訊問冷靜快速成長的主要形式

訊問冷靜快速成長的主要形式

訪談犯罪嫌疑人是調(diào)查過程中的重要手段，也是刑法規(guī)定的一項(xiàng)必要程序。偵查人員訊問犯罪嫌疑人運(yùn)用的主要方法就是說服教育，而是否成功說服教育關(guān)鍵在于偵查人員說服力。所謂說服力就是用語言說教令對方信服的能力。訊問說服力是指訊問人員以證據(jù)的力量、人格的魅力和語言的感染力直接作用于犯罪嫌疑人，使其接受說服者的觀念，從而促使其如實(shí)供述和辯解的一種能力。訊問說服力是一種實(shí)力的表現(xiàn)，它是一種“軟實(shí)力”，這種“軟實(shí)力”產(chǎn)生于說教感化力和人格魅力的吸引聚合而成的一種影響力。它與對人造成人身強(qiáng)制和精神威脅的“硬實(shí)力”不同，說服力是靠證據(jù)、真理、道義和情感征服人。我們研究訊問說服力，就要研究軟實(shí)力構(gòu)成的基本原理和在訊問中的重要作用。一、暴力壓服的特點(diǎn)訊問說服力之所以有力量，就是因?yàn)樗哂凶约邯?dú)特的屬性。這些特性決定了說服力與強(qiáng)權(quán)暴力有著明顯的區(qū)別。暴力壓服的特點(diǎn)就是使用侵犯對方人身權(quán)利的方法，強(qiáng)制性地讓對方屈服，雖然一時(shí)也能征服人，但這只是讓人口服而心不服。而偵查中的訊問說服力，法律規(guī)定它只能是非暴力，絕對禁止使用一切暴力或者變相暴力，它是靠以理服人，讓人口服心服。（一）與反誘惑的矛盾偵查員的訊問事關(guān)犯罪嫌疑人的命運(yùn)，這就決定了訊問與反訊問就是一對具有對抗性的矛盾。正因?yàn)殡p方的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)有差距，才構(gòu)成一方說服另一方的格局，說服者與被說服者進(jìn)行思想上的交鋒，必然形成雙方對抗。（二）非暴力的語言雖然訊問說服力具有對抗的特點(diǎn)，但這種對抗性是非暴力的，只是觀念上的沖突，語言上的激烈互動(dòng)。說服是一方觀念對另一方觀念的理性的征服，而不是依靠暴力的征服，暴力壓服不屬說服力的范疇。（三）．誘惑偵查員與犯罪嫌疑人的交流說服教育是說服者與被說服者近距離的直接語言交流。訊問中的說服力是偵查員與犯罪嫌疑人不經(jīng)過中介的過渡而當(dāng)面進(jìn)行的觀察和語言交流，并直接作用于犯罪嫌疑人，使其思想發(fā)生變化的影響力。（四）問答式對話說服的過程就是訊問人與被訊問人互相交流互相影響的過程，訊問說服就是雙方就大家共同關(guān)注的具體問題進(jìn)行問答式對話，你來我往的語言交流，彼此都在攻防轉(zhuǎn)換中試圖影響對方，說服對方。訊問人的說服力強(qiáng)，影響力大，使犯罪嫌疑人與自己形成思想上的共鳴，感情上的融合，那么，就能征服被訊問人。（五）感化，提出告知偵查員運(yùn)用說情、說理、說法，擺事實(shí)講道理，疏通引導(dǎo)，真情感化，充分發(fā)揮自己人格魅力的吸引作用，使犯罪嫌疑人受到啟發(fā)和教育，對訊問人的觀念表示認(rèn)同，雙方形成共識(shí)，從而自愿接受訊問人的意見，滿足訊問人的要求，如實(shí)交代自己的問題。二、主要癥狀構(gòu)成訊問說服力的要素可用下列示意圖表示：（一）從理論根據(jù)的角度來理解，主要有“一人一行業(yè)”、“空中樓閣”所謂說服力的依據(jù)是指實(shí)施說服教育時(shí)所講述的道理及所運(yùn)用的證據(jù)。