市場(chǎng)調(diào)研成功案例分析研究 酒店電視市場(chǎng)研究報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)研成功案例分析：酒店電視市場(chǎng)研究報(bào)告【行業(yè)背景及產(chǎn)品】

隨著電視機(jī)市場(chǎng)的分化，細(xì)分市場(chǎng)的爭(zhēng)奪成為各個(gè)廠商市場(chǎng)掘金的必然選擇，在商用電視市場(chǎng)，酒店行業(yè)無(wú)疑是競(jìng)爭(zhēng)力最為激烈的細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域之一，其行業(yè)本身的屬性對(duì)電視產(chǎn)品比其它行業(yè)具有更高的要求，從而對(duì)其它行業(yè)具有一定的示范作用，這樣一來(lái)酒店行業(yè)就成為商用電視廠商們的兵家必爭(zhēng)之地。

酒店電視機(jī)這類(lèi)電視機(jī)通常具備如下產(chǎn)品功能：

(1)頻道鎖定：電視節(jié)目頻道選定后自動(dòng)鎖定頻道，旅客只能用遙控器選擇更換頻道，但不能自行搜索設(shè)定頻道；

(2)音量控制：可實(shí)現(xiàn)最大音量控制設(shè)定；

(3)開(kāi)機(jī)進(jìn)入指定頻道：酒店電視每次開(kāi)機(jī)后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到酒店指定的電視頻道；

(4)音樂(lè)欣賞頻帶設(shè)置：酒店可設(shè)置一個(gè)或多個(gè)音樂(lè)頻道，專(zhuān)門(mén)用于播放音樂(lè)，通過(guò)音樂(lè)欣賞功能設(shè)置，酒店可實(shí)現(xiàn)黑屏背景下的音樂(lè)傳送；

(5)外接音箱接口：專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)外接音頻輸出端口，可外接音箱設(shè)備；

(6)電視前面面板按鍵鎖定：可鎖定面板按鍵使之失效；

(7)頻道編輯功能：可直接將任何節(jié)目編輯到指定頻道，便于酒店管理人員進(jìn)行電視頻道節(jié)目的調(diào)整設(shè)定;

(8)專(zhuān)配防火阻燃材料：酒店電視產(chǎn)品外殼使用專(zhuān)門(mén)的防火阻燃材料。

高級(jí)酒店電視具備普通酒店電視所有的功能，同時(shí)還有視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上沖浪、音樂(lè)點(diǎn)播、雙語(yǔ)種無(wú)縫切換、用戶(hù)分級(jí)權(quán)限管理、管理員分級(jí)權(quán)限管理、遙控器快捷服務(wù)鍵、酒店綜合信息服務(wù)等，而且還可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)點(diǎn)餐，包括電視購(gòu)物及消費(fèi)查詢(xún)、呼叫服務(wù)。

【客戶(hù)需求】

該報(bào)告為客戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)定制的調(diào)研報(bào)告，報(bào)告名稱(chēng)為《酒店專(zhuān)用電視研究報(bào)告》客戶(hù)通過(guò)定制該報(bào)告，主要目的是了解當(dāng)前我國(guó)酒店電視市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，包括當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度、行業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、行業(yè)產(chǎn)品規(guī)格結(jié)構(gòu)、行業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量、消費(fèi)地區(qū)以及行業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)采購(gòu)、銷(xiāo)售渠道等信息，另外重點(diǎn)關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)變化情況。

【君略研究院解決方案】

針對(duì)客戶(hù)需求，君略研究院調(diào)研組首先將客戶(hù)的需求分為如下幾部分：

第一部分：行業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)調(diào)查

這一部分主要包括酒店電視市場(chǎng)上產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量、企業(yè)集中度、產(chǎn)出結(jié)構(gòu)、主要生產(chǎn)企業(yè)（包括企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成、產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量、產(chǎn)品投放區(qū)域格局）等的調(diào)查。

第二部分：行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策調(diào)查

該部分，利用我們和政府部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)系渠道，了解酒店電視相關(guān)政策（主要針對(duì)政府采購(gòu)、稅務(wù)政策、金融政策、進(jìn)出口政策、限制鼓勵(lì)措施以及相關(guān)商務(wù)流程等，由此匯成對(duì)酒店電視政策環(huán)境原始資料

第三部分：目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查

該部分是報(bào)告中的重點(diǎn)部分，我們專(zhuān)門(mén)成立了"星級(jí)酒店調(diào)查專(zhuān)項(xiàng)組"，對(duì)國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店總量、不同星級(jí)數(shù)量、星級(jí)酒店分布、星級(jí)酒店客房數(shù)量以及數(shù)量變遷等做了詳細(xì)調(diào)查，獲取真實(shí)數(shù)據(jù)，利用我們和政府部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)系渠道，了解酒店行業(yè)的相關(guān)政策，包括政府采購(gòu)、銷(xiāo)售、渠道等相關(guān)關(guān)聯(lián)信息，作為研究目標(biāo)市場(chǎng)的原始資料；

