手機(jī)使用情況調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)

手機(jī)使用情況調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目成員介紹劉帥：項(xiàng)目經(jīng)理[A]：[B]：[C]：[D]：[E]：[F]：叢聳[G]：[H]：備選方案比較方案1：販賣自行車方案2：五一旅游計(jì)劃方案3：反日游行方案4：手機(jī)使用情況調(diào)查項(xiàng)目太大，與所學(xué)知識(shí)相關(guān)性差，并且同學(xué)們對(duì)中介的方式普遍沒(méi)有好感正處于學(xué)生期間的我們，資金不具備旅游的條件，即使制定出計(jì)劃也難以執(zhí)行值此非常時(shí)期，有可能引起某些不必要的爭(zhēng)端，并且可能對(duì)我們的未來(lái)產(chǎn)生不利影響目的及可行性分析我們可以通過(guò)此項(xiàng)目的實(shí)施了解各品牌、各型號(hào)的手機(jī)的使用情況，以利于手機(jī)銷售商較好的掌握手機(jī)的需求信息?？尚行裕?.以抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行，不需要過(guò)多的人員2.以調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行，且盡最大努力提高問(wèn)卷的回收率，不需要過(guò)高的資金3.當(dāng)前手機(jī)在大學(xué)生中的普及率較高，而且他們也是目前最配合調(diào)查的一個(gè)群體目的：假設(shè)前提條件：1、手機(jī)銷售商的委托2、銷售商的銷售情況不佳3、大學(xué)生對(duì)手機(jī)有較大需求4、各大學(xué)的相關(guān)機(jī)構(gòu)愿意配合調(diào)查限制條件：1、人員有限2、資金有限3、時(shí)間有限不能做太大范圍的調(diào)查手機(jī)使用情況調(diào)查1項(xiàng)目管理2準(zhǔn)備 3實(shí)施4分析與評(píng)估1.1工期管理1.2質(zhì)量管理1.3成本管理1.4集成管理2.1了解相關(guān)資料2.2設(shè)計(jì)問(wèn)卷2.3確定調(diào)查范圍2.4準(zhǔn)備小禮品3.1小范圍調(diào)查與評(píng)估3.2大范圍實(shí)施4.1統(tǒng)計(jì)4.2分析4.3經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)WBSWBSD1項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知識(shí)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所開(kāi)展的管理工作。

1.1工期管理：項(xiàng)目時(shí)間管理又被叫做項(xiàng)目工期或項(xiàng)目進(jìn)度管理，是為實(shí)現(xiàn)按時(shí)完成項(xiàng)目工作所開(kāi)展的項(xiàng)目專項(xiàng)管理。

1.2質(zhì)量管理：現(xiàn)代項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理是為了保障項(xiàng)目的產(chǎn)出物，能夠滿足項(xiàng)目業(yè)主/客戶以及項(xiàng)目各方面相關(guān)利益者的需要所開(kāi)展的對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項(xiàng)目工作質(zhì)量的全面管理工作。1.3成本管理：項(xiàng)目成本管理又被稱為項(xiàng)目造價(jià)管理，是有關(guān)項(xiàng)目成本和項(xiàng)目?jī)r(jià)值兩個(gè)方面的管理，是為保障以最小的成本實(shí)現(xiàn)最大的項(xiàng)目?jī)r(jià)值而開(kāi)展的項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。

1.4集成管理：項(xiàng)目集成管理是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所開(kāi)展的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。2準(zhǔn)備：為項(xiàng)目的具體實(shí)施作出充分準(zhǔn)備的活動(dòng)，使項(xiàng)目的完成必不可少的，是我們工作的重點(diǎn)之一，是實(shí)施活動(dòng)得以順利進(jìn)行的必然前提。

2.1了解相關(guān)資料：了解手機(jī)市場(chǎng)的尤其是其在大學(xué)中的市場(chǎng)分額情況，以便于設(shè)計(jì)出更合理、更科學(xué)的調(diào)查問(wèn)卷，其方式可以是多種多樣的，如網(wǎng)上查詢、要求銷售商提供資料和與個(gè)別大學(xué)生聊天等等。

