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文檔簡介
2023年班級每周工作總結(jié)每周班級工作小結(jié)班級每周工作總結(jié)每周班級工作小結(jié)1
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼?;仡櫾跔I業(yè)廳的工作,有勝利,有失敗,又快樂,也有苦惱。過去的一周中,在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作實(shí)力有了更大的提高,現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下:
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,須要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了許多閱歷,能夠剛好精確的為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作看法和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)實(shí)力。工作中,熱忱服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必定存在這肯定的問題,主要有一下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢。
與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度的確偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的緣由。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有許多,應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的駕馭新的學(xué)問和技能。
二、對于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)駕馭。
雖然在xxx度過了好多年,但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠,加之摯友,親戚多為講一般話者,結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客溝通時由于自己不懂講寧波話,對方一般話聽力又較差,給溝通帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位。
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)微環(huán)節(jié)問題,但事實(shí)上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也相識到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)。
在有時顧客比較多的狀況下,我簡單出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的支配。
班級每周工作總結(jié)每周班級工作小結(jié)2
又是一年暑期將至,我們的這個周也接近了尾聲,回顧這一周來的工作與生活,我們?nèi)焕蠋熆朔朔N種困難,使班級各項活動井然有序。本學(xué)期我們依據(jù)《綱要》的要求,結(jié)合班幼兒實(shí)際發(fā)展水平,年齡差異等特點(diǎn),合理制定了《班級安排》,主動開展各種探究型主題活動。并將《綱要》精神貫徹到一日活動中,促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長。通過一學(xué)期的幼兒園學(xué)習(xí)生活,每個孩子都有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、班級基本概況
本學(xué)期里教學(xué)和保育人員沒有任何變動依舊是之前的三位老師,班級工作也是開展的井井有條,在這一學(xué)期里分別實(shí)行了2次家長學(xué)?;顒?、老師公開課活動、家長開放日活動、六一自助餐活動。每一次活動都在三位老師和孩子們的親密協(xié)作下完成,當(dāng)然每一次的活動也是順當(dāng)開展,勝利結(jié)束。
二、取得的成效
