銷售經(jīng)理績效考核指標表(七篇)

第頁共頁銷售經(jīng)理績效考核指標表(七篇)銷售經(jīng)理績效考核指標表篇一銷售經(jīng)理的績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)銷售目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承當銷售經(jīng)理的銷售業(yè)績與管理才能進展績效考核與績效考評。銷售經(jīng)理績效考核的原那么：公平嚴格的原那么；結(jié)果公開的原那么；結(jié)合獎懲等原那么。銷售經(jīng)理績效考核指標：銷售經(jīng)理績效考核第一項指標，銷售方案完成率；銷售經(jīng)理績效考核第二項指標,考核營銷經(jīng)理管理的營銷人員的達標率；銷售經(jīng)理績效考核第三個指標，銷售費用使用率；銷售經(jīng)理績效考核第四個指標，信息系統(tǒng)管理；銷售經(jīng)理績效考核第五個指標，工作態(tài)度。為貫徹公司目的責任制，完成公司的銷售目的，進步公司的經(jīng)濟效益，特制定本目的書。一、責任期限××××年××月××日～××××年××月××日。二、職權(quán)公司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。1．銷售部規(guī)章制度、銷售策略的`制定與修改權(quán)。2．銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。3．重大促銷活動現(xiàn)場指揮權(quán)。4．部門崗位調(diào)配的建議權(quán)。5．部門銷售團隊的組建、培訓(xùn)、考核、監(jiān)視權(quán)。6．部門員工獎懲、爭議處理的建議權(quán)。三、工作目的與考核銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容可分為銷售業(yè)績管理和部門管理，為合理考核銷售經(jīng)理的工作，建立業(yè)績指標和管理績效目的，其中業(yè)績指標得分占考核得分的70%，管理績效指標占30%。1．業(yè)績指標業(yè)績指標的構(gòu)成、權(quán)重與考核標準如下表所示。銷售經(jīng)理業(yè)績指標考核表指標工程權(quán)重〔%〕工作目的考核標準得分銷售額15目的值為萬元每低萬元，減分，銷售額低于萬元，該項得分為0銷售方案完成率15目的值為%每低1%，減分，完成率低于%，該項得分為0促銷方案完成率10目的值為%每低1%，減分，完成率低于%，該項得分為0銷售增長率5目的值為%每低1%，減分，增長率低于%，該項得分為0銷售毛利率5目的值為%每低1%，減分，毛利率低于%，該項得分為0賬款回收率5目的值為%每低1%，減分，回收率低于%，該項得分為0壞賬率5目的值為≤%每高1%，減分，市場占有率高于%，該項得分為0新產(chǎn)品市場占有率5目的值為%每低1%，減分，市場占有率低于%，該項得分為0銷售費用節(jié)省率5目的值為%每高1%，減分，費用節(jié)省率低于%，該項得分為0指標說明銷售額銷售合同簽訂的總銷售額銷售方案完成率促銷方案完成率銷售增長率銷售毛利率賬款回收率壞賬率新產(chǎn)品市場占有率銷售費用節(jié)省率2．管理績效目的公司從部門管理、公司內(nèi)部協(xié)作管理和客戶管理三個角度來考核銷售經(jīng)理的管理績效，詳細考核內(nèi)容和評分標準如下表所示。銷售經(jīng)理管理績效考核表考核內(nèi)容指標工程權(quán)重〔%〕工作目的考核評分標準得分銷售效勞質(zhì)量與公司形象維護客戶滿意度5到達分每低分，考核得分減分，滿意度低于分，該項得分為0客戶有效投訴次數(shù)5≤次每高次，考核得分減分，次數(shù)高于分，該項得分為0部門管理核心員工保有率5到達%每低1%，減分，員工保有率低于%，該項得分為0部門培訓(xùn)方案完成率5到達%每低1%，減分，完成率低于%，該項得分為0銷售報表提交及時率5到達%每低1%，減分，及時率低于%，該項得分為0公司內(nèi)部協(xié)作內(nèi)部員工滿意度5到達分每低分，考核得分減分，滿意度低于分，該項得分為0〔1〕客戶滿意度由銷售部、市場部進展客戶問卷調(diào)查獲得?！?〕客戶有效投訴次數(shù)、銷售報表提交的及時率由銷售部工作記錄獲得，人力資部負責審核?！?〕核心員工保有率、部門培訓(xùn)方案完成率的數(shù)據(jù)來于公司人力資部，計算公式如下所示?！?〕員工滿意度由人力資部對部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進展問卷調(diào)查后獲得。〔5〕部門人員有重大違背公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)詳細情況，由總經(jīng)理辦公會議進展討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項得分。