的詢問，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要給予滿意的回答。6、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。三、機(jī)房標(biāo)識(shí)及其他1、機(jī)房?jī)?nèi)的標(biāo)識(shí)必須粘貼在相應(yīng)的位置上，如有脫落應(yīng)及時(shí)補(bǔ)。2、機(jī)房管理中必要的文本要放在機(jī)房?jī)?nèi)醒目的位置上，及時(shí)填寫并保持整潔。3、機(jī)房必須配備對(duì)外通訊的工具：如電話、對(duì)講機(jī)等。變風(fēng)量和新風(fēng)機(jī)組的運(yùn)行管理規(guī)程一、風(fēng)量和新風(fēng)機(jī)組運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)的絕緣電阻，檢查風(fēng)機(jī)葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。2、有傳動(dòng)皮帶的機(jī)組，應(yīng)檢查機(jī)組傳動(dòng)皮帶松緊及磨損。檢查軸承潤滑情況，應(yīng)及時(shí)加油、換油。3、檢查密封條是否老化或損壞，風(fēng)機(jī)軟接頭是否破損，如有破損，應(yīng)及時(shí)維護(hù)更換。4、檢查空氣濾網(wǎng)、冷、熱媒水過濾器、冷凝水接水盤是否清洗干凈；檢查機(jī)房?jī)?nèi)是否有雜物，機(jī)房、機(jī)組是否衛(wèi)生干凈。5、檢查換熱翅片上污垢、油污情況，必要時(shí)清洗。6、7、檢查供配電系統(tǒng)，用電動(dòng)方式檢查風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)向是否正確。8、檢查各電氣安全保護(hù)裝置是否完好，工作設(shè)定值是否在要求范圍。9、檢查各地腳螺栓有無松動(dòng)。10、檢查并對(duì)冬、夏季轉(zhuǎn)換開關(guān)，進(jìn)行運(yùn)行方式轉(zhuǎn)換。二、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的啟動(dòng)操作：1、先開啟冷、熱媒水出口閥、再開啟冷、熱媒水進(jìn)口閥。2、為防止風(fēng)機(jī)啟動(dòng)時(shí)其電機(jī)超負(fù)荷。啟動(dòng)風(fēng)機(jī)前，有風(fēng)道閥門的應(yīng)先關(guān)好風(fēng)道閥門。3、啟動(dòng)一臺(tái)機(jī)組，待風(fēng)機(jī)運(yùn)行起來后，再逐步打開風(fēng)門。4、一臺(tái)機(jī)組的風(fēng)機(jī)運(yùn)行正常后，才能再啟動(dòng)另一臺(tái)機(jī)組。5、全部設(shè)備啟動(dòng)完畢后，應(yīng)仔細(xì)巡回檢查，觀察各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。三、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的運(yùn)行管理：1、定期巡查各機(jī)組的運(yùn)行情況。2、巡查機(jī)組冷、熱媒水的供水流量情況。3、根據(jù)機(jī)組制冷、制熱情況調(diào)節(jié)冷、熱媒水流量。4、巡查空氣過濾網(wǎng)是否堵塞。5、巡查冷凝水排放情況。6、巡查風(fēng)道系統(tǒng)是否有漏風(fēng)現(xiàn)象。7巡查電機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常。8、巡查風(fēng)機(jī)及電機(jī)運(yùn)行聲音是否正常，有無異常震動(dòng)。9、巡查風(fēng)機(jī)及電機(jī)在運(yùn)行中有無異味。10、巡查風(fēng)機(jī)及電機(jī)軸承溫度是否正常，是否缺油。11、巡查機(jī)房及機(jī)組衛(wèi)生情況并及時(shí)清理雜物。四、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的停機(jī)操作：1、關(guān)閉冷、熱媒水進(jìn)口閥。2、關(guān)閉冷、熱媒水出口閥。3、停風(fēng)機(jī)。4、有排風(fēng)閥的機(jī)組要關(guān)閉排風(fēng)閥。5、檢查冷凝水排放情況。6、長(zhǎng)期停機(jī)要排空機(jī)組內(nèi)冷、熱媒水。冷卻塔的運(yùn)行管理規(guī)程一、冷卻塔運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)的絕緣電阻，電機(jī)的防潮措施是否符合要求。2、檢查減速箱內(nèi)油位是否保持在油標(biāo)規(guī)定位置上。3、盤動(dòng)風(fēng)扇看葉輪旋轉(zhuǎn)是否靈活及有無松動(dòng)現(xiàn)象。4、檢查布水器上的噴頭是否堵塞。5、檢查冷卻塔內(nèi)的填料是否有損壞。6、檢查集水槽、集水池是否積存雜物。7、檢查進(jìn)風(fēng)百葉窗上是否有塑料布、塑料袋等污物堵塞進(jìn)風(fēng)。8、檢查集水池內(nèi)水位是否達(dá)到最高標(biāo)高，所有管路中是否都充滿了水。9、檢查集水池有無滲漏現(xiàn)象。10、檢查供配電系統(tǒng)，用點(diǎn)動(dòng)方式檢查葉輪轉(zhuǎn)向是否正確。11、檢查各電氣安全保護(hù)裝置是否完好，工作設(shè)定值是否在要求范圍。12、檢查各地腳螺栓是否緊固。二、冷卻塔的運(yùn)行管理：1、運(yùn)行中經(jīng)常檢查、清除管道、布水器上噴頭處的結(jié)垢、污垢及雜物。2、每半月清洗集水槽、集水池，清刷過濾柵網(wǎng)，嚴(yán)防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。3、每半月清理一次冷卻塔，注意布水裝置的布水均勻性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。4、保持冷卻塔減速箱中油位正常，每年檢查油的顏色及粘度，若有變化，及時(shí)更換。新裝冷卻塔減速箱潤滑油在運(yùn)行一個(gè)月時(shí)要更換。5、電機(jī)和聯(lián)軸器內(nèi)軸承中潤滑油脂，每年更換一次，不允許出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。經(jīng)常觀察風(fēng)機(jī)軸承的溫度，溫升不大于35℃，最高不可超過70℃。6、及時(shí)清除葉片、進(jìn)風(fēng)百葉窗等處的附著物，及時(shí)更換腐蝕壞了的葉片，以減少風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí)的震動(dòng)及噪聲。7、并聯(lián)風(fēng)機(jī)為節(jié)省能源，可根據(jù)不同情況適當(dāng)減開風(fēng)機(jī)。8、要注意風(fēng)機(jī)軸、尾部和接線盒的密封情況。水泵的運(yùn)行管理規(guī)程一、水泵運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)的絕緣電阻。2、有聯(lián)軸器的水泵要進(jìn)行手動(dòng)盤車，檢查葉輪運(yùn)轉(zhuǎn)是否靈活。3、點(diǎn)動(dòng)水泵查看正反轉(zhuǎn)。4、檢查潤滑油情況，應(yīng)急時(shí)加油、換油。5、檢查壓蓋松緊，查看水泵是否有泄漏現(xiàn)象。6、檢查水系統(tǒng)中水壓情況是否達(dá)到要求，系統(tǒng)中是否有空氣。二、水泵的啟動(dòng)操作：1、生活水泵應(yīng)先開進(jìn)口閥，冷卻水泵、冷熱媒水泵應(yīng)將進(jìn)出口閥門打開（不得在斷水狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)）。2、啟動(dòng)水泵。3、生活水泵開出口閥。4、檢查各泵出口壓力及運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓穩(wěn)定情況。5、檢查管路排氣系統(tǒng)，進(jìn)行排氣。6、檢查水流量情況。三、水泵的運(yùn)行管理：1、巡查水泵的運(yùn)行情況。2、巡查水泵的供水流量。3、巡查電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常。4、巡查水泵運(yùn)行聲音是否正常，有無異常震動(dòng)。5、巡查電機(jī)運(yùn)行中有無異味。6、檢查水泵是否缺油、軸承溫度是否正常。7、巡查相關(guān)閥門是否有異常震動(dòng)、是否失靈。風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行管理規(guī)程一、風(fēng)機(jī)盤管運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)的絕緣電阻，檢查鼠籠式葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活。2、檢查軸承潤滑情況。3、檢查空氣濾網(wǎng)是否干凈。4、檢查水過濾器是否堵塞。5、檢查清理冷凝水接水盤及冷凝水排水管。6、清除盤管、翅片之間的灰塵，清除鼠籠式葉輪、葉片間的灰塵。7、檢查盤管有無泄漏現(xiàn)象。8、利用旁通管沖洗供、回水管路。9、檢查管道、閥門的保溫是否完好。二、風(fēng)機(jī)盤管的啟動(dòng)操作：1、檢查并將風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)出口水閥打開。2、啟動(dòng)風(fēng)機(jī)，如風(fēng)機(jī)是多擋控制，應(yīng)先開小擋，等風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，再轉(zhuǎn)到所需擋位。三、風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行管理：1、巡查風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行聲音是否正常。