小米手機的營銷策略

PAGEPAGEIV小米手機的營銷策略摘要：信息技術(shù)的快速發(fā)展必然帶動移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，而移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在某種程度上又改變著生活中的大部分人以及各種行業(yè)，特別是推進了智能手機的發(fā)展。在這樣一個競爭劇烈的手機市場環(huán)境下，小米手機作為一個創(chuàng)立時間不長的國內(nèi)品牌，2014年9月，在安卓手機活躍排行榜，其市場份額已經(jīng)接近三星手機了。對2011年才正式上市的一款國產(chǎn)手機絕對是一個巨大的成就，而這樣的成就是源自于小米手機成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，小米的成功是建立了獨特的傳播渠道。通過了解小米的傳播渠道解析小米公司的營銷模式，論證營銷學理論。根據(jù)小米公司的現(xiàn)狀進行檢測分析，完善營銷策略。關(guān)鍵詞：小米手機；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷策略

Abstract：TherapiddevelopmentofinformationtechnologypushesthedevelopmentofmobileInternet,mobileInternetnetworktosomeextent,andthemajorityofthechanginglifeaswellasavarietyofindustries,especiallytopromotethedevelopmentofsmartphones.Insuchacompetitivemobilephonemarketenvironment,milletmobilephoneasadomesticbrandfoundedtimeisnotlong,September2014,activeintheAndroidmobilephonelist,milletphonehasbeenabletosharetheworldwithSamsungmobilephone.Fortheofficialreleaseofadomesticmobilephoneisdefinitelyagreatsuccess,andthisachievementisderivedfromthesuccessofmilletphonenetworkmarketing,thesuccessofthenetworkmarketingisderivedfromitssuccessfulcommunicationstrategy,sotheresearchofmilletmobilemarketingcommunicationsstrategy,inadditiontoitssuccessfulexperience,butalsoaproofofmarketingtheory.Thispaperanalyzesthestatusquoofthenetworkmarketingofmilletmobilephone,pointsouttheexistingproblems,andputsforwardthecorrespondingimprovementstrategy.KeyWords：MilletmobilephoneNetworkmarketingMarketingstrategy

目錄引言 1一、市場營銷相關(guān)概述 2（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義和特點 2（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容 3（三）市場營銷理論基礎(chǔ) 41、4P理論 42、4C理論 4二、小米手機市場營銷的現(xiàn)狀分析 5（一）小米手機發(fā)展現(xiàn)狀 5（二）小米手機的網(wǎng)絡(luò)營銷策略 61.產(chǎn)品策略 62.價格策略 73.渠道策略 74.