保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程課件

保潔員操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)

西博園物業(yè)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程一、清潔設(shè)備領(lǐng)用、操作制度

設(shè)備領(lǐng)用制度設(shè)備操作制度保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程一、清潔設(shè)備領(lǐng)用、操作制度（日常清潔用具的領(lǐng)用）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程一、清潔設(shè)備領(lǐng)用、操作制度（消耗品物料的領(lǐng)用）

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程三、清潔并消毒衛(wèi)生間（藥劑品類及配比）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程三、清潔并消毒衛(wèi)生間（工具及用品）

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程三、清潔并消毒衛(wèi)生間（具體實(shí)施）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程三、清潔并消毒衛(wèi)生間（具體實(shí)施）

準(zhǔn)備工作：將所需物品放入提籃或水桶內(nèi)，包括：馬桶刷及容器、康潔潔廁劑、ENVY消毒劑、干毛巾（黃色）一至二塊。清潔馬桶從里向外開始清潔恭桶。首先沖洗恭桶中的雜物，檢查水箱及下水是否通暢，將水箱蓋拿起，輕輕平放在地面上，再將全能消毒清潔劑噴在百潔布上，清潔水箱內(nèi)的浮球、水堵及水箱內(nèi)壁，并將水箱底部沙粒清潔干凈。將潔廁劑沿馬桶的出水口壁均勻地倒在恭桶內(nèi)，等藥劑與污垢起反應(yīng)后，再刷恭桶的內(nèi)邊出水口，然后刷恭桶的下水口。在刷下水口時(shí)，要注意口內(nèi)部的清潔。用恭桶刷多刷幾下，一是把水垢及雜質(zhì)刷干凈，二是起到疏通下水的作用。頑固的污漬，可使用除垢劑去除。刷完后，將馬桶刷上的溶劑擠干，放入容器內(nèi)。將ENVY消毒劑均勻地噴在干毛巾（黃色）上，首先對(duì)恭桶的上邊緣進(jìn)行消毒，然后是坐板底部、上部、蓋板底部、上部、水箱及馬桶外部。清潔完畢，再?zèng)_一下馬桶，以免有殘留藥液。清潔小便池首先沖凈小便池中雜物，檢查出水口及下水口是否通暢。再將香精球拿出放在準(zhǔn)備好的小垃圾袋內(nèi)。將潔廁劑均勻地倒在馬桶刷上，先刷小便池的出水口，然后由上至下刷至下水口。在刷下水口時(shí)，要將小便池下水的蓋堵拿起，一是要刷凈下水口，二是要刷凈蓋堵上的污垢。將ENVY消毒劑均勻地噴在干毛巾（黃）上，對(duì)小便池外部進(jìn)行消毒。如有不銹鋼或電鍍件，可用全能消毒清潔劑進(jìn)行清潔消毒。保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程衛(wèi)生間清潔臺(tái)面與鏡面保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程三、清潔并消毒衛(wèi)生間（具體實(shí)施）

補(bǔ)充客用品。A．衛(wèi)生紙及面巾紙。衛(wèi)生紙要裝在紙架上并疊成三角形狀，先將衛(wèi)生紙頭從左到右向下疊成直角，再將底角向另一個(gè)底角對(duì)疊。紙頭要回收做二次利用，不可將紙頭放在紙架上或水箱上。面巾紙也要疊好角，方法同衛(wèi)生紙疊法相同。B．補(bǔ)充洗手液時(shí)，洗手液不要補(bǔ)太滿，要留有部分空間，一般超過(guò)指示鏡即可，洗手液不能稀釋使用。C．補(bǔ)充香精球時(shí)，要把碎、小的渣球拿出。每個(gè)小便池確保兩至三個(gè)香精球，大小適中。地面濕拖因衛(wèi)生間常有水跡，不易干拖，故不采用干拖，而直接濕拖。濕拖時(shí)，從衛(wèi)生間的最里端向門口濕拖。先濕拖邊角處，再采用S型拖地法濕拖表面。較大的房間，可分成幾個(gè)部分逐步進(jìn)行至門口處。噴空氣清新劑保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程衛(wèi)生間自我檢查保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程衛(wèi)生間自我檢查（需要注意的事項(xiàng)）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程干拖（地面除塵）