2、經(jīng)常檢查空氣濾網(wǎng)，定期檢查水過濾器。3、檢查盤管與翅片之間、鼠籠式葉輪與葉片之間有無明顯灰塵。4、巡查冷、熱水的供水流量情況。5、根據(jù)各風(fēng)機(jī)盤管制冷、制熱情況合理調(diào)節(jié)冷、熱水流量。6、巡查冷凝水排放情況。7、巡查風(fēng)機(jī)盤管及管路、閥門有無泄漏情況。四、風(fēng)機(jī)盤管的日常維護(hù)工作：1、檢查風(fēng)機(jī)風(fēng)量，確保風(fēng)機(jī)處于正常工作。2、檢查電機(jī)溫度及軸承情況并進(jìn)行維護(hù)。3、監(jiān)聽運(yùn)行聲音是否正常，對(duì)異常聲音進(jìn)行處理。4、檢查空氣濾網(wǎng)的清潔程度并定期清洗。5、檢查水過濾器的清潔程度并定期清洗。6、檢查冷凝水接水盤及排水管的堵塞情況并進(jìn)行清理。7、檢查盤管及相關(guān)閥門、管道有無泄漏現(xiàn)象并進(jìn)行處理。8、檢查并清除盤管翅片之間的灰塵。9、檢查并清除鼠籠葉輪、葉片之間的灰塵。10、檢查相關(guān)閥門、管道的保溫情況并進(jìn)行處理。電梯、貨梯的運(yùn)行管理規(guī)程一、電梯、貨梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查拽引機(jī)是否安裝完好、可靠（包括檢查拽引電機(jī)、蝸輪、蝸桿、制動(dòng)器、拽引繩輪、機(jī)座等）。2、檢查拽引鋼絲繩是否有斷股，連接轎箱、平衡對(duì)重是否堅(jiān)固可靠。3、檢查平衡對(duì)重側(cè)重量與轎箱重量比例是否符合指標(biāo)范圍，對(duì)重塊是否用壓板壓牢等。4、檢查導(dǎo)向系統(tǒng)的安裝、導(dǎo)軌的固定與連接情況是否良好。5、檢查導(dǎo)軌加油情況及加油盒中的油量。6、檢查轎箱情況，（包括轎箱、安全鉗、安全窗、導(dǎo)靴、自動(dòng)開門機(jī)、平層裝置、操縱箱、轎箱內(nèi)指層燈、警鈴、應(yīng)急電話等）。7、檢查電梯機(jī)械安全裝置（包括限速器裝置、安全鉗裝置、限速鋼絲繩裝置、限速鋼絲繩張緊裝置、各層廳門門鎖、極限開關(guān)、緩沖器裝置、安全窗裝置、人力拽引輪、安全觸板、超載裝置、速度控制聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)等）。8、檢查電力拖動(dòng)系統(tǒng)，（包括電梯電機(jī)拖動(dòng)系統(tǒng)、變頻變壓調(diào)速系統(tǒng)）。9、檢查電氣控制系統(tǒng)，（包括自動(dòng)門開關(guān)線路、轎箱指令控制與廳外招換控制、指層線路與定向控制、電梯的啟動(dòng)加速與減速平層控制、超載控制、消防運(yùn)行等）。10、檢查電氣安全裝置，（包括電氣安全保護(hù)系統(tǒng)、終端越位應(yīng)急系統(tǒng)、中途停止應(yīng)急系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、應(yīng)急電源等）。11、檢查清理機(jī)房、機(jī)組、轎箱、底坑衛(wèi)生，底坑要防止有水進(jìn)入。12、檢查電梯及機(jī)房各標(biāo)識(shí)位置，檢查盤車工具是否完備。13、檢查機(jī)房通風(fēng)、防塵、降溫、地面處理情況是否符合要求。二、貨梯的運(yùn)行管理：1、經(jīng)常巡查電梯性能是否安全可靠，有司機(jī)的貨梯要嚴(yán)格控制載重量及防止超長(zhǎng)超高貨物進(jìn)入而損壞貨梯，觀光客梯嚴(yán)禁載貨。貨梯載貨貨物質(zhì)量較大時(shí)，應(yīng)將貨物放在轎箱的中央位置，防止轎箱傾斜。2、經(jīng)常檢查電梯自動(dòng)開門、關(guān)門控制，檢查門槽地溝有無雜物堵塞，經(jīng)常清理門槽。3、經(jīng)常巡查電梯的內(nèi)、外招換控制，檢查其各點(diǎn)動(dòng)作是否正常。4、經(jīng)常檢查制動(dòng)減速控制、平層停車控制。5、巡查電梯的安全保護(hù)系統(tǒng)，（包括超速斷繩保護(hù)、層門鎖保護(hù)、電梯門的安全保護(hù)、上下端站的減速保護(hù)、上下方向限位保護(hù)、缺相和錯(cuò)相保護(hù)，有司機(jī)貨梯應(yīng)由司機(jī)控制電梯上下試運(yùn)行數(shù)次，觀察并確定電梯的開門、啟動(dòng)、運(yùn)行、選層、換速、平層?？块_門、上下端站限位裝置、安全觸板、信號(hào)登記和消號(hào)等性能）。6、檢查拽引輪、拽引鋼絲繩、限速器、限速鋼絲繩情況。7、按時(shí)填寫運(yùn)行記錄、報(bào)表及運(yùn)行日記。8、做好轎箱、轎箱門及其他可見部分的衛(wèi)生工作，做好電梯機(jī)房的通風(fēng)與清潔工作。自動(dòng)扶梯的運(yùn)行管理規(guī)程一、自動(dòng)扶梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查梯級(jí)是否完好無損，（包括梯級(jí)踏板、踢板、主輔車輪、輪軸、支架等），有無雜物、大量灰塵。2、檢查牽引鏈條及鏈輪有否損壞（包括主牽引鏈條、鏈輪、扶手驅(qū)動(dòng)鏈條鏈輪及連接減速器中間傳動(dòng)環(huán)節(jié)的驅(qū)動(dòng)鏈條、鏈輪）。3、檢查驅(qū)動(dòng)裝置及軸承，（包括電動(dòng)機(jī)、減速裝置、制動(dòng)器、驅(qū)動(dòng)主軸及中間傳動(dòng)環(huán)節(jié)等部件）是否完好、是否缺油。4、檢查扶梯的骨架結(jié)構(gòu)各接點(diǎn)是否緊固、是否扭曲。5、檢查梯級(jí)導(dǎo)軌，看導(dǎo)軌工作表面是否光滑平整耐磨。6、檢查扶手裝置有無問題，（扶手裝置包括扶手欄桿及裝飾、扶手傳動(dòng)系統(tǒng)、扶手膠帶等）。7、檢查上、下端梳齒板有無損壞，如有損壞及時(shí)更換。8、檢查電氣系統(tǒng)是否正常、供配電是否正確。9、檢查安全保護(hù)裝置動(dòng)作是否正確（包括運(yùn)行過電流保護(hù)裝置、限速器、緊急制動(dòng)器、牽引鏈條安全保護(hù)裝置、扶手?jǐn)鄮ПＷo(hù)裝置等）。10、檢查扶梯上、下端及當(dāng)中檢修窗、檢修通道內(nèi)的緊急停車按鈕與警鈴是否有效。11、清潔、打掃扶梯，特別是清掃梯級(jí)、梳齒板及機(jī)箱內(nèi)的雜物灰塵。二、自動(dòng)扶梯的運(yùn)行管理：1、根據(jù)自動(dòng)扶梯運(yùn)行管理時(shí)間，按時(shí)開停扶梯。2、巡查扶梯在運(yùn)行中有無異常聲響。3、巡查運(yùn)行中有無雜物卡在梯級(jí)、梳齒板等處。4、巡查梯級(jí)、梳齒板是否完好。5、查看扶手帶是否存在問題，扶手傳動(dòng)鏈條是否完好。6、查看牽引鏈條及鏈輪是否有斷裂、損壞情況。7、查看梯級(jí)輪軸軸承、鏈輪軸承是否損壞，是否缺油。8、查看驅(qū)動(dòng)裝置及驅(qū)動(dòng)主軸軸承情況及是否缺油。9、嚴(yán)禁用自動(dòng)扶梯載貨。10、清潔、打掃電梯各部位。五、設(shè)備工作表格：?jiǎn)为?dú)文件第四部分安保部安保部部門職責(zé)：安保部職責(zé)1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)各階段消防安全工作的計(jì)劃編制、檢查落實(shí)和總結(jié)。2、對(duì)廠商的展位、商品防盜、防火安全負(fù)全責(zé)。3每日巡視門窗、玻璃、墻壁、地面、屋面等是否完好、整潔。4、認(rèn)真審核裝修廠商的消防情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的煙感、噴淋進(jìn)行檢查，必免移位和損壞。審核裝修廠商是否裝修手續(xù)劉全，是否按照規(guī)定施工。5、認(rèn)真做好無煙商場(chǎng)的管理工作。巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)動(dòng)用明火,要檢查是否持有動(dòng)火許可證.如有,則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)護(hù),如無立即制止,并通知到有關(guān)部門辦理動(dòng)用明火手續(xù)。6、認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。7、巡視有無煙味、焦糊味等有無酒精等易燃易爆物品泄漏之味。8、加強(qiáng)商場(chǎng)公共設(shè)施的保護(hù)，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對(duì)造成后果的要報(bào)部門主管處理。9、排放好責(zé)任區(qū)內(nèi)的車輛，并加強(qiáng)看管，防止被盜。10、對(duì)違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。11、商品出門一律憑出門證，出門證上要有商管部樓層管理人員簽字的手續(xù)放可予以放行，無正當(dāng)手續(xù)的扣貨后，要及時(shí)匯報(bào)部門主管處理。12、夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進(jìn)行交接班時(shí)，以書面記錄情況作為處理問題的衣?lián)⒃敿?xì)檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄。13、展位如有在晚上裝修的，要派專門人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)護(hù)，對(duì)進(jìn)出人員應(yīng)檢查有無出入證，對(duì)沒有出入證的一律逐出場(chǎng)外。防止展位貨品的丟失。14、夜班每隔30—40分鐘，必須全面對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行檢查，并填寫各樓層巡視表。檢查廠家電源是否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患。