（初級）電商數(shù)據(jù)分析理論題

第頁（初級）電商數(shù)據(jù)分析理論題一、單選題（總共題）1.下列選項中，在單元格中輸入（），可使該單元格的值為8。A、=“160/20”B、=160/20C、160/20D、“160/20”【正確答案】：B2.為比較甲、乙、丙3種計算機分別在品牌、CPU、內(nèi)存、硬盤、價格、售后服務(wù)6個方面的評分情況,宜選用()展示。A、簇狀柱形圖或散點圖B、折線圖或雷達(dá)圖C、折線圖或餅圖D、餅圖或簇狀柱形圖【正確答案】：B3.對符合條件的數(shù)據(jù)清單進(jìn)行分類匯總的一般步驟,下列排序正確的是()。①獲取數(shù)據(jù)清單。②篩選數(shù)據(jù),將篩選結(jié)果復(fù)制到工作表其他位置。③設(shè)定篩選條件。④對經(jīng)過篩選的數(shù)據(jù)按分類字段進(jìn)行排序。⑤對排序后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總。A、②①③④⑤B、②③④⑤①C、①③②④⑤D、①②③④⑤【正確答案】：C4.EXCEL描述統(tǒng)計結(jié)果中不包括()指標(biāo)。A、峰度、偏度B、平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差C、加權(quán)算術(shù)平均數(shù)D、最大值、最小值【正確答案】：C5.LEFT函數(shù)的語法為:A、“suce”B、“cess"C、“Suce”D、“e”【正確答案】：C6.數(shù)據(jù)分析報告是對整個數(shù)據(jù)分析過程的總結(jié)與呈現(xiàn)。那么,針對數(shù)據(jù)分析報告的撰寫,下列說法錯誤的是()。A、數(shù)據(jù)分析報告需圖文并茂,讓數(shù)據(jù)更加生動活潑B、數(shù)據(jù)分析報告需要結(jié)構(gòu)清晰、主次分明,能使讀者正確理解報告內(nèi)容C、數(shù)據(jù)分析報告需要注重科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性D、數(shù)據(jù)展示內(nèi)容一般在結(jié)論部分進(jìn)行【正確答案】：D7.下列選項中,在單元格中輸入(),可使該單元格的值為8。A、=“160/20”B、=160/20C、160/20D、“160/20”【正確答案】：B8.商務(wù)數(shù)據(jù)分析的一般流程依次是()。A、明確目的與框架—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—撰寫報告B、明確目的與框架—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—撰寫報告C、明確目的與框架—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—數(shù)據(jù)分析—撰寫報告D、明確目的與框架—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)分析—撰寫報告【正確答案】：A9.關(guān)于數(shù)據(jù)采集，以下說法錯誤的是（）。A、數(shù)據(jù)采集時需要選擇適合的采集渠道及工具B、在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集過程中，需要注意數(shù)據(jù)期限的有效性C、數(shù)據(jù)采集時需要確保所摘錄的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤D、為獲取客戶聯(lián)系信息，可通過第三方渠道購買客戶資料【正確答案】：D10.數(shù)據(jù)清洗時,運營數(shù)據(jù)中出現(xiàn)“下單時間2088-12-12”,屬于()。A、缺失值清洗B、格式內(nèi)容清洗C、邏輯錯誤清洗D、重復(fù)數(shù)據(jù)清洗【正確答案】：C11.通過()渠道,可以采集宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、居民消費價格指數(shù)。A、電子商務(wù)平臺B、國家統(tǒng)計局網(wǎng)站C、百度指數(shù)D、易觀國際【正確答案】：B12.某店鋪新上了10件衣服,其定價分別為:75、70、90、70、58、80、55、70、75、55元,則這組價格中的眾數(shù)和中位數(shù)分別是()。A、70、75B、70、69C、55、75D、70、70【正確答案】：D13.數(shù)據(jù)分析中市場類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，下列屬于市場類指標(biāo)的是（）。A、活躍客戶比率B、客戶復(fù)購率C、平均購買次數(shù)D、競爭對手銷售額【正確答案】：D14.數(shù)據(jù)分析報告是對整個數(shù)據(jù)分析過程的總結(jié)與呈現(xiàn)。那么，針對數(shù)據(jù)分析報告的撰寫，下列說法錯誤的是（）。A、數(shù)據(jù)分析報告需圖文并茂，讓數(shù)據(jù)更加生動活潑B、數(shù)據(jù)分析報告需要結(jié)構(gòu)清晰，主次分明，能使讀者正確理解報告內(nèi)容C、數(shù)據(jù)分析報告需要注重科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性D、數(shù)據(jù)展示內(nèi)容一般在結(jié)論部分進(jìn)行【正確答案】：D15.商務(wù)數(shù)據(jù)分析的一般流程依次是（）。A、明確目的與框架—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—撰寫報告B、明確目的與框架—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—撰寫報告C、明確目的與框架—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—數(shù)據(jù)分析—撰寫報告D、明確目的與框架—數(shù)據(jù)展現(xiàn)—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)分析—撰寫報告【正確答案】：A16.下列數(shù)據(jù)指標(biāo)中不屬于市場類指標(biāo)的是()。A、行業(yè)銷售量B、競爭對手銷售額C、企業(yè)增長率D、客戶復(fù)購率【正確答案】：D17.物流服務(wù)的優(yōu)劣，關(guān)系到用戶對于品牌、產(chǎn)品、賣家的印象，對于物流數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以下不屬于物流數(shù)據(jù)的是（）。A、物流時效B、物流異常量C、庫存周轉(zhuǎn)率D、物流服務(wù)滿意度【正確答案】：C18.下列對比分析中說法正確的是()。A、2019年9月網(wǎng)店銷售量與2018年9月網(wǎng)店銷售量可采用同比分析法進(jìn)行分析B、2019年9月網(wǎng)店銷售量與2019年9月網(wǎng)店銷售量可采用同比分析法進(jìn)行分析C、2019年9月旗艦店銷售額與2019年9月品牌專賣店銷售量可采用競爭對手對比分析法進(jìn)行分析D、2019年9月網(wǎng)店銷售額與2019年9月網(wǎng)店下單訪客數(shù)可采用結(jié)構(gòu)對比分析法進(jìn)行分析【正確答案】：A19.()是數(shù)據(jù)分析報告寫作的前提和基礎(chǔ)A、數(shù)據(jù)分析B、數(shù)據(jù)概覽C、數(shù)據(jù)清洗D、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)【正確答案】：A20.在Excel操作中,如果單元格中出現(xiàn)“#DIV/O!”的信息,這表示()。A、公式中出現(xiàn)被零除的現(xiàn)象B、單元格引用無效C、計算時,分子為0D、結(jié)果太長,單元格容納不下【正確答案】：A21.獨立站點流量數(shù)據(jù)可通過()工具展開。A、百度統(tǒng)計B、淘數(shù)據(jù)C、京東商智D、生意參謀【正確答案】：A22.某客戶的收貨地址在B3單元格,其內(nèi)容是“河北省石家莊市……”,以下哪種方法可以把“河北省”提取出來?()A、LEFT(B3,1,3)B、MID(B3,1,3)C、RIGHT(B3,3)D、RIGHT(B3,1,3)【正確答案】：B23.當(dāng)一個企業(yè)購入材料時,我們以移動平均法對發(fā)出成本進(jìn)行計算:如原有材料單價為2元,數(shù)量為300件,一次購入材料實際單價為3元,數(shù)量為200件,那么當(dāng)發(fā)出該材料時,發(fā)出成本的單價為()元。