彩虹豪庭服務配套建議

杭州新天地廣告2008年8月彩虹豪庭會所配套及物業(yè)服務建議前言彩虹豪庭項目定位初稿已提交，此次再針對項目服務配套再次做一細化分析，力圖使本案的產品未來在市場競爭中取得領先地位，傲視群雄。3目錄第一部分典型豪宅的服務配套第二部分彩虹豪庭的服務配套第一節(jié)標準服務配套第二節(jié)物管服務配套第三節(jié)會所服務配套第一部分典型豪宅的服務配套典型豪宅服務配套——內部配套服務樓盤名稱內部配套東方潤園上海鴻藝會、游泳池、網球場等金色海岸尊爵俱樂部深藍廣場商務會所、公共大堂、書吧、咖啡吧、雪茄吧等。銀馬公寓中央庭院、庭院式會所萬象城·悅府慢步道、室內游泳池、瑜珈室、棋牌室、健身房、網球場、桑拿等金都·城市芯宇高科技會館，面積達到3600平方米，一共三層，一樓是兼具家居和辦公功能的廚房、客廳、會議室等，二樓主要是健身運動場所，三樓則是恒溫游泳池特征表現(xiàn)規(guī)模大一般都在3000～4000平米（大的達到5000平米，如金色海岸、悅府、東方潤園、城市芯宇等）配置全從室內（外）游泳池、中（西）餐廳、紅酒雪茄吧、健身房、SPA、理療桑拿到兒童娛樂室、小型商務中心等一應俱全裝修檔次高一般都按照五星級賓館的標準進行配飾、配裝，尤其在餐廳、紅酒雪茄吧等功能區(qū)間上花工夫，以體現(xiàn)豪華利用率則偏低雖然配套全、檔次高，但許多奢華配置僅僅是在售賣階段起到一個豪宅符號的作用而已典型豪宅服務配套——會所配套服務特征第二部分彩虹豪庭的服務配套建議彩虹豪庭的服務配套建議PART1標準服務配套利用中央商業(yè)步行街及各組團底層商鋪來實現(xiàn)本案的商業(yè)配套，同時設置小區(qū)必要的內部配套。PART3會所服務配套建議本案會所服務內容規(guī)劃可包括VIP房、雪茄房、紅酒房、知名24小時便利店等一些專為高端人士設置的消費場所。PART2物管服務配套邀請頂級物業(yè)管理公司，如世邦魏理仕、第一太平洋戴維斯等。針對同類產品的配套及本案的現(xiàn)狀，我們提出彩虹豪庭的配套建議，主要集中在三個部分：第一節(jié)彩虹豪庭標準服務配套建議10彩虹豪庭的標準服務配套建議——商業(yè)配套服務商業(yè)服務配套：盡量利用彩虹城原有的商業(yè)配套設施，與彩虹豪庭業(yè)主共享，在此，我們對商業(yè)配套的建議暫略去不講。11彩虹豪庭的標準服務配套建議——其他服務配套其他服務配套：

游泳

網球

晨練

籃球游泳池網球場晨練場籃球場配套設施提供服務第二節(jié)彩虹豪庭物管服務配套建議13項目物業(yè)服務管理公司費用深藍廣場五星級酒店服務國大雷迪森廣場酒店5.8元/m2金色海岸保值戴德梁行6元/m2東方潤園英式管家服務南都管家5.1元/m2世貿麗晶城世界500強的專屬管家Oakwood品牌5-8元/m2綠城·留莊全程物業(yè)服務體系/尊貴生活物業(yè)服務體系綠城物業(yè)6（8）元/m2悅府豪宅保值香港啟勝物業(yè)/杭州競爭對手的物業(yè)管理服務配套14杭州競爭對手的物業(yè)管理服務配套

Oakwood全球酒店管理集團1960年就在美國加州成立，旗下奢華的酒店式公寓遍布美國、英國和亞太地區(qū)的中心城市，是當今全球最大的服務公寓經營商，年營業(yè)額達到5億美元，管理的地產總價值超過50億美元。

戴德梁行擁有非常豐富的管理經驗。比如在小區(qū)安全上，他們的管理會細到寵物，比如多大的狗出來要帶口罩，以免有人被咬；對于綠化，要求無黃葉、焦葉、卷葉，正常葉片在95%以上，對于病蟲害控制，連樹木主干上每平方米甲殼蟲的活蟲數(shù)不得超過幾頭都有要求。15

