小微企業(yè)管理

8809小微企業(yè)管理（同本科1068）一、單項選擇題1．一個企業(yè)的規(guī)模只有在與其他企業(yè)比較時才可能確定其大小。這就是確定企業(yè)大中小標準的(B)。A．絕對性原則B．相對性原則C．主觀性原則D．客觀性原則2．通常，我們將創(chuàng)業(yè)動機是由環(huán)境被動驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者稱為(B)。A．被動型創(chuàng)業(yè)者B．生存型創(chuàng)業(yè)者C．機會型創(chuàng)業(yè)者D．主動型創(chuàng)業(yè)者3．創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。其中的精華部分是：(C)。A．目錄B．管理團隊C．摘要D．市場分析4．新辦一家企業(yè)，預測所需籌措的資產(chǎn)需求的起點是(C)。A.資產(chǎn)需求預測B．生產(chǎn)成本預測C．銷售預測D．銷售增長預測5．當小企業(yè)具有較強的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是(C)。A.低成本戰(zhàn)略B．無差異戰(zhàn)略C．差異化戰(zhàn)略D．集中化戰(zhàn)略1-“有限的商品和無限的市場需求之間永遠存在著盲點”是(A)的主要觀點。A．市場縫隙理論B．規(guī)模經(jīng)濟理論C．產(chǎn)業(yè)分工理論D．不完全市場理論2．下列選項中，哪種方式最有利于小企業(yè)進行稅收籌劃？(B)A.企業(yè)間拆借和社會籌資B．向金融機構(gòu)借款C．爭取財政撥款和補貼D．企業(yè)內(nèi)部入股或發(fā)行股票3．對產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是(A)。A．運營管理B．財務管理C．市場營銷管理D．戰(zhàn)略管理4．當市場上同類產(chǎn)品減少，短期內(nèi)無競爭者時，小企業(yè)的定價策略可選擇的是(B)。A．滲透定價B：．撇脂定價C．跟蹤定價D．隨行就市定價5．(C)是小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具。A．能力測試B．工作情景模擬C．面試D．品行鑒定二、多項選擇題6．小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有(ACD)。A．應付賬款B．應交稅金C．商業(yè)票據(jù)D．預收賬款E．票據(jù)貼現(xiàn)7．家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：(ACE)。A．經(jīng)營管理成本低B．原材料成本低C．用人成本低D．運輸成本低E．融資成本低8．下列屬于小企業(yè)進行工作設計的行為方法是(BCD)。A．機械化B．工作擴大化C．工作豐富化D．工作輪換E．自動化9．企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括(ABDE)。A．產(chǎn)品B．價格C．信用D．分銷E．促銷10.小企業(yè)常用的財務報表包括(BCD)。A．成本報表B．利潤表C．現(xiàn)金流量表D．資產(chǎn)負債表E．資產(chǎn)減值準備表6．小企業(yè)實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的主要路徑有(ACD)。A．出口戰(zhàn)略B．跨國連鎖經(jīng)營C．許可合同交易戰(zhàn)略D．直接投資戰(zhàn)略E．跨國兼并7．常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式包括如下內(nèi)容：(ABCDE)。A．封面B．扉頁C目錄D．內(nèi)容E．附錄8；負債融資的主要渠道有(ADE)。A．銀行貸款B．公開市場發(fā)售C．私募發(fā)售D．商業(yè)信用E．政府資金支持9．家族企業(yè)的優(yōu)勢包括(ABDE)。A．創(chuàng)業(yè)成本較低B．企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度C．易于吸收外來優(yōu)秀人才D．更加注重企業(yè)的長期發(fā)展E．創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者10．準時制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：(ADE)。A．節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本B．提高了勞動生產(chǎn)率C．改善小企業(yè)與杜區(qū)的關(guān)系D．降低庫存成本和資金占用率E．幫助小企業(yè)與供應商建立合作關(guān)系三、判斷正誤題11.目前，我國中小企業(yè)的界定標準包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標。(×)12.我國公司法規(guī)定的公司為有限責任公司和股份有限公司兩種。(√)13.創(chuàng)業(yè)團隊在組建時不僅要考慮團隊成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團隊成員在每一職能上的專業(yè)水平。(√)14.美國哈佛大學著名戰(zhàn)略學家邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》中指出，一個行業(yè)中的競爭，遠不止限于在原有競爭對手之間進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是：潛在的進入者、替代品、現(xiàn)在競爭者的競爭能力、供應商和其他投資者。(×)15.創(chuàng)業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。(√)16.小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項長期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說的長期債務資本和權(quán)益資本的合理比例。(×)17.個人獨資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。(×)18.創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新。(√)19.顧客滿意，是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。