2023年物流跟單年終總結(jié)

2023年物流跟單年終總結(jié)物流跟單年終總結(jié)1

國(guó)際貿(mào)易中，報(bào)價(jià)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，壓價(jià)更要講究策略。首先關(guān)于報(bào)價(jià)。肯定要中肯，要快。

1）價(jià)格太高或太低都會(huì)干脆被客戶(hù)踢出，等于自己忽悠自己玩。

2）報(bào)價(jià)太慢，十天半個(gè)月后才報(bào)價(jià)，也等于自己涮自己。

3）怎樣做到報(bào)價(jià)精確（千萬(wàn)不要只聽(tīng)老板的，不知道產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成的業(yè)務(wù)員，恒久都只是傳話筒）兩個(gè)方法：

一是常常刺探同行的價(jià)格

二是常常跟工廠技術(shù)人員接觸，知道自己產(chǎn)品生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)的成本，最好有一個(gè)關(guān)系很好的技術(shù)人員，可以每天和你探討價(jià)格。

我通常運(yùn)用其次種。知道了成本，知道了各個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)空間，就不會(huì)報(bào)出太離譜的價(jià)格了。留意：不要太壓榨工廠，大家都有的賺才好，這樣才會(huì)有長(zhǎng)期合作的工廠。

其次怎樣應(yīng)付客戶(hù)的壓價(jià)？

我?guī)缀趺恳淮螆?bào)價(jià)客戶(hù)都會(huì)說(shuō)高，在最初我對(duì)我的產(chǎn)品不是很熟的時(shí)候，我只能被動(dòng)的跟老板講，老板就立刻降價(jià)。雖然會(huì)說(shuō)明理由，如，很期望跟您合作，我們很重視您并且情愿跟大公司合作……每次我這樣輕易的降價(jià)之后，客戶(hù)依舊認(rèn)為我們的產(chǎn)品價(jià)格比別人的高，而且也因此失去了許多客戶(hù)……

后來(lái)，我的原則——決不降價(jià)。

一旦降價(jià)極簡(jiǎn)單失去客戶(hù)。決不降價(jià)的前提是漸漸熟識(shí)自己的產(chǎn)品，熟識(shí)每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本組成。知道了這些，就知道了價(jià)格底線在哪里，就不會(huì)盲目報(bào)出超高價(jià)格。價(jià)格一旦報(bào)出，決不降價(jià)。

任何一個(gè)客戶(hù)都不會(huì)說(shuō)“你報(bào)的價(jià)格好低哦”，既然他們恒久都會(huì)說(shuō)價(jià)格高，那我們遇到客戶(hù)說(shuō)價(jià)格高就不要灰心（假如我們的價(jià)格的確是高，那我想客戶(hù)沒(méi)必要寫(xiě)封信告知你，干脆就把你踢了），漸漸應(yīng)付就好了。

1）首先，每一份價(jià)格都要經(jīng)過(guò)細(xì)致核算，不要報(bào)得太離譜；

2）每一份報(bào)價(jià)單都要做的完整，有公司的抬頭等，這樣至少客戶(hù)會(huì)認(rèn)為我們很仔細(xì)，尤其不要干脆在郵件里給一個(gè)價(jià)格，這樣客戶(hù)也不好保存，也不好查閱。

3）每一給報(bào)價(jià)單都包含相關(guān)產(chǎn)品完整的規(guī)格。

4）每一份報(bào)價(jià)單都要有期限，我的是一個(gè)月。

5）把報(bào)價(jià)單做成PDF格式。

客戶(hù)來(lái)信說(shuō)價(jià)高，我通常這樣回他：

1）我們給你的是針對(duì)這款產(chǎn)品的最好的價(jià)格

2）我們針對(duì)這款產(chǎn)品的服務(wù)是持續(xù)的

3）我們保證按時(shí)交貨

4）我們的報(bào)價(jià)單的有效期是一個(gè)月，下個(gè)月的今日我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)漲價(jià)，緣由：匯率的緣由，國(guó)內(nèi)原材料的上漲，現(xiàn)在各種東西都在上漲，全世界做生意的人都是有目共睹的。