五、考核結(jié)果管理1．人力資部匯總各項考核得分，計算考核最終得分，并由此劃分“優(yōu)秀”〔90～100分〕、“良好”〔80～89分〕、“一般”〔70～79分〕、“及格”〔60～69分〕、“差”〔0～59分〕等5個等級。2．人力資部將考核結(jié)果報銷售總監(jiān)、公司總經(jīng)理審批。3．銷售總監(jiān)與銷售經(jīng)理進展績效溝通面談，達成一致意見，制定下一考核期工作方案、銷售任務(wù)、考核目的等。4．考核結(jié)果將作為銷售經(jīng)理的年績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)動的根據(jù)。六、附那么1．本公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責任書。2．本責任書未盡事宜，由公司總經(jīng)理辦公會根據(jù)詳細情況進展討論商定解決方法。3．本責任書一式兩份，公司與銷售經(jīng)理各執(zhí)一份。4．本責任書自簽訂之日起開場施行。銷售經(jīng)理績效考核指標表篇二為了實現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目的，最大化拓展市場銷售空間，公司對銷售人員實行以下績效考核方法：經(jīng)理一名，銷售人員定崗四名，銷售部內(nèi)勤一名：銷售部經(jīng)理主要負責施行公司產(chǎn)品銷售年度方案和本部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷售員培訓(xùn)工作，展會組織安排，并定時向總經(jīng)理匯報企業(yè)銷售業(yè)績情況。1、公司實行區(qū)域逐步拓展的市場營銷形式，通過市場細分找準切入點，以培植和建立代理商為根底的銷售網(wǎng)絡(luò)，標準代理商網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺。2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁，實現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨，詳細業(yè)績考評如下：a、完成根本銷售目的3萬元/月，落實簽約代理商或經(jīng)銷商3家，每月可領(lǐng)取根本底薪600元，差費按公司財務(wù)報銷標準執(zhí)行，報銷旅差費及通訊費600元；未完成此任務(wù)者，按銷售目的折算發(fā)放。b、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價2%計發(fā)績效工資及獎金，合同高出公司價格局部，公司扣除稅金后，50%獎勵銷售員，不再報銷旅差費及其它費用。c、重大商業(yè)合同和商業(yè)會談需公司出面時，成交額可比照上條情況，不再獎勵高出價格局部，扣除費用后執(zhí)行。銷售人員績效考核表d、銷售人員必須做好市場的開發(fā)、考察、資利用和維護工作，銷售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料，必須交由公司銷售部備檔。e、公司財務(wù)嚴格實行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必須全款回收，財務(wù)監(jiān)視，歸檔管理，落實到人，確有實際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意前方可酌情執(zhí)行。f、合同回全款必須作為銷售人員第一責任考核，銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計管理外，每人必須和績效工資獎勵方法掛鉤。g、屬公司經(jīng)理安排的考察和其它任務(wù)時，旅差費用按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。銷售年終獎，按完成年任務(wù)40萬以上獎勵1%，40萬以下獎勵0.5%，公司根據(jù)每年個人對公司的奉獻及綜合表現(xiàn)進展評定。四、銷售人員必須同公司管理部門保持嚴密聯(lián)絡(luò)，每星期必需要有工作匯報和業(yè)績書面報告?zhèn)滗?。五、銷售人員給公司反應(yīng)的各項信息必須真實可靠，不得有虛假，以備公司聯(lián)絡(luò)。六、對公司銷售任務(wù)和市場開發(fā)有突出奉獻和優(yōu)異成績者，經(jīng)公司董事會研究將給予重獎和晉升。七、銷售人員必須按照公司各項規(guī)章制度嚴格要求自己，做好企業(yè)形象的代表，不得兼職，不得從代理商處謀取個人____，不得有違法亂紀行為，不得損害公司利益。