拖頭支架

拖頭手柄及若干個(gè)噴過(guò)牽

塵液的干拖頭，拖頭配制

為1：3，即：使用1個(gè)，

備用1個(gè)，清洗1個(gè)。全能

消毒清潔劑（噴壺裝），

配比為1：20。保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程地面除塵保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程地面除塵注意事項(xiàng)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程二、常用工具的認(rèn)識(shí)與使用保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程二、常用工具的認(rèn)識(shí)與使用保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程二、常用工具的認(rèn)識(shí)與使用保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程二、常用的清潔器械及功能保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程二、常用的清潔器械及功能保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程三、保潔工作的基本操作保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程三、保潔工作的基本操作保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程三、保潔工作的基本操作保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程四、清潔的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（外圍）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程四、清潔的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（樓層）大堂：地面無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡、設(shè)施設(shè)備無(wú)灰塵，門面玻璃、扶手無(wú)手印、污印。保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程四、清潔的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程四、清潔的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（車庫(kù)）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程四、清潔的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（中控、消防控制室）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程四、清潔的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（垃圾房、箱）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程四、清潔的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（花崗石的保養(yǎng)）

花崗石以其特有的外觀、質(zhì)地正越來(lái)越來(lái)受來(lái)消費(fèi)者的青睞，但其保養(yǎng)卻是令物業(yè)公司頭疼的一件大事，打蠟吧，不好，不做吧，又怕影響其使用壽命。其實(shí)花崗石的保養(yǎng)很簡(jiǎn)單，只需按以下步驟即可：(一)清洗地面。采用中性清潔劑，配合洗地機(jī)清洗；(二)吸去殘液。使用吸水機(jī)吸去殘液，待其干透即可；(三)落蠟?；◢徥捎谄浔砻婀鉂嵍容^高，所以應(yīng)選取油性封蠟，蠟面應(yīng)薄而勻，待第一遍蠟干后再上第二遍。(四)上面蠟?？刹捎脙傻變擅?，方法同底蠟。(五)拋光。保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程四、清潔的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（水景池）水景池一、每天：用撈網(wǎng)清除水面垃圾、灰塵，定時(shí)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行測(cè)量，及時(shí)投放藥品，二、清洗要求：1、根據(jù)水質(zhì)、PH值低于4.5，且目視水已變成綠色，底面沉淀物多的情況，進(jìn)行清洗。2、清洗時(shí)先放干水，將鵝石分小堆鏟開翻遍清洗，清除內(nèi)垃圾雜物，直到干凈為止。3、清洗完后，將鵝石均勻鏟平，在更換清水到規(guī)定水位線。4、為凈化水質(zhì)，放滿水后應(yīng)投入相應(yīng)的藥水，要按常規(guī)投放（硫酸銅、漂白水）。保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程五、各種保潔蠟的使用方法與性能（全能免拋面蠟）

一、產(chǎn)品性能：

全能型高分子聚合物，特殊配方，附著力強(qiáng)，堅(jiān)固光亮，無(wú)需拋光，使用方便，高強(qiáng)的堅(jiān)韌性令蠟面不易磨損。用后抗一般性清潔劑、防滑、防塵、防鞋印等。二、適用范圍：

大理石，花崗巖，膠地板，木地板，環(huán)氧聚氨脂，水磨石等三、使用方法：

無(wú)需稀釋。物體表面必須清洗干凈，先上底蠟1-2層，待干透后，用干凈蠟拖，將免拋蠟均勻涂于物表面2-3層，每涂一層必須干透（24小時(shí)不可多于4層），使用溫度10度以上為佳，無(wú)需拋光。PH：8-9保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程五、各種保潔蠟的使用方法與性能（高速面蠟）1、產(chǎn)品性能：

