通信保障計劃(7篇)

第頁共頁通信保障方案(7篇)通信保障方案篇一緊緊抓住節(jié)假日、營銷旺季等有利時機，根據(jù)各階段市場情況，選擇重點代表機型，采取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上翻開中高端用戶開展與集團攻堅的契機?？傮w以三星w629、三星w579+等尊貴體驗的雙網(wǎng)雙待終端翻開高端用戶消費市場，以金鵬a5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟實惠終端，重點深化集團單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費用戶群體開展與維護為目的，擴大中端用戶規(guī)模，實現(xiàn)收入的有效增長。1、深化“五分”，開展有針對性的維護工作。通過對用戶的“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立，重點對arpu值大于80元以上的用戶進展拍照維系，并將這些拍照用戶分解到各級維護單元，明確維系任務，下達維系指標。2、在確保維系政策覆蓋所有用戶的同時，根據(jù)用戶奉獻的不同，實行差異化維系措施。共性措施：在各自有渠道，將“老用戶不換號享受同等優(yōu)惠”作為一項長期工作，常抓不懈，用戶同樣享受補貼優(yōu)惠、開展人同樣享受傭金鼓勵。中高端維系措施：繼續(xù)落實“手機本錢優(yōu)先使用于老用戶”，并在享受存費贈費優(yōu)惠的根底上，施行差異化、專業(yè)化效勞:欠費提醒、終端優(yōu)惠；針對高預存款用戶，重點推薦實用性增值業(yè)務，進步客戶價值，工作方案《手機通信行業(yè)抓客戶維護的工作方案》。群眾用戶維系措施：結(jié)合競爭態(tài)勢，以確保用戶入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正，以進步用戶預存款為根底，施行資費跟近和話費贈送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務綁定，進一步降低話費補貼額度。3、采用多種維系手段，提升老用戶在網(wǎng)奉獻價值和進長。將增加預存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點客戶維系的特定方法。維系是所有c網(wǎng)老用戶的維系，而不是簡單的租機用戶維系。要結(jié)合用戶arpu值、預存金額、在網(wǎng)時長關(guān)鍵指標分析^p，針對“預存話費即將消費完”、“租機協(xié)議即將到期”和“補貼金額即將到期”用戶，有效開展分類維護，在詳細的施行中，要堅決貫徹“手機本錢優(yōu)先用于老用戶維護”原那么。指標一：arpu值大于80元以上用戶的預警任務完成率不得低于35%。指標二：arpu值大于80元以上用戶的動態(tài)保有率必須到達100%指標三：全網(wǎng)用戶離網(wǎng)率不得高于7.5%要保證以上指標的安康開展,各縣分必須在以上銷售政策維系的同時，要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話用戶、欠費大戶清收及高端0次戶、租機損失用戶激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶維系效果。通信保障方案篇二20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；貞洜I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有缺乏，當然的是工作經(jīng)歷的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理方法》、《營業(yè)員考核細那么》、《業(yè)務稽核管理流程和考核方法》，從制度上加強業(yè)務管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，進步營業(yè)員的業(yè)務程度。3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進展業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單效勞，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項消費任務，同時對今年的____的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從效勞環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原那么，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。