醫(yī)院物業(yè)服務(wù)統(tǒng)一運(yùn)送質(zhì)量考核（12月份）得分一覽表_第1頁
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文檔簡介

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)統(tǒng)一運(yùn)送質(zhì)量考核（12月份）得分一覽表[復(fù)制]物業(yè)公司[單選題]*○眾安康物業(yè)一、管理部分（20分）

選項(xiàng)

[矩陣量表題]*好較好一般差1、新進(jìn)員工必須需崗前培訓(xùn),后續(xù)每周至少接受培訓(xùn)一次，有內(nèi)容有記錄；培訓(xùn)有簽名5分○○○○2、需要交接的工作,要有書面交接記錄并簽全名5分○○○○3、按醫(yī)院設(shè)置的崗位人數(shù)配備到位5分○○○○4、掌握工作目標(biāo)、服務(wù)承諾5分○○○○二、素質(zhì)部分（25分）

選項(xiàng)[矩陣量表題]*好較好一般差1、衣帽整齊、佩戴公司徽章5分○○○○2、服務(wù)熱情、態(tài)度和藹5分○○○○3、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行任務(wù)要及時(shí)5分○○○○4、虛心接受病區(qū)有關(guān)藥物及標(biāo)本運(yùn)送的指導(dǎo)5分○○○○5、運(yùn)送員要掌握相關(guān)標(biāo)本知識(shí)和院感要求5分○○○○三、質(zhì)量部分（55分）[矩陣量表題]*好較好一般差1、調(diào)度員對電話內(nèi)容詳細(xì)記錄、安排運(yùn)送及時(shí)準(zhǔn)確5分○○○○2、運(yùn)送工具，每日要清潔消毒一次并有記錄5分○○○○3、調(diào)度室清潔整齊,運(yùn)送工具按分類放置5分○○○○4、大、小便標(biāo)本與其它標(biāo)本分類放置運(yùn)送5分○○○○5、急查標(biāo)本,接電話后在30分鐘之內(nèi)送至相關(guān)科室5分○○○○6、普通標(biāo)本,接電話后在40分鐘內(nèi)送至相關(guān)科室5分○○○○7、臨時(shí)醫(yī)囑,用藥接電話后在30分鐘內(nèi)送至相關(guān)病區(qū)5分○○○○8、運(yùn)送員運(yùn)送藥物及標(biāo)本時(shí)嚴(yán)格核對,做到準(zhǔn)確無誤5分○○○○9、供應(yīng)室運(yùn)送員下收、下送物品要準(zhǔn)確無誤5分○○○○10、靜配中心運(yùn)送員運(yùn)送藥品要準(zhǔn)確無誤5分○○○○11、病區(qū)周轉(zhuǎn)床的運(yùn)送，要迅速送至相關(guān)科室5分○○○○考核人：[填

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