2023年有關(guān)普外科年度工作總結(jié)4篇

2023年有關(guān)普外科年度工作總結(jié)4篇普外科年度工作總結(jié)篇1

今年是我參與工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)切和干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，嫻熟地駕馭了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

自今年3月進(jìn)入本院參與工作以來，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論學(xué)問與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必需在平常的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)學(xué)問。術(shù)前打算有心理疏導(dǎo)和腸道打算、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口視察、幫助咳嗽排痰、視察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥視察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐性地去與她們溝通與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

由于外科的'節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥椤Ｓ浀脛偟酵饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟識(shí)了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序，方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟識(shí)了科室的業(yè)務(wù)學(xué)問外，我還很留意護(hù)士職業(yè)形象，在平常工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語言規(guī)范。仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，主動(dòng)參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律學(xué)問，增加了平安愛護(hù)意識(shí)。

在護(hù)士長主動(dòng)仔細(xì)指導(dǎo)下，我在許多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平常堅(jiān)持參與科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急實(shí)力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的心情，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后須要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師賜予的教化、指導(dǎo)、指責(zé)和幫助，感謝同事們賜予的關(guān)切和支持?；仡欉^去，有很多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望將來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與特長，克服不足。

在即將迎來的20xx年，我會(huì)接著發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，肯定不要發(fā)生因?yàn)槲业木売啥共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最至少的工作。

普外科年度工作總結(jié)篇2

20xx年是深化貫徹開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)接著深化改革的一年.在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)切支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，普外科全體護(hù)理人員圓滿完成了醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)并取得肯定成果。回顧過去一年，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1.護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士.治療班護(hù)士等各盡其職，按其分工落實(shí)到人杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生.

2.堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參與總核對(duì)1-2次，并有記錄.

(2)早2班護(hù)士核對(duì)醫(yī)囑并在輸液卡上簽字

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì).

(3)堅(jiān)持2人核對(duì)輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò).

3.仔細(xì)落實(shí)普外護(hù)理常規(guī)及外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本.一級(jí)護(hù)理巡察單等.

4.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度.本班工作在本班完成不得交給下一班完成責(zé)任包干制.

5.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，搞好院內(nèi)感染及垃圾分類工作并做好定期細(xì)菌監(jiān)測合格率100%.

二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1.接著落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語要求說一般話.

2.狠抓"三基"及?？萍寄艿呐嘤?xùn)及急救學(xué)問的培訓(xùn)，定期檢查及考核，人人過關(guān).過關(guān)率100%.

3.接著開展健康教化，對(duì)住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，(定期或不定期測評(píng))滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)比出了最佳護(hù)士。建立出院病人隨訪登記本及健康教化宣揚(yáng)單受到出院病人的好評(píng).收到病人感謝信...封?

4.對(duì)新安排的5名護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教化、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教化及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問、?？茖W(xué)問、護(hù)理技術(shù)操作的學(xué)習(xí)，進(jìn)行仔細(xì)的.帶教和指導(dǎo)，全部的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作

5.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫制度.主班護(hù)士每周對(duì)護(hù)理文書進(jìn)行抽查.護(hù)士長每天隨即檢查護(hù)理病歷.在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的剛好性與規(guī)范性。XXX病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，在護(hù)理病歷評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)中獲3等獎(jiǎng)

6.定期組織科室護(hù)士學(xué)習(xí).支配護(hù)理查房...次.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)...次.通過不斷的對(duì)護(hù)士剛好評(píng)估反饋，發(fā)覺錯(cuò)誤剛好落實(shí)到人幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并剛好表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進(jìn)年輕護(hù)士對(duì)工作的主動(dòng)性.

7.定期召開護(hù)士生活會(huì)對(duì)科室存在的問題進(jìn)行探討.發(fā)揚(yáng)了普外科團(tuán)結(jié)合作的精神.

三、重視提高護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1.對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2.每天晨間提問3名護(hù)士內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問和風(fēng)險(xiǎn)遇案和5個(gè)核心制度等

3.主動(dòng)響應(yīng)管理年護(hù)理部的號(hào)召，主動(dòng)參與護(hù)士崗位技能競賽并獲得好的成果.

4.12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核.在大外科交差檢查中合格率...

5.加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

6.堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月對(duì)危重病人進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。

7.提高護(hù)士應(yīng)急實(shí)力和急救水平：5月12日護(hù)理部組織全院護(hù)士開展心肺復(fù)蘇操作競賽，提高了?？谱o(hù)理救治實(shí)力，我科室特地組織人員對(duì)呼吸機(jī).心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí).