3、每周召開一次效勞質(zhì)量分析^p會，定期對效勞工作進展總結(jié)，集體分析^p前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)缺乏及時整改，好的做法給與鼓勵。4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開場創(chuàng)造良好的情緒。5、加強效勞禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀效勞講座》和《歐顧得禮儀效勞講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)效勞禮儀進展理論操作。6、從今年年初開場，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升效勞的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的榮耀稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理方法》及相應的《考評方法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進展綜合考核，并每月進展排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和效勞禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進展參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)理論操作。3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不純熟、前臺經(jīng)歷缺少等缺乏，進步了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理程度。4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的效勞有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的'例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務，采取即買即通的方式。2、營業(yè)中心由專人負責上門效勞，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈敏，經(jīng)銷商積極性很高。1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了詳細的清欠管理制度及考評方法。2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進展積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多缺乏之處：1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待進步，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)歷不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，進步營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步探索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)歷，改善缺乏。1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關(guān)。2、同時加強效勞考核力度，定期進展效勞培訓和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口效勞標準化、體系化、流程化，到達令的用戶滿意。3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，到達企業(yè)增收的目的。4、進步營業(yè)廳整體的應變才能，豐富實戰(zhàn)經(jīng)歷，采取定期分析^p案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件可以及時應變、快速處理和反應，以到達用戶滿意的效果。在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。通信保障方案篇三新年伊始之際，通訊部的每個成員都正滿懷著無比高漲的熱情翹首期待著投入到新學期的學生會工作中。在過去的一學期里，部長以及各位干事的互相配合，協(xié)調(diào)工作下，使各項工作有序進展。所以在接下來的新學期里，為展現(xiàn)一個優(yōu)秀部門的實干精神，更好地開展學生會通訊部的各項工作，真正做到有方案、有步驟的進展各項工作，同時使我們的工作做出特色和成效，特制定了以下20xx年第一學期工作方案。詳細內(nèi)容如下：1、部室工作。我部仍要堅持以展開日常工作為主，如下達學生會每項活動的通知，活動后期的宣傳工作。2、配合其他部門的工作。體育學院團總支學生會是統(tǒng)一整體，內(nèi)部和諧才能將工作完成到最好。任何其他部門需要我部配合的工作，我們將義不容辭，認真準確地完成。3、經(jīng)常開部內(nèi)會議，加強我部門內(nèi)部人員團結(jié)和進步個人素質(zhì)，不斷在工作中鍛煉成長。4、將工作主力轉(zhuǎn)向大一干事，逐漸鍛煉干事們獨立工作的才能；5、部長、副部平時要熱心關(guān)心干事，在學習和生活上予以幫助。1、發(fā)揚創(chuàng)新精神，創(chuàng)造性地開展通訊活動。在堅持傳統(tǒng)宣傳通訊方式的根底上,廣開思路,通過多種渠道將體育學院的進步展示在全校師生前2、加強對大一干事的培訓，以老帶新，新老交替的適應過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，講求創(chuàng)新。1、通訊部可以開展的更好，工作質(zhì)量可以上一個更高的臺階。2、每位部員都可以更加熱情和積極向上的態(tài)度迎接新學期的工作。3、本學期的通訊報道工作可以優(yōu)質(zhì)完成?？傊ㄓ嵅勘貙⒃诳偨Y(jié)以往經(jīng)歷的根底上，積極開拓，勇于理論，為體育學院團總支學生會進一步的開展和成熟奉獻自己的力量。在工作的詳細施行中我們將遇到很多很多的困難，但我們堅信我們會除萬難，盡最大的努力把通訊報道工作做的最好，同時請各位____監(jiān)視，使我們工作完成的更加優(yōu)秀。通信保障方案篇四所謂的通信工程平安管理是指對通信工程建立活動過程中所涉及的平安進展的管理，包括建立行政主管部門對建立活動中的平安問題所進展的行業(yè)管理和從事建立活動的主體對自己建立活動的平安消費所進展的企業(yè)管理。從事通信工程建立活動的主體所進展的平安消費管理包括通信工程建立單位對平安消費的管理，通信工程設計單位對平安消費的管理，通信工程施工單位對平安消費的管理，通信工程監(jiān)理單位對施工單位的管理等。2。1有利于通信建立工程平安消費保證機制的形成通過施行通信工程平安消費管理，可以使參與工程建立各方重視平安消費工作，完善平安消費管理體系，即形成了施工企業(yè)負責施行平安管理、監(jiān)理單位對平安監(jiān)視和政府對平安監(jiān)管，從而保證通信建立市場領域的平安消費。2。2有利于進步通信建立工程平安消費管理程度國家通過對工程平安消費施行三重監(jiān)控，即政府的平安消費監(jiān)管、施工單位自身的平安控制、監(jiān)理單位的平安監(jiān)理，一方面，有效地防止和防止平安事故；另一方面，政府通過改進市場監(jiān)管方式，充分發(fā)揮市場機制，通過監(jiān)理單位的介入，對施工現(xiàn)場平安消費進展時時的監(jiān)視管理，改變以往政府被動的平安檢查方式，從而進步通信工程平安消費的管理程度。2。3有利于防止或減少發(fā)生通信工程建立平安事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)平安我國平安消費管理的根本方針是“平安第一，預防為主”，根本原那么是事故預防和事故控制，通過有效的平安管理能限度的消除事故隱患，減少平安消費事故的發(fā)生。目前，通信工程的平安管理缺少不了監(jiān)理單位的參與，監(jiān)理工程師是既懂工程技術(shù)、經(jīng)濟、法律，又懂平安管理的專業(yè)人士，有才能及時發(fā)現(xiàn)工程施工過程中出現(xiàn)的平安隱患，并要求施工單位及時整改、消除，從而有利于防止或減少消費平安事故的發(fā)生，也就保障了廣闊人民群眾的生命和財產(chǎn)平安，保障了國家公共利益。