促銷策略 8三、目前小米手機市場營銷存在的問題 9（一）產(chǎn)品問題 9（二）定價問題 10（三）渠道問題 10（四）促銷問題 11四、新時期小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷策略的完善 11（一）整合跨界思維，打造延伸產(chǎn)品 11（二）根據(jù)不同類型產(chǎn)品分別定價 12（三）適度饑餓營銷避免過度期待 13（四）結(jié)合傳統(tǒng)媒體提升服務(wù)質(zhì)量 13結(jié)論 14參考文獻 15PAGE16引言21世紀，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越迅速，人們的生活發(fā)生了很大的變化，在這信息化大爆炸的時代，傳播信息變得多種多樣，從最原始的書信到現(xiàn)在的手機短信、微信、QQ等，我們獲取信息的途徑越來越多。傳遞信息的速度也日益加快，使得整個網(wǎng)絡(luò)世界變得復(fù)雜多變，我們不再是要求面對面交流，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)來進行平臺交流，不局限于人數(shù)就像一個小型社會一樣，什么東西都有。人們的生活日益豐富時，企業(yè)也通過互聯(lián)網(wǎng)進行了信息傳播，擴大了企業(yè)優(yōu)勢，將實體店面搬到了網(wǎng)絡(luò)上進行虛擬交易，營銷手段日益豐富。不斷創(chuàng)新整合營銷策略，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播獲得巨大的成就。小米公司就是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播獲得成功的企業(yè)之一，小米公司的電子設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)傳播不斷的被人們所熟知。小米公司運用開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺，一改以往的傳統(tǒng)營銷方式，以電商平臺為主要營銷渠道，不僅在智能硬件領(lǐng)域如魚得水，更在市場上贏得了巨大的消費者粉絲團體。其網(wǎng)絡(luò)營銷方法的低成本和精準傳播，讓無數(shù)其他競爭對手望塵莫及，迅速成為國產(chǎn)手機中的佼佼者，十分具有研究意義。本文通過對小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷對策的研究分析，不僅僅能讓人們對小米手機有一個更全面更具體的認識和了解，更能使小米自我認知到自己利用網(wǎng)絡(luò)營銷時存在的問題，在將來的發(fā)展中，剔除不好因素，較好的使用網(wǎng)絡(luò)營銷，增進小米手機有效的長期穩(wěn)定的發(fā)展，希望未來可以成為和蘋果、三星、HTC和其他手機品牌相對抗的國產(chǎn)手機。另一方面通過對小米手機創(chuàng)新性的營銷策略的研究，總結(jié)出小米手機營銷的成功經(jīng)驗，最后通過積累和運用小米手機的成功經(jīng)驗，使得其他國產(chǎn)手機品牌擁有了實際的發(fā)展方向，從而促進國產(chǎn)手機市場經(jīng)濟的發(fā)展和突破，是具有現(xiàn)實意義的研究課題。一、市場營銷相關(guān)概述（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義和特點網(wǎng)絡(luò)營銷簡單的說來就是通過互聯(lián)網(wǎng)，將公司的產(chǎn)品信息以數(shù)字化的形式在網(wǎng)絡(luò)上傳播，讓人們所獲知，達到信息共享的目的促使人們了解產(chǎn)品從而根據(jù)需求購買產(chǎn)品。就相當于互聯(lián)網(wǎng)是一個大的社會交易市場，公司可以將產(chǎn)品信息以最快的速度公布出來，人們有需求的就在網(wǎng)絡(luò)上進行虛擬交易的一種營銷活動。相較于實體店鋪而言，互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)了很大的優(yōu)勢，其中具備以下的一些優(yōu)勢：跨時域。企業(yè)之間就是利用最快速度為有利條件來占有市場份額，相較于傳統(tǒng)的實體經(jīng)營來說互聯(lián)網(wǎng)市場更具有優(yōu)勢，因為網(wǎng)絡(luò)營銷可以不受時間、地點的局限，使企業(yè)脫離了實體店經(jīng)營的銷售模式，并且，企業(yè)可以24小時的為消費者提供服務(wù)，消費者可以隨時隨地的在網(wǎng)絡(luò)上選擇心儀的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)交易。