A、2B、3C、2.4D、2.5【正確答案】：C24.數(shù)據(jù)的集中趨勢分析是用來反映數(shù)據(jù)的一般水平。其中()是一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)頻率最高的數(shù)據(jù)值。A、平均值B、中位數(shù)C、眾數(shù)D、和【正確答案】：C25.（）是為天貓/淘寶賣家提供流量、商品、交易等網(wǎng)店經(jīng)營全鏈路的數(shù)據(jù)展示、分析、解讀、預(yù)測等功能，是淘寶網(wǎng)官方提供的綜合性網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析平臺，不僅是店鋪數(shù)據(jù)的重要來源渠道，同時也是淘寶/天貓平臺賣家的重要數(shù)據(jù)采集工具。A、店偵探B、淘數(shù)據(jù)C、京東商智D、生意參謀【正確答案】：D26.函數(shù)COUNTIF(range,criteria)的功能是()。A、根據(jù)指定條件對若干單元格求和B、求其參數(shù)的算數(shù)平均值C、計算參數(shù)中包含數(shù)字的單元格的個數(shù)D、計算某個區(qū)域中滿足給定條件的單元格個數(shù)【正確答案】：D27.LEFT函數(shù)的語法為:=LEFT(text,[num_chars]),其中text指的是()。A、需要提取字符的字符串B、從左開始算提取幾個字符數(shù)C、指定從第幾位開始提取D、LEFT函數(shù)指定區(qū)域的內(nèi)容【正確答案】：A28.下列不屬于供應(yīng)鏈指標(biāo)的是()。A、庫存周轉(zhuǎn)率B、采購單價C、訂單響應(yīng)時間D、咨詢成交率【正確答案】：D29.倉儲費用、庫存周轉(zhuǎn)率、殘次庫存比及售罄率等指標(biāo)屬于()。A、商品類目指標(biāo)B、供應(yīng)鏈指標(biāo)C、流量指標(biāo)D、營銷推廣指標(biāo)【正確答案】：B30..某店鋪新上了10件衣服,其定價分別為:75、70、90、70、58、80、55、70、75、55元,則這組價格中的眾數(shù)和中位數(shù)分別是()。A、70、75B、70、69C、55、75D、70、70【正確答案】：D31.下列運營類指標(biāo)：（1）活躍客戶數(shù)、（2）跳失率、（3）銷售量、(4)客戶留存率、(5)轉(zhuǎn)化率、(6)展現(xiàn)量、(7)投資回報率、(8)滯銷率、(9)動銷率、(10)件單價、（11）客單價、（12）訂單退貨率、（13）銷售利潤率、（14）點擊量、（15）訂單響應(yīng)時長、（16）客戶回購率、（17）庫存周轉(zhuǎn)率、(18)平均配送成本、（19）訪客數(shù)、（20）瀏覽量，屬于銷售指標(biāo)的有（）。A、（3）（7）（8）（9）（10）（11）B、（3）（7）（8）（9）（10）（11）（12）C、（3）（7）（8）（9）（10）（11）（12）（13）D、（3）（7）（8）（9）（10）（11）（12）（13）（18）【正確答案】：C32.頻數(shù)分析時常用到條形圖、餅狀圖、直方圖三種統(tǒng)計圖類型,其中()是用矩形的面積來表示頻數(shù)分布情況的圖形,且該圖形上還會加上展現(xiàn)頻率變化的趨勢線。A、餅狀圖B、折線圖C、直方圖D、條形圖【正確答案】：C33.微微經(jīng)營一家女裝網(wǎng)店,她統(tǒng)計到該網(wǎng)店11月份共產(chǎn)生440筆交易,其中60人重復(fù)購買,這60人中有32人重復(fù)購買1次(即:購買2次),有28人重復(fù)購買2次(即:購買3次),那么按交易次數(shù)計算,11月份該網(wǎng)店的復(fù)購率是()。A、0.18B、0.2C、0.25D、0.3【正確答案】：B34.某店鋪30天內(nèi)銷售收入為40000元,銷售成本為25000元,請問該店鋪的毛利率為()。A、0.25B、0.375C、0.5D、0.625【正確答案】：B35.外部數(shù)據(jù)渠道一般不包括()A、政府部門、機構(gòu)協(xié)會、媒體B、權(quán)威網(wǎng)站、數(shù)據(jù)機構(gòu)C、指數(shù)工具D、店鋪后臺數(shù)據(jù)【正確答案】：D36.在進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集的過程中,以下不是數(shù)據(jù)采集的原則是()。A、及時性B、有效性C、豐富性D、合法性【正確答案】：C37.B2內(nèi)容是“秋冬兒童加絨圍巾”，以下哪種方法可以把“加絨圍巾”提取出來？（）A、LEFT(B2，4)B、MID(B2，1，4)C、RIGHT(B3，1，4)D、RIGHT(B2，4)【正確答案】：D38.直通車投入產(chǎn)出比大于1代表()。A、利潤>銷售總額B、利潤<投資總額C、花費<銷售總額D、花費>銷售總額【正確答案】：C39.以下選項中，（）是轉(zhuǎn)化漏斗模型的最后一個環(huán)節(jié)，它能夠準(zhǔn)確反映出店鋪的整個成交轉(zhuǎn)化情況。A、有效入店率B、咨詢轉(zhuǎn)化率C、訂單支付率D、成交轉(zhuǎn)化率【正確答案】：D40.某企業(yè)2019年市場產(chǎn)品A總銷量為96萬件,其中第一季度產(chǎn)品A銷量為42萬件,該企業(yè)產(chǎn)品A的第一季度市場占有率為()。A、0.5625B、0.4375C、0.375D、0.0228【正確答案】：B41.《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十條規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)對()嚴(yán)格保密,并建立健全用戶信息保護(hù)制度。A、其收集的用戶信息B、付費的會員信息C、自己的個人信息D、企業(yè)的員工信息【正確答案】：A42.在Excel中,錯誤值“#DIV/0!”代表什么意思()A、無法識別的數(shù)字B、數(shù)字有問題C、字符輸入太長D、分母為0值【正確答案】：D43.下列運營類指標(biāo)：（1）活躍客戶數(shù)、（2）跳失率、（3）銷售量、(4)客戶留存率、(5)轉(zhuǎn)化率、(6)展現(xiàn)量、(7)投資回報率、(8)滯銷率、(9)動銷率、(10)件單價、（11）客單價、（12）訂單退貨率、（13）銷售利潤率、（14）點擊量、（15）訂單響應(yīng)時長、（16）客戶回購率、（17）庫存周轉(zhuǎn)率、(18)平均配送成本、（19）訪客數(shù)、（20）瀏覽量，屬于供應(yīng)鏈指標(biāo)的有（）A、（6）（7）（10）（15）（17）（18）B、（10）（11）（15）（17）（18）C、（7）（15）（17）（18）D、（15）（17）（18）【正確答案】：D44.《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十條規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)對()嚴(yán)格保密,并建立健全用戶信息保護(hù)制度。A、其收集的用戶信息B、付費的會員信息C、自己的個人信息D、企業(yè)的員工信息【正確答案】：A45.下列行為不符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的是()。A、依法合規(guī)采集所需的各類數(shù)據(jù)B、不經(jīng)允許不私自泄露企業(yè)的任何非公開數(shù)據(jù)C、在制作圖表時,改變呈現(xiàn)方式,人為縮小數(shù)據(jù)間的巨大差異D、實事求是,對企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不瞞報,不謊報【正確答案】：C46.下列對比項目中不合理的是()。A、淘寶系平臺2019年交易總額與2018年交易總額對比B、淘寶系注冊客戶總數(shù)與京東注冊客戶總數(shù)對比C、江蘇省網(wǎng)購活躍用戶規(guī)模與浙江省網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模對比D、營銷活動執(zhí)行結(jié)果與營銷活動規(guī)劃目標(biāo)對比【正確答案】：C47.假設(shè)B1為文本型數(shù)據(jù)"100";，B2為數(shù)值型數(shù)據(jù)"5"，則COUNT(B1:B2）等于（）。A、105B、95C、1D、2【正確答案】：C48.請將數(shù)據(jù)清單處理功能進(jìn)行分類匯總的一般步驟進(jìn)行正確排序()。

