項目六：跨境電商數(shù)據(jù)分析 任務1：行業(yè)數(shù)據(jù)分析 《跨境電商平臺操作》

跨

境

電

商

平

臺

操

作PART

01行業(yè)數(shù)據(jù)分析1生意參謀主要功能2市場大盤3國家分析4選詞專家目錄CONTENTS5選品專家生意參謀主要功能生意參謀是阿里巴巴重兵打造的首個商家統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，面向全體商家提供一站式、個性化、可定制的商務決策體驗。集成了海量數(shù)據(jù)及店鋪經(jīng)營思路，不僅可以更好為商家提供流量、商品、交易等店鋪經(jīng)營全鏈路的數(shù)據(jù)披露、分析、解讀、預測等功能，還能更好地指導商家的數(shù)據(jù)化運營。生意參謀主要功能在賣家后臺操作頁面，能夠直接生意參謀，左側菜單欄即為生意參謀的主要功能。主要有駕駛艙、流量、品類、營銷、物流、市場、任務助手以及幫助中心這幾大模塊。生意參謀主要功能駕駛艙主要有首頁、實時播報以及成交分析三個功能，首頁顯示店鋪名稱、主營類目、主營商品、店鋪層級等情況。生意參謀主要功能實時播報提供店鋪當日的支付金額、訪客數(shù)、支付買家數(shù)、商品加購人數(shù)、下單訂單數(shù)等等，顯示實時核心指標，可根據(jù)商品、國家、APP

端、非APP端、時間等

進行針對性的篩選。生意參謀主要功能成交分析功能可以對店鋪排名、成交情況、成交分布、成交核心指標等內容進行分析，其中店鋪排名數(shù)據(jù)展示了賣家店鋪的排名情況，由此可以清楚地指導賣家目前所處的行業(yè)位置，不同的行業(yè)位置具有不同的波動特征，需要關注的點也不同。生意參謀主要功能在“流量”模塊，有流量看板、店鋪來源、商品來源等功能。其中流量看板顯示流量的核心指標及分布情況，店鋪來源幫助賣家分析店鋪流量的來源、頁面、訪客數(shù)、訪客數(shù)占比、下單轉化率、跳失率等情況，而商品來源則可通過商品搜索查看商品來源的健康度、商品訪問的國家、地區(qū)、訪客數(shù)、下單買家數(shù)、下單轉化率等情況。生意參謀主要功能在“品類”模塊，有商品排行、單品分析、商品洞察等功能，分析店鋪商品的運營情況。其中商品排行提供所選時間范圍內有銷量或訪客的所有商品的排名情況，可分別查看支付榜、訪客榜、收藏榜及加購榜，從多個維度了解目前店鋪商品的行業(yè)位置，另外可對商品排行的異常情況進行監(jiān)控，及時了解店鋪內訪客下跌、支付下跌或者下單轉化率下跌的商品。生意參謀主要功能在單品分析可實現(xiàn)對店鋪內某款具體商品的單品詳情，包括能力分析、成交分析、價格分析、流量來源、標題分析以及關聯(lián)搭配分析等方面。生意參謀主要功能商品洞察則可以通過超級權益、商品分層對應的指標數(shù)據(jù)，挖掘商品潛力，及時制定營銷計劃，打造爆款。生意參謀主要功能在“營銷”模塊，可通過活動大屏查看店鋪參與的活動情況，包括活動類型、銷售金額、國家/地區(qū)排名、商品排名、日銷售額等情況。生意參謀主要功能在“物流”模塊，主要有物流概況、物流分布以及海外倉x日達主題三項功能。其中物流概況顯示每周期的物流履行數(shù)據(jù)、物流時效及物流體驗情況，及時獲取物流DSR、未收到貨糾紛提起率、48小時上網(wǎng)率、72小時上網(wǎng)率、5天上網(wǎng)率等數(shù)據(jù)。生意參謀主要功能物流分布可從物流服務商分布、商品類目分布、以及國家（地區(qū)）分布三個方面統(tǒng)計物流的發(fā)貨訂單量、上網(wǎng)訂單量、簽收訂單量、平均到貨時長等數(shù)據(jù)。在海外倉X日達專題，可從銷量&流量分析、海外倉X日達商品排行、菜鳥官方倉貨品分析店鋪的商品、庫存、流量、銷量等情況。生意參謀主要功能在“市場”模塊，包括市場大盤、國家分析、搜索分析、選詞專家以及選品專家?guī)醉椆δ?。市場大盤從行業(yè)趨勢、行業(yè)構成及國家構成三個維度實時展現(xiàn)搜索指數(shù)、訪客指數(shù)、交易指數(shù)、在線商家占比、供需指數(shù)等數(shù)據(jù)。生意參謀主要功能國家分析從機會國家、單國家分析以及商品研究三個角度呈現(xiàn)各個國家的具體數(shù)據(jù)。生意參謀主要功能搜索詞分析可查看行業(yè)熱搜詞、飆升詞和零少詞，還可直接搜索某關鍵詞，獲取其近期表現(xiàn)。選詞專家和選品專家從不同維度提供了平臺的優(yōu)質關鍵詞和熱銷商品，輔助賣家完成選詞和選品的相關工作。生意參謀主要功能在“任務助手”模塊，提供商品集和關鍵詞集兩大功能，賣家可在店鋪運營過程中構建商品集和關鍵詞集，以便于后續(xù)專門追蹤這些商品及關鍵詞的表現(xiàn)。最后，在“幫助中心”模塊，有指標注釋、來源注釋、常見問題等豐富的內容，可以幫助商家迅速提高數(shù)據(jù)化的運營能力。市場大盤在市場大盤當中，我們通過下拉菜單可以選擇希望了解的行業(yè)及產(chǎn)品類目，還可以選擇一個時間段（最近7天/30天），以了解這個行業(yè)趨勢、構成以及行業(yè)國家分布。1.行業(yè)趨勢在市場大盤當中，我們通過下拉菜單可以選擇希望了解的行業(yè)及產(chǎn)品類目，還可以選擇一個時間段（最近7天/30天），以了解這個行業(yè)趨勢、構成以及行業(yè)國家分布。市場大盤2.行業(yè)構成選擇非葉子行業(yè)，才會有行業(yè)構成這個模塊。行業(yè)構成可以幫助賣家進一步選擇更細化的行業(yè)情況，

