道達(dá)爾公企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理

道達(dá)爾公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理研究提綱一、道達(dá)爾CSR現(xiàn)狀三、利益相關(guān)方＜五、繢效評(píng)價(jià)小結(jié)!1>?四、信息披露二、道^CSR管一、道達(dá)爾CSR現(xiàn)狀1.道達(dá)爾簡(jiǎn)介?公司名稱：一1924年成立:原名法國(guó)石油公司一1985年：道達(dá)爾一法國(guó)石油公司，簡(jiǎn)稱TotalCFP-1991年：道達(dá)爾公司-1999年：與比利時(shí)菲納石油公司合并，成立道達(dá)爾菲納公司-2000年：道達(dá)爾菲納和法國(guó)埃爾夫阿奎納正式合并，道達(dá)爾菲納埃爾夫公司（Tota舊naElf）宣告成立

2003年：名稱恢復(fù)為道達(dá)爾公司?私有化過(guò)程—1983年：私有化第一階段；

1992年：法國(guó)政府再次減持股份；-1998年：法國(guó)政府不在擁有任何股份，完全私有化。一、道達(dá)爾CSR現(xiàn)狀2.社會(huì)責(zé)任管理發(fā)展歷程道達(dá)爾公司在其2002年度《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中表示，為了保持和提高道達(dá)爾可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的水平，必須建立更有效、更有組織性的企業(yè)戰(zhàn)略，表現(xiàn)在：企業(yè)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的承諾；配套的指南和管理體系；集團(tuán)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、可核查的報(bào)告體系。為此，道達(dá)爾先后出版了《行為準(zhǔn)則》、成立道徳?shī)鋯T會(huì)、頒布饳康安全環(huán)境4質(zhì)景憲辛:以及道徳憲亭:等，進(jìn)行企業(yè)社會(huì)貴任管現(xiàn)建設(shè).道達(dá)爾企曲姜任管理歷程圖頒布行為手冊(cè)Lj成立道德委員會(huì)/-X頒布陡康安全環(huán)境與質(zhì)量憲章/-\頒布道德憲車二、道達(dá)爾CSR管理1.道達(dá)爾CSR理念道達(dá)爾沒(méi)有提出明確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念。但在其2000年推出的《行為準(zhǔn)則》中，提出其核心價(jià)值觀。在此基礎(chǔ)上，道達(dá)爾為了回應(yīng)利益相關(guān)方關(guān)于石油公司參與解決全球環(huán)境、社會(huì)發(fā)展等問(wèn)題的訴求，提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任承諾。二、道達(dá)爾CSR管理B.道達(dá)爾公司治理?董事會(huì)：道達(dá)爾公司擁有獨(dú)立董事占優(yōu)勢(shì)的公司董事會(huì)?機(jī)構(gòu)：董事會(huì)下設(shè)的審計(jì)委員會(huì)、薪酬委員會(huì)以及提名與治理委員會(huì)等?決策程序：董事會(huì)的決策程序和專門委員會(huì)的議事程序，都有專門的詳細(xì)規(guī)定，并且每年進(jìn)行一次討論I每3年進(jìn)行一次自我估。這就有效地保證了董事會(huì)能夠獨(dú)立、客觀、負(fù)責(zé)任地做出決策二、道達(dá)爾CSR管理道達(dá)爾公司治理架構(gòu)管琿委員會(huì)道德委員會(huì)f公司事務(wù)部采購(gòu)《審it■郎公司交摘苗!經(jīng)迎職業(yè)生紅昔a邡機(jī)構(gòu)關(guān)系部又系及歐洲ikfr即遒哇金部財(cái)務(wù)部^7科學(xué)部戰(zhàn)略與抑仲怙報(bào)部法各部二、道達(dá)爾CSR管理3.道達(dá)爾社會(huì)責(zé)任管理架構(gòu)道達(dá)爾企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理是道達(dá)爾公司戰(zhàn)略和經(jīng)宮的重要組成部分：也是道達(dá)爾風(fēng)險(xiǎn)管理體系的一部分。有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的議題由公司關(guān)鍵部門承擔(dān)并直接對(duì)CEO負(fù)責(zé)。