2。4有利于實現(xiàn)通信工程建立投資效益化通過對施工現(xiàn)場平安消費的監(jiān)視管理，防止和減少消費事故的發(fā)生，保證了通信工程質(zhì)量，也保證了施工進度和工程的順利開展，有利于投資的正?；厥眨瑢崿F(xiàn)投資效益的化。3。1有關(guān)平安消費的法律法規(guī)和標準標準包括《建筑法》、《平安消費法》、《建立工程平安消費管理條例》、《環(huán)境保護法》、《平安消費答應證條例》、《建立工程監(jiān)理標準》、《通信建立工程平安消費管理規(guī)定》、《道路交通平安法》、《消防法》等。3。2建立工程批準文件包括批準的可行性研究報告、初步設計文件、施工圖設計文件等。3。3委托監(jiān)理合同和有關(guān)建立工程合同監(jiān)理單位應當根據(jù)兩類合同進展平安監(jiān)理，包括監(jiān)理單位與業(yè)主簽訂的建立工程委托監(jiān)理合同，業(yè)主與施工承包單位簽訂的有關(guān)工程建立合同。4。1設計單位要在預算中列支平安消費費，建立單位要保證工程平安消費費及時劃撥給施工單位。4。2施工單位要落實平安消費工作的組織保證體系，建立健全平安消費責任制。4。3監(jiān)理單位要認真編寫《平安監(jiān)理細那么》。4。4工程管理各方要定期或不定期組織平安綜合檢查，平安重點部位要進展專項檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，提出處理意見并限期整改。4。5通信建立工程要堅持“三同時”原那么，即通信建立工程中的勞動平安衛(wèi)生設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入消費和使用。4。6完善事故應急救援體系，制定事故應急預案。5。1建立、健全本單位平安消費責任制施工單位負責人要作為本企業(yè)平安消費第一責任人，對平安消費工作負全面責任，對本企業(yè)的平安消費工作要常抓不懈，形成責任制，層層落實，并且每年都應層層簽訂《平安消費責任狀》，交納一定的平安消費保證金。消費部門經(jīng)理作為本部門平安消費第一責任人，要對本部門全年平安消費情況進展監(jiān)控，每個工程工程都要設立專職平安員，對工程平安重要部位要隨時進展抽查，發(fā)現(xiàn)隱患立即消除。5。2制定本單位平安消費規(guī)章制度和操作規(guī)程，編制平安技術(shù)措施針對不同類型的通信建立工程工程，分別制定有針對性的平安消費操作規(guī)程，辨識潛在的危險和重大危險，制定管理目的和控制措施，限度消除事故隱患。制定平安消費獎懲措施，做到有獎有罰。施工工程負責人要認真組織編寫《施工方案》和《平安技術(shù)措施》，查找事故隱患，確定平安消費詳細目的，指派專職平安員，要進展分部分項工程的平安技術(shù)交底，并隨時進展檢查，尤其是平安關(guān)鍵部位的防護措施。5。3重視培訓，進步企業(yè)員工技術(shù)程度對員工進展定期教育考核，將通信工程建立平安技術(shù)知識列為員工培訓、考核內(nèi)容之一，保證所用員工具備一定的平安消費素質(zhì)。因此，培訓工作不能走過場，一定要強化細節(jié)，堅持不懈。尤其是新員工的崗前培訓，一定要把平安消費培訓放在第一位。5。4保證通信工程建立平安消費資金投入的有效施行施工單位對現(xiàn)場平安設施重視不夠，通信工程建立平安資金投入缺乏是導致平安事故的重要原因。而平安設施、平安資金的有效投入是平安控制的根底。無論建立單位在施工合同中有無單獨列支平安消費費，施工單位都不能在施工中減少或不投入平安消費措施費，現(xiàn)場的平安防護措施必須到位，平安防護用品必須齊全，而且必需要投入使用。5。5催促、檢查本單位的平安消費工作，突出防范，重點落實通信施工企業(yè)各級平安負責人要各司其職，做好本職工作。現(xiàn)場平安員要經(jīng)常性檢查工程中的平安消費情況，把事故隱患消滅在萌芽之中；部門的平安負責人要做好班前平安教育工作，強調(diào)當天工作中的平安重點部位，制定平安技術(shù)措施，定期或不定期檢查施工中的平安消費工作，尤其是重點部位，要進展平安專項檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即制止，并提出整改意見；企業(yè)平安管理部門要隨機對各個施工工程進展抽查，必要時對有重大平安事故隱患的現(xiàn)場要專項檢查，并跟蹤監(jiān)控，確保平安消費無事故。5。