依據(jù)就是“理由”，是實(shí)現(xiàn)說服力的基本條件，它包括四個(gè)要素：一是說服對方的事實(shí)證據(jù)的有無、多少以及可靠性；二是說服對方的理論根據(jù)的權(quán)威性；三是用以說服對方所依據(jù)的法律法規(guī)的針對性；四是訊問人所從事的事業(yè)的社會(huì)道義的正義性。這些構(gòu)成要素是說服力的基礎(chǔ)，缺乏這些基本要素，就是“空城計(jì)”，說服力就是空中樓閣。如果說服時(shí)所依據(jù)的證據(jù)確實(shí)充分，大道理的真理性強(qiáng)，又合情、合理、合法，就具有極強(qiáng)的說服力。（二）高度重視誘惑和調(diào)動(dòng)社會(huì)有關(guān)的心理形象人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和，也指人的道德品質(zhì)。人格也會(huì)產(chǎn)生力量，并對他人發(fā)揮影響作用，這就是人格魅力。人格魅力是一種神奇的力量，它能使人受到感化，產(chǎn)生尊崇的心理。一個(gè)人對另一個(gè)人的態(tài)度，一般取決于對他人人格的認(rèn)同程度，人對人的尊敬，主要是對他的高尚人格的贊賞和敬仰。相反，一個(gè)道德品質(zhì)低下的人，是決不會(huì)使別人產(chǎn)生好感，受到別人的崇拜的。人的人格的體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在他的言行上面，訊問人的一言一行，無不反映出他的性格特點(diǎn)、人文素質(zhì)和道德品質(zhì)。事實(shí)證明，訊問人的人格對訊問效果影響很大，甚至于決定訊問的成敗。訊問人的人格魅力，主要體現(xiàn)在人文素養(yǎng)高，道德修養(yǎng)好，為人公道正派，處事清正廉潔，言而有信，執(zhí)法如山。這種高大的形象、高尚的人格，必然對犯罪嫌疑人產(chǎn)生強(qiáng)烈的感染力和吸引力，使他對訊問人產(chǎn)生可近、可親、可信的感覺，進(jìn)而接受說教，改變態(tài)度，最終就會(huì)聽從訊問人的調(diào)動(dòng)。很難設(shè)想，一個(gè)行為舉止粗俗、滿嘴污言穢語的人能夠讓犯罪嫌疑人心悅誠服坦白交代。（三）運(yùn)用“黨組織”本學(xué)科的核心特點(diǎn)，提高使用電話的基礎(chǔ)，是提升對話的針對性說服的方法是說服力的重要組成部分，方法得當(dāng)，就會(huì)收到事半功倍的效果。有效性主要體現(xiàn)在：第一是知己知彼。說服的方法是建立在對犯罪嫌疑人的情況以及性格特點(diǎn)全部掌握的基礎(chǔ)之上，情況明，才能掌握對話的主動(dòng)權(quán)。第二是針對性強(qiáng)。所選的訊問策略和具體方法，不僅能起到“一把鑰匙開一把鎖”的作用，而且，訊問的切入點(diǎn)選得十分準(zhǔn)確，恰到好處，切中要害。第三是說服教育的技巧。說教技巧是實(shí)現(xiàn)訊問謀略的關(guān)鍵，巧妙的說教就是講究發(fā)問和回答問題的方式方法，比如，“明話暗說”，“正話反說”，“綿里藏刀”講的就是說話技巧。說教的方法還應(yīng)當(dāng)多樣化，只要是適合于犯罪嫌疑人的特點(diǎn)、有利于說服對方的措施都可以采用。（四）加強(qiáng)對誘惑偵查的環(huán)境我們知道，環(huán)境影響人的情緒，好的環(huán)境就有好的心情，而人的情緒又直接影響接受教育的態(tài)度和效果。