東方潤園深度體驗管家服務位于荷蘭的國際管家學院在專業(yè)性上面棋高數(shù)著。該學院的創(chuàng)辦人WENNEKES曾受聘于多位美國億萬富翁，而世上最富有或極高身份的家庭，都會將管家送到該院受訓。學院聘請了經驗豐富的講師，其中包括荷蘭皇室管家，設置了讓學員們了解高尚生活的課程，安排參觀拍賣行，學習古董鑒定、收藏、養(yǎng)護，了解奢侈品的生產過程……使學員們能更好地為尊貴主人服務。家里有這樣的一個管家，無疑也是一種身份的象征。東方潤園在考察了全球先進的物業(yè)服務公司后引進高端酒店管理經驗，它擷取了傳統(tǒng)管家的優(yōu)點，結合酒店金鑰匙服務宗旨，融合星級酒店系統(tǒng)化的管理模式

量身訂做的一套物業(yè)系統(tǒng)。每幢樓都有專門的管家，他們都能為業(yè)主提供一對多的私人服務，而留學歸來的大管家，將駐場24小時服務中心和望族一號大堂，為業(yè)主提供專屬服務。杭州競爭對手的物業(yè)管理服務配套16

綠城留莊項目將引入“全程物業(yè)服務體系”和“尊貴生活物業(yè)服務體系”，具體來說，就是在縱向上將物業(yè)服務延伸至前期開發(fā)、銷售中心服務等階段；在橫向上拓展物業(yè)服務領域，引入管家式服務、酒店式服務以及健康維護服務、文化教育服務、僅對業(yè)主開放的私人會所服務等生活園區(qū)服務。針對低層官邸大宅，將側重管家式服務，每60戶配備兩名區(qū)域管家(一男一女)和一名健康管理家，致力于為業(yè)主提供全面、細微、個性和溫馨的管家服務，對業(yè)主的整個家庭成員進行照料，關注他們的身心健康，關注老人的文化活動，小孩的成長教育，讓整個家庭各取所需，感受到全面的人文關懷和尊貴感受，擺脫生活瑣事的煩惱。杭州競爭對手的物業(yè)管理服務配套17彩虹豪庭的物管服務配套建議本案將提供禮賓式的英式管家服務與一對一的酒店式菜單服務，以“以禮為先、以主為尊”為服務主題；打造國際化的物業(yè)管理服務、塑造優(yōu)美的景觀環(huán)境、高品位的社區(qū)文化、安全和諧的生活氛圍、便利的溝通服務方式為五大服務基本要素；全面導入酒店式管理理念，不斷滿足業(yè)主持續(xù)增長的多樣化需求。在物業(yè)管理服務實施過程中，從內部管理到服務內容設計到對從業(yè)人員要求，全面借鑒星級酒店的服務模式，讓業(yè)主真正體會到無微不至的高尚居住生活。引入先進的物業(yè)管理公司，一是提升樓盤的品牌形象，二是為樓盤交付后的保值增值提供保障。可以同本土物業(yè)公司有機結合。

物業(yè)管理——世邦魏理仕彩虹豪庭的物管服務配套建議——物業(yè)管理單位建議1世邦魏理仕介紹：世邦魏理仕總部位于美國加利福尼亞州洛杉磯，是標準普爾500強企業(yè)，為全球最大的地產服務公司(按2005年的營業(yè)額計算)。公司擁有員工約21,000名，為全球地產業(yè)主、投資者及承租者提供綜合的地產服務。萬科與跨國地產顧問機構世邦魏理仕宣布成立合資公司，該公司將負責萬科旗下所有高端住宅的物業(yè)管理業(yè)務。2004年全球收入：24億美元全球員工數(shù)：逾17000名員工全球管理物業(yè)面積：近9800萬平方米作品目錄：三亞蘭海集團美麗新海岸上海：

海洋大廈

大上海時代廣場辦公樓

新天地二期

上海林克司

嘉里華庭等

物業(yè)管理——第一太平洋戴維斯彩虹豪庭的物管服務配套建議——物業(yè)管理單位建議2第一太平洋戴維斯介紹：第一太平戴維斯（Savills）在香港、中國大陸、亞太地區(qū)、澳大利亞、南非和歐洲均開設了辦事處，為全球各大商業(yè)團體租戶提供優(yōu)質及全面的物業(yè)服務。近年又通過與美國TrammellCrow公司的合作，進一步擴展其專業(yè)、高度個人化的服務。至今我們已在全球設立了140個分公司及辦事處的龐大服務網絡。（注：TrammellCrow公司是美國主要跨國公司，在北美首屈一指的物業(yè)服務供應商。）集團目前在全球管理著總面積超過8361萬平方米的物業(yè)。作品目錄：