7.全科有3名護(hù)士參與護(hù)理大本自學(xué)考試.

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2.每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育.

3.科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄.

4.一次性用品運(yùn)用后能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測試檢查.實(shí)行一人一針一管一止血帶.

5.由專人負(fù)責(zé)院感工作檢查落實(shí)狀況合格率....

五、高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療技術(shù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿足度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。普外科始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌和專業(yè)特色作為工作的一個(gè)重點(diǎn)來抓。今年是醫(yī)院管理年，又逢衛(wèi)生部等工作的專項(xiàng)檢查，我科室的護(hù)士在檢查期間加班加點(diǎn)，毫無怨言，吃苦耐勞，事事爭先，主動(dòng)主動(dòng)地加入到迎評(píng)工作中去。幫助科室順當(dāng)、圓滿地完成了各項(xiàng)檢查工作，受到檢查組領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。

六、主動(dòng)做好教學(xué)及科研工作，提高帶教水平

1.對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對(duì)一責(zé)任制帶教.進(jìn)行多次的小講課.使同學(xué)們能盡快的駕馭普外科基本理論學(xué)問及護(hù)理臨床實(shí)踐操作等工作.

2.出科前進(jìn)行理論考核.聽取同學(xué)們教學(xué)的看法，不斷訂正教學(xué)形式.圓滿的完成了教學(xué)任務(wù).

3.激勵(lì)全科護(hù)士撰寫論文及護(hù)理科研，發(fā)表論文xx篇.

七、適應(yīng)新形勢下人事制度改革

改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎(chǔ)，只有改革才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。我院自..月份以來實(shí)行人事制度改革，對(duì)護(hù)士長的崗位進(jìn)行重新安排調(diào)整。我做為普外科新任命上崗的護(hù)士長能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，感謝原護(hù)士長的協(xié)作和同事們對(duì)我工作的支持.從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。

八、存在問題：

1.由于新老交替的原因，今年未完成進(jìn)修培訓(xùn)，明年肯定派人出去

2.由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

3.科室年輕人居多，應(yīng)多多組織年輕人出去活動(dòng)

新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在規(guī)劃實(shí)施中，面對(duì)20xx年我們充溢了信念。在確定成果的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)醒悟地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。

普外科年度工作總結(jié)篇3

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿足為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。

從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個(gè)護(hù)士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的須要去思索問題，建立關(guān)切人、敬重人的理念。其次，以熱忱、親切、暖和的話語，理解、憐憫病人的苦痛，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地說明疾病的發(fā)生、發(fā)展，具體介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的留意事項(xiàng)，細(xì)致視察病情改變，協(xié)作醫(yī)生搶救急危病人，駕馭病人的心理狀態(tài)，制定人性化、特性化的護(hù)理措施，剛好評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參加到治療、護(hù)理中，消退驚慌、焦慮心情，使病人產(chǎn)生一種平安感、滿足感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做具體的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿足為核心，以病人的需求為目標(biāo)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的特性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。讓病人滿足是醫(yī)院工作的核心，病人滿足度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿足才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們?cè)谌邯?jiǎng)金不高，但是，我們的護(hù)理服務(wù)確是的。我們始終勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿足的答卷。全科室一年收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿足度調(diào)99.8%;表揚(yáng)136人次，退12人次，合計(jì)8000元，全年零投訴。這是一個(gè)突破，這是一個(gè)飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動(dòng)和汗水的`結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹谅?，是有目共睹的?/p>

為了保證護(hù)理平安，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化平安意識(shí)教化，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織探討學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分相識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

1.加強(qiáng)制度與職責(zé)教化重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人對(duì)收費(fèi)的懷疑，巡察護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2.加強(qiáng)教學(xué)平安管理

對(duì)重點(diǎn)員工的管理，照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教化，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及實(shí)力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理

堅(jiān)持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對(duì)重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者和一般病房的危重患者，做為科晨會(huì)及交接班時(shí)探討的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

4、堅(jiān)持查對(duì)制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)執(zhí)行雙人核對(duì)輸液卡流程;

(4)協(xié)助檢查雙人核對(duì)簽字執(zhí)行制;

(5)收費(fèi)日、夜、出院查對(duì)簽字制

(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器修理、保養(yǎng)查對(duì)簽字制;

(7)急救器材、藥品查對(duì)簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對(duì)簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對(duì)制;

(11)每周查對(duì)護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，“即客觀、真實(shí)、精確、剛好、完整”，避開不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特別性。