5）同時(shí)，可以在客戶(hù)需求的產(chǎn)品上面做文章，使客戶(hù)認(rèn)為我們是專(zhuān)業(yè)的和可靠的。在價(jià)格和產(chǎn)品差異不大的狀況下，客戶(hù)會(huì)選擇什么呢？我想業(yè)務(wù)員每一個(gè)小細(xì)微環(huán)節(jié)都很重要吧。把自己當(dāng)作一個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)，形成自己的做事風(fēng)格

在商務(wù)洽談中，不少人習(xí)慣用壓價(jià)策略來(lái)得到用戶(hù)的訂貨，對(duì)這種做法，應(yīng)在不同條件下做詳細(xì)分析。因?yàn)椴⒎侨靠蛻?hù)都不接受高價(jià)產(chǎn)品，也不是全部低價(jià)產(chǎn)品客戶(hù)就歡迎。在同客戶(hù)的業(yè)務(wù)商談中，業(yè)務(wù)員要精確把握產(chǎn)品的報(bào)價(jià)技巧，力爭(zhēng)在不壓價(jià)的狀況下，同樣達(dá)成交易。

首先，我們應(yīng)當(dāng)清晰一個(gè)問(wèn)題：是什么在真正操縱價(jià)格？答案是——

客戶(hù)的主觀色調(diào)在操縱價(jià)格

一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，盡管其制定要依據(jù)肯定的價(jià)值、供求、政策而定，但是在用戶(hù)的心目中，價(jià)格“昂貴”與“便宜”這兩個(gè)概念，常常受購(gòu)買(mǎi)者需求的劇烈程度、需求層次、購(gòu)買(mǎi)力及心理因素的影響，具有深厚的主觀色調(diào)，至少在下列條件下，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的凹凸是不敏感的。

1、用戶(hù)急需時(shí)，就不特殊注意價(jià)格，假如自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品正是客戶(hù)迫切須要的東西，他主要關(guān)切的可能不是價(jià)格而是交貨期。

2、產(chǎn)品愈高級(jí)，價(jià)格對(duì)成交影響愈小。企業(yè)在銷(xiāo)售高檔耐用品、高級(jí)工藝品，或能滿意用戶(hù)某種特別須要、或主要滿意高層次須要的產(chǎn)品，價(jià)格問(wèn)題就顯得微乎其微。凡是為用戶(hù)特地定做的產(chǎn)品，其價(jià)格一般來(lái)說(shuō)對(duì)銷(xiāo)售方也都是很有利的。

3、把購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品當(dāng)作投資時(shí)，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格就不會(huì)太敏感。黃金首飾價(jià)格雖然昂貴，但買(mǎi)的人并不少，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)黃金首飾是一種投資。所以，用戶(hù)認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)某種商品是一種投資，或者某種商品的價(jià)值經(jīng)過(guò)運(yùn)用仍保持不變，甚至?xí)鲋担麄儗?duì)這種產(chǎn)品的價(jià)格就不會(huì)太敏感。

4、出售的產(chǎn)品在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品中所占的比例愈小，客戶(hù)考慮價(jià)格的因素也愈少。一件產(chǎn)品價(jià)格的貴和廉是相對(duì)的，往往取決于其價(jià)格占用戶(hù)收入的比例，如價(jià)值3000元一臺(tái)的彩電，在目前對(duì)經(jīng)濟(jì)收入較高的個(gè)體戶(hù)來(lái)說(shuō)，并不貴，但對(duì)一般的薪金階層來(lái)講，就感昂貴。同樣，你出售的產(chǎn)品假如是客戶(hù)所需的原材料、半成品，就要探討占購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的比例。這個(gè)比值愈小，產(chǎn)品的價(jià)格愈微乎其微。