這些關(guān)鍵部門包括：?戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部?道德委員會(huì)?人力資源部同時(shí)f與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)文件和執(zhí)行指南在公司所有單位推行，并以條款的形勢(shì)進(jìn)行說(shuō)明。9二、道達(dá)爾CSR管理3.道達(dá)爾社會(huì)責(zé)任管理架構(gòu)道達(dá)爾公司每年在生物多樣化、柢御氣候變化、社IX發(fā)展、安全等方面都有大量的投人，制定了一套較為完善的責(zé)任投資決策過(guò)程。道達(dá)爾公司責(zé)任投資決策過(guò)程投資決策依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)扣民期效果，對(duì)投資提議逬彳5平佑1/推稈新的投資方穸評(píng)估來(lái)自以下方面的風(fēng)險(xiǎn)：財(cái)芳與市場(chǎng)、國(guó)家、法律、社區(qū)、HSE依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和以雙團(tuán)為廣度,準(zhǔn)備汴細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)ra告______________10500萬(wàn)-1000萬(wàn)歐元范ffi內(nèi)」取決于項(xiàng)月類型考慮兩險(xiǎn)因素,設(shè)立?小盈利目標(biāo)—IIJ「二、道達(dá)爾CSR管理4.道達(dá)爾企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理部門職責(zé)?道德委員會(huì)：2001年成立組成任命職責(zé)范圍由1名主席和4名委員組成.h席由釐車會(huì)主席和首席執(zhí)行官任命，其他成員由堪徳尨紀(jì)亡上席推沒(méi)，經(jīng)本人同意后，由執(zhí)行婁K會(huì)仟命就進(jìn)行1J'々:調(diào)ft的相關(guān)yX^rti他人所極交的1-1題相關(guān)的所荇道德小背.向董車會(huì)主席和酋席執(zhí)行官提出建議通知齊部門關(guān)十可能在道跑方而逍受質(zhì)疑的屯H!活動(dòng)的任何風(fēng)險(xiǎn)確保集團(tuán)＜行為誰(shuí)碑）得以周知,以及就其認(rèn)為必要或合適的任何修訂提出達(dá)議確保有程序可依，使集團(tuán)的員工完全熟悉＜行為準(zhǔn)則）f理解Jt規(guī)定并執(zhí)行之協(xié)助起草并找權(quán)特定的+公aJ所必葙的任何特定的行為準(zhǔn)煙就集團(tuán)員工可能遇到的、在特定悄況下適用或瑾守《行為準(zhǔn)則》的任何叫題，捉出解決的迮井依KflV判斷.以域嚴(yán)格保帟的方式做出答復(fù)與有關(guān)業(yè)務(wù)單位-起，審閱關(guān)子集團(tuán)道德事務(wù)的任何口尖或書面信息，以及有關(guān)道德問(wèn)題的任何聯(lián)系，特別是與國(guó)阿社會(huì)、歐盟，政府機(jī)構(gòu)和非政府機(jī)構(gòu)之問(wèn)的聯(lián)系U有關(guān)仆務(wù)爺位一起，審閱集III內(nèi)成任何f公4對(duì)所實(shí)施的道德b準(zhǔn)提出質(zhì)疑的任何信件的答復(fù)建議集團(tuán)培訓(xùn)部門在適4的情況下，將關(guān)于《行為準(zhǔn)則》的內(nèi)容納入培訓(xùn)項(xiàng)目,特別足那些為斷入肌員E和管理層開設(shè)的培訓(xùn)項(xiàng)自二、道達(dá)爾CSR管理___________________________4.道達(dá)爾企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理部門職責(zé)?戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部在道達(dá)爾2006年責(zé)任報(bào)告中，明確界定了戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部的主要職能為負(fù)責(zé)環(huán)境、安全、地醫(yī)發(fā)展、安保以及與外部機(jī)構(gòu)關(guān)系等方面。?