①獲取數(shù)據(jù)清單②篩選數(shù)據(jù),將篩選結(jié)果復(fù)制到工作表其他位置。③設(shè)定篩選條件。④對經(jīng)過篩選的數(shù)據(jù)按分類字段進(jìn)行排序。⑤對排序后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總。A、②①③④⑤B、②③④⑤①C、①③②④⑤D、①②③④⑤【正確答案】：C49.下圖為某企業(yè)三種產(chǎn)品的日成交客戶數(shù)與單筆訂單平均價,那么企業(yè)整體客單價為多少元?()

A、365B、363.60C、25.47D、4526.35【正確答案】：B解析：

企業(yè)整體客單價=(12×305+8×413+23×377)÷(12+8+23)=15635÷43=363.60(元)

[一、單選題]50.函數(shù)LEFT的語法為：=LEFT(text，[num_chars])，若text參數(shù)為“Sucess”，num_chars參數(shù)為4，則=LEFT（“Sucess”，4）的返回結(jié)果是()。A、“suce”B、“cess”C、“Suce”D、“e”【正確答案】：C51.默認(rèn)情況下,在Excel中輸入數(shù)值“7516677943297”,則單元格中顯示()A、7516677943297B、7.51668E+12C、#DIV/0!D、7.516677943297【正確答案】：B52.在網(wǎng)站日志中記錄了訪客IP地址、訪問時間、訪問次數(shù)、停留時間、訪客來源等數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行采集屬于（）。A、系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)庫采集C、報表采集D、調(diào)查問卷采集【正確答案】：A53.下列說法錯誤的是（）A、市場數(shù)據(jù)包括兩個部分，行業(yè)數(shù)據(jù)和競爭數(shù)據(jù)B、運營數(shù)據(jù)是企業(yè)在運營過程中產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)C、產(chǎn)品數(shù)據(jù)是圍繞企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)兩部分D、企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在整個市場中的數(shù)據(jù)【正確答案】：D54.在Excel中COUNT函數(shù)的功能是()。A、求和B、計數(shù)C、算平均值D、條件求和【正確答案】：B55.在電子商務(wù)運營過程中,當(dāng)瀏覽量數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常,持續(xù)下跌,可能導(dǎo)致異常的原因表述錯誤的是()。A、商品關(guān)鍵詞與商品的屬性吻合度不夠,需要優(yōu)化關(guān)鍵詞B、店鋪中關(guān)聯(lián)銷售活動過多,分散了顧客的瀏覽量C、商品賣點不夠突出D、店鋪裝修不夠美觀,類目劃分不夠清晰【正確答案】：B56.下列數(shù)據(jù)指標(biāo)中不屬于供應(yīng)鏈指標(biāo)的是()。A、訂單滿足率B、庫存周轉(zhuǎn)率C、平均配送成本D、下單轉(zhuǎn)化率【正確答案】：D57.下列采集行為屬于違法行為的是()。A、使用生意參謀工具導(dǎo)出自己店鋪運營數(shù)據(jù)B、使用百度指數(shù)工具獲取關(guān)鍵詞搜索指數(shù)及用戶畫像數(shù)據(jù)C、通過技術(shù)手段進(jìn)入競爭對手網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫獲取網(wǎng)站流量及銷售數(shù)據(jù)D、使用數(shù)據(jù)采集工具采集其他網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)信息用于數(shù)據(jù)分析【正確答案】：C58.電子商務(wù)常見的數(shù)據(jù)來源主要有內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，以下屬于外部數(shù)據(jù)的是（）。A、訪客數(shù)B、收藏量C、360趨勢D、訂單信息【正確答案】：C59.若要計算表格中單元格A2到C2、B1到B10區(qū)域單元格中數(shù)據(jù)的平均值，使用公式=Average(A2:C2B1:B10)和公式=Average(A2:C2，B1:B10)，下列說法正確的是（）。A、計算結(jié)果一樣的兩個公式B、第一個公式正確C、第二個公式正確D、兩個公式都對【正確答案】：C60.根據(jù)下面所示的工作表,判斷哪個選項是錯誤的()。A、函數(shù)MAX(A1:B2,C2)的值為5B、函數(shù)AVERAGE(A1:A3)的值為3C、在D1單元格中輸入公式“=B1+C1”后按回車鍵,D1單元格將顯示7D、選中C選項中D1單元格,使用填充柄向下填充,D2單元格將顯示7【正確答案】：D解析：

顯示的是9[一、單選題]61.頻數(shù)分析時常用到條形圖、餅狀圖、直方圖三種統(tǒng)計圖類型,其中()是用矩形的面積來表示頻數(shù)分布情況的圖形,且該圖形上還會加上展現(xiàn)頻率變化的趨勢線。A、餅狀圖B、折線圖C、直方圖D、條形圖【正確答案】：C62.在數(shù)據(jù)報告中,相同的場景和數(shù)據(jù)關(guān)系使用的圖表要保持一致,這體現(xiàn)了圖表選擇的()。A、客觀性原則B、準(zhǔn)確性原則C、一致性原則D、靈活性原則【正確答案】：C63.在工作表sheet1中若A1為“20”,B1為“40”,在C1輸入公式”=MIN(A1,B1)”,則C1的值為()。A、20B、40C、60D、70【正確答案】：A64.關(guān)于數(shù)據(jù)清洗,下列說法正確的是()A、去重、補漏、計算B、去重、補漏、糾錯C、補漏、糾錯、計算D、去重、計算、糾錯【正確答案】：B65.數(shù)據(jù)的集中趨勢分析是用來反映數(shù)據(jù)的一般水平。其中()是一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)頻率最高的數(shù)據(jù)值。A、平均值B、中位數(shù)C、眾數(shù)D、和【正確答案】：C66.()可以判斷企業(yè)在行業(yè)中所處的地位。A、不同時期對比B、目標(biāo)與結(jié)果對比C、活動效果對比D、競爭對手對比【正確答案】：D67.某客戶的收貨地址在B3單元格，其內(nèi)容是“河北省石家莊市……”，以下哪種方法可以把“河北省”提取出來？（）A、LEFT(B3，1，3)B、MID(B3，1，3)C、RIGHT(B3，3)D、RIGHT(B3，1，3)【正確答案】：B68.數(shù)據(jù)采集原則中的(),要求進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時需要盡可能地獲取到電子商務(wù)平臺最新數(shù)據(jù)。A、及時性B、有效性C、合法性D、準(zhǔn)確性【正確答案】：A69.()指標(biāo)是電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控的核心,包括訪問電子商務(wù)網(wǎng)站的訪客數(shù)、訪問深度等數(shù)據(jù)指標(biāo)。A、流量B、銷售及轉(zhuǎn)化C、商品D、客戶【正確答案】：A70.()是以高亮的形式展示數(shù)據(jù)信息,并且可以清楚直觀地看到頁面上每一個區(qū)域的訪客興趣焦點。A、柱形圖B、熱力圖C、雷達(dá)圖D、交叉圖【正確答案】：B71.指數(shù)平滑法指以某種指標(biāo)的本期實際數(shù)和本期預(yù)測數(shù)為基礎(chǔ),引入一個簡化的加權(quán)因子,即平滑系數(shù),以求得平均數(shù)的一種指數(shù)平滑預(yù)測法。平滑系數(shù)必須()。A、小于0B、大于0且小于1C、大于1或小于0D、等于阻尼系數(shù)【正確答案】：B72.某網(wǎng)店是一家經(jīng)營化妝品的網(wǎng)店,近期,該網(wǎng)店的客戶總數(shù)為200人,其中30人重復(fù)購買,這30人中有18人重復(fù)購買1次(即:購買2次),有12人重復(fù)購買2次(即:購買3次),那么按交易次數(shù)計算,該時間段內(nèi)網(wǎng)店的復(fù)購率是()。A、21%B、18%C、15%D、30%【正確答案】：A73.某網(wǎng)店是一家天貓旗艦店,專營女士碎花裙。近日該店主上新一批商品,并將其中兩款商品加入了直通車推廣,一個星期后后臺統(tǒng)計結(jié)果如下:通過查看案例中的數(shù)據(jù),判斷商品A與商品B,哪款點擊轉(zhuǎn)化率更高一些?()A、商品AB、商品BC、一樣高D、無法判斷【正確答案】：A解析：

