新員工入職培訓(xùn)要怎么做

新員工入職培訓(xùn)要怎么做主要包括企業(yè)文化類的(《企業(yè)文化》、《行業(yè)展望》、《產(chǎn)品認(rèn)知》、《公司制度》、《行為規(guī)范》、其他基本常識(shí))和崗位技能類(《崗位職責(zé)》、《工作流程》、《工作技能》等)

《企業(yè)文化》是總綱，闡述公司發(fā)展的歷史和榮譽(yù)，明確公司的社會(huì)使命和企業(yè)愿景，樹立公司的行為評(píng)判的價(jià)值觀念，規(guī)范公司員工的行為體系，從邏輯分析、歷史事實(shí)、企業(yè)活動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等多個(gè)角度剖析公司的文化價(jià)值觀念是如何落實(shí)在實(shí)際的工作中，并指導(dǎo)員工進(jìn)入公司后的行為標(biāo)準(zhǔn)。更重要的是從各個(gè)方面明確了員工在公司工作過程中的對(duì)錯(cuò)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)一定是以公司的利益為最大利益，以公司的事業(yè)為自己的事業(yè)平臺(tái)的思想意識(shí)。更具體的分析詳見《企業(yè)文化講解分析》

《行業(yè)展望》是從行業(yè)的角度更清晰的闡明公司的企業(yè)文化在行業(yè)選擇和市場(chǎng)戰(zhàn)略方面的正確性。他解決了員工對(duì)于公司發(fā)展空間問題的疑問，樹立員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)也清晰的闡明公司在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的過程中我們需要做的事情還有很多，我們還需要努力的為大家的共同事業(yè)而努力奮斗。更具體的分析詳見《行業(yè)展望講解分析》

《產(chǎn)品認(rèn)知》是從公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)所確定的產(chǎn)品定位，企業(yè)將遠(yuǎn)景使命和社會(huì)價(jià)值聯(lián)系起來的最關(guān)鍵的紐帶就是公司的產(chǎn)品，通過產(chǎn)品企業(yè)為市場(chǎng)提供服務(wù)，獲得利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更多的價(jià)值。讓員工明確我們的產(chǎn)品定位的正確性，我們都需要為這么有社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品傳播和完善付出我們的努力。更具體的分析詳見《產(chǎn)品認(rèn)知講解分析》

《公司制度》從制度的角度對(duì)公司所有員工在工作過程中可以做和不可以做的事情和行為進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定。主要應(yīng)該包括人力資源管理制度、行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度。其他工作規(guī)定應(yīng)該以流程管理規(guī)定的形式展開。更具體的分析詳見《公司制度講解分析》

(注：人力資源管理制度主要說明員工為什么能夠進(jìn)入公司，怎樣進(jìn)入公司，進(jìn)入公司該怎么做事，做對(duì)了和做錯(cuò)了的后果是什么，做好了和做壞了的后果是什么，員工和公司的利益關(guān)系是什么，公司和員工的合作關(guān)系是什么，公司和員工怎樣斷開關(guān)系等等內(nèi)容。行政管理制度主要說明對(duì)于公司的房間、設(shè)備、工具和耗材如何管理、使用、保養(yǎng)和維護(hù)等，以保證公司固定資產(chǎn)和物資的最高效的使用，最大程度的提高使用價(jià)值。財(cái)務(wù)管理制度主要說明公司的資金的進(jìn)出的合理規(guī)范，保證資金使用的安全、高效。在所有的制度中都要包括一部分，那就是為了保證這些效果的實(shí)現(xiàn)，在管理過程中的決策、監(jiān)督、執(zhí)行、檢查的權(quán)力分配和權(quán)利范圍)

《行為規(guī)范》是從公司員工在內(nèi)部溝通和外部溝通過程中，所要表現(xiàn)的言行舉止、儀容儀表、時(shí)間觀念等基礎(chǔ)素質(zhì)的表現(xiàn)，也體現(xiàn)一個(gè)公司的習(xí)慣性行為展現(xiàn)出來的素質(zhì)形象。它是公司制度的有效補(bǔ)充，也是對(duì)公司制度的最好延伸。更具體的分析詳見《行為規(guī)范講解分析》

其他基本常識(shí)包括，使用和維護(hù)公司信息平臺(tái)的相關(guān)硬件和軟件的要求和能力，使用和維護(hù)辦公設(shè)備和辦公環(huán)境的要求和能力。(具體詳見《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作能力培訓(xùn)教材》和《6S基礎(chǔ)管理培訓(xùn)教材》)