高分子聚合物，特殊配方，附著力強(qiáng)，堅(jiān)固快干，流動(dòng)性強(qiáng)，不變黃，不粉化、配用1000轉(zhuǎn)以上的拋光機(jī)拋光效果更佳，蠟質(zhì)持久光亮。抗一般性清潔劑、防滑、防塵、防鞋印等。2、適用范圍：

大理石，花崗巖，膠地板，木地板，環(huán)氧聚氨脂，水磨石等。3、使用方法：無(wú)需稀釋。物體表面必須清洗干凈，底蠟層干透后，用干凈蠟拖，將高速蠟均勻涂于物表面2-3層（24小時(shí)不可多于4層），必須完全干透后，用拋光機(jī)進(jìn)行拋光，使用溫度10度以上。PH：8-9保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程五、各種保潔蠟的使用方法與性能（噴磨保養(yǎng)蠟）一、產(chǎn)品性能：

具有清潔、填充、修補(bǔ)、增光的性能，對(duì)蠟面的劃痕、鞋印有良好的修補(bǔ)和清除作用，配合拋光機(jī)使用，能清潔蠟面，同時(shí)令舊蠟恢復(fù)光澤，并形成一層高亮的保護(hù)層，延長(zhǎng)蠟面壽命。二、適用范圍：

適用于一般硬性蠟面的保養(yǎng)、修補(bǔ)用途。三、使用方法：

先清洗蠟面，將本品裝于噴壺內(nèi)，均勻噴灑物表面上，待必須完全干透后，再用拋光機(jī)進(jìn)行拋光即可。PH：7-8保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程五、各種保潔蠟的使用方法與性能（底蠟）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程五、各種保潔蠟的使用方法與性能（家私蠟）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程五、各種保潔蠟的使用方法與性能（起蠟水）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程五、各種保潔蠟的使用方法與性能（木地板蠟）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程六、各種清潔劑的使用方法與性能（高泡地毯水）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程六、各種清潔劑的使用方法與性能（低泡地毯水）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程六、各種清潔劑的使用方法與性能（地毯除漬劑）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程六、各種清潔劑的使用方法與性能（地毯防霉劑）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程六、各種清潔劑的使用方法與性能（化泡劑）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程六、各種清潔劑的使用方法與性能（靜電吸塵劑）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程六、各種清潔劑的使用方法與性能（消毒清潔劑）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程六、各種清潔劑的使用方法與性能（空氣清新劑）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程六、各種清潔劑的使用方法與性能（萬(wàn)能除膠劑）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程六、各種清潔劑的使用方法與性能（地板除灰劑）保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程七、安全操作規(guī)程及經(jīng)常出現(xiàn)的事故保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程八、經(jīng)常出現(xiàn)的事故（物損事故）損傷建材①用粗磨光布擦拭不銹鋼表面；②將黃銅錯(cuò)看成不銹鋼，用藥水研摩材料損壞；③將透明膠貼到墻壁上，揭下時(shí)將涂料剝下；損壞用品④將椅子放在玻璃茶幾上，損壞玻璃；⑤椅子沒有放妥，損壞周圍用品；⑥在洗地機(jī)開關(guān)開著的狀態(tài)下放底盤，損壞周圍用品；⑦吸塵器電線纏倒臺(tái)燈⑧移動(dòng)桌子時(shí)，打爛桌子上的煙灰缸；其它⑨剝離作業(yè)時(shí)，浸水至電話、電腦插孔內(nèi)，使電話通訊中斷；⑩操作洗地機(jī)，將冰箱、金魚缸的電源拔下不管；保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程八、經(jīng)常出現(xiàn)的事故（人身事故）①剝離