2023全新售后服務(wù)合作協(xié)議模板正規(guī)范本(通用版)

2023全新售后服務(wù)合作協(xié)議模板1.引言本合作協(xié)議（簡稱“協(xié)議”）由雙方（分別稱為“甲方”和“乙方”）共同簽署，并于[協(xié)議簽署日期]生效。本協(xié)議的目的是為了明確雙方在售后服務(wù)合作方面的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方的合作順利進(jìn)行。2.合作內(nèi)容2.1甲方的責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供符合乙方要求的售后服務(wù)，包括但不限于內(nèi)容：提供維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持提供問題解決和故障排除提供產(chǎn)品更換和退換貨服務(wù)提供售后培訓(xùn)和知識傳授2.2乙方的責(zé)任乙方負(fù)責(zé)配合甲方提供售后服務(wù)所需要的信息和資源，并積極支持甲方的工作。2.3合作期限本協(xié)議的合作期限為兩年，自[合作開始日期]起至[合作結(jié)束日期]止。合作期滿后，雙方如有繼續(xù)合作的意愿，可協(xié)商續(xù)簽新的合作協(xié)議。3.服務(wù)要求3.1響應(yīng)時間甲方承諾在乙方提出售后服務(wù)請求后的[響應(yīng)時間]內(nèi)予以回復(fù)，并在可能的情況下盡快解決問題。3.2服務(wù)質(zhì)量甲方承諾提供的售后服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合乙方所需求的標(biāo)準(zhǔn)，并確保服務(wù)的準(zhǔn)確性、及時性和專業(yè)性。3.3服務(wù)培訓(xùn)甲方將按照乙方的要求，安排售后服務(wù)培訓(xùn)和知識傳授，以確保乙方能夠獨(dú)立處理常見的售后問題。4.經(jīng)濟(jì)條款4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方提供的售后服務(wù)將按[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用細(xì)則雙方另行約定，并在合作協(xié)議中體現(xiàn)。4.2結(jié)算方式乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)費(fèi)用的發(fā)票后[支付期限]內(nèi)全額支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式雙方約定并在合作協(xié)議中明確。4.3費(fèi)用調(diào)整如服務(wù)費(fèi)用需調(diào)整，雙方應(yīng)在[協(xié)商期限]內(nèi)共同商討并達(dá)成一致。經(jīng)協(xié)商后達(dá)成的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整將在合作協(xié)議中予以體現(xiàn)。5.保密條款5.1保密責(zé)任雙方同意對協(xié)議中涉及到的商業(yè)、技術(shù)和運(yùn)營等信息予以保密，并在合作期限及終止后仍然承擔(dān)保密責(zé)任。5.2信息使用未經(jīng)對方書面同意，雙方不得將對方提供的信息用于除本協(xié)議以外的其他目的。6.協(xié)議終止6.1協(xié)議解除本協(xié)議可由任一方提前[提前解除期限]發(fā)送書面通知解除，解除通知應(yīng)提前[提前通知期限]發(fā)送。6.2協(xié)議違約若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的規(guī)定，使得合作無法繼續(xù)進(jìn)行，對方有權(quán)以書面形式通知違約方解除本協(xié)議。6.3協(xié)議終止后的處理協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議終止后尚未完成的合作事項(xiàng)以及可能涉及的爭議進(jìn)行協(xié)商解決，并予以妥善處理。7.爭議解決本協(xié)議的履行及解釋均適用[國家/地區(qū)法律]。若發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可將爭議提交至[仲裁/法院]解決。8.其他條款8.1適用法律本協(xié)議的解釋和適用均適用于[國家/地區(qū)]法律。8.2可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。8.3協(xié)議備案雙方同意將本協(xié)議備案并第三方仲裁機(jī)構(gòu)/國家相關(guān)部