2.2設(shè)計(jì)問(wèn)卷：這是工作的核心之一，是根據(jù)調(diào)查的目的——在本項(xiàng)目中即為了解不同品牌、不同型號(hào)的手機(jī)的市場(chǎng)占有率——而設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。它的過(guò)程是很復(fù)雜的，要通過(guò)專家咨詢等方式反復(fù)的修改，直到成為一份成熟的問(wèn)卷。

2.3確定調(diào)查范圍：指根據(jù)調(diào)查的目的而確定的具體調(diào)查對(duì)象的范圍，在本項(xiàng)目中我們具體研究大學(xué)生的手機(jī)使用情況，并根據(jù)學(xué)校的層次、文理性質(zhì)等選擇最為有特色的一些院校的學(xué)生作為調(diào)查的對(duì)象。

2.4準(zhǔn)備小禮品：為了取得學(xué)生們的信任，保證調(diào)查問(wèn)卷較高的回收率，我們決定給被調(diào)查者一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。WBSD（續(xù)）3實(shí)施：是本項(xiàng)目的最核心階段，也是我們工作中所投入資金、人力最多的一個(gè)階段，其順利與否直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。具體包括小范圍的測(cè)試問(wèn)卷的科學(xué)程度，和大范圍的進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷以便取得第一手資料。

3.1小范圍測(cè)試與評(píng)估：為保證問(wèn)卷的科學(xué)性、有效性而在小范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)調(diào)查問(wèn)卷作出修改。這一步是必不可少的，因?yàn)槿魏我粋€(gè)問(wèn)卷都不是完美無(wú)缺的，都存在著這樣那樣或多或少的缺點(diǎn)，我們只有通過(guò)一次又一次的預(yù)測(cè)試驗(yàn)才能對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。3.2大范圍實(shí)施：把修改后的調(diào)查問(wèn)卷在選定的對(duì)象群中進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行回收。在此階段各小組成員一定要各司其職、各盡其能，保證調(diào)查問(wèn)卷的高回收性、高有效性，使得后期的工作有一個(gè)科學(xué)的基數(shù)平臺(tái)。4分析與評(píng)估：項(xiàng)目的根本目的就是生成一個(gè)文檔化的報(bào)告，這個(gè)報(bào)告的形成過(guò)程是在我們對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的、系統(tǒng)的并且有排除性的選擇的基礎(chǔ)上完成的，是我們項(xiàng)目工作的最終目的所在在這個(gè)階段還要依賴于專業(yè)的統(tǒng)計(jì)專家進(jìn)行指導(dǎo)才能夠順利地達(dá)到預(yù)期效果。

4.1統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)就是對(duì)搜集的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類的過(guò)程，在這個(gè)階段，分類的標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的，比如我們可以很容易得意識(shí)到不同文理性質(zhì)的、不同層次的院校學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好程度肯定是有差異的，文理之分和層次高低之別就是我們選定的標(biāo)準(zhǔn)。

4.2分析：分析是在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為社會(huì)語(yǔ)言的過(guò)程，也是形成報(bào)告文檔的，即我們項(xiàng)目實(shí)施所要達(dá)到的最終目的主要依據(jù)。