個性化。消費者可以自由選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品，并且是一對一的講解服務(wù)，不受任何外界因素干擾，由消費者主導的一場商品交易?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷在一定程度上降低營銷成本，只需要一臺電腦就可以隨時交易，實體店中的面對面推銷就容易受外界干擾，受時間地點等因素干擾，所以企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式跟消費者建議良好的合作關(guān)系。高效性。計算機處理系統(tǒng)可以快速精準的找到消費者想要購買的東西，信息查找迅速，而企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)來查看什么樣的產(chǎn)品受消費者歡迎，還可以根據(jù)實時的市場環(huán)境來改動商品價格，設(shè)計出符合消費者口味的商品來滿足市場需求。經(jīng)濟性?，F(xiàn)有的實體店鋪是由遠古時代的以物換物的交易演變而來的，而互聯(lián)網(wǎng)就完全替代了實體店的經(jīng)營模式，通過互聯(lián)網(wǎng)降低了營銷成本，減少了開支，一定程度上也是企業(yè)得到良好的發(fā)展。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容隨著網(wǎng)絡(luò)走入尋常百姓家，網(wǎng)絡(luò)營銷活動非?；钴S，在企業(yè)的生產(chǎn)和管理中不斷被重視。在高速發(fā)展的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場的未來,對企業(yè)而言是機遇與挑戰(zhàn)并存。網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容有：（1）病毒營銷。就是由消費者一傳十、十傳百的口碑宣傳模式，而互聯(lián)網(wǎng)的宣傳就更為簡便，使之像病毒擴散一樣在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳，并且影響力非常大，世界各地都可以關(guān)注到這一營銷信息，高效率的為企業(yè)謀取禮儀。（2）網(wǎng)絡(luò)電商。在網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的平臺上建立屬于企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)店鋪，就像淘寶、唯品會等網(wǎng)絡(luò)平臺一樣。而小米公司就是完全建造了屬于自己的一個網(wǎng)絡(luò)平臺，里邊銷售的產(chǎn)品就是小米旗下的所有產(chǎn)品，沒有其他的品牌商品。直接把店鋪成本降低為零，只需有一臺鏈接了互聯(lián)網(wǎng)的電腦就可以進行銷售。把通路省下的成本直接回饋“扁絲”用戶，成就了小米一路發(fā)展。（3）饑餓營銷。蘋果開創(chuàng)的饑餓營銷，主要是建立在對產(chǎn)品品質(zhì)近乎荀求和無情的基礎(chǔ)上，是一場高空雜技，有技術(shù)有實力才能打造最新、最強、最潮和最優(yōu)的產(chǎn)品。小米則運用預(yù)熱手段來進行營銷，似是饑餓營銷又不是饑餓營銷一樣，讓人們總是關(guān)注小米的產(chǎn)品信息，以預(yù)付費的方式，綁定了消費者購買有限的產(chǎn)品，同時現(xiàn)在的電子設(shè)備的價格下降比較快，小米公司就可以收到降低價格帶來的差價利潤，使得小米公司不受資金短缺的威脅?；ヂ?lián)網(wǎng)上的銷售方式有很多，就像近期出現(xiàn)的微商平臺、電子雜志、電視購物等，為了推銷公司的產(chǎn)品，公司都會通過各種話題來增加產(chǎn)品的關(guān)注度，甚至一些公司通過丑聞曝光的形式來將產(chǎn)品信息披露?？偨Y(jié)說來，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷一路也要根據(jù)公司的實際情況來制訂好銷售模式。