“瑜伽用品”行業(yè)下，又細分出瑜伽球、瑜伽墊、瑜伽繩等具體的商品，同時展示出了這些產(chǎn)品的

“供需指數(shù)”、“搜索指數(shù)”、“交易指數(shù)”等。如果你做的是“瑜伽用品”行業(yè)，但是這個行業(yè)里產(chǎn)品也是千千萬萬，你可以根據(jù)這里的數(shù)據(jù)確定最終要做哪種產(chǎn)品。市場大盤3.國家構成國家構成可以告訴我們哪些國家對這種行業(yè)的需求比較大，賣家可以根據(jù)選定行業(yè)的“訪客指數(shù)”、“瀏覽商品數(shù)”、“供需指數(shù)”等分布情況，在商品發(fā)布及運費設置時，做更多的針對性操作，以便讓目標國家的買家可以更加方便的購買商品，提升商品的轉化率。如畫面所示，瑜伽用品在俄羅斯RU的訪客指數(shù)為占比84.162，在巴西BR的訪客指數(shù)為44.195，大致我們就可以得出這樣的結論：最近7天，俄羅斯的訪客量相當于巴西的2倍左右。那么我們可以根據(jù)俄羅斯人的消費習慣及偏好，修改商品標題或者設置關鍵詞，從而大大提升商品的訂單銷量。市場大盤一般來講，在選行業(yè)時，速賣通提供的數(shù)據(jù)最好是作為用來印證我們決策的工具。先初選好一個大的行業(yè)后，再用速賣通提供的“行業(yè)趨勢”對細分的行業(yè)進行深入分析研究，確定一個較細的行業(yè)后，再在根據(jù)“行業(yè)構成”確定子行業(yè)。國家分析1.機會國家它是指統(tǒng)計時間內，所選類目下的某個國家交易增速的指數(shù)化，可重點關注高GMV高增速及低GMV高增速國家區(qū)域。以蕾絲發(fā)套為例，從近30天的周期，找到高gmv和高增速的國家，蕾絲發(fā)套支付金額占比美國59.37%，法國占比12.13%，同時物流天數(shù)法國14天，美國21天。從“機會國家”數(shù)據(jù)可看出熱門國家或全球其他國家的支付占比、上升指數(shù)等信息，從而確認哪些國家時是潛力市場。國家分析買家屬性，它反映的是一個店鋪所培養(yǎng)的買家群體購物能力、消費習慣等特點。它可以分析不同城市、不同年齡下用戶購買次數(shù)及訂單金額分布，幫助商家定位目標人群。賣家可以重點關注城市分布，根