第四部分：進(jìn)出口市場(chǎng)調(diào)查

本部分主要涉及以下方面的調(diào)查：進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、進(jìn)口地域格局、進(jìn)口量及進(jìn)口金額；出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、出口地域格局、出口量及出口金額；關(guān)稅政策以及貿(mào)易政策等進(jìn)出口政策。

第五部分：結(jié)論及建議

根據(jù)君略研究院酒店電視項(xiàng)目組的調(diào)研以及分析整理現(xiàn)有資料，最終形成了《酒店電視市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》，并在該部分闡明了君略研究院的主要觀點(diǎn)和結(jié)論，并針對(duì)性的提出相關(guān)建議和策略。

【客戶(hù)反饋及總體評(píng)價(jià)】

《酒店電視行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研及中期發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》針對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行了詳細(xì)的分析，客戶(hù)對(duì)報(bào)告的完成速度及質(zhì)量給予了高度的評(píng)價(jià)。

報(bào)告對(duì)客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)外資品牌以及重點(diǎn)消費(fèi)地區(qū)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，明確了現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)以及消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求特征，對(duì)于企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品配置及其市場(chǎng)投放策略有極大幫助。

報(bào)告在現(xiàn)有市場(chǎng)發(fā)展情況的分析基礎(chǔ)上，對(duì)行業(yè)的發(fā)展前景作出了合理預(yù)測(cè)，從宏觀、中觀和微觀層面分析了行業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題，并分別給出了合理建議。

綜合而言，報(bào)告達(dá)到了客戶(hù)的基本要求，對(duì)項(xiàng)目組的務(wù)實(shí)作風(fēng)以及優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)給予了充分肯定，并且對(duì)于我們能夠站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)提供具有建設(shè)性的咨詢(xún)服務(wù)十分滿(mǎn)意。市場(chǎng)調(diào)研成功案例：2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)（高清）行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研案例《2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)（高清）行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及中期發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告（2011-2015年度）》案例

一、行業(yè)背景

網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)是一種結(jié)合傳統(tǒng)攝像機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所產(chǎn)生的新一代攝像機(jī)，它可以將影像通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳至地球另一端，且遠(yuǎn)端的瀏覽者不需用任何專(zhuān)業(yè)軟件，只要標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器（如"MicrosoftIE或Netscape）即可監(jiān)視其影像。

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)市場(chǎng)發(fā)展至今，已經(jīng)過(guò)了10余年的歷程。從2000年的市場(chǎng)萌芽階段，到2000-2004年的初步發(fā)展階段，再到2004-2006年的加速發(fā)展階段。2007年起，迎來(lái)了快速發(fā)展時(shí)期。

2000年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)市場(chǎng)萌芽，國(guó)外廠商幾乎占據(jù)全部市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)產(chǎn)品主要采用的是M-JPEG的非實(shí)時(shí)壓縮方式，市場(chǎng)需求較小。

2002-2004年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)市場(chǎng)初步發(fā)展，國(guó)內(nèi)幾大生產(chǎn)廠家開(kāi)始了正式的網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品市場(chǎng)應(yīng)用宣傳與推廣，市場(chǎng)逐漸開(kāi)始接受并適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)視頻編解碼器與模擬攝像機(jī)配套應(yīng)用的方式，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)壓縮方式以MPEG4為主。

2004-2006年，網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)逐步開(kāi)始大規(guī)模應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)日漸成熟和網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各主要廠商開(kāi)始將網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，并逐步推出了各種型號(hào)的產(chǎn)品。2007年以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的工程增多，并受到平安城市、北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)等大力推動(dòng)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)市場(chǎng)迎來(lái)快速發(fā)展階段，國(guó)內(nèi)廠商市場(chǎng)份額提高，2009年市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)增長(zhǎng)，達(dá)到4.9億元，2010年為7.3億元。

二、客戶(hù)背景及需求

客戶(hù)為廣東省某電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，有進(jìn)入高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)行業(yè)的意向，特委托我公司進(jìn)行有關(guān)該產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，并出具中國(guó)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)《（高清）行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及中期發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告（2011-2015年度）》。報(bào)告要求符合下列要求：

1、了解該行業(yè)總體特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)

2、該產(chǎn)品的歷年產(chǎn)銷(xiāo)情況與未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

3、該產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)與市場(chǎng)預(yù)測(cè)

4、了解該產(chǎn)品重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)（如海康威視等）的產(chǎn)能、經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等。

5、了解該產(chǎn)品進(jìn)出口情況

三、華經(jīng)解決方案

針對(duì)客戶(hù)需求，華經(jīng)縱橫提出如下解決方案：

第一步：市場(chǎng)調(diào)查

包括以下幾方面的調(diào)查：

1、供給量調(diào)查

主要包括供給市場(chǎng)調(diào)查（網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)（高清）市場(chǎng)上產(chǎn)品產(chǎn)量、企業(yè)集中度、地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)、主要生產(chǎn)企業(yè)（包括企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成、產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量、產(chǎn)品投放區(qū)域格局）等的調(diào)查。