《崗位職責(zé)》從員工擔(dān)任的崗位的權(quán)責(zé)利三個(gè)方面說明員工的崗位責(zé)任和工作內(nèi)容，工作結(jié)果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、考核實(shí)施和結(jié)果的獎(jiǎng)懲激勵(lì)，為了完成工作應(yīng)該享有的公司相關(guān)資源的使用和獲得支持的權(quán)利。

《工作流程》是從工作的配合和相互協(xié)作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的角度讓員工明確承擔(dān)的每一項(xiàng)工作的上端是誰，怎么判斷相互的交接合乎規(guī)范，下端是誰，為下端提供什么樣的結(jié)果是合乎標(biāo)準(zhǔn)的;還有在完成這個(gè)結(jié)果任務(wù)的過程中需要用到什么資源、什么工具、多上時(shí)間以及什么權(quán)利。

《工作技能》為了實(shí)現(xiàn)有效的工作結(jié)果，需要我們把從上端接收的任務(wù)和手頭上現(xiàn)有的資源通過自己的勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為有效的結(jié)果，這種整合資源、創(chuàng)新工具、使用工具和實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過程中體現(xiàn)的能力就是工作技能，不同的崗位和不同的結(jié)果需要的能力不盡相同，但我們只有擁有能力才能達(dá)成結(jié)果。

第二步，明確培訓(xùn)的方式。

針對(duì)基本常識(shí)(包括入職流程須知、日常工作服務(wù)手冊(cè)、信息平臺(tái)管理、辦公環(huán)境維護(hù)等)，由于其內(nèi)容的瑣碎性和實(shí)效性，一般采用即時(shí)培訓(xùn)，也就是說穿插在日常工作的過程中實(shí)施，例如入職流程須知和日常工作服務(wù)手冊(cè)的內(nèi)容由人事專員在入職過程中進(jìn)行，讓新員工了解進(jìn)入公司需要辦理的手續(xù)和提供的材料，并了解進(jìn)入公司可以獲得的行政支持和生活幫助。信息平臺(tái)的管理和辦公環(huán)境的維護(hù)可以采用宣導(dǎo)、自學(xué)和即時(shí)指導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。也就是說通過公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)內(nèi)容的價(jià)值和過程執(zhí)行力度進(jìn)行宣貫，把相關(guān)的培訓(xùn)教材發(fā)放給員工自學(xué)討論，在實(shí)際工作過程中遇到問題即時(shí)指導(dǎo)、即時(shí)糾正并講解的培訓(xùn)方式。

針對(duì)《企業(yè)文化》、《行業(yè)展望》、《產(chǎn)品認(rèn)知》、《公司制度》、《行為規(guī)范》的培訓(xùn)最好是通過大課進(jìn)行宣講，因?yàn)槠髽I(yè)文化的培訓(xùn)需要一種氛圍，它本身就是一種影響力。

針對(duì)《崗位職責(zé)》、《工作流程》、《工作技能》的培訓(xùn)在入職的基礎(chǔ)培訓(xùn)過程中可以采用人事講解、教材自學(xué)和即時(shí)訓(xùn)練相結(jié)合的方式實(shí)施。人事講解在新員工入職的時(shí)候?qū)ζ涔ぷ鞯幕緝?nèi)容進(jìn)行講解，然后由其自己閱讀書面文件聯(lián)系實(shí)際理解學(xué)習(xí)，最后在實(shí)際的工作過程中由其專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)訓(xùn)練和指導(dǎo)。

第三步，培訓(xùn)的效能思考

培訓(xùn)是一種投資，既然是投資行為，就需要思考投資的投入產(chǎn)出比，主要從以下幾個(gè)方面來分析成本：

1、投入的人力：為培訓(xùn)的組織、實(shí)施、講授所投入的人力成本。

2、投入的財(cái)力：為培訓(xùn)有效開展投入的資金成本。

3、投入的時(shí)間：因?yàn)橐獏⒓优嘤?xùn)，參訓(xùn)員工的時(shí)間成本。

4、占用的’物資：為了培訓(xùn)有效實(shí)施所占用的相關(guān)設(shè)備、工具和耗材。

綜合上一篇文章中闡述的培訓(xùn)的價(jià)值，我們綜合考慮培訓(xùn)作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)最高效的投資方式該如何開展，我們就有了較為清晰的認(rèn)識(shí)，總得來說正應(yīng)了中國的一句古話：磨刀不誤砍柴工。