5、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案

平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治實(shí)力提高，防火、滅火的常識(shí)及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實(shí)力和處理實(shí)力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。

(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益

1.增收方面：嫻熟駕馭各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，避開病人欠費(fèi)現(xiàn)象。

2.節(jié)支方面：盡量削減水電、各種一次性消耗材料及藥品的奢侈，特殊留意科室醫(yī)療設(shè)備的修理與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)建的經(jīng)濟(jì)效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成果和取得的微小的收獲。“金無足赤人無完人”，其中存在許多的缺點(diǎn)和不足。成果只能代表過去，我們要面對(duì)的是將來的接著工作。回首過去，我們一路走來，充溢艱辛和喜悅;展望將來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，充溢希望。我信任，在我院xxx院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們科室各個(gè)成員的精誠合作下，在我院各個(gè)兄弟科室的親密協(xié)作下，我們科室會(huì)克服每一個(gè)難題，攻克每一個(gè)難關(guān)。我會(huì)帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更多。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成果。

普外科年度工作總結(jié)篇4

伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、仔細(xì)實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，同時(shí)也取得了較好的成果?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：

一、護(hù)理平安管理

1、今年我科依據(jù)創(chuàng)“二乙”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求，主動(dòng)整改完善各項(xiàng)工作，著重加強(qiáng)了患者十大平安目標(biāo)考核。將患者十大平安目標(biāo)管理在科室進(jìn)行分工，讓全科護(hù)士主動(dòng)參加護(hù)理平安管理；加強(qiáng)了科室護(hù)理質(zhì)控小組的管理，修訂了護(hù)理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法；提高質(zhì)量限制的效果；重新制定了護(hù)理不良事務(wù)呈報(bào)表及壓瘡/跌倒呈報(bào)表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識(shí)別與登記制度，使護(hù)理人員工作有單可循，使護(hù)理行為更加科學(xué)、規(guī)范；為了駕馭各項(xiàng)制度，提高護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、緊急值報(bào)告制度、醫(yī)療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進(jìn)行心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊運(yùn)用理論及操作，微量泵運(yùn)用的培訓(xùn)與考核，心電監(jiān)護(hù)理論操作考核等等；護(hù)士參加率和合格率均達(dá)100%，從而使護(hù)士能夠規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理操作，有較強(qiáng)的應(yīng)急實(shí)力，遇事臨危不亂，鎮(zhèn)靜、冷靜，大大的提高了護(hù)理的平安，削減了差錯(cuò)事故的發(fā)生。今年我科發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)7起，比去年同期明顯削減。

2、今年科內(nèi)新調(diào)入院護(hù)士3名，其中2名為應(yīng)屆畢業(yè)生，臨床上缺乏閱歷，對(duì)她們進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)理病歷書寫，?？谱o(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能的指導(dǎo)以及法律意識(shí)的教化，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及應(yīng)急實(shí)力，指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)的老護(hù)士做新調(diào)入護(hù)士的帶教老師，培育與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

二、護(hù)理質(zhì)量管理

1、護(hù)士長每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析，每季度護(hù)理部進(jìn)行行政查房，每月填寫護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理登記表及壓瘡月報(bào)表，讓科室每位護(hù)士參加質(zhì)量管理，每月定期檢查各自分管的任務(wù)，從而提高護(hù)士主觀能動(dòng)性和主動(dòng)參加管理的意識(shí)，護(hù)士長發(fā)覺問題能剛好上報(bào)、分析、訂正處理，并且把存在的問題剛好反饋給每位護(hù)士，提出有效的整改措施，并且進(jìn)行整改后的評(píng)價(jià)，從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平，經(jīng)過不懈的努力，我科在護(hù)理質(zhì)量檢查中取得較好的成果，1-10月平均得分為95.5分，獲得流淌紅旗“最佳護(hù)士站”的稱號(hào)。

2、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)微環(huán)節(jié)。使護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿足度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。3、20xx年1－10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天，其中手術(shù)例數(shù)447人。

三、病房管理

1、我科共有床位48張，這一年中護(hù)士最少只有5人，目前護(hù)士有10人，工作量較大，但我科全體護(hù)士始終重視基礎(chǔ)?？谱o(hù)理，自覺進(jìn)行晨晚間護(hù)理，幫助病人進(jìn)行日常生活的護(hù)理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，為病人供應(yīng)一個(gè)整齊，舒適的環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人一樣的好評(píng)。