6制定本單位平安消費事故應急救援預案施工企業(yè)要建立、完善各種平安方面的應急救援預案，包括人身傷亡、通信阻斷、交通事故、消防等，并定期進展演練，儲藏各種應急救援物資、機具、儀表、人員、車輛等，并及時檢查更新，確保發(fā)生突發(fā)事件時，能及時進展應急救援，把損失降到最低。發(fā)生平安事故時，施工單位在進展救援的同時，要根據(jù)事故嚴重程度及時向有關(guān)各方報告事故情況，切不可瞞報不報?？傊M必須平安，平安促進消費，企業(yè)應大力提倡和弘揚平安消費的決心和信心，有完善細致的平安管理施行方法和措施，實在施行平安消費的獎勵，推動企業(yè)平安消費工作的有效開展。通信保障方案篇五通信行業(yè)的工作就是做好如今，將我們的工作做好，將客戶的利益放在第一位，將我們每一個人的才能發(fā)揮好，將我們的工作做到最好！通信行業(yè)最根本的工作就是保證好客戶通話時的方便，在今后的工作中，我們的任務還要擴大我們的業(yè)務，用最多的客戶維護工作來挽留我們的客戶。指標一：arpu值大于80元以上用戶的預警任務完成率不得低于35%。指標二：arpu值大于80元以上用戶的動態(tài)保有率必須到達100%指標三：全網(wǎng)用戶離網(wǎng)率不得高于7。5%要保證以上指標的安康開展，各縣分必須在以上銷售政策維系的同時，要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話用戶、欠費大戶清收及高端0次戶、租機損失用戶激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶維系效果。緊緊抓住節(jié)假日、營銷旺季等有利時機，根據(jù)各階段市場情況，選擇重點代表機型，采取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上翻開中高端用戶開展與集團攻堅的契機?？傮w以三星w629、三星w579+等尊貴體驗的雙網(wǎng)雙待終端翻開高端用戶消費市場，以金鵬a5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟實惠終端，重點深化集團單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費用戶群體開展與維護為目的，擴大中端用戶規(guī)模，實現(xiàn)收入的有效增長。1、采用多種維系手段，提升老用戶在網(wǎng)奉獻價值和進長。將增加預存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點客戶維系的特定方法。維系是所有c網(wǎng)老用戶的維系，而不是簡單的租機用戶維系。要結(jié)合用戶arpu值、預存金額、在網(wǎng)時長關(guān)鍵指標分析^p，針對“預存話費即將消費完”、“租機協(xié)議即將到期”和“補貼金額即將到期”用戶，有效開展分類維護，在詳細的施行中，要堅決貫徹“手機本錢優(yōu)先用于老用戶維護”原那么。2、深化“五分”，開展有針對性的維護工作。通過對用戶的“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立，重點對arpu值大于80元以上的用戶進展拍照維系，并將這些拍照用戶分解到各級維護單元，明確維系任務，下達維系指標。3、在確保維系政策覆蓋所有用戶的同時，根據(jù)用戶奉獻的不同，實行差異化維系措施。共性措施：在各自有渠道，將“老用戶不換號享受同等優(yōu)惠”作為一項長期工作，常抓不懈，用戶同樣享受補貼優(yōu)惠、開展人同樣享受傭金鼓勵。中高端維系措施：繼續(xù)落實“手機本錢優(yōu)先使用于老用戶”，并在享受存費贈費優(yōu)惠的根底上，施行差異化、專業(yè)化效勞:欠費提醒、終端優(yōu)惠；針對高預存款用戶，重點推薦實用性增值業(yè)務，進步客戶價值。群眾用戶維系措施：結(jié)合競爭態(tài)勢，以確保用戶入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正，以進步用戶預存款為根底，施行資費跟近和話費贈送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務綁定，進一步降低話費補貼額度。我們的工作就是做好如今，為將來的開展做出我們應該做的事情。如今競爭的劇烈程度遠超過我們的想象，所以我們一定要意識到這種危機，讓我們化危機為力量，將我們的最大的經(jīng)歷投入到工作中來，相信我們會有一個很美妙的將來的，這就是最根本的！