對于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機密或有傷害公司利益的行為，公司將按照員工管理制度追究個人經(jīng)濟責任，直至開除。八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度，在施行過程中根據(jù)開展情況可作修訂完善。銷售經(jīng)理績效考核指標表篇三為明確銷售人員績效工資、晉升及年終獎金的計算、發(fā)放標準，并鼓勵銷售人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，特制定銷售人員績效考核方法。適用對銷售人員的考核。3.1財務(wù)部、倉儲物流部提供銷售人員的績效數(shù)據(jù)給人事部。3.2行政部根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)計算績效獎金和年終獎金，績效獎金隨工資發(fā)放。年終獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。3.3行政部負責提供銷售人員晉級、降級所根據(jù)的數(shù)據(jù)。4.1銷售人員績效考核內(nèi)容：銷售人員績效考核表解釋說明：(1)銷售毛利=銷售額-產(chǎn)品本錢-對應(yīng)客戶群體發(fā)生的所有費用–公司內(nèi)局部攤費用；(2)產(chǎn)品售價由公司統(tǒng)一制定價格政策，特殊情況低價銷售，必須報請總經(jīng)理同意；(3)月度毛利提成率=(月度績效工資×60%)/月度方案毛利總額；(4)月度銷售提成率=(月度績效工資×40%)/月度方案銷售總額；(5)回款提成率=回款率<60%,回款提成為0；60%<回款率<70%,回款提成為%；70%<回款率<80%,回款提成為%；80%<回款率<90%,回款提成為%；90%<回款率<100%,回款提成為%；回款率=100%,回款提成為%；(6)回款率=(月初回款+當月銷售-月末未回款)/月末未回款x100%(大于1時，按1計算)(7)業(yè)務(wù)員共同產(chǎn)生的費用，按照誰受益、誰承當?shù)脑敲?，或在報銷時寫清分配比例。店展或經(jīng)銷商會議等大型活動，可以將費用平均到全年計算。公司級廣告、市場籌劃活動另議；(8)新客戶有效期：一年。(老客戶間隔一年以上重新采購的產(chǎn)品也算新客戶)。由業(yè)務(wù)員獨立開發(fā)的新客戶做額外獎勵。(9)因為市場發(fā)生突然變化，或者其他意想不到的原因，導(dǎo)致年度銷售方案出現(xiàn)重大偏向。假如實際銷售額超出方案的50%，公司有權(quán)對毛利提成和銷售提成進展封頂，以年度方案的1.5倍為上限；假如非個人原因?qū)е聦嶋H銷售額低于方案的50%，業(yè)務(wù)員可以申請調(diào)整方案指標，經(jīng)公司認可后調(diào)整提成率。業(yè)務(wù)員獨立開發(fā)的新市場，提成不封頂。(10)財務(wù)部于每月號之前將上月銷售人員除物流費用之外的其他費用、辦事處費用、超期賬款提報給行政部，由行政部負責匯總。銷售內(nèi)勤于每月號之前將上月銷售人員銷售數(shù)據(jù)及超期庫存提報給行政部部。行政部于每月號之前將上月銷售人員實際銷售額、銷售利潤、新客戶新品銷售額、費用匯總、超期賬款、超期庫存、銷售方案、提成系數(shù)及績效獎金計算結(jié)果提報總經(jīng)理。由總經(jīng)理進展復(fù)核。各項提報數(shù)據(jù)均需提報部門經(jīng)理簽字確認。4.2銷售人員晉級.4.2.1晉級標準：(1)新入職銷售人員在試用期間(1-3個月)經(jīng)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)綜合評定合格后轉(zhuǎn)正——初級銷售工程師；(2)連續(xù)六個月總體方案完成率≥80%，且六個月總體毛利≥萬——中級銷售工程師；(3)連續(xù)六個月總體方案完成率≥90%，且六個月總體毛利≥萬——高級銷售工程師；(4)連續(xù)六個月總體方案完成率≥100%，且六個月總體毛利≥萬——特級銷售工程師；4.2.2降級標準：(1)連續(xù)六個月總體方案完成率<50%——淘汰(因市場發(fā)生重大變化或其他不可抗力導(dǎo)致的方案完成率<50%，可報請總經(jīng)理批準免于淘汰)；(2)連續(xù)六個月總體方案完成率<80%由中級銷售工程師降為初級銷售工程師；(3)連續(xù)六個月總體方案完成率<90%由高級銷售工程師降為中級銷售工程師；(4)連續(xù)六個月總體方案完成率<100%由特級銷售工程師降為高級銷售工程師；解釋說明：(1)符合晉級標準的銷售人員，由部門在一個月內(nèi)提出申請。超過時效不予審批；(2)業(yè)務(wù)素質(zhì)、素養(yǎng)較高者經(jīng)評議審批后，可直接定級；(3)晉級、降級均可連跳。