（三）市場營銷理論基礎(chǔ)1、4P理論20世紀60年代，美國的市場營銷研究得到了很大的發(fā)展，出現(xiàn)了眾多的營銷理論，營銷學家杰羅姆·麥卡錫于1960年對這些營銷要素進行了整合，將它們概括為4大類，即4P。4P分別代表Product（產(chǎn)品）、Price（價格）、Place（渠道）、Promotion（促銷）。這一理論的提出被廣大企業(yè)所應(yīng)用，以此開始構(gòu)建出營銷的構(gòu)架，在后期的發(fā)展中都是4P理論來展開論述。通過消費者能夠接受的價格，賣給消費者優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)進行信息傳播，使消費者的購買欲望得到滿足，從而企業(yè)獲得利潤同時建立起自己的品牌信譽。2、4C理論20世紀90年代，距4P之后有提出了4C理論，以消費者為研究對象，針對其消費行為而制定出的營銷策略。4C理論的4C分別代表Consumer(消費者)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(溝通)。4C理論主要是根據(jù)消費者的意向來設(shè)計產(chǎn)品，滿足于消費者的口味，以定制屬于自己的商品為由增加消費者的關(guān)注度，以此達到盈利目標。面對越來越復(fù)雜的消費環(huán)境，4C理論更注重消費者對產(chǎn)品的滿意度，這就有進一步擴大市場需求。二、小米手機市場營銷的現(xiàn)狀分析（一）小米手機發(fā)展現(xiàn)狀小米公司主要銷售產(chǎn)品為智能手機，旗下還有其他的附屬品牌小米手機、MIUI、米聊都是小米公司的核心業(yè)務(wù)，其公司實在21世紀初成立，作用研發(fā)手機移動網(wǎng)絡(luò)客戶端。小米公司的成功的第一步是于2011年10月第一款小米手機的研發(fā)銷售，為發(fā)燒而生這一廣告詞一出就迅速傳遍大江南北。小米手機最開始是由消費者口碑宣傳模式來進行銷售的，在第一塊小米手機上市后，不斷的刷新了銷售記錄。由上市前一個月開始預(yù)訂小米手機就預(yù)付了20萬臺左右，在開放購買后就突破百萬臺小米手機。連續(xù)兩年小米都刷新了銷售新高。另同業(yè)界的企業(yè)驚奇的銷售量。2012年3月1735分鐘售空10萬臺普通版小米手機。2012年4月6日6分鐘內(nèi)10萬臺小米手機搶購?fù)戤叀Ｒ源虽N售量來看，小米的業(yè)績遠遠高于同行業(yè)。2013年小米銷售手機1870萬臺，增長160%，含稅銷售額316億元，增長150%；2014年銷售手機6112萬臺，較2013年增長227%；含稅銷售額743億元，較2013年增長135%（見表1）。從第一代到第四代手機，小米已經(jīng)成功的將品牌推向了全世界，每一次新款手機的發(fā)布都能引起人們的廣泛關(guān)注，小米的公司有如此高的銷售量，都是依賴于高超的營銷手段，不僅僅是消費者高度關(guān)注小米手機，就連同行業(yè)都關(guān)注著小米。表1小米手機近年銷量數(shù)據(jù)吳芳芳.小米手機品牌營銷文化的探討[J].價格月刊,2015,04.吳芳芳.小米手機品牌營銷文化的探討[J].價格月刊,2015,04.年份/銷量銷量（臺）含稅銷售額（元）銷量增長率201140萬5億-2012719萬126億167%20131870萬316億260%20146112萬743億327%（二）小米手機的網(wǎng)絡(luò)營銷策略小米公司主要將營銷市場放在了互聯(lián)網(wǎng)上，從這一舉動看來，小米公司就比同行業(yè)要快一步進入市場之內(nèi)，吸引住消費者的目光，把銷售手段運用到各個層次中。1.產(chǎn)品策略小米公司的每一款手機都是根據(jù)消費者的不斷體驗后總結(jié)設(shè)計出來的手機，專程為發(fā)燒友設(shè)計的手機，滿足銷售者的需求，這是一種全新體驗互聯(lián)網(wǎng)手機就是以此由來。在小米手機一次次突破銷售新高時，其旗下的硬件產(chǎn)品也得到人們的廣泛關(guān)注，都是通過網(wǎng)絡(luò)營銷策略來進行銷售。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)電商的性質(zhì)，增加其網(wǎng)店的瀏覽量，從而通過口碑宣傳來達到廣告目的，并且制訂了專門的銷售日期“紅色星期二”作為小米產(chǎn)品的發(fā)售日期?