點擊轉(zhuǎn)化率=(成交比數(shù)÷點擊量)×100%[多選題]74.店鋪成交客戶平均購買次數(shù)的最小值為()。A、0B、1C、2D、3【正確答案】：B75.在生意參謀【品類360】版塊采集不到的數(shù)據(jù)是()。A、物流相關(guān)數(shù)據(jù)B、搜索人群畫像數(shù)據(jù)C、店鋪訪問人群數(shù)據(jù)D、商品的瀏覽量數(shù)據(jù)【正確答案】：A76.供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，從配套零件開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的生產(chǎn)、交易全鏈條，供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)包括（)。A、采購數(shù)據(jù)B、庫存數(shù)據(jù)C、物流數(shù)據(jù)D、以上都是【正確答案】：D77.以下不屬于時間序列預(yù)測法基本特點的是()。A、假設(shè)事物發(fā)展趨勢會延伸到未來B、不考慮數(shù)據(jù)和時間之間的關(guān)系C、預(yù)測所依據(jù)的數(shù)據(jù)具有不規(guī)則性D、不考慮事物發(fā)展中的因果關(guān)系【正確答案】：B78.數(shù)據(jù)采集階段,外部渠道不包括()。A、顧客的購買記錄B、行業(yè)協(xié)會C、專業(yè)咨詢機構(gòu)D、報刊書籍資料【正確答案】：A79.根據(jù)數(shù)據(jù)采集的需求不同,采集的方法也多種多樣。其中,系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集是指在網(wǎng)站日志中記錄了_____、訪問時間、訪問次數(shù)、_____、_____等數(shù)據(jù)。通過對這些日志信息進(jìn)行采集、分析,可以挖掘電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)平臺日志數(shù)據(jù)中的潛在價值。()A、訪客IP地址、停留時間、訪客來源B、訪客IP地址、離開時間、聯(lián)系方式C、訪客注冊時間、停留時間、訪客來源D、訪客性別、離開時間、聯(lián)系方式【正確答案】：A80.下列哪個圖表類型不是由柱形圖延伸出來的()。A、堆積柱形圖B、瀑布圖C、直方圖D、熱力圖【正確答案】：D81.Excel中有多個常用的簡單函數(shù)，其中函數(shù)AVERAGE(區(qū)域)的功能是（）。A、求區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)的個數(shù)B、求區(qū)域內(nèi)所有數(shù)字的平均值C、求區(qū)域內(nèi)數(shù)字的和D、返回函數(shù)的最大值【正確答案】：B82.微微經(jīng)營一家女裝網(wǎng)店,她統(tǒng)計到該網(wǎng)店11月份共產(chǎn)生440筆交易,其中60人重復(fù)購買,這60人中有32人重復(fù)購買1次(即:購買2次),有28人重復(fù)購買2次(即:購買3次),那么按交易次數(shù)計算,11月份該網(wǎng)店的復(fù)購率是()。A、0.18B、0.2C、0.25D、0.3【正確答案】：B解析：

本題的復(fù)購率是按交易次數(shù)計算,即單位時間內(nèi)重復(fù)購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值,如某月內(nèi),一共產(chǎn)生了100筆交易,其中有20個人有了二次購買,這20人中的10個人又有了三次購買,則重復(fù)購買次數(shù)為30次,重復(fù)購買率為30%。本題的重復(fù)購買次數(shù)應(yīng)該是:60+28=88次。[一、單選題]83.網(wǎng)店中有寶貝的銷售額和對應(yīng)數(shù)量分別為:160元,8件;216元,12件;320元,20件;812元,58件;2952元,246件;該商品銷售中最有代表性的價格是()。A、20元/件B、18元/件C、16元/件D、12元/件【正確答案】：D84.在電子商務(wù)活動中,消費者的肖像權(quán)、姓名權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯,這實質(zhì)上是對消費者()的侵犯。A、財產(chǎn)安全權(quán)B、人身安全權(quán)C、公平交易權(quán)D、知情權(quán)【正確答案】：B85.某店鋪2019年度會員信息表中,某會員的出生年份是1990年,但年齡卻記錄為25歲,此類錯誤需要進(jìn)行()。A、缺失值清洗B、重復(fù)值清洗C、邏輯值清洗D、無價值數(shù)據(jù)清洗【正確答案】：C86.自定義排序時，必須先（），然后才能對表格進(jìn)行排序A、建立自定義序列項目B、加載用戶自定義界面C、刪除重復(fù)項D、進(jìn)行數(shù)據(jù)驗證【正確答案】：A87.店鋪成交客戶平均購買次數(shù)的最小值為（）。A、0B、1C、2D、3【正確答案】：B88.電子商務(wù)項目運營過程中電子商務(wù)站點、店鋪自身所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，稱為（）。A、外部數(shù)據(jù)B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、內(nèi)部數(shù)據(jù)D、交易數(shù)據(jù)【正確答案】：C89.下列不屬于圖表中數(shù)據(jù)元素的是()。A、曲線B、網(wǎng)格線C、條形D、扇形【正確答案】：B90.關(guān)于漏斗圖的繪制,下列說法正確的是()。A、占位數(shù)據(jù)=最初環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)-正在進(jìn)行環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)B、占位數(shù)據(jù)=(最初環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)-正在進(jìn)行環(huán)節(jié)數(shù)據(jù))÷2C、制作漏斗圖時,占位數(shù)據(jù)可添加可不添加D、制作漏斗圖時,點擊“逆序類別”可以一鍵式生成占位數(shù)據(jù)【正確答案】：B91.電子商務(wù)常見的數(shù)據(jù)來源渠道主要有內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù),以下屬于外部數(shù)據(jù)的是()。A、店鋪后臺訂單系統(tǒng)B、企業(yè)自己的ERPC、360趨勢D、獨立站的百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)【正確答案】：C92.()是對產(chǎn)品為店鋪銷售或利潤貢獻(xiàn)能力的衡量,主要指標(biāo)包括客單件、毛利率、成本費用利潤率等。A、產(chǎn)品盈利能力B、產(chǎn)品研發(fā)能力C、產(chǎn)品獲客能力D、產(chǎn)品運營能力【正確答案】：A93.以下不屬于營銷推廣指標(biāo)的是()。A、展現(xiàn)量B、點擊量C、投入產(chǎn)出比D、活躍客戶數(shù)【正確答案】：D94.客服績效考核常用的指標(biāo)有()。A、銷售額與銷售比重B、咨詢轉(zhuǎn)化率C、平均響應(yīng)時間D、以上都是【正確答案】：D95.某網(wǎng)店最近一周有200名訪客,其中40名訪客點擊瀏覽了某商品的信息,最終4人購買了該商品,那么該商品的成交轉(zhuǎn)化率為:()A、2%B、10%C、15%D、20%【正確答案】：B解析：

成交轉(zhuǎn)化率=(成交客戶數(shù)÷訪客數(shù))×100%[一、單選題]96.某企業(yè)產(chǎn)品A在2019年第一季度,產(chǎn)品銷量為42萬件,市場產(chǎn)品A總銷量96萬,該企業(yè)產(chǎn)品A的季度市場占有率()A、56.25%B、43.75%C、37.5%D、2.28%【正確答案】：B解析：

企業(yè)產(chǎn)品A的季度市場占有率=(企業(yè)產(chǎn)品A第一季度銷售量÷市場產(chǎn)品A第一季度總銷量)×100%=(42/96)×100%=43.75%[一、單選題]97.區(qū)別于市場報表,在電商企業(yè)日常運營報表中無需體現(xiàn)的數(shù)據(jù)指標(biāo)是()。A、客戶行為數(shù)據(jù)B、推廣數(shù)據(jù)C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)【正確答案】：D98.數(shù)據(jù)的離散程度分析主要是用來反映數(shù)據(jù)之間的差異程度,()說明集中程度越差,平均數(shù)的代表性越弱,反之,平均數(shù)的代表性越強。A、離散程度越大B、離散程度越小C、離散程度越均勻D、離散程度越無序【正確答案】：A99.現(xiàn)計劃在圖表中分別展示A店鋪與B店鋪2014-2019年成交金額的變化趨勢,適合選用()。A、折線圖B、散點圖C、熱力圖D、氣泡圖【正確答案】：A100.趨勢線是一種直觀的預(yù)測分析工具,通過這個工具可以方便地從圖表中獲取預(yù)測數(shù)據(jù)信息。其中()適用于增長或降低的波動較大的數(shù)據(jù)集合,它可用于分析大量數(shù)據(jù)的偏差,如居民消費價格指數(shù)波動情況。A、線性趨勢線B、多項式趨勢線C、指數(shù)趨勢線D、乘冪趨勢線【正確答案】：B101.一手資料主要是經(jīng)過自己直接收集整理以及從直接經(jīng)驗中所獲得的資料。下列不屬于一手資料的是()A、用戶訪談情況B、用戶的行為數(shù)據(jù)C、商務(wù)部發(fā)布的研究報告D、問卷調(diào)研情況【正確答案】：C解析：

商務(wù)部發(fā)布的研究報告屬于二手資料,二手資料調(diào)查是已經(jīng)形成的資料文件直接拿來參考。102.某網(wǎng)店是一家天貓旗艦店,專營女士碎花裙。近日該店主上新一批商品,并將其中兩款商品加入了直通車推廣,一個星期后后臺統(tǒng)計結(jié)果如下:通過查看案例中的數(shù)據(jù),判斷商品A與商品B,哪款點擊轉(zhuǎn)化率更高一些?()

A、商品AB、商品BC、一樣高D、無法判斷【正確答案】：A解析：

點擊轉(zhuǎn)化率=(成交比數(shù)÷點擊量)×100%

[一、單選題]103.數(shù)據(jù)分析中市場類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況,下列屬于市場類指標(biāo)的是()。A、活躍客戶比率B、客戶復(fù)購率C、平均購買次數(shù)D、競爭對手銷售額【正確答案】：D解析：