舉例說明：初級銷售工程師連續(xù)六個月總體方案完成率≥90%，六個月總體毛利≥萬，經(jīng)批準可直接晉級為高級銷售工程師，而無需經(jīng)過中級銷售工程師階段；(4)因或個人原因給公司造成重大損失者，由銷售總監(jiān)決定降級標準.4.3銷售人員年終獎金發(fā)放方法：4.3.1關(guān)于30%績效獎金的.發(fā)放：每半年以現(xiàn)金形式發(fā)放一次。每年9月份發(fā)放當年1-6月份的獎金，次年2月發(fā)放7-12月的獎金。4.3.2關(guān)于年終獎金的發(fā)放：(1)每年1月底對所有銷售人員上一年度進展綜合排名，對前三名分別給予元、元、元的紅包獎勵。綜合考評內(nèi)容：團隊負責各項考評工程按人均計算(2)每年1月底對各銷售組銷售毛利與去年進展比照，假如毛利高于去年，對超額局部按照%對銷售小組進展獎勵。(3)對于銷售人員獨立開發(fā)的重大客戶，由銷售人員提報詳細信息，經(jīng)公司認定后，對銷售人員給予純利%-%的獎勵。(4)年終獎金發(fā)放時間：次年農(nóng)歷春節(jié)以前計算、發(fā)放完畢，如因時間關(guān)系無法獲得12月份績效數(shù)據(jù)，那么發(fā)放前11個月的獎金。(5)以上獎金由財務(wù)部負責發(fā)放。銷售經(jīng)理績效考核指標表篇四1、業(yè)績考核〔定量〕+行為考核〔定性〕2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?，定性做到公平客觀。3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。1、銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目的，公司將會每季度調(diào)整一次。2。銷售人員行為考核標準?！?〕執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。〔2〕履行本部門工作的行為表現(xiàn)?！?〕完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)?！?〕遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)?！?〕其他。其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0。6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0。8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為總分值1分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1。2分。如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違背公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數(shù)一律為0分。1、考核工程考核指標權(quán)重評價標準評分工作業(yè)績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷方案完成銷售額×100%考核標準為100%，每低于5%，扣除該項1分銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負增長不扣分新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶，加2分定性指標市場信息搜集5%1。在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的搜集，否那么為0分2、每月搜集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分報告提交5%1。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，未按規(guī)定時間交者，為0分3、報告的質(zhì)量評分為4分，未到達此標準者，為0分銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項扣1分工作才能分析^p判斷才能5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分析^p與判斷2分：一般，能對問題進展簡單的分析^p和判斷3分：較強，能對復(fù)雜的問題進展分析^p和判斷，但不能靈敏的運用到實際工作中4分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈敏運用到實際工作中獲得較好的銷售業(yè)績溝通才能5%1分：能較明晰的表達自己的思想和想法2分：有一定的說服才