通信保障方案篇六各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，中國電信集團公司、中國挪動通信集團公司、中國結(jié)合網(wǎng)絡通信集團、中國鐵塔股份：為貫徹落實平安消費法律法規(guī)，提升通信建立領域平安消費程度，現(xiàn)就做好20xx年通信建立平安消費工作通知如下：20xx年，通信建立領域通過加強宣貫培訓、開展平安消費大檢查、深化“打非治違”專項行動等多項舉措，各相關(guān)企業(yè)依法從業(yè)意識顯著增強，平安消費責任和制度有效落實和完善，平安隱患排查治理全面深化，通信建立平安消費形勢總體平穩(wěn)。但是，通信建立平安消費工作仍然存在一些突出問題。建立企業(yè)不按規(guī)定明確或支付平安消費費，設計、施工、監(jiān)理等企業(yè)不嚴格履行平安消費責任，不按規(guī)定計列或使用平安消費費，不按平安操作規(guī)程進展施工，不認真履行平安監(jiān)理職責，工程中使用的材料、設備質(zhì)量不達標，存在平安隱患等。20xx年發(fā)生了一起較大通信建立工程消費平安事故，造成3人觸電死亡，平安消費仍然面臨嚴峻形勢。全行業(yè)必須高度重視平安消費工作，結(jié)實樹立平安開展觀念，堅守紅線意識，采取行之有效的措施，有效遏制消費平安事故的發(fā)生，確保通信建立領域平安消費形勢持續(xù)平穩(wěn)。20xx年，各通信工程建立、勘察、設計、施工、監(jiān)理等企業(yè)要遵守平安消費相關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行工程建立強迫性標準，落實平安消費主體責任，強化隱患排查治理，有效防范和堅決遏制消費平安事故的發(fā)生。(一)清理規(guī)章制度，做好平安消費培訓各企業(yè)要做好平安消費管理規(guī)章制度的清理工作，制定或修訂本企業(yè)的平安消費管理規(guī)章制度，實在把工程建立平安消費責任和措施落實到每個方面、每個環(huán)節(jié)。同時，要做好平安消費培訓工作并列入年度工作方案，保證相關(guān)人員具備必要的平安消費知識和技能，強化關(guān)鍵崗位職工的平安技能。施工企業(yè)所有管理人員和作業(yè)人員每年至少進展一次平安消費教育培訓。(二)落實平安消費費用，保障平安消費投入各電信企業(yè)在招標時應明確平安消費費不得作為競爭性報價，在工程合同中明確平安消費費支付方式、數(shù)額及時限;設計企業(yè)編制工程概預算時，必須按照相關(guān)規(guī)定全額列出平安消費費用;施工企業(yè)要建立健全平安消費費用管理制度，明確平安消費費用提取和使用的程序、職責及權(quán)限，保證本單位平安消費條件所需資金的投入。(三)加強施工現(xiàn)場管理，強化隱患排查治理設計企業(yè)要對防范消費平安事故提出指導意見,在設計文件中注明施工平安的重點部位和環(huán)節(jié)。施工企業(yè)要在工程開工前對平安消費措施進展全面系統(tǒng)的布置，確保有害氣體檢測儀、井下通風、防中毒、平安警示圍欄等防護設備裝備齊全，并定期檢查保證平安有效;對存在洪水、滑坡、垮塌和泥石流等威脅的，要采取防范應對措施;要開展經(jīng)常性平安消費隱患排查治理，及時發(fā)現(xiàn)和消除平安隱患。監(jiān)理企業(yè)要對施工組織設計中的平安技術(shù)措施和平安專項施工方案進展審查，對施工現(xiàn)場的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序進展旁站監(jiān)理。各通信管理局要高度重視通信建立工程的平安消費工作，加強平安消費監(jiān)管隊伍建立，強化對通信工程現(xiàn)場監(jiān)視檢查，突出抓好平安消費頭治理，構(gòu)建平安消費管理工作的長效機制。(一)加強平安消費法律法規(guī)的宣貫要組織做好20xx年新修訂的《平安消費法》、《通信建立工程平安消費管理規(guī)定》(工信部通信[20xx]406號)、《通信建立工程平安消費操作標準》(yd520xx20xx)及工程建立強迫性標準的宣貫培訓，提升通信建立從業(yè)人員平安消費意識和技術(shù)程度。同時，要做好本地區(qū)通信工程建立企業(yè)主要負責人、工程負責人和專職平安消費管理人員的平安消費考核工作。(二)強化平安消費監(jiān)視檢查要加大對工程實體及工程建立企業(yè)的抽查力度，特別是對通信線路人井內(nèi)施工、架空桿路及鐵塔施工等平安事故易發(fā)工程，以及施工工地、職工宿舍、臨建立施等防汛防火重點部位平安隱患排查情況進展重點抽查，嚴肅查處轉(zhuǎn)包、違法分包、圍標、串標等違法違規(guī)行為，并將抽查情況向社會通報。