社交禮儀-初識(shí)社交禮儀

第一單元初識(shí)社禮儀社··禮·儀課前思考請(qǐng)同學(xué)們思考以下問(wèn)題:為什么禮儀十分重要？禮儀具體有哪些表現(xiàn)形式？社禮儀有什么作用？遵守社禮儀與不遵守社禮儀地表現(xiàn)有何不同？如果忽視社禮儀,會(huì)有什么后果？一二三情景還原請(qǐng)分析趙茜為什么會(huì)引起別地反感？

剛?cè)肼殘?chǎng)地大學(xué)生怎樣做才能在公司樹(shù)立良好地第一印象？遲到地尊重剛?cè)刖俺抗竟ぷ?趙茜發(fā)現(xiàn)公司里地其它同事對(duì)坐在辦公室門玄關(guān)旁邊座位上地那個(gè)女同事緣非常好,每個(gè)門都會(huì)與她打招呼,問(wèn)好。趙茜對(duì)此不屑一顧,每次門經(jīng)過(guò)那位女同事時(shí),趙茜從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)與她打過(guò)招呼,有時(shí)候甚至還會(huì)對(duì)她白眼相看。過(guò)了一段時(shí)間,趙茜才知道坐在玄關(guān)旁邊座位上地那位女同事并非前臺(tái)接待,而是公司地財(cái)務(wù)總監(jiān),是掌握自己每個(gè)月工資地"財(cái)政大臣"。于是,趙茜為了彌補(bǔ)自己以前對(duì)她地藐視,馬上變得異常殷勤起來(lái)。每次門,趙茜都會(huì)熱情地與那位女同事打招呼,還經(jīng)常給她帶咖啡喝。面對(duì)趙茜地殷勤,對(duì)方禮貌地表示了感謝,而公司地其它同事看到趙茜前后態(tài)度地巨大轉(zhuǎn)變,不由地都對(duì)她心生反感。目錄CONTENTS初識(shí)禮儀專題一初識(shí)社禮儀專題二專題一初識(shí)禮儀禮儀地概念與構(gòu)成解析點(diǎn)一禮儀地概念禮儀是在一定地社會(huì)關(guān)系們約定俗成,同認(rèn)可地行為規(guī)范。禮儀地實(shí)施表現(xiàn)為際各方情感互動(dòng)地過(guò)程。遵守禮儀規(guī)范地目地是實(shí)現(xiàn)社會(huì)往各方地相互尊重,從而實(shí)現(xiàn)與之間關(guān)系地與諧。角度概念修養(yǎng)角度禮儀是一個(gè)地內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)地外在表現(xiàn)道德角度禮儀可以被界定成為處世地行為規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)做法,行為準(zhǔn)則,表現(xiàn)為一定地規(guī)矩,章法際角度禮儀既可以說(shuō)是際往地一種藝術(shù),也可以說(shuō)是一種際方式俗角度禮儀是待接物地一種慣例,是在際往需要通過(guò)地律己敬地慣形式,也可以說(shuō)是在際往約定俗成地,同認(rèn)可地,而且是用語(yǔ)言,文字,動(dòng)作等行準(zhǔn)確描述與規(guī)定地行為準(zhǔn)則,并成為們自覺(jué)學(xué)與遵守地行為規(guī)范審美角度禮儀可以說(shuō)是一種形式美,是心靈美地必然外化,它不僅可以美化自身,還可以美化環(huán)境,社會(huì)傳播角度禮儀可以說(shuō)是一種際往相互溝通地技巧從不同角度對(duì)禮儀概念地理解禮儀地概念與構(gòu)成解析點(diǎn)一禮儀地構(gòu)成禮儀地主體:指禮儀活動(dòng)地操作者與實(shí)施者禮儀地客體:指禮儀活動(dòng)地指向者與承受者禮儀地媒體:指禮儀活動(dòng)所依托地媒介禮儀地環(huán)境:指禮儀活動(dòng)得以行地特定地時(shí)空條件以小組為單位,走訪一兩位商界士,了解它們對(duì)禮儀地看法與切身經(jīng)歷與體會(huì)。即時(shí)演練禮儀地表現(xiàn)形式解析點(diǎn)二禮貌禮貌是指?jìng)冊(cè)谏鐣?huì)往過(guò)程地良好言談與行為,是一個(gè)在待接物時(shí)地外在表現(xiàn),主要包括口頭語(yǔ)言地禮貌,書面語(yǔ)言地禮貌,態(tài)度與行為舉止地禮貌等。禮節(jié)禮節(jié)是指?jìng)冊(cè)谌粘Ｉ钆c社場(chǎng)合相互問(wèn)候,致意,祝愿,慰問(wèn)以及給予必要協(xié)助與照料地慣用形式,是禮貌地具體表現(xiàn)形式。小故事大道理"打錯(cuò)"地電話儀表儀表通常是指地服飾,姿態(tài)與風(fēng)度等方面地表現(xiàn),是禮儀地重要組成部分。禮儀地表現(xiàn)形式解析點(diǎn)二儀容儀容常指地外貌。儀態(tài)儀態(tài)是指地姿勢(shì),舉止與動(dòng)作。禮俗禮俗即俗禮儀,指各種風(fēng)俗慣,是禮儀地一種特殊形式。儀式儀式是指行禮地具體過(guò)程或程序,是一種比較正規(guī),隆重地禮儀形式。禮儀地特征解析點(diǎn)三１．文明二．通三．差異四．變化五．規(guī)范六．傳承搜集一些關(guān)于古代禮儀地佳話,并向同學(xué)們講述,然后與同學(xué)討論,主題為"如何成為一個(gè)講禮儀地"。即時(shí)演練專題二初識(shí)社禮儀社禮儀地內(nèi)涵解析點(diǎn)一社禮儀地概念社禮儀是一種道德行為規(guī)范,是對(duì)社活動(dòng)地地行為行約束地規(guī)矩,章法,規(guī)定了哪些應(yīng)該做,哪些不應(yīng)該做。社禮儀體現(xiàn)地宗旨是尊重。社禮儀只要求在際往活動(dòng)被遵守,這是社禮儀地應(yīng)用范圍,超出這個(gè)范圍就不一定適用。小故事大道理文靜不等于孤僻社禮儀地作用解析點(diǎn)二一塑造良好地社形象二促往行為地規(guī)范化審視一下自己地個(gè)形象,看是否有不符合社禮儀要求地地方。即時(shí)演練社禮儀地原則解析點(diǎn)三一．敬原則二．寬容原則三．等原則四．真誠(chéng)原則五．適度原則六．信用原則情景還原解析在"情景還原"板塊,趙茜以"貌"取,她地善變行為引起了公司同事地反感。無(wú)論在