企業(yè)培訓(xùn)資料

北京中俊廣友歡送你北京中俊廣友進展的歷史和現(xiàn)狀企業(yè)文化2023年9月北京中俊廣友文化傳播成立2023年9月成立〔北京中俊廣友〕溫州分公司經(jīng)過二年多的推廣《奇妙的24堂課》在培訓(xùn)界享有盛名2023年3月啟動兩個擬建工程公司進展歷史公司進呈現(xiàn)狀規(guī)模：公司現(xiàn)有五個營銷部門，在職員工20余名。課程：《樂醫(yī)養(yǎng)生》課程課程：《意念力大才智》課程企業(yè)文化的制度層總經(jīng)辦財務(wù)部行政人事部營銷部銷售部銷售一部銷售二部銷售三部銷售四部銷售五部公司組織架構(gòu)疑心：每天宣誓讀羊皮卷，唱歌有用嗎？學(xué)習企業(yè)文化，對業(yè)績提升有什么幫助？我的領(lǐng)導(dǎo)散漫，不誠信，但他的業(yè)績比我好。所以企業(yè)文化沒有用？處處貼標語，懸掛宣傳畫，這不是走形式嗎？還不如用這些錢給大家發(fā)點獎金。先看一個案例：中國士兵守則1、寵愛中國共產(chǎn)黨,寵愛社會主義祖國,寵愛中國人民,全心全意為人民效勞。

2、執(zhí)行黨的路線,方針,政策,遵守國家的法律,法規(guī)。

3、執(zhí)行軍隊的條令,條例和規(guī)章制度,聽從命令,聽從指揮。

……案例：德國士兵軍規(guī)1、德國士兵為爭取成功而戰(zhàn)斗時，殘酷與無意義的破壞都與他的身份不稱。2、戰(zhàn)斗員必需穿制服，制止穿便服或不帶臂章作戰(zhàn)。3、紅十字會是神圣不行侵害的。受傷的敵人應(yīng)賜予人道的待遇。4、平民是神圣不行侵害的，士兵不準掠奪和任意破壞。案例：美國士兵生存指南1、你不是超人。別和比你勇敢的戰(zhàn)友躲在同一個散兵坑里。2、不要太惹眼，由于那會引來對方火力攻擊。3.別忘了你手上的武器是由最低價的承包商得標制造的。4.全部五秒的手榴彈引線都會在三秒內(nèi)燒完。5.假設(shè)你的攻擊進展得很順當，那肯定是你中了圈套。6.盡量顯得是一個無關(guān)緊要的人，由于敵人可能彈藥不夠了?！菜麜却蜃钪匾娜恕惩獗硎擒娨?guī)，實質(zhì)反映文化問題中國——留意政治德國——留意公理美國——留意個人國家民族文化不同,價值觀就不一樣!麥當勞與中國餐廳11環(huán)境不同、感覺不同員工行為不同制度不同都是餐廳，差異咋就這么大呢？QSCV：品質(zhì)(QUality)效勞(Service)清潔(Cleanness)價值(Value)國內(nèi)外對于企業(yè)文化的定義有180余種之多：以文明取勝的群體競爭意識企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達的感覺氣氛，企業(yè)成員與客戶及其他外界成員的交往方式員工遵守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映什么是‘企業(yè)文化’？企業(yè)文化的形成：行為層核心層制度層物質(zhì)層企業(yè)的愿景-------------------------和諧地球和諧生命企業(yè)的使命-------------------------用靈魂描繪生命企業(yè)的宗旨-------------------------專心做事用愛做人企業(yè)客戶觀-------------------------塌實分分秒秒感動時時刻刻企業(yè)產(chǎn)品觀-------------------------安康獨特合理實效企業(yè)人才觀-------------------------感恩敬業(yè)激情共享企業(yè)的作風-------------------------激情創(chuàng)新目標清晰全力以赴行動準則---------------------------認真學(xué)習找到方法快速行動達成目標企業(yè)司訓(xùn)---------------------------感動自己感動世界企業(yè)使命感：1、為達成以上景象，畢生要做的一件事情是什么？心靈環(huán)保，制造財寶、傳播愛心。2、為什么要達成這樣的景象？達成會得到什么？達不成又會失去什么？這樣的景象來自內(nèi)在靈魂的驅(qū)動。達成時會：很歡快！擁有成就感！實現(xiàn)自我價值！達不成時會：苦痛、自責、焦慮、失落、不甘心、生活平淡3、企業(yè)使命感：用靈魂描繪生命企業(yè)文化的核心層企業(yè)愿景：企業(yè)要制造一種什么樣的社會景象，這個景象是否符合將來趨勢？再過50年、100年它會變嗎？我們要制造這樣的社會景象：和諧地球、和諧生命。企業(yè)為客戶制造什么樣的景象？是客戶想要的嗎？安康財寶、年輕歡快。企業(yè)為員工制造一種什么樣的景象，是他們想要的嗎？敬重關(guān)愛、愿景清晰、超越自我企業(yè)宗旨：