融科資訊中心（北京）

華貿中心（北京）

新城.國際（北京）

世茂濱江花園（上海）

捷泰廣場（廣州）

寶潔公司全球辦公物業(yè)20彩虹豪庭的物管服務配套建議——標準服務配套

房屋維修養(yǎng)護

共用設施設備運行及維修養(yǎng)護

電梯服務

消防服務

二次供水管理

協(xié)助維護秩序

公共清潔服務

綠化養(yǎng)護

停車服務

裝飾裝修服務24小時值班守衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)24小時專屬門童管家

光纖入戶

免費停車場21彩虹豪庭的物管服務配套建議——酒店式菜單服務配套

秘書式商務服務：24小時前臺服務，

個性化叫早服務，電腦租賃、免費歡迎飲料、代客打印、復印、翻譯、發(fā)送傳真、電子郵件，預定車、船、飛機等票務，預約出租車服務，其他各類商務訊息服務，留言、信件服務，承辦商務會議和商務聯(lián)誼活動；保姆式家政服務：家居清潔維護服務，車輛清洗，家電維修，代送修各類物品，影碟租賃，請星級廚師上門烹調，提供美容健康護理，代請保姆、鐘點工、上門清潔、學生小飯桌、照看（接送）幼兒、家教等服務，24小時送、訂餐服務，報刊訂閱服務，代訂鮮花、賀卡服務，自動洗衣、衣服熨燙服務，代辦各類宴會（日常家宴、壽宴、生日宴、婚宴）服務，代訂各類文藝演出、體育賽事門票等；22彩虹豪庭的物管服務配套建議——酒店式菜單服務配套

特約家庭醫(yī)療保健服務：特約家庭醫(yī)生、上門體檢、各科醫(yī)生專家上門咨詢服務、電話醫(yī)療保健咨詢服務等；

文化、體育健身、休閑娛樂服務：代辦國內外、省內外及特種戶外旅游，代辦高檔俱樂部的會員卡，代辦電子游戲、游樂場、影劇院、舞廳、棋牌室、圖書館、大型室外游泳池、乒乓球、保齡球、壁球、網球、羽毛球、足球、臺球、排球、籃球、高爾夫球館的貴賓卡等。23彩虹豪庭的物管服務配套建議——酒店式菜單服務配套

特色服務：

照看兒童服務

機場接送服務

租車服務

外幣兌換24小時投訴、監(jiān)督

親子園

自行車租賃

擦鞋服務第三節(jié)彩虹豪庭會所服務配套建議彩虹豪庭會所不是一個可以共享的會所，而是為豪庭業(yè)主及高級會員專享的。彩虹豪庭的會所服務配套建議——定位因此，在具體的定位上，我們可以理解為：

豪庭會所具有一定的私人性（它不是共享的或全體開放的）；它是五星級酒店標準的，在專項功能上，它能夠代表著行業(yè)和項目目前最高的水準；它同時是專業(yè)的，表現(xiàn)在兩個方面：

A.在功能配套的設備、裝飾上是專業(yè)的尖端，B.在經營和服務管理上，它又是建立在專業(yè)服務系統(tǒng)的基礎之上，它不僅要

有符號感、象征性而且要有貼切于日常居住生活習慣的高利用率。彩虹豪庭的會所服務配套建議——定位27彩虹豪庭的會所服務配套建議——定位將本案會所遵循巧而精的原則，爭取1－2個項目達到杭州“最有特色”或“最有檔次”；面向偏年輕群體，力圖打造成同時對內與對外經營，同時有高度的專屬性；設立專屬電梯，整個會所以“運動、養(yǎng)生、保健和度假”為主題。分項內容會所名稱錢塘會位置考慮架空層圍繞游泳池周邊布置，可考慮設置頂層會所面積建議2000-3000平方米經營方式會員制管理方式自行管理功能設定前臺服務前臺接待餐飲服務西餐、紅酒、雪茄吧康體服務健身、足浴、SPA水療、棋牌、桌球、壁球、羽毛球、美容、游泳池收費標準收費彩虹豪庭的會所服務配套建議——功能規(guī)劃彩虹豪庭的會所服務配套建議——前臺服務前臺接待處彩虹豪庭的會所服務配套建議——餐飲服務餐飲區(qū)彩虹豪庭的會所服務配套建議——餐飲服務雪茄房彩虹豪庭的會所服務配套建議——運動設施設施分類康體設施內容運動設施健身房/練舞房/有氧健身房/愉珈富有藝術性的新款器械：腳踏車、登山機、全套啞鈴和用于塑造體型的力量器械；寬敞明亮的運動環(huán)境，配有專業(yè)的健身教練駐場指導壁球房/乒乓房條件允許的話，可酌情設置室內投影高爾夫桌球室桌球高爾夫推桿練習練習場，聘請專業(yè)教練游泳池會所會員專屬注：以上各運動項目均提供1對1、1對2、小班招生。我們的教練均具備國家頒發(fā)的教練資格證書。我們的教練均為運動員，受過專業(yè)系統(tǒng)的培訓。桌球室34壁球室35乒乓房健身房37游泳池38彩虹豪庭的會所服務配套建議——保健娛樂及其他設施設施分類康體設施內容保健娛樂設施棋牌室獨立棋牌室；提供餐飲服務美發(fā)沙龍洗吹、燙發(fā)、染發(fā)及色彩處理、頭發(fā)護理、發(fā)型造型、傳統(tǒng)男式理發(fā)其它設施兒童游戲室兒童玩耍棋牌室41兒童游樂區(qū)彩虹豪庭的會所服務配套建議——SPA水療專題所謂SPA，集休閑、美容、解壓于一體的休閑健康新概念。關鍵是水資源及水設備，常見的有桶浴、濕蒸、干蒸、淋浴及水力按摩浴等，也常使用礦物質、海底泥、花草萃取物、植物精油等來改善水質和作用人體。在現(xiàn)實生活中，“SPA”具有以下功效：美容養(yǎng)顏、美體塑身、放松人體、舒緩身心、健康皮膚、治療疾病等。彩虹豪庭的會所服務配套建議——SPA水療專題（設施建議）水療設施：