(√)20.-般來說，小企業(yè)的財務活動就是指籌資活動和投資活動。(×)11．從時間上看，一個國家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標準是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。(√)12.-旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，就應該快速采取行動來把握機會，進行創(chuàng)業(yè)。(×)13.創(chuàng)業(yè)計劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對方的融資。(×)14.與其他融資方式相比，企業(yè)通過私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，有利于利用資本市場進行后續(xù)的融資。(×)15.我國公司法規(guī)定的公司為有限責任公司和股份有限公司兩種。(√)16.集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。(×)17.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。比如在旅館，顧客要購買的基本服務是“休息與睡眠”。(×)18.優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。(×)19.小企業(yè)風險管理的方法包括風險預測和識別、規(guī)避風險、轉(zhuǎn)移風險、分散風險和控制風險。(√)20．保護社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔的義務。(×)四、配伍題A.一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準則，在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。B．-個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟效益。C．-種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。D．企業(yè)面對風險時采用科學有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動。E．它是從準時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進的生產(chǎn)方式。21．價值鏈法(B)22．SWOT分析法(C)23．準時制生產(chǎn)(A)24．精益生產(chǎn)(E)25．風險管理(D)A．小企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，是培育企業(yè)家的搖籃，是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。B．小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個市場劃分為若干有相似需求和欲望的消費者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標市場的方法。C．小企業(yè)選擇目標市場，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會管理過程。D．小企業(yè)的所有者、經(jīng)營管理者、企業(yè)員工以及工會之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的各種責任、權(quán)利與義務關(guān)系。E．小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，它促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量，它是保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要來源。21．小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟價值(E)22．小企業(yè)經(jīng)營的社會價值(A)23．小企業(yè)市場營銷(C)24．小企業(yè)市場細分(B)25．小企業(yè)勞動關(guān)系(D)五、簡述題26.小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，它促進了經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。請你簡要分析：(1)經(jīng)營小企業(yè)對社會能帶來哪些好處？（5分）(2)對個人都能帶來哪些好處？（5分）(3)小企業(yè)具有哪些特點？（5分）答(1)對社會：增加就業(yè)的主要渠道；培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。（5分）(2)對個人：收入回報；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會地位。（5分）(3)小企業(yè)的基本特點：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；“家族”色彩濃。27.小劉和小馬打算合伙開辦一家小型快餐店，在籌資方式上兩人產(chǎn)生了分歧。小劉傾向于權(quán)益融資，小馬則希望能夠得到銀行貸款。請你為他們出主意：(1)到底選擇權(quán)益融資還是負債融資？（5分）(2)兩種融資方式各有什么利弊？（10分）答:(1)權(quán)益融資或負債融資.(2)權(quán)益融資的優(yōu)缺點。（10分）優(yōu)點：資本具有永久性；沒有固定的股利負擔，融資風險較?。粰?quán)益資本可以增強企業(yè)負債能力；權(quán)益融資容易吸收資金。缺點：成本較高；轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)。負債融資的優(yōu)缺點長期負債融資的優(yōu)點：彌補企業(yè)長期發(fā)展資金的不足；還債壓力小，風險相對較小。長期負債融資的缺點：成本較高；限制較多。短期負債融資的優(yōu)點；資金到位快；融資富有彈性；融資成本較低。短期負債融資的缺點：需要短期內(nèi)償還，風險相對較高。26．關(guān)于任用和選聘管理人才，有人說“外來的和尚會念經(jīng)”。你相信這話嗎？如果你是小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，選聘中層管理人員，試問：(1)你愿意聘用內(nèi)部人員還是外部人員？