商務英語信函中的禮貌原則

第第頁商務英語信函中的禮貌原則

1、策略原那么

即盡量減削他人付出的代價，增加對他人的好處。這一原那么較為適用于當我們在向別人發(fā)出動作時。依據(jù)這一原那么可以得出以下兩個結論。

首先，就祈使句而言，提供比要求要禮貌一些。如：havesomemoresugar就比cleanupthefloor要禮貌。

其次，在表示懇求時，間接比徑直要禮貌一些。所以依據(jù)禮貌由淺至深的程度，徑直的祈使句不如一般的疑問句禮貌，一般的'疑問句又不如首先提出“是否可以做出懇求”的疑問句禮貌。例如：passmethesugar.canyoupassmethesugar?

caniprobablyaskyoutopassmethesugar?

這三句話的禮貌程度是逐步加深的。懇求越來越不明顯，從而給聽者更大的拒絕的自由。

2、慷慨原那么

即盡量減削對自己的好處，增加自己付出的代價。這一原那么較為適用于當我們自己要發(fā)出動作時。當發(fā)出提供性的動作時，徑直比間接禮貌，如：letmesetthetable.

iwaswonderingificouldpossiblysetthetable.當發(fā)出懇求時，間接比徑直禮貌。如：iwanttoborrowyourcar.couldipossiblyborrowyourcar?

3、贊揚原那么

即盡量減小對聽者的批判，增加對聽者的贊揚。這一原那么一般分為兩類，一是否定式贊揚——間接的批判別人反而說好話。如：-doyoulikemydress?

-well,yes,butit’snotmyfavorite.

另外是夸大式贊揚，一般涌現(xiàn)在較正式的場合。如：thankyouso

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muchforinvitingus.wehadanabsolutelywonderfultime.

4、虛心原那么

即盡量減小對自己的贊揚，增大對自己的貶低。同贊揚原那么一樣，虛心原那么也是分為否定式和夸大式。如：-youdidbrilliantly!

-yes,didi?或well,ithoughtididnotdotoobadly.

5、考慮原那么

即盡量減削聽者的不歡樂，增加聽者的歡樂。這一原那么主要表達在以下三點：

首先是委婉語的應用。在談到可能會造成聽者不快的話題時，可盡量運用委婉語，以盡量避開涌現(xiàn)消極結果。如說shehasalovelyfigure是禮貌的，而徑直說shehasabeautifulbreast那么是不禮貌的。

其次，為了給聽者更多的愉悅，在談到開心的事情時要使之盡量詳細。

最末，為了減削聽者的痛楚，在談到消極的事情時要盡量模糊。如iwassorrytohearabout