15、堅(jiān)持全天對(duì)營業(yè)區(qū)消防巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于一次，同時(shí)配合做好治安防范工作，夜班須對(duì)商場(chǎng)和單位外圍進(jìn)行消防巡查1—2次。16、嚴(yán)格按照巡場(chǎng)六要素及巡場(chǎng)規(guī)范做好商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，消防員可單獨(dú)或在安全部安全員的配合下進(jìn)行消防檢查和巡場(chǎng)。17、巡場(chǎng)過程中不得任意離開商場(chǎng)，在班前和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場(chǎng)所吸煙。18、在巡視、檢查、值班等工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生的安全事故等必須追查到底，并形成書面材料上報(bào)。同時(shí)在應(yīng)急處理過程中必須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。19、對(duì)重點(diǎn)防火部位及各經(jīng)營戶進(jìn)行日常性消防監(jiān)督檢查，其包括防火間距是否占用，消防通道是否暢通，防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，滅火器材是否完好，有無被挪作他用，消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用，防火安全隱患死角存在情況等。20、定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，主動(dòng)與各部門之間進(jìn)行溝通與合作。開好每周部門例會(huì)，并做好記錄。21、協(xié)調(diào)與主管上級(jí)機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉，齊抓共管，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下改進(jìn)消防工作。22、及時(shí)處理好各類突發(fā)事件的發(fā)生。23、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。安保部工作流程1、白班準(zhǔn)時(shí)與夜班進(jìn)行工作交接。2、兩班交接后，夜班召開班后會(huì)總結(jié)分析點(diǎn)評(píng)當(dāng)班情況；白班召開班前會(huì)，安排各安全員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。3、各保安員按照分工對(duì)責(zé)任區(qū)安全情況（包括消防安全及治安安全）進(jìn)行仔細(xì)檢查。4、由當(dāng)班班長(zhǎng)組織開展晨訓(xùn)。5、晨訓(xùn)結(jié)束后，并做好升旗前的準(zhǔn)備工作。6、按照升旗崗位分工，相關(guān)保安員按規(guī)定著裝參加升旗儀式。7、升旗結(jié)束后，保安員各就各位，并按各自分工的崗位規(guī)范要求做好責(zé)任區(qū)的安全保障等管理工作。8、就餐時(shí)各崗位保安員應(yīng)輪流替換，以保障商場(chǎng)正常的經(jīng)營秩序。9、營業(yè)結(jié)束時(shí)保持員工通道的大門暢通，其余通道大門鎖閉，禁止無關(guān)人員再進(jìn)入商場(chǎng)，并嚴(yán)查出貨證明。10、在非營業(yè)時(shí)間出貨必須按照商場(chǎng)相關(guān)管理規(guī)定辦好手續(xù)后方可放行。11、清場(chǎng)時(shí)，做到邊清場(chǎng)邊統(tǒng)計(jì)各樓層加班廠家和加班人數(shù)。12、當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)各樓層加班廠家、人數(shù)進(jìn)行匯總、登記。并做好當(dāng)班工作臺(tái)帳。13、由白班班長(zhǎng)與夜班班長(zhǎng)進(jìn)行工作交接，雙方在工作臺(tái)帳上簽字確認(rèn)。14、夜班召開班前會(huì)，安排各保安員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及注意事項(xiàng)；白班召開班后會(huì)總結(jié)分析點(diǎn)評(píng)當(dāng)班情況。15、商場(chǎng)夜班當(dāng)班人員及其他相關(guān)人員簽署《夜間安全責(zé)任書》并按照各自分工的崗位規(guī)范要求做好責(zé)任區(qū)的安全保障等管理工作。安保部工作紀(jì)律1、遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的利益和形象。2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮。3、按時(shí)并保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。4、值勤時(shí)按規(guī)定著裝，精神飽滿、行為規(guī)范并使用“十字”文明用語。5、履行職責(zé)時(shí)要態(tài)度謙和、語氣委婉，禮貌待人，做到有禮、有節(jié)，不得以任何理由侮辱、毆打他人。6、提高警惕，盡職盡責(zé)，禁止擅自離崗、脫崗、睡崗，不私自調(diào)班、遲到早退。7、不準(zhǔn)在值勤前2小時(shí)內(nèi)和值勤時(shí)飲用含酒精的飲品。8、禁止在崗位上干私活、閑聊、打牌、下棋等與工作無關(guān)的事。9、按時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)、教育、會(huì)議、訓(xùn)練等活動(dòng)。10、禁止利用職務(wù)和工作之便，向下屬、廠家及顧客索賄受賄。11、保護(hù)和愛護(hù)公私財(cái)物，未經(jīng)相關(guān)單位及人員同意不準(zhǔn)私自動(dòng)用與本職及本崗位工作無關(guān)的任何設(shè)備及物品（遇到突發(fā)事件應(yīng)急處理時(shí)需要除外）保安人員工作細(xì)則為了進(jìn)一步提高全體保安人員素質(zhì)，特制定細(xì)則如下：一、巡視保安人員細(xì)則：（1）、著裝整齊、統(tǒng)一，巡視時(shí)不背手、不抱臂、不插口袋和軍人一樣行走。（2）、巡視門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好、清潔，營業(yè)員是否有違規(guī)行為，如：不穿工作服、不掛工作牌、串崗、脫崗、睡崗、玩牌、嗑瓜子、帶小孩、穿拖鞋等。（3）、巡視是否有謝絕進(jìn)入商場(chǎng)的顧客，如：赤膊、穿拖鞋、帶寵物、精神病、酗酒過度、無人照看的小孩等。（4）、巡查時(shí)要經(jīng)常到裝修廠家，進(jìn)行徹底檢查。（包括裝修廠家是否有正常裝修手續(xù)，是否按照消防規(guī)定的材料實(shí)施裝修，有無亂拉、亂接電源專線等現(xiàn)象，如上述三條有一條不符，立即向上級(jí)匯報(bào)。同時(shí)還應(yīng)給他們宣傳消防方面的常識(shí)。（5）、巡視時(shí)如發(fā)現(xiàn)動(dòng)用明火，要檢查是否持有《動(dòng)火許可證》，如有，則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)護(hù)；如無，應(yīng)立即制止，并通知到有關(guān)部門辦理動(dòng)用明火手續(xù)。（6）、巡視時(shí)認(rèn)真做好無煙商城工作。（發(fā)現(xiàn)吸煙者，先敬禮說：“您好，先生，這里是無煙商城，請(qǐng)您配合我們共同做好無煙商城的工作，待顧客熄滅煙蒂后，說聲：謝謝您的配合和支持?。?）、認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。（如：消防栓是否被貨物遮擋？滅火器瓶是否缺少或傾倒？卷簾門下是否堆放貨物等）（8）、巡視是否有可疑人員，以及未經(jīng)批準(zhǔn)攝影、攝像之人。（9）、聞?dòng)袩o煙味、焦糊味等，有無酒精等易燃易爆物品泄露之味。（10）、聽有無大聲喧嘩，吵鬧之聲，發(fā)現(xiàn)特殊情況，三分鐘之內(nèi)必須及時(shí)趕到。（11）、對(duì)違規(guī)人員，應(yīng)視情況予以勸阻、批評(píng)、處罰，對(duì)營業(yè)員顧客提出的問題和要求應(yīng)視情況予以解決、解釋、報(bào)告。（12）、維護(hù)商城內(nèi)正常的營業(yè)秩序。（如發(fā)現(xiàn)打架斗毆及時(shí)制止，同時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)跟蹤，并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采取措施）（13）、婉言阻止違規(guī)使用電梯、貨梯者。（14）、巡視保安每周進(jìn)行一次徹底檢查，檢查各經(jīng)營戶有無易燃物品、違法物品。（如發(fā)現(xiàn)以上違反操作，一律整改）（15）、發(fā)現(xiàn)不屬本部門管轄以外的情況應(yīng)積極主動(dòng)地與其他部門主管聯(lián)系或及時(shí)匯報(bào)本部門主管。（16）、認(rèn)真完成上級(jí)分配臨時(shí)性的工作。二、門衛(wèi)保安細(xì)則（1）、門衛(wèi)保安做好門衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生工作（包括每天收放地毯），及時(shí)做到門衛(wèi)清潔、整齊，保證商場(chǎng)出入口的暢通。（2）、發(fā)現(xiàn)顧客及廠家老板吸煙，要禮貌制止，做好無煙商場(chǎng)的宣傳工作。（3）、維持大廳內(nèi)的營業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意跟蹤，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。