（4分）為什么？(2)企業(yè)選聘人才應該遵守什么原則？（4分）答案要點：(1)內(nèi)部人員。（4分）小企業(yè)選聘人才應該首先把目光放在企業(yè)內(nèi)部，之后再考慮企業(yè)外部人員。（7分）（或者，選用外部人員。只要能夠自圓其說即可。）(2)原則：德才兼?zhèn)?；不拘一格，能力至上；?nèi)部優(yōu)先；量才適用。27．某小企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)上掌握了一項優(yōu)于競爭對手的技術(shù)。這種情況下，試問：(1)該小企業(yè)適合采用哪種競爭戰(zhàn)略？（5分）(2)這種戰(zhàn)略的內(nèi)涵是什么？（5分）(3)這種戰(zhàn)略的類型有哪些？（5分）答案要點：(1)差異化戰(zhàn)略。（5分）(2)小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢，就是差異化戰(zhàn)略。(3)差異化戰(zhàn)略的類型：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略；服務方式差異化戰(zhàn)略；人事差異化戰(zhàn)略。六、案例分析題（共30分）28.“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢格蘭仕可以稱得上是有中國特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個方面：第一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國少數(shù)幾個擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過將國外生產(chǎn)線搬進來，做“世界制造中心”的OEM模式。OEM的同時也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢，因此，連續(xù)幾次大降價，爭得了微波爐的霸主地位，同時也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價格下降趨勢。通過降價，格蘭仕成功地為這個行業(yè)豎起了一道價格門檻：如果想進入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做不過格蘭仕的盈利水平，就要承擔巨額虧損，即使做過格蘭仕的盈利水平，產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使對手無利可圖。憑此，格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，使不少競爭對手退出了競爭。問題：(1)格蘭仕的競爭優(yōu)勢是什么？（5分）(2)格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？實現(xiàn)這種戰(zhàn)略有多少種方法？（10分）(3)這種戰(zhàn)略適合小企業(yè)采用嗎？（15分）答:“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢:(1)格蘭仕的競爭優(yōu)勢是成本領先。（5分）(2)格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，它的目標就是使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。低成本戰(zhàn)略有多種方法，如簡化產(chǎn)品、節(jié)約原材料、降低工資費用、實行生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化、降低管理費用等。(3)小企業(yè)實施低成本戰(zhàn)略需要具備的條件：（15分）第一，現(xiàn)有企業(yè)之間價格競爭激烈，只有降低價格才會增加利潤，戰(zhàn)勝競爭對手；同時，消費者的轉(zhuǎn)換成本也較低。第二，需要持久的資本投資，合格的生產(chǎn)工藝技能，認真的勞動監(jiān)督。小企業(yè)低成本戰(zhàn)略的風險：第一，新技術(shù)的出現(xiàn)、消費觀念的改變等，形成新的低成本優(yōu)勢。第二，地方法規(guī)政策規(guī)定的變化使得低成本優(yōu)勢不再發(fā)揮作用。第三，新加入者的模仿行為，形成與本企業(yè)相似的產(chǎn)品和成本。小企業(yè)在選擇實施低成本戰(zhàn)略時，需要考慮各方面的問題，具備了各方面條件，并且對風險有充分的認識后，再做選擇。28．永強創(chuàng)業(yè)之路王永強是某高校的高材生，畢業(yè)時曾一度受到用人單位的青睞，但他還是選擇了自主創(chuàng)業(yè)這條路．畢業(yè)不久，他與朋友一起開了一家文化公司，真正干起來后，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并不像他想得那么簡單，場地、演員、宣傳都需要錢。組織了一次小型演出還賠錢了。王永強從被人茇慕的位置上掉了下來，“摔得挺痛的。”他對記者說，但他不死心，能堅持還得堅持，租不起辦公場地，就把公司開在了家里。搞不了活動就寫稿子、寫劇本，免費給人家策劃節(jié)目、活動。目的只有一個；東山再起。問題：(1)創(chuàng)業(yè)者應該具備哪些素質(zhì)？（8分）(2)自主創(chuàng)業(yè)當老板有哪些好處？（8分）(3)關(guān)于大學生創(chuàng)業(yè)，本案例給我們帶來哪些啟示？(14分)答：(1)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求：激情洋溢、樂觀自信、喜迎挑戰(zhàn)、遇挫彌堅、簡明務實、富于洞察力與變通性、客觀理性的人際關(guān)系態(tài)度、獨特的業(yè)務專長能力和與他人團結(jié)協(xié)作的能力。(2)創(chuàng)業(yè)當老板的好處：可以得到較多的收入回報；自我滿足感的實現(xiàn)；工作有安全感；工作的靈活性；社會地位的提高。(3)大學生創(chuàng)業(yè)帶來的啟示：創(chuàng)業(yè)不是一件簡單的事情，需要具備相應的條件，如社會資源、行業(yè)經(jīng)驗、資金等等。而大學生在這些方面一般都很欠缺。因此大學生創(chuàng)業(yè)需要細思量，衡量自身條件后再做決定。商機并不是隨隨便便就能變成財富的，只有當具備開發(fā)商機的條件時，才能夠很好地予以挖掘和運用。一個人由學習知識、積累經(jīng)驗到輸出知識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)往往需要長期艱苦的探索和磨練，絕不能急功近利，拔苗助長?！