·水療商店（零售各種護理產品及獨特的長安水療用品）·獨立豪華雙人套間，配有雙人電動雙用床椅，獨立水力按摩池，濕蒸房，淋浴

間，衛(wèi)生間。·獨立的雙人日式理療間，配有獨立的蒸汽房，日式木制水力按摩池，淋浴間?！お毩⒆惘熂皩I(yè)美甲護理間，配有西式放松足療椅。·雙人標準護理間·單人標準護理間（每間均有獨立的淋浴間及配有德國進口的一次性衛(wèi)浴用品）·高科技儀器：面部提升及瘦身儀器，維琪浴，太空艙及足療椅。彩虹豪庭的會所服務配套建議——SPA水療專題（設施建議）水療服務：

·按摩護理·面部護膚·身體護理·中醫(yī)保健·SPA套餐·雙人套餐·手部和足部美甲·美容咨詢·個性化的水療、美容·護理產品銷售·水療貴賓卡熱銷水療1水療2

Thanksforyourattention僅供參考杭州新天地行銷機構地址：杭州市朝暉路中山花園秋月苑12樓EF座電話性功能配置面積設置康體健身房器械區(qū)：120m2，淋?。?0m2瑜伽室60-80m2休閑桌球房20m2/桌，設三桌，以及休息區(qū)，共100m2SPA理療館水療房35-40㎡/間，腳摩房9-10㎡/間，美容室20-25㎡/間，共設置120m2娛樂雪茄紅酒吧80m2商務中西餐飲350m2會議室80m2本案會所具體功能配置五、本案產品建議為貴族獨身定做之會所配屬會所個案上海蘭喬圣菲會所（蘭會所）純別墅社區(qū)的高尚會所

高檔會所運營商鴻藝會管理

對外開放物業(yè)名稱萬科蘭喬圣菲區(qū)域上海閔行區(qū)樓盤地址上海市閔行區(qū)金輝路333號總建面積93000m2總住戶287戶建筑形態(tài)獨棟別墅會所面積3300m2戶均會所面積11.50m2會所類型高尚會所服務內容室內恒溫游泳池、健身中心、SPA水療館、戶外網球場、籃球場、兒童戶外游樂場、咖啡廳、休閑餐飲會所運營商鴻藝會對外開放是卡種會員：個人卡、家庭卡（游泳池、健身房免費）非會員：康體使用卡收費標準個人卡：10800元/年家庭卡：13800元/年康體使用卡：按實際消費情況收費五、本案產品建議會所個案上海中海翡翠湖岸會所（中海翡翠會館）別墅區(qū)內純別墅小區(qū)的高尚會所國際會所運營商克拉克海奇運營對外開放物業(yè)名稱中海翡翠湖岸區(qū)域上海青浦區(qū)樓盤地址上海市青浦區(qū)聯(lián)民路55弄總建面積83000m2總住戶256戶建筑形態(tài)獨棟別墅會所面積5000m2戶均會所面積19.53m2會所類型高尚會所服務內容室內恒溫泳池、壁球館、桌球室、網球場、健身房、室內高爾夫練習場、多功能宴會廳、SPA、桑拿房、酒吧會所運營商克拉克海奇對外開放是卡種會員：個人卡、家庭卡非會員：個人卡、家庭卡收費標準個人卡：入會費4000元，年費8000元（買一年送一年）家庭卡：入會費