，F(xiàn)小米手機已經(jīng)從第一代更新到了第四代，等有紅米等其他的新品牌手機?！鞍l(fā)燒級”小米手機是小米公司的主營產(chǎn)品，但是小米旗下的其他產(chǎn)品也通過小米手機組合一起占據(jù)了有利的市場份額，通過組合的形式使得小米旗下品牌形成強大的銷售陣營。在繼硬件產(chǎn)品過后，小米公司趁勢開發(fā)出了一款社交軟件“米聊”，帶動了國內(nèi)語音聊天的興起。同年下半年，小米公司公布旗下的主打產(chǎn)品：“米聊”、MIUI，手機。2013年小米手機高性價比的概念已經(jīng)深入人心的時候，小米公司推出了一系列成功的硬件設(shè)備，例如：小米公司在后期的時間里同時發(fā)售手機配件耳機、電源、路由器等產(chǎn)品，同時發(fā)布了小米手機的低價格版——紅米系列手機，這一平價手機也備受市民的喜愛。在這之后小米公司又相繼發(fā)售了小米盒子、電視機以及手環(huán)等產(chǎn)品，由此可以看出，小米不僅在迅速發(fā)展的初期有魄力只做一種產(chǎn)品，到后期更有勇氣也有信心做多種產(chǎn)品，為消費者打造一個智能生活圈，這種根據(jù)自身實力不斷調(diào)整的產(chǎn)品策略十分成功。2.價格策略小米手機是最新的高品質(zhì)手機，但其銷售的價格并沒有很高。在同類的智能手機中，小米手機很巧妙的避免了與同類的價格爭端。一個高性能的公司，不僅僅是在硬件設(shè)備上能匹配上，同時在價格上也能被小米粉絲所接受。這就是小米手機吸引民眾的一點。通過每一次小米發(fā)布會我們都可以看到，用同類的手機價格來對比小米的手機價格，使得小米粉絲能夠快速接受新款小米產(chǎn)品。小米手機始終比同類手機的價格要低1000元左右，就以這樣的價格差使得小米能夠快速的占領(lǐng)市場。小米始終奉行高性價比的價格策略，以優(yōu)勢價格將產(chǎn)品覆蓋到最大范圍，比如小米手機的使用者已經(jīng)包含男女老幼，具有廣大的消費者群體基礎(chǔ)。此外，其新產(chǎn)品用其“彪悍”的產(chǎn)品參數(shù)的確達到了與同行相比最具選擇性的可選方案。小米的新營銷策略——軟件免費。小米的MIUI在最開始都是讓用戶免費下載操作的，在小米手機上市后，所有的小米手機都搭配有MIUI系統(tǒng)，給用戶一種全新的消費習慣，針對了中國國情以及消費者的消費習慣，建立了新的價格，慢慢滲入到市民的生活當中，在2011年至2014年之間，隨處可見小米手機，以及系統(tǒng)更新的操作技能?？梢娦∶资謾C在當時的紅火程度。3.渠道策略小米公司的主要銷售渠道為網(wǎng)絡(luò)平臺——小米官網(wǎng)。沒有任何的實體店鋪就做到了讓同行業(yè)都吃驚的業(yè)績，比之傳統(tǒng)的店鋪銷售，小米官網(wǎng)的銷售范圍更加廣泛，囊括全國各地的市場，并且價格與同行業(yè)的手機相比較便宜。小米的營銷方式為在發(fā)布會后開始進行預(yù)定，可以有一批“發(fā)燒粉”能提前使用的到新款小米手機，距發(fā)布會三個月后才會在其官網(wǎng)上正式發(fā)售。通過互聯(lián)網(wǎng)渠道來進行商品交易，在成本上就占有一定優(yōu)勢，加之現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)達，使之知名度疊加式被人們所熟知互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢被小米公司發(fā)現(xiàn)，從而發(fā)展了旗下的品牌，讓小米快速走進尋常百姓家。小米手機營銷渠道以電商為主，社交化媒體為輔，廣告效應(yīng)十分良好。第一，小米手機會以“限量版”的噱頭來進行營銷，在預(yù)定期間難以購買到新款小米手機來帶動手機廣告，形成火爆局面。在預(yù)定期間就通過一種名為F碼的購買資格來購買，但是一般退出的F碼都是較少數(shù)的，在這樣的情況下，就增加了消費者對小米手機的追求心理?！凹t色星期二”里就形成了一場大型的限購會場一樣。第二，預(yù)購方式不僅提升了小米手機的熱度，還大大的減少的小米手機的生產(chǎn)風險，可以根據(jù)實際的消費者預(yù)定數(shù)量來進行生產(chǎn)，減少庫存堆積的情況。而小米采取的預(yù)售模式，則最大限度的削弱了庫存壓力，并有利于控制量產(chǎn)。第三，小米手機的電商銷售模式，符合互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者購物習慣。