ABC三項均屬于運營類指標(biāo)。具體來說屬于運營類指標(biāo)的客戶指標(biāo)。104.直通車投入產(chǎn)出比大于1代表（）。A、利潤>銷售總額B、利潤<投資總額C、花費<銷售總額D、花費>銷售總額【正確答案】：C105.點擊率的計算公式是()。A、點擊率=點擊量/消費量×100%B、點擊率=點擊量/展現(xiàn)量×100%C、點擊率=點擊量/轉(zhuǎn)化量×100%D、點擊率=點擊量/瀏覽量×100%【正確答案】：B106.()是產(chǎn)品在平臺交易熱度的體現(xiàn),是衡量店鋪、產(chǎn)品受歡迎程度的一個重要指標(biāo),它越高該產(chǎn)品越受消費者歡迎。A、產(chǎn)品交易指數(shù)B、產(chǎn)品搜索指數(shù)C、產(chǎn)品購買指數(shù)D、產(chǎn)品收藏指數(shù)【正確答案】：A107.獨立站點流量數(shù)據(jù)可通過（）工具采集。A、百度統(tǒng)計B、京東商智C、生意參謀D、以上都是【正確答案】：A108.下列監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)中,屬于流量規(guī)模類指標(biāo)的是()。A、訪客數(shù)B、跳失率C、訪問深度D、平均停留時間【正確答案】：A109.假設(shè)B1為文本型數(shù)據(jù)"100",B2為數(shù)字型數(shù)據(jù)"5",則COUNT(B1:B2)等于()。A、105B、95C、1D、2【正確答案】：C110.產(chǎn)品獲客能力是對產(chǎn)品為店鋪或平臺獲取新客戶的能力的衡量，主要指標(biāo)不包括（）。A、客戶關(guān)注量B、收藏量C、重復(fù)購買率D、店鋪銷售額【正確答案】：D111.現(xiàn)計劃對某款沖鋒衣及其競品從防水、防風(fēng)、透氣、保暖、耐磨5個維度進(jìn)行比較,選用()較為合適。A、氣泡圖B、散點圖C、雷達(dá)圖D、餅圖【正確答案】：C112.數(shù)據(jù)采集階段，外部渠道不包括（）。A、顧客的購買記錄B、行業(yè)協(xié)會C、專業(yè)咨詢機構(gòu)D、報刊書籍資料【正確答案】：A113.進(jìn)行分組分析時需要遵循相應(yīng)原則,其中()指進(jìn)行分組的每一個單位都只能屬于一個分組,不能同時屬于兩個或兩個以上的分組。A、無遺漏原則B、時間范圍可比C、排他性原則D、整體性質(zhì)可比【正確答案】：C解析：

時間范圍可比、整體性質(zhì)可比屬于對比分析在選擇指標(biāo)時遵循原則。

[一、單選題]114.已知三款產(chǎn)品本月和上月的新客點擊量(單位:次)分別為:A產(chǎn)品本月9692,上月8645;B產(chǎn)品本月29828,上月20422;C產(chǎn)品本月17329,上月21484。以上哪一款產(chǎn)品獲客能力較強。()A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品D、不好確定【正確答案】：B115.下列哪個維度可以作為柱形圖的Y軸()。A、時間維度B、文本維度C、數(shù)值維度D、日期維度【正確答案】：C116.報表是用表格的形式呈現(xiàn)電子商務(wù)運營過程中特定時間段的各項數(shù)據(jù),關(guān)于報表制作,下列說法錯誤的是()。A、報表根據(jù)展現(xiàn)形式的不同可分為列表式和矩陣式B、報表的目標(biāo)用戶對報表中數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇沒有影響C、數(shù)據(jù)報表的制作根據(jù)圍繞電子商務(wù)日常數(shù)據(jù)匯報需求展開D、通過報表有助于運營人員了解電子商務(wù)經(jīng)營動態(tài),進(jìn)行整體評估【正確答案】：B117.某企業(yè)2019年9月成交額為13658元,2019年8月成交額為12534元,2018年9月的成交額為12342元,其2019年9月環(huán)比增長率為()。A、8.97%B、11%C、12,75%D、7.8%【正確答案】：A解析：

環(huán)比增長率的計算公式是:環(huán)比增長率=(本期數(shù)-上期數(shù))÷上期數(shù)×100%。環(huán)比增長率=(13658-12534)÷12534×100%=8.97%。118.在統(tǒng)計分析中,通常要假設(shè)樣本的分布屬于(),因此需要用偏度和峰度兩個指標(biāo)來檢查樣本是否符合該分布情況。A、正態(tài)分布B、二項分布C、抽樣分布D、指數(shù)分布【正確答案】：A119.Excel中有多個常用的簡單函數(shù),其中函數(shù)AVERAGE(區(qū)域)的功能是()。A、求區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)的個數(shù)B、求區(qū)域內(nèi)所有數(shù)字的平均值C、求區(qū)域內(nèi)數(shù)字的和D、返回函數(shù)的最大值【正確答案】：B120.以下第三方工具中可查看競爭對手店鋪銷售數(shù)據(jù)、引流途徑、廣告投放、活動推廣等數(shù)據(jù)信息的是()。A、店偵探B、京東商智C、火車采集器D、百度指數(shù)【正確答案】：A121.在Excel中COUNT函數(shù)的功能是()。A、求和B、計數(shù)C、算平均值D、條件求和【正確答案】：B122.在Excel中，如果要在同一行或同一列的連續(xù)單元格使用相同的計算公式，可以先在第一單元格中輸入公式，然后用鼠標(biāo)拖動單元格的（）來實現(xiàn)公式復(fù)制。A、列標(biāo)B、行標(biāo)C、填充柄D、框【正確答案】：C123.關(guān)于電商數(shù)據(jù)報表,下列說法錯誤的是()。A、電商企業(yè)的日、周、月報表各有不同的側(cè)重點B、報表根據(jù)展現(xiàn)形式的不同可以分為列表式和矩陣式C、報表是通用的,發(fā)送給運營人員和管理層人員的報表完全無需區(qū)分D、通過報表有助于運營人員了解電商企業(yè)經(jīng)營動態(tài),進(jìn)行整體評估【正確答案】：C124.下列運營類指標(biāo)：（1）活躍客戶數(shù)、（2）跳失率、（3）銷售量、(4)客戶留存率、(5)轉(zhuǎn)化率、(6)展現(xiàn)量、(7)投資回報率、(8)滯銷率、(9)動銷率、(10)件單價、（11）客單價、（12）訂單退貨率、（13）銷售利潤率、（14）點擊量、（15）訂單響應(yīng)時長、（16）客戶回購率、（17）庫存周轉(zhuǎn)率、(18)平均配送成本、（19）訪客數(shù)、（20）瀏覽量，屬于客戶指標(biāo)的有（）。A、（1）（4）（16）B、（1）（4）（16）（19）C、（1）（4）（11）（16）（19）D、（1）（4）（11）（16）（19）（20）【正確答案】：A125.以下不屬于數(shù)據(jù)采集原則的是（）A、及時性B、有效性C、準(zhǔn)確性D、公開性【正確答案】：D126.電子商務(wù)常見的數(shù)據(jù)來源渠道主要有內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù),以下屬于外部數(shù)據(jù)的是()。A、店鋪后臺訂單系統(tǒng)B、企業(yè)自己的ERPC、360趨勢D、獨立站的百度統(tǒng)計數(shù)據(jù)【正確答案】：C127.在Excel單元格中輸入“2019-10-18”,設(shè)置其單元格格式為自定義類型“m/d/yyyy”,則該單元格最終的顯示內(nèi)容為()A、2019-10-18B、2019/10/18C、18/10/2019D、10/18/2019【正確答案】：D128.下列表述錯誤的是()。A、數(shù)據(jù)采集渠道可以分為直接獲取和間接獲取B、數(shù)據(jù)處理的方法主要包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)保存C、數(shù)據(jù)分析報告正文部分要以嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的論證,確保觀點的合理性和真實性D、數(shù)據(jù)分析報告中附錄并不是必備的【正確答案】：B129.下列Excel的表示中，屬于絕對地址的表達(dá)式是（）。A、E8B、$A2C$3D、$G$5【正確答案】：D130.為加強數(shù)據(jù)信息的安全管理,需對數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)進(jìn)行管理,以下描述錯誤的是()。A、包含重要、敏感或關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息的移動式存儲介質(zhì)須專人值守B、數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)需要保證數(shù)據(jù)信息的可用性、完整性及機密性C、在使用存儲介質(zhì)上的機密及絕密數(shù)據(jù)時,為了方便使用,可以多人、多存儲介質(zhì)復(fù)制和保存使用D、任何存儲媒介入庫或出庫需經(jīng)過授權(quán),并保存相應(yīng)記錄,方便審計跟蹤【正確答案】：C131.Excel中有多個常用的簡單函數(shù)，其中函數(shù)SUM(區(qū)域)的功能是（）。A、求區(qū)域內(nèi)所有數(shù)字的和B、求區(qū)域內(nèi)所有數(shù)字的平均值C、求區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)的個數(shù)D、返回函數(shù)中的最大值【正確答案】：A132.下列運營類指標(biāo)：（1）活躍客戶數(shù)、（2）跳失率、（3）銷售量、(4)客戶留存率、(5)轉(zhuǎn)化率、(6)展現(xiàn)量、(7)投資回報率、(8)滯銷率、(9)動銷率、(10)件單價、（11）客單價、（12）訂單退貨率、（13）銷售利潤率、（14）點擊量、（15）訂單響應(yīng)時長、（16）客戶回購率、（17）庫存周轉(zhuǎn)率、(18)平均配送成本、（19）訪客數(shù)、（20）瀏覽量，屬于推廣指標(biāo)的有（）。A、（2）（5）（6）（14）（19）B、（2）（5）（6）（14）（19）（20）C、（2）（5）（6）（14）（16）（19）（20）D、（2）（5）（6）（11）（14）（16）（19）（20）【正確答案】：B133.為了撤銷分類匯總的結(jié)果,應(yīng)該執(zhí)行的操作是()。A、選中分類匯總的結(jié)果,然后按Delete鍵B、選中分類匯總的結(jié)果,選取“開始”選項卡中的“刪除”命令C、選中分類匯總的結(jié)果,選取“開始”選項卡中的“清除”|“全部清除”命令D、打開“分類匯總”對話框,單擊“全部刪除”按鈕【正確答案】：D134.某企業(yè)產(chǎn)品A在2019年第一季度,產(chǎn)品銷量為42萬件,市場產(chǎn)品A總銷量96萬,該企業(yè)產(chǎn)品A的季度市場占有率()A、56.25%B、43.75%C、37.5%D、2.28%【正確答案】：B解析：