能3分：能有效地化解矛盾4分：能靈敏運用多種談話技巧和別人進展溝通靈敏應(yīng)變才能5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈敏的采取相應(yīng)的措施工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率到達100%，得總分值，遲到一次，扣1分〔3次及以內(nèi)〕4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0日常行為標準2%違背一次，扣2分責任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時推卸責任2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承當公司內(nèi)部額外的工作效勞意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分1、員工考核時間：下一月的.第一個工作日。2、員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績考核額度占15%；行為考核額度占5%。4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。1、業(yè)績考核：按考核標準由財務(wù)部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進展。1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果〔部門平均分〕每月公布一次。2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。3、每月考核結(jié)果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要根據(jù)。4、如對當月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。銷售經(jīng)理績效考核指標表篇五第一條為加強銷售管理，增加公司經(jīng)營收入，進步銷售人員的積極性，建立健全銷售獎懲管理，通過將詳細量化的考核指標和措施落實到人，強化員工責任意識，為做餐飲店打下良好根底。第二條績效管理的宗旨與原那么〔一〕通過考核管理系統(tǒng)施行目的管理，保證公司經(jīng)營目的的順利實現(xiàn)；通過考核管理幫助銷售部員工進步工作才能?！踩匙裱?、公正、公開的原那么；做到獎懲有根據(jù)、分配有監(jiān)視，以日常工作及業(yè)績狀況作為對員工考核的重要根據(jù)。第二章銷售管理考核方法第三條銷售經(jīng)理工資考核〔一〕薪資構(gòu)成：根據(jù)《xxx餐飲管理薪酬管理制度》，銷售經(jīng)理的薪資由“工資〔底薪〕+提成”組成，其中“工資〔底薪〕”為20xx元，提成包含桌數(shù)提成、回款額提成、宴會提成及充值卡提成等各類銷售提成。〔二〕手機費補助：每月報銷手機補助費100.00元。第四條考核指標構(gòu)成：考核內(nèi)容由經(jīng)營指標、各類銷售提成構(gòu)成。〔一〕經(jīng)營指標：按照公司經(jīng)營指標的70%—72%制定銷售部任務(wù)指標，超額完成經(jīng)營指標72%的月份，對超出局部按照2%計提；低于經(jīng)營指標70%的`月份，對未完成局部按照1%扣罰，在完成經(jīng)營指標70%—72%的區(qū)間內(nèi)，不獎不罰，詳細內(nèi)容如下：〔1〕銷售部經(jīng)理以銷售部任務(wù)為考評基數(shù)，計算公式：獎金=〔銷售部月度業(yè)績-銷售部月度任務(wù)〕×2%〔2〕銷售經(jīng)理以分解到個人的任務(wù)為考評基數(shù)，計算公式：獎金=〔銷售經(jīng)理月度業(yè)績-銷售經(jīng)理月度任務(wù)〕×2%扣罰=〔銷售經(jīng)理月度任務(wù)-銷售經(jīng)理月度業(yè)績〕×1%〔3〕特殊情況，須報上級公司批準后另行獎勵?！捕掣黝愄岢桑汉孔罃?shù)提成、回款額提成、宴會提成、充值卡提成等，詳細提成標準如下：〔1〕包房桌數(shù)提成：①午餐：每完成一桌〔每桌不少于4人，人均消費不低于150元〕，按15元/桌提成；②晚餐：每完成一桌〔每桌不少于4人，人均消費不低于150元〕，按11元/桌提成；〔2〕回款額提成：①銷售經(jīng)理每月根底回款額為5萬元，5萬元〔不含〕以上10萬元〔不含〕以下，按0.2%提成；10萬元〔含〕以上15萬元〔不含〕以下按0.3%提成；15萬元〔含〕以上20萬元〔不含〕以下，按0.4%提成；20萬元〔含〕以上25萬元〔不含〕以下，按0.5%提成；25萬元以上〔含〕30萬元以下〔不含〕，按0.7%提成；30萬元〔含〕以上40萬元〔不含〕以下按0.8%提成；40萬元〔含〕以上按1%提成。