4.3經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)：任何一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施完畢之后，我們都要對(duì)自己的成敗之處作出全面的、綜合的、科學(xué)的總結(jié)，以便在下次項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中吸取經(jīng)驗(yàn)、接受教訓(xùn)作的更好。項(xiàng)目產(chǎn)出物分析準(zhǔn)備階段：1、了解到的相關(guān)資料的匯總報(bào)告；2、初步的調(diào)查問(wèn)卷；3、確定的學(xué)校名單；4、專家意見(jiàn)書(shū)。實(shí)施階段：1、第一批回收的問(wèn)卷；2、初步調(diào)查的分析報(bào)告；3、成熟的測(cè)試問(wèn)卷；4、大范圍測(cè)試回收的問(wèn)卷。分析與評(píng)估階段：1、統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖；2、分析報(bào)告；3、調(diào)查報(bào)告；4、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告。項(xiàng)目范圍的確定項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目產(chǎn)出物要求是否清楚、完善和準(zhǔn)確。項(xiàng)目約束條件是否真實(shí)和假設(shè)前提條件是否合理。項(xiàng)目產(chǎn)出物是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的。項(xiàng)目工作包是否都為形成項(xiàng)目產(chǎn)出物服務(wù)的。項(xiàng)目工作是否都有合理和具體的可度量指標(biāo)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受，效益是否高于成本?！獭獭獭獭獭添?xiàng)目范圍管理計(jì)劃當(dāng)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了不可預(yù)見(jiàn)的情況及風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，若經(jīng)過(guò)分析需要對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行變更的，如果情況較小、可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及損失都比較小的情況下，項(xiàng)目小組成員可自行決定變更方法，并將變更措施上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；如果情況較大、可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)或損失比較大的情況下，項(xiàng)目小組成員應(yīng)上報(bào)小項(xiàng)目經(jīng)理，由小項(xiàng)目經(jīng)理決定后，將變更決定上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；如果情況嚴(yán)重、可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失都很大，項(xiàng)目小組成員上報(bào)小項(xiàng)目經(jīng)理后，小項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，并由項(xiàng)目經(jīng)理決定是否變更以及如何變更。項(xiàng)目范圍變更控制出現(xiàn)情況項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員小項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)不上報(bào)解決方案呈交批準(zhǔn)拒絕方案執(zhí)行批準(zhǔn)拒絕批準(zhǔn)拒絕項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目活動(dòng)分解手機(jī)使用情況調(diào)查1項(xiàng)目管理2準(zhǔn)備 3實(shí)施4分析與評(píng)估1.1工期管理1.2質(zhì)量管理1.3成本管理1.4集成管理2.1了解相關(guān)資料2.2設(shè)計(jì)問(wèn)卷2.3確定調(diào)查范圍2.4準(zhǔn)備小禮品3.1小范圍調(diào)查與評(píng)估3.2大范圍實(shí)施4.1統(tǒng)計(jì)4.2分析4.3經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)……………………………………………………………………項(xiàng)目活動(dòng)清單平臺(tái)示意圖項(xiàng)目活動(dòng)清單平臺(tái)示意圖續(xù)階段可交付物與相關(guān)支持細(xì)節(jié)1、項(xiàng)目活動(dòng)分解結(jié)構(gòu)圖；2、項(xiàng)目活動(dòng)清單平臺(tái)示意圖；3、了解到的相關(guān)資料匯總；4、確定的學(xué)校名單；5、專家意見(jiàn)書(shū)；6、初步的調(diào)查問(wèn)卷；7、專家修改意見(jiàn)書(shū)；8、正式的調(diào)查問(wèn)卷；9、回收的問(wèn)卷；10、調(diào)查報(bào)告。項(xiàng)目活動(dòng)的排序依據(jù)1、項(xiàng)目活動(dòng)清單及其支持細(xì)節(jié)；（前面已描述）2、項(xiàng)目產(chǎn)出物描述及其細(xì)節(jié)；（前面已描述）3、項(xiàng)目活動(dòng)中的必然依存關(guān)系；4、項(xiàng)目活動(dòng)間的人為依存關(guān)系；5、項(xiàng)目活動(dòng)的外部依存關(guān)系；6、項(xiàng)目的約束與假設(shè)前提條件。（前面已描述）開(kāi)始2.32.4結(jié)束4.13.23.12.22.14.24.3項(xiàng)目活動(dòng)排序網(wǎng)絡(luò)圖具體項(xiàng)目活動(dòng)排序階段可交付物分析：1、項(xiàng)目活動(dòng)中的必然依存關(guān)系分析報(bào)告；2、項(xiàng)目活動(dòng)間的人為依存關(guān)系分析報(bào)告；3、項(xiàng)目活動(dòng)的外部依存關(guān)系分析報(bào)告；4、項(xiàng)目活動(dòng)排序網(wǎng)絡(luò)圖；5、更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單。項(xiàng)目工期估算的依據(jù)：1．項(xiàng)目活動(dòng)清單2．項(xiàng)目的約束和假設(shè)條件3．項(xiàng)目資源的數(shù)量和質(zhì)量要求鏈接文件/%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%BA%90%E4%BA%BA%E5%91%98%E5%88%86%E9%85%8D.xls4.項(xiàng)目實(shí)施組織可能提供的各種資源5．歷史信息和其他參考資料6.已識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況階段可交付物分析1、項(xiàng)目資源的數(shù)量和質(zhì)量要求表2、估算出的項(xiàng)目活動(dòng)工期3、更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單項(xiàng)目工期安排2005-6-88：00-11：00上網(wǎng)查詢資料8：00-11：00到廠家搜集資料8：00-8：30查找天津市所有學(xué)校名單8：30-12：00根據(jù)不同性質(zhì)，對(duì)學(xué)校進(jìn)行劃分小組9：00-12：00和學(xué)生談話咨詢14：00-18：00設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷14：00-14：30在每小組中選擇典型學(xué)校2005-6-98：00-10：00專家指導(dǎo)8：00-12：00聯(lián)系各學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人10：00-11：00根據(jù)專家意見(jiàn)修改調(diào)查問(wèn)卷11：00-12：00少量打印調(diào)查問(wèn)卷14：00-17：30確定最終要進(jìn)行調(diào)查的學(xué)校名單14：00-14：30確定小范圍測(cè)試的對(duì)象（班內(nèi)進(jìn)行）14：30-15：00發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷15：00-16：00回收調(diào)查問(wèn)卷16：00-18：00對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷在合理性和有效性方面進(jìn)行分析