缎∑髽I(yè)管理案例》分析及答案案例1:一位富于理想的企業(yè)家一位富有理想的工匠正打算開辦一家自己的企業(yè)。他喜歡木工并想生產(chǎn)工藝桌、柜架和其他家具。在這之前，他和三個合作者曾為他所在城市的一些大型企業(yè)生產(chǎn)了花梨木和核桃木會議桌。這位有志于成為企業(yè)家的人表達了他的思想，這看起來更富于理想化而非商業(yè)化。他相信，享受職業(yè)樂趣的氛圍而獲得成功。他甚至愿意在付給員工固定的薪水之后，分享企業(yè)利潤。試分析：1．對這些人來說會出現(xiàn)哪些企業(yè)家的預期回報？它們可能會怎樣影響企業(yè)的成功？答：其預期回報有：獲得成功的滿足感；更高的利潤；獨立自主、按照自己的意愿行動；靈活的工作時間。這個預期的企業(yè)家完全是個工匠，他可能缺乏商業(yè)判斷力或商業(yè)背景。他的基本特點是熟悉產(chǎn)品工藝技術(shù)，他喜歡職業(yè)所帶來的滿足感。這些動機可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果他再掌握一些經(jīng)營管理方面的知識，就有可能成功。2.你愿意對他的新企業(yè)投資嗎？答：他表達了希望建立富于理想化而非專業(yè)化企業(yè)的理想，他的最大優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗。而對未來的發(fā)展和變化很少有計劃，缺乏長遠的打算，所以這種企業(yè)很難有所發(fā)展和吸引到投資。案例2：購買一家現(xiàn)存企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)四年之后，老王打算賣掉自己的企業(yè)——奔馬公司。奔馬公司是老王親手創(chuàng)立的，因為他喜歡制作奔馬。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，已經(jīng)相當成功，收入以年平均50%的增長率增長。奔馬在全國范圍的玩具店都有出售。老張是在同一位企業(yè)經(jīng)紀人接觸后了解到這一機會的，他想從大公司退休，并認為這個企業(yè)是一個好機會。試分析：1.你認為老張應該使用哪種評估方法來評價這個企業(yè)，為什么？答：如果能夠得到和他相似的公司的過去的銷售信息，采用市場評估法比較合適。收益法和現(xiàn)金流量法也會提供一個實際的價值。這家公司即沒有出現(xiàn)財務困難，也沒有利潤減少的明顯跡象。2.老張還需要考慮什么會計信息？需要做出哪些調(diào)整？答：會計人員應該檢查賬目以確定他們是否采用了合適的會計方法。需要對任何以公司費用名義出現(xiàn)的個人費用的賬目做出調(diào)整。3.老張應評價哪些有效的信息？答：老張需要考慮到老王的個人情況。他是由于企業(yè)原因還是個人原因而出賣這家企業(yè)的，還是僅僅因為對這家公司的經(jīng)營感到厭煩，所有這些因素都影響到購買談判。另外，還應該考慮未來市場對這家公司產(chǎn)品的需求情況，有哪些文化變遷可能影響銷售量，以及有存貨的銷售商的實力如何等問題。此外，應該分析周圍鄰里關(guān)系，來評價對其未來發(fā)展是否有負面影響。案例4：“麥當勞”的速度麥當勞在速度中確實下了不少功夫，他們的口號是：60秒沒有讓客戶拿到自己的餐點，可以免費奉送可樂一罐。有人曾專門跑到麥當勞點了一個東西，想免費吃一罐可樂，但45秒時東西就出來了。第二天此人又去點了一個漢堡，50秒東西又出來了。于是他對柜臺小姐說：“真可惜，買兩次都沒有喝到可樂?！惫衽_小姐則幽默地對那人說：“先生不要氣餒，再多來幾次試試?！逼鋵嶜湲攧诟覓?0秒的牌子，他們不知曾經(jīng)練習了多少次，保證能夠在這個速度之下，讓客人拿到食物，否則它是不敢自己打自己耳光的。試分析：1.麥當勞的速度優(yōu)勢是通常說的廣義的競爭優(yōu)勢，還是狹義的競爭優(yōu)勢？廣義的競爭優(yōu)勢。答：狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢。廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力，除了市場優(yōu)勢外，還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務等多個方面的優(yōu)勢，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。2.小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢？答：（1）運用法律手段保持競爭優(yōu)勢。（2）通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢。（3）通過人本管理與人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢。（4）加強外部合作保持競爭優(yōu)勢。（5）實施多利基市場營銷。案例5：誘人的“美人魚星巴克，一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營銷觀念：“我們親自為消費者選擇咖啡豆。”從最稀少的藍山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個空間，第一個是辦公室，第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場的風光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個徽標時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向”各國。試分析：1.星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有什么特點？答：星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。2.小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？答（1）產(chǎn)品或服務的差異化與成本之間的關(guān)系。（2）運用法律手段保護差異化。案例6：王強的籌資決策王強由于購買彩票中了200萬元大獎，在研究了目前市場情況后，打算自己開辦一家新企業(yè)，專門生產(chǎn)經(jīng)營飼料產(chǎn)品。根據(jù)所制訂的計劃，該項目需要總投資350萬元，他計劃自己投入150萬元，其他200萬元通過銀行貸款或者通過再尋找一個伙伴來解決。如果能再找到一個伙伴來解決。如果能再找到投資者加盟，他愿意放棄企業(yè)60%的股份，他的企業(yè)計劃中預測，其公司未來總資產(chǎn)報酬率大約為18%，而要貸款的利率12%。