②對逾期收回的掛賬款，實際回款每逾期一個月，計入提成的回款額遞減20%；如：逾期一個月收回，按照回款額的80%計算，逾期兩個月收回，按照回款額的60%計算，依次類推，逾期五個月收回，將不再計入回款額提成?！?〕宴會提成：為進步周末及節(jié)假日的上座率以及集團單位的大型餐飲消費活動，實行宴會全員銷售政策。①婚宴、會議宴會、生日宴會、同學聚會等，人均菜品消費在150元以上〔含〕、桌數(shù)不低于三桌的宴會計入宴會提成。②計入提成的宴會消費必須在接待完畢當天結(jié)算，結(jié)算方式不包括掛賬和預(yù)充值卡結(jié)算。③符合宴會提成標準的宴會均按結(jié)算金額的4％提取給業(yè)務(wù)介紹的員工。員工介紹的宴會，不能獨立完成接待協(xié)調(diào)任務(wù)時〔接待協(xié)調(diào)不能影響本職工作〕，須交給銷售部人員接待，負責接待的銷售部員工與介紹業(yè)務(wù)的員工各從提成額中比例為4:6。④銷售部員工接待的已計入宴會提成的消費額，不計入每月回款額提成，不計入桌數(shù)提成?！?〕充值卡提成：①一次性充值三千至一萬元〔不含〕提成比例為2%；②一次性充值一萬元至三萬元〔不含〕提成比例為2.5%；③一次性充值三萬元至五萬元〔不含〕提成比例為3%；④一次性充值五萬元至十萬元〔不含〕提成比例為3.5%，⑤一次性充值十萬元以上提成比例為4%。⑥充值卡消費不計回款額提成，可計入當月銷售業(yè)績，享有桌數(shù)提成，使用充值卡結(jié)算的宴會消費不計宴會提成。第五條公司每年評選銷售狀元1名，按優(yōu)秀員工標準施行獎勵。要求遵章守紀，忠誠公司，愛崗敬業(yè)、群眾根底好，年度銷售業(yè)績?yōu)楣镜谝幻?。第六條銷售管理〔一〕銷售經(jīng)理〔不含試用期員工〕每月銷售業(yè)績低于5萬元的，扣發(fā)績效工資，連續(xù)兩個月達不到根底銷售業(yè)績的予以辭退?！捕吃囉闷趦?nèi)，銷售經(jīng)理工資按照薪資標準的80%發(fā)放，并享受公司各類銷售提成，回款額低于5萬元〔含〕的，按照0.2%提成?！踩趁刻?：00—11:00、14:00-17:00為客戶走〔回〕訪時間，銷售經(jīng)理每人每天走〔回〕訪客戶不得少于3個〔不含節(jié)假日〕，每減少一個扣罰10元?！菜摹充N售經(jīng)理必須將當日走訪情況做好登記，拜訪記錄應(yīng)于每日下午下班前交銷售部負責人審閱?！参濉充N售人員每日下午下班時，必須當面或用短信的形式告知銷售部負責人?！擦充N售人員應(yīng)主動做好與協(xié)議客戶的聯(lián)絡(luò)和溝通，每周必須進展一次或短信回訪，公司給銷售經(jīng)理統(tǒng)一裝備手機卡，銷售人員在與客戶聯(lián)絡(luò)和溝通時必須使用該卡，報銷單據(jù)以該卡為準，離任時將手機卡一并進展交接?！财摺撤策B續(xù)二個月未在店內(nèi)消費的協(xié)議客戶，自動轉(zhuǎn)為非協(xié)議客戶，其他銷售人員可進展重新開發(fā)。〔八〕銷售人員必須做好客戶檔案的整理，完善有關(guān)內(nèi)容，并將每月客戶走〔回〕情況和協(xié)議簽訂情況匯總上報。第七條店內(nèi)維護管理〔一〕銷售經(jīng)理負責值班區(qū)域進店客戶的維護和名片的發(fā)放，并按要求做好餐前站位，主動協(xié)助前廳人員做好進店客人的引領(lǐng)?！捕钞斎詹恢蛋嗳藛T，如有協(xié)議或預(yù)約客戶，必須在前廳迎接并做好引領(lǐng)和跟蹤效勞?！踩充N售經(jīng)理負責值班區(qū)域房間〔零點〕的點菜和標準配餐，并將菜單交由客人確認，征求意見，以便將公司的特色和優(yōu)勢向客人進展推薦，拉近與客戶的間隔，做好溝通和協(xié)調(diào)，第一次進店客戶不作為銷售經(jīng)理的桌數(shù)和業(yè)績提成。第八條員工如對考核結(jié)果有異議，可以書面形式向行政人事部提出申訴。第九條本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行，由行政人事部負責施行并具有最終解釋權(quán)。銷售經(jīng)理績效考核指標表篇六1、專案經(jīng)理職責：專案經(jīng)理實行工程銷售全程負責制，全面負責完成公司下達的工程銷售任務(wù)、銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等工作。詳細職責如下:(1)組織、催促銷售人員按時完成銷售指標；(2)催促銷售人員在規(guī)定時限內(nèi)辦理合同簽約，并審核合同，確保準確率100%；(3)催促銷售人員收繳房款。