（4）、加強(qiáng)商場(chǎng)公共設(shè)施的保護(hù)、阻止顧客亂寫亂畫，敲擊和損壞，對(duì)造成后果的要報(bào)部門主管處理。（5）、密切注意商場(chǎng)人員動(dòng)向，對(duì)乞討、推銷、衣冠不整者、攝像攝影者，前三種勸其離場(chǎng)，后一種，情況必須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)場(chǎng)，否則勸其離場(chǎng)。（6）、對(duì)違禁電梯上貨，無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。（7）、家具出門一律憑出門證放行，對(duì)撤場(chǎng)廠家憑完備的撤場(chǎng)手續(xù)予以放行，無正當(dāng)手續(xù)的扣車和貨后，及時(shí)匯報(bào)部門主管處理。（8）、不準(zhǔn)私自離開崗位，不準(zhǔn)串崗、擅離職守。（9）、認(rèn)真完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)。三、夜班保安細(xì)則：（1）、夜班保安必須提前十五分鐘上崗，并著裝整齊統(tǒng)一，準(zhǔn)時(shí)打卡（不準(zhǔn)代打卡），和白班進(jìn)行交接，詳細(xì)詢問白班留下來的問題處理情況，交接班時(shí)，要詳細(xì)檢查各大門鎖，（包括消防通道門、辦公區(qū)域門等）及廠家貨物大概擺放位置，同時(shí)填寫好交接班記錄。（2）、在值勤時(shí)，如抓獲小偷，應(yīng)立即向單位主管匯報(bào)或送派出所處理。（3）、上班時(shí)，不準(zhǔn)睡覺。（4）、晚上商位如有裝修，要派專門人員在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)護(hù)，對(duì)裝修廠家進(jìn)行安全教育，防止其它廠家貨物丟失。（5）、檢查裝修加班人員有無出入證,對(duì)沒有出入證的一律逐出場(chǎng)外。（6）、每隔30~40分鐘，必須全面對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行檢查，并填寫各樓層巡視表。（7）、每次巡視時(shí)都要檢查廠家電源是否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患。（如發(fā)現(xiàn)不安全隱患立即處理，并做好登記）（8）、夜間值班巡場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，本人不能處理的向部門主管匯報(bào)。四、罰則：保安人員違反細(xì)則任何一條一次扣罰20~50元，情節(jié)嚴(yán)重者作待崗或除名處理。安保部崗位說明：安保部主管職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：安保主管2、直接上級(jí)職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級(jí)：安保班長(zhǎng)、保安員5、轄員人數(shù)：24人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限績(jī)效備注1根據(jù)商場(chǎng)的實(shí)際情況細(xì)化制定本商場(chǎng)安全部所屬各班長(zhǎng)和安全員等崗位的管理制度、工作流程、考核、獎(jiǎng)懲等實(shí)施辦法，并上報(bào)物業(yè)部備案。監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2督促、檢查和指導(dǎo)下屬班長(zhǎng)及安全員的執(zhí)勤工作和遵章守紀(jì)情況。監(jiān)督3經(jīng)常性地對(duì)下屬班長(zhǎng)、安全員開展有關(guān)管理技巧、執(zhí)勤能力、工作制度、消防安全、軍事技能、精神面貌等方面的培訓(xùn)，并做好記錄；每月不少于3次。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?cái)_亂商場(chǎng)秩序及超越職權(quán)范圍以外的重大事故，應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，并積極協(xié)助、配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)開展工作監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成57、按規(guī)定建立、填寫各類工作臺(tái)帳，督促本部門人員保管好公司發(fā)放的各類公用物品和資料。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6定期召開部門業(yè)務(wù)及各類安全、工作會(huì)議并做好記錄；每月不少于2次。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成7本部門、本商場(chǎng)如發(fā)生重大問題和安全事故，安保部主管負(fù)有在第一時(shí)間向公司進(jìn)行緊急匯報(bào)的責(zé)任，否則，視作故意隱瞞，將酌情給予警告、扣分、降職降薪、除名處理。如安保部主管對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任執(zhí)行8完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成保安班長(zhǎng)職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：保安班長(zhǎng)2、直接上級(jí)職位：安保主管3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級(jí)：保安員5、轄員人數(shù)：12人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限績(jī)效備注1根據(jù)工作要求及安保部主管的指令，分派當(dāng)班保安員的崗位和工作任務(wù)，并經(jīng)常性地加以督促、檢查和指導(dǎo)。監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2加強(qiáng)自身的崗位技能學(xué)習(xí)并做好本班安全員的崗位技能培訓(xùn)工作監(jiān)督3在安保部主管的指導(dǎo)下做好所屬安全員的思想工作，理解關(guān)心安全員，合理組織和安排勤務(wù)，保證本班安全員按時(shí)上崗并能積極全面地完成交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4每天召開班前、班后會(huì)并定期召開班務(wù)會(huì)，總結(jié)和評(píng)比各安全員的工作情況及存在問題，并將特殊情況和重大問題及時(shí)上報(bào)安全部經(jīng)理。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5負(fù)責(zé)處理好執(zhí)勤范圍內(nèi)消防安全、治安狀況及突發(fā)事件的處置，超越職權(quán)范圍的即時(shí)上報(bào)安保部主管。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6負(fù)責(zé)填寫當(dāng)班執(zhí)勤記錄，組織進(jìn)行交接班工作。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成7安保部主管不在崗位時(shí)，根據(jù)安全部經(jīng)理的指定，代理安全部經(jīng)理職責(zé)。執(zhí)行8完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成保安員職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：保安員2、直接上級(jí)職位：安保主管3、所屬部門：安保部4、直線下級(jí)：保安員5、轄員人數(shù)：12人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限績(jī)效備注1根據(jù)崗位安排，嚴(yán)格按照各崗位保安員工作細(xì)則開展工作。監(jiān)督、執(zhí)行2保障責(zé)任區(qū)的安全，切實(shí)抓好防火、防盜、防破壞、防事故等工作。監(jiān)督3認(rèn)真做好巡邏、檢查、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生各類治安、刑事案件及其它災(zāi)害事故。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4提高警惕，加強(qiáng)工作責(zé)任心，對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)的貨物進(jìn)行查驗(yàn)。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5按規(guī)定填寫好各類工作臺(tái)帳，保管好公司發(fā)放的各類公用物品及工作資料。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成崗位規(guī)范：門衛(wèi)崗位規(guī)范1、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生工作，積極配合保潔員做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督工作。2、發(fā)現(xiàn)吸煙人員進(jìn)入商場(chǎng)，要禮貌制止，做好無煙商場(chǎng)的宣傳工作。