據(jù)分析對應分布單品的銷售地區(qū)以及直通車的定投，還可以重點消費者每筆訂單的平均價格，作為定

價和主推sku的價格區(qū)間參考。我們從畫面可以看到購買次數(shù)的時間分別對比30天-60天-90天，其中

90天內2次購買的買家占比有12%，這個數(shù)據(jù)對比其他葉子類目會有不一樣的情況，對應不同產(chǎn)品可設置老客戶喚醒周期。國家分析買家屬性還包含匯率、溫度與降水基礎信息，通過這些數(shù)據(jù)可以提前掌握目標國家的基本情況，方便賣家提前布局產(chǎn)品。另外還包含本國節(jié)日信息展示，賣家可以針對活動日定時促銷。特別是店鋪可以除平臺活動外，針對當?shù)毓?jié)日可以做自己的店鋪老客活動，采取節(jié)日氛圍裝修，code和滿減刺激消費欲望，利用站外和站內付費引流，提高活動參與度。國家分析3.商品研究它支持不同國家、不同性別、不同年齡等維度下用戶行為特征表現(xiàn)。賣家可以根據(jù)近期葉子類目的國家占比，年齡占比，子訂單均價梳理出來買家畫像。還是以蕾絲發(fā)套為例，蕾絲發(fā)套10到12月近三月，美國消費者占比55.78%，法國消費者占比12.98%，女性占比92.92%,年齡25-34占比47.10%，其中18-24占比37.66%，子訂單均價為61.9-119.62占比近30%，119-173.06占比30.75%。選詞專家速賣通平臺的完整熱搜詞數(shù)據(jù)庫是制作產(chǎn)品標題的利器。標題是系統(tǒng)作排序時對于關鍵詞進行匹配的重要內容，專業(yè)的標題能提升賣家的可信度。在選擇關鍵詞的時候，需注意該關鍵詞是否為品牌原詞，品牌商品必須拿到授權才能銷售，發(fā)布屬于禁限售的商品會被處罰。“選詞專家”可以幫助我們輕松查詢買家搜索關鍵詞，可分行業(yè)、分國家查詢最近7天/30天買家搜索的熱門詞、飆升詞、零少結果詞。還可下載原始數(shù)據(jù)通過搜索詞報告，可以查看買家通過哪些搜索詞訪問了哪個推廣結果。選詞專家1.熱搜詞——優(yōu)化標題熱搜詞是指近段時間買家搜索指數(shù)高的詞。我們可以按照搜索人氣、搜索指數(shù)、單擊率、成交轉化率以及競爭指數(shù)進行升序或降序排列，找出搜索人氣、搜索指數(shù)、單擊率以及成交轉化率較高而競爭指數(shù)較低的搜索詞來。我們可以將轉化效果較好的搜索詞添加為關鍵詞，來定位更多的潛在客戶，從而優(yōu)化推廣效果。選詞專家2.飆升詞——優(yōu)化產(chǎn)品屬性飆升詞是指搜索指數(shù)同比上一個時間段累計搜索指數(shù)的增長幅度。在飆升詞數(shù)據(jù)中，我們更加關注的是“搜索指數(shù)飆升幅度”，搜索指數(shù)飆升幅度越大意味著最近這段時間買家關注度越集中，而且很有可能是新生的商品，因此必須引起我們的高度注意。我們可以將這些詞放到速賣通首頁去搜索，看看到底是什么樣的產(chǎn)品引起買家的迅速關注，是一種商品還是一類商品，有沒有開發(fā)潛力。選詞專家3.零少詞——藍海開發(fā)零少詞是指具備一定相關搜索熱度，但供應商發(fā)布產(chǎn)品較少，通常該詞對應的精確匹配產(chǎn)品數(shù)量不超過1頁，并且在同行業(yè)中競爭度較低的關鍵詞。