人力資源部負(fù)責(zé)員工個(gè)人績(jī)效評(píng)估，通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)發(fā)展員工的專業(yè)既能，協(xié)助員工發(fā)展職業(yè)生涯。11二、道達(dá)爾CSR管理5.道達(dá)爾企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)營(yíng)體系11二、道達(dá)爾CSR管理5.道達(dá)爾企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)營(yíng)體系?道達(dá)爾企業(yè)社會(huì)責(zé)任條例與監(jiān)管體系領(lǐng)域相關(guān)管理親例執(zhí)行、評(píng)估和報(bào)告管理工具逋德/商此準(zhǔn)則健康安全環(huán)境與質(zhì)帯筅宣安全政策采購(gòu)條例競(jìng)爭(zhēng)指南逋德評(píng)估與自我評(píng)1占違德委員會(huì)相關(guān)案例程序安全健康安全環(huán)境|口質(zhì)量憲宣集團(tuán)安全指南與國(guó)際接軌的安全管理體系＜SMS）審計(jì)內(nèi)部安全審計(jì)訐堉健Mi安全環(huán)境與質(zhì)里筅畐生物多樣化政策對(duì)相關(guān)環(huán)堍歌感業(yè)芳點(diǎn)逬行]SO]4001認(rèn)?環(huán)境報(bào)告外部審計(jì)公司審計(jì)內(nèi)部壞境審計(jì)健康健康安全壞境與質(zhì)墾憲章職此健康與衛(wèi)生指南職業(yè)病很告tt會(huì)責(zé)任歐洲雇擁關(guān)系論壇全球勞動(dòng)力分析扣全球人力資源調(diào)查外部審計(jì)公司審計(jì)地區(qū)發(fā)展當(dāng)?shù)剽Q區(qū)指南社區(qū)行動(dòng)報(bào)告11二、道達(dá)爾CSR管理5.道達(dá)爾企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)營(yíng)體系?道達(dá)爾基金會(huì)-發(fā)展慨況：1992年成立之初，就致力于地中海、南美和中東地區(qū)的植物多樣性保護(hù)，促進(jìn)公眾環(huán)保意識(shí)的提升，推動(dòng)自然資源的合理利用?！鸲聲?huì)：基金董事會(huì)由12名董事組成，包括2位集團(tuán)管理層代表、3位集團(tuán)員工代表和7位外部董事。一目標(biāo)和行動(dòng)：為保護(hù)生態(tài)環(huán)境尤其是海洋環(huán)境(包括沿海地區(qū))做出貢獻(xiàn)；參與海洋生態(tài)環(huán)境保護(hù)的教育項(xiàng)目；支持海洋和沿海生態(tài)環(huán)境保護(hù)科學(xué)技術(shù)研究；幫助生態(tài)環(huán)境破壞地區(qū)的恢復(fù)和保護(hù)敏感地區(qū)的環(huán)境；資助相關(guān)研究成果的推廣應(yīng)用；提升公眾對(duì)生物多樣性和合理利用自然資源重要性的認(rèn)識(shí)。-合作伙伴：公園、博物館、植物園、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、世界保護(hù)盤測(cè)中心(WCMC)、世界自然基金會(huì)(WWF)。三、利益相關(guān)方道達(dá)爾2008年貴任描告利益相關(guān)方界定及溝通方式一覽利益相關(guān)方溝通方式主要利益相關(guān)方期望員工及其代表員工滿惠度堝查;聯(lián)網(wǎng)聊天；遘循法律的員工^話機(jī)制，常被自愿引導(dǎo)財(cái)芳表現(xiàn)扣紅利;長(zhǎng)朗戰(zhàn)輅：透明度：商業(yè)原則和善政:閃險(xiǎn)識(shí)別扣管理，風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的具體広息以及如何管理；影響管W和減少:發(fā)展新能源；R&搬資；東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展：創(chuàng)新性、辻會(huì)責(zé)任和環(huán)堍友好型的產(chǎn)品；支持公K社會(huì)；保持聆聽扣對(duì)話的意跑‘兗爭(zhēng)力的補(bǔ)償;職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的多樣化政府和國(guó)際機(jī)構(gòu)合約，協(xié)議、伙伴關(guān)系；定朗對(duì)話顧客滿惠廈調(diào)苧:客戶公約、貿(mào)易展:定期協(xié)商扣（或）引入犄定主題股東扣投盜差年度股東大會(huì)、貿(mào)易展股東I?