企業(yè)產(chǎn)品A的季度市場占有率=(企業(yè)產(chǎn)品A第一季度銷售量÷市場產(chǎn)品A第一季度總銷量)×100%=(42/96)×100%=43.75%

[一、單選題]135.VLOOKUP函數(shù)是Excel中的一個()函數(shù),它與LOOKUP函數(shù)和HLOOKUP函數(shù)屬于一類函數(shù)。A、縱向查找B、橫向查找C、條件D、求方差【正確答案】：A136.在Excel中,錯誤值“#DIV/0!”代表()意思。A、列寬不足B、數(shù)字為小數(shù)C、字符輸入太長D、分母為0值或空值【正確答案】：D137.在Excel操作中，假設(shè)A1，B1，C1，D1單元分別為2，3，7，4，則SUM(A1:C1)/Dl的值為（）。A、15B、18C、3D、4【正確答案】：C138.下列不適合展示二維數(shù)據(jù)集的圖表類型是()。A、條形圖B、雷達(dá)圖C、折線圖D、柱形圖【正確答案】：B139.下單轉(zhuǎn)化率是指()。A、(最終下單人數(shù)/詢單人數(shù))×100%B、(完成付款客戶數(shù)/該商品的總訪問數(shù))×100%C、(加購人數(shù)/下單人數(shù))×100%D、(確認(rèn)訂單客戶數(shù)/該商品的總訪問數(shù))×100%【正確答案】：D140.下列說法正確的是()。A、客戶數(shù)據(jù)是企業(yè)所處市場發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)B、產(chǎn)品數(shù)據(jù)包括行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)與企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)C、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在銷售過程中產(chǎn)生的銷售數(shù)據(jù)D、企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)是產(chǎn)品在整個市場中的數(shù)據(jù)【正確答案】：B141.通過數(shù)據(jù)庫采集系統(tǒng)直接與企業(yè)業(yè)務(wù)后臺服務(wù)器結(jié)合,將企業(yè)業(yè)務(wù)后臺每時每刻產(chǎn)生的大量業(yè)務(wù)記錄寫入到數(shù)據(jù)庫中,最后由特定的處理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,這類數(shù)據(jù)采集方法是()。A、系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)庫采集C、報表采集D、調(diào)查問卷采集【正確答案】：B142.某企業(yè)2019年9月成交額為13658元,2019年8月成交額為12534元,2018年9月的成交額為12342元,其2019年9月環(huán)比增長率為()。A、8.97%B、11%C、12,75%D、7.8%【正確答案】：A解析：

環(huán)比增長率的計算公式是:環(huán)比增長率=(本期數(shù)-上期數(shù))÷上期數(shù)×100%。環(huán)比增長率=(13658-12534)÷12534×100%=8.97%。[一、單選題]143.《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十條規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)對()嚴(yán)格保密,并建立健全用戶信息保護(hù)制度。A、其收集的用戶信息B、付費的會員信息C、自己的個人信息D、企業(yè)的員工信息【正確答案】：A144.以下屬于供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)采集內(nèi)容的是（）A、采購數(shù)據(jù)采集B、庫存數(shù)據(jù)采集C、物流數(shù)據(jù)采集D、以上皆是【正確答案】：D145.如圖所示,是西安五大城區(qū)2019年9月水果的銷售情況(單位噸),交叉表中的行依次為四種水果的類型,列依次為五大城區(qū)名,從這張圖中,得出的結(jié)論錯誤的是()A、2019年9月蓮湖區(qū)的黃桃銷量最高。B、2019年9月西安五大城區(qū)香蕉的總銷量為87噸。C、2019年9月碑林區(qū)加長安區(qū)香蕉銷量的和比雁塔區(qū)香蕉銷量高D、從表中能看出2019年9月西安五大城區(qū)四種水果總銷量為363噸

【正確答案】：C146.頻數(shù)分析一般不采用()來展現(xiàn)。A、直方圖B、條形圖C、餅圖D、折線圖【正確答案】：D147.以下不屬于推廣數(shù)據(jù)指標(biāo)的是()。A、直通車轉(zhuǎn)化率B、展現(xiàn)量C、點擊率D、庫存周轉(zhuǎn)率【正確答案】：D148.在工作表sheet1中若A1為“20”,B1為“40”,在C1輸入公式”=MIN(A1,B1)”,則C1的值為()。A、20B、40C、60D、70【正確答案】：A149.在電子商務(wù)運營過程中,當(dāng)瀏覽量數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常,持續(xù)下跌,可能導(dǎo)致異常的原因表述錯誤的是()。A、商品關(guān)鍵詞與商品的屬性吻合度不夠,需要優(yōu)化關(guān)鍵詞B、店鋪中關(guān)聯(lián)銷售活動過多,分散了顧客的瀏覽量C、商品賣點不夠突出D、店鋪裝修不夠美觀,類目劃分不夠清晰【正確答案】：B150.通過（）渠道，可以采集宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、居民消費價格指數(shù)。A、電子商務(wù)平臺B、國家統(tǒng)計局網(wǎng)站C、百度指數(shù)D、易觀國際【正確答案】：B多選題（總共題）1.數(shù)據(jù)分析報告分為引入、正文、結(jié)論三個部分,其中引入部分包括()。A、附錄B、標(biāo)題C、前言D、目錄【正確答案】：BCD解析：

