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文檔簡介

①4②6③8④10⑤12餐碟(或稱餐盤)1.5厘米,1.5厘米。1.51.5厘米,筷子套的圖案向上。0.5厘米的餐碟垂直線上,然0.5厘米,以不互相碰撞為宜。1.5厘米距離;茶45厘米長的餐巾折疊整潔,可折成多個(gè)款式,普通以背對(duì)著餐廳重點(diǎn)裝飾面、面對(duì)眾席的是上首,主人在此入座,副主人坐在主人對(duì)面,主賓從于主人右側(cè),副主賓坐于副主人右側(cè)。餐飲業(yè)6大技能先斟果酒(即紅酒20cma常步:c碎步(小快步):步距小而快的中速行走。合用于端送湯汁多的菜e墊步(輔助步):側(cè)身過時(shí)右腳側(cè)一步,左腳跟一步。端送物品到重托辦法:2cm處,托實(shí)、托穩(wěn)后再將右手撤回呈下垂601厘米距離為宜,3/4,這樣能夠使客人在小80%酒、20%泡沫。2/33/43/4空間1P中餐宴席的重要主賓入席之后,普通主人就要舉杯祝酒。與此5當(dāng)主賓發(fā)表講話時(shí),餐廳員工的一切活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)停止,宜靜靜②公用勺和公用筷的使用方法:服務(wù)員站在與主人位置成90°角(2)(3)(2)c.e.如何鑒別綠茶質(zhì)量,培訓(xùn)一、客人正在唱歌,唱得很快樂,另一種客人不小心被麥克風(fēng)線絆1十八、如何防止客人偷拿東西(如菜譜、金銀器等培訓(xùn)詢問客人可否用其它方式結(jié)帳(如信用卡、支票等避免這類狀況發(fā)生的有效方法是負(fù)責(zé)結(jié)帳的管理人員一定要先核單1234、客人在看菜單時(shí)(或看海鮮池的海鮮時(shí),你要注意觀察客人的117:00時(shí)如當(dāng)天的廳房培訓(xùn)1312123話“11010分鐘,能夠把賬結(jié)好。如超時(shí)要及時(shí)告訴客人進(jìn)展?fàn)顩r。四十一、當(dāng)酒樓收銀臺(tái)碰到罪犯(持槍或刀)4、想方法報(bào)警(可運(yùn)用報(bào)警器電話、發(fā)緊急訊號(hào)等6培訓(xùn)1112求助。2六十八、當(dāng)上席的水果(山竹)餐飲培訓(xùn)資料之餐飲禮儀知識(shí)培訓(xùn)餐飲培訓(xùn)資料之餐飲禮儀知識(shí)培訓(xùn)0。5米1。5米之間為宜;13米之間為宜。1。5米左右為宜。3米之外,0。5距離,無特殊理由,是萬萬不可采用的距離。餐飲培訓(xùn)資料之餐飲禮儀知識(shí)培訓(xùn)餐飲培訓(xùn)資料之餐飲禮儀知識(shí)培訓(xùn)餐飲培訓(xùn)資料之點(diǎn)菜的技巧和要點(diǎn)培訓(xùn)12348912172123(15分鐘26餐飲培訓(xùn)資料之點(diǎn)菜的技巧和要點(diǎn)培訓(xùn)123123600—750克左右45000750克左52500克以上至幾十公斤6500—1000克質(zhì)量最佳。以蒸、煮等食法為佳。785公斤為佳,91011122.57公斤1314嫩爽脆,合用于刺身、XO醬爆、滾粥等食法。映金龍(起肉蛋白蒸、頭爪椒鹽或滾粥、龍皇夜宴(椒鹽、頭滾粥23456、響螺:生吃(刺身7、生蠔:生吃(刺身891213141516171819202122、油魚追:煎焗、煲類(涼瓜炆、蘿卜炆等23、皇帝蟹:三吃(上湯火局肉、椒鹽爪、蟹羔蒸蛋24、雪蟹:(亦稱貴妃蟹)2526、象拔蚌:刺身(膽煲粥或椒鹽、堂灼(跟上湯鍋底27餐飲培訓(xùn)資料之酒水知識(shí)培訓(xùn)123(一)1 酒度在40。以上的酒均為高度酒,如茅臺(tái)酒、五 酒度在20?!?0。之間的酒為中度酒,如釀制酒 224330。以上。生物菌類作為發(fā)酵菌。這類酒中的酒精含量約在12?!?8。之間。12?!?53.512成的,酒精含量多數(shù)在15。左右。如現(xiàn)在較為暢銷的長城紅、王朝餐飲培訓(xùn)資料之酒水知識(shí)培訓(xùn)(二)色淺,味道清爽、細(xì)膩。我國優(yōu)質(zhì)啤酒的特點(diǎn):原麥汁含量為12。13種微量元素。干和半干,酒液中含糖量在7%以上的為甜型葡萄酒;含糖量在2.5%—7%0.5%下列的為干型葡萄酒。餐飲培訓(xùn)資料之餐飲服務(wù)員服務(wù)規(guī)范1ABC點(diǎn)26(2-3個(gè)煙頭或其它雜物的就要及時(shí)更換10四、上甜品、水果2(或水果碟,312餐飲培訓(xùn)資料之餐飲服務(wù)員服務(wù)規(guī)范七、遞熱毛巾八、送茶也要講:“先生/九、收去額外的餐位十、落席巾十二、服務(wù)餐臺(tái)上的清潔1量,并且可使顧客感到服務(wù)很殷勤.下列是幾個(gè)常見的推銷技巧:1形象解剖術(shù)就是把餐廳服務(wù)人員不僅要掌握服務(wù)技巧,向顧客提供周到下列是幾個(gè)常見的推銷技巧12辯解技術(shù)就是對(duì)客人的一一如何去消除它.采用想非是或想必定然后否認(rèn)的方法.例如客人說這個(gè)菜肴的價(jià)格太高,你不要立刻回答客人說,這菜的價(jià)格不高,這樣直接把客人的疑問頂回去,會(huì)使客人不快樂,而應(yīng)說;"是的,這個(gè)菜的價(jià)格是比較高一點(diǎn),但是這菜的原料特別好,廚師的技術(shù)水平又高,做出來的味道特別可口,別處是吃不到的.看起來的高了一點(diǎn),其實(shí)不算高,不防能夠嘗試一下

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