因此，環(huán)境是構(gòu)成說服力的又一個(gè)重要因素。訊問犯罪嫌疑人的現(xiàn)場環(huán)境，要按照訊問謀略的需要去選擇和營造：一是盡量按照訊問需要選擇適當(dāng)?shù)沫h(huán)境；二是有意營造一定的適合訊問需要的訊問現(xiàn)場環(huán)境，烘托氣氛，以影響犯罪嫌疑人的情緒；三是對訊問現(xiàn)場的環(huán)境進(jìn)行調(diào)控，排除不良環(huán)境的干擾，以適合訊問目的的需要。三、服務(wù)教育的效果（一）教育引導(dǎo)建構(gòu)循循善誘、苦口婆心的說服教育能使人心悅誠服，使他感到對方的說教在情在理，具有正義感和權(quán)威性，從而使其產(chǎn)生崇敬權(quán)威的心理。對權(quán)威的認(rèn)可就比較容易接受對方的觀點(diǎn)，并用權(quán)威來判斷是非，決定取舍，由服理到服人，進(jìn)而心甘情愿地聽從訊問說服人的指揮。（二）說服教育的影響力和感召力在訊問中，對犯罪嫌疑人采取循循善誘的說服教育，顯示對他人的關(guān)心愛護(hù)態(tài)度，就能縮短兩者心理距離，從而增加說服教育的影響力和感召力。產(chǎn)生親近效應(yīng)的方法有許多種，如在立場觀點(diǎn)劃清界限的基礎(chǔ)上，運(yùn)用人道主義感情和誠懇的態(tài)度進(jìn)行說情說理說法，既講原則，又講人情，使其感到他的人格得到了尊重，他的價(jià)值沒有被全盤否定，這樣他就會(huì)對訊問人產(chǎn)生好感。（三）變動(dòng)控制態(tài)度，改變態(tài)度就是以弄通思想引起共鳴，用被訊問人容易接受的觀點(diǎn)，作為說服教育的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，通過思想上的溝通，使其與訊問人有共同感受，從而改變態(tài)度。引起認(rèn)同效應(yīng)的方法多種多：一是客觀評價(jià)對方，設(shè)身處地公正客觀地分析發(fā)生罪錯(cuò)的原因和危害，抓住了要害，使其信服。二是利用同鄉(xiāng)、同學(xué)、同專業(yè)、同愛好等共同話題，坦誠交流，縮短雙方心理距離，使其對說教人的觀點(diǎn)發(fā)生共鳴。但尋找共同點(diǎn)要堅(jiān)持原則，不能出現(xiàn)“有求于他”的被動(dòng)局面。共鳴是對方對訊問人信賴而產(chǎn)生的認(rèn)同，而不是遷就對方。（四）服從上的認(rèn)同服從是說服教育的目的，說服教育的效果如何，主要體現(xiàn)在是否服從上，認(rèn)同的深化就是服從。所謂服從效應(yīng)就是對訊問人的說教不僅在大道理上弄通了，理論上接受了，而且還要付之于行動(dòng)，服從訊問人的要求講真話，如實(shí)地作無罪的辯解或有罪的供述。四、導(dǎo)教、養(yǎng)教、教育，轉(zhuǎn)變觀念在對犯罪嫌疑人說服教育時(shí)，主要是進(jìn)行國家法律法規(guī)以及形勢、前途、出路、道德、情理等方面的說教，開導(dǎo)感化，疏通引導(dǎo)，使其提高認(rèn)識(shí)，明辨是非，轉(zhuǎn)變觀念。同時(shí)，對其心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，消除逆反心理，緩解對立情緒，調(diào)動(dòng)積極性，從而自動(dòng)交代問題。