附錄屬于結(jié)尾部分。

[多選題]2.隨著電子商務(wù)逐漸發(fā)展成熟,數(shù)據(jù)已然成為未來商業(yè)發(fā)展的利器,下面關(guān)于數(shù)據(jù)分類與處理的作用描述正確的是()。A、方便企業(yè)之間販賣信息B、系統(tǒng)地反映客觀實際C、能夠?qū)崿F(xiàn)深度挖掘D、確保數(shù)據(jù)內(nèi)容完善和格式統(tǒng)一【正確答案】：BCD3.數(shù)據(jù)分組分析過程中應(yīng)遵循的原則有()。A、組數(shù)最大化原則B、無遺漏原則C、下限不在內(nèi)原則D、排他性原則【正確答案】：BD4.下列屬于電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集工具的是()。A、火車采集器B、京東商智C、梨視頻D、淘數(shù)據(jù)【正確答案】：ABD5.在商務(wù)數(shù)據(jù)報告中進(jìn)行圖表制作時需要避免的設(shè)計包括()。A、文本的3D效果B、無意義的顏色變化C、對比鮮明的色彩D、裝飾性的插圖【正確答案】：ABD6.下列屬于電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集工具的是()。A、火車采集器B、京東商智C、梨視頻D、淘數(shù)據(jù)【正確答案】：ABD7.運營人員通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)店鋪跳失率過高,造成跳失率高的原因包括()。A、商品價格設(shè)置過高,導(dǎo)致店鋪有流量引入但跳失率高B、店鋪訪客數(shù)增加C、商品詳情頁信息不完整,沒有凸顯商品賣點D、客服回復(fù)不及時,沒有有效解決客戶疑問【正確答案】：ACD8.下列哪些屬于圖表中的非數(shù)據(jù)元素()。A、裝飾圖片B、網(wǎng)絡(luò)線C、氣泡圖中的氣泡D、填充色【正確答案】：ABD9.數(shù)據(jù)檢查是數(shù)據(jù)采集后至關(guān)重要的一步,以下屬于數(shù)據(jù)檢查內(nèi)容的是()。A、完整性檢查B、保密性檢查C、規(guī)范性檢查D、準(zhǔn)確性檢查【正確答案】：ACD10.數(shù)據(jù)對比分析以其使用簡單、展現(xiàn)明了的特點被廣泛使用,其中最常使用該方法的場景有()。A、競爭對手對比B、目標(biāo)與結(jié)果對比C、不同時期對比D、活動效果對比【正確答案】：ABCD11.以下屬于產(chǎn)品盈利能力的衡量指標(biāo)的是（）A、客單件B、產(chǎn)品銷售成本C、店鋪銷售額D、毛利率【正確答案】：AD12.數(shù)據(jù)分組分析過程中應(yīng)遵循的原則有()。A、組數(shù)最大化原則B、無遺漏原則C、上組限不在內(nèi)原則D、排他性原則【正確答案】：BD13.以下哪些數(shù)據(jù)是需要在市場分析報表中展現(xiàn)()。A、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)B、競爭對手銷售數(shù)據(jù)C、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)D、市場需求數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD14.下列屬于圖表中非數(shù)據(jù)元素的是()。A、曲線B、填充色C、扇形D、坐標(biāo)軸【正確答案】：BD15.下面哪些屬于客戶畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)？（）A、客戶的性別B、年齡C、地址D、購物時間偏好【正確答案】：ABCD16.下列可以用于表示整體與部分關(guān)系的圖表有()。A、餅圖B、氣泡圖C、散點圖D、瀑布圖【正確答案】：AD17.在進(jìn)行分類匯總時,可設(shè)置的內(nèi)容有()。A、分類字段B、匯總方式C、選定匯總項D、替換當(dāng)前分類匯總【正確答案】：ABCD18.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析能夠更精準(zhǔn)、科學(xué)地輔助企業(yè)發(fā)展。那么,關(guān)于數(shù)據(jù)分析的作用以下結(jié)論正確的是()。A、幫助企業(yè)導(dǎo)出有價值的信息,輔助企業(yè)運營決策B、幫助企業(yè)快速對自身產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等做出調(diào)整,助力提升其市場競爭力C、企業(yè)可根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,降低企業(yè)運營成本D、幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在市場中的位置、發(fā)展趨勢與競爭力情況【正確答案】：ABCD19.流量規(guī)模類指標(biāo)包括()。A、訪客數(shù)B、瀏覽量C、轉(zhuǎn)化率D、訪問深度【正確答案】：AB20.時間序列預(yù)測法的基本特點是()。A、假設(shè)事物發(fā)展趨勢會延伸到未來B、收集整理歷史資料建立預(yù)測模型C、預(yù)測所依據(jù)的數(shù)據(jù)具有不規(guī)則性D、不考慮事物發(fā)展中的因果關(guān)系【正確答案】：ACD解析：