進入21世紀后，經(jīng)過十年左右的發(fā)展，中國消費者的網(wǎng)購習慣已經(jīng)逐漸被培養(yǎng)起來，網(wǎng)絡(luò)購物對于很多消費者輕車熟路，毫無壓力。小米一直號稱年輕人的選擇，而中國的年輕消費者，網(wǎng)絡(luò)購物毫無疑問成為重要消費方式之一。可以看出，小米的渠道策略非常具有特色并十分具有效仿價值。4.促銷策略小米公司的最重要產(chǎn)品——小米手機，一直被冠以“期貨手機”的稱號，原因是每一款手機幾乎都是先接受預(yù)定，再進行銷售，中間便是消費者的漫長等待時間。為什么小米手機用戶愿意用漫長的等待時間來等一款小米手機而不是另購其他品牌的手機呢？以下就根據(jù)小米公司的營銷策略解析這一問題。第一，饑餓營銷。根據(jù)供求關(guān)系理論可以看出，當供不應(yīng)求的情況出現(xiàn)，人們就會大大追逐這一產(chǎn)品，當供過于求時，人們的選擇多了之后，就不會在關(guān)注這一樣東西。小米公司就是利用了消費者這一心理來進行營銷，制造了供不應(yīng)求的假象，使消費者追逐這一產(chǎn)品。在等待這一過程中很明顯的提高了小米品牌的形象。小米公司通過長時間的客戶累積，通過口碑式宣傳建立了小米的良好形象，將沒有實體店鋪的劣勢轉(zhuǎn)化為信息快速傳播的優(yōu)勢引起廣大消費者的關(guān)注。饑餓營銷盛宴就是在原口碑的基礎(chǔ)整合營銷手段，將量變轉(zhuǎn)化為質(zhì)變。第二，小米公司獨創(chuàng)了屬于小米的節(jié)日“米粉節(jié)”。每年的4月6號就是小米公司的米粉節(jié)。在此之前，小米公司通過許多廣告告知米粉節(jié)的優(yōu)惠政策，在這一天里，小米公司的銷售量又達到了一個歷史新高，米粉們同過購買小米產(chǎn)品的方式來表達對小米的關(guān)注。2014年的米粉節(jié)上，小米公司的銷售額高達15億，一天的時間創(chuàng)造了奇跡。小米負責人對此表示這是米粉對小米最忠誠的愛。此后每年的4月都是小米的電商盛宴，這樣的適時促銷方式大大刺激了消費者的購買欲望，從而加強了消費者對小米的忠誠度。第三，與擁有其他渠道的運營商合作，通過一種新的形式在此占領(lǐng)市場。中國的消費市場大都是與運營商合作，通過合約機形式銷售。而小米公司推出的數(shù)款手機，最終也通過此形式，開始了運營商合約機市場的爭奪，這樣可以有效的規(guī)避生產(chǎn)規(guī)模風險，將庫存風險轉(zhuǎn)嫁給運營商，并促進手機的銷售，提高銷量。三、目前小米手機市場營銷存在的問題（一）產(chǎn)品問題小米手機在很大程度上受消費者歡迎，但是，并不表示為小米手機就沒有問題了，很多手機配置上還是存在了不足，在小米論壇、小米手機貼吧、小米手機相關(guān)官方微博等交流平臺都能看到小米用戶對于小米手機缺陷的埋怨，問題有一下幾個：實用的手機長時間會發(fā)熱，大量運營APP時，手機發(fā)燙持續(xù)時間較長；頻繁死機，無論是用手機拍照還是在上網(wǎng)過程中操作速度較快，都會容易出現(xiàn)死機現(xiàn)象；小米手機購買時都沒有耳機等配件，給消費者帶來一些不便，手機會不定時的關(guān)機，消費者會覺得手機質(zhì)量有問題，嚴重妨礙了消費者的實用。（二）定價問題隨著智能手機在中國手機市場上的價值增大，越來越多的企業(yè)參與到制造智能手機的隊伍當中,這樣下去必然會造成行業(yè)之間的競爭加大。小米在占領(lǐng)市場的同時，還受到來至其他品牌的威脅，如華為、魅族等手機品牌。并且小米公司成立的時間不長，對比較于其他的消費者所熟知的品牌而言，占據(jù)的市場地位還是比不上知深品牌。面對小米公司的成功可以說其價格上占有很大的優(yōu)勢，并且在這一價格的制定上，還占有一定比例的風險。較低的利潤報酬是小米公司在資金鏈上不如其他公司雄厚，不能有回旋的余地，一旦資金鏈上出現(xiàn)了問題，小米就無法在進行下去。由于資金的局限就限定了小米公司不能擁有更多的銷售渠道，因為小米公司的資金擔負不起這一成本。同時，一般小米手機出現(xiàn)了不可逆的問題時，小米公司都沒有能錄召回手機再生產(chǎn)。無形中就多了來自資金、同商業(yè)上的威脅。（三）渠道問題小米公司的饑餓營銷很大程度上刺激了消費者的購買欲。供不應(yīng)求的市場環(huán)境在吸引消費者上作用很大，但相反，小米手機再讓消費者等待的過程中，也會造成一些消費者的不滿。