（一）服務(wù)教育的目標(biāo)1、清除情緒，清查案通過擺事實(shí)，講道理，對其錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)進(jìn)行實(shí)事求是的分析批判，對其偏激的心態(tài)進(jìn)行開導(dǎo)和調(diào)整，逐步消除對抗情緒，使其認(rèn)識(shí)到只有講真話，老實(shí)交代問題，才能走出困境，擺脫煩惱，最終方可獲得最有利于自己的結(jié)果，從而愿意與訊問人配合，弄清全部案情。2、違法犯罪的危害耐心的說教，深入淺出的分析，使其認(rèn)識(shí)到自己的違法犯罪行為確實(shí)危害了社會(huì)、他人，也害了自己和家庭。讓他感到只有認(rèn)罪才是唯一出路，才對得起國家和社會(huì)，對得起家庭。3、服從他人的意見，誠實(shí)地說話說服教育最終目的就是要犯罪嫌疑人按照訊問人的要求，實(shí)事求是地供述自己的犯罪行為或進(jìn)行無罪的辯解。（二）服務(wù)教育的基本方法1、宗教理論正面耐心說教。通過講道理，講法律，講道德，講事例，灌輸正確思想觀念，糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，明白事理，明辨是非，達(dá)到提高認(rèn)識(shí)。2、解決方案消除對立情緒。運(yùn)用解釋法、開導(dǎo)法、對比法、分析法等方法，疏通引導(dǎo)，消除思想顧慮，化解對立情緒。3、調(diào)整公式排除心理障礙。針對對方訊問中所反映出來的心理問題，進(jìn)行心理調(diào)整，糾正偏激心理、逆反心理、僥幸心理，端正態(tài)度，拉近心理距離。4、糾正公式糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。說明憑證定案，依法處理，相信政法部門能秉公辦事，公正執(zhí)法，幫助其消除偏激情緒，建立信任關(guān)系。5、得，加劇心理矛盾曉以利害關(guān)系。即指出交代與抵賴的利弊得失，加劇其心理矛盾，促使其走自新之路?？蛇\(yùn)用法律規(guī)定，典型案例，利用其求寬、求生、求自由的心理，引導(dǎo)其交代問題。6、以冒充犯罪嫌疑人的注重以吉首人的充分發(fā)揮，提高認(rèn)定錯(cuò)誤的能力喚起道德道良知。運(yùn)用講親情講情理的方法，喚起犯罪嫌疑人的良心人性，分清是非曲直，提高辨別真善美與假惡丑的能力?；蛘哂没貞浲隆①澠渖菩?、肯定優(yōu)點(diǎn)的方法，激發(fā)其內(nèi)心做好人的積極因素。五、說服溝通技能（一）如何做好東南角的談話語所謂“傾”即是用盡全力的意識(shí)，傾聽就是全神貫注地細(xì)心聽取對方的講話。訊問中的傾聽是與犯罪嫌疑人進(jìn)行語言交流和感情溝通的重要途徑，一個(gè)善于說服別人的人，特別注意傾聽對方的談話。因?yàn)椋劬珪?huì)神地傾聽對方的談話，既是聽取對方意見、了解對方所要表達(dá)的意思的需要，也是對談話人的尊重，引起對方的重視和關(guān)注，激發(fā)對方的談話的熱情。同時(shí)，也能及時(shí)從對方的談話中了解到他的內(nèi)心活動(dòng)的情況及情感的變化。如何做好傾聽？1、精力集中，全神貫注地聽，手上不要做小動(dòng)作，也不要隨便走動(dòng)，以表示訊問人嚴(yán)肅認(rèn)真。2、注意力集中，眼睛注視對方的面部和眼神，以顯示對他的關(guān)注。3、與對方的距離適當(dāng)靠近，身體前傾，以示親和。4、不要輕易插話，也不要隨意制止對方講話，對其所講話的內(nèi)容，如有值得肯定的，應(yīng)以點(diǎn)頭示意認(rèn)可。