1、企業(yè)的終極目標是要給客戶帶來什么樣的價值？為客戶解決什么問題？答：為客戶帶來的核心價值是：家庭幸福、事業(yè)成功、安康歡快！為客戶解決的問題是：{跨越事業(yè)和生命障礙}。2、企業(yè)和同行區(qū)分的獨特之處，目前同行有無進入？答：企業(yè)的獨特之處：往下根系化進展。同行是往上表象化經(jīng)營。有著本質(zhì)的區(qū)分。3、企業(yè)的根本準則是什么？公司為客戶供給什么？答：公司的根本準則是：誠信經(jīng)營進展創(chuàng)新4、公司的宗旨是：專心做事用愛做人企業(yè)作風1、公司提倡的行為作風和緣由分別是什么？公司提倡：激情創(chuàng)新、目標清晰、行動學(xué)習、全力以赴。緣由：由于公司是從事一個傳播愛心、安康，制造財寶、和諧的行業(yè)，這是企業(yè)、團隊、客戶和市場共贏的必備條件。2、員工的這些行為會被淘汰：懶散、不學(xué)習、消極、搬弄是非、工作不認真、不負責任、沒目標、找借口。3、員工的行為會受到表揚：敬業(yè)、行動力強、共享付出、敬重欣賞、負責任、微笑、認真、內(nèi)向思維、目標清晰、全力以赴、愛學(xué)習、幫助別人、創(chuàng)新……4、哪些行為會得到客戶的認可并促進成交，員工具備什么樣行為作風我會委以重任？成交行為有：專業(yè)、敬業(yè)、激情、認真、負責任、全力以赴。委以重任的作風：整體意識、猛烈的目標感、全力以赴、責任感、創(chuàng)新力量。5、企業(yè)作風：內(nèi)向思維、目標清晰意愿猛烈敬重共享學(xué)習、超越、全力以赴企業(yè)行動準則1、在執(zhí)行過程中，最在意的結(jié)果是：速度--------細節(jié)--------結(jié)果------反響2、在執(zhí)行過程中最不行取的是：找借口、借他人之口表達自我看法、不自律3、什么要求會讓員工工作效率更高？運用整體力、設(shè)定目標、事前定向、事后總結(jié)、學(xué)習創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向、自我執(zhí)行、團結(jié)共享、內(nèi)向思維。4、企業(yè)行動準則：認真學(xué)習找到方法快速行動達成目標制度與規(guī)范“沒有法規(guī)，不成方圓”。軍隊戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀律，企業(yè)的活力來源于各級員工良好的精神面貌，崇高的職業(yè)道德。企業(yè)文化的制度層通過下面的有關(guān)西點的近乎無情的紀律，您或許會有所感悟……在西點，為保持軍容的整齊，規(guī)定可以說是到了煩瑣的地步。其中：個人儀表有“理發(fā)、刮臉、姿勢、個人習慣、珠寶飾物、眼鏡、化裝品等”七項規(guī)定，在珠寶飾物一項中，對女學(xué)員佩帶耳環(huán)是這樣規(guī)定的：一年級其次學(xué)期的女學(xué)員和高年級的女學(xué)員在穿上課服、白上衣灰褲子，會友制服、禮服、白色就餐服和軍便服時只準帶小的柱形耳環(huán)，耳環(huán)可以是無裝飾的、球形的、金質(zhì)、銀質(zhì)或珍寶的，但直徑不得大于1/4英寸〔6毫米耳環(huán)應(yīng)緊貼著耳朵，二只耳朵佩帶的耳環(huán)應(yīng)為一對〕，除集合整隊就餐外，攜帶武器時不得佩帶耳環(huán)，此外，在穿戰(zhàn)斗服、體操服或其他運動服時，不準佩帶耳環(huán)。看了西點軍校鐵一般的紀律，你是怎么想的呢？固然，來到企業(yè)并不需要遵守這樣嚴峻的規(guī)定，但在公司我們也有一些相應(yīng)的制度和規(guī)定需要你去協(xié)作遵守……企業(yè)文化的制度層總則公司全部員工必需遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章制度；為營造和諧的工作環(huán)境，我們要用企業(yè)共同的價值觀和企業(yè)文化標準員工的思想和行為，提倡文明、互助、協(xié)作、共進的工作氣氛，實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)化治理，維護亞夏的品牌形象，推動企業(yè)的持續(xù)性進展，特制定本標準。企業(yè)文化的制度層企業(yè)文化的制度層人事制度錄用原則公司承受在社會公開聘請和內(nèi)部選撥等方式，廣納賢才。根本條件受聘人必需具備公司及崗位所要求的品德、文化學(xué)問、業(yè)務(wù)力量、專業(yè)技能、及身體安康狀況等條件，受聘人須與原單位解除勞動合同。