3、加強(qiáng)商場(chǎng)公共設(shè)施的保護(hù)，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對(duì)造成后果的要報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。4、密切注意進(jìn)入商場(chǎng)人員的動(dòng)向，對(duì)乞討、推銷、衣冠不整者、攝影、攝像人員，前三種勸其離場(chǎng)，后一種情況則必須經(jīng)商場(chǎng)總經(jīng)理批準(zhǔn)或企劃部辦理手續(xù)后方可進(jìn)行攝影、攝像，否則要禮貌地做好解釋工作并禁止攝影、攝像。5、密切注意責(zé)任區(qū)的車輛，防范被盜。6、貨物出門一律按相關(guān)規(guī)定放行，對(duì)撤場(chǎng)廠商的貨物，要憑完備的撤場(chǎng)手續(xù)予以放行，無完備手續(xù)的應(yīng)即時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由相關(guān)部門人員進(jìn)行處理。7、發(fā)現(xiàn)其它可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要時(shí)通知相關(guān)人員協(xié)同處理。巡查崗位規(guī)范一、巡查報(bào)案員當(dāng)班期間要不間斷地對(duì)責(zé)任區(qū)實(shí)施全方位巡視檢查。二、巡查中應(yīng)注意門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好清潔。三、巡查是否有打赤膊、穿拖鞋、帶寵物、酗酒、乞討、推銷、無人照看的小孩、精神病人以及未經(jīng)批準(zhǔn)的攝影、攝像等謝絕進(jìn)入商場(chǎng)的人員。如有，應(yīng)視情況予以解釋、勸說，切不可出言不遜。四、當(dāng)班時(shí)要經(jīng)常到裝修廠商進(jìn)行巡查：1、廠商的裝修手續(xù)是否齊全；2、是否按照消防規(guī)定實(shí)施裝修；3、有無私拉亂接現(xiàn)象；4、裝修現(xiàn)場(chǎng)有無違章用火現(xiàn)象及違章動(dòng)火作業(yè)；5、防火涂料是否按工藝要求涂刷；6、有無其它違反裝修管理規(guī)定的行為及現(xiàn)象。如上述幾條有一條不符，應(yīng)立即制止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知相關(guān)部門人員到場(chǎng)協(xié)助處理，同時(shí)還應(yīng)對(duì)裝修人員進(jìn)行安全常識(shí)等方面的教育。巡查時(shí)如發(fā)現(xiàn)動(dòng)火作業(yè)，要檢查是否持有《動(dòng)火許可證》，如有則應(yīng)有專職消防員或安全員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，并有完善的防范措施；如無《動(dòng)火許可證》應(yīng)立即制止，告知其到相關(guān)部門辦理手續(xù)并報(bào)告商場(chǎng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其違章行為行處罰。六、巡查時(shí)做好無煙商場(chǎng)的宣傳工作及占用安全通道的清理工作。七、巡查各樓層所有消防器材設(shè)施是否完好：1、消防栓是否被遮擋影響使用、配件是否齊全；2、滅火器是否過期、壓力是否正常；3、煙感、噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警閥、警鈴、疏散指示、標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等是否損壞；4、建筑消防設(shè)施和滅火器材是否有不便于識(shí)別、不便于使用及其它異常情況等。九、聞?dòng)袩o酒精、香焦水等易燃易爆物品泄漏之味及有無煙味、焦糊味等。十、巡查時(shí)如發(fā)現(xiàn)打架斗毆要及時(shí)制止，對(duì)大聲喧嘩、吵鬧、躺臥等現(xiàn)象，應(yīng)視情況予以勸阻、批評(píng)、處罰，必要時(shí)勸其離開現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)營業(yè)員和消費(fèi)者提出的問題和要求，應(yīng)視情況予以解釋、解決，必要時(shí)應(yīng)即時(shí)向部門主管及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。十一、巡查時(shí)應(yīng)注意安全用電情況，有無照明燈具、用電設(shè)備損壞造成不正常運(yùn)轉(zhuǎn)等現(xiàn)象，要即時(shí)通知電工處理并向上級(jí)匯報(bào)。十二、巡查時(shí)如發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外及不屬本部門管轄的情況應(yīng)積極主動(dòng)地與相關(guān)部門聯(lián)系或及時(shí)匯報(bào)本部門主管（如：發(fā)現(xiàn)廠商大量出貨應(yīng)即時(shí)通知樓層管理人員查明原因并匯報(bào)本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止廠家逃場(chǎng)。）十三、巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)任何可疑情況，均要認(rèn)真觀察，必要時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)及相關(guān)部門人員協(xié)同配合處夜班崗位規(guī)范1、夜班保安員應(yīng)按規(guī)定著裝與白班保安員進(jìn)行交接。2、抓獲偷盜、破壞等人員，禁止對(duì)其進(jìn)行毆打、辱罵；應(yīng)立即向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示決定是否送公安機(jī)關(guān)處理。3、晚上商場(chǎng)如有裝修，要檢查裝修加班人員有無出入證，對(duì)無出入證的即時(shí)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，施工場(chǎng)地要有專門人員在現(xiàn)場(chǎng)或定時(shí)巡查進(jìn)行監(jiān)護(hù)，對(duì)裝修廠家人員進(jìn)行安全教育，防止其他廠商貨物丟失、損壞及其它事故的發(fā)生。4、檢查所有無關(guān)電源是否關(guān)閉，有無異味和煙頭等不安全隱患，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即妥善處理，并做好記錄，處理不了的即時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行巡場(chǎng)，并做好夜間巡查記錄。6、發(fā)現(xiàn)可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。停車場(chǎng)崗位規(guī)范1、準(zhǔn)時(shí)上崗，指揮車輛時(shí)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)到位。2、遇有貴賓、公司領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的車輛要及時(shí)安排好車位，并做好引領(lǐng)工作。3、停車場(chǎng)須對(duì)各類車輛進(jìn)行分區(qū)停放，并有規(guī)范明顯的標(biāo)識(shí)。4、對(duì)不按規(guī)定停放車輛的要耐心說服，禁止出言不遜。5、防范車輛被損、失竊等事故發(fā)生。6、發(fā)生車輛碰撞、交通堵塞等情況要妥善協(xié)調(diào)處理、并視情況及時(shí)匯報(bào)公安、交通管理部門介入調(diào)查處理。7、做好停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。8、發(fā)現(xiàn)可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要即時(shí)匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或通知相關(guān)部門人員處理。管理制度：電子巡檢系統(tǒng)管理制度1、為督促、核實(shí)夜間值班保安員的工作狀況，商場(chǎng)須安裝電子巡檢系統(tǒng)。2、巡檢頻次：當(dāng)班設(shè)置不少于10次。3、巡檢間隔：同一地點(diǎn)巡檢時(shí)間間隔不得少于30分鐘且不得超過90分鐘。4、信息鈕設(shè)置：避免盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯對(duì)應(yīng)處應(yīng)錯(cuò)位設(shè)置。5、巡檢要求：根據(jù)確定的巡檢路線設(shè)置信息鈕代碼并依次打點(diǎn)且同一樓層任意相鄰的兩個(gè)信息鈕打點(diǎn)間隔不得少于30秒。6、物業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)巡檢信息的電腦化管理，每日輸入數(shù)據(jù)并分析處理。7、安保部主管須對(duì)每日巡檢記錄進(jìn)行檢查，分析值班狀況是否正常，并建立夜間巡檢記錄臺(tái)帳和故障備案；如有異常情況應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出處理意見，匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。8、電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。9、物業(yè)部將不定期對(duì)各商場(chǎng)電子巡檢記錄臺(tái)帳和故障備案進(jìn)行檢查（突擊抽查或普查），對(duì)存在問題的將視情況建議中心或商場(chǎng)給予相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處罰或追究其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。