確保房款準時收繳率100%；(4)參與樓盤銷售前的市場調(diào)研，提出銷售方案，營銷籌劃建議；(5)組織銷售人員參加促銷活動；(6)檢查銷售人員臺帳等根本資料記錄、保存、運用情況，搜集、閱簽、上交銷售人員周報；聚集銷售資料，編報銷售情況分析^p月報；(7)協(xié)調(diào)、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾；(8)搞好銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進步員工素質(zhì)；(9)組織、催促銷售人員親密配合有關(guān)人員搞好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作；(10)帶頭執(zhí)行并催促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為標準，維護、發(fā)揚公司形象。(11)按時完成總經(jīng)理下達的其它工作。2、銷售代表職責：銷售代表實行銷售全程負責制，對本人所售房屋銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負責。主要職責是：(1)按時完成銷售指標；(2)按時簽訂合同契約；(3)按時收繳房款，按時收繳按揭資料，按時完成預(yù)交付房屋驗收工作；(4)主動協(xié)同有關(guān)人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作；(5)積極參加市場調(diào)研、促銷活動；(6)熱情接待來訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)絡(luò)，做到零投訴；(7)認真做好來電、來訪記錄；記好工作臺帳，按時填報周報；(8)努力進步業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧，熟悉樓盤規(guī)劃、周圍環(huán)境、交通、房型面積、裝修標準等；學習房產(chǎn)、稅務(wù)、金融等政策；做到有問必答，百問不厭；(9)嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為標準，保持良好的儀表、形象；(10)發(fā)揚團隊精神，維護公司形象。1、客戶接待按公司業(yè)務(wù)標準熱情接待來訪客戶，看房后有意向的應(yīng)及時交納意向金，并在三天內(nèi)補齊定金，簽定認購協(xié)議。2、簽訂認購協(xié)議簽定認購協(xié)議書，請客戶在按揭、付款須知上簽字，并確保在認購協(xié)議簽定的當天交納足額的定金。3、正式簽訂《商品房買賣契約》在認購協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時應(yīng)嚴格按照范本填寫，不得在價格、金額、房號、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原那么上不增加補充協(xié)議，客戶有特殊要求的，須請示專案經(jīng)理和總經(jīng)理，個人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾。4、收繳首期房款在簽定《商品房買賣契約》的當日，必須收齊首期房款。5、收繳貸款按揭資料在簽定《商品房買賣契約》當日收齊按揭所需資料，并交按揭人員辦理按揭。6、催款催款分兩類：一類是按揭，一類是分期付款和一次性付款。按揭：銷售代表收齊按揭所需資料后，催款工作主要由按揭辦理人員負責，但銷售代表有責任協(xié)助催款；分期付款和一次性付款：主要由銷售代表按合同規(guī)定催款。7、臺帳、資料填寫、整理銷售各個階段中及時做好相關(guān)臺帳的記錄，及時整理有關(guān)資料，做好存檔工作。8、交房預(yù)交付房屋時，銷售代表首先必須提早做好合同，尤其是補充協(xié)議的自查工作，對照合同、補充協(xié)議仔細檢查內(nèi)容和實際情況的一致性，如發(fā)現(xiàn)出入必須向?qū)０附?jīng)理、總經(jīng)理匯報，并主動與開展商相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，在客戶發(fā)現(xiàn)之前及時解決問題。其次必須做好交房時期客戶的接待和解釋工作，親密配合開展商相關(guān)部門及時解決交房過程中客戶提出的一切問題。1、客戶接待順序由專案經(jīng)理根據(jù)排班表排定。原那么上由值班的銷售代表接待，假設(shè)值班的銷售代表正在接待客戶，那么由專案經(jīng)理代為接待，事后及時移交。當客戶到來時，銷售代表必須立即迎上前熱情問候并接待，不可任由客戶等待而無人上前，并問明客戶是否來過及以前曾接洽過的銷售代表，防止銷售代表之間重復(fù)接待客戶。2、已由銷售代表接待過的客戶再次前來時，由原銷售代表繼續(xù)接待，未經(jīng)原銷售代表同意，不得遞名片予別人的.客戶；假設(shè)遇原銷售代表不在，值班銷售代表必須與原銷售代表聯(lián)絡(luò)，得到同意前方可幫助接待，成交后傭金歸原銷售代表。