現(xiàn)在的幼兒都是獨(dú)生子女,家長都特別寵愛,在家什么事情都包辦代替,使得許多孩子缺乏獨(dú)立實(shí)力,那么這半年里我們主要培育幼兒的動手實(shí)力,從小做起、從我做起,逐步讓每一個幼兒都主動的去嘗試在活動中得到熬煉,許多幼兒現(xiàn)在回到家都能主動的要求幫助家長做一些簡潔的力所能及的事情。在幼兒逐步獨(dú)立的基礎(chǔ)上我們也在培育幼兒進(jìn)行自我管理,每天都會遵照幼兒的表現(xiàn)來選出一名小班長,讓小班長成為幼兒心中的楷模,讓小班長來發(fā)放玩具,以此來激發(fā)其他幼兒爭做優(yōu)秀的信念!半學(xué)期下來基本每個幼兒都當(dāng)過小班長,都在班級活動中的到了發(fā)展并取得了勝利感。
半學(xué)期以來我們依舊堅持晨間熬煉,不光熬煉幼兒的身體,同時培育他們堅毅的意志。針對小班幼兒身體體制,這半年新增體育嬉戲:《跳繩》、《飛碟》等,在原有活動的基礎(chǔ)上增多了花樣,大大提高了孩子們的愛好。
在一日活動中,依舊是嬉戲為主,通過小故事、豐富的演習(xí)活動,讓幼兒以直觀的形式駕馭更多的學(xué)問。目前我班幼兒探究的愛好和目的性漸漸加強(qiáng)。他們能以仔細(xì)的看法對待老師所教之事,并能主動動手嘗試。98%以上的幼兒能以主動的心情參與各項活動,遇到困難主動告知老師或?qū)で笮』锇榈膸椭?/p>
本學(xué)期除了原有的音樂和美術(shù)兩門藝術(shù)課外還增設(shè)了體智能和合唱兩門藝術(shù)課,每一次課程孩子們都能主動主動的參加,孩子們在上藝術(shù)課的同時都有一名教學(xué)老師和保育老師跟隨幫助,以保證孩子們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)生活,我班幼兒言語表達(dá)實(shí)力大幅提高,在原有基礎(chǔ)上更擅長用言語表達(dá)自己的想法,同伴之間遇到問題不在是動手,更多的還是主動訴說自己的要求或求助于老師,每天家長要交代了什么事情也能主動并清晰的表述給老師聽,平日生活里也能主動表述自己的情感。
在生活中,我班幼兒很擅長視察四周的環(huán)境,在發(fā)覺環(huán)境生活中的異樣之后也能主動的向老師報告。幼兒在各項視察的過程中分析、比較實(shí)力有所提高,也能對四周的物品進(jìn)行分類、配對、排序等。對事物的屬性更為了解并能清晰表訴。(如:物體的大小、長短、顏色等。)
三、家長工作
1、主動親切地與家長溝通。充分利用晨間接待和放學(xué)時間跟家長溝通,使家長了解自己孩子的在園狀況。
2、運(yùn)用博客、家園練習(xí)冊、電話、家長會等多種形式進(jìn)行溝通溝通。使我們能更了解孩子在家的各項狀況,并有針對性地開展幼兒的教化工作,同時也促進(jìn)了與家長的相互理解,相互信任。
3、在本周開展的“家長開放日”活動中,邀請家長來班觀看幼兒的半日活動,使家長親身感受了孩子的半日生活。此活動受到了眾家長的好評,也更好的做到了家園同步教化。
4、與家進(jìn)步行親密溝通,向家長宣揚(yáng)幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒學(xué)問,提高了家長、社會對幼教工作的了解與相識,協(xié)作幼兒園做好保教工作。
四、今后努力的方向
教化幼兒是一項細(xì)致的工作,須要我們?nèi)硇牡?投入。隨著孩子們年齡的增長,我們要教給他們不僅僅是學(xué)問,更多的應(yīng)當(dāng)是是生活閱歷與良好習(xí)慣、道德品質(zhì)的培育或許現(xiàn)如今我們的工作中還存在一些不足之處,那么在以后的工作中我們還要共同努力,仔細(xì)開展各項工作。教學(xué)上把握好教與學(xué)的尺度,堅持啟發(fā)式教學(xué),多培育孩子的動手實(shí)力,協(xié)作好升本教化,使每一位幼兒在學(xué)習(xí)上都能獲得滿意與勝利;生活上多了解幼兒關(guān)注幼兒的需求,賜予他們更加細(xì)致入微的照看,使每一位幼兒在生活中都能感受到老師對他們的愛;從而更加酷愛我們的班集體,在這個大集體里度過充溢而開心的童年!
班級每周工作總結(jié)每周班級工作小結(jié)3
本周是孩子真正入園的第一周,我們小一班的寶寶們雖然都是新生,但是表現(xiàn)卻還不錯哦!除了周一和周二,個別孩子心情比較不穩(wěn)定外,后面的三天除了幾個孩子早上來的時候哭幾聲,其他時候孩子們都表現(xiàn)得很好。
在這一周,寶寶們相識了自己的幼兒園和教室,知道了上完廁所要洗手,瓜皮果殼不能亂扔;知道了吃晚飯后要擦擦臉;知道了自己水杯和床的位置,能夠自己喝水,自己躺上自己的床睡覺了。最值得傲慢的就是,寶寶們能夠找到自己的位置了,并且起先聽老師的指令了,雖然也有一些寶寶比較自由,沒有規(guī)則意識,但是一天比一天的進(jìn)步還是很明顯的。
在這一周,雖然以穩(wěn)定寶寶的心情為主,但我們也學(xué)了許多本事,《大拇指》、《小手爬》、《五指歌》,這三首歌曲,許多寶寶都學(xué)會了呢,會跟著老師一起唱,個別寶寶還會在集風(fēng)
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