夜間查崗制度一、夜間查崗的時(shí)間范圍為：安保部夜班當(dāng)班當(dāng)日22∶00至次日零晨6∶00。二、夜間查崗的人員及次數(shù)：1、商場(chǎng)物業(yè)部經(jīng)理：每半月一次；2、安保部主管：每周一次；三、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每次查崗必須由本人將查崗日期、時(shí)間、值班情況、查崗人簽字等相關(guān)內(nèi)容在安保部夜間值班記錄上詳細(xì)登記。四、安保部夜班當(dāng)班班長(zhǎng)必須在值班臺(tái)帳上記載各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查崗的相關(guān)信息。五、公司領(lǐng)導(dǎo)將不定期檢查、抽查商場(chǎng)夜間值班狀況和商場(chǎng)部門經(jīng)理夜間查崗制度的執(zhí)行情況,對(duì)存在問題的將視情況給予相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處罰或追究其級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。消防安全管理規(guī)范一、消防主管負(fù)責(zé)單位各階段消防安全工作的計(jì)劃編制、檢查落實(shí)和總結(jié)并定期向消防安全責(zé)任人、消防安全管理人匯報(bào)。二、專兼職消防員嚴(yán)格認(rèn)真做好交接班工作，填寫交接班記錄（交接班記錄應(yīng)用黑水筆填寫且不得潦草）。三、專兼職消防員堅(jiān)持對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡回巡視檢查，每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于1次，同時(shí)配合安全員做好治安防范工作；夜班須對(duì)單位內(nèi)部和外圍進(jìn)行消防巡查1至2次。四、消防主管每日(公休時(shí)必須指定專人負(fù)責(zé))對(duì)重點(diǎn)部位的設(shè)備、電、水路等進(jìn)行消防安全監(jiān)督檢查，每班次監(jiān)督檢查不少于3次（接班以后和班中及下班以前）。五、專兼職消防員嚴(yán)格按照巡查五要素(嗅、聽、看、幫、說)及巡查規(guī)范做好單位巡查工作，專兼職消防員可單獨(dú)或在安全員的配合下進(jìn)行消防監(jiān)督檢查和巡查。六、專兼職消防員巡查過程中不得任意離開本單位，在班前二小時(shí)內(nèi)和班中不得飲酒，任何時(shí)間不得在禁煙場(chǎng)所吸煙。七、消防主管在巡視和檢查工作過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患等必須追查到底，同時(shí)在應(yīng)急處理過程中上報(bào)有關(guān)部門和人員，不得隱瞞和草率處理。八、為確保單位消防安全和規(guī)范有序的工作環(huán)境，應(yīng)著重對(duì)本單位重點(diǎn)防火部位及相關(guān)責(zé)任區(qū)進(jìn)行如下各項(xiàng)的日常性消防監(jiān)督檢查：1、防火間距是否占用，消防通道是否暢通；2、防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，其下有無放置物品；3、滅火器材是否完好，有無被挪作他用；4、消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用；5、責(zé)任區(qū)內(nèi)是否有人吸煙，員工及廠商駐場(chǎng)人員勸阻義務(wù)是否盡到；6、有無私拉亂接電線或違反電器安裝、使用規(guī)定的現(xiàn)象；7、裝修廠家是否有違反有關(guān)安全管理規(guī)定及裝修管理制度的行為；8、責(zé)任區(qū)是否有違章動(dòng)火用火現(xiàn)象；9、下班后用電器是否關(guān)閉，電源是否切斷；10、責(zé)任區(qū)內(nèi)有無非使用中的易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品存放；11、防火安全隱患死角存在情況；12、毗鄰商場(chǎng)外部有無搭建臨時(shí)建筑物，是否存在防火隱患；13、毗鄰商場(chǎng)的垃圾場(chǎng)中的可燃垃圾一旦著火有無對(duì)商場(chǎng)造成危害的可能；14、商場(chǎng)建筑內(nèi)外各種消防安全標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等是否有損毀或缺少的情況；15、違反消防安全的其他行為及現(xiàn)象。九、專兼職消防員對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的違反消防法規(guī)和防火安全規(guī)定的行為有權(quán)責(zé)令當(dāng)即改正；對(duì)當(dāng)即不能改正的，要下發(fā)《防火安全隱患整改通知書》，并督促責(zé)任單位（或責(zé)任人）限期改正，并在整改期限內(nèi)督促檢查整改落實(shí)情況。十、對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行及時(shí)、有效的整改是防止火災(zāi)發(fā)生的重要手段之一，對(duì)火災(zāi)隱患整改提出以下要求：1、消防主管要將當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門、商場(chǎng)消防安全管理部門通過檢查發(fā)現(xiàn)患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素一并匯總并出具《防火安全隱患整改通知書》后，每周報(bào)總經(jīng)理辦公室進(jìn)行立案，由安保部主管協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定整改方案，執(zhí)行單位應(yīng)按要求限期整改結(jié)束。2、在整改過程中由單位安全部指定人員負(fù)責(zé)監(jiān)督消防整改實(shí)施的全過程。3、整改結(jié)束后，由商場(chǎng)安保部指定人員負(fù)責(zé)對(duì)整改部位進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，直到符合消防安全要求。整改結(jié)束后屬于當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門發(fā)出的整改通知，由單位辦公室發(fā)文通知其對(duì)消防整改進(jìn)行復(fù)查。4、整改完畢，通過驗(yàn)收，符合法律法規(guī)和規(guī)范要求，方可銷案。5、單位各部門和各廠商對(duì)消防整改工作應(yīng)給予積極有效的配合和支持，不得以任何借口阻止和拖延整改工作的進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)上述行為的，將按《中華人民共和國消防法》和商場(chǎng)所在地公安消防機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定依法追究責(zé)任或責(zé)令停業(yè)。十一、罰則：1、消費(fèi)者違反規(guī)定，尚未造成嚴(yán)重后果和損失的，應(yīng)以勸說和教育為主，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)改正違章行為；造成嚴(yán)重后果的應(yīng)請(qǐng)示單位領(lǐng)導(dǎo)處理或送交公安機(jī)關(guān)依法處理。2、遇有廠商進(jìn)出貨或談生意等特殊情況下偶爾無意存在的違反一般消防安全管理的行為和現(xiàn)象，應(yīng)靈活處理；對(duì)廠商在裝修過程中或單位建筑長(zhǎng)期存在的防火隱患要堅(jiān)持原則，一抓到底。十二、根據(jù)不同時(shí)期的火災(zāi)特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的預(yù)防措施。十三、制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，加強(qiáng)與友鄰單、位互防聯(lián)動(dòng)合作。十四、對(duì)商場(chǎng)員工、廠商駐場(chǎng)人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。十五、定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，主動(dòng)與各部門之間進(jìn)行溝通與合作。十六、協(xié)調(diào)與主管上級(jí)機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉、齊抓共管，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下，改進(jìn)消防工作。十七、認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及管理水平。十八、完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。消防控制中心崗位規(guī)范一、做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄和系統(tǒng)運(yùn)行登記及控制器日檢登記表。二、值班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺（白班）、喝酒、吸煙、不得聊天、打私人電話、不準(zhǔn)在控制中心會(huì)客。三、嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀況，遇有報(bào)警要按《消防報(bào)警處理程序》迅速作出判斷、準(zhǔn)確進(jìn)行處理，并做好各種記錄。