據(jù)小米負責人披露，真正實行饑餓營銷實質(zhì)還是小米手機的供不應(yīng)求，可以看出，小米公司的生產(chǎn)鏈控制不嚴格，造成很大的市場空缺。小米手機硬件供貨商有近30多家公司。顯示屏的提供商就有3家，電池供應(yīng)商有兩家。小米不是硬件廠商，初涉手機行業(yè)，自主產(chǎn)權(quán)低，不能穩(wěn)定手機硬件的產(chǎn)能，保證市場供需平衡。在原材料市場上缺少話語權(quán)。饑餓營銷更使用戶對小米手機質(zhì)量的容忍度降低。（四）促銷問題由于小米手機是采用網(wǎng)上售賣的方式，在城市中沒有實體店面銷售，因此售后服務(wù)的方式大都是電話和網(wǎng)絡(luò)，通過這些方式來解決消費者所遇到的問題，雖然網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來越發(fā)達，但是小米手機的售后服務(wù)方式依然會引起用戶不滿和埋怨，首先通過媒介的間接溝通不能很及時的將問題傳達給售后，并且也不會及時的得到回饋，其次小米手機退換貨還必須要經(jīng)過繁瑣的流程，除了在路程上有所耽擱之外，還要經(jīng)歷“提請貨物退換要求—手機工程師檢測—退款/重新快遞手機”這一步驟，這一系列流程走下來需要至少一個禮拜的時間，這讓用戶對小米的售后服務(wù)產(chǎn)生了強烈的不滿，雖然小米手機逐漸的在各大城市成立了“小米之家”售后服務(wù)站點，但是面對著越來越多的手機用戶，售后服務(wù)依然無法滿足客戶需求。四、新時期小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷策略的完善隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式給手機市場帶來了全新的體驗。小米通過互聯(lián)網(wǎng)成功的案例大大的刺激了同行業(yè)的消費模式。各公司紛紛開啟了新的營銷模式。小米公司在競爭日以強烈的市場環(huán)境下還能做到這樣的知名度，其背后的實力也是不可小覷的。結(jié)合現(xiàn)有的問題分析，小米公司的未來發(fā)展道路可以為，發(fā)展加強手機質(zhì)量，在營銷方式上可以繼續(xù)延用饑餓營銷模式，在要控制在一定程度上，不能過度的追求饑餓營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，提升品牌形象，設(shè)立推廣區(qū)域，將預(yù)定款手機快速送達消費者手中。繼續(xù)設(shè)計新的款式手機或是增加品牌機型等。（一）整合跨界思維，打造延伸產(chǎn)品隨著時代在發(fā)展，很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，進入了新的領(lǐng)域銷售，零售商、制造者、金融產(chǎn)業(yè)等行業(yè)逐漸互相融合在了一起。很多公司都是受互聯(lián)網(wǎng)的影響來轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的行業(yè)，改變了原有的模式，搭上了互聯(lián)網(wǎng)這一順風車。小米公司的同屬產(chǎn)品不僅限于手機，還有路由器、電視、小米盒子、小米文化衫等延伸產(chǎn)品，利用現(xiàn)有的銷售渠道，發(fā)展公司的延伸產(chǎn)品。多元化發(fā)展，可以延伸游戲、打字軟件。語音設(shè)備等。在于延伸品牌公司合作的同時，就具備了低成本、高效率的優(yōu)勢，以小米公司為圓點建立一圈范圍的品牌圈。未來的小米手機應(yīng)該整合跨界思維，努力打造整個小米電商。之需要在原有的環(huán)境設(shè)備上，改變互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為硬件作嫁衣的策略，不斷開辟新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，以成為未來小米公司的贏利點和主營業(yè)務(wù)。（二）根據(jù)不同類型產(chǎn)品分別定價小米手機可以根據(jù)自身產(chǎn)品的功能和價格將手機分為高端手機和中端手機。對于兩款商務(wù)手機的定價策略也是有區(qū)別的，在新的手機款式上市后要根據(jù)其內(nèi)在的品質(zhì)來進行定價，性能好的手機就訂高一些的價格來獲取更多的利益。