企業(yè)文化的制度層試用期員工被錄用后，需經(jīng)肯定的試用期(一般為3個月)，試用期內(nèi)公司會供給系統(tǒng)的培訓(xùn)來指導(dǎo)和幫助新員工到達公司及本崗位工作要求。員工在試用期的表現(xiàn)，由其直屬上級進展觀看和考核，試用期內(nèi)，覺察有不符合公司要求的，公司可以馬上終止聘用關(guān)系。企業(yè)文化的制度層員工轉(zhuǎn)正員工試用期滿后，報部門經(jīng)理批準后，由人力資源主管組織考核，并提出是否按期轉(zhuǎn)正的報告交總經(jīng)理批準。對表現(xiàn)突出的員工，亦可提前轉(zhuǎn)正。依據(jù)具體狀況，亦可延期轉(zhuǎn)正，不適應(yīng)者予以辭退。正式轉(zhuǎn)正后由總經(jīng)辦將其有關(guān)資料存入個人檔案。員工離職員工離職需提交申請〔員工需提前3日提交，重要崗位需提前60日提交申請〕，交所在部門經(jīng)理批閱并簽署意見后，到人事處填寫《員工離職申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理批閱并簽署意見，交人事審核后，報總經(jīng)理批準，經(jīng)批準前方可離開公司。員工從離職之日起公司將不再支付其社保費用及其他相關(guān)費用。企業(yè)文化的制度層企業(yè)文化的制度層

崗位職責及晉升標準課程參謀任職標準：1、感恩、激情、正向，執(zhí)行力強。2、樂于共享，勇于創(chuàng)新。3、聚焦目標，刻苦付出。4、認同公司的企業(yè)文化。做到：1、主動打開發(fā)新客戶，開拓市場2、接聽公司來電，幫助客戶選型，報價，商務(wù)談判，簽訂合同3、要求一般話流利，有肯定的市場銷售閱歷優(yōu)先4、有肯定的談判技巧，性格開朗，5、對銷售有熱忱，有肯定自我學(xué)習力量6、從事過儀器儀表工作優(yōu)先企業(yè)文化的制度層

資深參謀晉升標準：1、感恩、激情、正向，執(zhí)行力強。2、樂于共享，勇于創(chuàng)新。3、聚焦目標，刻苦付出。4、認同公司的企業(yè)文化。5、銷售力量強。連續(xù)3個月完成業(yè)績8萬以上。做到1、具有非凡的士氣與抑制困難的精神在當今營銷行業(yè)內(nèi)市場劇烈競爭中，任何營銷企業(yè)的進展都會面臨很多困難與問題，如何面對層出不窮的困難與問題，是區(qū)分有作為員工與平凡員工的分水嶺。企業(yè)核心員工都有一種抑制困難、戰(zhàn)勝困難的無窮無盡的力氣和士氣，他們正視困難，不怕困難。企業(yè)文化的制度層