3、接待過的客戶帶新客戶來訪，已約好的由原銷售代表接待，未約好如銷售代表在案場可繼續(xù)接待，如不在案場可以算做新客戶，由值班銷售代表接待。4、在其他銷售代表接待客戶時，除非得到邀請，一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見。5、接待時要根據(jù)客戶性別區(qū)別對待，要不卑不亢，恰到好處。6、介紹情況時可以靈敏掌握介紹的深度，根據(jù)客戶的個人偏好有重點地介紹。7、在充分理解客戶需求后，重點推薦2-3套房，推薦房不宜太多，而且檔次要略微拉開。8、任何銷售代表不得在客戶面前爭搶客戶，對于接待客戶而發(fā)生的意見分歧或投訴，由專案經(jīng)理在詳細調(diào)查后，召開會議，公布調(diào)查結(jié)果，決定處理方案。9、客戶分開時不管多忙，都要起身送客至大門，目送客戶分開；回來后桌椅必須歸位，并拾掇干凈茶杯、雜物等。10、每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經(jīng)理歸檔，資料必須詳細(姓名、填寫清楚)，并且該資料作為一旦發(fā)生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證，一般情況下確認給先接待記錄的銷售代表；另外，假如由于銷售代表登記后未及時跟進，致使客戶忘記其姓名，那么經(jīng)專案經(jīng)理核實后，根據(jù)銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬。11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報》交給專案經(jīng)理統(tǒng)計，要求將成交客戶情況、客戶反應(yīng)意見寫清，專案經(jīng)理根據(jù)銷售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績考核中評分。12、抓緊客戶催款工作，如有特殊情況必須及時上報專案經(jīng)理。接待客戶時不做夸張不實宣傳，不對客戶做不當承諾，不越權(quán)降價，嚴格服從專案經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。13、客戶有特殊要求，盡量學會自行解決；如有困難，必須上報專案經(jīng)理協(xié)同解決；銷售代表無權(quán)自行為已簽約之客戶私下轉(zhuǎn)名，在折扣上必須明確答復(fù)客戶沒有額外優(yōu)惠，不得暗示、啟發(fā)客戶另外找關(guān)系打折。假如發(fā)現(xiàn)銷售代表有上述行為，將嚴肅處理。14、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往，進入施工現(xiàn)場必須攜帶平安帽。考評分為三局部：第一局部業(yè)績考核；第二局部根據(jù)業(yè)務(wù)標準對規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況進展考核；第三局部銷售提成考核。1、業(yè)績考核(1)銷售指標由公司按月下達給專案經(jīng)理，專案經(jīng)理根據(jù)各位銷售代表的情況將指標分解落實到人。銷售代表以下達的指標為保證數(shù)，另加10%作為個人爭取數(shù)。(2)公司新招聘的銷售代表，實習(試用)期間的工作，業(yè)務(wù)考核安排如下：凡未從事過房產(chǎn)銷售工作的，由專案經(jīng)理指定專人負責業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在三個月實習期間，一個月在售后效勞部熟悉見證、按揭、交房、辦證等業(yè)務(wù)；一個月協(xié)助業(yè)務(wù)指導(dǎo)接洽業(yè)務(wù)，所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導(dǎo)，期間業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須指導(dǎo)辦理至少一份全過程銷售手續(xù)；一個月自己接洽業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)負責指導(dǎo)，所成業(yè)務(wù)歸實習人員。實習期間沒有業(yè)務(wù)考核指標，實習期滿正式錄用后，兩個月內(nèi)下達平均業(yè)務(wù)指標的50%，第三個月80%，第四個月起100%。凡已從事過房產(chǎn)銷售工作的，由專案經(jīng)理負責業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，試用期間第一個月不下達業(yè)務(wù)指標，第二個月起下達平均業(yè)務(wù)指標60%，三個月試用期滿正式聘用后下達平均業(yè)務(wù)指標1