四、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)相關(guān)消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備，正確有效地?fù)渚瘸跗诨馂?zāi)及組織人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，并應(yīng)直撥119向公安消防指揮中心報(bào)警，不得遲報(bào)或不報(bào)。五、公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，要如實(shí)報(bào)告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查火災(zāi)原因。六、確保消防通訊暢通，使用消防專用電話每次連續(xù)通話不宜超過三分鐘，來電振鈴三聲必須接聽。七、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度。八、以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常消防安全管理管理工作。九、遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告或請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。十、如因失職對(duì)單位造成不可挽回的影響或損失的，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、消防主管崗位說明：消防主管職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：消防主管2、直接上級(jí)職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：安保部4、直線下級(jí)：消防員5、轄員人數(shù)：4人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限績(jī)效備注1擬訂公司年度及各階段消防工作計(jì)劃。監(jiān)督、執(zhí)行2實(shí)施日常消防安全管理工作。監(jiān)督3擬訂消防安全工作資金投入和組織保障方案供上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參考執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5實(shí)施對(duì)本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8管理專職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)。執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成9制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下實(shí)施和演練。執(zhí)行10消防主管應(yīng)定期向消防安全管理人和消防安全責(zé)任人報(bào)告消防安全情況，及時(shí)報(bào)告涉及消防安全的重大問題。執(zhí)行公司消防安全責(zé)任人、消防安全管理人委托的其他消防安全管理工作。執(zhí)行公司安排其它消防安全管理工作。執(zhí)行消防控制中心人員職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：消防員2、直接上級(jí)職位：消防主管3、所屬部門：安保部4、直線下級(jí)：5、轄員人數(shù)：6、定員人數(shù)：4人崗位職責(zé)描述編號(hào)工作職責(zé)權(quán)限績(jī)效備注1消防控制中心設(shè)備操作人員在消防主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作監(jiān)督、執(zhí)行2負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，做好檢查、操作等工作。監(jiān)督3熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，確保建筑消防設(shè)施各系統(tǒng)正常運(yùn)行。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。執(zhí)行按時(shí)按質(zhì)按量完成遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告或請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。。五、操作規(guī)程：消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)一、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)：1、集中控制器：每月試驗(yàn)火災(zāi)報(bào)警控制器的基本功能。2、探測(cè)器：每月試驗(yàn)（抽檢，不少于8%）探測(cè)器的報(bào)警功能是否正常，并排除探測(cè)器的故障（誤報(bào)及不報(bào)）。⑴探測(cè)器的維護(hù)保養(yǎng)：①對(duì)有故障的探測(cè)器進(jìn)行清洗，并作響應(yīng)閥值及其它必要的功能試驗(yàn)；②試驗(yàn)中有不合格的探測(cè)器必須進(jìn)行更換。⑵采用專用檢測(cè)儀器分期分批試驗(yàn)探測(cè)器的報(bào)警功能及確認(rèn)燈顯示。3、手動(dòng)報(bào)警按鈕：每月試驗(yàn)（抽檢，不少于8%）手報(bào)按鈕的功能是否正常。4、對(duì)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)：每年至少對(duì)下列消防控制設(shè)備手動(dòng)、自動(dòng)試驗(yàn)1—3次，試驗(yàn)消防控制設(shè)備的控制顯示功能：⑴防排煙設(shè)備（可半年試驗(yàn)一次）、電動(dòng)防火閥、送風(fēng)閥、排煙閥、防火卷簾等的控制設(shè)備；⑵室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備；⑶消防廣播、應(yīng)急照明燈及疏散指示標(biāo)志燈；⑷貨梯迫降功能試驗(yàn)；⑸消防通訊設(shè)備應(yīng)在消防控制室進(jìn)行對(duì)講通話試驗(yàn)；⑹強(qiáng)制切斷非消防電源功能試驗(yàn)。5、對(duì)系統(tǒng)布線的維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)線路故障立即檢修。消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程二、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)1、噴淋頭維護(hù)保養(yǎng)（排除噴淋頭上的油污、涂料等）：每月（不少于10%）應(yīng)對(duì)噴頭進(jìn)行一次外觀檢查。2、管路系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)：⑴觀察穩(wěn)壓泵的啟動(dòng)頻率，確定管網(wǎng)有無滲漏現(xiàn)象。⑵每月需對(duì)不少于20%的管道末端進(jìn)行放水，確保管道內(nèi)的水質(zhì)良好，并對(duì)水流指示器的報(bào)警功能進(jìn)行試驗(yàn)。3、報(bào)警閥的維護(hù)保養(yǎng)：每季度應(yīng)對(duì)報(bào)警閥旁的放水試驗(yàn)閥進(jìn)行一次放水試驗(yàn)，驗(yàn)證系統(tǒng)的供水能力，壓力開關(guān)的報(bào)警功能是否正常。對(duì)安裝的壓力表要定期檢查。檢查報(bào)警閥前、后壓力表指示是否正常。4、消防水泵房的維護(hù)保養(yǎng)：⑴對(duì)消防水泵的維護(hù)保養(yǎng)：①檢查消防水泵動(dòng)力運(yùn)行是否可靠，水泵能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，流量和壓力能否保證；消防水泵應(yīng)每月啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)1—3次；當(dāng)消防水泵為自動(dòng)控制啟動(dòng)時(shí)，應(yīng)每月模擬自動(dòng)控制的條件啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)1—3次。。②手動(dòng)、自動(dòng)控制啟動(dòng)水泵1—3次，查信號(hào)有否返饋，水壓是否上升，電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常。主、備泵能否自動(dòng)切換。③壓力表是否變形、水泵起動(dòng)后動(dòng)作是否正常。④每二年對(duì)消防水泵大修一次，添加潤滑油，清洗內(nèi)部雜質(zhì)等。⑵電控柜的維護(hù)保養(yǎng)：①電壓、電流表的指針是否在規(guī)定的范圍內(nèi)。②開關(guān)、繼電器是否脫落、松動(dòng)，接點(diǎn)是否燒損，轉(zhuǎn)換開關(guān)應(yīng)處于自動(dòng)狀態(tài)，指示燈顯示是否正常。⑶對(duì)水泵電動(dòng)機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)：電動(dòng)機(jī)機(jī)械、電氣性能是否良好（電動(dòng)機(jī)在運(yùn)行時(shí)應(yīng)不發(fā)熱、無異常振動(dòng)及雜音）。5、系統(tǒng)功能的維護(hù)保養(yǎng)：應(yīng)按照設(shè)計(jì)要求，通過末端試驗(yàn)裝置放水試驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行試驗(yàn)，功能是否正常。