2、進(jìn)出口情況調(diào)查

本部分主要涉及以下方面的調(diào)查：進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、進(jìn)口地域格局、進(jìn)口量及進(jìn)口金額；出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、出口地域格局、出口量及出口金額；關(guān)稅政策以及貿(mào)易政策等進(jìn)出口政策。

3、需求情況調(diào)查

這部分主要包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)量的調(diào)查，重點(diǎn)城市消費(fèi)情況的調(diào)查，細(xì)分產(chǎn)品消費(fèi)狀況的調(diào)查等。

4、上下游市場(chǎng)調(diào)查

包括上游原材料市場(chǎng)、下游安防市場(chǎng)的調(diào)查等。包括原材料構(gòu)成、主要原材料產(chǎn)銷(xiāo)量及價(jià)格、主要原材料供應(yīng)企業(yè)等。

第二步：撰寫(xiě)報(bào)告

根據(jù)華經(jīng)縱橫網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)（高清）項(xiàng)目組的調(diào)研以及分析整理現(xiàn)有資料，最終形成了《2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)（高清）行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及中期發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告（2011-2015年度）》，并闡明了華經(jīng)縱橫的主要觀點(diǎn)和結(jié)論，針對(duì)性的提出相關(guān)建議和策略。

四、客戶(hù)反饋及總體評(píng)價(jià)

本公司經(jīng)過(guò)廣泛搜集資料、訪問(wèn)業(yè)內(nèi)人士、同時(shí)結(jié)合自身的數(shù)據(jù)積累，由資深電子行業(yè)分析師親自操刀，撰寫(xiě)本報(bào)告。

報(bào)告對(duì)客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注的國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)企業(yè)以及重點(diǎn)消費(fèi)城市進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，在現(xiàn)有市場(chǎng)發(fā)展情況的分析基礎(chǔ)上，對(duì)行業(yè)的發(fā)展前景作出了合理預(yù)測(cè)，從宏觀、中觀和微觀層面分析了行業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題，并分別給出了合理建議。

經(jīng)由客戶(hù)審閱，完全契合其要求，對(duì)本報(bào)告給予高度評(píng)價(jià)。

五、項(xiàng)目參考文獻(xiàn)

華經(jīng)縱橫企業(yè)及行業(yè)資料庫(kù)；

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心資料；

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局資料；

中國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)網(wǎng)；

各企業(yè)調(diào)研資料。市場(chǎng)調(diào)研失敗案例：中國(guó)人不喝冰紅茶一間寬大的單邊鏡訪談室里，桌子上擺滿(mǎn)了沒(méi)有標(biāo)簽的杯子，有幾個(gè)被訪問(wèn)者逐一品嘗著不知名的飲料，并且把口感描述出來(lái)寫(xiě)在面前的卡片上……這個(gè)場(chǎng)景發(fā)生在1999年，當(dāng)時(shí)任北華飲業(yè)調(diào)研總監(jiān)的劉強(qiáng)組織了5場(chǎng)這樣的雙盲口味測(cè)試，他想知道，公司試圖推出的新口味飲料能不能被消費(fèi)者認(rèn)同。此前調(diào)查顯示：超過(guò)60%的被訪問(wèn)者認(rèn)為不能接受“涼茶”，他們認(rèn)為中國(guó)人忌諱喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。劉強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查小組認(rèn)為，只有進(jìn)行了實(shí)際的口味測(cè)試才能判別這種新產(chǎn)品的可行性。等到拿到調(diào)查的結(jié)論，劉強(qiáng)的信心被徹底動(dòng)搖了，被測(cè)試的消費(fèi)者表現(xiàn)出對(duì)冰茶的抵抗，一致否定了裝有冰茶的測(cè)試標(biāo)本。新產(chǎn)品在調(diào)研中被否定。直到2000年、2001年，以旭日升為代表的冰茶在中國(guó)全面旺銷(xiāo)，北華飲業(yè)再想迎頭趕上為時(shí)已晚，一個(gè)明星產(chǎn)品就這樣穿過(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查與劉強(qiáng)擦肩而過(guò)。說(shuō)起當(dāng)年的教訓(xùn)，劉強(qiáng)還滿(mǎn)是惋惜：“我們舉行口味測(cè)試的時(shí)候是在冬天，被訪問(wèn)者從寒冷的室外來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)等取暖就進(jìn)入測(cè)試，寒冷的狀態(tài)、匆忙的進(jìn)程都影響了訪問(wèn)者對(duì)味覺(jué)的反應(yīng)。測(cè)試者對(duì)口感溫和濃烈的口味表現(xiàn)出了更多的認(rèn)同，而對(duì)清涼淡爽的冰茶則表示排斥。測(cè)試狀態(tài)與實(shí)際消費(fèi)狀態(tài)的偏差讓結(jié)果走向了反面。”“駕御數(shù)據(jù)需要