2、用新思維解決問題所謂新思維就是在新形勢、新狀況下新觀念，新意識、新精神的總稱。不斷地爭論不斷變化的新的營銷方式，新狀況，結(jié)合工程實際，解決遇到的問題。3、承受各種壓力的力量營銷人員在工作中會遇到來自各方面的種種壓力，營銷企業(yè)的核心員工有承受各種壓力的力量。這是一種心理承受力。這種心理承受力來源于長期的訓(xùn)練和實踐中的磨練，來自個人的意志、信念是否頑強。4、樂觀向上學(xué)習的心態(tài)企業(yè)的核心員工愛比自己優(yōu)秀的人才，重視向優(yōu)秀的人才學(xué)習，讓自己隨時變得更優(yōu)秀。5、執(zhí)行力強，有仆人翁意識和責任感。毫不遲疑的執(zhí)行上級的工作安排和公司的政策，將公司利益與個人利益相結(jié)合，深知為公司的長遠進展肩負的責任。6、具有全身心投入的敬業(yè)樂業(yè)精神，并樂觀帶動身邊的同事。全身心的投入，珍惜時間，將實干與巧干相結(jié)合，工作于休息相結(jié)合，深知“不會休息就不會工作”的道理，做到勞逸結(jié)合，并樂觀帶動身邊的同事。企業(yè)文化的制度層

部門經(jīng)理晉升標準：1、與公司有共同長遠進展的目標，對公司的前景布滿信念。2、認同公司的企業(yè)文化，并樂觀的實際行動去推動。3、有大局意識和責任感，具有合作精神。4、對公司的上層做的決策堅決的擁護執(zhí)行，并且能夠帶動其他員工執(zhí)行5、樂觀進取，遇到困難不畏縮，不考慮；“為什么”而是爭論“怎樣才能完成”6、銷售力量強，敢于創(chuàng)新。7、正確的處理工作關(guān)系。8、擅長鼓勵團隊，樂于共享。9、以身作則，遵守公司規(guī)章制度。10、對團隊成員定期組織學(xué)習。11、具有良好的職業(yè)道德。12、取得公司60%的員工和總經(jīng)理的通過企業(yè)文化的制度層做到：1、忠于職守，寵愛本職工作部門經(jīng)理要時刻記住自己的工作職責，忠于職守，干好自身的事情。部門經(jīng)理應(yīng)把自己的精力集中在領(lǐng)導(dǎo)責任上，合理的處理自己的事情，把握工作的主次。另外部門經(jīng)理應(yīng)明確自工作目標和任務(wù)，圍圍著工作目標來處理事情，并且在這個過程中，加強打算，使每一項工作和每一個事情都盡可能納入自己的工作打算之中，有條不紊的進展。2、正確處理工作關(guān)系“在其位，謀其政”就是說上級、同級、下級三者都要明確自己的職位、權(quán)利和責任，各在其位，各用其權(quán)，各負其責，彼此敬重，互不干預(yù)。充分敬重上級、聽從上級，不越級辦理事情，不把責任推給上級；對待上級，不隨便干預(yù)。引導(dǎo)下級自己解決問題，樂觀賜予支持；對待同級做到權(quán)力不爭，責任不讓，相互協(xié)作，共同努力。企業(yè)文化的制度層

3、嚴于律己，寬以待人部門經(jīng)理肯定要有自律精神，嚴格要求，以身作則。同時，部門經(jīng)理肯定要有寬容精神，有利于提高工作效率。4、識別和重用人才在我們的現(xiàn)實生活中，各有所長者比比皆是，沒有短處的完人是不存在的。只要我們放棄偏見，在我們的四周就會有很多的人才。治理員工必需糊涂的生疏到人才是最重要的資源，應(yīng)珍惜人才。一個人總是既有特長，又有短處，只有堅持揚長避短，才能抓住正確待人的核心。固然，用其所長，絕不是投其所好，在正確處理上下級關(guān)系中，應(yīng)真正做好揚長避短。企業(yè)文化的制度層

副總經(jīng)理晉升標準：1、與公司有共同長遠進展的目標，對公司的前景布滿信念。2、認同公司的企業(yè)文化，并樂觀的實際行動去推動。3、有大局意識和責任感，具有合作精神。4、對公司的上層做的決策堅決的擁護執(zhí)行。5、樂觀進取，遇到困難不畏縮，不考慮；“為什么”而是爭論“怎樣才能完成?！?、精力充分，頭腦敏捷，敢于創(chuàng)新，心胸開闊，不計較個人得失。7、有獨特的治理力量和組織力量。8、有5年以上市場營銷治理閱歷，具有豐富市場營銷學(xué)問。9、擅長溝通，能夠準時解決員工消極心態(tài)。10、有良好的職業(yè)道德。11、有肯定的銷售力量。12、獲得公司股東半數(shù)以上的通過。企業(yè)文化的制度層