并應(yīng)保證系統(tǒng)處于無故障狀態(tài)。消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程三、消火栓給水系統(tǒng)1、對(duì)消火栓的維護(hù)保養(yǎng)：⑴每月試驗(yàn)（不少于10%）室內(nèi)、外消火栓的供水功能；⑵每月試驗(yàn)（不少于10%）消火栓按鈕報(bào)警顯示功能是否正常；⑶水帶、水槍、消火栓的接口上的密封墊是否完整、良好；⑷消火栓的閥門是否變形、損傷、漏水，啟閉是否靈活。2、消防管網(wǎng)的維護(hù)保養(yǎng)：⑴管網(wǎng)閥門有否漏水現(xiàn)象，閥門常開或常閉狀態(tài)是否正確（放水閥、泄壓閥、止回閥、控制閥、閘閥等）。⑵檢查所有輸水管道上的閥門的閥桿是否彎曲，操作手柄是否脫落、損傷、啟閉是否可靠。3、消防水泵房的維護(hù)保養(yǎng)：參照自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的水源及消防水泵房的維護(hù)保養(yǎng)。4、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)（每年兩次）：⑴最不利點(diǎn)射水試驗(yàn)后，用消火栓按鈕啟泵，查水壓有否上升。⑵地下室試驗(yàn)消火栓放水，壓力下降后應(yīng)能自動(dòng)啟泵。消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程四、防排煙系統(tǒng)1、對(duì)排煙閥、排煙防火閥、送風(fēng)閥的維護(hù)保養(yǎng)：⑴排煙口、送風(fēng)口閥件是否完整，易熔片是否脫落，動(dòng)作是否正常；⑵旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)是否靈活，每年對(duì)機(jī)械傳送機(jī)構(gòu)加適量潤滑劑；⑶進(jìn)行手動(dòng)、遠(yuǎn)程啟閉操作，檢查是否可完全打開。2、對(duì)送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)：⑴電動(dòng)機(jī)的接線是否松動(dòng)；電動(dòng)機(jī)的外殼有無腐蝕現(xiàn)象。⑵電源供電是否正常（檢查電壓表或電源指示燈）。⑶檢查電動(dòng)機(jī)的軸承部位潤滑油液是否正常。⑷啟動(dòng)電動(dòng)機(jī)，旋轉(zhuǎn)時(shí)有無異常振動(dòng)、雜音。⑸操作手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)裝置，進(jìn)行每個(gè)防煙分區(qū)（或正壓送風(fēng)）的動(dòng)作試驗(yàn)，檢查下列事項(xiàng)：①手動(dòng)或自動(dòng)能否正常啟動(dòng)。②運(yùn)轉(zhuǎn)電流是否正常。③運(yùn)轉(zhuǎn)中是否有不規(guī)則雜音及異常振動(dòng)。3、對(duì)風(fēng)機(jī)電柜的維護(hù)保養(yǎng)：⑴控制柜電壓、電流表的指針是否在在規(guī)定的范圍內(nèi)。⑵操作開關(guān)，檢查開關(guān)性能，檢查指示燈顯示狀態(tài)是否正常。⑶繼電器是否脫落、松動(dòng)，接點(diǎn)是否燒損，轉(zhuǎn)換開關(guān)能否正常切換。4、每年應(yīng)對(duì)防、排煙風(fēng)機(jī)的風(fēng)量進(jìn)行測(cè)定。5、正壓送風(fēng)閥：檢查其送風(fēng)閥是否完好，能否完成送風(fēng)功能消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)（參考）操作規(guī)程五、防火分隔等設(shè)施、器材一、防火卷簾門：定期（季檢）對(duì)防火卷簾門在消防控制室遠(yuǎn)程啟、閉三次（不少于10%）；并進(jìn)行整體聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)。二、火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)：1、應(yīng)急照明燈：試驗(yàn)（不少于10%）應(yīng)急照明燈是否完好，工作是否正常，及時(shí)更換損壞的燈泡、電池，每月抽30%應(yīng)急照明燈放電30分鐘。2、疏散指示燈：試驗(yàn)（不少于10%）疏散指示燈是否完好，工作是否正常，及時(shí)更換損壞的指示燈管、電池，每月抽30%疏散指示燈放電30分鐘。三、滅火器材：1、滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)與報(bào)廢參照中華人民共和國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（GA95—1995）《滅火器的維修與報(bào)廢》執(zhí)行。2、所有因到保質(zhì)期、滅火劑減少至規(guī)定值、驅(qū)動(dòng)氣體壓力不足及工作需要?jiǎng)佑眯杈S修的滅火器，在送具有維修資質(zhì)的專業(yè)公司維修前，必須充分加以利用作排空處理（組織義務(wù)消防隊(duì)、單位員工及廠商駐場(chǎng)人員實(shí)際操作培訓(xùn)），絕對(duì)禁止將留有殘液的器材送修。消防報(bào)警處理程序一、消防報(bào)警系統(tǒng)出現(xiàn)聲、光報(bào)警之后，值班人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備顯示資料，確定報(bào)警點(diǎn)所在區(qū)域。二、根據(jù)報(bào)警點(diǎn)所在區(qū)域，查看地形圖，確定火警點(diǎn)的實(shí)際位置。立即通知（用對(duì)講機(jī)或電話）巡視人員或指示有關(guān)人員到報(bào)警點(diǎn)查看實(shí)際情況。三、巡視人員將查看的實(shí)際情況報(bào)告（用對(duì)講機(jī)或電話）監(jiān)控指揮人員，并采取以下果斷措施：1、有火警：監(jiān)控指揮人員采取果斷措施，按商場(chǎng)事故應(yīng)急處理流程方案及《安全疏散預(yù)案》有關(guān)程序處理并及時(shí)向119報(bào)警。2、無火警：監(jiān)控人員將報(bào)警器復(fù)位，查明報(bào)警原因，并認(rèn)真做好記錄。3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障監(jiān)控人員應(yīng)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)組織人員檢修。四、情況處理完畢后，恢復(fù)各種消防設(shè)備正常運(yùn)行狀態(tài)。五、值班監(jiān)控人員必須將實(shí)際情況、處理結(jié)果按規(guī)定要求記錄在案。消防安全管理制度一、為了加強(qiáng)和規(guī)范并明確商場(chǎng)、合作店、工廠、超市的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)國家和地方政府機(jī)關(guān)及行業(yè)主管部門頒布的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，制定本制度。二、本制度適用于紅星家具集團(tuán)所屬的商場(chǎng)、合作店、工廠、超市（以下統(tǒng)稱單位）自身的消防安全管理。三、單位應(yīng)當(dāng)遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章（以下統(tǒng)稱消防法規(guī)）及本制度，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全。四、單位的主要負(fù)責(zé)人（商場(chǎng)總經(jīng)理、合作店店長(zhǎng)、工廠廠長(zhǎng)、超市店長(zhǎng)）是單位的消防安全責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。五、單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確逐級(jí)和崗位消防安全職責(zé)，確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人。六、各單位可以根據(jù)需要確定本單位的消防安全管理人。消防安全管理人對(duì)單位的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，實(shí)施和組織落實(shí)消防安全管理工作。七、單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置或者確定消防工作的歸口管理職能部門，并確定專職或者兼職的消防管理人員。歸口管理職能部門和專兼職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下開展消防安全管理工作。八、消防控制中心實(shí)行二十四小時(shí)定崗輪流值班制。從事專、兼職消防安全管理的崗位人員和消防控制中心值班的操作人員必須持證上崗并不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。九、單位安全部在單位的主要負(fù)責(zé)人或單位的主要負(fù)責(zé)人指定人員的領(lǐng)導(dǎo)下具體實(shí)施和落實(shí)單位全面安全管理工作。十、單位安全部各級(jí)、各崗位人員按照分工負(fù)責(zé)本人所在崗位職責(zé)范圍內(nèi)的安全管理工作。十一、單位應(yīng)根據(jù)集團(tuán)有關(guān)安全管理的規(guī)章制度和國家及地方政府機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門頒布的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度并結(jié)合單位所在地的實(shí)際情況