通過零少詞的查詢可以進行行業(yè)的藍海開發(fā)。如畫面所示，僅出現(xiàn)了3個搜索結果，都是性感連衣裙，因此店鋪可以根據(jù)店鋪自身情況考慮添加帶sexy元素的連衣裙為店鋪新增產(chǎn)品。選品專家速賣通選品專家以行業(yè)為維度，提供行業(yè)下熱賣商品和熱門搜索關鍵詞的數(shù)據(jù)，讓您能夠查看海量豐富的熱賣商品資訊并多角度分析買家搜索關鍵詞！您可以根據(jù)速賣通選品專家提供的內容調整產(chǎn)品，優(yōu)化關鍵詞設置。選品專家功能包含“熱銷”、“熱搜”兩個功能模塊。選品專家1.“熱銷”“熱銷”可以使我們從行業(yè)和國家的維度來查看最近主要市場的熱銷的品類、這些品類的熱銷的屬性、以及這些品類熱銷的特征，快速讓賣家看清市場以方便選品。首先選擇目標類目，其中圈的大小表現(xiàn)銷售熱度：圈越大，該產(chǎn)品銷售量越高，同時顏色越紅表示競爭越激烈；商家可以不同類目的競爭激烈程度及銷量情況選擇重點類目。一般選擇競爭不激烈且銷量高的類目。選品專家接下來選擇“jacket”類目第一步第二步可以分析目標類目下TOP關聯(lián)商品，點擊“jacket”進入與之相關關聯(lián)產(chǎn)品分析。圓圈面積越大，產(chǎn)品銷售量越大；連線越粗，買家同時關注度越高；顏色越深表示競爭力越大。建議選擇銷量大、關注度高、且競爭力小的類目。如畫面中的“parka”類目。選品專家第三步之后分析目標類目下相關屬性，展示目標類目下的核心屬性及表現(xiàn)，如展示“jacket”下面的品牌（brand）、顏色（color）、是否有帽子（hooded）等等。圓圈越大表示產(chǎn)品銷量越大。第四步最后分析熱銷類目屬性，相同顏色代表一類屬性組合，顏色占比越大表示銷量越多?？梢愿鶕?jù)屬性組合結合供應情況進行選品。建議選擇顏色數(shù)量比較多，且圓圈比較大的屬性組合，比如選擇舉例中的淺綠色屬性組合。選品專家2.“熱搜”功能使用“熱搜”與“熱銷”的原理基本類似，可以幫助我們從行業(yè)和國家的角度來獲得最近主要市場的熱搜的品類產(chǎn)品詞。首先分析目標類目下熱銷類目。圈越大，表示銷量越高。以畫面展示為例，點擊"T-shirt"類目。選品專家第一步分析目標類目下關聯(lián)產(chǎn)品。點擊“T-shirt”進入該類目關聯(lián)產(chǎn)品。圓圈面積越大，產(chǎn)品搜索量越大;連線越粗，表示搜索關鍵詞tshirt，又搜索關鍵詞shirt的買家越多。第二步分析TOP熱搜屬性，分析目標類目關聯(lián)屬性，圓圈面積越大，產(chǎn)品銷售量越大。選品專家為了更好地分析，可以點擊界面中的下載數(shù)據(jù)。下載相應類目的30天原始數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析出二級類目下的熱銷品類，核算出各品類的綜合指數(shù)。綜合指數(shù)計算公式為：成交指數(shù)/購買率排名/競爭指數(shù)對算出的綜合指數(shù)進行將序排序，排名靠前的這些商品關鍵詞的品類是我們要找的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品相對來說更具市場優(yōu)勢。選品專家指標主要有以下三種：①成