5、經(jīng)銷(xiāo)商考慮利潤(rùn)多，而關(guān)切產(chǎn)品的價(jià)格少。對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，他們主要考慮獲利程度，相對(duì)來(lái)說(shuō)不太關(guān)切產(chǎn)品的價(jià)格，這是因?yàn)椋簝r(jià)格低的產(chǎn)品有利可圖，他們就對(duì)價(jià)格低的產(chǎn)品發(fā)生愛(ài)好，反之亦然。所以，經(jīng)商者不是關(guān)切價(jià)格的凹凸，而是首先考慮獲利多少。

6、友好的看法，可影響客戶(hù)對(duì)價(jià)格的看法。在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，假如經(jīng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶(hù)的服務(wù)看法好，如接待熱忱、介紹具體、幫助購(gòu)買(mǎi)、免費(fèi)送貨等，那他寧肯多付些費(fèi)用也是樂(lè)意的。他們會(huì)把經(jīng)銷(xiāo)人員的任何一種服務(wù)項(xiàng)目都視為某種形式的減價(jià)。

由此可見(jiàn)，在以上幾種狀況下，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格是昂貴還是便宜的推斷具有較強(qiáng)的主觀性，同時(shí)，通過(guò)銷(xiāo)售人員的努力完全可能變更用戶(hù)的看法而達(dá)成交易。

商談時(shí)的報(bào)價(jià)技巧

在商談中，同樣的產(chǎn)品價(jià)格，經(jīng)銷(xiāo)人員如能實(shí)行肯定策略，就能將因價(jià)格問(wèn)題發(fā)生僵局的商談，由危轉(zhuǎn)安，或可將由于價(jià)格較高影響訂貨的用戶(hù)，變成開(kāi)心地接受此價(jià)格而達(dá)成交易。

1．切片報(bào)價(jià)。一公斤西洋參8000多元，但推銷(xiāo)人員在報(bào)價(jià)時(shí)，則說(shuō)每克0。80元。又如，在英國(guó)，當(dāng)你向售貨員詢(xún)問(wèn)好的咖啡價(jià)格時(shí)，營(yíng)業(yè)員則會(huì)告知你“50便士可買(mǎi)四分之一磅”，而不說(shuō)“每磅咖啡兩英磅”。你看，兩英磅“切片”后成了一個(gè)小單位價(jià)，可使人有一種價(jià)廉的感覺(jué)，即使不能保證成交，但他決不會(huì)立馬掉頭就走。

2．比較報(bào)價(jià)。此種報(bào)價(jià)方法可從兩方面進(jìn)行：一方面是將企業(yè)的產(chǎn)品與另一種價(jià)格高的產(chǎn)品進(jìn)行比較，這樣相比之下就顯得自己的產(chǎn)品價(jià)格便宜了；另一方面可將產(chǎn)品的價(jià)格與消費(fèi)者日常開(kāi)銷(xiāo)進(jìn)行比較。例如：一個(gè)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)鋼筆時(shí)，他常常對(duì)男士說(shuō)：“這支筆是貴了點(diǎn)，但也只相當(dāng)于兩包紅塔山，一支筆可用四、五年，可兩包煙只能抽兩天。少抽兩包煙就可買(mǎi)一只精致的筆，而且在用的時(shí)候又有風(fēng)度，值得！您說(shuō)是不是？”經(jīng)他這樣一比較，一恭維，有些人也就很想買(mǎi)一支了。