問(wèn)委員會(huì)；年度路演扣信息會(huì)議：會(huì)見(jiàn)個(gè)人股東供應(yīng)商未披露公民釷會(huì).NGOS企業(yè)S金協(xié)議扣伙伴關(guān)系：定朗接觸運(yùn)近的工業(yè)設(shè)施社區(qū)協(xié)商、對(duì)話和信息自愿；建立共識(shí)體系科學(xué)扣教育固體伙伴關(guān)系：道達(dá)爾大學(xué)研討會(huì)四、道達(dá)爾信息披露1.報(bào)告道達(dá)爾于2003年發(fā)布了其首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，對(duì)外部利益相關(guān)方的訴求進(jìn)行回應(yīng)。從2003年道達(dá)爾首次發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告以來(lái)，報(bào)告的名稱歷經(jīng)了三次變化（見(jiàn)下表）。發(fā)布時(shí)間報(bào)告名稱語(yǔ)言版本總頁(yè)碼2＜）0K我們的企仙社會(huì)責(zé)1一環(huán)境與社會(huì)英文、法文100200M.052007我們的企業(yè)資任——環(huán)境與社會(huì)英文842(X17J?52_年企業(yè)釷會(huì)責(zé)任報(bào)共享能源英文912006.052005年企業(yè)社會(huì)責(zé)任^告——共車能源英文、西班牙文812005.052004年企業(yè)社會(huì)責(zé)任｝艮告共享能源英文、西班牙文8320042003年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告共車能源央企業(yè)社會(huì)資任Jg告——共享能源英文111四、道達(dá)爾信息披露1.報(bào)告道達(dá)爾公司2006-2008報(bào)告履貴內(nèi)容200820072006經(jīng)濟(jì)責(zé)任i甬過(guò)負(fù)責(zé)11的方式發(fā)屌不可再生盜源滿足能源需求i向創(chuàng)新性、多元化.可持續(xù)的能源供應(yīng)：拓展?jié)撃軕?yīng)對(duì)化石燃料需求以產(chǎn)品和眼芳創(chuàng)新促進(jìn)能源對(duì)話發(fā)展其他能源;拓展滘能應(yīng)對(duì)化石燃料需求:針對(duì)忤發(fā)展可再生能師-杜會(huì)責(zé)任幫助我們的客戶節(jié)約能源、減少壞境彰晌：鞏固我們的團(tuán)隊(duì)、通過(guò)人才追求持撰増長(zhǎng):為東道國(guó)發(fā)展佃!出賣貢獻(xiàn)；提&安全、保護(hù)個(gè)人健埭f我們的道德承諾:我們的安全與健康政策*為&道國(guó)發(fā)展作貢獻(xiàn)A調(diào)安全與人權(quán)：人力資源管理:促進(jìn)公平：

推進(jìn)和擴(kuò)展員工對(duì)話冶進(jìn)多樣化扣機(jī)會(huì)平等:培if與教a:地方發(fā)展健康;環(huán)境責(zé)任牛產(chǎn)沒(méi)施溫宰氣體排放管理：管理并減少我們對(duì)環(huán)境的彭響；保護(hù)生物多樣性：我們的環(huán)境政策;抵御氣候?qū)D:抵御氣候變化；環(huán)境管理;維護(hù)生物多樣性；四、道達(dá)爾信息披露B.網(wǎng)站?道達(dá)爾充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露和宣傳，為利益相關(guān)方提供豐富的和實(shí)時(shí)更新的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境信息。?其網(wǎng)站包括關(guān)于集團(tuán)、投資者關(guān)系、新聞、環(huán)境與社會(huì)、職業(yè)生涯五大部分，?其環(huán)境與社會(huì)欄目集中披露道達(dá)爾履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息和內(nèi)容。其子欄目包括挑戰(zhàn)和承諾、商業(yè)原則、安全、健康、環(huán)境、社會(huì)、地區(qū)發(fā)展、未來(lái)能源、特殊報(bào)告、相關(guān)信息、案例研究i出版物、視頻等十三個(gè)部分。五、企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)1.