工業(yè)和信息化部將建立通信建立領域平安消費違法違規(guī)行為信息庫，記錄相關(guān)單位的平安消費違法違規(guī)行為信息，強化失信懲戒，促進通信建立行業(yè)安康穩(wěn)定開展。(三)落實平安消費事故報告制度要按要求在2小時內(nèi)將較大及以上消費平安事故根本情況報工業(yè)和信息化部，并按季度定期報送發(fā)生的一般消費平安事故情況;對于發(fā)生重特大消費平安事故的，要力爭15分鐘內(nèi)報告，30分鐘內(nèi)進展書面報告。同時，要配合有關(guān)部門做好事故的調(diào)查處理，及時跟蹤事故救援進展情況，監(jiān)視事故相關(guān)責任單位落實處理決定。通信保障方案篇七所謂的通訊工程平安辦理是指對于通訊工程建立勾當進程中所觸及的平安停頓的辦理，包含建立行政主管部分對于建立勾當中的平安成績所停頓的行業(yè)辦理以及處置建立勾當?shù)闹黧w對于本人建立勾當?shù)钠桨蚕M所停頓的企業(yè)辦理。處置通訊工程建立勾當?shù)闹黧w所停頓的平安消費辦理包含通訊工程建立單元對于平安消費的辦理，通訊工程方案單元對于平安消費的辦理，通訊工程施工單元對于平安消費的辦理，通訊工程監(jiān)理單元對于施工單元的辦理等。2.1有益于通訊建立工程平安消費包管機制的構(gòu)成經(jīng)過施行通訊工程平安消費辦理，可以使到場工程建立各方注重平安消費任務，美滿平安消費辦理系統(tǒng)，即構(gòu)成了施工企業(yè)擔任施行平安辦理、監(jiān)理單元對于平安監(jiān)視以及當局對于平安羈系，從而包管通訊建立市場范疇的平安消費。2.2有益于進步通訊建立工程平安消費辦理程度國度經(jīng)過對于工程平安消費施行三重監(jiān)控，即當局的平安消費羈系、施工單元本身的平安把持、監(jiān)理單元的平安監(jiān)理，一方面，無效地防止以及防止平安變亂;另外一方面，當局經(jīng)過改進市場羈系體式格局，充分發(fā)揚市場機制，經(jīng)過監(jiān)理單元的參與，對于施工現(xiàn)場平安消費停頓不時的監(jiān)視辦理，改動以往當局主動的平安反省體式格局，從而進步通訊工程平安消費的辦理程度。2.3有益于防止或者增加發(fā)作通訊工程建立平安變亂，保證國民群眾性命以及財富平安我國平安消費辦理的根本目的是“平安第一，防范為主”，根本準繩是變亂防范以及變亂把持，經(jīng)過無效的平安辦理能限制的消弭變亂隱患，增加平安消費變亂的發(fā)作。今朝，通訊工程的平安辦理缺少沒有了監(jiān)理單元的到場，監(jiān)理工程師是既懂工程技能、經(jīng)濟、法令，又懂平安辦理的業(yè)余人士，有才能實時創(chuàng)造工程施工進程中呈現(xiàn)的平安隱患，并懇求施工單元實時整改、消弭，從而有益于防止或者增加消費平安變亂的發(fā)作，也就保證了廣闊國民群眾的性命以及財富平安，保證了國度群眾好處。2.4有益于完成通訊工程建立投資效益化經(jīng)過對于施工現(xiàn)場平安消費的監(jiān)視辦理，防止以及增加消費變亂的發(fā)作，包管了通訊工程品質(zhì)，也包管了施工進度以及工程的順遂展開，有益于投資的一般收受接收，完成投資效益的化。3.1無關(guān)平安消費的法令法例以及標準標準包含《修建法》、《平安消費法》、《建立工程平安消費辦理條例》、《情況維護法》、《平安消費容許證條例》、《建立工程監(jiān)理標準》、《通訊建立工程平安消費辦理規(guī)那么》、《路途交通平安法》、《消防法》等。3.2建立工程同意文件包含同意的可行性研討陳述、開端方案文件、施工圖方案文件等。3.3拜托監(jiān)理條約以及無關(guān)建立工程條約監(jiān)理單元該當根據(jù)兩類條約停頓平安監(jiān)理，包含監(jiān)理單元與業(yè)主簽署的建立工程拜托監(jiān)理條約，業(yè)主與施工承包單元簽署的無關(guān)工程建立條約。4.1方案單元要正在估算中列支平安消費費，建立單元要包管工程平安消費費實時劃撥給施工單元。4.2施工單元要落實平安消費任務的構(gòu)造包管系統(tǒng)，樹立健全平安消費義務制。4.3監(jiān)理單元要仔細編寫《平安監(jiān)理細那么》。4.4工程辦理各方要活期或者沒有活期構(gòu)造平安綜合反省，平安重點部位要停頓專項反省，創(chuàng)造隱患，提來由理定見并期限整改。4.5通訊建立工程要保持“三同時”準繩，即通訊建立名目中的休息平安衛(wèi)生設備必需與主體工程同時方案、同時施工、同時投進消費以及運用。4.6美滿變亂應搶救援系統(tǒng)，訂定變亂應急預案。5.1樹立、健全本單元平安消費義務制施工單元擔任人要作為本企業(yè)平安消費第一義務人，對于平安消費任務負片面義務，對于本企