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文檔簡介
人際交往技巧主講人:***有的人相處起來讓人如沐春風like有的人相處起來讓人避之不及dislike人際交往是人類社會中不可缺少的組成部分。美國著名人際關系專家戴爾·卡耐基:“一個人的成功只有15%靠專業(yè)知識和技能,85%是依賴人際關系?!碑斀裆鐣訌姶髮W生人際交往能力的培養(yǎng)關系到大學生的心身健康,就業(yè)前景甚至未來的作為息息相關做一個讓人舒服的人本身就是一種藝術學會溝通PartONE1成為一個更好的交談者
真正的傾聽需要把自己放在一邊。有時候,這意味著把你的個人觀點放在一邊。感受到這種接納,說話的人會變得越來越不脆弱敏感,因而越來越有可能打開自己的內(nèi)心世界,呈現(xiàn)給傾聽者。斯科特·派克認真傾聽比爾·奈伊:“每一個你將要見到的人都有你不知道的東西?!泵總€人都是某方面的專家,都有不為人知的精彩。簡明扼要少說廢話一段又臭又長,不知所云的話是在浪費彼此的時間,也會讓對方非常無奈。因此,我們在交談時對于雙方都熟識的事物或話題可以不需要鋪墊,開門見山直奔主題。,切勿啰啰嗦嗦一堆。同時要少說廢話,因為根本沒人在意你所謂的那些細節(jié),在對方眼里,她只會去尋找與你有共鳴有共同點的話題。與別人交談是為了獲得情感上的交流和理解,不是為了讓一個人“指點”“自己的生活沒人會喜歡一個老是站在制高點對別人指手畫腳的人不要好為人師知之為知之不知為不知說話是要負責任的行為,你說“不知道”并不丟人,在行家面前“班門弄斧”才丟人1.先收聽自己的感覺,首先你必須能把自己調(diào)整到可以發(fā)掘自己的感受,能體會這些感受。2.選擇表達感受的方式表達出自己的感覺。3.收聽他人的感覺,傾聽,體會他人的感覺,幫助你找出別人感受的線索。4.用體諒來回答他人的感覺,并不用具體意見。同理心:共情、同感123456積極主動地溝通具體的做法:真誠地對別人感興趣——微笑——多提別人的名字——做耐心的聽者,鼓勵別人談論自己——談別人感興趣的話題——以真誠的方式讓別人感到你對他的重視PartTWO2人際關系你需要處理好的關系大學生活2室友.3同學朋友1師生14戀人我們應該常見問題尊重老師,尊重老師的勞動勤學好問,虛心求教敢于表現(xiàn)自己犯了錯要勇于承認,及時改正怕和老師溝通、交流和老師觀點不同不知道如何跟老師相處與老師相處12345別人有難要幫,自己有事也要求不觸犯舍友的隱私,聊天注意分寸有矛盾及時說開,開臥談會
與舍友統(tǒng)一作息,盡量統(tǒng)一起居時間,減小作息差距不搞“小團體”,不孤立某一個室友如何處理和大學室友
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