試分析：1.如果不考慮所得稅的影響，試比較兩種籌資選擇下王強的個人投資報酬率。答：所有者權(quán)益報酬率=凈收益/所有者投資額如果是吸收權(quán)益投資，其所得報酬率是350萬*18%/350=18%其所得是：150萬*18%=27萬如果是舉債，其所得報酬率是：[（350萬*18%）-（200萬*12%）]/150萬=26%其所得是：150萬*26%=39萬2.如果王強失誤，公司總資產(chǎn)的經(jīng)營收益僅為5%，情況會如何？答：如果是吸收權(quán)益投資，其所得報酬率是：350萬*5%/350萬=5%其所得是：150萬*5%=7.5萬如果是舉債，其所得報酬率是：[（350萬*5%）-（200萬*12%）]/150萬=-4.3%其所得是：150萬*（-4.3%）=-6.45萬3.在選擇籌資來源時，王強必須考慮什么？答：他首先應當將預期資產(chǎn)報酬率與貸款利率進行比較。作為慣例，只要企業(yè)的資產(chǎn)報酬率大于借債成本（即貸款利率），所有者的權(quán)益投資報酬率就會提高。王強希望盈利18%的資產(chǎn)報酬率，而只支付12%的貸款利息，在這種情況下，使用舉債會提高所有者投資的報酬率。否則就不能舉債經(jīng)營。案例7：腌菜市場之爭去年下半年,一家大型副食品企業(yè)開始爭奪本地區(qū)腌菜市場份額。為擴大市場,它使用電視廣告和極具有競爭力的價格策略。在該地區(qū)市場上,這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價很快從6.80元降到3.85元,這個價格是低于成本的。這對原有的占該地區(qū)主要市場份額一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成劇烈的競爭壓力,這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜,現(xiàn)在則必須同銷售額達幾千萬元的大企業(yè)展開較量。試分析：1.這家小企業(yè)對價格競爭應做出如何反應?答：面對這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價格競爭,這個家庭企業(yè)不應該與其針鋒相對,打價格戰(zhàn)。因為與實力強大的公司競相降價只會削減這個家庭企業(yè)的利潤,甚至使其破產(chǎn),即使降價也決不能低于生產(chǎn)成本,必須謹慎控制。2.這個家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略?答：因為小企業(yè)不具備財務上的實力與大企業(yè)進行廣告戰(zhàn),因此應該選擇低成本但效果較好的廣告媒介，并且由于產(chǎn)品的價格不可能低于大企業(yè)，在廣告內(nèi)容上應突出非價格的優(yōu)勢。比如,產(chǎn)品的口味獨特,銷售渠道暢通,購買方便等。4.該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存?答：在激烈的市場競爭中,家庭企業(yè)應積極構(gòu)建自身的非價格方面的優(yōu)勢。比如,高質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務。針對縫隙市場進行一對一營銷。如果競爭對手的價格低于生產(chǎn)成本,家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)《反不正當競爭法》等法律來保護自己。此外,家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系,建立起顧客忠誠,創(chuàng)造良好的商譽,以此在激烈的市場競爭中生存。案例8：星際公司的經(jīng)營戰(zhàn)略星際公司是一家生產(chǎn)銷售電子產(chǎn)品的小型民營企業(yè)，1996年創(chuàng)建于北京中關(guān)村，創(chuàng)業(yè)時僅有3名員工，不足2萬元的資產(chǎn)。經(jīng)過6年的苦心經(jīng)營，到今天已發(fā)展成為一家擁有16家子公司、員工達300人、資產(chǎn)近2個億的集團公司。公司的業(yè)務范圍涉及通信、安防、網(wǎng)絡應用等十幾個領域，經(jīng)營的產(chǎn)品多達500余種。公司的高速發(fā)展靠的是務實高效的戰(zhàn)略選擇，靠得是企業(yè)戰(zhàn)略的運籌與把握能力。在長期的市場實踐中，星際公司找到了一條適合自身發(fā)展的捷徑，就是尋求穩(wěn)定的大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴。他們認為，小企業(yè)除了生產(chǎn)別人不能與你競爭的專用產(chǎn)品外，還應找到一個或幾個大企業(yè)作為自己比較固定的合作伙伴，向他們長期供應自己的產(chǎn)品。這樣，自己的產(chǎn)品就會有穩(wěn)定的銷路，生產(chǎn)也能保持相對的穩(wěn)定性。公司在成立4年后的2000年找到一個國外的大買主，該公司每年將從星際購買大約800萬美元的系列配套產(chǎn)品，這使得公司的產(chǎn)品有了比較固定的出口路線，同時企業(yè)的知名度也得到空前提高。試分析：1.星際公司采用了什么經(jīng)營戰(zhàn)略？簡要介紹該戰(zhàn)略。答：星際公司采用了依附型經(jīng)營戰(zhàn)略。所謂“依附”，就是把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)或企業(yè)集團上，成為該企業(yè)系列化生產(chǎn)中的一個組成部分。對于小企業(yè)來說，“依附”是在專業(yè)化基礎上實現(xiàn)企業(yè)群體化的有效途徑。如星際公司找到的國外大買主，每年大約800萬美元的系列配套產(chǎn)品，使其產(chǎn)品有了固定的銷路，從而降低了經(jīng)營風險。2.你認為星際公司作為小企業(yè)還可以采用哪些經(jīng)營戰(zhàn)略？答：作為小企業(yè)，星際公司還可以采用地區(qū)導向型經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導向型經(jīng)營戰(zhàn)略、“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略和聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略。案例9：人才開發(fā)引進的十二字方針南方公司自改革開放以來,規(guī)模日益擴大,迫切需要一批有見解和專業(yè)特長的年輕人。該公司提出了“按勞分配、按股分紅、贈送干股”的十二字用人方針。1.按勞分配?！案鞅M所能，按勞分配”這一原則,是為了避免“平均主義”。