指標(biāo)體系——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?2007年責(zé)任報(bào)告：179項(xiàng)，包括12項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、47項(xiàng)環(huán)境指標(biāo)，12項(xiàng)安全指標(biāo)，106項(xiàng)人力資源指標(biāo)以及2項(xiàng)社區(qū)投入指標(biāo)。?2008年責(zé)任報(bào)告：176項(xiàng)，包括12項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、50項(xiàng)環(huán)境指標(biāo)、12項(xiàng)安全指標(biāo)。98項(xiàng)社會(huì)指標(biāo)（2007年報(bào)告中名為“人力資源指標(biāo)”）以及4項(xiàng)社區(qū)投入指標(biāo)。指標(biāo)體系一引用的國(guó)際相關(guān)指標(biāo)(；RI(;R1GRUIP1ECAGR1/IPIECAGR1/IPIECAIPIECA道達(dá)爾公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告參照際相關(guān)指標(biāo)體系一覽15五、企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)道達(dá)爾責(zé)任業(yè)績(jī)“持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃”一覽表?超過(guò)目標(biāo)?接近目標(biāo)目標(biāo)指標(biāo)績(jī)效20072008現(xiàn)狀環(huán)境年所為的環(huán)境敏感地點(diǎn)經(jīng)過(guò)［SO14⑻1認(rèn)證經(jīng)過(guò)認(rèn)UE的地點(diǎn)百分比76%?V■80%?■>?20W年的關(guān)鍵環(huán)境亞績(jī)指標(biāo)達(dá)到適求安全施工事故率降低10^百萬(wàn)工時(shí)傷率4.23.6?2008年底下降14%技術(shù)閃險(xiǎn)怍業(yè)點(diǎn)中安全管理菹蓋比例達(dá)SIJ95%技術(shù)1X1險(xiǎn)作業(yè)點(diǎn)中安全管埋覆蓋百分比83%88%的技術(shù)閃險(xiǎn)作業(yè)點(diǎn)有安全管理Atl獅2010年管理層女性占12^管理層女性所占百分比9%10%管理層中女性占10%,相比于2(X)4的6%2010年節(jié)醍非法籍員工占25%管理度非法籍員工占百分比21%20%管理層中非法籍員工占20%t相比干2()04年的］9%五、企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)價(jià)2.第三方評(píng)價(jià)一外部審計(jì)?審計(jì)方：安永公司和畢馬威公司?審計(jì)方式：并沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明，僅提到由可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境部、企業(yè)人力資源部分別就環(huán)境和社會(huì)投入方面的表現(xiàn)提供相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。?

審計(jì)范圍：審計(jì)參考程序的相關(guān)性，可信度、可理解性以及完整性；采訪來(lái)自控股公司以及各大主要業(yè)務(wù)部分的負(fù)責(zé)人；選擇13個(gè)和12個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)及公司進(jìn)行環(huán)境和社會(huì)指數(shù)審計(jì)；審計(jì)涵蓋21%至37%的綜合環(huán)境指數(shù)、100%的社會(huì)指數(shù)。第三方評(píng)價(jià)——外部評(píng)價(jià)在2007年報(bào)告中，提及了道達(dá)爾公司入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展全球指數(shù)(DJSIWorld)、可持續(xù)發(fā)展指數(shù)(ASPI)等五種外部評(píng)價(jià)指數(shù)，收入這些指數(shù)索引的都是達(dá)到全球公認(rèn)的國(guó)際社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的公司，可以看出，道達(dá)爾公司