3．拆細(xì)報(bào)價(jià)。用此法的關(guān)鍵是，將價(jià)格與產(chǎn)品運(yùn)用壽命周期結(jié)合起來(lái)，拆細(xì)計(jì)算出單位時(shí)間的用度和其對(duì)應(yīng)支出，以表明產(chǎn)品的價(jià)格并不算貴。例如，一位男士看中了一塊價(jià)格為2400元的進(jìn)口手表，但又嫌價(jià)高，有點(diǎn)遲疑不定。此時(shí)，營(yíng)業(yè)員對(duì)她說(shuō)：“這種表2400元，但可運(yùn)用20年，您想，每年只花120元，每月只花10元，每天僅花0。33元。3毛多錢(qián)算什么呢？況且，它可在7300天里，每天為您增光添彩?！苯?jīng)營(yíng)業(yè)員這樣一算帳，那位男士馬上掏錢(qián)買(mǎi)了這塊表。

4．抵消報(bào)價(jià)。對(duì)產(chǎn)品的高價(jià)，推銷(xiāo)人員可先將其構(gòu)成要素一一列出，再與其可能抵消的價(jià)格因素相比較，這樣高價(jià)也就看起來(lái)成為低價(jià)了。例如，一位推銷(xiāo)員將一臺(tái)設(shè)備報(bào)價(jià)為8000元，用戶(hù)認(rèn)為太貴。這位推銷(xiāo)員說(shuō)：“該設(shè)備一臺(tái)生產(chǎn)成本6200元，附設(shè)零配件500元，獲金牌加價(jià)300元，送貨上門(mén)運(yùn)輸費(fèi)200元，所以盈利只有800元，銷(xiāo)售利稅率僅為10％，假如后面三項(xiàng)不計(jì)算，每臺(tái)價(jià)格只有7000元，比其它同類(lèi)設(shè)備還要便宜?！彼圆杉{抵消法報(bào)價(jià)，更能顯示出企業(yè)產(chǎn)品在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。

5．負(fù)正報(bào)價(jià)。經(jīng)銷(xiāo)人員在報(bào)價(jià)時(shí)，要講究說(shuō)話技巧，例如對(duì)同一產(chǎn)品的價(jià)格可以用兩種方式講：一是“價(jià)格雖然高一點(diǎn)，但產(chǎn)品質(zhì)量很過(guò)硬”。另一種是“產(chǎn)品質(zhì)量的確很過(guò)硬，只是價(jià)錢(qián)稍高一點(diǎn)”。這兩種方式用詞基本相同，但對(duì)用戶(hù)卻會(huì)產(chǎn)生迥然不同的感受。第一種方式是將重點(diǎn)放在產(chǎn)品的質(zhì)量好上，所以?xún)r(jià)格才貴，用戶(hù)產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量好的印象，就堅(jiān)決了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望；相反，其次方式是將重點(diǎn)放在價(jià)高上，用戶(hù)產(chǎn)生一種望而生畏的感覺(jué)，這樣就減弱了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。假如不了解，可以上"多漂亮買(mǎi)賣(mài)搜尋"看看。

總之，我們不肯定靠低價(jià)來(lái)?yè)Q取訂單，只要你能敏捷運(yùn)用報(bào)價(jià)技巧，同樣可以用最好的價(jià)格來(lái)獲得更多的訂單。

物流跟單年終總結(jié)2

回首過(guò)去的一年里，領(lǐng)導(dǎo)給了許多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了許多事情，感覺(jué)特別的充溢。特殊是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。

第一、主動(dòng)參與公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都主動(dòng)參加，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)切員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。

其次、認(rèn)仔細(xì)真，做好本職工作。

1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)問(wèn)水平都不相同，這確定了每個(gè)人在做事情的實(shí)力上也會(huì)存在差別，但許多時(shí)候，工作能否做好，起確定作用的并不是實(shí)力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠實(shí)力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種劇烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不行能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說(shuō)，劇烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素養(yǎng)。

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特殊是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，略微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由許多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力氣在整個(gè)工作中顯得特別渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證訂單的順當(dāng)完成。