該公司引進有一技之長,能勝任管理的業(yè)務骨干。以他們?yōu)橹?組建股份有限責任公司,并擔任行政業(yè)務經(jīng)理，股份公司由經(jīng)理們和南方公司共同出資金。考慮到年輕人的原始資本有一定的限度,可適量出一些,這樣既有明確的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,又伴生了新的勞動關(guān)系：他們一方面有股份，是公司的所有者,另一方面又是公司的職員。公司根據(jù)他們的學歷、工作經(jīng)驗及貢獻的大小,對他們實行按勞分配。平時他們每月有一份工資、獎金收入,這樣既調(diào)動了他們的積極性,又解決了企業(yè)到底誰是主人的核心問題,主人意識的“蘇醒”,利益主體的明確,是企業(yè)真正的活力源泉。2.按股分紅。股份有限責任公司的股息是企業(yè)利潤的一部分,股東的資金所有關(guān)系決定了股份公司的股權(quán)分配關(guān)系,實際上亦是股份公司股東的資金所有權(quán)在經(jīng)濟上的實現(xiàn),體現(xiàn)了“誰投資,誰收益”的原則。在按勞分配的基礎上,該公司又實施按股分紅的制度,使他們與公司利益共享,風險共擔。3.贈送干股(經(jīng)營股權(quán))。一個人有了目標才會去奮斗,目標的價值越大,吸引力就越大。運用有效的機制,通過設定的目標,采用有效的激勵方法,可把一個人的內(nèi)在潛力最大限度地激發(fā)出來。該公司根據(jù)經(jīng)理人員的業(yè)務績效確定了“贈送干股”的辦法,年完成利潤越高,贈送的干股就越多。極大地調(diào)動了他們經(jīng)營的積極性,充分地發(fā)揮了他們的潛能,使他們更好地經(jīng)營企業(yè),從而使公司的委托——代理收益極大化。大學畢業(yè)生走向社會以后,有相當一批人在社會的熔爐里得到了鍛煉,煉就出一身過硬的本領,無疑是社會的一批棟梁。今天青年人因時代不同,標準不同,觀念不同,追求不同,目標也就自然不同了。因而企業(yè)提供舞臺,筑巢引鳳,發(fā)揮棟梁的骨干作用,無疑是給他們提供機會,當然也給南方公司的發(fā)展帶來了生機。該公司下屬的日創(chuàng)廣告股份有限責任公司,按照上述方案。引進了兩位在廣告行業(yè)中工作多年,已有一定業(yè)務和管理經(jīng)驗的大學畢業(yè)青年人做經(jīng)理,有職有權(quán),放手讓他們大膽去試,大膽去闖,正是在這種經(jīng)濟體制根本轉(zhuǎn)變下,日創(chuàng)廣告股份有限責任公司1996年業(yè)務額已達700多萬元,并盈利有余,從成立時的5人,已發(fā)展到了20多人；業(yè)務從單一的廣告,發(fā)展到提供營銷、策劃,成立了印刷裝潢部,該部門獨立核算,并以此帶動廣告業(yè)務的發(fā)展；經(jīng)營地域從上海發(fā)展到江蘇、浙江等地；設計的樣稿參加了工商局組織的評展。引進人才,留住人才,更要引進機制。南方公司引進人才的“按勞分配、按股分紅、贈送干股”十二字方針,已在日創(chuàng)廣告股份有限責任公司中取得了一定的成效。試分析：1.請結(jié)合案例分析小企業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)缺點。小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢主要有：知名度低；條件差；沒有安全感；對小企業(yè)的認識存在誤區(qū)。小企業(yè)的人才開發(fā)優(yōu)勢：（1）不拘一格降人才。該公司在引進人才時，不受學歷、資格、年齡等條件的約束和限制，注重人的實際能力和工作實效，引進有一技之長,能勝任管理的業(yè)務骨干,以他們?yōu)橹?組建股份有限責任公司,由他們擔任行政業(yè)務的經(jīng)理；該公司下屬的日創(chuàng)廣告股份有限責任公司,引進了二位在廣告行業(yè)中工作多年,已有一定業(yè)務和管理經(jīng)驗的大學畢業(yè)青年人做經(jīng)理,有職有權(quán)，取得了很好的成效。（2）報酬靈活。向企業(yè)用人主要看中能力，報酬方面比較靈活與慷慨，沒有論資排輩的限制，對于做出實際貢獻的人在薪金和獎金方面也就比較靈活與慷慨。南方公司的“按勞分配、按股分紅、贈送干股”的用人十二字方針正是體現(xiàn)了這一原則。3.小企業(yè)應如何引進人才，南方公司的人才引進有什么可取之處？南方公司用人之道的十二字方針,體現(xiàn)出該公司堅持改革,眼睛向下挑選人才,使企業(yè)走上了良性循環(huán)的發(fā)展道路。具體來說在以下幾個方面是值得借鑒的:①樹立正確的識才觀念；②全面考察,把握主流,在競爭中識別人才；③善于挖掘人才；④使用人才必須堅持適用原則；⑤注重人才的繼續(xù)教育；⑥善于促進人才的合理交流。案例10：“賣油郎”的轉(zhuǎn)行1988年，二十八歲的魏應行，帶著家族重托，揣著股東股本從臺灣來到大陸，尋找合適的投資項目，他先后在北京、濟南建立了制油、制蛋酥卷的工廠。雖然通過精彩的廣告和良好的品質(zhì)，在大陸有一定的知名度，但是這兩者均由于價格過高，而當時老百姓的收入有限，購買力非常低，市場很難打開。到1992年，魏應行所帶全部股本幾乎都賠了進去。一次，魏應行去外地出差，當年返回北京要坐十八小時火車，他拿出從臺灣帶來的方便面，香味四散，大陸同行都說這方便面怎么這么香，分給大家吃，都說很好吃。魏應行想，既然大家這么喜歡，為什么不能生產(chǎn)方便面？就在這一念之間，創(chuàng)造了頂新方便面王國。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場上的方便面，要不幾角錢一包，質(zhì)量很差，一泡就軟了，而且包裝簡陋，又不注重宣傳，十幾年如一日的一個模樣。要不就是進口方便面，價格都在5元、10元錢一包，普通老百姓消費不起，多在賓館和機場銷售。市場兩極分化，而中間的空白區(qū)域卻沒有企業(yè)做。頂新認為，在高價位及低價位中間，應該有一個中價位市場，因此，鎖定二至五元的中間價位市場主打。1992年8月21日，第一袋方便面上市了。頂新的方便面品質(zhì)精良、湯料香濃，碗裝面和袋裝面一應俱全，而且它取了一個有親和力的名字――“康師傅”?！皫煾怠痹谌A人中有親切、責任感、專業(yè)成就的印象?！翱祹煾怠狈奖忝嬉唤?jīng)推出，一條生產(chǎn)線三個月的訂單24小時內(nèi)全部簽完。自此，“康師傅”方便面香飄大陸各地。試分析：1.如何正確理解市場進入與市場退出的辯證統(tǒng)一關(guān)系？市場退出是為了實施某種市場戰(zhàn)略而暫時或永久性地退出某一區(qū)域或產(chǎn)業(yè)并結(jié)束市場活動的過程。它與市場進入一起組成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的兩個大部分。市場進入與市場退出是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，即從局部的適度退出是為了大規(guī)模的進入。