2023年期末電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試卷模板

電大附屬職業(yè)技術(shù)學(xué)校2023-2023學(xué)年上學(xué)期期末考試二、選擇題。（每題1.5分，共45）

13級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》試卷1、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為公司營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生

)<.

班級(jí):姓名：互動(dòng)作用的過(guò)程，所以從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的角度，市場(chǎng)應(yīng)定義為（

A市場(chǎng)是利益攸關(guān)者的集合B市場(chǎng)是賣(mài)方、買(mǎi)方、競(jìng)爭(zhēng)者的集合

題號(hào)一二三四五總分

C市場(chǎng)是某種商品的購(gòu)買(mǎi)者集合D市場(chǎng)是商品互換的場(chǎng)合

得分

2、“假如你能比你的鄰居制造出更好的捕鼠器,人們就會(huì)踏破你的門(mén)檻”，這句話(huà)反映的營(yíng)銷(xiāo)觀念

一、判斷題。（每題1分，共1o分）

是（)

1、初期的可口可樂(lè)在世界各地都銷(xiāo)售一種口味、一種包裝、一種牌號(hào)的產(chǎn)品，這是市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷(xiāo)觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

觀念。（）3、下列表述中，反映推銷(xiāo)觀念的是（）

2、恩格爾系數(shù)越高，表白經(jīng)濟(jì)越不發(fā)達(dá)，生活水平越貧窮。（）A我能生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么B我生產(chǎn)什么，就買(mǎi)什么

3、公司要擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達(dá)成“薄利多銷(xiāo)”的目的。（）C我賣(mài)什么，就設(shè)法讓人買(mǎi)什么D顧客需要什么，我就生產(chǎn)什么

4、從廣義上說(shuō)，公司與消費(fèi)者之間也存在競(jìng)爭(zhēng)。（）4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的基本規(guī)定是：一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要圍繞（）而進(jìn)行。

5、當(dāng)收入一定期，儲(chǔ)蓄越多，現(xiàn)實(shí)消費(fèi)量就越小，但潛在消費(fèi)量就愈大，所以消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的變化A.公司B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.等價(jià)互換D.市場(chǎng)

不會(huì)影響其對(duì)交通工具的選擇。（）5、許多冰箱生產(chǎn)廠(chǎng)家近年來(lái)高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)

6、產(chǎn)品形式差別定價(jià)是指公司對(duì)不同型號(hào)或形式的產(chǎn)品制定不同的價(jià)格，但它們的價(jià)格與成本費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是：（)

用之比卻相同。（）A.推銷(xiāo)觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

7、面對(duì)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，公司為了生存和發(fā)展，在任何時(shí)候都應(yīng)始終堅(jiān)持只降價(jià)不提價(jià)的原則。（X）6、相關(guān)群體是指可以直接或間接影響消費(fèi)者態(tài)度、價(jià)值觀和購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)人和集體,那么體育明星、

8、提價(jià)會(huì)引起消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商和公司推銷(xiāo)人員的不滿(mǎn)，因此提價(jià)不僅不會(huì)使公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)，反成功人士屬于（）。

而導(dǎo)致利潤(rùn)的下降。（）A.重要群體B.次要群體C.渴望群體D.厭惡群體

9、產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的全過(guò)程，也稱(chēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命。（）7、(）是指顧客在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中不斷獲得知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，不斷完善其購(gòu)買(mǎi)行為的

10、公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種有機(jī)的整體性活動(dòng)過(guò)程，并不等同于銷(xiāo)售或是推銷(xiāo)。推銷(xiāo)是公司市場(chǎng)營(yíng)過(guò)程。

銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)組成部分，但不是最重要的部分;推銷(xiāo)是公司營(yíng)銷(xiāo)人員的職能之一，但不是最重要的職A.知覺(jué)B.感覺(jué)C.學(xué)習(xí)D.動(dòng)機(jī)

能。)8、動(dòng)機(jī)是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力，是引起和維持人們活動(dòng)并使之朝著一定目的進(jìn)行的愿望或意愿,