收集整理歷史資料建立預(yù)測模型屬于時間序列預(yù)測法的一般步驟21.客戶畫像數(shù)據(jù)是指與客戶購買行為相關(guān)的，能夠反映或影響客戶行為的相關(guān)信息數(shù)據(jù)，通常包括（）。A、客戶性別、年齡、地址B、品牌偏好C、購物時間偏好D、商品評價偏好【正確答案】：ABCD22.下列符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的行為是()。A、依法合規(guī)采集所需的各類數(shù)據(jù)B、不經(jīng)允許不私自泄露企業(yè)的任何非公開數(shù)據(jù)C、在制作圖表時改變呈現(xiàn)方式,人為縮小數(shù)據(jù)間的巨大差異D、實事求是,對企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不瞞報,不謊報【正確答案】：ABD23.“在水一方”網(wǎng)店掌柜采集了本店2018年和2019年產(chǎn)品B的銷售數(shù)據(jù),其中2018年8月和9月產(chǎn)品B的銷售額依次為196元、194元,2019年8月和9月產(chǎn)品B的銷售額依次為332元、339元。結(jié)合以上數(shù)據(jù),下列計算公式和結(jié)果正確的是()。A、2019年9月產(chǎn)品B同比增長率=2019年9月產(chǎn)品B銷售額÷2018年9月產(chǎn)品B銷售額×100%=339÷194×100%=174.74%B、2019年9月產(chǎn)品B環(huán)比增長率=2019年9月產(chǎn)品B銷售額÷2019年8月產(chǎn)品B銷售額×100%=339÷332×100%=102.11%C、2019年9月產(chǎn)品B環(huán)比增長率=(2019年9月產(chǎn)品B銷售額-2019年8月產(chǎn)品B銷售額)÷2019年8月產(chǎn)品B銷售額=(339-332)÷332×100%=2.11%D、2019年9月產(chǎn)品B同比增長率=(2019年9月產(chǎn)品B銷售額-2018年9月產(chǎn)品B銷售額)÷2018年9月產(chǎn)品B銷售額×100%=(339-194)÷194×100%=74.74%【正確答案】：CD24.下列關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析在企業(yè)中的作用,表述正確的是()。A、企業(yè)通過對站內(nèi)流量進(jìn)行即時統(tǒng)計、整理、分析,能夠隨時掌握企業(yè)網(wǎng)站日常運營情況,及時發(fā)現(xiàn)運營異常并進(jìn)行調(diào)整或處理B、借助電子商務(wù)數(shù)據(jù),企業(yè)可以對行業(yè)及市場的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等進(jìn)行分析。C、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析在企業(yè)的應(yīng)用可分為流量分析、客戶分析、產(chǎn)品分析和市場分析四類D、借助電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析,可以對產(chǎn)品進(jìn)行分析,判斷產(chǎn)品的受歡迎程度、受歡迎類型、客戶購買情況、產(chǎn)品利潤情況等【正確答案】：ABCD25.數(shù)據(jù)采集的方式除了網(wǎng)頁數(shù)據(jù)采集以外還有哪些（)。A、系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)庫采集C、報表采集D、調(diào)查問卷采集【正確答案】：ABCD26.A1單元格中為起始日期“2019/1/1”，B1單元格中為終止日期“2019/1/20”，現(xiàn)需要在C1單元格中計算兩個日期的間隔天數(shù)，使其結(jié)果返回為19，則下列公式正確的是（）。A、=DATEDIF(A1，B1，“d”)B、=DATEDIF(B1，A1，“d”)C、=DAYS360(A1，B1)D、=DAYS360(B1，A1)【正確答案】：AC27.A1單元格中為起始日期“2019/1/1”,B1單元格中為終止日期“2019/1/20”,現(xiàn)需要在C1單元格中計算兩個日期的間隔天數(shù),使其結(jié)果返回為19,則下列公式正確的是()。A、=DATEDIF(A1,B1,“d”)B、=DATEDIF(B1,A1,“d”)C、=DAYS360(A1,B1)D、=DAYS360(B1,A1)【正確答案】：AC28.在制作的散點圖中要保證數(shù)據(jù)墨水比最大化,下列表述正確的是()。A、好的圖表要盡可能將墨水用在數(shù)據(jù)元素上,而不是非數(shù)據(jù)元素上B、想要圖表的數(shù)據(jù)墨水比最大化,可去除所有不必要的非數(shù)據(jù)元素C、圖表的數(shù)據(jù)墨水比有嚴(yán)格的搭配比例D、不要在一幅圖表中放置太多的數(shù)據(jù)系列,只抽取關(guān)鍵的、重要的數(shù)據(jù)放入圖表【正確答案】：ABD29.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的作用是（）。A、幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型B、輔助企業(yè)運營決策C、降低企業(yè)運營成本D、優(yōu)化企業(yè)市場競爭力【正確答案】：BCD30.客服績效考核的常用指標(biāo)包括（）A、獨立訪客數(shù)B、咨詢轉(zhuǎn)化率C、平均響應(yīng)時間D、咨詢接待數(shù)【正確答案】：BCD31.平均分析法常用的數(shù)值平均數(shù)有()。A、算術(shù)平均數(shù)B、眾數(shù)C、幾何平均數(shù)D、調(diào)和平均數(shù)【正確答案】：ACD32.在進(jìn)行分類匯總時,可設(shè)置的內(nèi)容有()。A、分類字段B、匯總方式(如:求和)C、匯總項D、匯總結(jié)果顯示在數(shù)據(jù)下方【正確答案】：ABCD33.下列圖表類型中,可以用于展現(xiàn)二維以上數(shù)據(jù)集的是()。A、柱形圖B、雷達(dá)圖C、氣泡圖D、條形圖【正確答案】：BC34.下面哪些屬于客戶畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)?()A、客戶的性別B、年齡C、地址D、購物時間偏好【正確答案】：ABCD35.解決數(shù)據(jù)的安全存儲的策略有()。A、數(shù)據(jù)加密B、分離密鑰和加密數(shù)據(jù)C、使用過濾器D、數(shù)據(jù)不備份【正確答案】：ABC36.為了保證數(shù)據(jù)分析有實際意義,對比分析所用的指標(biāo)應(yīng)遵循()原則來選取。A、內(nèi)涵及延伸可比B、計量單位一致C、計算方式一致D、時間范圍可比【正確答案】：ABCD37.在Excel中,如果單元格A5的值是單元格A1、A2、A3、A4的平均值,則下列公式正確的是()。A、=AVERAGE(A1:A4)B、=AVERAGE(A1,A2,A3,A4)C、=(A1+A2+A3+A4)/4D、=AVERAGE(A1+A2+A3+A4)【正確答案】：ABC38.若想要展現(xiàn)不同類別數(shù)據(jù)之間的占比構(gòu)成,可選用哪種類型的圖表進(jìn)行展示()。A、餅圖B、散點圖C、堆積柱形圖D、雷達(dá)圖【正確答案】：AC39.常見的描述性統(tǒng)計量主要包括()幾類。A、描述變量集中趨勢的統(tǒng)計量B、描述變量離散程度的統(tǒng)計量C、描述變量分布情況的統(tǒng)計量D、描述變量增長快慢的統(tǒng)計量【正確答案】：ABC40.下列符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的行為是()。A、依法合規(guī)采集所需的各類數(shù)據(jù)B、不經(jīng)允許不私自泄露企業(yè)的任何非公開數(shù)據(jù)C、在制作圖表時改變呈現(xiàn)方式,人為縮小數(shù)據(jù)間的巨大差異D、實事求是,對企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)不瞞報,不謊報【正確答案】：ABD41.關(guān)于數(shù)據(jù)的計算公式,下面描述正確的是()。A、結(jié)構(gòu)相對占比(比例)=(總體某部分的數(shù)值÷總體總量)×100%B、市場占有率=(某產(chǎn)品總銷售量÷該產(chǎn)品市場銷售總量)×100%C、組距=(最大值-最小值)÷組數(shù)D、環(huán)比增長率=(本期數(shù)-同期數(shù))÷同期數(shù)×100%【正確答案】：ABC42.關(guān)于RFM價值模型中,R、F、M的含義說法正確的是()。A、R表示最近一次交易時間的間隔B、F表示最近一段時間交易的頻率C、M表示最近一段時間累計的購買金額D、M最近一段時間訪問店鋪的次數(shù)【正確答案】：ABC43.產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)采集是針對()等的采集。A、客單價B、毛利率C、成本費用D、利潤率【正確答案】：ABCD44.關(guān)于Excel2016中數(shù)據(jù)透視表的更新,下列說法中正確的是()。A、數(shù)據(jù)透視表會自動更新B、可單擊“數(shù)據(jù)透視表工具”下“分析”選項卡中的“刷新”按鈕C、可在數(shù)據(jù)透視表中點擊右鍵,選擇“刷新”命令D、可單擊“數(shù)據(jù)”選項卡中的“全部刷新”按鈕【正確答案】：BCD45.一般情況下,需要在市場分析報告中展現(xiàn)哪些競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)()。A、競爭對手的總銷售額B、競爭對手的客單價C、競爭商家的熱銷商品數(shù)D、競爭對手的毛利率【正確答案】：ABCD46.下列關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)表述正確的是()。A、電子商務(wù)數(shù)據(jù)包括市場數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等B、市場數(shù)據(jù)包括行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)、物流倉儲數(shù)據(jù)等C、運營數(shù)據(jù)是企業(yè)在運營過程中產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)等D、產(chǎn)品數(shù)據(jù)是圍繞企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)【正確答案】：ACD47.數(shù)據(jù)分析報告作為一種文體（）。A、遵循一般文章寫作的普遍規(guī)律和要求B、在寫作格式上有自身的特點C、在寫作方法上有自身的特點D、在數(shù)據(jù)運用和呈現(xiàn)方面有自身要求【正確答案】：ABCD48.根據(jù)數(shù)據(jù)采集的需求不同,采集的方法也多種多樣。其中,系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)采集是指在網(wǎng)站日志中記錄了_____、訪問時間、訪問次數(shù)、_____、_____等數(shù)據(jù)。通過對這些日志信息進(jìn)行采集、分析,可以挖掘電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)平臺日志數(shù)據(jù)中的潛在價值。()。A、訪客IP地址B、停留時間C、訪客來源D、聯(lián)系方式【正確答案】：ABC49.數(shù)據(jù)清洗時，處理缺失值的方法包括（）。A、刪除單元格B、刪除記錄C、數(shù)據(jù)補齊D、不處理【正確答案】：BCD50.店鋪運營人員通過監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)客單價存在異常,影響客單價的因素包括()。A、店鋪定位B、客服推薦C、店鋪滿減D、關(guān)聯(lián)銷售【正確答案】：BCD判斷題（總共題）1.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化是對數(shù)據(jù)的格式或結(jié)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)換,是數(shù)據(jù)處理的前期準(zhǔn)備,包括數(shù)據(jù)表的行列互換、數(shù)據(jù)清洗等。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.網(wǎng)店中某寶貝的銷售價格和對應(yīng)數(shù)量分別為:20元/件,8件;18元/件,12件;16元/件,20件;14元/件,58件;12元/件,246件,該寶貝的平均銷售價格可以采用加權(quán)算術(shù)平均數(shù)的公式計算得出。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.在折線圖中,當(dāng)橫坐標(biāo)日期長度過長影響圖表美觀時,可以通過更改日期格式來使圖表變得簡潔。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.客戶的性別、年齡、地址、品牌偏好、購物時間偏好、位置偏好、商品評價偏好等屬于客戶的行為數(shù)據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.采用數(shù)據(jù)透視表進(jìn)行環(huán)比分析時,如果將年份作為行、季度作為列,則環(huán)比指標(biāo)應(yīng)作為列處理比較合適。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.柱形圖延伸出的堆積柱形圖不僅可以直觀地看出每個系列的值,還能夠反映系列的總和。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.如果各個數(shù)據(jù)之間的差異程度較小,用平均值具有較好的代表性。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.指數(shù)平滑法指以某種指標(biāo)的本期實際數(shù)和本期預(yù)測數(shù)為基礎(chǔ),引入一個簡化的加權(quán)因子,即平滑系數(shù),以求得平均數(shù)的一種指數(shù)平滑預(yù)測法,其中平滑系數(shù)又被稱為阻尼系數(shù)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.分組分析法是根據(jù)分析對象的特征,按照一定的指標(biāo),將對象劃分為不同類別進(jìn)行分析的方法,這種分析方法能夠揭示分析對象總體占比情況。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

分組分析法是根據(jù)分析對象的特征,按照一定的指標(biāo),將對象劃分為不同類別進(jìn)行分析的方法,這種分析方法能夠揭示分析對象內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。

[判斷題]10.圖表中的標(biāo)題屬于數(shù)據(jù)元素,曲線屬于非數(shù)據(jù)元素A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.采用數(shù)據(jù)透視表進(jìn)行環(huán)比分析時,如果將年份作為行、季度作為列,則環(huán)比指標(biāo)應(yīng)作為列處理比較合適。()A、正確B、錯