市場退出并不意味著資源的永久性“失業(yè)”。除了一小部分資源可能在退出的過程中流失和泄露外，退出的資源通過流動、轉(zhuǎn)移，可能會尋找到更加有利的投資領域。同樣，進入新的業(yè)務領域后也不是永久性地固定、沉淀下來，而是隨著企業(yè)的成長，又必須考慮資源的新的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移。在多元化企業(yè)中，還必須有效地進行資源配置，將資源從低機會的領域轉(zhuǎn)移到高機會的領域中去。在此案例中，巍應行從食油和蛋酥卷的市場上被動退出，轉(zhuǎn)做方便面，市場定位準確，最終取得成功。2.從“康師傅”方便面的成功案例，說說小企業(yè)創(chuàng)新所具有的優(yōu)勢。①小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導性創(chuàng)新。②小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。③小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。④業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。⑤政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。案例11：老字號的衰落“北有王麻子，南有張小泉”。北京“王麻子”在長江以北地區(qū)幾乎家喻戶曉，“王麻子”的剪刀以質(zhì)量好、服務佳而遠近聞名，贏得了美譽，不同地區(qū)的人們都慕名爭相選購。經(jīng)過幾百年的發(fā)展，“王麻子”刀剪更是名揚四海。但是，2003年初，始創(chuàng)于1651年已經(jīng)有三百多年歷史的王麻子剪刀廠宣布破產(chǎn)。有關(guān)資料顯示，1997年，該廠在崗職工697人，退休職工卻已達500多人。企業(yè)機制、管理方式、產(chǎn)品開發(fā)及外部環(huán)境等方面的不足與制約，導致“王麻子”處境日趨艱險。而且，“王麻子”在宣傳上投入較少，更多的依賴于一些老消費者的口碑傳播，知名度已呈降低的跡象。1995年，王麻子剪刀廠與北京市文教器材廠等毫不相干的十幾個廠子合并成立王麻子工貿(mào)集團公司，并重新注冊了王麻子商標，應被視作“王麻子”品牌延伸和盲目擴張的一大敗筆。“王麻子”的品牌聯(lián)想在于刀剪產(chǎn)品，而合并后的新“王麻子”，在產(chǎn)品的商標使用上，新、老商標紊亂，市場上“王麻子”產(chǎn)品混亂無章，造成“王麻子”品牌資產(chǎn)嚴重分流和破壞，以及削弱消費者對“王麻子”品牌的忠誠維系，直接導致產(chǎn)品滯銷，僅合并當年就虧損100多萬元。由于“王麻子”在經(jīng)營中沒能緊跟市場的變化，鞏固住自己的品牌，產(chǎn)品創(chuàng)新跟不上，盲目的進行品牌延伸，導致了最后以破產(chǎn)收場。試分析：1.從“王麻子”的破產(chǎn)案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性，請從理論上闡述創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特點。從“王麻子”的破產(chǎn)案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性，請從理論上闡述企業(yè)創(chuàng)新的特點。（1）創(chuàng)新成功的概率非常低。（2）復雜性。（3）耗時性。（4）急進、延遲和倒退。（5）從需求出發(fā)。（6）阻力的產(chǎn)生。（7）直擊潛在的意識。（8）執(zhí)著者和斗士。2.“王麻子”這一類的老字號企業(yè)應怎樣進行創(chuàng)新？這類企業(yè)進入成熟階段，標志著企業(yè)的產(chǎn)品、服務有了一定的市場占有率，有了較強的市場美譽度。在這一階段，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領域的小企業(yè)來講，技術(shù)創(chuàng)新可以選用名牌戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略及國際化戰(zhàn)略等漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略?！巴趼樽印睂儆谶@類企業(yè)，它應該堅持名牌戰(zhàn)略，維持并發(fā)展“王麻子”品牌。若要追求長久發(fā)展，則要走聯(lián)合化和國際化的道路。此外，它還應進行管理創(chuàng)新，提高現(xiàn)代化的管理水平。案例12：“冠海海運”的發(fā)展之路福建冠海海運有限公司，是從事國際、國內(nèi)沿海、港澳臺航線運輸?shù)木哂歇毩⒎ㄈ速Y格的全省規(guī)模最大的民營航運企業(yè)?，F(xiàn)擁有包括好望角型，巴拿馬型，靈便型散裝船以及支線集裝箱船舶在內(nèi)的各類船舶25艘，總載重76萬噸，至2003年底已成為全國運力規(guī)模第八的專業(yè)化航運企業(yè)。作為一名從海邊長大的民營企業(yè)家，林財龍成功地引領冠海海運在激烈的市場競爭中，把一個民營航運小企業(yè)，發(fā)展成為一個以海運業(yè)為主，集科研、工業(yè)、商貿(mào)、旅游業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)為一體的綜合性企業(yè)集團公司，擁有全資公司、控股子公司、參股子公司10家，遍布在香港、上海、廣州、南京、天津、福州等各大城市。1981年，林財龍動員自己的親朋好友，多方籌集資金，引進了冠海海運自己的第一條木殼船，就此拉開了發(fā)展的帷幕。新成立的小公司在對海運市場進行深入研究的基礎上，尋找市場的盲點，選擇了對本企業(yè)最有吸引力、競爭者最少的、貨源相對穩(wěn)定的市場作為經(jīng)營目標，給公司的發(fā)展作了準確的定位。將船小的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，利用大公司經(jīng)營盲區(qū)，開辟大量以散雜貨為主的內(nèi)貿(mào)及港澳航線。1983年全球航運市場急劇衰退，各大航運企業(yè)紛紛受到重創(chuàng)，地方航運小企業(yè)也面臨生存和發(fā)展的考驗。經(jīng)過深思熟慮后，林財龍決定對公司進行資產(chǎn)重組，全部轉(zhuǎn)讓原先擁有的小船，回籠部分資金，再一次在民間及員工中積極融資，終于將13艘500噸級新貨船全部攬到冠海海運的旗下。從此，小公司闖進了波瀾壯闊的航運市場。1992年，林財龍對船隊規(guī)模、運力結(jié)構(gòu)、海陸資源配置進行了戰(zhàn)略調(diào)整——購買兩條2萬噸級的船舶。