同時(shí)為了培訓(xùn)的效果能夠達(dá)到更好的效果，也因?yàn)橹挥蟹e極的人才能做事，只有積極的人才能共事，只有積極的人才會(huì)接受公司的企業(yè)文化和為團(tuán)隊(duì)付出。因此在培訓(xùn)的一開始首先進(jìn)行的是《積極心態(tài)》的培訓(xùn)安排。

新員工入職培訓(xùn)的理念

PCS新人訓(xùn)是濤濤國際推出的全新新員工培訓(xùn)理念。從新員工、企業(yè)及與新員工的成長(zhǎng)有直接、間接關(guān)系的周邊影響者三個(gè)角度來達(dá)成新員工培訓(xùn)的效益。

P:Persons-主導(dǎo)參與者，新員工培訓(xùn)的終極載體，直接關(guān)系到新員工培訓(xùn)的成敗;

C:Company-平臺(tái)支持者，新員工培訓(xùn)難以與企業(yè)相脫離，是企業(yè)培訓(xùn)及人才戰(zhàn)略發(fā)展的一部分;

S:Stakeholders-周邊影響者，與新員工的成長(zhǎng)有直接、間接關(guān)系，其能力水平不可忽視。

新員工入職培訓(xùn)的計(jì)劃

(一)長(zhǎng)期計(jì)劃

(1)確立培訓(xùn)目標(biāo)--通過對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過培訓(xùn)來達(dá)到的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。通過對(duì)上年度培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié)及分析培訓(xùn)的特殊需要，可以確立需要通過培訓(xùn)而改善現(xiàn)狀的特別目標(biāo)，成為本年度培訓(xùn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。

(2)研究企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)--企業(yè)培訓(xùn)部會(huì)同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃，以確定如何通過培訓(xùn)來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成往往取決于一個(gè)或幾個(gè)員工是否正確地完成任務(wù);而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識(shí)、技能和態(tài)度。通過檢查每一項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，找到需要改進(jìn)的不足之處，尋求通過何種培訓(xùn)可以改善現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的特別目標(biāo)。

(3)根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案;圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。因此，培訓(xùn)方案的制訂是針對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)，具體設(shè)計(jì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)可分為素質(zhì)訓(xùn)練、語言訓(xùn)練及專門業(yè)務(wù)訓(xùn)練。企業(yè)的管理培訓(xùn)活動(dòng)主要是班組長(zhǎng)以上管理人員的培訓(xùn)，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導(dǎo)管理訓(xùn)練及培訓(xùn)員專門訓(xùn)練等。

(4)決定培訓(xùn)課程--課程是培訓(xùn)的主題，要求參加培訓(xùn)的員工，經(jīng)過對(duì)某些主題的研究討論后，達(dá)到對(duì)該訓(xùn)練項(xiàng)目的內(nèi)容的掌握與運(yùn)用。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括:培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。注意培訓(xùn)課程的范圍不宜過大，以免在各項(xiàng)目的訓(xùn)練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象;但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項(xiàng)目的學(xué)識(shí)技能，應(yīng)主要以熟悉該訓(xùn)練項(xiàng)目所必需的課程為限。培訓(xùn)課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分:培訓(xùn)教材目的的簡(jiǎn)要說明;列出有關(guān)教材的圖表;說明表達(dá)教材內(nèi)容的方法;依照下列順序編寫教材:教材題目、教材大綱及時(shí)間計(jì)劃、主要內(nèi)容及實(shí)施方式和方法，討論題及復(fù)習(xí)的方法和使用的資料。

(5)培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃--培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)方案和管理培訓(xùn)方案的總費(fèi)用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來的。

(二)短期計(jì)劃

短期計(jì)劃指針對(duì)每項(xiàng)不同科目、內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)或課程的具體計(jì)劃。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下:

三個(gè)層次

第一層次:CCoaching做教練

側(cè)重于員工的技能性訓(xùn)練及實(shí)際操作，手把手地教，做示范。

第二層次:TTraining做培訓(xùn)

側(cè)重于員工的知識(shí)性訓(xùn)練，組織專題講座，灌輸服務(wù)理念和知識(shí)。

第三層次:DDeveloping做發(fā)展

側(cè)重于員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)。

這