做到：一、聽從治理，敬重下屬二、嚴格遵守公司作息制度三、工作樂觀，責任心強四、進取心強，每月制定出工作目標打算五、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微六、留意個人儀表，言談舉止，全力維護公司及個人形象七、團結(jié)、上進、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派八、上傳下達、準確、快速、不隱瞞、不哄騙九、擅長溝通，準時解決員工消極心態(tài)，并能幫助其他部門工作十、保守公司隱秘不向別人透漏公司的營銷打算及商業(yè)隱秘企業(yè)文化的制度層作息時間1、公司實行八小時工作制，星期六、日為公休日〔特殊狀況可安排調(diào)休〕2、節(jié)假日依據(jù)有關(guān)規(guī)定正常休息。

3、上班時間：每天上午8：30—下午5：30；中午12：00—下午1：00為午休時間。企業(yè)文化的制度層1、工作日上、下午上班前、下班后公司員工必需在前臺簽到，前臺對簽到狀況進展監(jiān)視考勤2、員工須準時上下班。員工上班遲到〔早退〕的，一分鐘扣發(fā)工資一元〔依次類推〕，一個月內(nèi)遲到〔早退〕達三次或三次以上的扣發(fā)當月全勤獎金。企業(yè)文化的制度層考勤4、員工曠工，扣發(fā)半天或全天工資的三倍。5、員工因公外出應(yīng)于事前填寫《外出單》，由人事確認后上交行政備案，否則將一律依據(jù)曠工處理。6、行政每周不定期對各部門進展查崗，覺察有違規(guī)現(xiàn)象，依據(jù)公司規(guī)定懲罰。7、員工上午8：30后簽到視為遲到，120分鐘后簽到視為曠工半天〔下午1點未到視為曠工全天〕。8、員工出勤狀況反映在當月工資上，也是員工績效考核的重要組成局部。企業(yè)文化的制度層事假1、部門員工的請假單2天以內(nèi)的由所在部門經(jīng)理批準，2天以上〔含2天〕由總經(jīng)理批準；2、部門經(jīng)理的請假單由總經(jīng)理批準，3天以上的報常務(wù)副總經(jīng)理批準；3、員工請事假須于事前〔突發(fā)大事除外〕填寫《請假單》，經(jīng)部門經(jīng)理確認后交人事備案，未辦手續(xù)或事后補假者為曠工〔特殊狀況除外〕；企業(yè)文化的制度層病假請病假須經(jīng)正規(guī)醫(yī)院診斷確認(有病假證明)，經(jīng)經(jīng)理審查后，報總經(jīng)理批準(急診病人可事后補手續(xù))。任何利用不正值手段到達病假目的者，一經(jīng)查實按曠工處理，情節(jié)嚴峻者賜予開除處理。員工事〔病〕假期間不發(fā)薪；企業(yè)文化的制度層發(fā)薪日公司發(fā)薪日為每月10日，由財務(wù)統(tǒng)一將上月工資下午下班發(fā)放給每一位員工?！补緦记诤蜆I(yè)績會提前公布，可以在規(guī)定的時間內(nèi)提出異議。〕〔1〕工作時間，應(yīng)按各自的崗位職責各施其職，不應(yīng)無故離崗、串崗，作于工作無管事情。〔2〕職員應(yīng)在每天的工作時間開頭前和工作時間完畢后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持辦公用品、桌椅擺放整齊，桌面潔凈。企業(yè)文化的制度層行為守則〔3〕任何員工在公司籌備、實施大型活動期間，一律不得請假〔特殊狀況如婚、喪等除外〕我們需要這樣的員工企業(yè)文化的制度層行動力

學(xué)習力

敬業(yè)

激情

愛心文件保密規(guī)定隨著公司的進展和市場競爭程度的加劇，企業(yè)商業(yè)隱秘的重要性也越來越突出。為了更有利地貫徹實施公司的保密制度，防止公司商業(yè)隱秘的泄露和流失，針對文件治理特請大家留意如下規(guī)定：Θ公司不允許向外公布和集中的文件。公司的保密文件是指與公司一切經(jīng)營活動有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報告、報表、紀要、名目、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。Θ計算機上的共享文件必需設(shè)置密碼，并定期更改密碼。噓！保密不要任憑將公司的事情向外人透露商業(yè)隱秘商業(yè)隱秘的載體，可以是文檔、報告、程序、代碼、紀要等，可以是紙件