因為高端的產(chǎn)品無論在技術(shù)含量還是在人力財力方面，都必須要付出很大的成本，所以一旦定價過于低，則一定會使華為的投資回報降低。并且，高端類型的商務(wù)手機本身面向的就是一小部分目標消費者，這部分顧客不會過度在意價格，而是對形象比較講究。甚至還有一部分會認為只有價格高的產(chǎn)品，質(zhì)量和功能才會好，價格偏低了反而讓他們不踏實，不信任產(chǎn)品的質(zhì)量。所以不管從以上哪方面考慮，小米對于新出品的高端商務(wù)手機都應(yīng)該采取撇油定價策略。但是價格也不是一味的高，對比同類手機，小米手機的市場類型定位還不夠準確，所以就流失了很多的利潤，小米公司只要將價格定位在同類手機價格低一點的范圍內(nèi)就好，這樣即實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，消費者也能買到高品質(zhì)的手機。但是小米對于中端類型手機的新生產(chǎn)產(chǎn)品則會采取滿意定價的策略,讓價格在同類產(chǎn)品中處于中間位置，這樣會導致企業(yè)失去一部分的利潤。這是因為消費者不都是高端層次的消費群體，有一些屬于中端的消費層次，對價格因素還是比較在意的，與消費者的經(jīng)濟地位相關(guān)，經(jīng)濟地位較低的人群不那么容易接受高價格的手機，所以在設(shè)計手機時就定位在了中端機型。這樣消費者就比較能接受這一階層制訂的價格。吸引消費者的目光。可見，小米在這種中端機型上采取滿意定價的同時會將數(shù)量增加些，這樣既能帶動銷量，還可以同樣獲得不菲的利潤。（三）適度饑餓營銷避免過度期待饑餓營銷在產(chǎn)品銷售初期很有成效。但饑餓營銷運用的時間過長，可能會讓消費者厭煩，產(chǎn)生抵觸的情緒?！稜I銷三維論》一書中有提到，不能滿足于消費者的需求會使消費者徹底放棄這一品牌，從而專向同行業(yè)的產(chǎn)品當中。為了避免這一情況的出現(xiàn)，小米要將饑餓營銷的時間縮短，同時在生產(chǎn)供應(yīng)上嚴格把控，制訂好詳細計劃，不能使消費者出現(xiàn)，因等待而放棄消費的情況，優(yōu)化企業(yè)的自身設(shè)備，使得小米手機處于供求平衡狀態(tài)。制訂好規(guī)章制度，遵循要求來執(zhí)行饑餓營銷手段。在今年5月時，小米旗下產(chǎn)品中小米盒子增強版、紅米Note以及小米路由器等產(chǎn)品還通過互聯(lián)網(wǎng)搶購。但小米3無需預(yù)約現(xiàn)貨購買，用戶不用搶購，可直接選購。這一舉措得到消費者的普遍認可，增強了消費者對品牌的信任，獲得了良好的口碑效應(yīng)。小米手機在未來的發(fā)展中要提升核心專利、核心配件、核心軟件設(shè)計能力，注重完善并打造長期穩(wěn)定的供應(yīng)鏈條，在使用饑餓營銷時注重適度原則，以保證市場供需平衡。（四）結(jié)合傳統(tǒng)媒體提升服務(wù)質(zhì)量隨著4G到來，移動互聯(lián)網(wǎng)的進程被大大提前，2014年被稱為微視元年，很多品牌都已經(jīng)建立了自己的微視平臺。小米也很好地利用了微視這一新型社交媒體的傳播，其中小米一條微視觀看量已經(jīng)超過1000萬次，成為第一條過千萬的企業(yè)微視。小米利用新媒體進行的營銷，從微博、微信、微視都取得了良好的效果。在小米公司未來發(fā)展中，更要緊跟時代的步伐，充分利用新型社交媒體，通過微視拍廣告片、產(chǎn)品使用教程，還可利用微視平臺舉辦刷機比賽、“誰是最會玩小米的人”等評選活動，來吸引受眾的眼球。同時，可以運用微信最新推出的店鋪功能，進行產(chǎn)品的銷售。在運用社會化媒體的同時，要重視傳統(tǒng)媒體在三四線城市的宣傳作用。借助傳統(tǒng)媒體的平臺，進行電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體的廣告投放，來吸引三四線潛在消費者的購買欲望。將新型社交媒體與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，進行多渠道的產(chǎn)品營銷。在小米公司未來發(fā)展中，應(yīng)該擴大銷售渠道，在線上銷售的基礎(chǔ)上開設(shè)實體銷售店，在多個城市打造集體驗、銷售、售后、交流服務(wù)為一體的小米之家，學習蘋果體驗店的模式，實現(xiàn)數(shù)字化的銷售過程。研發(fā)延伸產(chǎn)品，滿足不同城市不同層次消費者的購買