項(xiàng)目工期安排（續(xù)）2005-6-108：00-11：00對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷按照前面的分析以及專家的意見(jiàn)進(jìn)行修改8：00-12：00購(gòu)買小禮品11：00-12：00把修改后的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行大量打印14：00-18：00對(duì)小組成員進(jìn)行協(xié)商分組2005-6-11—2005-6-12各小組成員按照分組要求到選定院校發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷2005-6-13—2005-6-14各小組成員確保調(diào)查問(wèn)卷的回收2005-6-158：00-12：00統(tǒng)計(jì)各品牌手機(jī)的使用情況并制作相關(guān)的統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖、以及統(tǒng)計(jì)報(bào)告14：00-18：00分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果2005-6-168：00-11：00編寫(xiě)報(bào)告提綱14：00-17：00編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告2005-6-17總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)報(bào)告甘特圖天項(xiàng)目工期中采取的糾偏措施出現(xiàn)情況項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組成員小項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)不上報(bào)解決方案呈交批準(zhǔn)拒絕方案執(zhí)行批準(zhǔn)拒絕批準(zhǔn)拒絕項(xiàng)目工期估算及計(jì)劃制訂階段可交付物：1、項(xiàng)目資源的數(shù)量和質(zhì)量要求表（如前所述）2、更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單3、甘特圖4、更新后的項(xiàng)目資源需求項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目資源計(jì)劃編制項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算（2）項(xiàng)目成本管理階段產(chǎn)出物：1、項(xiàng)目成本估算文件；2、項(xiàng)目成本預(yù)算文件；3、項(xiàng)目成本基線；4、項(xiàng)目成本估算的更新文件；5、項(xiàng)目成本預(yù)算的更新文件；6、項(xiàng)目成本活動(dòng)的改進(jìn)計(jì)劃書(shū)；7、項(xiàng)目的成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)報(bào)告；8、項(xiàng)目到完成時(shí)的成本預(yù)測(cè)文件。RISKMANAGEMENTCostriskTimeriskQualityriskStaffriskSourceMore/fewerpapersforinterviewthanplanedareprintedQuestionnairecan’tbegotbackontime/Thesubjectareunwillingtocooperatewithus,andthiscostustoomuchtimeTheresultoftheinterviewdosenotreflectthefact/Theanalysisreportcan’tmeetthemanufacturers’demandNotsufficientlyskilledworkers/Lackingofexperience/NotworkinghardenoughpossibilityLowMediumHighMediumoutcomeReducingrevenueTimedelayedTheprojectwillbeendedortheproductisturnedbackandmustbemodifiedTimedelayed/Theanalysisreportcan’tmeetthemanufacturers’demandRisksymptomMoremoneythanthathavebeenplannedispaidforthepapersGanttchartThesubjectsarenotcontentwiththequestionnaire/Theanalys