2、我科全體護(hù)士自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退，非常注意護(hù)士儀表，看法，每位護(hù)士統(tǒng)一著裝，配戴統(tǒng)一的頭花，衣服干凈整齊，在每次的儀表檢查中獲得較好的評(píng)價(jià)，良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)看法和嫻熟的護(hù)理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿足度調(diào)查中得到較好的成果，病人滿足度調(diào)查分?jǐn)?shù)平均為91分以上。（20xx年新制定的`住院病人滿足度調(diào)查表-計(jì)算方法與去年不同）

四、消毒隔離

1、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)消毒隔離制度，每2月組織1次醫(yī)院感染學(xué)問學(xué)習(xí)和考核，提高護(hù)士的消毒隔離意識(shí)。特殊是加強(qiáng)了圍手術(shù)期抗生素運(yùn)用學(xué)問的學(xué)習(xí)。

2、每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行院感反饋會(huì)議及整改，1-10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95.85分。協(xié)作院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報(bào)、抗生素運(yùn)用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。

五、護(hù)理病歷書寫

1、為了規(guī)范護(hù)理病歷書寫，不斷提高護(hù)理病歷質(zhì)量，每月由專管人員不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對(duì)護(hù)理病歷書寫進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)；護(hù)士長嚴(yán)格把握護(hù)理病歷質(zhì)量各個(gè)環(huán)節(jié)，依據(jù)護(hù)理記錄評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每月定期檢查5份出院病歷，每發(fā)覺問題剛好訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并接著監(jiān)控，使護(hù)士逐步駕馭護(hù)理病歷書寫要求，以不斷的提高護(hù)理病歷的質(zhì)量。護(hù)理病歷合格率為95.89%.

2、重視護(hù)理人員接著教化，不斷提高護(hù)士的綜合素養(yǎng)，護(hù)士綜合素養(yǎng)的凹凸確定著護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，激勵(lì)護(hù)士進(jìn)行在職接著教化，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。今年我科有5位護(hù)士參與了接著教化學(xué)習(xí)。

六、護(hù)理管理

1、依據(jù)年初制定的護(hù)理操作考核培訓(xùn)安排、搶救儀器運(yùn)用培訓(xùn)安排，?？谱o(hù)理學(xué)問、護(hù)理制度培訓(xùn)安排以及護(hù)士應(yīng)急實(shí)力培訓(xùn)安排，對(duì)我科護(hù)士有組織、有安排、有目的進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，護(hù)士參加率達(dá)100%，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，取得較好的成效。

2、定期召開科室會(huì)議、科室質(zhì)控小組會(huì)議，工休座談會(huì)、護(hù)理疾病查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、院內(nèi)感染會(huì)議、每2月組織護(hù)理理論學(xué)問考核、護(hù)理操作考核、每周進(jìn)行晨間提問。定期上報(bào)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理登記表，按時(shí)對(duì)護(hù)士工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并且上報(bào)，每年進(jìn)行2次護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

3、接著發(fā)揮信息登記本的作用，激勵(lì)護(hù)士主動(dòng)參加，剛好將工作中出現(xiàn)的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護(hù)士，從而為護(hù)理部、護(hù)士長和護(hù)士之間架起一座溝通的橋梁。

4、為了滿意病人及家屬的需求，為病人供應(yīng)良好的住院環(huán)境，削減家屬的負(fù)擔(dān)，食堂進(jìn)行了送餐服務(wù)，良好的服務(wù)質(zhì)量，得到了病人的好評(píng)，使病人的滿足度不斷提升。

七、健康教化

1、我科全體護(hù)士始終重視健康教化指導(dǎo)，今年科內(nèi)還組織學(xué)習(xí)健康教化相關(guān)學(xué)問，增加新入院病人的評(píng)估，依據(jù)病人病情進(jìn)行針對(duì)性的院前、院中、院后健康教化指導(dǎo)并有記錄，今年我科修訂了健康教化執(zhí)行評(píng)估單，明顯提高了對(duì)住院病人及家屬健康教化的效果。科室設(shè)立了健康教化負(fù)責(zé)人，健康教化的形式多種多樣，有健康教化處方，集體觀看錄像、科普手冊(cè)、閱讀健康教化資料，一對(duì)一的講解示范、設(shè)健康教化宣揚(yáng)欄及宣揚(yáng)架，健康小講座等等，使病人從多方面接受健康教化學(xué)問，提高患者及家屬的自我護(hù)理實(shí)力，改善健康狀況。

八、基礎(chǔ)?？谱o(hù)理

1、仔細(xì)做好衛(wèi)生宣教工作