作為一個規(guī)模較小的民營企業(yè)，這是一個機遇和風險并存的決策。后來的實踐證明了冠海海運完全具備發(fā)展萬噸級船舶的能力，萬噸級船舶所帶來的規(guī)模經(jīng)濟效益，是曾經(jīng)經(jīng)營過的小船所遠遠不能比擬的。通過十年的努力，該公司已擁有了6萬噸級、3萬噸級等各類船舶總計約23萬噸的國內(nèi)運力規(guī)模，占據(jù)了市場的一定份額。在這驕人的業(yè)績面前，林財龍已將目光瞄向了國際市場。在經(jīng)過仔細的市場分析和可行性認證后，林財龍做出了購買14萬噸級好望角型投入國際鐵礦石運輸?shù)闹卮髴?zhàn)略決策，走上了一條可持續(xù)發(fā)展的成功之路。試分析：1.從“冠海海運”看小企業(yè)在創(chuàng)立初期應采取怎樣的策略？2.創(chuàng)立期的危機主要是資金短缺。此時，企業(yè)的發(fā)展目標是積累資金為其發(fā)展打下基礎。管理策略圍繞節(jié)約成本展開，注重技術(shù)的培養(yǎng)，注重熟練工人的培養(yǎng)，可以借鑒泰羅的科學管理方法，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)時間，節(jié)約成本。本案例中，初期動員親朋好友籌集資金；轉(zhuǎn)讓小船，回籠資金；在民間及員工中融資。3.企業(yè)發(fā)展的評價指標主要有哪些？對于“冠海海運”今后的發(fā)展，你有何建議？用來評價企業(yè)發(fā)展的指標有：員工數(shù)量、銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、進入障礙、技術(shù)變化、競爭能力等。銷售額作為企業(yè)發(fā)展的標志之一，一般都呈現(xiàn)出增加的趨勢，所以將銷售收入作為其評價指標，具有普遍性。資產(chǎn)規(guī)模是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會有所增加。企業(yè)發(fā)展必然會使得企業(yè)的內(nèi)部資源得到更好的整合，員工數(shù)量、銷售收入、資產(chǎn)規(guī)模等有所增加；組織結(jié)構(gòu)更加完善；管理水平顯著提高。冠海海運今后要有長遠的發(fā)展，必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，提高管理水平和技術(shù)水平等。案例13：從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)成長為上市公司的故事――七匹狼1985年，福建南方的一個海邊小鎮(zhèn)——晉江金井，出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小企業(yè)，和當時其他的民營企業(yè)一樣，它也是掛著集體企業(yè)的名號，這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說：“一開始只是做些小買賣，買賣布料等。后來慢慢積累，做了兩三年后，就萌發(fā)了做服裝的想法，開辦了服裝廠?！边@樣的故事在上世紀80年代的閩南可以說是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了多年的閩南人，憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。起初，做面料貿(mào)易，因為沒有經(jīng)驗，加上看起來太年輕，難以讓別人相信他會做生意，因此沒賺到什么錢。但周少雄并不灰心，繼續(xù)等待機會，幾年的生意經(jīng)歷，周少雄跑遍了大半個中國，吃夠了苦頭，終于攢下一筆錢。在經(jīng)營中，周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn)，當?shù)氐姆b與海外那些胸前繡有商標的服裝價格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個國產(chǎn)品牌呢？強烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是，7個年輕人坐在一起，琢磨起海外那些各種各樣圖形圖案的品牌來。經(jīng)過一番激烈的爭論，最后選定了——狼！因為狼是非常有團隊精神的動物，具有機靈敏捷、勇往直前的個性，而這些都是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質(zhì)。“既然我們是七個人一起創(chuàng)業(yè)，就叫‘七匹狼’吧。按閩南風俗，‘七’代表‘眾多’，是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字，既象征著一個由奮斗者組成的團體，又體現(xiàn)了年輕人同心協(xié)力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而‘狼’與閩南話中的‘人’是諧音，所以說非常巧”1990年，“七匹狼”夾克進入上海“華聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓，不僅一炮打響，而且取得非常好的銷售成績。但很快，市場上就出現(xiàn)了不少仿冒者，這在當時的服裝市場上是非常普遍的現(xiàn)象，何況七匹狼也并非什么聲名顯赫的大牌，但周少雄卻以此為機會，大張旗鼓進行打假，將數(shù)家仿冒者告上法庭，一時間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞，七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2001年，積蓄了數(shù)年實力后，周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年，七匹狼重新風靡全國。據(jù)當年全國商業(yè)信息及原國家內(nèi)貿(mào)部統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明，七匹狼的夾克市場占有率位居全國第一。2002年，他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心，力邀齊秦為形象代言人，從而將這年的明星代言熱潮推向了一個新的起點。2004年，福建七匹狼實業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票，這也是福建省第一家在深圳中小企業(yè)板塊掛牌上市的公司。試分析：1.由本案看小企業(yè)發(fā)展過程中將面臨哪些風險？又將如何防范？企業(yè)風險概括起來主要有經(jīng)營風險、財務風險和投資風險。防范