那么人的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于（）18、市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)就在于取得目的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是（）在細(xì)分市場(chǎng)的位置。

A.欲望B.需要C.需求D.企圖A.塑造一家公司B.塑造一種產(chǎn)品C.擬定目的市場(chǎng)D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

、夏季，“波司登”羽絨服通過(guò)打折等促銷(xiāo)措施而出現(xiàn)了淡季熱銷(xiāo)的局面。可見(jiàn),

9、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)?件貴重的、不常買(mǎi)的、有風(fēng)險(xiǎn)的并且又非常故意義的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要19

有一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，最后決定購(gòu)買(mǎi)，這類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為一般屬于（）。該廠(chǎng)家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（）

A.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為B.尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為（多變型）A.潛伏需求B.充足需求

C.和諧購(gòu)買(mǎi)行為D,復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為C.不規(guī)則需求【）.過(guò)量需求

10、在（）情況下，產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者要作出的購(gòu)買(mǎi)決策最多20、重新定位，在于改變目的顧客對(duì)產(chǎn)品原有的印象，對(duì)產(chǎn)品有?個(gè)重新結(jié)識(shí)的過(guò)程，是對(duì)銷(xiāo)路少、

A.重購(gòu)B.直接重購(gòu)C.修正重購(gòu)D.新購(gòu)市場(chǎng)反映差的產(chǎn)品進(jìn)行（）定位。

11、在鐵路運(yùn)送消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的參與者中最關(guān)鍵的是（）A.避強(qiáng)B.對(duì)抗性C.競(jìng)爭(zhēng)性D.二次

A倡議者B影響者C決策者D執(zhí)行者21、市場(chǎng)細(xì)分化是根據(jù)（）_的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。

12、（）差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A.買(mǎi)方B.賣(mài)方C.產(chǎn)品D.中間商

A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.需求偏好D.細(xì)分22、公司只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求在一定限度上適合盡也許多的顧客的

13、某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、起重機(jī)、水泥機(jī)攪拌機(jī)等建需求，這種戰(zhàn)略是（）

筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種（）策略。A無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B密集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

A.市場(chǎng)集中化B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C.全面市場(chǎng)覆蓋D.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化C差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

14、就每一特定市場(chǎng)而言，最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合只能是（）的結(jié)果。23、1998年夏，海爾根據(jù)用戶(hù)提供的信息及進(jìn)一步市場(chǎng)調(diào)研，推出冰溫（一5?10°C）臺(tái)式冷柜,

A.市場(chǎng)細(xì)分B.精心策劃C.綜合平衡D.統(tǒng)籌兼顧搶先占領(lǐng)仍處在空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場(chǎng)。這種定位戰(zhàn)略屬于（）

15、采用（）的模式的公司應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。A對(duì)抗定位戰(zhàn)略B回避定位戰(zhàn)略（創(chuàng)新式定位）

A.市場(chǎng)集中化B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化D.市場(chǎng)全面覆蓋C競(jìng)爭(zhēng)性定位戰(zhàn)略D二次定位戰(zhàn)略

16、采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。24、4P's市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指（）

A.市場(chǎng)占有率高B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿(mǎn)足限度高A產(chǎn)品（Product）、促銷(xiāo)（Promotion）、人員（People）、有形展示（PhysicalEvidenee）

17、同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用（）。B分銷(xiāo)（Place）、產(chǎn)品（Product）＞價(jià)格（Price）、過(guò)程（Process）

A.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化B.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)D.差異性營(yíng)銷(xiāo)C產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷(xiāo)（Place）、促銷(xiāo)（Promotion）

D產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、人員（People）、過(guò)程（Process）2、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有（）o

25、（）是指產(chǎn)品線(xiàn)中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號(hào)、功能和配方等數(shù)目的A.地理環(huán)境因素B.人口因素C.心理因素D.行業(yè)因素E.行為因素