3、仔細(xì)細(xì)心，做事專(zhuān)心。這樣才能避開(kāi)自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)覺(jué)客戶(hù)可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，削減人工和財(cái)物的奢侈。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的狀況，由于出廠前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)覺(jué)不合格了遭受客戶(hù)全部退貨的狀況，到_月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失。回過(guò)頭來(lái)想想，假如這些錯(cuò)誤能剛好發(fā)覺(jué)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)峻后果。可想而知。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處醒悟的相識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你仔細(xì)工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，剛好發(fā)覺(jué)和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭受?chē)?guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和奢侈，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。

4、吃苦精神。做跟單員肯定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車(chē)間里親自監(jiān)工，依據(jù)客戶(hù)要求和自己的閱歷指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完備的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)閱歷，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。

第三、處理好跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的摯友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自須要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最干脆的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。假如有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微乎其微的.成果——當(dāng)然，這些成果的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助——但同時(shí)我也深刻地相識(shí)到自己在工作中也還有許多不足之處，須要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

物流跟單年終總結(jié)3

伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xxxx，滿懷熱忱的迎來(lái)了明媚絢麗、充溢希望的20xxxx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：

1、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)（xxxx年）

首先，特別感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

xxxx年全年銷(xiāo)售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。（老客戶(hù)corentaryHandler）：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，依據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。（不能兼職，替代）全部圍圍著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

3、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特殊是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶(hù)、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在許多公司，跟單員成了老板們的“特殊助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞干脆影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)特別“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的實(shí)力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作狀況，那是不可思議的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“駕馭在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟催等實(shí)力就特殊致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)全部業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶(hù)的助理。

二、對(duì)我公司跟單崗位的相識(shí)

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對(duì)、單證的寄出、貨款的回收；與客戶(hù)剛好的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶(hù)供應(yīng)有效的信息（裝船通知、DHL號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等），依據(jù)貿(mào)易方式剛好的催款；與銷(xiāo)售經(jīng)理剛好溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理供應(yīng)有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶(hù)提貨和付款、客戶(hù)要求），根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事剛好的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。

2．如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必需保持細(xì)致，細(xì)致，再細(xì)致的的工作看法，因?yàn)榧偃缥覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)特別多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，假如我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不行估量的。所以在我們今后的工作中肯定要做到仔細(xì)，細(xì)致。

物流跟單年終總結(jié)4

時(shí)間飛逝，xx年立刻就要過(guò)去了，回首過(guò)去的xx年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這xx年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過(guò)去，我們?cè)?jīng)的勞碌，也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持以服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于客戶(hù)的原則，緊緊圍繞追求卓越、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力作為，以“穩(wěn)定”為基礎(chǔ),以“精確”為前提,以“快速”為目標(biāo),以“精確”為要素，以“細(xì)心”為關(guān)注焦點(diǎn)，在短短的xx年中有了很大的成果和進(jìn)步。

一、個(gè)人基本狀況

從年x月x日我進(jìn)入公司以來(lái)，至今已有x年的時(shí)間了。在這x年中，我始終擔(dān)當(dāng)跟單員一職，并在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，主動(dòng)完成跟單員的崗位工作。在這x年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技術(shù)不斷提高，解決了許多生活中遇到的問(wèn)題，收獲了許多工作閱歷和技能?，F(xiàn)將這x年的工作狀況總結(jié)如下：

1、跟單員的工作：

跟單員的工作相對(duì)于其他人來(lái)說(shuō)是個(gè)比較輕松的職位，即便是一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，人員之間也難免會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)和沖突，出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致公司的損失。我的主要職責(zé)是：跟單員負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一個(gè)訂單。

2、產(chǎn)品生產(chǎn)：

在這xx年的工作中，我主動(dòng)協(xié)作生產(chǎn)主管對(duì)全部的來(lái)料單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，對(duì)于不符合要求的數(shù)據(jù)一律拒收。在產(chǎn)品入庫(kù)單后，依據(jù)單據(jù)收貨單剛好核對(duì)應(yīng)收貨款。

3、跟蹤退貨和調(diào)貨：

依據(jù)每月出貨狀況，督促