當(dāng)然，訊問中，不可能始終都是傾聽對方的談話，也有不傾聽甚至不聽的時(shí)候，為了表示對對方的惡劣態(tài)度的厭惡，給對方施加影響，也可以不停地插話，不斷糾正對方的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，甚至制止他的講話。（二）．運(yùn)用靈活的疑問方式，靈活提出疑問訊問中的發(fā)問方式有多種多樣的，采用何種方式，主要把握兩要點(diǎn)，一是訊問人提出問題的目的，即是為了試探，還是希望得到肯定的回答。二是訊問人自身對所提出的問題的把握性如何，就是手上有無確鑿的證據(jù)。根據(jù)這兩個(gè)要點(diǎn)，靈活采用相應(yīng)的發(fā)問方式。常用的發(fā)問方式有：1、我問你2、特別是3、你選擇了這個(gè)問題4、反之亦然5、問（三）疑人所提的問題訊問中有問有答你來我往交鋒，訊問人也少不了要回答犯罪嫌疑人提出的問題，回答的技巧也是影響說服力的重要因素。如何回答，也要堅(jiān)持三個(gè)原則：一要視案情進(jìn)展而定；二要看對方的提問的意圖；三要有利于掌握主動(dòng)權(quán)。常用的回答方試有：1、回答直接問題2、第二，階段3、回答恰恰相反4、給出模糊的答案5、允許安靜地談?wù)摿⑿员磉_(dá)方式的定義人的身體語言也是表達(dá)意識(shí)的一種方式，一般把它作為語言表達(dá)的輔助性表達(dá)方式，是對語言表達(dá)意思的強(qiáng)調(diào)、擴(kuò)展和補(bǔ)充，加大語言說教的表達(dá)效果。然而，說服教育中的身體語言，在訊問犯罪嫌疑人的激烈交鋒中，有時(shí)能發(fā)揮神奇的作用，能夠得到用語言表達(dá)難以獲得的效果。（一）姿態(tài)語言就是運(yùn)用人的坐姿、站態(tài)來表示一定的意思。如久坐不動(dòng)表明有決心有信心把訊問堅(jiān)持到底。如果坐立不安，就是心情煩躁信心不足的表現(xiàn)。（二）特定的喻義行為邊說邊打手勢是一種常用的體態(tài)語言，就是運(yùn)用手的動(dòng)作表達(dá)特定的喻義和對事物的態(tài)度。如質(zhì)問犯罪嫌疑人可以用手指點(diǎn)，捏緊拳頭表示自己的決心，用手敲擊桌子表示加大語氣的力度等。（三）施加影響可自走身體移動(dòng)也是一種表達(dá)方式，如訊問中為了施加影響，可以站起來在犯罪嫌疑人身邊來回走動(dòng)，邊走邊講。為了加大壓力，可以走到對方身邊，面對面近距離進(jìn)行問話。（四）．誘惑的心理變化眼睛是人的心靈活動(dòng)的窗口，表達(dá)喜怒哀樂，反映人的感情傾向。訊問中的逼視、漠視、注視、對視等眼神，都能促使對方的心理發(fā)生變化。尤其是訊問人與犯罪嫌疑人之間的對視，是一場激烈的心理較量，能夠從其眼神里看出對方講的是真話還是假話。（五）雙方表達(dá)一定的意思，即具體的心理作用人和人之間的距離是人際關(guān)系疏密的尺度。訊問中的對面式、相向式、并列式、高低式、進(jìn)逼式等，均可表達(dá)一定的意思，對雙方心理發(fā)生作用。但并非距離越近，就越親密。一般來說，親朋之間距離越近，就越顯得親切，而有矛盾沖突關(guān)系的雙方距離越近，就越具有壓迫感和威脅感。（六）關(guān)于誘惑的因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析人的面部表情是人的內(nèi)心感受的流露，很難掩飾。內(nèi)心高興，就會(huì)