多少。3、市場(chǎng)定位的重要方式有（）_0

A產(chǎn)品組合的深度B產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度A.初次定位B.形象定位C.回避性定位D.對(duì)峙性定位E.重新定位

C產(chǎn)品組合的寬度D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度4、公司在市場(chǎng)定位過(guò)程中（）。

26、一個(gè)公司產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)，稱(chēng)為（）A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B.要研究目的顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視限度

A產(chǎn)品組合的密度B產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度C.要選定本公司產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.要避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位

C產(chǎn)品組合的深度D關(guān)聯(lián)性E.要充足強(qiáng)調(diào)本公司產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)

27、在產(chǎn)品生命周期的（）階段，促銷(xiāo)顯得十分重要。5、有效市場(chǎng)細(xì)分的基本規(guī)定有（）

A成熟期B引入期C引入期和成熟期D成長(zhǎng)期A可衡量性B價(jià)值性C可到達(dá)性D相對(duì)的穩(wěn)定性

28、產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)成慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)值接近于0時(shí)，此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的（）6、產(chǎn)品價(jià)格是由（）等要素構(gòu)成的。

A導(dǎo)入期B成長(zhǎng)期C成熟期D衰退期A、生產(chǎn)成本B、流通費(fèi)用C、稅金D、利潤(rùn)E、廣告費(fèi)

29、以高價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，以求得到更多利潤(rùn)的決策（）7、新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源重要有（）。

A快速掠取B緩慢掠取C快速滲透D緩慢滲透A、顧客B、競(jìng)爭(zhēng)者C、公司生產(chǎn)部門(mén)D、公司銷(xiāo)售部門(mén)E、代理商

30、有些大公司在一個(gè)市場(chǎng)上往往有多個(gè)品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有“飄柔”、“潘婷”、“海8、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力受到（）等因素的影響。

飛絲”等，這種做法屬于（）A、居民收入B、幣值C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄D、消費(fèi)者信貸E、消費(fèi)者支出模式

A品牌擴(kuò)展決策B多品牌決策9、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素涉及（晨

C統(tǒng)一品牌決策D品牌更新定位決策A、需要和動(dòng)機(jī)B、感覺(jué)和知覺(jué)C、學(xué)習(xí)和態(tài)度I）、教育限度E、記憶

三、多項(xiàng)選擇題。（每題2.5分，多選,錯(cuò)選不得分，漏選的2分，共25分）10.產(chǎn)品的生命周期涉及（）

1、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)具有以下利益（）。A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期E.創(chuàng)新期

A.有助于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.有助于掌握目的市場(chǎng)的特點(diǎn)四、簡(jiǎn)答題°（圖形5分，階段特性5分，共10分）

C.有助于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略D.有助于提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力1、產(chǎn)品是指人們向市場(chǎng)提供的能滿(mǎn)足顧客需求的有形的物品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)的綜合,而每種

E.有助于節(jié)省成本費(fèi)用產(chǎn)品有它的生命周期，表白了產(chǎn)品在各階段的發(fā)展趨勢(shì)，是預(yù)測(cè)產(chǎn)品發(fā)展前景的出發(fā)點(diǎn)，請(qǐng)根據(jù)所學(xué)

知識(shí),畫(huà)出產(chǎn)品生命周期曲線(xiàn),并概述每個(gè)周期的重要特性。（圖形曲線(xiàn)涉及利潤(rùn)線(xiàn)和營(yíng)業(yè)額線(xiàn)）無(wú)獨(dú)有偶。有一次，安徽美菱股份有限公司總經(jīng)理到北京出差，在一家商場(chǎng)看見(jiàn)一位小伙子摸

著“美菱”冰箱自言自語(yǔ)到：“這冰箱好到是好，就是冷凍室太小了。”總經(jīng)理聽(tīng)到此話(huà)如獲至寶,

回廠(chǎng)后立即組織力量公關(guān)，不久開(kāi)發(fā)推出了181型大冷凍室冰箱，投放市場(chǎng)后十分熱銷(xiāo)。

請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問(wèn)題（在每小題后的備選答案中選擇個(gè)或一個(gè)以上對(duì)的的，

將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。（每題1分，共4）

1、從這兩則事例中，可以看出，三洋公司和美菱公司是以（）為指導(dǎo)思想。

A、產(chǎn)品觀念B、銷(xiāo)售觀念C、生產(chǎn)觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

2、這兩家公司推出的新產(chǎn)品屬于（)

A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改善產(chǎn)品D、新牌子產(chǎn)品

3、這兩種新產(chǎn)品的“構(gòu)想”來(lái)源是（)

A、消費(fèi)者B、競(jìng)爭(zhēng)者C、供應(yīng)商D、專(zhuān)家

五、案例分析題。（共10分）

4、從這兩則事例，你認(rèn)為一個(gè)成功的新產(chǎn)品應(yīng)具有（）特性。

案例一：日本三洋公司的電冰箱

A、優(yōu)越于現(xiàn)有產(chǎn)品B、可以刺激新的需求水平

日本三洋公司的電冰箱曾經(jīng)一度滯銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)為探究其因素，召集了幾十名家庭主婦到公

司征求意見(jiàn)。有一位婦女說(shuō)：“現(xiàn)在的冰箱都是單門(mén)的，每次打開(kāi)冰箱取食物時(shí)，冰箱冷氣大量往外

C、適合社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)水平D、有較低的價(jià)格

跑，很可惜。要是能可以將冰箱的外門(mén)制導(dǎo)致上下兩半,取東西時(shí)只需打開(kāi)所須的那一半，就一定可

以節(jié)省好多冷氣，大家肯定很歡迎?！安块L(zhǎng)根據(jù)這一條意見(jiàn)，立即組織人員進(jìn)行研究、設(shè)計(jì),沒(méi)隔多案例二：日本泡泡糖市場(chǎng)年銷(xiāo)售額約為740億日元，其中大部分被“勞特”所壟斷?？芍^江山唯“勞

久，“三洋雙門(mén)冰箱”便問(wèn)世了，成為飲譽(yù)全球的新產(chǎn)品。特”獨(dú)坐，其他公司再想擠進(jìn)泡泡糖市場(chǎng)談何容易。但江崎糖業(yè)公司對(duì)此卻不畏懼。公司成立了市

場(chǎng)開(kāi)發(fā)班子,專(zhuān)門(mén)研究霸主“勞特”產(chǎn)品的局限性和短處，尋找市場(chǎng)的縫隙。通過(guò)周密的調(diào)查分析,

終于發(fā)現(xiàn)“勞特”的四點(diǎn)局限性：第一，以成年人為對(duì)象的泡泡糖市場(chǎng)正擴(kuò)大，而“勞特”卻依舊

把重點(diǎn)放在兒童泡泡糖市場(chǎng)上；第二，“勞特”的產(chǎn)品重要是果味性泡泡糖，而現(xiàn)在消費(fèi)者的需求正

在多樣化;第三，“勞特”數(shù)年來(lái)一直生產(chǎn)單調(diào)的條板泡泡糖;缺少新型式樣；第四，“勞特”產(chǎn)品

錯(cuò)對(duì)vvxxxx對(duì)錯(cuò)

的價(jià)格是110日元，顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)需多掏10日元的硬幣，往往感到不便。通過(guò)度析，江崎糖業(yè)公司

決定以成人泡泡糖市場(chǎng)為目的市場(chǎng)，并制定了相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。不久便推出了功能性泡泡糖四

大產(chǎn)品：司機(jī)用泡泡糖，使用了高濃度薄荷和天然牛黃，以強(qiáng)烈的刺激消除司機(jī)的困倦;交際用泡泡ABCDDCCBDDC_____CBA_D__B_C_B_C_D

糖，可清潔口腔，祛除口臭;體育用泡泡糖，內(nèi)含多種維生素，有益于消除疲勞;輕松性泡泡糖，通